173/BC-UBND: BÁO CÁO Tổng kết 05 năm triển khai thực hiện Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg ngày 15/9/2005 của Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 - 2010
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 173/BC-UBND Thành phố Cao Lãnh, ngày 31 tháng 12 năm 2010 BÁO CÁO Tổng kết 05 năm triển khai thực Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg ngày 15/9/2005 Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 - 2010 Qua 05 năm triển khai Quyết định 222/2005/QĐ-TTg ngày 15/9/2005 Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 - 2010, Ủy ban nhân nhân tỉnh Đồng Tháp báo cáo số kết thực sau: I Tình hình thực Quyết định 222/2005/QĐ-TTg ngày 15/9/2005 Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010: Thực Quyết định 222/2005/QĐ-TTg ngày 15/9/2005 Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010 (Quyết định 222), Chỉ thị số 14/2006/CT-BTM ngày 11/7/2006 Bộ Thương mại việc triển khai kế hoạch tổng thể phát triển Thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010; UBND tỉnh Đồng Tháp đạo (tại công văn số 883/VPUB-HC ngày 26/09/2005 Văn phòng UBND Tỉnh) giao Sở Thương mại Du lịch phối hợp với ngành liên quan xây dựng Kế hoạch số 66/TMDL-XTTMĐT ngày 02/7/2007 triển khai kế hoạch tổng thể phát triển Thương mại điện tử giai đoạn 2007-2010 tỉnh Đồng Tháp (Kế hoạch 66) UBND Tỉnh phê duyệt dự tốn kinh phí thực Kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thông tin phục vụ hội nhập phát triển giai đoạn 2005 – 2010 Quyết định số 1495/QĐ-UBND.HC ngày 01/10/2007 Qua 03 năm thực Kế hoạch 66 đạt số kết sau: Chương trình đào tạo, phổ biến thương mại điện tử (TMĐT) Hàng năm, Sở Công Thương Tỉnh đã phối hợp với Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đầu tư Tỉnh, Cục Thương mại điện tử CNTT – Bộ Công Thương, VCCI-Cần Thơ, Hội Liên hiệp phụ nữ Đồng Tháp (Ban Quản lý Dự án Việt – Bỉ) mở khóa huấn luyện, đào tạo cho cán quản lý Nhà nước doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Qua khóa huấn luyện, đào tạo doanh nghiệp trang bị kiến thức và tiếp cận thương mại điện tử, tảng để doanh nghiệp có bước chuẩn bị tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử Sở Thông tin Truyền thơng phối hợp với phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức đào tạo 04 khóa sử dụng quản lý thư điện tử tìm kiếm khai thác tài nguyên internet, 06 khóa nâng cao lực quản lý tài chánh kế toán CNTT, 01 khóa đào tạo giám đốc điều hành, 01 khóa sử dụng phần mềm nguồn mở Open Office cho 230 học viên nhân viên, lãnh đạo 3.087 doanh nghiệp, 02 buổi hội thảo ứng dụng mã nguồn mở doanh nghiệp giải pháp nhân máy tính (số liệu đào tạo CNTT năm theo biểu đính kèm) Hiện nay, doanh nghiệp với khả tiếp cận đầu tư cho CNTT địa bàn Tỉnh với 110 website quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Nội dung phổ biến kỳ hội thảo phong phú, đa dạng tổng quan TMĐT mơ hình TMĐT Việt Nam nay; lợi ích việc ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh; phổ biến văn pháp luật liên quan đến lĩnh vực TMĐT Luật giao dịch điện tử, Nghị định, Thông tư, quy định chữ ký số, dịch vụ chứng thực chữ ký số; kỹ marketing trực tuyến; giải pháp bảo mật liệu, vấn đề cần lưu ý thực giao dịch toán qua mạng; giới thiệu số doanh nghiệp triển khai ứng dụng TMĐT hiệu Đào tạo công nghệ thông tin thương mại điện tử năm qua, doanh nghiệp ý đào tạo nguồn nhân lực cho thương mại điện tử Cùng với phát triển hình thức đào tạo quy trường đại học, khóa học thương mại điện tử trung tâm, doanh nghiệp tổ chức đào tạo cung cấp tăng mạnh, thu hút đông đảo học viên từ nhiều doanh nghiệp Kết vấn trực tiếp số doanh nghiệp cho thấy nhà tuyển dụng đặt cho ứng viên nhiều câu hỏi liên quan đến thương mại điện tử công nghệ thông tin bối cảnh hội nhập Điều chứng tỏ nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ quan tâm tìm hiểu lợi ích cách thức để ứng dụng thương mại điện tử hiệu quả, bắt đầu yêu cầu trình độ kiến thức định thương mại điện tử người lao động, đặc biệt vị trí kinh doanh, bán hàng, tiếp thị Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử a) Cung cấp trực tuyến dịch vụ thương mại công Được hỗ trợ Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin tư vấn, Sở Thương mại Du lịch Sở Công Thương thiết kế đưa vào vận hành trang thông tin điện tử ngành công thương Tỉnh Nội dung trang tin thường xuyên cập nhật nhằm phục vụ ngày tốt công tác thơng tin chun ngành Trong thủ tục hành chánh lĩnh vực công thương xây dựng thống theo Đề án 30 tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tra cứu thơng tin, tìm hiểu thủ tục có đăng ký đơn vị quản lý b) Xây dựng sàn Giao dịch điện tử Với doanh nghiệp có website, kết nối internet điều bắt buộc để doanh nghiệp cập nhật thơng tin trang web Kết nối internet cách dễ dàng rẻ để doanh nghiệp liên lạc với khách hàng, với đối tác thông qua thư điện tử công cụ truyền nhận liệu khác Ngày 05/6/2006, UBND Tỉnh ban hành công văn số 200/UBNDXDCB việc thống chủ trương cho xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử Sàn giao dịch thương mại điện tử Đồng Tháp đã vào hoạt động từ ngày 27/12/2007, đến đã thu hút được 24 doanh nghiệp tham gia với 224 sản phẩm mua bán và giới thiệu Trong đó năm 2009, số lượng doanh nghiệp đăng ký tăng 11 doanh nghiệp so với năm 2008 Là nơi đăng tải thông tin sản phẩm doanh nghiệp, tác nghiệp trực tuyến để doanh nghiệp trao đổi mua bán và thu thập thông tin khách hàng, giảm chi phí sản xuất, nhằm tăng cường khả kinh doanh Sàn giao dịch quảng bá đến nhiều nước giới, thông qua VCCI Việt Nam giới thiệu sàn giao dịch TMĐT: www.vnemart.com.vn (do Sàn giao dịch TMĐT Đồng Tháp sàn nhánh), bên cạnh thơng qua chương trình Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đầu tư, cũng việc phối hợp với Đài PTTH Đồng Tháp thực hiện các chuyên mục giới thiệu sàn giao dịch và hoạt động của các thành viên tham gia quảng bá sàn giao dịch đến với nhiều đối tác nước Số doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử tăng mạnh Bên cạnh việc thiết lập website, việc tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử tiêu chí quan trọng phản ánh mức độ ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp Hơn nữa, bối cảnh nguồn nhân lực triển khai thương mại điện tử doanh nghiệp cịn nguồn tài khiêm tốn, tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử giải pháp mang tính chiến lược có hiệu cao c) Hiệu thực chương trình hỗ trợ Lực lượng cán thương mại điện tử nhiều doanh nghiệp tăng doanh nghiệp có kế hoạch chiến lược ứng dụng thương mại điện tử mới, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Thực tế, số doanh nghiệp có cán chuyên trách thấp, nhiều doanh nghiệp khơng có cán chun trách có cán kiêm nhiệm phụ trách mảng hoạt động thương mại điện tử Ngoài website, ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp cịn tiến hành qua nhiều phương tiện khác Có doanh nghiệp cho phép đặt hàng nhiều phương tiện điện tử phần phản ánh tốc độ phát triển theo chiều sâu ứng dụng thương mại điện tử Ngoài hai phương tiện fax điện thoại nhiều doanh nghiệp sử dụng từ lâu, website thư điện tử phương tiện điện tử mà doanh nghiệp sử dụng nhiều chi phí thấp hiệu cao Đáng ý, thư điện tử trở thành phương tiện sử dụng nhiều giao dịch thương mại Tuy nhiên, hình thức giao hàng không thay đổi nhiều so với năm trước, với đơn đặt hàng điện tử, tùy theo loại hình hàng hóa mà doanh nghiệp giao hàng trực tuyến, lấy hàng từ đại lý, chuyển hàng qua đội ngũ giao nhận doanh nghiệp qua bưu điện Tỉnh Đồng Tháp chưa có đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp cho hợp đồng trực tuyến, với đơn hàng từ xa, doanh nghiệp thường phải sử dụng dịch vụ bưu điện để giao hàng cho khách Thương mại điện tử hỗ trợ tốt cho cơng ty việc tiếp thị, tìm kiếm hội kinh doanh với thị trường quốc tế Chi phí đầu tư thấp nhiều so với thương mại truyền thống, mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng đối tác khắp giới, xoá bỏ giới hạn thời gian không gian; giao dịch thông qua internet giúp hoạt động kinh doanh thực lúc với đối tác khắp nơi giới; giảm chi phí thơng tin liên lạc, thông tin sản phẩm, dịch vụ, giá cập nhật nhanh chóng kịp thời; tăng khả cạnh tranh Trong điều kiện nay, doanh nghiệp vừa nhỏ, thương mại điện tử hiệu kết hợp với cơng cụ thương mại truyền thống tìm kiếm đối tác qua mối quan hệ, hội chợ triển lãm, xúc tiến thương mại chuyến công tác nước Bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, chống cạnh tranh khơng lành mạnh thương mại điện tử Mơ hình kinh doanh sàn TMĐT người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) mơ hình thương mại điện tử hỗ trợ giao dịch người tiêu dùng với Các sàn C2C năm qua tương đối sôi động với nhiều người mua bán, số lượng giao dịch tăng Loại hình giao dịch TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) phát triển nhanh, việc tiếp cận internet qua kết nối băng thông rộng, đặc biệt ADSL, ngày dễ dàng với chi phí hợp lý yêu cầu cấp bách phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thực bước vào sân chơi toàn cầu hai yếu tố quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp quan tâm tới thương mại điện tử Việc Chính phủ ban hành Nghị định số 57/2006/NĐ-CP thương mại điện tử ngày tháng năm 2006 đánh dấu bước tiến lớn việc tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý thương mại điện tử Nghị định thừa nhận giá trị pháp lý chứng từ điện tử hoạt động liên quan tới thương mại Đây sở để doanh nghiệp người tiêu dùng yên tâm tiến hành giao dịch thương mại điện tử, khuyến khích thương mại điện tử phát triển, bảo vệ quyền lợi ích bên tham gia, đồng thời pháp lý để xét xử có tranh chấp liên quan đến hoạt động thương mại điện tử Nghị định thương mại điện tử nghị định hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử Cùng với tiến công nghệ, phát triển phong phú, đa dạng thương mại điện tử đặt vấn đề cho hệ thống pháp luật thương mại điện tử Sự bùng nổ trò chơi trực tuyến dẫn đến nhu cầu xác định tính hợp pháp tài sản ảo, vụ tranh chấp tên miền cho thấy cần có tư quản lý thích hợp với loại tài nguyên đặc biệt này, việc gửi thư điện tử quảng cáo thương mại với số lượng lớn địi hỏi phải có biện pháp bảo vệ người tiêu dùng Vấn đề an toàn, an ninh mạng, tội phạm liên quan đến thương mại điện tử vấn đề đáng ý năm qua Những hành vi lợi dụng công nghệ để phạm tội tăng lên Bên cạnh đó, tình trạng đột nhập tài khoản, trộm thông tin thẻ tốn gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động thương mại điện tử lành mạnh cần bảo vệ Chương trình ứng dụng thương mại điện tử cung cấp dịch vụ công, mua sắm công a) Ứng dụng công nghệ thông tin quan hành chánh Về bản, website quan hành Tỉnh có ba chức lớn sau: - Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến ngành, lĩnh vực, địa phương mà quan quản lý, quan trọng văn sách, pháp luật liên quan tác động đến đời sống người dân, hoạt động của tổ chức, cá nhân thuộc phạm vi quản lý quan hành - Trao đổi, tiếp nhận thông tin phản hồi từ tổ chức, cá nhân để hồn thiện q trình xây dựng thực thi sách, pháp luật, cải tiến hoạt động quan - Cung cấp trực tuyến dịch vụ cơng thuộc phạm vi quản lý quan đó, nghĩa thực phần hay toàn quy trình thủ tục hành thơng qua mạng 6 Việc xây dựng webside quan hành đột phá lớn cho cải cách hành chính, góp phần đẩy nhanh tốc độ giải thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp người dân, tiết kiệm nhiều chi phí xã hội chi phí lại, thời gian chờ đợi, Tất website hành thực chức thứ mức độ khác khối lượng chất lượng thông tin Một số website hành có chức thứ hai (diễn đàn, đối thoại trực tuyến, hỏi đáp qua website) thứ ba (đăng ký kinh doanh, khai hải quan điện tử) Mức độ ứng dụng công nghệ hiệu thực tế website hành cịn chưa đồng sở, ngành địa phương Việc cung cấp thông tin website hành cịn tình trạng vừa thừa vừa thiếu, có nhiều website đăng lại nội dung thông tin trùng lặp, thiếu thông tin đầy đủ lĩnh vực chun mơn để đáp ứng nhu cầu tra cứu người sử dụng b) Dịch vụ công cung cấp trực tuyến dịch vụ công Một nhiệm vụ quan hành chính, cung cấp dịch vụ cơng Dịch vụ công tất hoạt động giao tiếp quan hành với tổ chức, cá nhân xã hội mà kết cuối đáp ứng, giải nhu cầu tổ chức, cá nhân Một số quan nhà nước bắt đầu cung cấp trực tuyến dịch vụ công mức đơn giản cấp đăng ký kinh doanh điện tử, khai hải quan điện tử, đấu thầu mua sắm công, cấp chứng nhận xuất xứ điện tử Cùng với việc cải cách quy trình hành chính, xếp lại máy, nâng cao trình độ, lực cán bộ, việc ứng dụng công nghệ thông tin cung cấp dịch vụ công, đưa dịch vụ công thành “trực tuyến”, trở thành giải pháp đột phá nhiều quan hành áp dụng tích cực thời gian qua Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến thể hình thức khác Trong bối cảnh internet trở nên phổ cập, hình thức phổ biến quan hành sử dụng website để cung cấp thông tin giao dịch với doanh nghiệp người dân Tỉnh Đồng Tháp có trang thơng tin điện tử với đầy đủ thơng tin hoạt động quan, pháp luật, sách, quy định, thủ tục hành chính, quy trình làm việc, dự án đầu tư, đấu thầu mua sắm Người dân doanh nghiệp tìm kiếm thông tin liên quan đến hoạt động quan hành cách nhanh chóng, dễ dàng Hệ thống thông tin dân cư, cán cơng chức, tài ngun, mơi trường thống kê có thông tin cập nhật đầy đủ cung cấp thường xuyên Một số dịch vụ khai báo, đăng ký, cấp phép thực trực tuyến qua hệ thống thông tin sở, ngành, huyện, thị, thành phố Một số dịch vụ công trực tuyến tiêu biểu khai báo thuế, đăng ký kinh doanh qua mạng, khai hải quan điện tử, cấp chứng nhận xuất xứ điện tử, … sở, ngành địa phương quan tâm triển khai q trình thí điểm, chưa có định hướng thống Cung cấp dịch vụ công trực tuyến chủ yếu dừng mức cung cấp thông tin biểu mẫu, quy trình, chưa đạt tới mức thay thủ tục giấy tờ giao tiếp trực tiếp doanh nghiệp, công dân với quan nhà nước Việc triển khai khai hải quan điện tử khâu lộ trình cải cách hành chính, đại hóa hải quan dựa Luật Hải quan sửa đổi Quốc hội thông qua tháng 5/2005, đồng thời bước cải cách hoạt động nghiệp vụ hải quan theo hướng phù hợp với chuẩn mực hải quan đại khu vực giới bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO Mơ hình quy trình khai hải quan điện tử, thủ tục hải quan thực phương tiện điện tử thông qua hệ thống xử lý liệu điện tử quan hải quan Hồ sơ hải quan điện tử bảo đảm tồn vẹn, có khn dạng chuẩn có giá trị pháp lý hồ sơ hải quan giấy Cơ quan Hải quan thực thủ tục hải quan sở hồ sơ hải quan điện tử doanh nghiệp gửi tới; định thông quan dựa hồ sơ điện tử doanh nghiệp khai; định việc kiểm tra hải quan dựa kết phân tích thơng tin từ sở liệu hải quan nguồn thông tin khác II Đánh giá chung: Những mặt đạt - Hoạt động triển khai ứng dụng TMĐT nhận hỗ trợ đơn vị thuộc Bộ Công Thương; phối hợp sở, ban, ngành Tỉnh tham gia doanh nghiệp Tỉnh - Các kỳ hội thảo, tập huấn với nội dung phong phú, đa dạng, cập nhật cung cấp kịp thời thơng tin cần thiết góp phần nâng cao nhận thức việc ứng dụng TMĐT quan nhà nước, hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp - Một số doanh nghiệp chủ động tham gia trang tin chuyên ngành giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, đem lại hiệu cao sản xuất kinh doanh - Thư điện tử tiện ích sử dụng phổ biến ứng dụng internet Đa số doanh nghiệp nhận rõ tầm quan trọng việc kết nối mạng internet, xây dựng mạng nội (LAN) hỗ trợ nhiều việc trao đổi, tìm kiếm thông tin, tư vấn khách hàng qua thư điện tử, cập nhật thông tin website, Hạn chế, tồn - Do TMĐT lĩnh vực phát triển nhanh chóng nên việc triển khai loại hình giao dịch điện tử doanh nghiệp hạn chế vấn đề hợp đồng điện tử, chứng từ điện tử, ứng dụng chữ ký số, giải tranh chấp, - Việc ứng dụng TMĐT việc xây dựng website doanh nghiệp xuất thấp, theo khảo sát cho thấy doanh nghiệp chưa trọng nhiều đến việc xây dựng website riêng chưa nhận thức việc ứng dụng TMĐT sản xuất, kinh doanh đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp - Hiện địa bàn Tỉnh có số doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm viễn thông sản phẩm nội dung số xây dựng website TMĐT phục vụ cho hoạt động kinh doanh mức công bố giá bán sản phẩm, dịch vụ, thông tin so sánh sản phẩm, phương thức giao nhận hàng Tuy nhiên chức toán trực tuyến doanh nghiệp chưa thực áp dụng phương thức toán truyền thống tiền mặt chuyển khoản qua ngân hàng - Tham gia dịch vụ công trực tuyến: hệ thống quản lý cấp nhận xuất xứ điện tử eCoSys Bộ Công Thương cung cấp đưa vào ứng dụng từ tháng 10/2006 đến áp dụng toàn quốc theo Cục Thưong mại điện tử Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp Tỉnh tham gia cấp C/O điện tử hệ thống eCoSys - Số lựong doanh nghiệp quan tâm tham gia chương trình hỗ trợ, hội thảo, tập huấn TMĐT chưa nhiều; việc cung cấp thông tin, số liệu TMĐT chưa đầy đủ, làm ảnh hưởng đến công tác thống kê - Nguồn nhân lực công nghệ thông tin TMĐT doanh nghiệp có tỷ lệ thấp, số doanh nghiệp chưa có cán chuyên trách Nguyên nhân tồn a) Về Thông tin tuyên truyền đào tạo thương mại điện tử Việc mở lớp đào tạo nhiều tốn kém, với doanh nghiệp nhỏ hình thức đào tạo theo nhu cầu tự hướng dẫn lẫn cách rẻ nhanh để phục vụ nhu cầu trước mắt doanh nghiệp Tuy nhiên mặt chiến lược dài hạn, hình thức đào tạo không trang bị cho người lao động kiến thức bản, có hệ thống hiệu lâu dài khơng cao Còn nhiều trở ngại ứng dụng thương mại điện tử nhận thức doanh nghiệp người dân thương mại điện tử thấp Hệ thống tốn điện tử cịn bất cập, vấn đề an ninh giao dịch chưa đảm bảo, môi trường pháp lý chưa hồn thiện, mơi trường xã hội tập qn kinh doanh chưa tương thích, nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin cịn thiếu yếu kỹ năng, hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông chưa đáp ứng yêu cầu, b) Về Sàn giao dịch Thương mại điện tử - Khách quan: + Doanh nghiệp người tiêu dùng chưa đặt niềm tin vào hình thức ứng dụng thương mại điện tử, mặt chưa hình thành thói quen, mặt khác thiếu quy định thừa nhận giá trị pháp lý thương mại điện tử + Tình trạng chép mẫu mã sản phẩm ăn cắp nội dung thông tin làm nhiều doanh nghiệp giảm nhuệ khí đầu tư cho website mình, tạo khơng khí cạnh tranh thiếu lành mạnh doanh nghiệp sàn giao dịch trực tuyến Trong khi, Việt Nam lại thiếu sở pháp lý giải trường hợp tranh chấp + Việt Nam chưa hình thành quy định khung cho việc xác lập quyền, nghĩa vụ doanh nghiệp hoạt động sàn với tổ chức, cá nhân quản trị sàn - Chủ quan: + Việc quan tâm tham gia vào sàn giao dịch điện tử doanh nghiệp tỉnh nhiều hạn chế, hầu hết doanh nghiệp tỉnh Đồng Tháp doanh nghiệp nhỏ vừa, nên việc mời gọi tham gia sàn gặp khơng khó khăn, tham gia sàn giao dịch hoàn toàn miễn phí hướng dẫn kỹ thuật, xử lý hình ảnh, tham gia viết giới thiệu doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp thành viên tham gia sàn giao dịch, chưa làm tốt công tác cập nhật thông tin + Việc hỗ trợ khắc phục lỗi kỹ thuật của Viện tin học doanh nghiệp đối với các sàn nhánh sàn giao dịch (SGD) TMĐT Đồng Tháp khá chậm và thời gian kéo dài Cụ thể là lỗi kỹ thuật, không hiện ảnh sản phẩm SGD từ tháng 03/2009 cho đến 06/2009 (03 tháng) thì Viện tin học doanh nghiệp mới khắc phục được lỗi Điều này đã làm ảnh hưởng rất lớn đến việc mời gọi doanh nghiệp tham gia SGD; việc thành viên đăng ký thành công SGD Đồng Tháp, email xác nhận đăng ký của thành viên, Viện tin học doanh nghiệp mời gọi đăng ký thành viên gold miễn phí sàn chính www.vnemart.com.vn đã gây khó khăn cho các sàn nhánh, cụ thể là SGD Đồng Tháp, vì khả cạnh tranh của sàn nhánh sẽ không thể nào so với sàn chính của Viện tin học doanh nghiệp Các doanh nghiệp kinh doanh sàn thương mại điện tử loại hình B2C bắt đầu quan tâm đến đảm bảo an tồn thơng tin mức độ an 10 tồn thơng tin cịn thấp Thậm chí việc bảo mật cho website doanh nghiệp chưa trọng mức, đòi hỏi doanh nghiệp thương mại điện tử cần trọng đến bảo mật xa bảo vệ thông tin khách hàng doanh nghiệp III Những kiến nghị, đề xuất: Đối với quan nhà nước a) Tiếp tục công tác tuyên truyền phổ biến thông tin TMĐT TMĐT lĩnh vực phát triển nhanh chóng nên thời gian tới cần phối hợp với đơn vị Bộ Công Thưong, quan báo, đài, địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền lĩnh vực Việc tuyên truyền, phổ biến cần sâu vào nội dung cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế giới thiệu mơ hình doanh nghiệp ứng dụng TMĐT hiệu quả, vấn đề an tồn bảo mật thơng tin TMĐT, rủi ro sử dụng hình thức tốn trực tuyến b) Tăng cường thực thi pháp luật TMĐT - Các quan chức cần tăng cường máy, lực cán quản lý TMĐT; tăng cường kiểm tra, giám sát, phát xử lý nghiêm vi phạm pháp luật TMĐT theo quy định Triển khai thực văn quy phạm pháp luật TMĐT nhằm đảm bảo quan quản lý, doanh nghiệp người dân hiểu đúng, đủ thực thi quy định lĩnh vực TMĐT - Tăng cường biện pháp bảo vệ người tiêu dùng hoạt động TMĐT nhằm thúc đẩy tham gia người dân việc thực giao dịch TMĐT c) Hỗ trợ công nghệ - Xây dựng chương trình hợp tác, phát triển cơng nghệ liên quan đến TMĐT nhằm hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ doanh nghiệp tốn trực tuyến, bảo mật thơng tin liệu - Khuyến khích ngân hàng, tổ chức tín dụng ứng dụng công nghệ hoạt động d) Hợp tác quốc tế Phối hợp với đơn vị thuộc Bộ Công Thương, sở, ban, ngành Tỉnh chương trình hợp tác quốc tế lĩnh vực TMĐT nhằm học tập kinh nghiệm nhận hỗ trợ công nghệ từ nước tiên tiến việc ứng dụng TMĐT 11 e) Về dịch vụ mua sắm cơng - Nhanh chóng cung cấp trực tuyến dịch vụ công liên quan tới thương mại, cần đẩy mạnh hoạt động cung cấp trực tuyến dịch vụ công liên quan tới thương mại Tập trung vào dịch vụ công đáp ứng nhu cầu cao xã hội, có lượng giao dịch nhiều quy trình triển khai thuận lợi cho giao dịch trực tuyến, đặc biệt dịch vụ liên quan tới xuất khẩu, nhập khẩu, đầu tư Công việc cần việc rà soát, thống kê, phân loại dịch vụ công mà quan cung cấp, sau cơng khai quy trình giải dịch vụ website quan - Triển khai bước mua sắm công mạng, bao gồm hàng hoá dịch vụ, chiếm tỷ trọng lớn thương mại Trước hết, quan nhà nước phải tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hành đấu thầu, có quy định cụ thể thông báo mời thầu website đấu thầu Chính phủ Ngồi việc thơng báo mời thầu mạng, quan nhà nước cần tiến hành mua sắm mạng Giai đoạn đầu hàng hố, dịch vụ đơn giản tương đối chuẩn hố văn phịng phẩm, vé máy bay Đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt, tạo tiền đề cho giao dịch toán điện tử Đối với doanh nghiệp - Các doanh nghiệp cần nghiên cứu, xem xét đẩy mạnh đầu tư, ứng dụng TMĐT hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm nâng cao lực cạnh tranh tối ưu hóa quy trình sản xuất kinh doanh - Tăng cường công tác xúc tiến thương mại, nghiên cứu, phân tích tìm kiếm thị trường thơng qua cổng, sàn giao dịch điện tử nước Tăng cường cập nhật tìm hiểu thơng tin văn quy phạm pháp luật TMĐT nước quy định nước - Số lượng người sử dụng internet Việt Nam tăng mạnh, quảng cáo trực tuyến trở thành hình thức quảng cáo quan trọng Đây xu hướng chung toàn cầu Nhu cầu thị trường lớn chưa doanh nghiệp tận dụng khai thác Vì vậy, doanh nghiệp hoạt động ngành quảng cáo cần quan tâm mức thị trường rộng lớn Đồng thời, đa dạng hóa khách hàng mục tiêu cần hướng tới chiến lược phát triển dài hạn doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo trực tuyến Mặc dù doanh thu quảng cáo trực tuyến chưa cao, khả quản lý Nhà nước hạn chế, dự đoán năm tới quảng cáo trực tuyến trở nên phổ biến Việt Nam Đối với người tiêu dùng 12 Hiện người dân chưa có thói quen mua hàng qua mạng hình thức địi hỏi người mua phải có kỹ định để phòng tránh hạn chế tối đa trường hợp gian lận, lừa đảo xảy Tuy nhiên để hoạt động giao dịch trực tuyến ngày phát triển mạnh mẽ hơn, góp phần hình thành môi trường mua sắm đại, tiết kiệm thời gian chi phí, người tiêu dùng cần phải trang bị cho kiến thức định, tìm hiểu thực giao dịch mua bán website TMĐT B2C có uy tín, đáng tin cậy, hàng hóa đảm bảo chất lượng để giao dịch Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức sử dụng mạng, khơng góp phần phát tán virus, phần mềm gián điệp, tránh bị lừa đảo thông qua tượng phishing làm thông tin cá nhân Trên báo cáo UBND tỉnh Đồng Tháp kế hoạch phát triển TMĐT, trình Bộ Cơng Thương xem xét, tổng hợp./ Nơi nhận: - Bộ Công Thương; - CT & PCT/UBND Tỉnh; - Sở Công Thương, Sở Thông tin Truyền thông; - Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đầu tư; - LĐVP/UBND Tỉnh; - Lưu: VT, NC/CN LVV TM UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH (Đã ký) Nguyễn Văn Dương 13 SỐ LIỆU CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CNTT Từ năm 2006 – 2010 (kèm theo báo cáo số /BC-UBND ngày tháng năm 2010 UBND tỉnh Đồng Tháp) STT Năm đào Tên lớp đào tạo tạo 2006 Các phổ cập cho Tỉnh đoàn 2007 Đào tạo Dự án 191 2008 - Lập trình Web ASP.Net - An tồn an ninh thơng tin - Lập trình mã nguồn mở - Cơ sở liệu - Thiết kế Web - Lớp CCA tin học - Quản trị mạng - Mã nguồn mở cho ngành giáo dục 2009 - Cơ sở liệu - Phân tích thiết kế hệ thống - Quản trị mạng - Thiết kế Web - Mã nguồn mở cho sờ ban ngành 2010 - Lập trình Web PHP - Cơ sở liệu My SQL Số Số lượng tiết học viên 250 150 150 75 120 320 150 40 150 60 150 150 40 200 18 25 12 20 20 41 20 400 20 20 17 20 600 20 17 Ghi 10 lớp 02 lớp 15 lớp ... Nam thực bước vào sân chơi toàn cầu hai yếu tố quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp quan tâm tới thương mại điện tử Việc Chính phủ ban hành Nghị định số 57 /2006/ NĐ-CP thương mại điện tử ngày tháng năm. .. định thương mại điện tử nghị định hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử Cùng với tiến công nghệ, phát triển phong phú, đa dạng thương mại điện tử đặt vấn đề cho hệ thống pháp luật thương mại điện tử. .. dịch thương mại điện tử, khuyến khích thương mại điện tử phát triển, bảo vệ quyền lợi ích bên tham gia, đồng thời pháp lý để xét xử có tranh chấp liên quan đến hoạt động thương mại điện tử Nghị định