(Tiểu luận) kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định xác định một vấn đề bất kỳ liên quan đến sinh viên trường đại học nha trang

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH Giảng viên: Th.s.PHAN MINH ĐỨC Họ Tên : Phạm Hoài Bảo Trâm Mssv : 62132289 Lớp hp : SSH325 - 62.KTCK Nhóm : BÀI TIỂU LUẬN Đề: Xác định vấn đề liên quan đến sinh viên trường Đại học Nha Trang (trong Nhà trường xã hội); sau sử dụng cơng cụ Sơ đồ tư duy(hoặc Sơ đồ xương cá) công cụ khác (nếu cần) để minh họa nội dung phân tích vấn đề Dựa Sơ đồ để viết báo cáo chi tiết nội dung trên, đề nghị giải pháp nhằm giải vấn đề đồng thời chọn giải pháp tối ưu,từ đề xuất kế hoạch triển khai để thực giải pháp tối ưu Bước : Xác định vấn đề (Identify the problem):  Vấn đề : Một số hạn chế gặp phải thuyết trình số sinh viên trường Đại học Nha Trang  Sử dụng phương pháp 5W1H  What : Hạn chế gặp phải thuyết trình gì? -Là vấn đề trình bày khơng thuyết phục, không truyền cảm hứng cho người nghe - Hậu quả: Không thu hút ý người nghe, không truyền tải nội dung muốn truyền đạt, bị đánh giá điểm thấp, ảnh hưởng đến tập thể kết học tập  Who : Ai người gặp phải hạn chế thuyết trình? -Sinh viên trường ĐH Nha Trang h  When : Những hạn chế thuyết trình xuất nào? - Khi cá nhân nhóm có thuyết trình  Where : Thuyết trình gặp hạn chế thuyết trình diễn đâu? - Vấn đề xảy giảng đường, trang học trực tuyến google meet zoom  Why : Tại số sinh viên trường ĐH Nha Trang lại gặp phải hạn chế đó? - Tại mơi trường học tập thụ động, có hội phát biểu trình bày trước dám đông, chưa chuẩn bị kỹ lưỡng  How : Phải làm để khắc phục hạn chế thuyết trình sinh viên? - Tích cực trau dồi kiến thức, kỹ thuyết trình, luyện tập, chuẩn bị kỹ lưỡng để tự tin thuyết trình, thể nội dung muốn truyền tải Bước : Tìm hiểu nguyên nhân (Identify the causes): h Bước : Xây dựng giải pháp (Brainstorm solutions): h Bước : Lựa chọn giải pháp tối ưu (Select the best solution): Đánh giá giải pháp theo tiêu chí, chấm điểm nhóm giải pháp, lựa chọn giải pháp tối ưu  Các tiêu chí giải pháp: - Lợi ích : Liệu giải pháp hiệu thực - Tính khả thi: Phương án thực khơng, liệu có rào cản xảy ra? - Thời gian: Thời gian thực thi giải pháp nhanh hay chậm  Đánh giá giải pháp  Nhóm giải pháp người Sinh viên thuyết trình Giảng viên h Người nghe Kiểm sốt Chuẩn bị kĩ Tương tác Hướng dẫn cụ thể, truyền Hạn chế làm việc giọng nói, tốc lưỡng, tập trước nhiều tải dễ hiểu cho sinh viên riêng, làm ồn độ, luyện tập thuyết trình cách đặt giải đáp ý kiến ngắt lời nghe nhiều để tự tin câu hỏi, tạo thắc mắc sinh viên kĩ thuyết trình đồng chủ đề Giữ lưỡng trước thuyết thời tương tác sức khỏe tốt trình với nhóm thuyết Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm mạnh Lợi mạnh Giúp yếu Phải mạnh Bài yếu Dành yếu mạnh Giúp Tìm Sinh viên ích thu nắm thuyết nhiều người hút bắt rõ trình thời nghe người nội tạo gian nghe, dung, dành ấn thuyết nhiều trình Điểm yếu trình Điểm Điểm yếu Sinh viên mạnh Giúp Cần hạn hiểu rõ không chủ chế câu cách động, thuyết thiết bị ý hỏi làm, nội khơng dám trình dễ gây tập vào phù dung, đặt câu hỏi diễn luyện, hợp quy tắc suôn sẻ, nhãng tượng, chuẩn thuyế với lúc vui tươi điện thời đạt bị t nội thuyết trình khơng thoại gian điểm trình, dung Bài thuyết bị nhàm Giữ trật cao nắm Đơi trình đầy đủ chán tự cài truyền tập đạt luyện, bắt lúc, nội dung, Người đặt chế biết người truyền đạt nghe độ im cách cách nội nghe đầy đủ kiến tăng lặng cho rõ nhấn dung không thức cho điện ràng, nhá dễ chịu sinh viên tập thoại mạch hơn, lạc câu từ tác hiểu thuyế tương dẫn trung, t trình đến khơn giảng kéo h g bị dài nhàm thời chán gian, Có đủ sức khoẻ để Khơn thuyế g giữ t trình sức khoẻ cách tốt rõ khơng ràng, thể mạch hồn lạc thành thuyết trình, ảnh hưởng đến Tính Dễ Khó Dễ Khó Dễ nhóm Khó Dễ thực Khó thực Dễ thực Khó thực khả thực thực thực thực thực thực nếu hiện thi hiện hiện hiện sinh viên sinh viên khơng nếu có tiếp thu chưa hiểu, sinh sinh tập khơng có nhanh cịn lan tâm viên viên luyện chuẩn chuẩn man, chăm không chăm bị kỹ bị tốt không chủ h tập động đặt luyện câu hỏi trước tập cách luyện điều chỉnh tốc độ giọng Thời Thời nói Thời Thời Thời Thời Tốn Thời gian Thời gian Thời Thời gian gian gian gian gian gian gian nhiếu ngắn dài gian dài ngắn dài ngắn dài ngắn thời sinh viên sinh viên ngắn người nếu sinh gian nắm bắt không nắm sinh sinh sinh viên sinh nhanh thông bắt không viên viên viên cố lười viên sinh tin tập trung chăm lười gắng chăm viên gây biếng, không gián đoạn tập không cố buổi luyện thường gắng thuyết xun biết tập cách luyện biếng thơng tin nghe trình khắc phục h - Chấm điểm nhóm giải pháp người: Sinh viên thuyết trình Kiểm sốt giọng Chuẩn bị kĩ Tương tác Giảng viên Hướng dẫn cụ Người nghe Hạn chế làm việc nói, tốc độ, lưỡng, tập nhiều thể, truyền tải dễ riêng, làm ồn luyện tập nhiều trước cách đặt câu hiểu cho sinh viên ngắt lời nghe thuyết trình để hỏi, tạo chủ đề giải đáp thuyết trình đồng tự tin Giữ sức khỏe ý kiến thắc mắc thời tương tác tốt sinh viên kĩ với nhóm thuyết lưỡng trước trình Trọng số (%) thuyết trình Lợi ích Tính khả Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm tiêu tổng/1 tổng/1 tiêu tổng/1 tiêu chí/10 0 chí/10 chí/10 40 3.2 3.6 3.2 3.6 2.8 40 2.8 3.2 2.4 2.8 2.8 20 1.2 1.4 1.2 1.2 1.2 100 21 7.2 24 8.2 20 6.8 22 7.6 20 6.8 tiêu chí/1 Điểm Điểm tổng/1 tiêu chí/1 Điểm tổng/10 thi Thờ i gian  Giải pháp tối ưu từ phía người “ Chuẩn bị kĩ lưỡng, tập trước thuyết trình để tự tin ”  Nhóm giải pháp phương pháp h Người dạy Giải đáp thắc mắc Truyền đạt đúng, Bám sát nội dung Người học Mở đầu hấp dẫn, tương đầy đủ cho sinh đủ nội dung chuẩn bị tránh tác tốt với người nghe viên cách dễ hiểu lan man dài dòng, Tránh lạc đề, đọc slide trước thuyết có hình ảnh minh trình họa phù hợp để thu hút người Điểm Lợi ích Điểm Điểm Điểm nghe Điểm Điểm mạnh Giúp yếu Sinh mạnh Giúp yếu mạnh Truyền Giúp yếu Dành Điểm mạnh Điểm yếu Tạo Dành sinh viên sinh đạt nhiều ấn tượng nhiều viên rụt rè, viên đầy đủ người thời cho người thời gian nắm bắt không không nội học gian để nghe để chuẩn nội chủ bị lạc dung hiểu chuẩn Bài thuyết bị dung động đề, tiếp thu bị trình có sức u đặt câu truyền dẫn nội hút đạt cầu hỏi tải đến dung hiệu nội không cao dung khơi cách cho gợi đầy đủ người tự tìm dễ nghe tòi, dàng học cho hỏi cho sinh Tính khả thi Dễ thực Khó Dễ thực viên Khó thực thực h Cao Khó Dễ thực Khó thực thực hiện hiện sinh viên sinh khơng có viên nhiều khơng thời gian có nhiều thời Thời gian - Ngắn Dài Ngắn Dài Bám sát nội mắc đầy đủ cho đúng, đủ nội dung chuẩn dẫn, tương tác sinh viên dung cách bị tránh lan man tốt với người dễ hiểu trước dài dịng, có nghe Tránh lạc thuyết trình hình ảnh minh đề, đọc slide thu hút người tiêu chí / 10 thi Thời gian Người học Mở đầu hấp họa phù hợp để Điểm khả Dài Người dạy Giải đáp thắc Truyền đạt số(%) ích Tính Ngắn Chấm điểm nhóm giải pháp phương pháp: Trọng Lợi gian Dài Ngắn Điểm Điểm Điểm tổng/1 tiêu tổng/1 chí /10 nghe Điểm tiêu chí / 10 Điểm tổng/1 Điểm tiêu chí / 10 Điểm tổng/1 40 3.2 3.6 3.6 3.2 30 2.1 2.1 2.4 2.1 30 1.8 2.1 2.1 1.8 100 21 7.1 23 7.8 24 8.1 21 7.1 h  Giải pháp tối ưu từ phía phương pháp “Bám sát nội dung chuẩn bị tránh lan man dài dịng, có hình ảnh minh họa phù hợp để thu hút người nghe ”  Nhóm giải pháp từ phía trang thiết bị dạy học Thiết bị điện Kiểm tra kĩ máy móc đầy Power point đồng Thiết bị mạng Đảm bảo mạng ổn định, đủ không gặp vấn đề hư phông chữ, đủ ý đường truyền tốt, tránh hỏng, có biện pháp dự dễ hiểu, sinh động lag, có biện pháp dự phịng điện khơng màu mè phịng kết nối Điểm mạnh Lợi ích Tính khả thi Điểm yếu Điểm Điểm yếu internet Điểm Điểm yếu Đảm bảo Không hiểu mạnh Bài thuyết buổi rõ máy trình trở thời gian ổn nhiều thuyết trình móc, nên sinh để chuẩn định tình diễn xảy động, thu bị thuyết ngồi dự cách sn sẻ hút người trình đốn Tốn trường hợp học khơng bị nhiều thời ngồi dự gián đoạn gian để đốn chuẩn bị kỹ mạnh Dành nhiều Đảm bảo Có thể xảy Thực Khó thực Dễ thực Khó thực chừng Thực Khó thực có hiện khi chuẩn bị tình sinh viên có tình chu đáo xảy ngồi khơng biết chuẩn bị xảy ngồi tầm kiểm cách thiết chu đáo tầm kiểm soát kế h soát powerpoint Thời gian Ngắn Kéo dài Ngắn đẹp Thời gian Ngắn Kéo dài sinh viên sinh viên dài sinh viên khơng biết hiểu rõ cách khắc có kinh sinh viên hiểu rõ cách khắc sửa chữa máy phục nghiệm khơng cố sửa chữa phục móc, thiết bị làm gắng máy móc, powerpoin thiết bị t đẹp - Chấm điểm nhóm giải pháp trang thiết bị dạy học : Thiết bị điện Kiểm tra kĩ máy Power point đồng móc đầy đủ Thiết bị mạng Đảm bảo mạng ổn phông chữ, đủ định, đường truyền không gặp vấn đề ý dễ hiểu, tốt, tránh lag, có Trọng hư hỏng, có biện sinh động biện pháp dự số(%) pháp dự phịng khơng màu mè phịng kết điện Điểm Điểm Điểm Điểm nối internet Điểm tổng/1 tiêu chí /10 chí /10 50 4.5 3.5 40 3.2 2.8 2.8 10 0.6 0.6 0.5 100 23 8.3 21 7.4 19 6.8 tổng/10 tiêu Điểm tiêu chí /10 tổng/10 Lợi ích Tính khả thi Thời gian h  Giải pháp tối ưu từ phía trang thiết bị dạy học “ Kiểm tra kĩ máy móc đầy đủ khơng gặp vấn đề hư hỏng, có biện pháp dự phịng điện ”  Nhóm giải pháp từ phía mơi trường Bên ngồi Đảm bảo phịng kín Bên Chọn phịng có thời tiết mưa khơng gian thích hợp bão, thống trời với số lượng sinh nóng chọn viên, khơng q rộng thời điểm thích hợp khơng q hẹp Ánh sáng đầy đủ tốt cho việc thuyết Lợi ích trình Điểm Điểm Điểm Điểm yếu Điểm Điểm mạnh Hệ thống yếu Tìm mạnh Âm mạnh Khơng có Người học yếu Cần điện, phịng nhiều thấy cung cấp mạng học phòng rõ đầy đủ đảm người trống để powerpoin đèn cho bảo, trang bị nói lựa chọn t dễ quan phịng thuyết đầy đủ rõ ràng, trùng sát theo học trình diễn thiết người khung kịp sn bị vị nghe có có sẻ, thành trí thuận thể nghe nhiều lớp công lợi học dễ nắm bắt nội Tính khả Thực thi Khó thực dung Dễ thực Khó thực Dễ thực Khó hiện thực h hiện không khơng tìm phịng chuẩn bị phịng khơng phù hợp trang bị đủ thiết bị thắp Thời Ngắn Kéo dài Ngắn Kéo dài Chuẩn bị sáng Kéo dài gian tìm tìm trước buổi phịng khơng phịng khơng thuyết thiết bị phù hợp tìm phù hợp tìm trình thắp phòng phòng sáng gặp phù hợp phù hợp cố - Chấm điểm nhóm giải pháp mơi trường : Bên ngồi Đảm bảo phịng kín thời tiết mưa bão, thống Trọng số(%) trời nóng chọn thời điểm thích hợp tốt cho việc thuyết trình Điểm Điểm Bên Chọn phịng có khơng gian thích hợp với số lượng sinh viên, không Ánh sáng đầy đủ rộng khơng q hẹp Điểm tiêu tổng/1 tiêu chí /10 chí /10 h Điểm tổng/10 Điểm tiêu chí /10 Điểm tổng/10 Lợi ích Tính khả thi Thời gian 60 4.2 4.8 4.8 20 1.2 1.4 1.4 20 1.2 1.2 100 19 6.6 21 7.4 20 7.2  Giải pháp tối ưu từ phía mơi trường “ Chọn phịng có khơng gian thích hợp với số lượng sinh viên, không rộng không hẹp” Bước : Lập kế hoạch giải vấn đề (Implement a solution plan):  Sử dụng công cụ STARS Các bước Thời gian Người/ đơn vị Người chịu Tiêu chí thành B1: Lập Vào sáng thực Sinh viên trách nhiệm Sinh viên công Nêu rõ danh sách thức công việc cần công việc dậy làm để đảm cần làm bảo chuẩn bị đầy đủ thứ cho thuyết trình diễn sn B2: Sắp xếp Trước buổi thời gian Sinh viên thuyết trình Sinh viên sẻ Tự tin hoàn thành luyện tập thuyết trình hợp lý h B3: Tạo Mỗi ngày Sinh viên Sinh viên Giọng nói lưu thói quen lốt, rành luyện tập mạch, lơi giọng nói người nghe Bước : Giám sát đánh giá (Follow-up, evaluate, monitor progress): - Tự sinh viên lập kế hoạch, tự giám sát đánh giá thân - Dự kiến : thực kế hoạch, hoàn thành mục tiêu tiêu chí đề Nếu vấn đề số hạn chế gặp phải thuyết trình số sinh viên chưa giải quay lại quy trình giải vấn đề HẾT! h