Đề tài thiết kế tối ưu hóa hệ thống kênh tiếp thị của tresemmé tại việt nam 1

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN KÊNH TIẾP THỊ Đề tài THIẾT KẾ TỐI ƯU HÓA HỆ THỐNG KÊNH TIẾP THỊ CỦA TRESemmé TẠI VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Mã môn học: Nhóm lớp: Nhóm thực hiện: Chun ngành: THS HỒ HỒNG DIỆU 704113 05 02 – DISNEY Marketing Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 2|Page DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên MSSV Công việc Huỳnh Thị Ngọc My 72000099 Nội dung: (Nhóm trưởng) - Tổng hợp, chỉnh sửa tồn nội dung word, sàng lọc ý đưa lên slide, chỉnh sửa forrmat - Các yếu tố môi trường (economic environment) - Sản phẩm chủ lực Thiết kế: - Chỉnh sửa lại chi tiết nội dung, bố cục, format slide Thuyết trình: Đỗ Khánh Như Lê Thị Kiều Trang Nguyễn Duy Hạnh 72000132 Nội dung: - Hình thức phân phối - Cấu trúc kênh truyền thống (physical channels) - Cấu trúc hệ thống phân phối (distribution structure) Thiết kế: Chương IV: Thiết kế hệ thống kênh phân phối tối ưu Thuyết trình: 72001434 Nội dung: - Thành viên hệ thống phân phối (participants analysis) - Kết luận Thiết kế: - Mở đầu báo cáo Thuyết trình: Mức độ Mức độ hồn đóng thành góp 100% 100% 85% 96% 100% 94% 72000043 Nội dung: - Thị trường mục tiêu 3|Page Huỳnh Đặng Xuân An Nguyễn Quốc Cường Giang Quỳnh Nhi - Cấu trúc kênh điện tử (electric channels) Thiết kế: Chương II: Phân tích mơi trường phân phối đối thủ cạnh tranh Thuyết trình: 72001318 Nội dung: - Đặc điểm khách hàng - Tình hình cạnh tranh ngồi hệ thống (competition environment) Thiết kế: - Hỗ trợ chỉnh sửa lại chi tiết nội dung, bố cục, format slide Thuyết trình: 72000022 Nội dung: - Hỗ trợ tổng hợp, chỉnh sửa toàn nội dung word, sàng lọc ý đưa lên slide, chỉnh sửa forrmat - Các yếu tố môi trường (technological environment, sociocultural environment) - Cấu trúc kênh truyền thống (physical channels) Thiết kế: - Hỗ trợ chỉnh sửa lại chi tiết nội dung, bố cục, format slide Thuyết trình: 22000391 Nội dung: - Lịch sử doanh nghiệp kết kinh doanh - Thực trạng xung đột hệ thống (channels conflict) Thiết kế: 100% 98% 100% 98% 100% 100% 100% 94% 4|Page Trần Lê Yến Nhi Trần Nguyễn Như Quỳnh 10 Lâm Triệu Vy Thuyết trình: 72000130 Nội dung: - Sản phẩm chủ lực - Chiến lược phân phối (marketing channles strategy) Thiết kế: Chương I: Tổng quan doanh nghiệp Thuyết trình: 72000152 Nội dung: - Mơ hình phân phối đối thủ đầu ngành Thiết kế: Chương III: Phân tích hệ thống kênh tiếp thị doanh nghiệp - Chọn template chính, xếp bố cục, yêu cầu slie - Thiết kế cho bố cục, hình ảnh slide - Nhận xét hỗ trợ chỉnh sửa slide Thuyết trình: 72000232 Nội dung: - Xu hướng phát triển kênh ngành - Mục tiêu tái cấu trúc kênh - Tổng hợp trích dẫn theo APA Thiết kế: Thuyết trình: 100% 98% 100% 100% 100% 96% 5|Page MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP .10 I Lịch sử doanh nghiệp kết kinh doanh 10 Lịch sử doanh nghiệp 10 Kết kinh doanh 11 II Sản phẩm chủ lực hình thức phân phối 12 Các sản phẩm chủ lực TRESemmé .12 Hình thức phân phối 17 III Thị trường mục tiêu đặc điểm khách hàng 18 Thị trường mục tiêu 18 Đặc điểm khách hàng 20 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG PHÂN PHỐI VÀ ĐỐI THỦ .20 I Các yếu tố môi trường (economic environment, technological environment, socio-cultural environment) .20 II Xu hướng trạng phân phối doanh nghiệp đầu ngành 25 Xu hướng phát triển kênh ngành 25 Mơ hình phân phối đối thủ đầu ngành 27 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TIẾP THỊ DOANH NGHIỆP 32 I Mô hình kênh phân phối 32 Chiến lược phân phối (marketing channels stratergy) 32 Cấu trúc hệ thống phân phối (distribution structure) .33 Thành viên hệ thống phân phối (participants analysis) 35 II Tình hình cạnh tranh xung đột 37 Tình hình cạnh tranh hệ thống (competition environment) .37 Thực trạng xung đột hệ thống (Channels conflict): 39 CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TỐI ƯU 42 6|Page I Mục tiêu tái cấu trúc kênh phân phối 42 II Cấu trúc kênh phân phối tối ưu đề xuất 44 Cấu trúc kênh truyền thống (physical channels) 44 Cấu trúc kênh điện tử (electric channels) 45 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 DANH MỤC MƠ HÌNH – HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU Hình Lịch sử thương hiệu TRESemmé 11 Hình Mơ hình kênh phân phối Pantene 28 Hình Mơ hình kênh phân phối trực tiếp Dove 29 Hình Mơ hình kênh phân phối gián tiếp Dove .29 Hình Mơ hình kênh phân phối trực tiếp Sunsilk 30 Hình Mơ hình cấp kênh phân phối gián tiếp Sunsilk 31 7|Page LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua, với tăng trưởng cao kinh tế, nhu cầu người dân mặt hàng tiêu dùng tăng, số lượng chất lượng Để đáp ứng điều này, nhiều công ty sản xuất hàng tiêu dùng mở rộng gia tăng sản lượng để cung ứng cho thị trường Bên cạnh yếu tố giá chất lượng, doanh nghiệp không quan tâm việc sản xuất sản phẩm nào, giá mà doanh nghiệp ý đến việc đưa sản phẩm vào thị trường nào, đến với người tiêu dùng cuối cách nào, hay việc làm để hàng hóa đến lúc đến chỗ người tiêu dùng Đây nhân tố quan trọng góp phần vào thành cơng thương hiệu hàng tiêu dùng Mặc khác, kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt Việt Nam đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lợi cạnh tranh Vì lí mà doanh nghiệp cần phải tập trung xây dựng, phát triển, củng cố hoàn thiện hệ thống phân phối Do vậy, hệ thống kênh phân phối ngày doanh nghiệp trọng hồn thiện quy mơ cấu tổ chức Mặc dù có nhiều tiềm to lớn để phát triển hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam gặp phải nhiều khó khăn thách thức to lớn, đặc biệt tình trạng cạnh tranh xung đột phức tạp thành viên kênh, mối quan hệ ngày căng thẳng thiếu giải pháp hợp lý Đây nguyên nhân quan trọng hàng đầu khiến cho hiệu hệ thống kênh phân phối giảm cách đáng kể Xuất phát từ thực tiễn đó, đề tài: “Thiết kế tối ưu hóa hệ thống kênh tiếp thị TRESemmé Việt Nam” đề xuất với mục đích hồn thiện, tối ưu hóa cấu trúc hệ thống kênh phân phối Hy vọng thông qua kiến thức chúng em trình bày báo cáo giúp ích phần cho việc lập kế hoạch marketing cho năm 2023 thương hiệu 8|Page LỜI CẢM ƠN Sau kết thúc học kỳ môn “Kênh tiếp thị”, q trình học tập để hồn thành báo cáo cuối với đề tài : “Thiết kế tối ưu hóa hệ thống kênh tiếp thị TRESemmé Việt Nam” Nhóm chúng em nhận thấy thân tiếp thu nhiều học giá trị bổ ích Bên cạnh đó, nhóm chúng em cịn có thêm kinh nghiệm cần thiết q trình làm việc nhóm nói riêng kỹ cần thiết cho tương lai sau nói chung Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa quản trị kinh doanh, Ban giám hiệu Trường Đại học Tơn Đức Thắng tạo điều kiện để nhóm học tập tiếp thu kiến thức bổ ích từ môn học Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn - ThS Hồ Hoàng Diệu, người dành nhiều công sức, trực tiếp giúp đỡ, dày công truyền đạt kiến thức tận tình hướng dẫn nhóm em q trình học tập việc hồn thành đề tài báo cáo nói riêng lớp nói chung Với vốn kiến thức cịn sơ khai, vừa học tập rèn luyện vừa hoàn thành báo cáo nên việc xảy sai sót khơng đáng có việc nhóm chúng em khơng thể tránh khỏi Chúng em mong nhận nhận xét góp ý quý báu giá trị quý thầy Một lần nữa, chúng em xin kính chúc q thầy (cô) dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! 9|Page CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP I Lịch sử doanh nghiệp kết kinh doanh Lịch sử doanh nghiệp ● Năm 1947: Cho mắt lần đầu Thương hiệu TRESemmé thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc Mỹ Công ty sản xuất Godefroy cho mắt Manhattan, thành phố New York, Hoa Kỳ ● Năm 1948: Sáng lập thương hiệu TRESemmé thấu hiểu mái tóc đẹp mang đến cho người dùng tự tin để nâng cao vị ngày việc mang lại tự tin cho người trở thành động lực TRESemmé kể từ bà Edna L Emmé, nhà chăm sóc tóc tiếng sáng lập thương hiệu ● Năm 1968: Mua lại Alberto-Culver- nhà sản xuất mỹ phẩm dưỡng da tóc Ban đầu, thương hiệu với mục đích phân phối sản phẩm thẩm mỹ viện Tuy nhiên sau sản phẩm thương hiệu trở nên tiếng nên phân phối thêm hiệu thuốc hay siêu thị, salon tiếng ● Năm 2010: Mua lại Unilever Unilever công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia Anglo - Hà Lan Khoảng thời gian thương hiệu sản phẩm biết đến nhiều nhờ chất lượng tốt giá hợp lý nhờ phát triển thêm nhiều sản phẩm bổ sung Với xuất phát điểm sản phẩm chăm sóc tóc dành cho salon, TRESemmé dẫn dắt thật đơn giản rằng: phụ nữ xứng đáng xinh đẹp cảm thấy xinh đẹp, họ vừa bước từ salon Mỗi dòng sản phẩm TRESemmé trước mắt kiểm nghiệm nghiêm ngặt, đạt chuẩn chất 10 | P a g e