(Tiểu luận) corso di laurea in italianistica 2018 2022 relazione finale di tirocinio

UNIVERSITÀ DI HANOI DIPARTIMENTO DI ITALIANISTICA CORSO DI LAUREA IN ITALIANISTICA 2018-2022 RELAZIONE FINALE DI TIROCINIO Tutor universitario: Tran Thanh Quyet Tutor aziendale: Nguyen Phuong Ly, Pham Bich Hop Sede di Tirocinio: ICHAM - Casa Italia 18 Le Phung Hieu, Hoan Kiem, Ha Noi Tirocinante: Bui Tuyet Minh Matricola n.: 1807090066 PERIODO DI SVOLGIMENTO: mesi DURATA: 204 ORE h INDICE INTRODUZIONE DESCRIZIONE DELL’AZIENDA LE ATTIVITÀ SVOLTE DURANTE IL TIROCINIO CONCLUSIONE 14 APPENDICI: 15 INTRODUZIONE L’Italia e il Vietnam hanno infine stabilito relazioni diplomatiche nel 1973 LItalia attivamente sostenuto una maggiore cooperazione tra il Vietnam e l Unione europea UE e la normalizzazione delle relazioni tra il Vietnam le istituzioni finanziarie, commerciali e monetarie internazionali Per l’Italia, il Vietnam è il primo partner commerciale nell’ASEAN, mentre l’Italia è il quarto partner del Vietnam nell’Unione Europea Infatti, le bisogne di cooperazioni tra le imprese dei h due paesi aumentano significativamente negli ultimi anni Recentemente, in Vietnam, la Camera di Commercio Italiana (ICHAM) è una delle organizzazioni che sta attivamente sostenendo e favorendo la cooperazione tra le imprese dei due Paesi In veste di una studentessa che studio l’italiano all'Università di Hanoi, deciso di partecipare al tirocinio di ICHAM, un forte interesse per l'economia in generale e l'economia tra Italia e Vietnam in particolare Il che potrebbe permettermi di entrare nel mercato del lavoro in questo campo dopo la laurea Questo è anche il mio traguardo principale per cui ho partecipato a questo tirocinio, nonché il mio obiettivo primario L'ambiente lavorativa è un altro fattore per farmi venire voglia di esercitarmi qui In qualità di organizzazione italiana in Vietnam, ICHAM offre un ambiente ideale per migliorare l'italiano attraverso studi di mercato in alcuni settori e la traduzione di testi italiani in vietnamita La mia posizione di tirocinio è un analista di mercato sotto l’insegnamento delle istruttrici Nguyen Phuong Ly e Pham Bich Hop entro mesi Questa relazione di Tirocinio Formativo Attivo è la tappa finale di un percorso durato cinque mesi, pieno di fatica, di momenti difficili, ma ricco anche di gioia e soddisfazione verso il mestiere che mi accingo a svolgere DESCRIZIONE DELL’AZIENDA La Camera di commercio italiana in Vietnam (ICHAM) è stata istituita nel 2008 Da un piccolo gruppo di uomini d’affari italiani che lavoravano in Vietnam, ICHAM è diventata un’organizzazione di oltre 80 membri (dicembre 2018) due uffici, uno ad Hanoi e uno ad Ho Chi Minh City ed è stato ufficialmente riconosciuto dal governo italiano come membro di Assocamerestero (Associazione delle Camere di commercio italiane all’estero) h Sin dall’inizio, ICHAM posto al centro la sua missione nel promuovere la cooperazione tra Italia e Vietnam attraverso una varietà di missioni, servizi commerciali ed eventi:  Missioni commerciali: organizza le visite in Vietnam di delegazioni istituzionali / commerciali italiane e, allo stesso tempo, visite a fiere in Italia di acquirenti vietnamiti  Servizi alle imprese: offre supporto alle aziende italiane e vietnamite nella ricerca di potenziali partner Tra questi: studio di mercato, studi di matchmaking, organizzazione di incontri B2B  Eventi: oltre agli eventi di networking per collegare membri e aziende italiane e la comunità europea in generale, costruito il suo nome attraverso workshop e seminari tecnici di successo (ad es Workshop 2018 “Introdurre un nuovo paradigma nella ventilazione non invasiva: il casco”, 2017 Seminario “Vietnam – Italy Trade Promotion” – solo per citarne alcuni) Oltre dei servizi di offerti, ICHAM aiuta anche sempre i loro membri nelle loro attività commerciali, specialmente:  Supporto aziendale: ricerca le informazioni commerciali tra due imprese dei due pesi; ricerca di partner commerciali; servizi di traduzione (tariffa speciale): italiano – inglese – vietnamita; supporto per il visto italiano; aggiornamento su procedure legali, tasse, dogana vietnamita, regolamenti, lavoro vietnamita codice, ecc  Adesione completa alla Camera di commercio europea in Vietnam (EUROCHAM): Grazie ad un accordo speciale, tutti i membri della tale organizzazione diventano automaticamente membri di Eurocham senza costi aggiuntivi e possono godere di numerosi vantaggi come network quasi 900 soci aziendali EUROCHAM; accesso agli eventi, seminari, pranzi di lavoro di EUROCHAM  E gli altri vantaggiosi come: partecipazione gratuita agli eventi ICHAM; Maggiore visibilità del marchio, ecc h L’organizzazione interna di ICHAM è suddivisa in due uffici in Hanoi e Ho Chi Minh City Il Consiglio di Amministrazione include:  Michele d’Ercole, Il presidente di ICHAM  Ricardo Papa, il Vice presidente di ICHAM A parte di loro, ci sono altri Commissari del Consiglio Il team di ICHAM attualmente contiene dipendenti:  Pham Hoang Hai, Il Direttore esecutivo ICHAM  Nguyen Thi Hien, il Direttore del ramo di Hanoi  Pham Hoang Nam, analista commerciale  Nguyen Phuong Ly, analista commerciale  Pham Bich Hop, analista commerciale  Nguyen Thi Bich Ngoc, ufficio amministrativo  Nguyen Thi Thu Huyen, Ufficio eventi e comunicazione In particolare, c’è Marco Piscitelli, analista commerciale che lavora per ICHAM direttamente in Italia LE ATTIVITÀ SVOLTE DURANTE IL TIROCINIO Il piano di tirocinio è diviso in due principali fasi: Studio di mercato e Supporto degli eventi Settimana Contenuti Attività Promozione Aggiornare le informazioni aziendali sui commerciale diversi settori: h  Gioielli  Furniture  Elettronica  Caffè  Moda Studi di Cercare le imformazioni di mercato, le mercato- settore tendenze di consumo, i potenziali di di gioielli alcuni prodotti alimentari italiani nel mercato vietnamita:  Anello  Collana  Braccialetti  Segno di penna Concorso “Vao Supportare l’evento: Promozione della bep kieu Y” gastronomia italiana in Vietnam  Pubblicare i contenuti su media sociale: Faceboook  Tradurre il video del concorrente  Progettare la pubblicazione del concorso  Modificare il video del concorrente Promozione Supportare le videoconferenze B2B, commerciale preparare e tradurre i documenti correlati h Newsletter  Cercare le informazioni  Tradurre newsletter luglio 2021 Promozione Supportare nella ricerca di potenziali commerciale partner Per prima cosa, mi sono allenata e ho imparato le basi sullo studio di mercato, come costruire un piano e cercare le informazioni del mercato in generale e come posso ricercare accuratemente le potenziali partner in particolare Allo stesso tempo, grazie all’istruzione degli istruttori, io e gli altri tirocinanti abbiamo cercato e aggiornato le informazioni delle imprese e le organizzazioni economiche vietnamite e italiane nei diversi settori, allo scopo di costruire un Database dei potenziali partner In particolare, abbiamo aggiornato un totale di oltre mille delle imprese e aziende in 20 settori diversi come Industria, Furniture, Moda, Gioiella, ecc Specialmente, abbiamo effettuato gli studi di mercato sui campi di gioiella Abbiamo aggiornato gli ultimi dati mirati a analizzare le potenzialità di h cooperazione delle imprese vietnamite e italiane in questo campo Inoltre, quando abbiamo fatto le discussioni di gruppo, per renderlo più conveniente per i potenziali partner, abbiamo suddiviso le aziende di gioielli in sottogruppi in base alla loro funzione, in particolare: Un gruppo di aziende specializzate nella produzione di anelli, un gruppo di aziende specializzate nella produzione di souvenir e un gruppo eterogeneo di aziende in prodotti di gioielleria Il che offre alle imprese italiane i dati importanti e le informazioni necessarie, consentendo di valutare e cercare le opportunità così come le potenzialità per investire in mercato vietnamita quei prodotti Specialmente, avevo l'opportunità di cimentarmi nella traduzione di Newsletter, secondo numero (luglio 2021) Tale è un'esperienza molto preziosa per capire di più su molti aspetti importanti della nostra vita In più, nel nostro processo di traduzione, abbiamo ricevuto tanti aiuti dei miei colleghi soprattutto i consigli dell’uso dello stile linguistico ragionevole i maggior documenti giornalisticibrevità, flessibilità e comprensibilità Si tratta dell’opportunità da applicare le teorie accumulate dal corso di Traduzione e Interpretazione nell’Università in ambiente lavorativo in particolare Oltre a questo, ho accumulato un glossario enorme - un solido ponte che collega di sé i miei lavori futuri Gli argomenti che mi vengono tradotti sono: cucina, economia, diplomazia h Cercando di essere un traduttore per la prima volta!! Inoltre, a causa dell’emergenza sanitaria Covid-19, tutti gli incontri B2B sono trasformati in videoconferenze Per questo motivo, la nostra missione è stata la preparazione dei documenti in due lingue: italiano e vietnamita In particolare, abbiamo raccolto le informazioni soprattutto relativi settori industriali e commerciali tra due parti e poi abbiamo revisionato i principali e necessari contenuti prima di tradurli in entrambe lingue Grazie al processo di preparazione e traduzione dei documenti relativi alle attività commerciali tra l’Italia e il Vietnam, posso arricchirmi le conoscenze sul scambio commerciale come export e import Da un’altra parte, nelle tali videoconferenze, ho avuto l’opportunità di sperimentare il modo di organizzazione e di gestione una conferenza online dai miei colleghi e ho anche imparato a gestire la situazione e le azioni da "sparare" durante i tempi morti nello scambio tra le due imprese h La seconda fase, a causa della situazione pandemica, il secondo round del concorso concorso “Vao bep kieu Y” non potuto svolgersi a maggio, quindi per adattarsi all'epidemia ed evitare di ridurre il calore, ICHAM messo in moto il concorso “ Vao bep kieu Y” - uno degli eventi di quella seria del True Italian Taste 2021, essendo guidato in collaborazione tra ICHAM e Ambasciata Italiana in Vietnam Le nostre missioni sono state quindi gli supporti per la preparazione di ogni fase del tale evento Lancio del concorso “Vao bep kieu Y” 2021 Per la fase del lancio di concorso, io e gli altri tirocinanti abbiamo preparato i documenti, scrivendo il contenuto per la dichiarazione alla stampa, partecipando alla costruzione della strategia di comunicazione digitale sui canali sociali come Facebook e Instagram Oltre alla gestione della pagina Facebook ufficiale del ICHAM postando le notizie, le informazioni relative al concorso come il lancio del concorso, l’apertura della registrazione, i premi ecc , ho fatto il design delle pubblicazioni e traduco i video inviati dai concorrenti e sottoscriverli Grazie a queste missioni, le mie capacità di elaborazione tecnica stanno migliorando e le mie capacità nell'uso di software di editing sono notevolmente migliorate Le esperienze erano davvero preziose, mi aiutando a espandere le conoscenze di base di marketing digitale in generale 10 h Alcune pubblicazioni che ho disegnato 11 h I primi concorrenti del concorso Dopo il tempo dell’evento, ICHAM è ritornato compiti di promozione commerciale In questo periodo, io e gli altri tirocinanti abbiamo cercato e aggiornato le informazioni delle imprese italiane e vietnamite che operano in diversi campi Con gli aiuti degli istruttori, abbiamo imparato come utilizzare i strumenti come Google, LinkedIn, ecc, in modo efficace alla ricerca delle informazioni, agli articoli giornalistici o i siti web specifici relativi settori menzionati sopra Inoltre, per lo studio di mercato, abbiamo concentrato sulla ricerca delle potenzialità di sviluppo dei tali settori in Vietnam e in Italia e le opportunità di cooperazione tra le imprese dei due paesi Durante di tirocinio, si sono migliorate anche le mie capacità come il lavoro di squadra, la comunicazione e presentazione Inoltre, mi sono goduta un ambiente di lavoro meraviglioso i colleghi personali che sono sempre pronti di aiutarmi una grande pazienza e responsabilità 12 h CONCLUSIONE Nonostante il fatto che il mio tirocinio presso ICHAM fosse limitato per tre mesi, è stata una grande esperienza per me In quel periodo ho potuto apprendere i fondamenti dell'analisi di mercato grazie all'ottima assistenza di collaboratori simpatici e responsabili Ho imparato a conoscere i requisiti e gli ostacoli unici che questo lavoro comporta Inoltre, durante il tirocinio, ho imparato molto sulla ricerca e sulla sintesi delle informazioni oltre a tradurre articoli dal vietnamita all'italiano e viceversa Un’esperienza era molto stupenda per me che è stata la partecipazione alla strategia di comunicazione digitale così come allo supporto degli eventi Questo tempo mi dato l’opportunità di conoscere meglio le attività relative all’organizzazione di eventi- un lavoro abbastanza “trending” di oggi, aiutando a spingere la mia creatività e rendermi conto di provare questa occupazione in futuro Non poteva mancare l'accumulo di competenze trasversali dopo il tirocinio, in particolare la mia competenza comunicativa, che è migliorata maggiormente grazie all'ambiente di lavoro giovane, amichevole ed equo in cui i miei colleghi sono sempre disponibili ad ascoltare e rispettare le mie opinioni e idee A parte dai colleghi che ho incontrato e le competenze che ho appreso durante il mio tirocinio presso ICHAM, potrebbe essere la mia esperienza più memorabile trovare un lavoro mentre ero ancora all'università In sintesi, i tempi passati a ICHAM è davvero prezioso e tutto ciò che apprendo mi sta aiutando a prepararmi per la 13 h mia carriera APPENDICI:  Database delle imprese: https://bitly.com.vn/u2fobi  I contenuti delle notizie: https://bitly.com.vn/1bj5ht  Le pubblicazioni disegnati: https://bitly.com.vn/xlueni  Newsletter: https://bitly.com.vn/4m8v3g  ICHAM Fanpage: Facebook: https://www.facebook.com/ichamvn Instagram: https://www.instagram.com/icham_vietnam/  Studio di mercato: Di gioielli: https://bitly.com.vn/ch6afx Di diversi campi: https://bitly.com.vn/0d9za6 14 h THƠNG CÁO BÁO CHÍ TRUE ITALIAN TASTE CUỘC THI: “VÀO BẾP KIỂU Ý” Tối hôm nay, 30/08/2021 Hà Nội, Phòng Thương Mại Ý Việt Nam (ICHAM) phối hợp với Đại sứ quán Ý Việt Nam tổ chức buổi kiện trực tuyến cơng bố kết vịng chung kết thi “Vào bếp kiểu Ý” Cuộc thi “Vào bếp kiểu Ý” nhằm giới thiệu ăn đặc trưng ẩm thực đất nước hình ủng, đồng thời cung cấp thông tin kiến thức cho người tiêu dùng Việt Nam việc phân biệt sản phẩm chuẩn Ý với sản phẩm nhái Bên cạnh đó, thơng qua thi thí sinh vịng bán kết chung kết, khán giả cịn có hội học hỏi cách chế biến ăn chuẩn Ý hướng dẫn nhiệt tình giám sát đầu bếp người Ý tài Vòng vòng loại hồ sơ để chọn thí sinh có đam mê, có kiến thức văn hóa ẩm thực Italia có khả nấu ăn tham gia vào vòng Do diễn biến Covid-19 nên vòng bán kết chung kết phải diễn hình thức online Vịng bán kết có chủ đề Mỳ Ý (Pasta), thí sinh đầu bếp người Ý hướng dẫn từ xa qua hình thức trực tuyến (online) Ban Tổ Chức (BTC) gửi nguyên liệu với cơng thức ăn để thực nấu nhà Các thí sinh nấu mỳ Ý danh sách mỳ Ý đặc trưng BTC đưa quay lại video quy trình, chụp ảnh sản phẩm gửi đến BTC Vịng chung kết, thí sinh chuẩn bị hai (bao gồm mỳ Ý chính) set menu chuẩn Ý vùng Campania, miền Nam nước Ý, kết hợp với dầu ô liu rượu vang Phần thi thí sinh quay lại video quy trình, chụp ảnh sản phẩm gửi đến BTC Cuộc thi nhận quan tâm tham dự thí sinh thuộc lĩnh vực đội tuổi khác từ sinh viên, người yêu ẩm thực, chuyên viên môi trường, giảng viên, food blogger, đầu bếp v.v Sáu thí sinh xuất sắc bước vào 15 h vòng chung kết là: Lỗ Võ Bảo Anh, Nguyễn Trà Giang, Lương Thị Hồng Loan, Lỗ Võ Bảo Lâm, Phạm Bích Ngọc, Đặng Nguyên Nhung Thành phần ban Giám khảo thi bao gồm: Chủ tịch ICHAM ông Michele D’Ercole, Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Ý Việt Nam Ngài Antonio Alessandro, Đại sứ Thương hiệu True Italian Taste Việt Nam bà Trang Lê Đầu bếp tài người Ý ông Nicola Ceccomoro Cuộc thi “Vào bếp kiểu Ý” nằm chuỗi kiện dự án “True Italian Taste” “True Italian Taste” dự án ICHAM thực từ năm 2019 đến với 10 kiện quảng bá ẩm thực Ý với nhiều chủ đề đa dạng Theo ơng Michele D’Ercole – Chủ tịch ICHAM năm 2021, dự án True Italian Taste thực đồng loạt 36 quốc gia vùng lãnh thổ Ông hy vọng năm tới, thi tiếp tục nhận ủng hộ nhiệt tình thí sinh khán giả Theo bà Trang Lê – Đại sứ Thương hiệu True Italian Taste Việt Nam, thi tiền đề cho sân chơi nơi giới food-bloggers, KOLs người yêu ẩm thực Ý tiếp cận kiến thức, thơng tin đầy đủ nhất, xác ẩm thực đặc sắc nước hình ủng, đồng thời nơi thể tài sáng tạo thí sinh Việt Nam 16 h VALUTAZIONE DEL TUTOR AZIENDALE DURANTE IL PERIODO DI TIROCINIO I Valutazione dei comportamenti e delle capacità relazionali Elementi da valutare Indicatori Ha rispettato gli orari di lavoro Rispetto delle regole Inserimento nell'ambito lavorativo 10 10 Ha usato in modo adeguato le attrezzature presenti in azienda 10 Si è inserito nell'ambiente lavorativo senza difficoltà 10 Si è dimostrato sempre collaborativo 10 10 10 Ha rispettato le regole aziendali E' riuscito senza difficoltà a ricoprire il Riconoscimento del ruolo ruolo assegnatogli in azienda Comunicazione Ha svolto i compiti assegnati, Realizzazione dei compiti rispettando tempi, modalità e verificando assegnati la conformità del risultato 10 Utilizzo linguaggi specifici Utilizza in modo appropriato i linguaggi specifici 10 operative Ha appreso facilità le indicazioni operative 10 Ha dimostrato di comunicare in modo adeguato sia i colleghi che i superiori Apprendere indicazioni II Valutazione delle competenze tecnico-professionali Sa comprendere l'organizzazione dell'azienda in cui opera 10 Sa individuare i problemi legati alla propria mansione 10 Sa risolvere un problema di lavoro semplice 10 Sa cogliere il proprio ruolo e rispettare le regole del contesto lavorativo in cui è stato inserito 10 Sa rapportarsi opportuno linguaggio ed atteggiamento a 10 17 h superiori e colleghi Sa ascoltare i consigli e gli insegnamenti e sa mettersi in discussione 10 Sa utilizzare l'errore per migliorare i propri percorsi d'azione 10 Sa apprendere facilmente e sviluppare strategie operative per affrontare un problema 10 Sa applicare le conoscenze a situazioni nuove 10 11 Sa chiedere informazioni semplici usando un linguaggio chiaro e comprensibile 10 12 Sa usare gli strumenti informatici per le operazioni richieste dal ruolo ricoperto 10 Sa usare almeno il lessico specifico di base richiesto dalla mansione 10 14 Sa esprimersi in lingua inglese 10 15 Sa esprimersi in lingua italiana 10 16 Possiede conoscenze di tipo economico 10 17 Possiede conoscenze di tipo aziendale 13 Media complessiva (in decimi) 10 10 Al t r eos s e r va z i o ni : - Data Firma 18 h