Luận văn biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nội đia của công ty xuân mai bộ quốc phòng( xumaco)

B Ộ GIÁO DỤC V Ã Đ À O T Ạ O r_> _ J * _ TEOOMG ĐAI HỌC KINH TỀ ĨÍS r ấi i n ill U o Yu 17 ầ M M ẪT _ r f ĩ A POM í 'T ảV I A i i l i Im B l LUẬN « ẤN t b ạ«c s ĩ Q ui TRI9 KINH DOANH H À M ỘI” 0 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C KIN H T Ế Q u ố c D Â N PHẠM XUÂN PHƯƠNG BlệN PHÁP NANG CAO Hlẽu ỌƯẢ KINH DOANH NỘI ĐỈA • • • • CỦA CÔNG TV XUÂN MAI - AỘ ọ u ố c PHÒNG (X U M A C O ) LUẬN ÁN THẠC s ĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH C h uyên ngành M ã sô ' :QTKDCN & XDCB :5.02.05 Người hướng dẫn khoa học : P G S T S N G U Y Ễ N THÀNH ĐỘ llA ~ U - Á Ẩ - H N ó i ■2 0 M Ụ C LỤ C T rung Phần mỏ' đầu 1 Tính cấp thiết đề tài luận án ■ Mục đích nghiên cứu luận án Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp chủ yếu luận án Kết cấu luận án C h n g : L ý lu ậ n c b ả n v ề h iệ u q u ả k in h d o a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p t r o n g c c h ế th ị t r n g 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh cần thiết nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Vai trò hiệu kinh doanh 1.2 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Nhóm tiêu hiệu tons họp 10 10 1.2.1.1 Lợi nhuận 10 1.2.1.2 Giá thành sản phẩm, dịch vụ 12 1.2.1.3 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 12 1.2.1.4 Một số tiêu so sánh 13 1.2.2 Nhóm tiêu hiệu sử dụng yếu tố cua trình sản xuất kinh doanh Ị4 1.2.2.1 Các chi tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn lull độns 14 1.2.2.2 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao độns 14 1.2.2.3 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng , vốn cố định 15 1.2.3 Nhóm tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội 16 1.2.3.1 Tăng khoản nộp ngân sách 16 l 2.3.2.Thu nhập bình quàn lao động tăng 16 1.2.3.3 Tạo thêm việc làm cho người lao động 16 Phương pháp luận đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 17 1.3.1 Một số quan điểm việc đánh giá hiệu kinh doanh doanh nshiệp ]7 1.3.2 Phương pháp luận đế đánh giá hiệu kinh doanh 19 1.3 Phương pháp so sánh tuyệt đối 19 1.3.2.2 Phương pháp so sánh tương đối 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 21 1.4.1 Nhân tố khách quan 21 1.4.2 Các nhân tố chủ quan 23 C h n g : P h â n t íc h t ìn h h ìn h h iệ u q u ả k in h d o a n h n ộ i đ ịa c ủ a C ô n g ty X u â n M a i - B ộ Q u ố c p h ò n g ( X U M A C O ) 25 2.1 Giới thiệu Công ty Xuân Mai - Bộ Quốc phịng 25 2.2 Phân tích tình hình hiệu kinh doanh qua số tiêu tổng họp 29 2.2.1 Phân tích tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty XUMACO 29 2.2.2 Phân tích tình hình hiệu kinh doanh năm 1998 1999 kế hoạch 2000 30 2.3 Phân tích tình hình thực số chi tiêu hiệu Công ty 33 2.3.1 Phân tích trình độ trang bị kỹ thuật cho lao động 34 2.3.2 Phân tích tình trạng trang bị kỹ thuật tài sản cố định 35 2.3.3 Tổng họp tình hình thực tiêu hiệu sử dụng vốn cố đinh 36 2.4 Phàn tích tình hình thị trường Cơng ty XUMACO 38 2.5 Phân tích tình hình hiệu kinh doanh Công ty XUMACO dựa vào thu nhập người lao động 42 2.6 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh nội địa Công ty XUMACO 45 2.6.1 Những kết đạt 45 2.6.2 Một số tồn làm giám hiệu kinh doanh nội địa Công tv 45 2.6.3 Nguyên nhân tồn 46 C h n g : B iệ n p h p n â n g c a o h iệ u q u ả h o t đ ộ n g k in h d o a n h n ộ i đ ịa c ủ a C ô n g tv X u â n M a i - B ộ Q u ố c p h ò n g ( X Ư M A C O ) 47 3.1 Định hướng phát triển Công ty XƯM ACO từ năm 2000 trở 47 3.2 Biện pháp bán nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nội địa Công ty Xuân Mai - Bộ Quốc phòng (XƯMACO) 49 3.2.1 Tố chức nghiên cứu thị trường, xác định xác nhu cáu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty XUMACO 49 3.2.2 Đối mói phân cơng hồn thiện phương pháp lộp kê hoạch kinh doanh tồn Cơng tv 53 I 3.2.2.1 Quan hệ lập kế hoạch Bộ - Tống cục - Cục Cơng ty 53 3.2.2.2 Nội dung hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch kinh doanh nội địacủa Côns ty 56 3.2.3 Hoàn thiện máy quản lý Cơng ty XUMACO 3.2.3.1 Hồn thiện máy quản lý theo hướng tăng hiệu kinh doanh nội địa 59 3.2.3.2 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên 60 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Còns ty K ế t lu ậ n D a n h m ụ c tà i liệ u t h a m k h ả o 62 66 PHẦN MỞ ĐẨU T í n h c ấ p t h i ế t c ủ a đ ề tà i lu ậ n ả n Nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu bán doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Hiệu kinh doanh điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp Kinh doanh đạt hiệu cao, cho phép thực tốt trình tái sản xuất mức độ cao hơn, đồn2 thời tạo nguồn thu để đóng góp cho ngân sách Nhà nước Chính lẽ đó, vấn đề hiệu q kinh doanh ln giữ vị trí quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Việc nghiên cứu tìm biện pháp nàng cao hiệu quà kinh doanh Còng ty XƯMACO vấn đề cap thiết Xuất phát từ suy nghĩ tịi chọn vấn để "Biện pháp nâng cao hiệu qua kinh doanh nội địa Còng ty Xuân Mai - Bộ Quốc Phòng (XUMACO)" làm đề tài luận án Thạc sĩ quán trị kinh doanh M ụ c đ íc h n g h iê n c ứ u c ủ a lu ậ n n Trên sở hệ thống hoá vấn đề có tính chất lý luận kết họp với việc phân tích tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty XUMACO khái qt hố thành cơng hạn chế Cơng ty khía cạnh hiệu kinh doanh, từ đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty XUMACO Đ ô i tư ợ n g v p h m vi n g h iê n c ứ u c ủ a lu ậ n n Đối tượng nghiên cứu luận án vấn đề hiệu kinh doanh Công ty cụ thể Phạm vi nghiên cứu Còng ty Xuân Mai (XƯMACO) trực thuộc Bộ Quốc Phòng mặt hàng sán xuất tiêu thụ nội địa P h n g p h p n g h iê n c ứ u Luận án sử dụng phương pháp vật biện chúng, vật lịch sừ thời kết hợp với phương pháp khác phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp cách, logic Kết hợp điều tra kháo sát thực tế với việc thừa kế kết qua nghiên cứu nhà nghiên cứu tống kết để làm sáng tỏ vấn đề đặt cần giải quyêt nhăm để xuất giai pháp khả thi Phương pháp mô phương pháp thống kê tác giả trọng N h ữ n g đ ó n g g ó p c h ủ y ế u c ủ a lu ậ n n - Khái quát hoá luận khoa học mang tính lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp hoạt động chế thị trường - Đi sâu phcân tích thực trạng hiệu kinh doanh Cơng ty Xn Mai - Bộ Quốc Phịng đánh giá trạng - Phân tích hạn chế nguyên nhân hạn chế việc nàng cao hiệu kinh doanh Công ty XUMACO góp phần tích cực vào phát triển kinh tế quốc phòng - Để xuãt số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty MUMACO K ế t c ấ u c ủ a lu ậ n n Ngoài phần mơ đầu, kết luận, nội dung luận án gồm chương : Chương ỉ : Ly luận hiêu kinh doanh doanh nghiêp chế thị trường Chương : Phân tích tình hình hiệu kinh doanh nội địa Công ty Xuân Mai - Bộ Quốc Phòng (XUMACO) Chương : Biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nội địa Công ty Xuân Mai - Bộ Quốc Phòng (XƯMACO) CHƯƠNG L Ý L U Ậ N C B Ả N V Ề H IỆ U Q U Ả K IN H D O A N H C Ủ A D O A N H N G H IỆ P T R O N G c C H Ế T H Ị T R Ư Ờ N G 1.1.KHÁI NIỆM HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ CÂN THIẾT NÂNG CAO HIỆUQUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 K h i n iệ m h iệ u q u ả k in h c ỉo a n h Kinh doanh việc thực số thực tất côns đoạn trình từ đáu tư sản xuất đến tiêu thụ thực dịch vụ thị trườn £ nhằm mục đích sinh lời Các doanh nghiệp quan tâm vấn để hiệu Sản xuất kinh doanh có hiệu giúp cho doanh nghiệp tổn phát triển Hiểu theo mục đích cuối hiệu qua kinh doanh nghĩa với phạm trù lợi nhuận, hiệu sò kết thu với chi phí bỏ để đạt kết Hiệu kinh doanh cao thấp phụ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất quán lý doanh nghiệp Hiệu quà kinh doanh phạm trù kinh tế, gắn liền với chế thị trường, có quan hệ với tất yếu tố trình kinh doanh nên doanh nghiệp chi đạt hiệu cao việc sử dụng yếu tố trình kinh doanh có hiệu Khi đề cập tới hiệu kinh doanh, nhà kinh tế dựa vào góc độ xem xét để đưa định nghĩa khác Sau số định nghĩa tiêu biểu: - Hiệu qua kinh doanh phạm trù kinh tê phan ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài, vật lực doanh nghiệp để đạt kết qua cao trình kinh doanh với tổng chi phí thấp - PGS TS Phạm Thị Gái - Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Giáo dục 1997 (trang 219) - Hiệu quà sàn xuất diễn xã hội tăng sán lượng loại hàng hố mà khơng cắt giậm sản lượng loại hàng hố khác Một kinh tế có hiệu nằm đường giới hạn khả sản xuất - P.Samuelson & W.Nordhaus : Giáo trinh kinh tế học - Bản dịch tiếng Việt 1992 - Hiệu kinh doanh xác định cách lấy kết (tính theo đơn vị giá trị) chia cho chi phí kinh doanh - Malfred Kuhn - Từ điển kinh tế - Hiệu kinh doanh phản ánh chất lượng hoạt động kinh tế xác định kết chi phí bỏ để đạt kết Từ định nghĩa ta rút khái niệm hiệu sau: "Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình độ chi phí nguồn lực trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Hiệu kinh doanh nsày cans trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tè doanh nshiệp thời kỳ Tuy nhiên cần hiểu hiệu kinh doanh cách toàn diện m ặ t: định lượn2 định tính - Về mặt định lượng : Hiệu kinh doanh việc thực nhiệm vụ kinh tế xã hội biểu mối tương quan kết thu chi phí bỏ Người ta thu hiệu kinh tế mà kết q lớn hon chi phí bị ra, chênh lệch lớn chi phí thấp ngược lại Trường hợp công tác quản lý phải định lượng thành tiêu, số để tính tốn, so sánh - Về mặt định tính : Hiệu kinh doanh phản ánh cố gắng, nỗ lực trình độ quàn lý khâu, cấp hệ thống gắn bó việc giải yêu cầu mục tiêu trị - xã hội Trường họp cần phải định tính thành mức độ quan trọng, vai trò nhiệm vụ, cơng việc q trình sản xuất Hai mặt định tính định lượng phạm trù hiệu kinh doanh có quan hệ chặt chẽ với Việc thực mục tiêu định lượng nhằm đạt mục tiêu trị - xã hội định khơng phải tronơ việc thực mục tiêu trị xã hội chấp nhận Bán chất hiệu kinh doanh nâng cao suất lao độnơ xã hội tiết kiệm lao động xã hội Chính khan nguồn lực việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu n S ản xuất D o an h n g h iệ p - > Tiêu thụ N hà nước Doanh nghiệp khơng có tính chủ động sản xuất, khơng phải tìm thị trường mua vếu tố đầu vào tiêu thụ Hav nói cách khác, doanh nghiệp không phái cạnh tranh đế tổn vai trị hiệu qua kinh doanh khơng có Vnghĩa lớn lắm, biểu la vượt tiêu Chuyển sang chế quản lý mới, tồn doanh nghiệp định thị trường tài nhà quản lý doanh nghiệp Điều thể doanh nghiệp làm ăn có hiệu hay khơng Các tiêu hiệu quà trở thành công cụ quan trọng giúp cho nhà quàn trị đánh giá, phân tích để tìm hướng kinh doanh có hiệu Hiệu q kinh doanh ngày đóng vai trị quan trọng thể mặt sau: - Đối với kinh tế quốc dân : Hiệu ỉquá kinh doanh phạm trù kinh tế quan trọng, phản ánh yêu cầu quy luật tiết kiệm thời gian phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực trình độ sản xuất mức độ Cục vật tư trực thuộc Bộ Quốc phòng nhung lại sinh hoạt Đản °- đơn vị sở Bộ Tổng tham mưu Vơi phân tích chúng tơi đề nghi giao chức tổnơ hơp cẩu, cân đối lập kê hoạch toàn quân cho Bộ tổng tham mini Trên sở giao chức lập cân đối trang thiết bị toàn cho cục Quân lực; lập cán đối nguyên vật liệu phụ tùng cho Tổng cục kỹ thuật' lập cân đối vật tư dự trữ quốc gia cho cục Vật tư Bộ Tổng tham mưu quan có đủ thẩm quyền điều kiện để lập kế hoạch vật tư chung cho toàn quân Xay dụng hệ thòng kê hoạch dài hạn ngắn hạn đảm bảo vật tư noi chung va vật tư kỹ thuật nhập phục vụ quốc phòng nói riênơ Cho đến chưa có kế hoạch đảm bảo VTKT hạn cho lực lượng vũ trang Trong đ ó theo phát triển khoa học kỹ thuật, với tính tác dụng vũ khí trang bị ngày cao dcài chu kỳ thay vũ khí trang bị ngày ngắn, chủng loại vũ khí ngày đa dạng Đầu kỷ 20 vũ khí trang bị cho quân binh chủng có loại, tiong chiên tranh thê giới thứ hai tăng lên hàng chục loại, sau thập kỷ 60 tăng lên hàng trăm loại Sau thập niên 70 chiến tranh vìtnơ Trunơ Đơng xuất nhiều loại đại ứng dụng kỹ thuật vũ trụ, kỹ thuật tin học, kỹ thuật sinh vật, kỹ thuật lượng, vật liệu mới; trở thành thách thức với hoạt động quân Tính bất ngờ, sức tàn phá, tính khốc liệt phạm vi tác chiên chiến tranh, tình chiến trường thay đổi nhanh chóng, huy tác chiến ngày phức tạp Trong bối cảnh địi hỏi phải có kê hoạch dài hạn cho lực lượng vũ trang ngày cànơ trở nen bưc thiêt Chi có sở có kê hoạch dài hạn phươnơ hướncr nhiệm vụ bảo đảm vũ khí trang bị cho quân đội đến năm 2000 nam 2010 mó'1 có thê đê kế hoạch báo đảm vũ khí trang bị cho khu vực từnơ quân binh chủng số năm trước mắt kế hoạch bảo đảm hàn* năm Kê hoạch bảo đảm vũ khí trang bị dài hạn làm sở cho cônơ tác lập kê hoạch nhập VTKT hàng năm nhằm bảo đảm đầy đủ kịp thơi cho đội thời tiết kiệm ngân sách để đầu tư nghiên cứu khoa học* mua săm loại vũ khí rút ngắn khoảng cách "lạc hậu" trang bị quân đội ta với qn đơi nước 54 Điểu khó khăn trước xây dựng kế hoach đảm báo vũ khí tiang bi dài hạn chưa biêt rõ ngân sách quốc phịnơ Theo kinh nghiệm nước, chi phí quốc phòng nằm khoảnơ giua hạn múc thâp nhát cao kinh phí quốc phịnơ Hạn mưc cao nhât kinh phí qc phịng thời bình = Giá tri tổnơ sản phẩm quốc dân - Tiêu hao tư liệu sản xuất - (yêu cầu tối thiểu tiêu dùnơ cá nhân + yêu cầu phát triển kinh tế xã hội quốc gia + phận dự trữ vật tư quan trọng) - yêu cầu nâng cao mức sống nhân dcân + yêu cầu mả rộng nănơ lực sản xuất) Hạn múc thâp nhát kinh phí quốc phịng = (kinh phí nghiên cứu khoa học quốc phịng + kinh phí mua sắm trang bị vũ khí + sinh hoạt phí nhân viên + cịng vụ nghiệp phí + kinh phí huấn luyện giáo dục + kinh phí bảo dưỡng trang bị nghiên cứu khoa học ứng dụng trang bị kỹ thuật quân + kinh phí dự trữ vật tư chiến lược + kinh phí khác) (1 + n%) Với n tốc độ tăng trưởng hàng năm xây dựng quốc phịnơ Nói chung kinh phí quốc phòng nên số tối ưu hạn mức cao với hạn mức thấp Khi chọn số tối ưu cần ý: Nâng cao hiệu kinh tê quốc phòng Cân ngân sách cân vật tư Sử dụng biện pháp ngăn ngừa mối đe dọa Về trình tự thời gian lập kế hoạch Hiện tháng 10 hàng năm quân binh chủng tập họp kế hocạch nhu cầu đon vị gửi lên đầu mối lập kế hoạch trình Bộ (cục Quân lục, Cục Vật tư, Tổng cục Kỹ thuật) Bộ Quốc phịng cân đối trình Quốc hội phê chuân sau ngân sách Quốc hội thông qua, Bộ phân phối chi tieu ngan sach đê cac đơn VỊ lâp đơn hàng lâp ký hop đồnơ ủy thác nhập Do nhiệm vụ năm tới, khơng có số ngân sách phân bô nên đơn vị chép kế hoạch năm trước, dàn trải tất loại vũ khí trang bị khơng trọng đầu tư phát triển trang thiêt bị chủ yếu Chúng để nghị hàng năm Bộ Quốc phòng phổ biến nhiệm vụ tiêu ngân sách để đơn vị chủ động lập nhu cầu trình Bộ xét duyệt, Giao cho Bộ Tổng tham mưu người mà nắm kế hoạch tác chiến cân đối lập kê hoạch mua sắm vật tư Bộ Quốc phịng trình Thủ trưởng Bộ duyệt Thời gian lập kế hoạch, gửi đơn đặt hàng đầu mối nhập phải phù hợp với thời điểm lâp kê hoach Công ty sản xuất nước ăn khóp với thời gian lập kế hoạch sản xuất thị trường (từng nưóc) xuất có thuận lợi báo đảm chắn 3.2.2.2 N ội dung hồn thiện cơng tác xây dựng k ế hoạch kinh doanh nội địa Cóng ty Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nghĩa hồn thiện nội dung công tác xây dựng kế hoạch bao 2ồm : Áp dụng phương pháp định lượng kết họp với định tính để dự báo nhu cầu sản phẩm Cơng ty Cơng ty sử dụng mơ hình dự báo định lượng sau : Bình quân giản đơn : Bình quân giản đơn phương pháp dự báo sơ lây tiling bình liêu qua, nhu cầu giai đoạn trước có trọng số nhau, thể cơng thức sau: c - A l + A : + + A n f/7-r “ “ Trong : n Frn_j nhu cầu dự báo cho giai đoạn n+1 tới A ị nhu cầu cách giai đoạn An nhu cầu cách n giai đoạn Phương pháp bình quân di động : Trong trường họp nhu cầu có biến động, thời gian gần nhât có anh hưởng nhiềù đến kết dự báo, thời gian xa ảnh hưởng nhỏ ta dùng phương pháp bình qn di động thích họp Phương pháp bình quân di động dùng kết sở thay đổi liên tục khoáng thời gian trước cho dự báo giai đoạn Chẳng hạn binh quan di động tháng có nghĩa dư báo tháng sau theo bình qn 56 tháng trước khống thời gian tháng trước trượt dịng thời gian liên tục giai đoạn dự báo trượt dịng thời gian Theo phưong pháp khoa học trên, Cơng ty XƯMACO dự báo khả tiêu thụ sản phẩm cho năm 2000 D ự kiến khả tiêu thụ sản phẩm Công ty khu vực Hà Nội Hải Phòng năm 2000 Đơn vị tính : Bộ Thị trường Hà Nội Hải Phịng Nhơng, xích xe tơ 1.820 817 Nhơng, xích xe loại khác 1.681 612 Sản phẩm Sơ đổ 6: D ự kiến khả tiêu thụ sản phẩm Công ty tai Hà Nơi Hải Phịng • • o H Sản lượng tiêu thụ nhơng, xích xe loại khác H Sản lượng tiêu thụ nhơng, xích xe ỏ tỏ Hà Nội Hái phòng - Phân tuyến thị trường theo khu vực địa lý Ntrớc ta chia thành nhiều vùng khác nhau, vùng có điều kiện khí hậu, hoạt động, nếp sống khác họ có tập quán'/nhu'eểu truyền thống khác để phù hợp với điều kiện khu vực họ Vậy để đáp ứng nhu cầu dân tùy theo khu vực doanh nghiệp cẩn phái phân biệt khư vực nàv vói khh vưc khác, chẳng hạn 57 thành thị với nịng thơn, miền núi bàng thịng qua để biết sán phẩm phù hợp khòns phù họp với khu vực đê từ doanh nghiệp có hướng xử lý thích họp trước đưa sản phẩm thị trường Nêu doanh nghiệp không nghiên cứu kỹ khu vực, mà tung hàng hóa thị trường cách bừa bãi định dẫn đến tình trạ n nơi khơng có hàng hó để tiêu thụ, nơi hàng hóa ứ đọng nhiều từ ảnh hưởng tới thời gian tốn chi phí lưu th n hàng loạt vấn đề khác tồi tệ xảy Biêu sỏ 14: D ự kiến khả tiêu thụ sản phẩm theo thị trưòng năm 2001 Đơn vị tính : hộ Thị trường VInh Phúc Lào Cai 912 621 1.010 548 Sản phẩm Nhơng, xích xe ô tô Nhông, xích xe loại khác So đỏ 7: Tình hình tiêu thụ• theo thi• trưịĩig o Sản lượng tiêu thụ Ị E? San ượng tiêu thụ nhôna, xích xe loại khác M Sản lượna tiêu thụ nhõng, xích xe tơ Vĩnh Phúc Lào Cai Thị trường Nhìn vào biểu đổ trên, ta thấy thị trường thành phố, đơng dân cu nơi có mức thu nhập cao riêu thụ măt harm cao cấp lớn (1.S20 san phẩm) Ngược lại, thị trường miền núi địa hình phức tạp địi sịng nhàn dàn mức thấp nhu cầu mặt hàng có giá trị thấp thuận lợi với địa hình cư trú lại cao Đâv điểm thuận lợi, Công ty cần khai thác triệt để, có kế hoạch phân phối sản phẩm theo nhu vực địa lý họp lý nhằm đem lại hiệu kinh tế cao 3.2.3 Hoàn thiện máy quản lý Cơng ty XUMACO 3.2.3.1 Hồn thiện máy quản lý theo hướng táng hiệu kinh doanh nội địa - Giảm bói cá nhân, đơn vị khơng tham gia kinh doanh kinh doanh hiệu qua Để tồn tai chế canh tranh bắt buộc doanh nghiệp phải có cấu gọn nhẹ, họp lý nhằm giảm thiểu chi phí quán lý tăng lợi nhuận sức cạnh tranh cho Cons ty Tổng Công ty nay, số cán quán lý nhiều số cán trực tiếp tham gia cịng tác kinh doanh cịn q Để giải tình trạng trên, Cơng ty cần lọc máy quản lý cách loại bỏ người lực, bơ trí cơng việc họp lý, chuyển số cán sang làm công tác kinh doanh trực tiếp Bên cạnh Cơng ty cần phát triển kế hoạch kinh doanh đèn phận Đê làm điều đó, yêu cầu phận phải có phương án kinh doanh cụ thê mình, phận phải nhận chì tiêu khốn (các tiêu thấp hon so với tiêu phòng chuyên kinh doanh) Trong trình kinh doanh cần xem xét người khơng hoàn thành nhiệm vụ để nhắc nhở giúp đỡ họ làm việc tốt hon tránh sử dụng hình thức phạt lao động Tuy nhiên, cá nhân chày ỳ khơng chịu sửa chữa khuyết điểm việc xử phạt điều cần thiêt Bèn cạnh Cơng ty cần phát cá nhân có thành tích tốt lao động để có biện pháp khuyến khích kịp thời Ngồi Cơng ty cần tuyển mộ người có trình độ, có trách nhiệm, động, sáng tạo để công việc kinh doanh ngày đạt hiệu cao - Thực khoán khâu sân xuất kinh doanh Xây dựng quy chê phù họp rõ ràng kinh doanh, íàm để gắn liền trách nhiệm, nghĩa vụ quyền hạn lợi ích cán kinh doanh Đó mấu chốt đế khơi dậy tinh thần sáng tạo, tích cực kinh doanh cá nhân Cơng ty cần thực chè độ khốn để phịng có muc tiêu 59 phàn đấu rõ ràng, từ làm sở đánh giá hiệu hoạt đong kinh doanh cua phòng, làm để chế độ thưởng phat nghiêm minh, công Cơng ty nên thực khốn chi tiêu cho phòng sở phân bổ tiêu kế hoạch hàng năm Vấn đề đặt việc phân bố tiêu khốn cho phịng cho thật cịng bàng Thơnơ qua việc khốn tiêu doanh số, lãi, kim ngạch Công ty buộc phònơ phải thực đầy đủ khâu, bước kinh doanh nhập thực đầy đủ hình thức nhập Nếu chì khốn gọn tiêu lãi kim ngạch nhập phịng phải phát huy hình thức nhập khâu tự doanh Các phịng tự hạch tốn doanh số, giá mua, loai chi phí cho thời gian khốn đạt tiêu khốn Vì Cịng ty phái có quy chế tạo điều kiện cho đơn vị phòng chủ động hon hoạt động kinh doanh 3.2.3.2 Nâng can trình đỏ nghiệp vu cho cán bô công nhân viên Đối với nhân viên chuyên mòn nghiệp vụ, nhân viên phòng Xuất nhập khâu - Thị trường cần phải có trình độ ngoai ngữ trình độ chun mơn cao Trên thực tế nhân viên phòng xuất nhập Cịng ty có trình độ ngoại ngữ cịn hạn chế Vì để đạt trình độ cần thiết, chun mơn nghiệp vụ trình độ ngoại ngữ, Cơnơ ty cần phải trích phẩn kinh phí cho nhân viên đèn trườn2 đai hoc để đào tạo lại đào tạo nâng cao đáp ứng địi hỏi cơng việc kinh doanh chế thị trường phù họp với quy luật :"Đcào tạo - đào tạo lại - đào tạo nâng cao - đào thải" Các nhà quản lý cán lãnh đạo phòng ban phái nsười có trình độ lãnh đạo, am hiểu sâu sắc phươns diện, có đầu óc măng động sáng tạo Trong năm tới, Công ty cần tiếp tục đào tạo đội ngũ cán bộ, tạo điều kiện để họ đảm đương trách nhiệm tình hình Theo ơng Harod Geneen - Giám đốc ITT - Công ty hàng đầu Mỹ thơng tin điện thoại nói :"Nhân tố người đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh Cơng ty" Điều cho thấy việc phát triển đào tạo người giữ vai trị vơ quan trọng q trình thực kế hoạch phát triển kinh doanh Việc hoàn thiện máy quản lý Công ty qua biếu sau: 60 Biểu sô 15: Định biên lại lực lượng lao động máy quản lý cứa Công ty nám 2000 - 2003 ị TT Chức danh Biên chế Diện bố t rí Qn hàm Nhóm chức vu 1 Giám đốc SQ Phó giám đốc SQ Thủ trưởng II, II, A l l II, II I Cơ quan ' Kế hoạch tổng hợp Trưởng phòng SQ Trợ lý SQ, QNCN Lái xe QNCN Văn thư bảo mật QNCN, VCQP I í 4 Phịng XNK 1 SQ Phó phịng SQ Trợ lý QNCN, VCQP II, , , 1 1I V I , II, V I , II 1 Trưởng phòng SQ Phó phịng SQ Trợ lý QNCN, VCQP Tài kế tốn Trưởng phịng Phịng XNK2 V I , V I , 211, V I , 311 1 Kế toán trưởng SQ Trợ lý QNCN„ VCQP Nhân viên QNCN, VCQP V I , II, II — II Cơ sở ị Chi nhánh Công ty TP Hồ Chí Minh Giám đốc chi nhánh SQ V I , II, Kế toán trưởng SQ, QNCN , V I , II Trợ lý QNCN, VCQP Trạm KĐBHBDSC ô tô Giám đốc trạm SQ V I , II, II Kế toán trưởng SQ, QNCN , V I , Trợ lý kỹ thuật QNCN.VCQP ■ 61 II II I ì r\ L ° Xí nghiệp TKLĐTBKTLĐTĐL I 5 Giám đ ốc xí ngh iệp SQ Kế toán trưởng SQ, QNCN Trợ lý kỹ thuật QNCN, VCQP chuyển giao công nghệ SQ MI, 211311 Giám đốc xí nghiệp SQ, QNCN 41, MI, 2II Kế toán trưởng QNCN, VCQP Trợ lý kỹ thuật Văn phòng đai diện SQ 41, MI, 211 SQ 41, MI, 2II I ' MI, 211, 311 41, MI, 2II Xí nghiệp dịch vụ CH LBN ga Văn phòng đại diện Ukraina Các cửa hàng đại lý, sở dịch vụ C ộng 34 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giói thiệu sản phẩm Công ty Theo quan điểm quản lý, quảng cáo phương sách có tính chất : chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thương trường Đầu tư cho quảng cáo đầu tư dài hạn Quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng phía mình, củng cố khách hàng biến khách hàng tiềm thành người mua thực Quảng cáo biện pháp tốt để Công ty giới thiệu cho người tiêu dùng hiểu đầy đủ Công ty, lực, khả cung cấp, chất lượng sản phẩm, giá thời hạn bảo hành, dịch vụ sau bán khơng có quảng cáo khách hàng mua lẻ thiết bị đầu cuối đến tổn lực Công ty tất yếu mua Công ty khác Để hoạt động quảng cáo có hiệu quả, Cơng ty cần phải nắm nội dung bán trình quảng cáo định kịp thời 62 bào đảm cho hoạt động quáng cáo theo quy trình thống Những quy định bán hoạt động quảng cáo bao gồm : Xác định mục tiêu quàng cáo : Mục tiêu quáng cáo chi phối tồn q trình hoạt động quảng cáo, Cơng ty giới thiệu sản phẩm mục tiêu quảng cáo thông tin Quảng cáo thuyết phục trở nên quan trọng giai đoạn cạnh tranh với mục tiêu Công ty làm tăng nhu cầu quảng cáo nhắc nhở quan trọng giai đoạn trưởng thành sản phẩm nhằm trì khách hàng Xác định ngân sách quáng cáo, vào mục tiêu quảng cáo, vào khả tài Cơng tv để xác định ngân sách quảng cáo Ngồi Cồng ty sử dụng phương pháp dự báo nhân để tìm mối liên hệ ngân sách quảng cáo doanh thu Mơ hình dự báo nhân quản định lưọng dùng phổ biến mơ hình hổi quy tuyến tính Trong mơ hình phân tích hồi quy tuyến tính biến phụ thuộc nhu cầu V biến độc lập X Y = a + bx y - Doanh số bán X - Ngân sách dành quàng cáo lĩ ^ XV - n x y b = - ^ - - ; a = y - b X Z -Y; - fìx Ví dụ : Trong q trình kinh doanh, Cơng ty XƯMACO thấy doanh số phụ thuộc vào ngân sách dành cho quảng cáo theo bảng sau : i Năm thứ • DS bán (tỷ đổng) i s j 10 Ngân sách quảng cáo 30 40 55 50 ' 65 70 Đế thiết lập phương trình dự báo hồi quy tuyến tính ta lập bảng sau đây: 63 Biểu số 16: Bàng dự bán then dưòng hồi quy tuyên tính X2 D o a n h s ố bán (y ) C hi phí Q C (x ) x y 30 150 900 40 280 1600 55 440 3025 50 400 2500 65 585 4225 10 70 700 4900 • _ I ( x ) = 310 K y ) = 47 I ( x 2) = S (x y ì = 5 5 - T bans; o ta c ó : * = I (x )/n = 310/6 = 51,67 \ y = I ( y ) / n = /6 = ,8 D o : 11 X xy - n x y n - « V _ _■ > X2 - n X 2555 - 6.51,67 7,83 _ 17150 - 6.51,67- n=1 a = y - b X = ,8 - 1 ,6 = ,0 V ậ y ph ơng trình tương quan tu yến tính : Y = a = bx = ,0 + ,1 x N ế u n ă m thứ C ô n g ty m u ố n c ó d o a n h thu 12 ty đ ổ n g n gân sách q u ả n g cá o : _ -— 12-2,0-0679=88,67(, X= tr.đ~ ) 0,1127 Q u y ế t đ ịn h n ộ i d u n g truyền đạt, th ô n g đ iệp củ a q u ả n g cá o ph ải nói lên n h ữ n g th ô n g tin m C ông ty cần truyền đạt : v ề tính n ă n g , tác d ụ ng củ a sản p h ẩm đời số n g , v ề g iá , d ịch vụ sau bán, chất lư ợng sản phẩm , n h ữ n g uu đãi toán, g ia o h n g X c định ph n g tiện q u ả n g c o : Căn vào m ụ c tiêu q u ả n g cá o , đ ối tượng q u ả n g c o đ ố i tư ọng nhận tin m ch ọ n phư ơng tiện q u ả n g cá o cụ thể Đ n h g iá ch n g trình qu ản g cá o : Sau m ỗ i đợt q u n g c o , C ô n g ty cần că n v d o a n h s ố bán đ ể đánh g iá h iệu củ a ch n g trình q u ản g c o , đ ể từ đ ó có n h ữ n g đ iều ch ỉn h ch o ch o n g trình q u ả n g c o nh ằm thực h iện h iệu ca o N g o i ra, trình bán h àn g nhân v iên kin h doan h củ a C ô n g ty n ên hư ớn g dãn m ộ t cá ch tỷ m ỷ c c h lắp đặt, sử d ụ n g cu n g cấp đ ầy đủ cá c th ôn g tin liên quan đèn sàn phẩm ch o kh ách h n g C ác cử a h àn g kinh doan h c ó thể cử cá n kv thuật đến tận nơi lắp đặt, h n g dẫn k ỹ thuật ch o kh ách h àn g Sự n h iệt tình củ a cá c nhân viên k ỹ thuật củ n g c ố lị n g tin C ơn g ty c h o k h ch h n g , làm tăng s ố lư ợng k h ách h n g trung thành ch o C ôn g ty "M ột n gư ời k h ch hàn g lị n g k ể với n gư i k h c, m ộ t k h ách h n g bất bìn h k ể với 11 n gư i khác" N h ữ n g n gư i khách h n g trung thành ch ín h p h n g tiện q u ản g cá o tốt ch o C ô n g ty N h , v iệ c đ ẩ y m ạn h cá c hoạt đ ộ n g d ịch vụ sau bán h àn g k h ô n g nh ữ ng m a n g lại lọi ích kinh tế m cò n củ n g c ố vị thế, u y tín C n g ty, n â n g ca o n ăn g can h tranh th ơn g trường 65 KẾT LUẬN C ác d oan h n g h iệp quân đội làm kinh tế phái đ ợc tính toán ch ặt c h ẽ sát s a o , b ả o đảm đ e m lại h iệu kinh d oan h toàn d iện C ô n g ty X U M A C O m ộ t doan h n g h iệp quân đ ộ i T ro n g n h iều năm k in h d oan h , C ô n g ty đ em lại h iệu kinh d oan h n g y cà n g c a o đặc b iệt cá c đơn vị k in h d o a n h n ộ i địa C ô n g ty : N h ó m k in h d o a n h láp đặt th iết bị N h ó m k in h d oan h vật tư phụ tùng m y x ú c N h ó m k iể m định sửa chữa xe ô tô N h ó m k in h d o a n h vật tư thứ liệu C ác n h óm kin h doan h khác T ất c ả cá c n h ó m kinh doan h ch ịu ch ỉ h u y tập trung th ố n g củ a tồn C ơn g ty X Ư M A C O L uận án sau n vấn đề lí luận v ề h iệu kin h d oan h củ a doan h n g h iệ p , sâu thu thập s ố liệu , x â y d im s cá c b iểu b ản g đ ể phân tích , đối c h iế u , so sá n h nhằm làm rõ thực chất h iệ u kin h doan h n ộ i đ ịa củ a C ôn g ty T rên c sỏ" luận án k h ẳn g định nh ữ n g ưu đ iể m , tồn n g u y ê n nh ân làm g iá m h iệu kin h d oan h nội đ ịa C ô n g ty đưa g iả i pháp khắc p h ục, đ ó : - T ổ ch ứ c n g h iê n cứu thị trường, x c định ch ín h x c nhu cầu tiêu thụ sản phẩm củ a C ò n g ty X Ư M A C O - Đ ổ i m ới phân c n g hồn th iện phương pháp lập k ế h o ch kinh doan h tồn C n g ty - H oàn th iện b ộ m y quản lý C ò n g ty X U M A C O - Đ ẩ y m ạn h hoạt đ ộ n g qu án g cá o , giới th iệu sán ph ẩm C ố n g ty D ù tác g iá luận án c ó n h iều c ố g ắ n g nh ằm b ảo đảm y cầu c a o ch ất lư ợ n g luận án trình độ,’ thời g ia n tài liệu thu thập có hạn nên k h n g tránh khói nh ữ ng sai só t K ính m o n g sư ch ỉ báo H ói đ n g nhà k h o a h ọc 66 DANH MỤC TÀI LIÊU THAM KHAO Bộ quốc phòng : Quy chế quản lý hoạt động hợp tác, kinh doanh quân đội với nước NXB Quân đội nhân dân, Hà Nội, 1993 Bộ tổng tham mưu : Quyết định 417/QĐ-TM ngày 30/7/1994 ban hành tổ chức - biên chế Cục Vật tư Bộ quốc phịng Các báo cáo tình hình thực kế hoạch XƯMACO, Bộ Quốc phòng Chiến lược sách kinh doanh, NXB Trẻ Hà Nội 1997 Đảng cộng sản Việt Nam : Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 1996 Giáo trình chiến lược học phát triển quốc phịng Tiling tâm thơng tin khoa học quân sự, Bộ Quốc phòng, 1993 Hiệu kinh tế XMCN NXB Thống kê 1995 Hướng phát triển thị trường xuất nhập 1996 - 2000 Tiling tâm Thông tin Bộ kế hoạch đầu tư 7/1996 Những điều cần biết tổ chức, quản lý điều hành doanh nghiệp NXB Thống kê, Hà Nội 1997 10 Những vấn đề cốt yếu quản lý Harod Koontz NXB Khoa học kỹ thuật, 1992 11 Lê Thành Châu, Pháp luật xuất nhập NXB TP Hồ Chí Minh 1994 12 PGS.TS Đàm Văn Nhuệ - Lựa chọn cơng nghệ thích hợp doanh nghiệp Việt Nam NXB Chính trị quốc gia, 1998 13 PGS.TS Lê Văn Tâm, Giám đốc doanh nghiệp trường NXB Chính trị quốc gia Hà Nội, 1999 14 .15 Thời báo kinh tế Việt Nam số 21 ngày 14/3/1995 Tổ chức quán trị Công ty NXB Trẻ Hà Nội 1995 16 Tài Quân đội số 18 2/1998 17 Tài Cơng sán số 11 8/1996 CO' chế th ị 1s Tạp chí Cơng nghiệp quốc phịng kinh tê số 21.2/1996 19 Tạp chí Cơng nghiệp quốc phòng kinh tế số 26 2/1996 20 Tạp chí Quốc phịng tồn dân, 8/1996 21 Thương mại dịch vụ nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa NXB Thống kê, 1996 22 Thơng báo tư liệu cơng nghiệp quốc phịng kinh tế số tháng 11/1996 Trung tâm Thông tin khoa học công nghệ mồi trường 23 Quản lý có hiệu theo phương pháp Deming - Tập I II 24 Văn kiện Đại hội Đáng toàn quốc - Đảng cộng sán Việt Nam lần thứ VI, VII, VIII NXB Chính trị quốc gia