Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN DUY HIỂN CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SƠN TÂY LUẬN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN DUY HIỂN CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN DUY HIỂN CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SƠN TÂY Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng Mã số : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN HỮU NGHỊ HÀ NỘI, NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiên cứu cá nhân tác giả, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Phan Hữu Nghị Các số liệu, bảng biểu kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần tác giả xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Học viên Nguyễn Duy Hiển ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn tốt nghiệp này, thời gian qua, tác giả nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô, công ty, gia đình bạn bè Lời đầu tiên, tác giả xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Phan Hữu Nghị, ngƣời thầy giáo ln tận tình quan tâm giúp đỡ, hƣớng dẫn tác giả Những đóng góp, phản biện, lý giải Thầy định hƣớng nghiên cứu quý báu để tác tìm tịi, bổ sung điểm cịn thiếu sót q trình hồn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo trƣờng Đại học Thƣơng Mại, đặc biệt Q thầy Tài Ngân hàng – Khoa sau đại học hết lòng giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho tác giả suốt thời gian học tập trƣờng vừa qua Đó tảng cho trình nghiên cứu thực Luận văn nhƣ cho công việc tác giả sau Đồng thời tác giả xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển – chi nhánh Sơn Tây tạo điều kiện thuận lợi ln tận tình cung cấp tài liệu nhƣ giúp tác giả thu thập thông tin cần thiết cho Luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, tập thể lớp cao học CH24B.TCNH sát cánh bên tác giả, giúp đỡ, động viên tạo điều kiện cho tác giả học tập nghiên cứu hoàn thành Luận văn Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc quý Thầy cô, quý Anh chị bạn mạnh khỏe hạnh phúc! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Học viên Nguyễn Duy Hiển iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn 10 Kết cấu luận văn 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 12 1.1 Khái quát cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thƣơng mại 12 1.1.1 Khái niệm cho vay KHCN ngân hàng thƣơng mại 12 1.1.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân 13 1.1.3 Vai trò cho vay khách hàng cá nhân 15 1.1.4 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân 17 1.1.5 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân 20 1.2 Chất lƣợng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng thƣơng mại 23 1.2.1 Khái niệm chất lƣợng tín dụng KHCN 23 1.2.2 Tầm quan trọng chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN 23 iv 1.2.3 Chỉ tiêu đo lƣờng chất lƣợng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 25 1.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thƣơng mại 31 1.3.1 Nhân tố chủ quan 31 1.3.2 Nhân tố khách quan 34 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN số chi nhánh Ngân hàng thƣơng mại 36 1.4.1 Kinh nghiệm số chi nhánh NHTM 36 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho BIDV Sơn Tây 38 KẾT LUẬN CHƢƠNG 39 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SƠN TÂY 40 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh BIDV Sơn Tây 40 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh 43 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay KHCN chi nhánh BIDV Sơn Tây 45 2.2.1 Chính sách cho vay KHCN chi nhánh 45 2.2.2 Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh BIDV Sơn Tây 50 2.3 Thực trạng chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN chi nhánh BIDV Sơn Tây 51 2.3.1 Thực trạng quy mô cho vay KHCN chi nhánh BIDV Sơn Tây 51 v 2.3.2 Thực trạng chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN theo chất lƣợng tài sản 64 2.3.3 Thực trạng khả sinh lời từ hoạt động cho vay KHCN 68 2.3 Đánh giá chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN chi nhánh BIDV Sơn Tây 70 2.3.1 Kết đạt đƣợc 70 2.3.2 Hạn chế 71 2.3.3 Nguyên nhân 73 KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SƠN TÂY 81 3.1 Định hƣớng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam chi nhánh Sơn Tây giai đoạn 2020 - 2025 81 3.1.1 Định hƣớng phát triển chiến lƣợc BIDV Sơn Tây giai đoạn 20202025 81 3.1.2 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN 82 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – chi nhánh Sơn Tây 83 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng cán tín dụng chi nhánh 83 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing chi nhánh, mở rộng địa bàn cho vay85 3.2.3 Tăng cƣờng công tác thẩm định khoản vay, quản lý tín dụng, phịng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng cá nhân 86 3.2.4 Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát trƣớc sau cấp cho vay 87 3.2.5 Đẩy nhanh tiến độ xử lý nợ hạn, nợ xấu cho vay KHCN chi nhánh 88 vi 3.2.6 Nâng cấp sở vật chất kỹ thuật chi nhánh 90 3.3 Kiến nghị với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc BIDV Việt Nam 91 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 91 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc 92 3.3.3 Kiến nghị với BIDV Việt Nam 93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Giải nghĩa TT Chữ viết tắt BIDV Đầu tƣ phát triển CBNV Cán nhân viên CV Cho vay DN Doanh nghiệp DVNH DVTNDN KH Khách hàng LN Lợi nhuận NH Ngân hàng NN Nhà nƣớc Dịch vụ ngân hàng Dich vụ tín dụng ngân hàng NHCV Ngân hàng cho vay NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc 10 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 11 NHTMCP 12 TSBĐ Tài sản bảo đảm 13 TMCP Thƣơng mại cổ phần 14 TDCN Tín dụng cá nhân Ngân hàng thƣơng mại cổ phần viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 2.1 Nhân lực BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017 - 2019 42 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017 – 2019 43 Bảng 2.3 Số lƣợng KHCN vay Chi nhánh BIDV Sơn Tây giai đoạn 20172019 52 Bảng 2.4 Dƣ nợ tỷ trọng dƣ nợ cho vay KHCN BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017 – 2019 54 Bảng 2.5 Dƣ nợ cho vay KHCN theo thời hạn vay chi nhánh BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017-2019 57 Bảng 2.6 Tình hình cho vay KHCN theo mục đích vay chi nhánh BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017-2019 59 Bảng 2.7 Cơ cấu dƣ nợ cho vay KHCN theo tài sản đảm bảo chi nhánh BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017-2019 64 Bảng 2.8 Tình hình nợ hạn cho vay KHCN Chi nhánh BIDV Sơn Tây năm 2017-2019 66 Bảng 2.9 Dƣ quỹ Dự phòng rủi ro cho vay Chi nhánh BIDV Sơn Tây 68 giai đoạn 2017 – 2019 68 Bảng 2.10 Thu nhập từ hoạt động cho vay KHCN chi nhánh BIDV Sơn Tây giai đoạn 2017-2019 69