ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TOÀN DIỆN CHO TẬP ĐOÀN SUNHOUSE SỬ DỤNG MARKETING MIX 4Ps ĐỂ XÂY DỰNG MỘT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO TẬP ĐOÀN SUNHOUSE, CHUYÊN ĐỀ NÀY DÀNH CHO NHỮNG BẠN ĐANG CẦN THÔNG TIN VỀ NỘI BỘ SUNHOUSE NHƯ VỐN, TÀI SẢN NGẮN HẠN, TÀI SẢN DÀI HẠN, BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN, CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY MÀ KHÔNG CÓ TRÊN BẤT KÌ TRANG TRỰC TUYẾN NÀO VÌ SUNHOUSE LÀ MỘT CÔNG TY CHƯA IPO TRÊN SÀN CHỨNG KHOÁN NÊN CÁC THÔNG TIN NÀY LÀ RẤT GIÁ TRỊ.
Môn học: Quản trị chiến lược Đề tài đồ án: Xây dựng chiến lược toàn diện cho tập đoàn SUNHOUSE MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.2 Sơ đồ máy cấu tổ chức cơng ty 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 1.3.1 Tầm nhìn 1.3.2 Sứ mệnh 1.4 Định hướng phát triển công ty thời gian đến 1.5 Chiến lược phát triển công ty thời gian qua 1.6 Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cơng ty 1.7 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty năm gần 1.7.1 Doanh thu thị phần nhóm sản phẩm/dịch vụ 1.7.2 Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu nhóm sản phẩm/dịch vụ 1.7.3 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận năm gần 1.8 Phân tích tình hình tài cơng ty năm gần 1.8.1 Nhận xét lợi nhuận 1.8.2 Nhận xét chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp 1.8.3 Nhận xét hoạt động tài PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.1.1 Môi trường kinh tế 2.1.2 Mơi trường trị - pháp luật 2.1.3 Mơi trường văn hóa - xã hội 2.1.4 Mơi trường tự nhiên 2.1.5 Mơi trường cơng nghệ 2.2 Phân tích mơi trường vi mô 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh công ty 2.2.2 Khách hàng 2.2.3 Nhà cung cấp 2.2.4 Sản phẩm thay 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn rào cản xâm nhập ngành PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY 3.1 Hoạt động sản xuất 3.2 Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ 3.2.1 Hệ thống quản lý chất lượng công ty áp dụng 3.2.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ công ty 3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển công ty 3.4 Hoạt động Marketing 3.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 3.4.2 Chính sách giá công ty áp dụng 3.4.3 Hoạt động quảng cáo quan hệ cộng đồng (PR) 3.4.4 Hoạt động phân phối 3.5 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC MA TRẬN ĐÁNH GIÁ NHẰM LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN 4.1 Ma trận SWOT PHẦN 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINH DOANH CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN 5.1 Các xây dựng chiến lược 5.2 Dự báo nhu cầu thị trường 5.3 Mục tiêu Công ty 5.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 5.5 Các giải pháp thực chiến lược cạnh tranh/kinh doanh cho Công ty 5.5.1 Giải pháp Marketing 5.5.2 Giải pháp tài 5.5.3 Giải pháp nhân 5.5.4 Giải pháp sản xuất, tác nghiệp PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU 1.1 Lịch sử hình thành phát triển của cơng ty Cơng ty thức thành lập vào ngày 22/5/2000 Đến năm 2004, SUNHOUSE liên doanh với công ty TNHH SUNHOUSE Hàn Quốc, thành lập nên Công ty TNHH SUNHOUSE Việt Nam Năm 2010, SUNHOUSE thức lấy tên Cơng ty cổ phần Tập đồn SUNHOUSE, đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng Từ công ty với quy mô nhỏ thời điểm khởi đầu, đến Sunhouse trở thành tập đồn có doanh thu hàng nghìn tỷ năm Để đạt thành tựu nay, doanh nghiệp trải qua khơng thăng trầm q trình phát triển • • • Năm 2000: Công ty TNHH Phú Thắng thành lập, tiền thân Cơng ty cổ phần tập đồn SUNHOUSE Năm 2010: Chính thức lấy tên Cơng ty cổ phần Tập đồn SUNHOUSE, đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng như: điện dân dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện công nghiệp, máy lọc nước, thiết bị chiếu sáng… Năm 2020: đặt mục tiêu trở thành tập đoàn 5.000 tỷ vào năm 2022, mở rộng thị trường, phục vụ 350 triệu dân 1.2 Sơ đồ máy cấu tổ chức của cơng ty Các khối phịng – nhà máy Các khối kinh doanh 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh của cơng ty 1.3.1 Tầm nhìn Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Đơng Nam Á lĩnh vực đồ gia dụng, ln ln đề cao an tồn sức khỏe cho người sử dụng hướng tới đáp ứng nhu cầu đại đa số người tiêu dùng khu vực Hướng tới thương hiệu toàn cầu 1.3.2 Sứ mệnh Không ngừng nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến giúp đại đa số người tiêu dùng có hội sử dụng sản phẩm cao cấp với giá thành hợp 1.4 Định hướng phát triển của công ty thời gian đến ( Định hướng phát triển đến năm 2025 ) • Trở thành cơng ty nhóm 10.000 tỷ đồng • Thị trường phục vụ 350 triệu dân • Doanh thu hoạt động xuất đạt 10 triệu USD • Thương hiệu SUNHOUSE có tên tuổi đồ gia dụng giới Phát triển sức mạnh kênh phân phối • VPĐD nước ngồi: 04 • Chi nhánh nước: 02 • Nhà phân phối: 98 • Đại lý: 500 • Điểm bán: 60.000 1.5 Chiến lược phát triển của công ty thời gian qua Chiến lược phát triển Sunhouse xây dựng dần hoàn thiện 21 năm qua Đây yếu tố góp phần tạo nên thành công thương hiệu thị trường Việt Đặc biệt, chuyên gia đánh giá cao điểm chiến lược quảng bá mà Sunhouse áp dụng Đó là: - Khơng ngừng thâm nhập thị trường Thị trường ban đầu cung cấp chảo chống dính việc “nhập khẩu” công nghệ Nhật Khi thị trường Việt, Sunhouse cho mắt dịng chảo chống dính có chất lượng vượt trội với mức giá tốt với người dùng Việt Sau thành công này, thương hiệu tiếp tục thâm nhập vào thị trường phân phối khác máy lọc nước Chỉ sau năm dấn thân vào lĩnh vực này, Sunhouse “chễm chệ” ngồi vào vị trí thương hiệu máy lọc nước bán chạy Việt Nam Điều nhờ vào chất lượng máy tốt, đầu lọc nước sạch, an toàn tinh khiết Hiện tại, Sunhouse chiếm lĩnh 20% thị trường phân phối máy lọc nước toàn quốc… Cho đến nay, nhắc đến Sunhouse người Việt nhắc đến sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác như: đồ gia dụng, nhà bếp, điện lạnh… Sản phẩm hãng len lỏi đến ngõ, nhà, từ thành thị đến nơng thơn Việt - Có chiến lược mắt sản phẩm chủ đạo hoàn hảo Khi sản phẩm chủ đạo nhanh chóng có chỗ đứng thị trường, chiến lược marketing Sunhouse tiếp tục ưu tiên đưa sản phẩm lên làm sản phẩm chủ đạo để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Điển hình năm 2020 vừa qua, Sunhouse đưa nhóm sản phẩm điều hịa khơng khí lên làm sản phẩm chủ đạo Với gương mặt thương hiệu cầu thủ trẻ Tiến Linh, thương hiệu thu hút ý 50 triệu người dùng Việt biết đến sản phẩm chủ đạo - Chú trọng giữ chân khách hàng trung thành Chiến lược marketing Sunhouse trọng tương tác trực tiếp với khách hàng mà phó thác cho đại lý thương hiệu khác Các chương trình tiếp thị Sunhouse triển khai để đưa khách hàng đến điểm bán mang đến trải nghiệm tốt đến khách hàng Từ đó, việc giữ chân khách hàng lại với thương hiệu có hiệu tốt 1.6 Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty Đồ gia dụng: Bộ nồi Anod, chảo chống dính, nồi nhơm, nồi áp suất… Đồ điện gia dụng: Nồi cơm điện, nồi áp suất điện, nồi chiên không dầu, bếp nướng… Điện tử – Điện lạnh: Điều hịa khơng khí, màng lọc khơng khí, máy lọc nước gia đình, tủ đơng… Thiết bị nhà bếp: Máy hút mùi, bếp từ đôi, bếp điện từ hồng ngoại, bếp ga âm, bếp ga dương Đồ dùng nhà bếp: Hộp bảo quản thực phẩm, dụng cụ nấu ăn, lau nhà, đồ dùng sinh hoạt… Thiết bị công nghiệp: Cáp điện, tủ trung thế, tủ điện hạ thế, thiết bị đóng cắt… Cáp điện lực Điện dân dụng 1.7 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần nhất bảng thể thiện doanh thu qua năm nghành hàng sunhouse bảng thể thị phần nghành hàng Sunhouse thị trường bảng thể doanh thu nghành/ DT tổng Nhận xét Để nắm rõ hoạt động tổng thể doanh nghiệp, xem số liệu tình hình tài từ năm 2017-2019 Cả nghành hàng Sunhouse tăng trưởng doanh thu mức cao, ~25% năm 2018, 28,3% năm 2019 Thị phần nghành hàng tăng trưởng mức trung bình cao Đặc biệt nghành hàng điện tử điện lạnh Tuy mắt năm 2017 chiếm thị phần lớn Nhìn vào kết kinh doanh nghành hàng nói hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tốt Và kế hoạch, chiến lược mà công ty đề khoảng thời gian có hiệu 1.8 Phân tích tình hình tài của cơng ty năm gần nhất Nhận xét: Về tiêu doanh thu: Nhìn vào bảng thấy rằng, doanh thu Cơng ty Cổ phần Tập đồn SUNHOUSE tăng liên tục năm, cụ thể năm 2017 1,466,075,163 nghìn đồng, đến năm 2019 tăng lên đến 2,546,808,034 nghìn đồng Doanh thu tăng công ty mở rộng quy mô sản xuất ngành nghề qua năm Điều cho thấy cơng ty có chiến lược kinh doanh ổn định hợp lý để đưa doanh thu bán hàng dịch vụ tăng Về tổng Chi phí bán hàng & quản lí doanh nghiệp: tăng qua năm theo doanh thu bán hàng, doanh thu bán hàng tăng mạnh kéo theo chi phí sản xuất giá vốn tăng lên Tỉ trọng chi phí BH&QLDN rơi vào từ 1316% doanh thu công ty Về tiêu lợi nhuận: giống doanh thu, lợi nhuận công ty tăng qua năm Năm 2017 lợi nhuận sau thuế TNDN 35,055,551 nghìn đồng, năm 2019 tăng lên 69,128,902 nghìn đồng Con số cho thấy cơng ty phát triển ổn định PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.1.1 Mơi trường kinh tế - Xu hướng phát triển GDP Việt Nam : Năm 2017:Tổng sản phẩm nước (GDP) năm 2017 ước tính tăng 6,81% so với năm 2016,Mức tăng trưởng năm 2017 vượt mục tiêu đề 6,7% cao mức tăng năm từ 2011-2016, khẳng định tính kịp thời hiệu giải pháp Chính phủ ban hành, đạo liệt cấp, ngành, địa phương nỗ lực thực Năm 2018 :GDP năm 2018 Việt Nam tăng trưởng 7,08%, mức tăng cao kể từ năm 2008 trở Mức tăng trưởng năm vượt mục tiêu 6,7% đặt kết điều hành liệt Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ nỗ lực cấp, ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp nhân dân nước Năm 2019: Tổng sản phẩm nước (GDP) Việt Nam năm 2019 đạt kết ấn tượng với tốc độ tăng 7,02%, vượt mục tiêu Quốc hội đề từ 6,6%6,8% Trong cụ thể: Quý I tăng 6,82%, quý II tăng 6,73%; quý III tăng 7,48%; quý IV tăng 6,97% 2019 năm thứ hai liên tiếp tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 7% kể từ năm 2011 - Xu hướng phát triển GNP Việt Nam : Theo đánh giá, GNP Việt Nam năm 2018 tăng 8,67% Mức thay đổi 18,47 tỷ USD so với số 213,01 tỷ USD năm 2017 Năm 2019, đạt 249,99 tỷ USD Trong nhiều nước giới, GNP có thay đổi, khác nước Nhận xét: Nhìn chung , qua năm mức tăng trưởng GDP GNP Việt Nam ngày tăng dẫn đến mức sống người ngày thay đổi làm cho người dân có nhu cầu tiêu dùng khác Như Những năm gần đây, xu hướng sử dụng hàng tiêu dùng người Việt có thay đổi rõ rệt Các sản phẩm có thương hiệu nước sunhouse ngày ủng hộ người tiêu dùng chất lượng sản phẩm cao, giá hợp lý hệ thống phân phối rộng khắp.Thêm vào đó, kinh tế ngày phát triển mức sống người ngày nâng cao, nhu cầu việc sử dụng thiết bị bếp chất lượng cao ngày gia tăng Chính điều giúp Sunhouse thực hóa sứ mệnh “bình dân hóa” sản phẩm nhà bếp, giúp người tiêu dùng Việt có sống tiện nghi Nên họ ngày nhiều sản phẩm nhiều phân khúc khác để phục vụ người tiêu dùng luôn cải tiến sản phẩm để người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm cách tốt Mỗi năm, Sunhouse tăng trưởng doanh thu bình quân 25-35%, nhiều năm thuộc Top 50 Doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam Bằng chiến lược kinh doanh đắn nỗ lực đội ngũ nhân viên, Sunhouse đặt mục tiêu trở thành tập đoàn 10.000 tỷ vào năm 2025 Điển hình năm 2018, trước nhu cầu người tiêu dùng, SUNHOUSE dần dịch chuyển khỏi bếp mang đến nhiều thiết bị tiện ích cho ngơi nhà Điều hịa khơng khí, Máy lọc khơng khí, Tủ đơng tủ mát… Với danh mục 500 nhóm sản phẩm thiết yếu, SUNHOUSE dần trở thành người bạn đồng hành khơng thể thiếu gia đình Việt -Các giai đoạn khác chu kì kinh tế : Khủng hoảng, suy thối theo chu kỳ khơng sản phẩm riêng thời gian phục hồi nước phụ thuộc vào hiệu sách vĩ mô nỗ lực người dân doanh nghiệp Tuy nhiên, có điều chắn sau vượt qua giai đoạn khó khăn bước vào pha phát triển chu kỳ tiếp theo, “phá hủy mang tính sáng tạo” phát minh giúp nâng cao suất lao động chu kỳ trước (cơng nghệ thơng tin, thị trường chấp phái sinh ) tảng giúp kinh tế phát triển tầm cao chu kỳ Những tháng cuối năm 2008 dịch bệnh xuất phát từ đất nước kinh tế hùng mạnh Mỹ, dịch lan nhanh, nguy hiểm, tràn khắp giới Tác động suy thối tồn cầu, đảo lộn ảnh hưởng đến nước, rõ hệ thống tài chính, ngân hàng nước Tại Việt nam, phần lớn hoạt động sản xuất phục vụ cho lĩnh vực xuất gặp nhiều khó khăn Trong thị trường lớn : Mỹ, EU, Nhật thị trường truyền thống nhập hàng sản xuất từ Việt nam bị khủng hoảng, mức sinh hoạt người dân bị đảo lộn, đòi hỏi người phải cắt giảm chi tiêu, thắt lưng buột bụng, mức độ mua hàng giảm, nhu cầu toán yếu …Việt nam nước ảnh hưởng nặng hoạt động xuất hàng hóa Điều ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt nam bị sụt giảm, từ mức 8,48% năm 2007 xuống 6,23% năm 2008 5,32% năm 2009 Sự tác động khủng hoảng Thế giới làm cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam đặc biệt sunhouse gặp nhiều khó khăn phần bị từ chối hợp đồng, sản phẩm tiêu thụ chậm, hàng tồn kho ngày nhiều Phần chịu ảnh hưởng sách thắt chặt tiền tệ, hạn chế tăng trưởng tín dụng ngân hàng làm lãi suất cho vay cao vượt xa khả kinh doanh doanh nghiệp (lãi suất vay không ngừng nâng lên lãi suất cho vay tăng lên từ 14% năm (năm 2007) tăng 20% 24% năm ( năm 2010) Tuy ngân hàng nhà nước đưa mức lãi trần không đạt kết ngân hàng thương mại không thực triệt để Nợ xấu ngân hàng ngày có xu hướng gia tăng Nhưng SUNHOUSE chứng tỏ sức mạnh nội lực doanh nghiệp Việt phải đương đầu với nhiều sóng gió suốt 20 năm hình thành phát triển Tuy nhiên, sóng ảnh hưởng lớn chắn đại dịch Covid-19, gây tác động mạnh mẽ đến kinh tế - xã hội không Việt Nam mà toàn giới Năm 2020, Covid-19 “hồnh hành” khắp giới Việt Nam, dịch mức kiểm soát tốt, SUNHOUSE nhờ hoạt động ổn định mặt sản xuất kinh doanh nội địa Mảng kinh doanh xuất bị tạm ngưng đối tác 10 nghìn đồng (tương ứng 42.43%), đến năm 2019 565,590,771 nghìn đồng (tương ứng 51.36%) Điều không tốt cho công ty bị chiếm dụng vốn - Tài sản dài hạn: Tài sản dài hạn công ty tăng qua năm, từ năm 2015 122,582,376 nghìn đồng (hay 21.96%) đến năm 2019 tăng lên 393,867,337 nghìn đồng (hay 26.34%), khoản đầu tư tài dài hạn tăng từ năm 2015 29,137,055 nghìn đồng (hay 23.77%) đến năm 2019 206,819,055 nghìn đồng (hay 52.51%) * Cơ cấu nguồn vốn: - Nợ phải trả: Nợ phải trả tăng giảm không đồng đều, chủ yếu nợ ngắn hạn, năm 2015 nợ phải trả 283,108,522 nghìn đồng, tương đương với 50.72% so với tổng nguồn vốn Đến năm 2019 nợ phải trả tăng lên 772,012,160 nghìn đồng, tương đương với 51.63% so với tổng nguồn vốn Tỉ trọng nợ phải trả lớn vốn chủ sở hữu (trừ năm 2018 có tỉ trọng 45.24% vốn chủ sở hữu) - Vốn chủ sở hữu: Công ty sử dụng vốn chủ sở hữu chủ yếu Vốn chủ sở hữu qua năm tăng đều, tỉ trọng vốn chủ sở hữu giảm tỷ trọng nợ phải trả tăng lên Cụ thể năm 2015 vốn chủ sở hữu 275,060,658 nghìn đồng, tương đương với 49.28% so với tổng nguồn vốn Đến năm 2019 vốn chủ sở hữu tăng lên 723,141,265 nghìn đồng, tương đương với 48.37% so với tổng nguồn vốn 3.2 Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ Tối ngày 7/2/2018, Trung tâm hội nghị White Palace (TP.HCM), Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao tổ chức Lễ trao danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2018 cho 640 doanh nghiệp.Trước đó, Hội thực điều tra bình chọn kéo dài 3,5 tháng cách vấn trực tiếp 13.000 hộ gia đình 3.000 điểm bán lẻ 12 tỉnh, thành phố vùng miền nước (Miền Bắc, Miền Trung, Miền núi Tây nguyên, Miền Đông Nam bộ, Miền Tây Nam bộ), ghi nhận ý kiến bình chọn đánh giá người tiêu dùng kênh trực tuyến thu 17.300 phiếu bình chọn đạt chuẩn Đáp ứng tiêu chí chấp hành tốt pháp luật, sách nhà nước, đảm bảo tính minh bạch kinh doanh, có trách nhiệm với người lao động, xã hội, mơi trường người tiêu dùng…cũng có sản phẩm đạt tỷ lệ tối thiểu 2% số phiếu bình chọn, SUNHOUSE vinh dự 23 nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2018 - Phản ánh nỗ lực không ngừng SUNHOUSE việc cải tiến công nghệ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mang đến giá trị tốt đẹp cho xã hội - Theo đó, SUNHOUSE doanh nghiệp hoi Việt Nam sở hữu dây chuyền công nghệ Anod ép đáy từ đại tạo sản phẩm gia dụng (như nồi, chảo) chất lượng cao, an toàn sức khỏe người dùng - Luôn lắng nghe nhu cầu người tiêu dùng, SUNHOUSE ln hướng tới tiêu chí bền bỉ đảm bảo tính thẩm mỹ nghiên cứu chế tạo, thiết kế sản phẩm - Ngoài ra, sản phẩm SUNHOUSE đạt tiêu chuẩn quốc tế bắt buộc chất lượng an toàn, trước đưa thị trường trải qua trình kiểm định nghiêm ngặt chuyên gia kỹ thuật Sau 18 năm phát triển thị trường, sản phẩm SUNHOUSE khơng 18 triệu gia đình Việt tin dùng mà cịn có mặt nhiều thị trường khó tính Hong Kong, Brazil Canada, Mexico - Khơng ý đến sản xuất, SUNHOUSE tích cực tham gia hoạt động xã hội ủng hộ người dân vùng núi gặp thiên tai, lũ lụt, tặng quà thương bệnh binh nhân ngày Thương binh liệt sỹ…, từ mong muốn góp phần cải thiện chất lượng sống cho người tiêu dùng ngày đại, an toàn tiện nghi - Nhờ thành tích bật đó, SUNHOUSE trở thành 640 doanh nghiệp đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao 2018, bật nhóm ngành gia dụng Đây động lực để thời gian tớiSUNHOUSE tiếp tục đem lại cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao dịch vụ hoàn hảo 3.2.1 Hệ thống quản lý chất lượng công ty áp dụng Trong chiến lược phát triển, Tập đồn Sunhouse ln coi hài lịng người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thước đo thành cơng Từ Tập đồn khơng ngừng sáng tạo đổi hoạt động sản xuất kinh doanh song hành với biện pháp quản lý chất lượng tổng thể áp dụng nghiêm ngặt tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001 : 2008, quan tâm từ khâu sản phẩm đầu vào sản phẩm đến tay người tiêu dùng phải hồn thiện đến chi tiết Bằng uy tín, chất lượng minh bạch kinh doanh, sản phẩm Tập đồn như: chảo chống dính, nồi inox, nồi anod …đã khẳng định vị trí vững vàng thị trường người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn 24 Qua 14 năm hình thành phát triển, sản phẩm Tập đồn Sunhouse khơng khẳng định vị trí vững thị trường nước mà vươn tầm quốc tế với hợp đồng xuất thị trường ASEAN, Trung Đông Bắc Phi, tương lai thị trường Bắc Mỹ, Tây Âu Đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao 2018 ghi nhận tin tưởng người tiêu dùng sản phẩm Tập đồn Đây động lực để thời gian tới, Tập đoàn Sunhouse tiếp tục đem lại cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao dịch vụ hoàn hảo 3.2.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ công ty Sau gần 20 năm phát triển mạnh chiều rộng, từ cuối năm 2018 SUNHOUSE bắt đầu thực công dịch chuyển từ SỐ LƯỢNG sang CHẤT LƯỢNG, thúc đẩy cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ Song song với việc đầu tư thu hút nhân tài tham gia vào trình cải tiến, SUNHOUSE tạo điều kiện nâng cao chuyên mơn tay nghề cho nhân Tập đồn, thực cải cách mạnh mẽ từ nội Nổi bật chuỗi hoạt động đào tạo nội cố vấn, giám sát từ chuyên gia chất lượng Kim Young Jong – Nguyên Phó Tổng Giám Đốc hãng nồi cơm điện Cuckoo lớn Hàn Quốc Từ cuối năm ngối, ơng Kim bắt đầu tham gia sâu vào q trình kiểm sốt chất lượng, cải tiến sản phẩm nhằm tối ưu hóa hiệu suất, giảm thiểu chi phí thời gian sản xuất, đem đến hiệu tốt cho người tiêu dùng lẫn đơn vị sản xuất SUNHOUSE Đặc biệt, để cải cách tiến hành đồng triệt để, không khối sản xuất mà khối văn phòng gián tiếp Kinh doanh, Marketing phải hiểu nắm rõ tinh thần cách triển khai hoạt động cải tiến Tại Nhà máy sản xuất SUNHOUSE, ông Kim tham gia họp cải tiến chất lượng đại diện phịng ban từ Tập đồn, bao gồm phận sản xuất, kiểm soát chất lượng, kinh doanh, Marketing Tham gia họp cịn có ơng Nguyễn Xuân Phú, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn SUNHOUSE ông Park Min Gyu, Chuyên gia cải tiến Tập đồn Trong họp, ơng Kim đại diện phận sản xuất Tập đoàn tổng kết lại trình kiểm tra chất lượng sản phẩm quy trình sản xuất, từ rút vấn đề tồn đọng giải pháp cụ thể Bên cạnh đó, kinh nghiệm 25 mình, ơng Kim tầm quan trọng việc hiểu rõ cách thức cải tiến chất lượng Theo ông Kim, cải tiến không đơn đưa sản phẩm mới, tính , mà cịn nâng cao chất lượng tinh gọn từ sản phẩm sản xuất dây chuyền nhà máy, sản phẩm đặt OEM từ nước để tối ưu chi phí sản xuất trải nghiệm người dùng Đồng tình với quan điểm, chủ tịch Nguyễn Xuân Phú trao đổi kĩ lưỡng với đại diện phòng ban chủ trương này, nhằm tạo nên thống nhất, đồng xuyên suốt tư tưởng chiến lược cải cách Không vậy, để khuyến khích q trình nâng cao chất lượng từ nội Tập đoàn, buổi họp vừa qua, Chủ tịch Nguyễn Xuân Phú có chia sẻ sâu sắc với đại diện phòng ban, tặng thưởng cho cá nhân, tập thể có đóng góp quan trọng bước công cải tiến Có thể nói, chuyển đổi từ SỐ LƯỢNG sang CHẤT LƯỢNG bước tiến quan trọng Tập đồn cơng khẳng định vị thương hiệu hàng đầu thị trường Tuy nhiên, để làm điều này, không cần đến nỗ lực từ Ban lãnh đạo hay phòng ban riêng lẻ, mà cần đến chung tay, đồng lịng tồn CBNV Tập đoàn 3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển cơng ty Có mặt thị trường 22 năm từ doanh nghiệp nhỏ, họ sở hữu cụm 12 nhà máy sản xuất, Sunhoue biết đến thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị gia dụng, nhà bếp Việt Nam Sunhouse không ngừng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ cải tiến chất lượng, cho thị trường sản phẩm có thẩm mỹ an tồn với người tiêu dùng Sunhouse đầu tư cho nguồn nhân cấp cao để đưa thương hiệu Sunhouse thành doanh nghiệp tỷ usd vào năm 2025 Sunhouse đặt mục tiêu chiến lược với doanh số năm 2022 5000 tỷ VNĐ đến năm 2025 10,000 tỷ VNĐ Họ nổ lực đầu tư nhiều vào công tác nghiên cứu, cơng nghệ hóa, chuyển đổi số cho khâu sản xuất lẫn tiêu thụ 3.4 Hoạt động Marketing 3.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường Sunhouse ln có phận nghiên cứu thị hiếu: bám sát thị trường, phân tích, dự báo thị trường để làm sở cho công tác đạo, điều hành, xây dựng kế hoạch tiêu thụ, kế hoạch mua sắm vật tư, hàng hóa sát với thực tế Trong điều kiện thị trường không thuận lợi, Công ty Cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE cần chủ động để đề chế, sách bán hàng, lựa chọn phương án 26 kinh doanh phù hợp nhằm tăng sản lượng tiêu thụ, đảm bảo 77 tồn kho thấp nhất, tổ chức tốt hệ thống tiêu thụ sản phẩm, trì củng cố kênh tiêu thụ có, tiếp tục tìm kiếm mở rộng mạng lưới tiêu thụ, tận dụng tốt nguồn lực để đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ 3.4.2 Chính sách giá công ty áp dụng Với mục tiêu sứ mệnh không ngừng nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến giúp đại đa số người tiêu dùng có hội sử dụng sản phẩm cao cấp với giá thành hợp lí Chiến lược Bình dân hóa để chiếm lĩnh thị trường Ông Nguyễn Xuân Phú thực hướng với sản phẩm Chiến lược Marketing Sunhouse sản xuất theo tiêu chuẩn, công nghệ Hàn Quốc, có chuyên gia kiểm định dây chuyền sản phẩm, chất lượng sản phẩm ln đảm bảo Không vậy, để khách hàng yên tâm Sunhouse áp dụng chế độ bảo hành dài lâu Hầu hết sản phẩm có thời hạn từ 12 – 24 tháng Các sản phẩm chảo chống dính, nồi cơm điện, nồi hấp, bếp điện…, chất lượng ổn định, độ bền cao, phải bảo hành từ để hạ giá thành sản phẩm, Tập đoàn tập trung làm chủ công nghệ dây chuyền sản xuất Năm 2010, Sunhouse thành lập dây chuyền máy lọc nước nhằm phục vụ việc nghiên cứu tính sản phẩm tính khả thi đầu tư vào ngành hàng Đến năm 2019, nhà máy Sunhouse kiện tồn quy trình sản xuất đạt cơng suất 200.000 sản phẩm năm Hệ sinh thái sản xuất Sunhouse đáp ứng gần 90% cấu thành nên sản phẩm máy lọc nước, từ khung vỏ đến lõi lọc Doanh nghiệp có kế hoạch nâng cao suất mở rộng quy mô sản xuất với nhà máy R.O phía Nam Chỉ có tự chủ sản xuất quản trị toán giá thành đáp ứng nhu cầu phần đông khách hàng 3.4.3 Hoạt động quảng cáo quan hệ cộng đồng (PR) Về hoạt động chiêu thị Tập đồn Khi sản phẩm chủ đạo nhanh chóng có chỗ đứng thị trường, chiến lược marketing Sunhouse tiếp tục ưu tiên đưa sản phẩm lên làm sản phẩm chủ đạo để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Điển hình năm 2020 vừa qua, chiến dịch truyền thông dài “Khát vọng chinh phục đỉnh cao – niềm tự hào gia dụng Việt”, Sunhouse lấy sản phẩm chủ đạo nhóm sản phẩm điều hịa khơng khí với mục tiêu chiếm 10% thị phần ngành hàng Sunhouse chọn đại diện cho thương hiệụ tuyển thủ Tiến Linh gương mặt Sunhouse lựa chọn để truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Khát vọng chinh phục” 27 với tuổi trẻ đam mê, nhiệt huyết nỗ lực để mang lại niềm vinh quang cho Tổ quốc.Sau thời gian đầu triển khai chiến dịch, gần 50 triệu người biết Sunhouse mở rộng ngành hàng sang điện lạnh Bên cạnh đó, người tiêu dùng hiểu rõ tiềm lực Sunhouse, sẵn sàng dấn thân vào lĩnh vực mang đến sản phẩm điện lạnh theo tiêu chuẩn quốc tế với giá thành “phổ thông” 3.4.4 Hoạt động phân phối Về hoạt động phân phối với hệ thống mạng lưới phân phối với 60.000 điểm bán 63 tỉnh thành giúp Sunhouse tiếp cận với hầu hết người dân khắp miền nước, kể vùng sâu vùng xa Là phần ba yếu tố làm nên chất Việt Sunhouse, người Chiến lược Marketing Sunhouse sau hai thập kỷ phát triển hình thành nên tinh thần nội mãnh liệt, gắn kết để tạo sức mạnh tự hào, góp phần mở rộng hệ thống phân phối Với hình ảnh đội kinh doanh Sunhouse sáng bán hàng – tối đóng cửa – đêm di chuyển từ tỉnh qua tỉnh khác để hỗ trợ cho đại lý bán hàng mà kết thu gần 1.000 chương trình tổ chức liên tiếp tỉnh vịng hai tháng Điều khơng mang lại hiệu mặt kinh doanh mà tạo nên gắn kết khó phá vỡ Sunhouse đại lý Khi kênh thương mại đại phát triển, mối quan hệ Sunhouse với đối tác trì mạnh mẽ thơng qua hai chữ “uy tín” 3.5 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ theo dõi biến động giá sản phẩm đầu vào đặc biệt giá thị trường mặt hàng tương tự để phân tích, đánh giá dự báo giá tương lai điều cần thiết Ngồi phận cịn có nhiệm vụ thu thập thơng tin 79 thị trường khác để tìm phát khách hàng tiềm năng, bên cạnh theo dõi công ty hoạt động ngành để tìm chiến lược cạnh tranh thích hợp Thực sách gắn quyền lợi trách nhiệm với phận cá nhân, sách thưởng phạt minh bạch, phù hợp Xem xét, bố trí lại cấu lao động phù hợp, người, việc Kiên xử lý nghiêm khắc với cán công nhân viên thiếu ý thức, chuyên môn Nâng cao lực, trình độ thực tiễn cán quản lý, sản xuất, kỹ thuật, tác động trực tiếp đến nếp nghĩ cách làm tổ sản xuất, đảm bảo hiệu quả, tiết kiệm, đáp ứng yêu cầu nhà quản lý Thực việc phân tích tài cách sâu sắc thường xuyên thông qua số tiêu phù hợp với mục đích phân tích Việc phân tích tài cơng ty nên giao cho cán có lực, trình độ chuyên môn, 28 để đánh giá đưa nhận xét xác tình hình tài công ty kiến nghị giúp cho nhà quản trị đưa kiến nghị liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC MA TRẬN ĐÁNH GIÁ NHẰM LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN 4.1 Ma trận SWOT 4.1.1 Phân tích S (Strengths) – Điểm mạnh của Sunhouse • Sản phẩm phong phú, đa dạng Sunhouse cung cấp 1000 mã sản phẩm lĩnh vực đồ gia dụng + Đồ gia dụng: Bộ nồi Anod, chảo chống dính, nồi nhơm, nồi áp suất… + Mạng lưới phân phối rộng khắp Hệ thống mạng lưới phân phối với 60.000 điểm bán 63 tỉnh thành giúp Sunhouse tiếp cận với hầu hết người dân khắp miền nước, kể vùng sâu vùng xa • Máy móc đại, tiếp cận cơng nghệ cao sản xuất Thời điểm năm 2000, việc sản xuất chảo chống dính cịn nhiều hạn chế, đặc biệt chất lượng không ổn định khơng đảm bảo an tồn sức khỏe cho người tiêu dùng, Sunhouse liên doanh ứng dụng công nghệ tiên tiến Hàn Quốc mắt hàng nghìn chảo chống dính an tồn, bền đẹp phù hợp với nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Việt Năm 2005, Sunhouse tiếp tục đưa công nghệ Anod lạnh tiên tiến Đông Nam Á Việt Nam cho mắt nồi nhôm bền cứng, mẫu mã đẹp mắt so với nồi nhơm truyền thống Sau đó, nhà máy Sunhouse tiếp tục phát triển sản xuất nhiều sản phẩm khác nồi cơm điện, bếp điện, ấm siêu tốc, máy lọc nước… 4.1.2 Phân tích W (Weaknesses) – Điểm yếu của Sunhouse • Giá thành cịn cao so với kinh tế Việt Nam Mặc dù có chất lượng tốt, nhiên sản phẩm Sunhouse có giá thành cao so với thu nhập người dân Việt Các mặt hàng đa phần dành cho người có mức thu nhập trở lên Điều trở thành trở ngại không nhỏ Sunhouse thâm nhập vào thị trường vùng miền núi, nông thôn nghèo 29 Việc ưa chuộng giá rẻ khiến người tiêu dùng dễ mắc phải việc mua phải hàng chất lượng, đạo nhái Sunhouse thị trường • Tập khách hàng mục tiêu rộng Với tập khách hàng mục tiêu rộng lớn, Sunhouse gặp nhiều khó khăn việc triển khai chiến lược kinh doanh, bán hàng hiệu Các sản phẩm Sunhouse có đa dạng, phong phú nhắm vào nhiều đối tượng khách hàng từ bà nội trợ, nam giới chủ gia đình ưa chuộng thiết bị cơng nghệ hay đơn vị có nhu cầu điện dân dụng… Chính vậy, Sunhouse gặp khơng trở ngại triển khai chiến dịch marketing, kinh doanh để phủ sóng thu kết tốt 4.1.3 Phân tích O (Opportunities) – Cơ hội của Sunhouse • Xu hướng tiêu dùng trọng đến sản phẩm có thương hiệu rõ ràng, có xuất xứ Việt Nam Những năm gần đây, xu hướng sử dụng hàng tiêu dùng người Việt có thay đổi rõ rệt Các sản phẩm có thương hiệu nước ngày ủng hộ người tiêu dùng chất lượng sản phẩm cao, giá hợp lý hệ thống phân phối rộng khắp Bên cạnh đó, vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” góp phần bước thay đổi nhận thức mua sắm người Việt Tỷ lệ người tiêu dùng tin tưởng ưu lựa chọn hàng Việt thay cho hàng ngoại ngày tăng • Tỉ lệ người mua hàng sàn thương mại điện tử ngày gia tăng tác động đại dịch Covid 19 Sự bùng phát đại dịch Covid 19 mang lại khơng thách thức khó khăn doanh nghiệp Trước tình hình phải vừa đảm bảo tốt cơng tác phịng chống dịch, vừa đảm bảo trì hoạt động sản xuất, Sunhouse thực điều chỉnh kế hoạch kinh doanh ngắn hạn để thích ứng nhanh chóng với bối cảnh dịch bệnh Sunhouse tiến hành đẩy mạnh hoạt động sàn thương mại điện tử Đây xem hội cho Sunhouse nhiều doanh nghiệp khác phân phối sản phẩm hiệu quả, phù hợp với nhu cầu hạn chế tiếp xúc người dân dịch bệnh tiềm ẩn nhiều nguy khó lường • Nền kinh tế ngày phát triển, mức sống người ngày nâng cao 30 Với uy tín lâu năm mắt người tiêu dùng tập khách hàng ổn định hệ thống phân phối rộng lớn, Sunhouse có nhiều điều kiện để phát triển mở rộng sản xuất, kinh doanh Thêm vào đó, kinh tế ngày phát triển mức sống người ngày nâng cao, nhu cầu việc sử dụng thiết bị bếp chất lượng cao ngày gia tăng Chính điều giúp Sunhouse thực hóa sứ mệnh “bình dân hóa” sản phẩm nhà bếp, giúp người tiêu dùng Việt có sống tiện nghi 4.1.4 Phân tích T (Threats) – Thách thức của Sunhouse • Cạnh tranh khốc liệt với thương hiệu nước nhập từ nước Sunhouse chịu cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu nhà bếp lâu năm nhập từ nước Bosch, Faster, Tefal, Malloca… thương hiệu nước Do đó, việc nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm, kế hoạch kinh doanh, chiến lược marketing Sunhouse liên tục điều chỉnh để phù hợp với thị trường thị hiếu người tiêu dùng • Đạo nhái sản phẩm thị trường Không nằm việc bị đạo nhái, nhiều sản phẩm Sunhouse làm giả, gắn mác thương hiệu cách tinh vi Khơng khó để bắt gặp sản phẩm có thương hiệu Sunhouse giá bán lại rẻ nhiều so với giá hãng Các sản phẩm làm giả từ vỏ hộp, giấy bảo hành đến chi tiết khiến người tiêu dùng khó để phát nhìn xem xét sơ qua Đây coi thách thức lớn Sunhouse khách hàng mua sản phẩm có nhãn mác, logo lại khơng phải hàng hãng sản xuất Sunhouse Điều không ảnh hưởng đến uy tín, tiền bạc, thời gian mà ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng BẢNG TĨM TẮT PHÂN TÍCH SWOT CỦA SUNHOUSE 31 PHẦN 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINH DOANH CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN 5.1 Các cứ xây dựng chiến lược Sunhouse đầu tư cho nguồn nhân cấp cao để đưa thương hiệu Sunhouse thành doanh nghiệp tỷ usd vào năm 2025 Sunhouse đặt mục tiêu chiến lược với doanh số năm 2022 5000 tỷ VNĐ đến năm 2025 10,000 tỷ VNĐ Một số để họ xây dựng hướng doanh nghiệp tới mục tiêu lớn Sunhouse đại diện gia dụng vinh danh ba lần liên tiếp, bật với dịng chảo chống dính, nồi inox, nồi cơm điện Với hệ thống nhà máy lớn, tập đoàn làm chủ gần 100% quy trình cơng đoạn, sản xuất thiết bị nhà bếp - từ khí thơ sơ đến mạch điều khiển điện tử thông minh Đây tiền đề để doanh nghiệp chủ động quản trị tốt chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu thị trường khó tính Mỹ, Canada Khơng xây dựng đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm, Sunhouse liên tục cải tiến dịch vụ, phương thức kinh doanh, tiếp thị, tìm kiếm thị trường mới, Họ nổ lực đầu tư nhiều vào công tác nghiên cứu, cơng nghệ hóa, chuyển đổi số cho khâu sản xuất lẫn tiêu thụ Đồng thời trọng phổ biến thương hiệu, nâng cao uy tín với người tiêu dùng toàn cầu Kết chiến lược khả quan, nhiều năm qua, doanh thu xuất tăng trưởng đặn 30-35%, tiến tới mục tiêu doanh thu 10.000 tỷ vào năm 2025 Bà Nguyễn Hoàng Việt Trang, Quản lý tài khoản cấp cao Amazon Global Selling Việt Nam cho biết, theo nghiên cứu Amazon, năm 2022 TMĐT tăng trưởng gấp lần tốc độ bán hàng cửa hàng Với TMĐT, sản phẩm đến tay người tiêu dùng cần từ cần nhà sản xuất qua trung gian đơn vị cung 32 cấp dịch vụ Điều chứng tỏ TMĐT giúp rút ngắn thời gian tối đa, tối ưu hóa phản hồi khách hàng với sản phẩm nhà cung cấp Đặc biệt thị trường lớn Mỹ, châu Âu, châu Úc hướng đến sản phẩm có giá trị thân thiện mơi trường, thân thiện với sức khỏe, sản phẩm không biến đổi gen, sản phẩm đến từ đất nước đem lại trải nghiệm cho họ Đó lợi sản phẩm Việt Nam Và với tiềm lực tiềm tập đồn từ cơng nghệ sản xuất tiên tiến đến từ hàn quốc lao động có tay nghề cơng xưởng Sunhouse hồn tồn có khả phát triển mạnh tận dụng triệt để lợi ích mà TMĐT đem lại cho doanh nghiệp 5.2 Dự báo nhu cầu thị trường Xu hướng hành vi mua người tiêu dùng Việt Nam sau đại dịch Covid-19 có thay đổi định ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp, vậy, cần có hỗ trợ, quản lý thương mại từ phía Nhà nước để bảo vệ người tiêu dùng doanh nghiệp Qua đợt giãn cách xã hội, số lượng người tiêu dùng mua sắm siêu thị, chợ truyền thống giảm dần, thay vào ưu tiên hình thức mua sắm trực tuyến trang mạng xã hội thông qua thiết bị công nghệ điện tử laptop, smartphone Xu hướng chuyển sang hình thức mua hàng hóa trực tuyến thay cho hình thức mua hàng truyền thống người tiêu dùng sử dụng dịch bệnh Covid-19 tạm lắng xuống Mặt khác, hình thức mua trực tuyến với hàng hóa quảng cáo hấp dẫn, phương thức toán thuận lợi, giao hàng nhanh chóng làm hài lịng người tiêu dùng nên họ trì hình thức mua Doanh thu từ đồ điện gia dụng nhỏ (small appliance, thay đồ điện kích thước lớn tủ lạnh, máy giặt – white goods) thị trường Mỹ ghi nhận mức tăng đáng kể, theo thống kê bán lẻ hàng tuần Công ty Nghiên cứu Thị trường người tiêu dùng, sản phẩm bán chạy thiết bị lọc nước máy lọc khơng khí “Từ đầu tháng Ba, nhiều khách hàng Mỹ bắt đầu đối mặt thực phải nhà nhiều hơn”, theo ông Joe Derochowski, cố vấn ngành công nghiệp gia đình người tiêu dùng “Khi bắt đầu làm việc nhà thực giãn cách xã hội, hành vi người tiêu dùng thay đổi” Nhu cầu cốt lõi vượt lên hết Doanh thu tăng gấp ba sản phẩm máy lọc nước, lõi lọc thay máy làm soda, chứng tỏ lo ngại xung quanh vấn đề nguồn nước Người tiêu dùng tập trung giữ môi trường sống lành 33 mạnh hơn, doanh thu sản phẩm vệ sinh cầm tay chuyên dụng tăng hai lần, máy lọc khơng khí tăng gần hai lần so với kỳ năm trước Việc bảo quản thực phẩm trọng với gia tăng lớn doanh thu máy hút chân khơng Bên cạnh đó, việc trẻ nhỏ nghỉ học dẫn đến nhu cầu nấu ăn nhà, khiến doanh thu thiết bị làm bếp tăng vọt, đặc biệt thiết bị giúp việc nấu nướng sáng tạo vui vẻ hơn, chẳng hạn máy làm bánh mì, bánh tổ ong, mì sợi 5.3 Mục tiêu của Công ty 1/ SUNHOUSE đặt mục tiêu đưa sản phẩm gia dụng trở thành thương hiệu toàn cầu với doanh thu tỷ USD vào năm 2025, mở rộng thị trường xuất ghi dấu tên tuổi đồ gia dụng giới 2/ Không ngừng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ cải tiến chất lượng; cho thị trường sản phẩm có thẩm mỹ bắt mắt – chất lượng tuyệt hảo đảm bảo an toàn tuyệt sức khỏe người tiêu dùng 3/ Xây dựng hệ sinh thái “Căn bếp hạnh phúc người Việt”, tạo dựng chuỗi giá trị hoàn thiện bếp đại Đáp ứng nhu cầu sử dụng khách hàng từ đồ gia dụng, thiết bị nhà bếp… đến nguyên liệu sạch, gia vị nấu ăn ngon… 4/ Đạt tỷ lệ tăng trưởng bình qn 30% năm, khơng ngừng cải thiện thu nhập người lao động để người SUNHOUSE sứ giả lan truyền hạnh phúc 5/ Quá trình phát triển SUNHOUSE khẳng định niềm tin việc doanh nghiệp vừa nhỏ, hỗ trợ Nhà nước – đồng lòng cán CNV – kề vai sát cánh quý khách hàng có khát vọng vươn xa, có chiến lược đắn hồn tồn tăng trưởng nhanh để trở thành doanh nghiệp lớn 5.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Bước 1: Phân tích trạng đánh giá ban đầu Dựa số liệu số tăng trưởng phân tích, nhìn thấy Sunhouse phát triển tốt, trải qua giai đoạn dịch bệnh suy thái kinh tế, họ đạt vượt tiêu tăng trưởng năm tiến gần đến mục tiêu năm 2025 Khi trải qua giai đoạn suy thái, thị trường hồi phục, báo hiệu cho đợt tăng trưởng mạnh mẽ doanh nghiệp Bước 2: Xây dựng chiến lược 34 Dựa vào mục tiêu đạt doanh số cao xuất khẩu, chinh phục thị trường kể thị trường khó tính Châu Âu Doanh nghiệp áp dụng vài chiến lược liên quan đến khai phá thị trường cải tiến sản phẩm như: + phát triển thị trường + Đa dạng hóa đồng tâm Bước 3: triển khai chiến lược + Phát triển thị trường: Sunhouse cần nghiêm túc tập trung vào vấn đề nghiên cứu thị trường mới, phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, thiết lập hệ thống kênh phân phối mới, tăng cường hoạt động quảng cáo, khuyến + Đa dạng hóa đồng tâm: Sunhouse phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường khó tính Nhưng tận dụng lực công nghệ sản xuất nước Xâm nhập vào thị trường điều khó khăn, để cạnh tranh mạnh mẽ với đối thủ lớn Anama, LG, Lock &l Lock Sunhouse cần sử dụng chiến lược để chuyển giao lực đơn vị kinh doanh tận dụng hiểu biết sản phẩm lĩnh vực đồ gia dụng Việc doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào thị trường khó tính lựa chọn đa dạng hóa đồng tâm thay đa dạng hóa hàng ngang hổn hợp giảm thiểu nguy rủi ro vận hành phát triển Bước 4: Kiểm soát chiến lược Sunhouse nên đặt tiêu chuẩn tiêu, đo lường, kiểm tra, đánh giá tiến hành hoạt động điều chỉnh dựa mục tiêu trình triển khai, để nhằm đảm bảo việc thực mục tiêu chiến lược đề Việc giám sát kỹ khiến cho Sunhouse kiểm sốt q trình hoạt động họ cải tiến để trở nên tốt hơn, đặc biệt thị trường có tính cạnh tranh lớn điều cần thiết.Mọi doanh nghiệp có hạn chế nguồn lực, để đem lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, việc tập trung kiểm sốt giúp tìm thấy sai sót để thay nhằm tối thiểu hóa nguồn lực sử dụng, tối ưu doanh thu mang lợi nhuận cao 5.5 Các giải pháp thực chiến lược cạnh tranh/kinh doanh cho Công ty 5.5.1 Giải pháp Marketing Về vấn đề nắm bắt thông tin thị trường, để nghiên cứu giải pháp Marketing Bộ phận nghiên cứu thị trường Sunhouse nhận 35 định “Mình khơng phải người Mỹ, khơng sống Mỹ để hiểu hành vi, thói quen mua sắm khách hàng Đây vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải, trở thành tốn chung cho doanh nghiệp” Ngồi thách thức khơng cịn mới, biến động kinh tế giới thời gian qua trở thành rào cản doanh nghiệp nói chung Sunhouse nói riêng Trước khó khăn xâm nhập thị trường mới, nhận định khó tính thời kì biến động nhiều Doanh nghiệp nên thực nhiều phép thử thị trường mới, trước bắt đầu chiến dịch để tối ưu chi phí nâng cao hiệu Các giải pháp xây dựng đội ngũ chuyên thị trường nước trưởng phận người thị trường đó, thuê outsource thị trường bắt đầu xâm nhập giải pháp hiệu Đã có nhiều học việc khơng nắm rõ hành vi khách hàng, yếu tốt bên khác thị trường dẩn đến thất bại chiến dịch 5.5.2 Giải pháp tài Đầu tiên vấn đề vốn, việc thu lợi nhuận thời gian đầu khó khăn Trong bối cảnh dịch bệnh năm 2021 vừa rồi, Sunhouse phải tháng để hoàn thành quy trình từ sản xuất đến tay người tiêu dùng Trong điều kiện bình thường, bình quân 3-4 tháng Điều có nghĩa muốn bán 100 tỷ/tháng doanh nghiệp phải chuẩn bị 300-400 tỷ đồng vốn Do đó, muốn mở rộng quy mơ thị trường phải đưa tốn tài toán nguồn lực doanh nghiệp Hiện Sunhouse đặt chiến lược phát triển tiêu thụ hàng hóa qua kênh thương mại điện tử quốc tế vòng -3 năm tới Trong đó, năm doanh nghiệp xác định khơng có lợi nhuận, từ hịa lỗ 5.5.3 Giải pháp nhân Khó khăn thứ vấn đề nhân Sunhouse doanh nghiệp xuất thành cơng hàng hóa vào thị trường Mỹ thông qua sàn thương mại điện tử Tuy nhiên thương mại điện tử quốc tế mẻ với Việt Nam nhân có kinh nghiệm lĩnh vực cịn tương đối ít, điều tạo khó cho doanh nghiệp tiếp cận lĩnh vực thị trường nước Trước tình hình này, doanh nghiệp nên phải triển khai phương án tự đào tạo nhân nội bộ, vừa học vừa làm để theo kịp phát triển thương mại điện tử 36 5.5.4 Giải pháp sản xuất, tác nghiệp Sunhouse có tầm nhìn rộng lớn doanh nghiệp Họ đặt mục tiêu doanh nghiệp phát triển với thời đại, đặc biệt công tác sản xuất Sau tự chủ nguồn nguyên liệu nhà máy nhôm nhựa ALUBA, nhà máy vi mạch điện tử Narae SUNHOUSE System, Hiện họ đa bắt tay vào kế hoạch triển khai giải pháp Nhà máy thông minh 3S iFACTORY Nhà máy Nhựa Aluba Giải pháp áp dụng nhằm chuyển đổi số toàn diện hoạt động sản xuất nhà máy Sunhouse, hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu toàn cầu năm 2025 Hiện họ dẩn đầu lực sản xuất nước, nhiên để hướng đến mục tiêu thương hiệu toàn cầu cần nhiều giải pháp cơng nghệ hóa, chuyển đổi số hoạt động sản xuất, đầu tư vào nghiên cứu nhiều để cải tiến sản phẩm nhằm cạnh tranh với ông lớn nghành gia dụng bluestone, lock&lock, 37