Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 123 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
123
Dung lượng
1 MB
Nội dung
1 MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định thành công tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng Sử dụng nguồn nhân lực nhƣ cho có hiệu quả, để doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu mình, ngƣời lao động cảm thấy thoải mái hài lịng với cơng việc làm để từ phát huy đƣợc hết khả ngƣời lao động, đƣợc doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Trong kinh tế nƣớc ta nay, doanh nghiệp nhà nƣớc giữ vai trò chủ đạo Tuy nhiên, hạn chế doanh nghiệp nhà nƣớc là: quen với chế bao cấp, trì trệ chế hoạt động, thiếu hụt nhân có lực, yếu lực quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp, sức cạnh tranh yếu Trong sách nhân sự, doanh nghiệp nhà nƣớc thƣờng mắc sai lầm nghiêm trọng lặp lại chế xếp, bố trí cán quan hành nghiệp nhà nƣớc Đồng thời, doanh nghiệp hình thức tuyển dụng thông qua gửi gắm, chuyển ngành khu vực nhà nƣớc, tình trạng “có ngƣời tạo việc làm” Một nguyên nhân dẫn đến tình trạng sử dụng khơng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc chế trả lƣơng, trả thƣởng Mặc dù doanh nghiệp nhà nƣớc tổ chức kinh doanh, thu lợi nhuận tự trang trải chi phí, nhƣng lại bắt buộc áp dụng hệ thống thang - bảng lƣơng gần giống nhƣ quan hành nghiệp Hệ thống trả lƣơng mang nặng tính cào bằng, khơng trả lƣơng theo lực ngƣời lao động thiếu hệ thống đánh giá thực công việc nhân viên Trong thời gian vừa qua, Nhà nƣớc đẩy mạnh chủ trƣơng đổi hoạt động doanh nghiệp nhà nƣớc để cải tổ tổ chức máy hình thức sở hữu vốn, nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp nhà nƣớc Nằm chủ trƣơng Nhà nƣớc đổi doanh nghiệp nhà nƣớc, Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế qn đội doanh nghiệp cơng ích nhà nƣớc loại I đƣợc cổ phần hoá chuyển đổi thành Công ty Cổ phần nhà nƣớc nắm phần vốn chi phối Chính vậy, việc nghiên cứu tìm giải pháp sử dụng nguồn nhân lực có hiệu để nâng cao tính cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế quân đội cần thiết Do vậy, chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Dược Trang thiết bị y tế quân đội” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Mục đích luận văn Việc chọn đề tài làm đề tài luận văn tốt nghiệp nhằm mục đích: - Hệ thống hố sở lý thuyết sử dụng nguồn nhân lực tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động - Phân tích, đánh giá tình hình sử dụng nguồn nhân lực Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội - Khuyến nghị số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu luận văn: nguồn nhân lực Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội - Phạm vi nghiên cứu luận văn: Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội Phƣơng pháp nghiên cứu: Trong đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: - Phƣơng pháp thống kê, phân tích tổng hợp - Phƣơng pháp so sánh - Phƣơng pháp điều tra, khảo sát qua bảng hỏi chụp ảnh ca làm việc lao động Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội Về phƣơng pháp khảo sát qua bảng hỏi: Tác giả tiến hành phát 150 phiếu hỏi Cơ quan Cơng ty, Xí nghiệp TBYT 130 Xí nghiệp Dƣợc phẩm 120 (Mẫu bảng hỏi xem phụ lục 2) thu đƣợc 140 phiếu có 133 phiếu hợp lệ Đối tƣợng khảo sát bao gồm lao động quản lý, nhân viên công nhân sản xuất Thời gian khảo sát tháng 120 năm 2007 Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Sự cần thiết nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế quân đội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế quân đội CHƢƠNG SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực (NNL) bao gồm tất ngƣời lao động làm việc tổ chức, nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời mà nguồn lực gồm lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ ngƣời, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực ngƣời tuỳ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính,… Trí lực sức suy nghĩ, tƣ sáng tạo, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu nhƣ quan điểm, lòng tin, nhân cách… ngƣời Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực ngƣời không thiếu lãng quên nói nhƣ đƣợc khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực ngƣời mức độ mẻ, chƣa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn ngƣời [2,tr7] NNL nguồn lực ngƣời đƣợc nghiên cứu dƣới nhiều khía cạnh Trƣớc hết với tƣ cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm toàn dân cƣ có thể phát triển bình thƣờng (không bị khiếm khuyết bị di tật bẩm sinh) [6,tr35] NNL với tƣ cách yếu tố phát triển kinh tế - xã hội khả lao động xã hội đƣợc hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động có khả lao động Với cách hiểu NNL tƣơng đƣơng với nguồn lao động [6,tr35] NNL cịn hiểu tổng hợp cá nhân ngƣời cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần đƣợc huy động vào trình lao động Với cách hiểu NNL bao gồm ngƣời từ giới hạn dƣới độ tuổi lao động trở lên (ở nƣớc ta tròn 15 tuổi) [6,tr35] Nhƣ vậy, NNL doanh nghiệp lực lƣợng lao động doanh nghiệp bao gồm tất ngƣời làm việc doanh nghiệp đó, tồn khả lao động mà doanh nghiệp cần huy động cho việc thực hoàn thành nhiệm vụ trƣớc mắt lâu dài NNL doanh nghiệp đƣợc xem xét theo quy mô (tức số lƣợng) cấu, qua phản ánh chất lƣợng lao động Số lƣợng lao động doanh nghiệp nhiều hay yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Số lƣợng lao động đƣợc tính theo số có mặt danh sách số bình quân [1,tr157] Lao động danh sách toàn số ngƣời làm việc thƣờng xuyên hay hợp đồng doanh nghiệp ngày trở lên công việc trực tiếp sản xuất ngày trở lên công việc không trực tiếp sản xuất.[1,tr157] Lao động bình quân danh sách số lao động bình quân thời kỳ doanh nghiệp.[1,tr157] 1.1.2 Sử dụng NNL doanh nghiệp Quá trình hoạt động doanh nghiệp gắn liền với trình sử dụng nhân lực, sử dụng nhân lực trọng tâm, thu hút nghiên cứu khoa học quản lý, tổ chức khoa học lao động nhiều ngành khác Đã có nhiều học thuyết sử dụng NNL Tuy nhiên ta hiểu rằng: Sử dụng NNL doanh nghiệp trình tổ chức quản lý sức lao động kết hợp với yếu tố sản xuất nhằm đạt đƣợc mục đích q trình Đó tác động có hệ thống biện pháp khác ngƣời sử dụng lao động đến ngƣời lao động nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp cho ngƣời lao động phát huy đƣợc hết khả lực tiềm tàng Sử dụng NNL doanh nghiệp đƣợc xem xét hai khía cạnh sử dụng nguồn nhân lực số lƣợng (số lao động thời gian lao động) sử dụng nhân lực theo cấu: giới tính, tuổi, trình độ văn hố, trình độ chun mơn, lành nghề [1, tr156] 1.1.3 Hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp Kết thu đƣợc trình sử dụng nhân lực phản ánh hiệu sử dụng nhân lực Từ trƣớc đến có nhiều cách hiểu khác xét từ nhiều góc độ hiệu sử dụng NNL Có thể xét xét vài khái niệm sau: Hiệu sử dụng nhân lực mức độ tiết kiệm chi phí lao động tƣơng ứng với mức tăng kết sản xuất - biểu chất hiệu sử dụng nhân lực khái niệm hiệu sử dụng nhân lực Theo cách khác, hiệu sử dụng nhân lực tiêu đƣợc xác định tỷ lệ so sánh kết với chi phí bỏ Thực khái niệm muốn nói lên phƣơng thức xác định tiêu khơng tốt lên ý niệm vấn đề Hiệu sử dụng NNL mức tăng kết sản xuất kinh doanh lao động - quan điểm muốn đƣa hiệu sử dụng NNL tiêu tổng hợp cụ thể Bởi vậy, theo ý hiểu thân hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp kết đem lại từ mơ hình, sách quản lý sử dụng nhân lực Kết đạt đƣợc thể tiêu kết sản xuất kinh doanh thể khả sử dụng nguồn nhân lực ngành nghề, đảm bảo sức khoẻ, an toàn cho ngƣời lao động, mức độ chấp hành kỷ luật ngƣời lao động, bầu khơng khí tập thể đồn kết, giúp đỡ lẫn nhau, mối quan hệ thân mật nhà quản lý với ngƣời lao động khả đảm bảo công cho ngƣời lao động Bản chất hiệu sử dụng lao động nâng cao xuất lao động tiết kiệm lao động sống [1,tr165] 1.2 Nội dung phân tích tình hình sử dụng NNL doanh nghiệp Sử dụng NNL doanh nghiệp đƣợc xem xét hai khía cạnh sử dụng NNL số lƣợng (số lao động thời gian lao động) sử dụng NNL theo cấu: giới tính, tuổi, trình độ văn hố, trình độ chun mơn, lành nghề Phân tích tình hình sử dụng NNL doanh nghiệp nhằm: Một là, phân loại nắm số lƣợng chất lƣợng lao động doanh nghiệp; Hai là, phát bất hợp lý lãng phí việc sử dụng NNL doanh nghiệp; Ba là, rõ nguyên nhân dẫn đến việc sử dụng khơng hợp lý lãng phí NNL doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có biện pháp khai thác sử dụng có hiệu lực lƣợng lao động kỳ tới nhằm đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh Phân tích tình hình sử dụng NNL hay lực lƣợng lao động doanh nghiệp có vai trị quan trọng giúp doanh nghiệp có biện pháp phƣơng hƣớng sử dụng NNL ngƣời, việc, thời gian trình độ lực nhằm đạt kết cao sản xuất kinh doanh, tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao đời sống ngƣời lao động mà nâng cao thoả mãn ngƣời lao động thực công việc, tạo động lực lao động Trên sở đó, doanh nghiệp xây dựng chƣơng trình tuyển trọn lao động, bố trí lao động hợp lý, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để doanh nghiệp có sẵn lực lƣợng lao động đáp ứng đƣợc yêu cầu số lƣợng chất lƣợng tình 1.2.1 Cơ cấu NNL doanh nghiệp Chất lƣợng NNL doanh nghiệp đƣợc phản ánh thông qua cấu lao động Cơ cấu lao động doanh nghiệp đƣợc phân theo chức thực cơng việc, theo tuổi, trình độ văn hố, chun mơn, lành nghề, sức khoẻ 1.2.1.1 Cơ cấu lao động theo chức [1,tr159] Lao động doanh nghiệp thuộc khu vực sản xuất kinh doanh nhƣ doanh nghiệp công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng theo chức đƣợc chia thành: - Lao động trực tiếp: gồm công nhân học nghề Công nhân ngƣời trực tiếp sản xuất tham gia vào trình sản xuất sản phẩm doanh nghiệp Tuỳ theo vai trị sản xuất tham gia, tồn cơng nhân lại chia thành cơng nhân chính, cơng nhân phụ công nhân phục vụ - Lao động gián tiếp gồm lao động quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế, quản lý hành lao động chuyên trách cơng tác Đảng, Đồn niên, Cơng đồn 1.2.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tình [1,tr162] Cơ cấu lao động theo giới tính đƣợc xem xét góc độ tỷ trọng lao động nam, nữ so với tổng lao động doanh nghiệp Từ cho phép đánh giá nguồn nhân lực góc độ: phân cơng lao động, bố trí lao động; đào tạo phát triển nhân lực phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý, sức khoẻ lực sở trƣờng giới 1.2.1.3 Cơ cấu lao động theo tuổi [1,tr162] Cũng giống nhƣ cấu lao động theo giới tính việc nghiên cứu tỷ lao động độ tuổi nhóm tuổi so với tổng số lao động doanh nghiệp giúp cho ngƣời sử dụng lao động doanh nghiệp phân cơng bố trí lao động đƣợc hiệu 1.2.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên mơn, lành nghề [1,tr163] Trình độ chun mơn, lành nghề ngƣời lao động thể mặt chất sức lao động Nó biểu tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật phức tạp thuộc nghề hay chuyên mơn Với cơng nhân trình độ chun môn kỹ thuật (bậc thợ) cán chuyên môn tiêu chuẩn nghiệp vụ nhà nƣớc (tiêu chuẩn trình độ học vấn, trị, tổ chức quản lý) Mỗi cơng việc địi hỏi trình độ thành thạo định Tổ chức lao động hợp lý đòi hỏi phải sử dụng lao động phù hợp với trình độ chun mơn Đối với cơng nhân: cấu lao động theo trình độ lành nghề đƣợc xem xét theo số lƣợng tỷ trọng lao động bậc (1,2,3 ) tổng số công nhân Đối với lao động quản lý gián tiếp: cấu trình độ chuyên môn đƣợc phân chia theo tiêu thức: Trên đại học, Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, Sơ cấp Việc nghiên cứu cấu lao động theo trình độ chun mơn, lành nghề cho thấy trình độ thực tế ngƣời lao động doanh nghiệp có phù hợp với yêu cầu cơng việc khơng, từ doanh nghiệp có biện pháp sử dụng nhƣ khắc phục khơng phù hợp 1.2.1.5 Cơ cấu lao động theo nghề [1,tr164] Đây tiêu chất lƣợng quan trọng nghiên cứu nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuỳ theo đặc điểm sản xuất kinh doanh, cấu thành tính chất nghề nghiệp doanh nghiệp khác nên cấu lao động phân theo nghề doanh nghiệp khác Đối với lao động gián tiếp thƣờng đƣợc chia thành nghề nhƣ: kỹ thuật, kế tốn, tài chính, kinh tế lao động, luật 10 Đối với lao động trực tiếp: tuỳ thuộc vào đặc điểm sản xuất sản phẩm thuộc nghề gì, chẳng hạn khí, dệt Ngồi tiêu thức trên, nghiên cứu cấu lao động doanh nghiệp ngƣời ta cịn xét theo tiêu thức trình độ văn hoá; thâm niên; sức khoẻ; lao động biên chế, biên chế; lao động hợp đồng dài hạn, ngắn hạn Nhƣ với việc xem xét cấu lao động theo tiêu thức khác khơng mục đích để phân cơng, bố trí lao động, đào tạo phát triển nhân lực phù hợp với đặc điểm lao động doanh nghiệp mà cịn để xem xét với tính chất cơng việc doanh nghiệp lao động nhƣ phù hợp, để từ có tuyển chọn lao động hợp lý 1.2.2 Phân tích biến động NNL doanh nghiệp Cho thấy đƣợc xu hƣớng biến động lao động tồn doanh nghiệp, đơn vị, phịng, ban, phân xƣởng nghề theo thời gian Từ dự đốn với xu hƣớng biến động lao động nhƣ tốt hay xấu để có biện pháp khắc phục Phân tích chênh lệch tuyệt đối số lƣợng lao động: hiệu số số lƣợng lao động bình quân so với số lƣợng lao động bình quân thực kỳ kế hoạch Phân tích chênh lệch tƣơng đối số lƣợng lao động hiệu số số lƣợng lao động bình quân so với số lƣợng lao động bình quân kỳ kế hoạch sau điều chỉnh theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ sản xuất 1.2.3 Phân tích cấu cơng nhân viên doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, loại lao động có vị trí định việc hồn thành nhiệm vụ sản xuất Nếu tăng tỷ trọng lao động trực tiếp sản xuất giảm tỷ trọng lao động quản lý gián tiếp tổng số lao động doanh nghiệp phản ánh cải thiện chất lƣợng sử dụng nguồn nhân lực, 109 để đáp ứng yêu cầu cơng tác quản lý phải đƣợc nhanh chóng thành lập, bổ sung nhân bổ sung chức cở sở phận, đơn vị sẵn có, phân không hợp lý nên sát nhập giải thể để máy tổ chức gọn nhẹ, hiệu Ví dụ: Có thể sát nhập tồn phân kinh doanh xí nghiệp đầu mối phòng Kinh doanh, xuất nhập Tất phận, đơn vị trƣớc thành lập phải có đề án xác định rõ mục đích, yêu cầu, định rõ chức năng, nhiệm vụ đơn vị đƣợc thành lập Với đơn vị cần bổ sung, tái lập, hợp phải đƣợc xây dựng đề án trƣớc thực Trên sở cấu tổ chức để sản xuất kinh doanh có hiệu để chuyển đổi sang cơng ty cổ phần cách nhanh chóng Công ty cần phải thành lập thêm số phận nhƣ sau: - Phòng Tổ chức cán bộ, lao động: thực chức quản lý lao động Đƣợc thành lập sở tách hợp quan tổ chức lao động tiền lƣơng phòng KH-TH quan cán phịng Chính trị - Phòng (hoặc phận) Marketing đảm trách việc nghiên cứu thị trƣờng, xây dựng phát triển thƣơng hiệu, quan hệ công chúng (PR) Trong giai đoạn đầu thành lập phận nằm phòng KDXNK - Bộ phận pháp chế (kiêm chức kiểm soát nội bộ), phận hoạch định chiến lƣợc (mỗi phận gồm 1-2 thành viên có trình độ phù hợp kiêm nhiệm vụ khác, bố trí nằm phòng Kế hoạch - Tổng hợp Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu) - Bộ phận chuyên trách cơng nghệ thơng tin (1-2 thành viên, kiêm nhiệm nằm phòng KD-XNK nhằm đảm trách hoạt động thƣơng mại điện tử, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin tồn cơng ty 110 - Bộ phận kiểm toán nội (1- thành viên), trƣớc mắt kiêm nhiệm nằm phịng Tài chính, Kế tốn 3.2.7.2 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quản lý Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý thông qua phần mềm quản lý nhƣ: phần mềm quản lý nhân sự; quản lý khách hàng; quản lý chất lƣợng sản phẩm phẩm; kho thành phẩm, kho nguyên vật liệu, công tác thống kê , phần mềm giúp cho Cơng ty tiết kiệm thời gian, nâng cao độ xác báo cáo, thông kế, giảm bớt nhân lực, nâng cao hiệu sử dụng lao động hiệu kinh tế 3.2.7.3 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp việc thu hút, giữ chân ngƣời lao động biện pháp nhƣ tiền lƣơng, tiền thƣởng, chia lợi nhuận cịn có yếu tố mà doanh nghiệp xây dựng đƣợc mơi trƣờng làm việc thân thiện, giúp đỡ lẫn văn hoá doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp trở thành thƣơng hiệu, đặc điểm riêng có doanh nghiệp, ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp cảm thấy tự hào có trách nhiệm với cơng việc Văn hố doanh nghiệp làm cho ngƣời lao động hăng say làm việc, chất lƣợng hiệu công việc đƣợc nâng cao nhờ hiệu sử dụng lao động ngày nâng lên Xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần đƣợc đặc biệt coi trọng xây dựng tiêu chí theo nội dung nhƣ: văn hóa lao động, văn hóa đạo đức, văn hóa giao tiếp ứng xử, văn hóa cảnh quan Trong xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty cần ý số nội dung nhƣ sau: - Cần xác định rõ nội dung quan trọng tạo sức mạnh tinh thần, ý chí, tạo khác biệt lợi so sánh, tạo nội lực quan trọng cho Công ty 111 - Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp thƣờng gắn với hoạt động cơng tác trị- tƣ tƣởng- văn hố Vì vậy, hoạt động cơng tác phải đƣợc cụ thể hoá, gắn chặt với thực nhiệm vụ Cơng ty sản xuất kinh doanh khơng nên chạy theo hình thức, phơ trƣơng lãng phí Ngồi cần gắn với hoạt động khác nhƣ quan hệ công chúng, quảng cáo, tổ chức kiện… để khơng ngừng xây dựng quảng bá hình ảnh Công ty - Cần xây dựng bầu khơng khí làm việc nghiêm túc, tích cực, khẩn trƣơng đồn kết, thân thiện phát triển Công ty để Công ty thực trở thành “ngôi nhà thứ 2” cho tất ngƣời lao động - Xây dựng tổ chức Đảng Công ty thƣờng xuyên TSVM Phát huy tối đa vai trò tổ chức Cơng đồn, Phụ nữ, Thanh niên phối kết hợp với máy lãnh đạo, huy thực thành công mục tiêu chiến lƣợc đề 3.2.7.4 Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Nhƣ giới thiệu phần trên, sản phẩm Công ty chủ yếu sản xuất phục vụ quân đội nên tới trở thành công ty cổ phần, sản phẩm công ty phải cạnh tranh mạnh với sản phẩm khác thị trƣờng để có chỗ đứng Vì ngồi việc không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, Công ty cần phải thực số nội dung sau: - Tiếp tục mua sắm bổ sung, máy móc, trang thiết bị đại hoàn chỉnh dây chuyền sản xuất dƣợc phẩm thiết bị y tế nguồn vốn vay tự bổ sung - Giao cho đơn vị lên kế hoạch, phƣơng án tiếp tục đầu tƣ bổ sung dây chuyền sản xuất theo hƣớng đa dạng sản phẩm, tập trung vào 112 dòng sản phẩm có sức tiêu thụ lớn, hiệu kinh tế cao Nghiên cứu, xem xét khả sản xuất, kinh doanh loại thuốc- thực phẩm, hoá-mỹ phẩm - Đẩy mạnh khai thác thiết bị công nghệ đƣợc đầu tƣ Xí nghiệp 130 theo hƣớng đa sản phẩm Nghiên cứu, xem xét khả tham gia vào sản xuất kinh doanh mảng điện tử, điện lạnh, đồ nội thất phục vụ dân sinh Cần có đề án, tính tốn cụ thể liên quan đến mảng sản xuất kinh doanh mặt hàng Nghiên cứu triển khai đề án thành lập trung tâm bảo dƣỡng, sửa chữa trang thiết bị, máy móc y tế Qua hoạt động lôi kéo, tạo dựng mối quan hệ với tập đoàn thiết bị y tế, điện tử nƣớc ngồi, từ dần giành lấy phần hoạt động mang lại giá trị gia tăng - Tìm kiếm phƣơng án, giải pháp thuyết phục vốn đầu tƣ vào hoạt động chƣa nhìn thấy sinh lợi nhƣ nghiên cứu phát triển, Marketing…Xây dựng giải pháp huy động vốn từ nguồn tín dụng cho tất phƣơng án sản xuất kinh doanh 113 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực tài sản vơ giá doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp Sử dụng NNL nhƣ cho có hiệu quả, để đạt đƣợc mục đích doanh nghiệp lợi nhuận, hiệu kinh tế, ngƣời lao động tiền lƣơng, thoả mãn công việc trở thành câu hỏi mà doanh nghiệp phải tìm lời giải Qua trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ theo tiêu đánh giá hiệu sử dụng NNL, luận văn rút số kết luận thực trạng hiệu sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ chƣa cao, để lãng phí thời gian, sức lao động nhiều Đánh giá nguyên nhân làm hạn chế sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ, luận văn rút số nguyên nhân nhƣ: cấu doanh nghiệp cồng kềnh; việc tuyển dụng bố trí lao động chƣa phù hợp với khả sở trƣờng đảm bảo công bằng, hiệu quả; tổ chức sản xuất chƣa khoa học; giao nhiệm vụ trách nhiệm chƣa rõ ràng cịn chồng chéo; tiêu chuẩn thực cơng việc chung chung dẫn đến đánh giá thực công việc mang tính hình thức; định mức lao động chậm sửa đổi cải tiến dẫn đến mức lao động thấp; công tác đào tạo chƣa thực đƣợc quan tâm đâu tƣ mức Đặc biệt tiền lƣơng, tiền công chƣa thoả mãn nhu cầu ngƣời lao động Trên sở phân tích đánh giá thực trạng sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng NNL Các giải pháp chủ yếu tập trung vào: xếp lại máy quản lý theo hƣớng tinh giản, gọn nhẹ hoạt động động hiệu quả; tuyển dụng lao động đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh thực tế; thực công tác đào tạo phát triển NNL đối tƣợng đáp ứng yêu cầu sản xuất 114 kinh doanh; xây dựng hệ thống trả lƣơng, trả thƣởng cho ngƣời lao động hợp lý thực số hoạt động khác quản lý NNL Do hạn chế khả nghiên cứu, kiến thức thời gian nên luận văn phân tích, đánh giá giải pháp tổng thể khơi gợi vấn đề nghiên cứu Đồng thời, số tiêu khơng có đủ số liệu để phân tích đánh giá số tiêu chƣa phản ánh đƣợc xác đầy đủ hiệu sử dụng NNL Vì vậy, tiếp tục nghiên cứu chi tiết giải pháp cụ thể triển khai áp dụng đồng giải pháp nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ đƣợc xem nhƣ định hƣớng cho nghiên cứu 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo tổng tốn năm 2005 Cơng ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo tổng tốn năm 2006 Cơng ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo tổng toán năm 2007 Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo toán quỹ lương năm 2004 Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo toán quỹ lương năm 2005 Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo toán quỹ lương năm 2006 Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo toán lương 2007 Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo thống kê tình hình quân số, lao động, tiền lương năm 2005 10.Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo tình thống kê hình quân số, lao động, tiền lương năm 2006 11.Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo thống kê tình hình quân số, lao động, tiền lương năm 2007 12.Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2008 116 13.Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Chiến lược sản xuất kinh doanh đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 14.Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội, Báo cáo công tác cán năm 2007 15.Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 16.Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê, Tp Hồ Chí Minh 17.George T Milkovich & Jorhn W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh 18.Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 19.Phạm Đức Thành & Mai Quốc Chánh (1998), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Giáo dục, Hà Nội 20.Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh 117 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Sử dụng NNL doanh nghiệp 1.1.3 Hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp 1.2 Nội dung phân tích tình hình sử dụng NNL doanh nghiệp 1.2.1 Cơ cấu NNL doanh nghiệp 1.2.2 Phân tích biến động NNL doanh nghiệp 10 1.2.3 Phân tích cấu cơng nhân viên doanh nghiệp 10 1.2.4 Phân tích cấu nghề nghiệp NNL doanh nghiệp 11 1.2.5 Phân tích tình hình sử dụng NNL theo trình độ lành nghề 11 1.2.6 Phân tích tình hình sử dụng NNL theo trình độ chun mơn/ kỹ thuật 12 1.2.7 Phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động lao động doanh nghiệp 12 1.3 Các nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp 13 1.3.1 Các nguyên nhân bên doanh nghiệp 13 1.3.2 Các nguyên nhân bên doanh nghiệp 22 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp23 1.4.1 Chỉ tiêu suất lao động 24 1.4.2 Chi tiêu theo doanh thu, lợi nhuận bình quân 27 1.4.3 Chỉ tiêu tiền lƣơng 27 1.4.4 Chỉ tiêu sử dụng thời gian lao động [1,tr166] 29 118 1.4.5 Chỉ tiêu sử dụng NNL theo trình độ chuyên môn [1,tr166] 30 1.4.6 Chỉ tiêu sử dụng NNL theo trình độ lành nghề [1,tr166] 31 1.4.7 Chỉ tiêu đánh giá mức độ hài lòng ngƣời lao động thực công việc 31 1.5 Kinh nghiệm sử dụng NNL doanh nghiệp khác 32 1.6 Sự cần thiết nâng cao hiệu sử dụng NNL 32 1.6.1 Đối với doanh nghiệp 33 1.6.2 Đối với ngƣời lao động 33 1.6.3 Đối với xã hội 34 Chƣơng PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DƢỢC VÀ TRANG THIẾT BỊ Y TẾ QUÂN ĐỘI 35 2.1 Đặc điểm Công ty Dƣợc TTBYT Quân đội ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng NNL 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 35 2.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý tổ chức sản xuất Công ty 38 2.1.3 Đặc điểm NNL Công ty 42 2.2 Phân tích thực trạng tình hình sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ 49 2.2.1 Phân tích biến động lao động Công ty 50 2.2.2 Phân tích cấu NNL Cơng ty 52 2.2.3 Phân tích cấu nghề nghiệp lao động Công ty 53 2.2.4 Phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động NNL 54 2.3 Đánh giá hiệu sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ 57 2.3.1 Đánh giá hiệu sử dụng NNL theo NSLĐ, lợi nhuận 57 2.3.2 Đánh giá hiệu sử dụng NNL theo tiền lƣơng 58 2.3.3 Đánh giá hiệu sử dụng thời gian lao động NNL 58 2.2.5 Đánh giá hiệu sử dụng NNL theo trình độ lành nghề 61 119 2.3.6 Đánh giá mức độ hài lòng ngƣời lao động thực công việc 63 2.4 Nguyên nhân ảnh hƣởng tới hiệu sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ 66 2.4.1 Ảnh hƣởng trình độ quản lý tổ chức lao động khoa học 66 2.4.2 Ảnh hƣởng hoạt động quản trị NNL 67 2.4.3 Ảnh hƣởng đầu tƣ đổi công nghệ 77 2.4.4 Các nguyên nhân khác 79 2.5 Tiểu kết chƣơng 80 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY DƢỢC VÀ TTBYT QUÂN ĐỘI 84 3.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Dƣợc TTBYT QĐ đến năm 2015 84 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty giai đoạn 2008-2010 84 3.1.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển Công ty Dƣợc TTBYT QĐ đến năm 2015 84 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty Dƣợc TTBYT QĐ 86 3.2.1 Chuyển đổi chế quản lý doanh nghiệp, cải tiến máy quản lý theo hƣớng tinh giản, gọn nhẹ hoạt động động hiệu 86 3.2.2 Tuyển dụng lao động đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh thực tế88 3.2.3 Thực công tác đào tạo, phát triển NNL đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 92 3.2.4 Xây dựng qui trình đánh giá thực cơng việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ 95 3.2.5 Xây dựng hệ thống trả lƣơng, trả thƣởng cho ngƣời lao động hợp lý, mang tính cạnh tranh để kích thích hăng say làm việc ngƣời lao động 99 120 3.2.6 Thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý NNL 104 3.2.7 Các biện pháp bổ trợ gián tiếp nhằm nâng cao hiệu sử dụng NNL 108 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 121 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Báo cáo KHSXKD Báo cáo kế hoạch sản xuất kinh doanh Báo cáo QTQTL Báo cáo toán quỹ tiền lƣơng Báo cáo TK QSLĐTL Báo cáo thống kê tình hình quân số, lao động, tiền lƣơng Công ty Dƣợc TTBYT QĐ: Công ty Dƣợc Trang thiết bị y tế Quân đội NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động 122 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU I SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Dƣợc TTBYT QĐ 40 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng lao động 91 II BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 37 Bảng 2.2 Số lƣợng lao động Công ty thời điểm 01/01/2008 42 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo chức Công ty 43 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty 45 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo tuổi Công ty 45 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn cán bộ, quản lý 46 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo trình độ lành nghề công nhân 47 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo theo nghề lao động gián tiếp 48 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo theo nghề lao động trực tiếp 49 Bảng 2.10 Số lƣợng lao động qua năm Công ty 50 Bảng 2.11 Số lao động nghỉ việc tuyển Công ty 50 Bảng 2.12 Bảng cấu lao động năm 2007 52 Bảng 2.13 Bảng cấu nghề nghiệp công nhân trực tiếp sản xuất năm 2007 53 Bảng 2.14 Cân đối thời gian lao động bình quân công nhân sản xuất năm 2007 54 Bảng 2.15 Bảng tổng hợp khảo sát thời gian làm việc 56 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp suất lao động (giai đoạn 2004-2007) 57 Bảng 2.17 Bảng tổng hợp tiền lƣơng (giai đoạn 2004-2007) 58 123 Bảng 2.18 Bảng so sánh trình độ đào tạo thực tế yêu cầu công việc đảm nhiệm chức danh cán quản lý năm 2007 59 Bảng 2.19 Cấp bậc cơng việc bình qn cấp bậc cơng nhân bình qn nghề năm 2007 61 Bảng 2.20 Mức độ hài lòng công việc ngƣời quản lý phân theo chức danh 64 Bảng 2.21 Mức độ hài lịng cơng việc cơng nhân, nhân viên phân theo đơn vị làm việc 65 Bảng 2.22 Nguyên nhân tuyển dụng lao động không hợp lý 71 Bảng 2.23 Nguyên nhân làm cho chƣơng trình đào tạo chƣa hiệu 72 Bảng 2.24 Đánh giá bố trí lao động Công ty 73 Bảng 3.1 Bảng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng năm 2008 89 Bảng 3.2 Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo năm 2008 93