Đề tài Góp ý: 1. Tư duy trong đời làm Giám đốc – Quá khứ đến hiện tại 2. Tư duy chiến lược, hệ thống, và hiện đại trong kinh doanh 3. Từ tư duy chiến lược đến chương trình hành động: Chu kỳ phát triển, kiểm nghiệm, và tri thức mới
1 NGNGƯỜƯỜII GIÁMGIÁM ĐĐỐỐCC TRONG TRONG THTHỜỜII KHÓKHÓ KHĂNKHĂN KINH KINH TTẾẾ Góp ý đầu năm với Lãnh đạo & Quản lý Doanh nghiệp Việt Nam * G.S. Augustine Hà Tôn Vinh Trung Tâm Giáo dục, Đào tạo và Hội thảo Quốc tế FideS TP HCM 3 -1-2009 2 ? ? ? Một vài vấn đề của Lãnh đạo và Quản lý doanh nghiệp hôm nay 3 Đề tài Góp ý: 1. Tư duy trong đời làm Giám đốc – Quá khứ đến hiện tại 2. Tư duy chiến lược, hệ thống, và hiện đại trong kinh doanh 3. Từ tư duy chiến lược đến chương trình hành động: Chu kỳ phát triển, kiểm nghiệm, và tri thức mới 4 BỐI CẢNH & ÁP LỰC TRÊN DOANH NGHIỆP Toàn Cầu hóa Bối Cảnh VN Tài Chính Doanh Nghiệp ? Áp lực của cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính; AFTA, BTA, WTO, ASEAN, China, APEC, etc Sự cạnh tranh trong vùng & thế giới Áp lực của nhu cầu đổi mới, Internet, v.v. 5 BA ÁP LỰC CHÍNH HIỆN TẠI Toàn Cầu Hóa; Khủng hoảng kinh tế & Tài Chính Hoàn Cảnh Việt Nam Lãnh đạo, Quản lý & Tài Chính Doanh Nghiệp Áp Lực 6 1.Tư duy trong đời làm Giám đốc - Quá khứ đến hiện tại 7 • Thương trường là chiến trường • Cá lớn nuốt cá bé # • Think out of the box • Cá bé nuốt cá lớn Tư duy trong đời làm Giám đốc – Quá khứ đến hiện tại 8 Phương pháp luận trong kinh tế tri thức • Trẻ em và những câu hỏi “ Tại sao “ • Thượng sách, trung sách, và hạ sách Tư duy trong đời làm Giám đốc – Phương pháp luận 9 Loại văn hoá VIỆT NAM PHƯƠNG TÂY Khu vực điển hình nông thôn đô thị Nhu cầu xã hội Ưa ổn định Ưa phát triển Khuynh hướng XH Trọng tình Trọng lý Đặc tính xã hội Cộng đồng và tự trị (hg nội) Cá nhân và hướng ngoại T.c. lãnh đạo Người già, có kinh nghiệm, có uy tín (đức) Người trẻ, có sức khỏe, có năng lực (tài) Cách ra q.định Phát huy vai trò cộng đồng Quyết đoán cá nhân Cách q.lý thuộc cấp Ràng buộc với cộng đồng. Gia đình hoá quan hệ xã hội Dùng luật pháp. Xã hội hoá quan ̣hê gia đình. Cách xử lý công việc Linh hoạt Nguyên tắc Cách động viên Bằng tinh thần Bằng vật chất (tiền bạc) Cách quan hệ với dưới Khoan dung, độ lượng Nghiêm khắc, đòi hỏi cao Cách qh ngang hàng Giữ hòa khí (hiếu hòa) Cạnh tranh, hiếu thắng Cách qh với trên Biết khiêm nhường Biết tự khẳng định Kiểu quan hệ Thiên về dân chủ, tôn ti gia đình hóa, thân mật Thiên về quân chủ, tôn ti xã hội, rạch ròi Cách thức quan hệ, giao tiếp Tìm hiểu về đối tượng; Trọng tình và danh; Vòng vo, giữ ý, nước đôi; Nghi thức GT phong phú Ghét tò mò và xâm phạm đời tư; Trọng lý và lợi; Rõ ràng, dứt khoát; Nghi thức GT đơn giản Cách đào tạo thuộc cấp Tự bơi, theo kinh nghiệm Theo quy trình, bài bản Tư duy trong đời làm Giám đốc – Văn hoá 10 Khu vực Lĩnh vực Phương Đông Phương Tây VH ứng xử với Môi Trường tự nhiên Tôn trọng, ước vọng sống hòa hợp với tự nhiên Coi thường, tham vọng chế ngự tự nhiên VH nhận thức Lối tư duy Thiên về tổng hợp và quan hệ; chủ quan, cảm tính và kinh nghiệm Thiên về phân tích và yếu tố; khách quan, lý tính và thực nghiệm Chuẩn giá trị Thiên về tinh thần, nội dung, định tính (phúc, lộc, thọ) Thiên về vật chất, hình thức, định lượng (chân, thiện, mỹ) VH tổ chức cộng đồng Tính cách Thiên về Âm: ưa ổn định; trọng tình, trọng đức Thiên về Dương: ưa phát triển; trọng sức mạnh, trọng tài Cách thức Linh hoạt. Trọng cộng đồng, nghĩa vụ. Trọng Danh hơn Lợi. Nguyên tắc. Trọng cá nhân, quyền lợi. Trọng Lợi hơn Danh. VH ứng xử với MT xã hội Dung hợp trong tiếp nhận. Hiếu hòa trong đối phó (ưa dàn xếp, thích kín đáo, tế nhị) Độc tôn trong tiếp nhận. Hiếu thắng trong đối phó (ưa tranh luận, thích rành mạch, rõ ràng) Tiêu chí Loại hình VH TRỌNG TĨNH (gốc nông nghiệp) VH TRỌNG ĐỘNG (gốc du mục) [...]... Cơng ty C có thể lên hơn nữa (kinh nghiệm các doanh nghiệp quốc tế) 24 Benchmarking doanh nghiệp theo Tây phương & Tơn Tử binh pháp Thể thao quốc tế và phương pháp “Deliberate Practice; Continuous improvement” (thực tập thường xun; cải tiến khơng ngừng – Kaizen) Muốn bắt thì hãy thả - Con người là tất cả 25 Lực lượng chính để tạo ra lợi thế cạnh tranh là con người 1 Con người không chỉ là nguồn lực... vs Pepsi Cola “ • Người Qn tử và kể tiểu nhân “Qn tử hồ nhi bất đồng, tiểu nhân đồng nhi bất hồ” • Hoa Anh đào và người võ sĩ “Hoa thì có anh đào, người thì có võ sĩ” " Sĩ "có nghĩa là võ sĩ (bushi), tức Samurai • Cân bằng truyền thống và hiện đại “Thời Minh Trị khẩu hiệu: “Học theo phương Tây, bắt kịp phương Tây, và đi vượt phương Tây” 12 Tư duy trong đời làm Giám đốc: Thay đổi từ... của ta 22 Benchmarking Doanh nghiệp: Biết người trong kinh doanh Benchmarking: So sánh vấn đề tổ chức, các tiến trình hoạt động, Hiệu quả kinh doanh,v.v của ta với doanh nghiệp khác 23 Ví dụ về Benchmarking Cơng Ty A và B nằm trong cùng một địa bàn, bán cùng lọai sản phẩm Cơng ty C được coi là hàng đầu trong ngành Cơng ty A: Doanh thu hàng năm: Số nhân viên: Năm kinh doanh Cơng ty B: Cơng ty C: 800,000... hóa • Có đối tượng là con người có tính nhân sinh • Có tính hệ thống • Có tính lịch sử • Quản trị là một loại hoạt động có giá trị hành đợng • Văn hóa quản trị là mợt tiểu hệ thống của văn hóa, tḥc văn hóa tở chức (cộng đồng) • Đào tạo quản trị trên thế giới ngày càng coi trọng vai trò của tri thức văn hóa 11 Tư duy trong đời làm Giám đốc – Văn hố và quản trị kinh doanh • Thế liên quan... Gia & Xã hội Cơng bằng XH Chun mơn hóa Doanh Nghiệp Có Vị thế Vững vàng Phát Triển Cộng Đồng Cải tổ & Cải tiến Chiến Lược Lợi nhuận Phát Triến Kinh Tế C.Ty 15 Tư duy Chiến lược, hệ thống, và hiện đại Chia sẻ Thơng tin Thẩm định – Lãnh đạo Cải tổ - Cải tiến Biết người Điều chỉnh Biết ta Theo dõi Chiến luợc & Chiến thuật Áp Dụng Sửa sọan Nhân sự Cơng nghệ thơng tin Thị trường Tài chính & Vốn Sản phẩm,... Thế giới Thiên Thời Địa lợi Quốc gia & Xã hội Nhân Hòa Doanh nghiệp 17 Benchmarking Doanh nghiệp 18 Benchmarking Doanh nghiệp: nghiệ Biế Biết mình trong kinh doanh Ví dụ : về tầm nhìn chiến lược mục tiêu, và những giá trị ttrong kinh doanh, v.v Kinh doanh hiện tại của chúng ta là gì? Thành cơng là gì ? Phải làm những gì để thành cơng ? Thước đo nào cho sự thành cơng ? Chúng ta muốn thành... cạnh tranh là con người 1 Con người không chỉ là nguồn lực chính mà còn là tài sản quan trọng nhất 2 Con người có trí tuệ và kỹ năng; và thông qua những năng lực đó con người quản lý, sử dụng nguồn lực của công ty để được lợi thế canh tranh và khai thác, duy trì lợi thế đó trong một môi trường kinh doanh thay đổi 26 3 Từ tư duy chiến lược và chương trình hành động đến chu kỳ phát triển, kiểm nghiệm,... $1,600 Xây dựng một nơi làm việc trong đó mọi người có thể hãnh diện vì sự đổi mới về kỹ thuật, nhận thức rõ trách nhiệm của mình đối với xã hội, và làm việc cho thỏa lòng mình Sản xuất để xây dựng lại Nhật Bản và đề cao văn hóa dân tộc Áp dụng cộng nghệ tiên tiến vào việc nâng cao đời sống dân chúng 13 2.Tư duy chiến lược, hệ thống, và hiện đại trong kinh doanh 14 Tư duy Chiến lược, hệ thống, và... nhìn Để ra phương hướng Lập kế hoạch Giám sát Đảm bảo đạt kết quả Tổ chức Tạo ra các cơ cấu hoạt động 28 Học thuyết mới về phát triển khả năng lãnh đạo khả Những nhà lãnh đạo phải cần cả khả năng lãnh đạo tác nghiệp và khả năng lãnh đạo chuyển đổi để thành cơng Theo quan điểm mới thì các nhà lãnh đạo hiệu quả giảm “cái tơi” của họ để khuyến khích khả năng lãnh đạo của người khác Richard Branson được coi... khách hàng 33 CHIẾN LƯC KINH DOANH - MỘT SỐ KHÁI NIỆM Chiến lược là yếu tố quyết đònh mục tiêu dài hạn của tổ chức (Prof Alfred D Chandler, 1962) Chiến lược là mô hình về các mục tiêu, chủ đích và các kế hoạch để đạt các mục tiêu đó (Prof Kenneth L Andrews, 1965) Chiến lược là sợi chỉ đỏ xuyên suốt các hoạt động của tổ chức (Prof H Igor Ansoff, 1965) 34 Nền tảng của chiến lược kinh doanh: Nhu cầu . 1 NGNGƯỜƯỜII GIÁMGIÁM ĐĐỐỐCC TRONG TRONG THTHỜỜII KHÓKHÓ KHĂNKHĂN KINH KINH TTẾẾ Góp ý đầu năm với Lãnh đạo & Quản lý Doanh nghiệp Việt Nam. đời làm Giám đốc – Quá khứ đến hiện tại 8 Phương pháp luận trong kinh tế tri thức • Trẻ em và những câu hỏi “ Tại sao “ • Thượng sách, trung sách, và hạ sách Tư duy trong đời làm Giám đốc – Phương. TẠI Toàn Cầu Hóa; Khủng hoảng kinh tế & Tài Chính Hoàn Cảnh Việt Nam Lãnh đạo, Quản lý & Tài Chính Doanh Nghiệp Áp Lực 6 1.Tư duy trong đời làm Giám đốc - Quá khứ đến hiện tại 7 • Thương