Đang tải... (xem toàn văn)
ASSIGNMENT nhóm 4 NMQHCC h MỤC LỤC CHƯƠNG I NGHIÊN CỨU HABECO 2 1 1 Tổng quan về HABECO 2 1 1 1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 2 1 1 2 Sơ đồ tổ chức, vị trí của PR trong sơ đồ tổ c[.]
h MỤC LỤC CHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU HABECO 1.1 Tổng quan HABECO 1.1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí PR sơ đồ tổ chức 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu 1.2 Tìm hiểu cơng việc người PR HABECO 1.2.1 Chức nhiệm vụ, mơ tả cơng việc phịng PR 8 1.2.1.1 Chức nhiệm vụ phịng PR 1.2.1.2 Mơ tả công việc của người PR 1.2.2 Yêu cầu trình độ, lực, kỹ người làm PR 1.2.3 Xác định hội, thách thức người PR phải đối mặt thực tế CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN 10 13 h CHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU HABECO 1.1 Tổng quan HABECO Tổng Công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội, tên giao dịch HABECO (Hanoi Beer-Alcohol-Beverage Joint Stock Corporation) doanh nghiệp cổ phần có trụ sở Hà Nội, Việt Nam Đây công ty bia lớn thứ ba Việt Nam chủ sở hữu thương hiệu Bia Hà Nội Bia Trúc Bạch Nó thuộc quyền sở hữu thẩm quyền Bộ Cơng Thương, Việt Nam có quan hệ đối tác chiến lược với tập đoàn carlsberg, công ty sở hữu 10% cổ phần công ty tính đến tháng 11 năm 2012 Logo doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển Tên doanh nghiệp Tổng Công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội Tên viết tắt HABECO Tel 0438453843 Website www.habeco.com.vn Mã số thuế 0101376672 Địa 183 Hồng Hoa Thám - Quận Ba Đình - Thành phố Hà Nội Vốn điều lệ 2.318.000.000.000 VNĐ Giấy chứng nhận 0101376672 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp Đăng ký lần CNĐKKD số đầu 16/06/2008 Đăng ký thay thay đổi lần ngày 30/07/2010 h ● Lịch sử hình thành phát triển - 1980: Tiền thân Tổng công ty Habeco Nhà máy Bia Hommel có quy mơ 30 nhân cơng, người Pháp tên Hommel thành lập 1890 với mục đích phục vụ quân viễn chinh Pháp Nhà máy Bia Hommel thành lập năm 1890 – tiền thân Nhà máy Bia hà Nội ngày - Năm 1957: Theo sách phục hồi kinh tế phủ, nhà máy bia hommel khơi phục đổi thành nhà máy bia hà nội - Ngày 01/05/1958: Mẻ bia thử thực thành công - Ngày 15/08/1958: chai bia Việt Nam mang nhãn hiệu Trúc Bạch đời Đánh dấu bước ngoặt ngành công nghiệp sản xuất bia Việt Nam - Năm 1993: Nhà máy bia Hà Nội chuyển đổi mơ hình hoạt động, đổi tên thành Cơng Ty Bia Hà Nội đẩy mạnh đổi thiết bị nâng cơng suất lên 50 triệu lít/năm - Năm 2003: Thành lập tổng công ty bia - Rượu - NGK Hà Nội theo định số 75/2003/QĐ-BCN ngày 6/5/2003 h - Năm 2004, hoàn thành dự án đầu tư đổi thiết bị nâng cao công suất lên 100 triệu lít/năm Sự kiện đánh dấu bước ngoặt mở rộng quan hệ hợp tác với Tập đoàn bia Carlsberg năm 2007 - Ngày 28/12/2007, Thủ tướng Chính phủ định số 1863/QĐ - TTg phê duyệt phương án chuyển Tổng công ty Bia - Rượu -NGK Hà Nội thành Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - NGK Hà Nội (HABECO) - Ngày 09/06/2008, Đại hội đồng Cổ đông thành lập thông qua Điều lệ tổ chức hoạt động Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu- NGK Điều lệ sửa đổi đại hội đồng cổ đông thông qua vào ngày 20/05/2013 - Năm 2010: Với việc hoàn thành dự án đầu tư xây dựng Nhà máy bia cơng suất 200 triệu lít/năm Mê Linh, Hà Nội, với hệ thống thiết bị đồng đại bậc Đông Nam Á đưa Tổng cơng ty đạt cơng suất gần 400 triệu lít bia/năm Habeco trở thành hai tổng công ty sản xuất bia lớn Việt Nam Cũng năm 2010, sản phẩm Bia Trúc Bạch khôi phục - Năm 2014: Khởi công dự án dây chuyền chiết lon 60.000 lon/giờ Mê Linh, hoành thành vào đầu năm 2015 Nhà máy bia Hà Nội – Mê Linh, nhà máy bia đại bậc Đông Nam Á HABECO - Năm 2015: Xây dựng viện kỹ thuật Bia - Rượu - NGK Hà Nội nhà máy bia Hà Nội - Mê Linh thức vào hoạt động năm 2016 Đầu tư xây dựng hệ thống Pilot Plant phục vụ công tác nghiên cứu sản phẩm - Năm 2017: Thành lập nhà máy bia Hà Nội - Hoàng Hoa Thám - Năm 2018: Dấu mốc 60 năm khôi phục, xây dựng phát triển (15/8/1958 - 15/8/2018), mắt nhận diện sản phẩm bia Trúc Bạch h - Tháng 05/2019, HABECO thức mắt nhận diện thương hiệu với slogan “ sức bật Việt Nam” - Năm 2020: Do ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, Ban lãnh đạo tổng công ty đưa phương án linh hoạt để thích ứng kỳ vọng sớm đích kế hoạch kinh doanh Phương thức bán hàng online, dịch vụ giao hàng tận nơi người tiêu dùng đón nhận tích cực Cùng với đó, chương trình khuyến "Bừng sắc hè Bia Hà Nội" triển khai vào dịp Euro 2020 World Cup góp phần đẩy mạnh công tác bán hàng HABECO - Tháng 06/2021: Tổng công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội (HABECO) Forbes Việt Nam bình chọn 50 công ty niêm yết tốt năm 2021 - Năm 2022: Khai trương cửa hàng giới thiệu kinh doanh sản phẩm Bia Hơi Hà Nội chuỗi vườn bia Hà Nội địa phương Cho mắt bao bì lon sleek sản phẩm Trúc Bạch, Hanoi Bold Hanoi Light, Hanoi Beer Premium Sản phẩm đạt thương hiệu quốc gia mang tên bia trúc bạch bia hà nội ● Tầm nhìn - Sứ mệnh - Xây dựng HABECO thành Tổng công ty vững mạnh, giữ vai trị chủ đạo ngành cơng nghiệp sản xuất bia, rượu, nước giải khát trở thành doanh nghiệp hàng đầu Châu Á sản xuất kinh doanh Bia h - Duy trì phát triển sản phẩm Bia Hà Nội nét tinh hoa văn hoá ẩm thực “Người Tràng An” niềm tự hào Hà Nội ● Giá trị cốt lõi - “UY TÍN VỚI KHÁCH HÀNG LÀ NỀN TẢNG CỦA SỰ THỊNH VƯỢNG” Xác định thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng kim nam xuyên suốt cho hoạt động, tảng thành công trường tồn HABECO 1.1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí PR sơ đồ tổ chức Nguồn: https://habeco.com.vn/?page=home ● Vị trí PR sơ đồ tổ chức: Phòng PR nằm phòng Marketing có nhiệm vụ thực nhiệm vụ phịng Marketing, lên ý tưởng, kế hoạch truyền thơng, quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm tới gần với nhóm cơng chúng mục tiêu thơng qua kiện, báo chí, giải khủng hoảng cho doanh nghiệp 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu ● Lĩnh vực hoạt động - Ngành nghề chủ yếu Tổng công ty gồm: Sản xuất, kinh doanh bia - rượu nước giải khát bao bì Xuất nhập nguyên liệu, vật tư, thiết bị, phụ tùng, h phụ liệu, hoá chất Dịch vụ khoa học công nghệ, tư vấn đầu tư, tạo nguồn vốn đầu tư, tổ chức vùng nguyên liệu, kinh doanh bất động sản, dịch vụ khác - Thực định Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt quy hoạch phát triển ngành Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội đến năm 2010, tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội xây dựng thành tổng công ty mạnh, giữ vai trị chủ đạo ngành cơng nghiệp sản xuất bia, rượu, nước giải khát, tiếp tục có đóng góp cho kinh tế đất nước ● Sản phẩm chủ yếu 1: Bia lon Hà Nội 2: Bia chai Hà Nội 3: Bia lon Hà Nội 4: Bia Hà Nội Premium 5: Bia lon Hà Nội Premium 6: Bia Hà Nội 7: Bia Trúc Bạch 8: Bia lon Trúc Bạch … 1.2 Tìm hiểu công việc người PR HABECO PR viết đầy đủ Public Relations (Quan hệ công chúng) công cụ hữu hiệu để xây dựng quảng bá thương hiệu Về chất PR phần Marketing, đảm nhận nhiệm vụ cải thiện nhận thức, tình cảm cơng chúng khiến họ quan tâm tới sản phẩm công ty Nghề PR cịn nhánh cơng tác truyền thơng, quảng cáo xây dựng thương hiệu h 1.2.1 Chức nhiệm vụ, mô tả công việc PR HABECO 1.2.1.1 Chức nhiệm vụ phận PR - Chịu trách nhiệm lập triển khai kế hoạch truyền thơng báo chí, mạng xã hội, báo cáo kết hoạt động - Thực nội dung truyền thơng kênh báo chí, mạng xã hội, website, báo cáo thường niên cơng ty - Phịng ngừa xử lý khủng hoảng truyền thơng báo chí, mạng xã hội - Xây dựng trì quan hệ với quan báo chí, truyền thơng, KOLs - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trì, phát triển mối quan hệ với cơng chúng - Truyền thông nội công ty - Quảng cáo, tài trợ, booking - Các công việc khác theo yêu cầu quản lý cấp - Tư vấn phối hợp với phịng ban khác cơng tác xây dựng phát triển mối quan hệ với nhóm đối tượng khác 1.2.1.2 Mơ tả công việc của người PR - Lên kế hoạch tổ chức kiện, hội chợ, hội thảo cho doanh nghiệp - Lập kế hoạch triển khai việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông quan nhà nước - Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng sản phẩm - Tiến hành đánh giá, nghiên cứu phân tích thị trường, từ đề xuất phương án phát triển sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Phụ trách biên tập văn bản, tài liệu PR thông cáo báo chí, brochure, nội dung website, tin nội bộ, - Tính tốn ngân sách truyền thơng - Tư vấn phối hợp với phòng ban khác công tác xây dựng phát triển mối quan hệ với nhóm đối tượng khác - Dự báo ngăn chặn cố, khủng hoảng gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh doanh nghiệp h 1.2.2 Yêu cầu trình độ, lực, kỹ người làm PR ● Yêu cầu chung - Nhanh chóng xử lý tình linh hoạt, hiểu sản phẩm, giao tiếp, đàm phán, thuyết trình tốt, đặc biệt cần tinh tế, nhanh nhạy, khôn khéo việc tương tác với báo chí ● Yêu cầu trình độ - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối kinh tế, chuyên ngành PR, quản trị marketing thương mại … - Có kiến thức lĩnh vực tài chính, kinh doanh, marketing, thương hiệu… - Hiểu biết luật pháp, trị, văn hóa, xã hội - Có kiến thức tâm lý, xã hội học, ngôn ngữ học Hiểu tâm lý khách hàng, đối tác Nhạy bén cách xử lý mối quan hệ … ● Yêu cầu lực - Am hiểu ngành giải khát thị trường bia - Có mạnh tìm hiểu thị trường, lên kế hoạch … - Có kiến thức, hiểu biết lĩnh vực truyền thơng - Có khả sáng tạo - Có mối quan hệ rộng ● Yêu cầu kỹ - Có kỹ thuyết trình, trình bày, hướng dẫn sử dụng sản phẩm thuyết phục - Kỹ tư logic, sẵn sàng làm việc độc lập hợp tác theo nhóm - Kỹ giao tiếp, đàm phán thuyết phục tốt - Kỹ xử lý khủng hoảng truyền thông - Kỹ chịu đựng áp lực cao công việc - Kỹ làm việc nhóm tốt 1.2.3 Xác định hội, thách thức người PR phải đối mặt thực tế ● Cơ hội người làm Pr - Cơ hội việc làm rộng mở: Từ xuất Việt Nam nay, nghề PR chưa hết “nóng” Gõ Google từ cụm khóa "Việc làm ngành PR", 0.54 giây xuất triệu kết Nhiều tổ chức, cơng ty tìm h kiếm nhân lực chuyên nghiệp cho công việc nhu cầu chưa đáp ứng đầy đủ - Vô vàn lựa chọn: Là ngành có lĩnh vực nghề nghiệp rộng mở, cử nhân ngành PR có nhiều lựa chọn cho tương lai Chẳng hạn, với yêu tự do, muốn trải nghiệm thân nhiều dự án, chiến dịch quảng bá cho sản phẩm dịch vụ đa dạng, tìm đến agency, công ty chuyên dịch vụ PR khía cạnh đó, nhờ vốn kiến thức xã hội sâu rộng động linh hoạt, rèn luyện trình học, sinh viên ngành PR “lấn sân” sang lĩnh vực khác muốn, cần đủ tự tin lĩnh - Ngành “hot” lương “khủng”: Theo thống kê, mức lương trung bình cho chuyên viên PR thuộc top cao, khởi điểm mức 7-15 triệu/tháng, đạt vị trí quản lý tầm trung trở lên, mức lương đạt ngành hàng nghìn tùy vào khả kinh nghiệm - Được tiếp xúc với môi trường làm việc động hiệu quả: Không gian làm việc hiệu quả, trang thiết bị đại, không ngừng sáng tạo Được đến nhiều địa điểm khác để tổ chức kiện ● Thách thức người làm PR phải đối mặt - Dư âm đại dịch Covid-19: Làm hạn chế tiếp xúc, trải nghiệm trực tiếp khách hàng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Điều đòi hỏi nhân viên PR phải xây dựng thực kế hoạch quảng cáo, truyền thông sáng tạo, bắt mắt thông qua kênh truyền thông: Internet, tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter, ) cho thơng qua hình thức “giao tiếp trực tuyến” truyền tải hình ảnh sản phẩm, doanh nghiệp đến với công chúng cách chân thực, hiệu - Vượt qua sức ép minh bạch, thông tin sản phẩm, doanh nghiệp ln phải xác: Nhân viên PR ln phải cân việc làm bật sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thổi phồng thông tin có lợi cho doanh nghiệp - Ln phải sáng tạo để thu hút khách hàng, công chúng: Ngành thực phẩm dịch vụ ăn uống ngành có tính cạnh tranh cao, tốc độ đào thải nhanh, danh tiếng doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến hành vi khách hàng Chính điều 10 h địi hỏi PR phải đưa đề xuất, ý tưởng, thực chương trình, kiện mang tính sáng tạo cao, mẻ, hấp dẫn để thu hút công chúng - Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để quảng bá sản phẩm, doanh nghiệp: Việc lựa chọn phương tiện truyền thông cho thương hiệu quan trọng kênh truyền thơng dù có thiết kế tốt đến đâu không thu hút đối tượng mục tiêu khơng đem lại nhiều giá trị - Ln phải đối phó với khủng hoảng truyền thơng bất ngờ nhanh chóng đưa phương án giải quyết: Khủng hoảng truyền thơng hay tình bất ngờ điều xảy q trình PR Địi hỏi người làm PR phải bình tĩnh, nhanh nhạy, sắc bén việc đưa phương án giải để bảo vệ, giữ gìn hình ảnh doanh nghiệp - Áp lực công việc cao: Khối lượng công việc PR lớn, nhiều áp lực, căng thẳng Áp lực thời gian, áp lực việc điều phối trì mối quan hệ thách thức địi hỏi người PR phải có sức khỏe tốt, độ dẻo dai, bền bỉ đam mê 11 h CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN STT Họ tên Nhóm tính cách Điểm mạnh Điểm yếu Ngành nghề phù hợp ESFJ - Người quan - Kiểm soát thời gian tốt tâm, giỏi làm việc - Luôn nghiêm túc mối - Dễ bị chi phối, dễ thay nhóm, tận tâm, đặc quan hệ tìm kiếm mối quan hệ đổi chủ ý bị ảnh biệt lâu dài hưởng cảm xúc kiện xã hội… Trách nghiệm thực tế - Thích giúp đỡ người khác - Biết cách để kết nối với người ESFP - Người trình - Sáng tạo diễn, là người - Biết lắng nghe, tiếp thu theo đường của - Năng động - Ngoại ngữ riêng có - Thân thiện - Dễ đánh mất mục tiêu Đinh Hoàng Trung - PH46497 nhiều tài năng, trí - Giúp đỡ người khác mình, - Tiếng Anh chưa tốt - Đặng Văn Nhiên- PH46620 - - Quan đối ngoại - Công tác xã hội Không hay đưa ý tưởng sáng tạo - Không quản lý tốt thời - gian tài Phương tiện truyền thông - Quan hệ cộng đồng tưởng tượng… 12 h hệ STT Họ tên Nhóm tính cách Điểm mạnh Điểm yếu Ngành nghề phù hợp ESFJ - Người quan - tâm, người để ý đến Hoàn thành tốt với - Khả giao tiếp - PR nội nhiệm vụ hạn chế - Chuyên viên chi tiết nhỏ - Thân thiện đến tổng thể… - Dễ gần - Cẩn thận, tỉ mỉ - Biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến - Nhạy cảm, dễ lo lắng, hoạch định suy nghĩ tiêu cực chiến lược Không quản lý tốt thời PR gian tài người - Ngoại ngữ - Nhạy cảm, dễ lo lắng, Lâm Công Đức - PH45829 ESFJ - Người quan - Quan sát, tưởng tượng tốt tâm, - Nghiêm túc công việc chu đáo hỗ trợ - Suy nghĩ, phân tích vấn đề tốt giúp người đỡ - Chuyên viên suy nghĩ tiêu cực tổ chức Dễ bị chi phối, dễ thay kiện đổi chủ ý bị ảnh người xung quanh - - PR Nội Bộ hưởng cảm xúc - Không quản lý tốt thời gian tài Vương Thị Thu Huyền- PH46417 13 h 14 h 15 h