Tập làm giám đốc marketing

Tập làm giám đốc marketing

đề thi vòng 1 TẠP CHÍ MARKETING VIỆT NAMChào mừng các bạn đến với cuộc thi “Tập làm giám đốc Marketing 2008”; nhóm bạn có thể chọn 1 trong 3 đề tài sau do Ban Tổ chức đưa ra để thực hiện: Đề số 1: X-MEN - VỮNG BƯỚC TIÊN PHONG Đề số 2: PEPSI - KHÔNG CHỈ LÀ MỘT SLOGAN Đề số 3: ACB - CÁCH NÀO ĐỂ LÀM NGÂN HÀNG CỦA MỌI NHÀ70Marketing Việt naM | S 40 | 2008TẬP LÀM GIÁM ĐỐC MARKETING T GIA THP K 90 ca th k trưc, ngay t khi bt đu kinh doanh ti Vit Nam, các đi gia trong lĩnh vc snh xut kinh doanh hàng tiêu dùng như Unilever, Procter & Gamble, Kao và Colgate Palmolive đu tp trung phát trin kinh doanh ngành hàng du gi đu và các sn phm chăm sóc tóc. Tuy vy sut gn 10 năm tri, th trưng du gi dành riêng cho nam gii vn không đưc các nhà sn xut du gi đ ý ti. Nhãn hiu du gi đu chim th phn cao lúc by gi là Head & Shoulder đã th đnh v mình là sn phm dành cho nam gii vi các qung cáo gn lin vi ca sĩ Lam Trưng hoc danh th bóng đá Hng Sơn. Do phi cnh tranh rt căng thng vi đi th nng ký nht trong mng du gi tr gàu là Clear, H&S đã b tham vng đnh v mình là loi du gi đu dành cho đàn ông. Ti thi đim đó, công ty Unza cũng có loi du gi thơm, dành riêng cho đàn ông là Romano. Do có sn phm ch lc là Enchanteur, Unza không đu tư đúng mc đ Romano tr thành s la chn s mt ca đàn ông v du gi đu. Vt v trong vic bo v và xây dng th phn cho các loi du gi đu ph dng, không công ty nào dám mo him xây dng th trưng mi: du gi đu dành cho nam gii. Công ty TNHH Hàng Gia dng Quc t ICP (bây gi là công ty c phn), lúc đó mi ch có hai sn phm là nưc ra rau qu Vegy và sn phm v sinh nhà ca OCleen. Chưa có nhãn hiu du gi đu nào, không phi cnh tranh vi các loi du gi đu ph dng, phân khúc du gi đu dành riêng cho phái mnh thc s là mt “đi dương xanh” tuyt vi cho ICP vy vùng.Năm 2003, ICP đã gii thiu du gi đu X-Men vi đnh v “đàn ông đích thc”. Chin dch tung sn phm ca X-Men không ch nhm đn đàn ông mà còn tip cn đn ph n - ngưi mua sn phm. Ông Vũ Lê Vinh đã nhn xét rng: “ông đip ca X-Men mà sau này đã tr thành “đu môi” ca ch em ph n: “Nu thương chng, hãy đ anh y dùng du gi riêng!” Vi cách tip cn theo kiu “tình cm” vi phn “khích tưng”, X-Men đã đánh trúng đưc “tim đen” ch em ph n - ai mà không thương chng! ông đip còn có v “trách móc” ch em ph n theo kiu: “ôi đng bt anh y xài du gi ca bn!” Làm cho ph n cm thy mình có li! Còn đi vi nam, cũng vi thông đip đó nhưng đưc X-Men hiu chnh li: “Là đàn ông, hãy dùng du gi ca riêng mình!” Cũng li khích tưng: là nam gii, ai mà không mun mi ngưi nhìn mình là đàn ông đích thc?” Có chin lưc kinh doanh phù hp, ch trong vòng 3-4 năm, chú tí hon X-Men đã tr thành ngưi khng l, là đi trng trc tip vi các đi gia Unilever và P&G. eo ACNielson, tính đn tháng 11/2007; X-Men hin đng 5 trong tng ngành hàng du gi, chim 7.5% th phn. Nói cách khác, X-Men chim 60% trong phân khúc du gi thông thưng dành cho nam. Hin nay, ngoài X-Men, các thương hiu ph (sub-brand) như X-Men For Boss nhm đn khách hàng có thu nhp cao, du gi th thao X-Men Hatrick và nhng thương hiu mi như du gi tr gu chuyên bit cho nam Dr.Men và sn phm chăm sóc cho la tui mc tím Teen-X cũng đưc bán rt chy.Nam gii chim khong 50% dân s nưc ta nhưng th phn du gi thông thưng dành cho nam hin ch chim hơn 12%. Cơ hi phát trin ca X-Men còn rt ln. Gi s nhóm ca bn là nhng giám đc thương hiu ca công ty ICP. K nim 6 năm X-Men xut hin trên th trưng, nhóm ca bn s làm gì đ X-Men tip tc phát trin và là s la chn hàng đu ca đàn ông Vit Nam?X-MEN - vững bước tiên phongĐỀ SỐ 1THÔNG TIN THAM KHẢO X-Men nhm đn đi tưng nam gii t 18 - 45. Có thu nhp trung bình khá tr lên. Sng  thành th. Quan sát cho thy, ph n thưng là ngưi quyt đnh mua các sn phm chăm sóc cho nam nói chung và du gi nói riêng. Phân khúc du gi thông thưng dành cho nam chim t trng khong 12% toàn b th trưng. X-Men chim 60% ca phân khúc này. Đi th chính ca X-Men trong phân khúc là Romano. Trang web ca công ty ICP: www.icpvn.com Trang tìm kim trc tuyn www.google.com vi t khóa “du gi X-Men”712008 | S 40 | Marketing Việt naM ĐƯC KHAI SINH t năm 1893 do mt dưc sĩ tr mang tên Caleb Bradham ( New Bern, Bc Carolina), mt thp k sau đó, nưc gii khát Pepsi Cola đã đình đám th trưng M, vươn ra toàn cu và liên tc gt hái nhng thành công ht sc ngon mc. Đ làm đưc điu đó, Pepsi đã đi mt chng đưng dài, luôn nuôi dưng sc tr ca thương hiu và luôn sáng to không ngng. Nhc đn Pepsi, ngưi ta hình dung mt thương hiu luôn gn liu vi hình tưng ca gii tr, sc tr và s nhit huyt trong cuc sng. Điu đó luôn đưc Pepsi n lc th hin trong tinh thn ca nhng thông đip (slogan) xuyên sut qua nhiu thi kỳ. 1984: Pepsi gii thiu thông đip “S la chn ca th h mi “ (e choice of a New Generation”) chính thc khng đnh thông đip xuyên sut ca mình là dành cho gii tr1989: Tinh thn “S la chn ca th h mi” vi nhiu hot đng marketing, qung cáo sáng to ngày càng thm vào cuc sng, đnh v rõ hơn fan ca Pepsi phi là nhng ngưi ca “ h phía trưc” (“A Generation Ahead.”).1997: Biu tưng “ h mi” (“GeneratioNext”) ngày càng chng t sc sng tinh thn thương hiu Pepsi. i đim này, Pepsi chào đón s tham gia ca các ngôi sao nhc pop ni ting nht th gii, khng đnh mt trit lý ca Pepsi, tui tr luôn n lc, luôn đt ti thành công, thúc đy s đóng góp vào s mnh tinh thn trong lòng gii tr hâm m thương hiu. Đin hình là nhóm nhc “Spice Girls” sôi ni trong các mu qung cáo, TVC giúp sc hút ca Pepsi càng tr nên hp dn và thú v hơn vi gii tr toàn cu.2001: Ngôi sao nhc pop Britney Spear mang tinh thn “Joy of Pepsi” bùng n c th gii bng s vui nhn, năng đng, sng ht mình trong mt TVC qung cáo trưc bui trao gii Academy Awards 2001. Ch trong vòng 1 ting đng h trưc gi truyn hình trc tip ca gii, hơn 2 triu lưt ngưi đã click web đ thưng thc bài hát “Joy of Pepsi” do chính cô th hin.Ở Việt Nam: T phương châm “Sng ht mình” đn luôn sn sàng đón nhn nhng cơ hi mi vi tinh thn “Khám phá - Sáng to và  thách hơn!” trong cuc sng, Pepsi cùng các fan hâm m đang n lc xây đp mt phong cách, mt quan đim sng đy nhit huyt cho tui tr. Cuc sng có muôn vàn cơ hi, bn luôn sng nhit thành, năng đng, sáng to và đt cho mình nhiu thách thc đ vưt qua, đ bin cơ hi y thành hin thc chc chn bn s làm ch tinh thn ca Pepsi, tinh thn “Make it happens!” ca thi đi mi. am gia trong trào lưu này, gia đình ngôi sao Pepsi ngày càng đông hơn vi các gương mt tr hàng đu Vit Nam như M Tâm, Kasim Hoàng Vũ, cp đôi Phương Linh – Hà Anh Tun…. to nên mt sc hút kỳ l cho thương hiu và khng đnh tinh thn tr ca Pepsi có mt  khp mi nơi. Năm 2007 đưc đánh giá là mt năm thành công ngon mc ca ngưi tiên phong giao tip ngôn ng công ngh s vi cng đng vi web tương tác www.pepsiworld.com.vn.  đó Pepsi dành cho các bn tr cơ hi khám phá trào lưu trên.  đó, bn tr cùng ngưng m tài năng đi hình trong mơ và nhng câu chuyn thành công ca nhng cu th ni ting th gii tham gia gia đình ln Pepsi.  đó, Pepsi khuyn khích bn tr thành phóng viên Pepsi đ cùng nói, cùng nghe, đ khuyn khích các bn tr Vit Nam hãy th hin mình, hãy bt tay vào làm, mi điu đu có th tr thành hin thc. Pepsiworld ti Vit nam là hin tưng tiên phong, đang m ra mt trào lưu mi v s tương tác, giao tip gia thương hiu và gii tr bng công ngh s. Năm 2008 s là năm ha hn có nhiu sôi đng và thách thc ln vi nn kinh t đang tăng trưng rt nhanh  Vit Nam. Gi s nhóm ca bn là nhng giám đc thương hiu ca Pepsi Vit Nam, th hin trách nhim cng đng ca mt thương hiu ln vi xã hi, nhóm ca bn s làm gì đ phát huy tinh thn dám nghĩ, dám làm, dám vưt khó ca gii tr Vit Nam hin nay; đ “Khám phá -  thách - Sáng to hơn” không ch mà mt câu khu hiu mà nó thc s có sc sng và ý nghĩa đích thc trong cng đng?PEPSI - không chỉ là một sloganTHÔNG TIN THAM KHẢO Trang web ca công ty Pepsi: www.pepsico.com Truy cp cng giao tip trc tip ca Pepsi Vit nam: www.pepsiworld.com.vn T đin trc tuyn Wiki: en.wikipedia.org/wiki/pepsi Trang tìm kim trc tuyn www.google.com vi t khóa “pepsi activities”ĐỀ SỐ 272Marketing Việt naM | S 40 | 2008TẬP LÀM GIÁM ĐỐC MARKETING T L S DNG tin mt trên tng phương tin thanh toán ca Vit Nam năm 2006 là khong 18%, tuy đã gim rt nhiu so vi 10 năm trưc đây, nhưng nhìn chung vn  mc ca nn kinh t tin mt.  các nưc phát trin, t l trên nh hơn 5%, đc bit  y Đin hoc Na Uy ch khong 1%. Mt nn kinh t phát trin hin đi luôn s dng rt ít tin mt, do có các phương tin thanh toán khác nhanh chóng, chính xác và văn minh hơn. Vic không s dng tin mt có tác đng tt đn tt c các đi tưng trong xã hi: Với người dân: An toàn khi dùng th thanh toán, không lo ht tin mt, theo dõi đưc chi tiêu, mua hàng đưc ti nhà, .Với doanh nghiệp: Tit kim chi phí hot đng, gim thiu ri ro công n khi đa dng hóa phương thc thanh toán (bng internet, bng đin thoi).Với nền kinh tế: Gim bt đưc chi phí in n, vn chuyn, tính đm, bo qun tin mt. Chi phí này là rt ln đi vi các loi tin mnh giá nh.Với nhà nước: Hn ch đưc nn kinh t ngm, buôn gian bán ln, trn thu, hn ch tham nhũng.Trong nhng năm gn đy, s dng dch v ngân hàng đang là mt xu hưng phát trin nhanh  các đô th Vit nam. Đó là du hiu đáng mng. Tuy nhiên, hin nay Vit nam vn là mt trong nhng nưc có t l s dng tin mt trong thanh toán rt cao. Hãy xem nhng con s mang tính đi nghch: Dân s khong 85 triu ngưi, s ngưi trong đ tui lao đng khong 43 triu ngưi nhưng s tài khon cá nhân ch đt khong 6 triu. S lưng th tín dng khong 0,5 triu. S lưng máy ATM khong 3800 cái. ói quen dùng tin mt ca ngưi dân và s hn ch t phía các ngân hàng có th đưc xem là mt trong nhng nguyên nhân chính yu kìm hãm s phát trin ca các phương tin thanh toán khác: Nhiu ngưi dân vn ngi giao dch  ngân hàng vì cho là phin phc; có đnh kin v dch v ngân hàng ch dành cho ngưi giàu, có nhiu tin. Mt s ch m tài khon ch đ nhn lương mà hoàn toàn không s dng các tin ích khác như th tín dng, tr tin đin, nưc, đin thoi, . Nhiu ngưi dân dù có tin nhưng vn chưa tin vào nhng tin ích ca vic thanh toán bng th, và h cho rng thanh toán bng tin mt theo kiu “ăn chc mc bn” s nhanh và tin hơn. Hn ch ca ngân hàng: s lưng máy ATM ít, các máy ATM ca nhiu h thng ngân hàng không liên kt đưc vi nhau. Cht lưng phc v khách hàng  các chi nhánh ngân hàng không đng đu.Gn đây hãng tin AP có đăng mt bài vit, nói v cơ hi vàng cho các ngân hàng nưc ngoài trong th trưng ngân hàng bán l: “ trưng ngân hàng bán l ca Vit Nam đưc d báo tăng trưng khong 15-12% trong năm ti; ngưi Vit nam tr tui hin chim 60% dân s có suy nghĩ tích cc v dch v ngân hàng; nn kinh t tăng trưng ngon mc đt trên 8%/năm; sc chi tiêu ngày càng ln  khp mi nơi; nhiu ngân hàng nưc ngoài đã đưc s cho phép sơ b ca chính ph Vit Nam…”. Điu đó, va khng đnh cơ hi nhưng cũng là mt thách thc, li nhc nh cnh tranh vi các ngân hàng thương mi trong nưc. Gi s nhóm ca bn là nhng giám đc thương hiu ca Ngân hàng Á Châu (ACB), nhóm ca bn s làm gì đ hình thành thói quen s dng dch v ngân hàng cho các th dân  nhng thành ph ln, đ dch v ngân hàng hin din trong mi gia đình Vit Nam, đ ACB thc s là ngân hàng ca mi nhà?ACB - cách nào để là ngân hàng của mọi nhà Đ án thanh toán không dùng tin mt giai đon 2006-2010 ca Ngân hàng Nhà nưc Vit Nam. H thng các t chc tín dng  Vit Nam: http://www.sbv.gov.vn/vn/home/htTCTD.jsp Thông tin v ngân hàng ACB: http://www.acb.com.vn/ Trang tìm kim trc tuyn www.google.com vi t khóa “không dùng tin mt”, hoc “inuence customer”.THÔNG TIN THAM KHẢOĐỀ SỐ 3732008 | S 40 | Marketing Việt naM A. CáCh thứC thAm giAĐối tượng dự thi: Tt c các công dân Vit Nam dưi 32 tui, yêu thích lĩnh vc Marketing đu có th tham gia cuc thi theo hình thc đi, gm t 4 đn 5 ngưi.Phạm vi: Trên phm vi c nưc.ời gian: T ngày 20.12.2007 đn ngày 15.4.2008.B. Cơ Cấu CuộC thiVòng 1 (20.12.2007 - 28.2.2008) ĐI TÌM MARKETER GIỎI Cách thức dự thi: Đề tài: Ban t chc s ln lưt đăng ti các đ bài thi trên trên website www. taplamgiamdocmarketing.vn và trên Tạp chí Marketing Việt Nam s 40 (1.2008). Hình thức dự thi: Các đi s chn và gii quyt mt trong các đ bài bng ting Vit hoc ting Anh, ti đa 20 trang A4 và gi v Ban t chc: Địa chỉ tiếp nhận: Tạp chí Marketing Việt Nam, 42 Đào Duy Anh, P.9, Q. Phú Nhun, TP.HCMĐT: (08) 8479 388 - Fax: (08) 8422 885Email: taplamgiamdocmarketing@tapchi-marketing.comTrong vòng 1, mt đi có th làm nhiu bài d thi. Mt thành viên có th tham gia nhiu đi.  các vòng sau, Ban t chc s áp dng nguyên tc: mi thành viên ch đưc tham d mt đi, mi đi ch thc hin mt đ tài. ời gian nhận bài: đn ht ngày 15.2.2008 Tuyển chọn (16.2.2008 - 28.02.2008): Hi đng Giám kho s chm các bài d thi gi v đ chn nhng bài tt nht vào Vòng phng vn bo v trc tip. Đi có bài đưc chn s bo v trưc Hi đng Giám kho vi 2 phn thi: Trình bày bài d thi (15 phút) Tr li câu hi ca giám kho (15 phút) Kết quả Vòng 1 Sáu đi xut sc nht s đưc chn vào vòng 2. Kt qu s đưc công b trên Tạp chí Marketing Việt Nam (s tháng 3.2008) và trên trang web ca cuc thi vào ngày 29.02.2008.Vòng 2 (1.3 - 15.3.2008)THỬ THÁCH MARKETER Cách thức dự thi: Ban t chc s chia đu sáu đi thành hai nhóm, thuc hai hi đng thi khác nhau. Các đi s đưc hun luyn thêm mt s chuyên đ v marketing, đi tham quan, tìm hiu thc t đ thc hin đ tài do Ban t chc đưa ra cho mi nhóm. Mi nhóm s đưc quyn xin tư vn bi mt marketer chuyên nghip trong quá trình thc hin bài thi. Bài thi s đưc trình bày trưc Hi đng Giám kho. Tuyển chọn: Hi đng Giám kho s chn ra 2 đi xut sc nht  mi Hi đng thi. Kết quả vòng 2: 4 đi xut sc nht s đưc chn vào vòng 3. Kt qu s đưc công b trên Tạp chí Marketing Việt Nam (s tháng 4.2008) và trên trang web ca cuc thi vào ngày 16.3.2008.Vòng 3 (17.3 - 31.3.2008)RÈN LUYỆN MARKETER Cách thức dự thi: C 4 đi s cùng tham gia các bui hun luyn và tham quan thc t đ thc hin nhanh các đ tài do Ban t chc đưa ra. Tuyn chn: Hi đng Giám kho s tuyn chn ra 3 đi xut sc nht đ tham gia vòng chung kt. Kết quả vòng 3: 3 đi xut sc nht s đưc chn vào vòng chung kt. Kt qu s đưc công b trên Tạp chí Marketing Việt Nam (s tháng 4.2008) và trang web ca cuc thi vào ngày 31.3.2008.Vòng chung kết (1.4 - 15.4.2008)TÔI LÀ GIÁM ĐỐC MARKETING l chi tit ca vòng chung kt s đưc thông báo sau.Bui chung kt ca cuc thi “Tp làm Giám đc Marketing 2008” d kin s đưc truyn hình trc tip.tập làm giám đốc marketing 2008Phát huy kết quả tốt đẹp của cuộc thi lần thứ nhất, năm nay, Tạp chí Marketing Việt Nam sẽ mở rộng cuộc thi “Tập làm Giám đốc Marketing 2008” trên phạm vi toàn quốc với các hoạt động hấp dẫn và hữu ích hơn. Thể lệ của cuộc thi lần 2 này được dự kiến như sau:THỂ LỆ CUỘC THI Vòng 1: 2 triu đng/đi, dành cho 6 đi đưc lt vào vòng sau. Vòng 2: 3 triu đng/đi, dành cho 4 đi đưc lt vào vòng sau. Vòng 3: 5 triu đng/đi, dành cho 3 đi đưc lt vào vòng sau. Vòng chung kết Gii nht: 30 triu đng, cho toàn đi Gii nhì: 20 triu đng, cho toàn đi Gii ba: 10 triu đng, cho toàn đi Gii Tài năng Marketing Vit Nam: 5 triu đng, dành cho cá nhân xut sc nht cuc thi. Ngoài ra còn rt nhiu gii thưng khác dành riêng cho tng giai đon ca cuc thi.giải thưởng CuộC thiwww.taplamgiamdocmarketing.vn74Marketing Việt naM | S 40 | 2008TẬP LÀM GIÁM ĐỐC MARKETING . sau.Bui chung kt ca cuc thi “Tp làm Giám đc Marketing 2008” d kin s đưc truyn hình trc tip .tập làm giám đốc marketing 2008Phát huy kết quả tốt. MỘT SLOGAN Đề số 3: ACB - CÁCH NÀO ĐỂ LÀM NGÂN HÀNG CỦA MỌI NHÀ7 0Marketing Việt naM | S 40 | 2008TẬP LÀM GIÁM ĐỐC MARKETING T GIA THP K 90 ca th