Tăng cường đấu thầu dự án của công ty tnhh thiên việt kỹ thuật

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN ĐÌNH HƢỚNG TĂNG CƢỜNG ĐẤU THẦU DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN VIỆT KỸ THUẬT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH THƢƠNG MẠI HÀ NỘI, năm2019 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN ĐÌNH HƢỚNG TĂNG CƢỜNG ĐẤU THẦU DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN VIỆT KỸ THUẬT Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Thƣơng mại LUẬN VĂN THẠC SĨQUẢN TRỊ KINH DOANH THƢƠNG MẠI NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN XUÂN QUANG HÀ NỘI, năm2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn “Tăng cƣờng đấu thầu dự án Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật” cơng trình nghiên cứu cá nhân Tất số liệu kết phân tích đƣợc thu thập cách trung thực, chƣa đƣợc trình bày, cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 Nguyễn Đình Hƣớng ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tác giả luận văn xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán chuyên viên nhƣ thầy cô giáo Viện Thƣơng mại Kinh tế quốc tế Viện Sau đại học, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân truyền đạt kiến thức, hƣớng dẫn nội dung, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình học tập Tác giả đặc biệt chân thành cảm ơn PGD.TS Nguyễn Xuân Quang tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ để tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật ngƣời thân, bạn bè bên cạnh ủng hộ, chia sẻ động viên, khích lệ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả“ Nguyễn Hƣớng Đình iii iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG, HÌNH ix TÓM TẮT LUẬN VĂN x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG ILÝ THUYẾT CHUNG VỀ THAM GIA DỰ THẦU 1.1 Những vấn đề lý thuyết chung tham gia dự thầu 1.1.1 Khái niệm đấu thầu tham gia dự thầu 1.1.2 Nguyên tắc thực đấu thầu 1.1.3 Phƣơng thức đấu thầu 1.1.4 Hình thức đấu thầu 10 1.1.5 Quy trình đấu thầu 12 1.2 Bản chất vai trị q trình tham gia dự thầu 15 1.2.1 Bản chất trình tham gia dự thầu 15 1.2.2 Vai trị q trình tham gia dự thầu 15 v 1.3 Quy trình nội dung quy trình tham gia dự thầu 16 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến kết trình tham gia dự thầu 21 1.4.1 Các yếu tố khách quan 21 1.4.2 Các yếu tố chủ quan 23 CHƢƠNG IITHỰC TRẠNG THAM GIA DỰ THẦU CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN VIỆT KỸ THUẬT GIAI ĐOẠN 2006 - 2018 32 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 32 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 35 2.2 Kết hoạt động kinh doanh tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 38 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 38 2.2.2 Kết tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 40 2.3 Phân tích thực trạng tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 42 2.3.1 Nghiên cứu hội bán hàng doanh nghiệp dự án tham gia dự thầu 42 2.3.2 Chuẩn bị lập hồ sơ dự thầu 46 2.3.3 Nộp hồ sơ dự thầu tham gia mở thầu 59 2.3.4 Thƣơng thảo ký kết hợp đồng 59 2.4 Đánh giá chung thực trạng tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 60 2.4.1 Ƣu điểm trình tham gia dự thầu 60 vi 2.4.2 Tồn trình tham gia dự thầu 61 2.4.3 Nguyên nhân tồn trình tham gia dự thầu 65 CHƢƠNG IIIPHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THẮNG THẦU KHI THAM GIA DỰ THẦU CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN VIỆT KỸ THUẬT 68 3.1 Định hƣớng phát triển yêu cầu nâng cao khả thắng thầu tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 68 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 68 3.1.2 Yêu cầu nâng cao khả thắng thầu tham gia dự thầu 69 3.2 Quan điểm nguyên tắc tăng cƣờng tham gia dự thầu 70 3.2.1 Quan điểm 70 3.2.2 Nguyên tắc 70 3.3 Giải pháp hoàn thiện q trình tham gia dự thầu Cơng ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 70 3.3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trƣờng nhằm xác lập hội hấp dẫn tham gia dự thầu 70 3.3.2 Các giải pháp nâng cao lực dự thầu 74 3.4 Điều kiện thực giải pháp 77 3.4.1 Nâng cao nhận thức lãnh đạo Cơng ty q trình tham gia dự thầu 78 3.4.2 Hoàn thiện quản trị hoạt động bán hàng 78 3.4.3 Đầu tƣ nguồn lực tài phục vụ trình tham gia dự thầu 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Nguyên nghĩa/ giải nghĩa STT thuật ngữ CHLB Cộng hòa liên bang Tải thông tin hay dự liệu từ mạng Internet Download xuống máy tính cá nhân thiết bị chứa liệu, để sử dụng liệu ngày không vào mạng Email EU Thƣ điện tử Liên minh châu Âu hay Liên hiệp châu Âu (tiếng Anh: European Union) Đầu tƣ trực tiếp nƣớc (tiếng Anh: Foreign Direct Investment, viết tắt FDI) hình thức FDI đầu tƣ dài hạn cá nhân hay công ty nƣớc vào nƣớc khác cách thiết lập sở sản xuất, kinh doanh GĐ Giám đốc Là thuật ngữ tiếng Đức "công ty với giới hạn GmbH pháp lý" hay công ty trách nhiệm hữu hạn (limited liability company) Sự chuyển hóa hình thái giá trị hàng hóa từ H-T HSDT Hồ sơ dự thầu 10 HSĐXKT Hồ sơ đề xuất kỹ thuật hàng sang tiền viii 11 HSĐCTC Hồ sơ đề xuất tài 12 HSMT Hồ sơ mời thầu 13 IT Information Technology (Công nghệ thông tin) 14 NSX Nhà sản xuất 15 NLTC Năng lực tài Hỗ trợ phát triển thức (hay ODA, viết tắt 16 ODA cụm từ Official Development Assistance), hình thức đầu tƣ nƣớc ngồi Các hoạt động trực tuyến – có mặt hành 17 Online 18 PGĐ Phó giám đốc 19 TCDN Tổng cục dạy nghề 20 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 21 TP Thành phố 22 PROVINA Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 23 VP Văn phòng 24 Website Trang chủ.” động đối tƣợng mạng Internet 72 3.3.1.2 Tăng cƣờng hoạt động marketing Căn vào tiêu thức trên, Cơng ty có hoạt động marketing để tăng cƣờng tìm kiếm, thúc đẩy hội kinh doanh mình.“  Marketing trực tiếp: Cơng ty áp dụng hình thức marketing trực tiếp đồng thời với hình thức marketing truyền thống khác nhƣ: quảng cáo, xúc tiến bán, tuyền truyền bán hàng cá nhân Các công cụ marketing trực tiếp mà Công ty sử dụng:” - Internet marketing: bao gồm hai hình thức email marketing website marketing Việc sử dụng email marketing có nhiều lợi Hình thức giúp Cơng ty tiết kiệm nhiều thời gian cho việc gửi thƣ, tiết kiệm mặt tài quản lý danh sách thƣ gửi hồn tồn tự động thơng qua phần mềm Tuy nhiên, nhƣợc điểm sử dụng email marketing thƣ đƣợc gửi không tới đƣợc khách hàng email bị coi thƣ rác (spam) “ Bên cạnh hình thức email marketing, Cơng ty sử dụng cơng cụ website marketing Website công cụ truyền thông mạng giúp doanh nghiệp vừa cung cấp thơng tin cách chủ động, đồng thời không chịu ảnh hƣởng khác biệt thời gian khoảng cách không gian Thông qua website, khách hàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm Công ty đáp ứng nhu cầu họ Do đó, cần hồn thiện website với thiết kế giao diện trực quan, nội dung truyền tải thơng tin đầy đủ nhiều tính trải nghiệm tích cực có tác dụng khuyến khích ý tƣơng tác khách hàng nhƣng đảm bảo khả truy cập nhanh Cơng ty sử dụng dịch vụ gia tăng Google ads, Youtobe hay Facebook,… để khách hàng dễ dàng tiếp cận với nguồn thơng tin.” - Telemarketing: cịn gọi marketing qua điện thoại/ fax hình thức Cơng ty sử dụng điện thoại fax để liên hệ, cung cấp thông tin giao dịch với khách hàng “ 73 - Bƣu marketing: phổ biến hình thức Catalouges marketing Để sử dụng công cụ này, Cơng ty cần có sở liệu khách hàng để gửi thƣ đến khách hàng tiềm nhất, tránh lãng phí nguồn lực Hàng năm, Cơng ty cần cập nhật thông tin nhà sản xuất thông báo sản phẩm mới, nâng cấp dừng sản xuất,… để tránh thiếu sót trình tƣ vấn cho khách hàng Các tài liệu, Catalogues cần đƣợc nhà sản xuất cung cấp hàng năm dựa tính tốn số lƣợng để tránh lãng phí Ngồi ra, Cơng ty cần phải đầu tƣ, sáng tạo thiết kế tài liệu, Catalogues cho riêng nhằm mục đích truyền tải thơng tin doanh nghiệp lực kinh nghiệm thực dự án.” - Áp dụng marketing trực tiếp tích hợp: thƣ gửi thơng qua email đƣờng bƣu đƣợc xác nhận lại với khách hàng thông qua telemarketing (gọi điện fax) Website cần có đầy đủ thơng tin liên hệ để khách hàng liên hệ qua nhiều kênh email, số hotline, ứng dụng liên lạc internet trực tuyến,…Công ty cần cung cấp thêm số điện thoại miễn phí, đƣờng dây nóng phục vụ thời điểm để khách hàng đƣợc giải đáp thắc mắc hay vấn đề chƣa rõ “  Tiếp cận chào hàng trực tiếp: Theo sản phẩm kinh doanh mạnh, đội ngũ nhân viên kinh doanh phải tìm cách tiếp cận trào hàng trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu Theo hình thức này, nhân viên kinh doanh tìm kiếm thơng tin khách hàng có triển vọng Ngồi nhiệm vụ cung cấp thông tin tƣ vấn sản phẩm nhằm gợi tạo nhu cầu tiềm ẩn khách hàng, nhân viên kinh doanh cần thu thập thêm thông tin bạn hàng, đối thủ cạnh tranh tìm hiểu yếu tố ảnh hƣởng đến trình tham gia dự thầu Để tăng cƣờng hoạt động tiếp cận chào hàng trực tiếp, hàng năm Cơng ty tạo buổi tiếp xúc Nhà sản xuất với khách hàng Mục đích buổi tiếp giới thiệu sản phẩm tƣ vấn giải pháp cho dự án, Công ty xây dựng uy tín ngày nâng cao niềm tin khách hàng dành cho 74 Bởi công việc giới thiệu tƣ vấn thông thƣờng thực nhân viên kinh doanh Cơng ty, nhiên với có mặt chuyên gia đại diện bán hàng Nhà sản xuất hỗ trợ làm tăng hiệu tƣ vấn nhƣ tạo dựng đƣợc niềm tin tin tƣởng khách hàng Mọi thông tin khách hàng, dự án công tác hậu cần cần đƣợc Cơng ty tìm hiểu chuẩn bị chu đáo trƣớc buổi tiếp xúc có kết tốt Với vai trò quan trọng nhân viên kinh doanh, việc thiết lập quy trình, bƣớc bán hàng Cơng ty cần có hoạt động nhằm nâng cao lực nhân viên bán hàng, kết hợp sách tạo điều kiện phát triển cho đội ngũ hoàn thành nhiệm vụ mình.” 3.3.2 Các giải pháp nâng cao lực dự thầu 3.3.2.1 Giải pháp giá  Xây dựng giá dự thầu cách tính xác chi phí: Các chi phí đƣợc tính xác giúp cho Cơng ty khơng đảm bảo tính cạnh tranh hạn chế áp lực giai đoạn khó khăn tài nhƣ Q trình xây dựng giá dự thầu dựa giá trị đầu vào hàng hóa cộng với chi phí biến đổi phụ thuộc vào nhiều yếu tố tác động Do đó, vào yêu cầu theo quy định HSMT, Cơng ty cần tính xác giá theo nội dung sau: - Quản lý chi phí liên quan tới giao nhận vận chuyển (quốc tế nội địa): phối hợp với đơn vị giao nhận vận tải (Forwarder) có lực uy tín giá cạnh tranh nhằm hạn chế phát sinh ảnh hƣởng tới tiến độ giao hàng - Chi phí dịch vụ kỹ thuật: “ + Đối với dịch vụ th ngồi: Cơng ty cần liên hệ với đơn vị có uy tín để đảm bảo chất lƣợng tiến độ thực dự án với mức chi phí hợp lý Chủ động tận dụng nguồn nhân lực kỹ thuật cao Công ty để hạn chế chi phí th nhân cơng 75 + Đối với dịch vụ kỹ thuật mà Cơng ty tự thực theo giá định mức dựa vào kinh nghiệm triển khai dự án để xác định - Các chi phí khác nhƣ: sinh hoạt, lại nhân viên nhƣ chi phí phụ trội khác,… q trình thực dự án.”  Xây dựng chi phí theo định mức riêng: Quá trình xây dựng giá dự thầu cách tính xác chi phi địi hỏi nhiều nguồn lực tốn nhiều thời gian chuẩn bị Do đó, việc xây dựng định mức riêng dựa vào kinh nghiệm triển khai dự án đơn giản hóa việc tính giá, tiết kiệm thời gian nguồn lực việc chuẩn bị HSDT  Nghiên cứu kỹ thông tin HSMT liên quan đến giá: Việc nghiên cứu kỹ thông tin HSMT giúp Công ty xác định xác làm rõ đƣợc yêu cầu cụ thể cơng việc, tính chất bao hàm cơng việc, để từ tính giá đúng, đủ sát với thực tế “  Kiểm soát chi phí chịu ảnh hƣởng tập tính mua sắm khách hàng: Việc nghiên cứu tập tính mua sắm khách hàng, đặc biệt khách hàng có quyền định mua dự án Khi nắm đƣợc thông tin nhu cầu khách hàng này, Cơng ty có phƣơng án xử lý giá linh hoạt vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa đảm bảo chi phí phạm vi kiểm sốt 3.3.2.2 Hồn thiện cơng tác chuẩn bị hồ sơ dự thầu Công ty tham gia dự thầu nhiều dự án khác Mỗi dự án có đặc thù riêng Và cho dù kết tham gia dự thầulà thắng hay trƣợt thầu mang lại cho Công ty kinh nghiệm việc chuẩn bị HSDT Việc hồn thiện cơng tác chuẩn bị HSDT giúp Công ty rút ngắn thời gian chuẩn bị tiết kiệm chi phí từ nâng cao khả thắng thầu tham gia dự thầu Ở dự án khác nhau, HSDT khác nhiên có chung bố cục nhiều nội dung sử dụng chung Vì để hồn thiện cơng tác chuẩn bị HSDT, Công ty cần thực công việc cụ thể sau: 76 - Dựa số liệu, thơng tin sẵn có HSDT dự án tham gia để lập HSDT mẫu cho lĩnh vực kinh doanh chủ đạo nhƣ: thiết bị đào tạo, thiết bị tự động hóa cơng nghiệp, dân dụng,… Các HSDT mẫu cần chứa đầy đủ thơng tin đƣợc trình bày cách khoa học, logic,… đảm bảo tính qn hình thức nội dung (mô tả chi tiết) Các thông tin cần đƣợc cập nhật thƣờng xuyên, đặc biệt thông tin hồ sơ pháp lý hồ sơ lực.” - Theo yêu cầu cụ thể HSMT dự án khác Công ty sử dụng thơng tin có sẵn để HSDT mẫu chuẩn bị bổ sung phần nội dung cịn thiếu “ - Vì số lƣợng hạn chế nguồn nhân lực nên Công ty chƣa thể thành lập Phòng/ Ban đấu thầu riêng cho công tác chuẩn bị HSDT Tuy nhiên, cần chuẩn bị HSDT cho nhiều dự án lúc, Cơng ty huy động tồn nhân lực kết hợp việc tổ chức thực khoa học để đẩy nhanh tiến độ công việc + Ban lãnh đạo phân quyền, phân công nhiệm vụ quản lý cho nhân viên phụ trách dự án khác Trách nhiệm nhân viên tổng hợp thông tin cần chuẩn bị HSDT, từ lập bảng phân công nhiệm vụ cụ thể cho phận khác thực hiện.” + Căn vào bảng phân công nhiệm vụ, phận chức chuẩn bị thông tin đáp ứng yêu cầu HSMT “ + Trong trình chuẩn bị HSDT, nhân viên cần cập nhật thông tin báo cáo thƣờng xuyên tới ban lãnh đạo, tiến hành kiểm tra chéo thông tin phận để tránh việc nhầm lẫn, thiếu sót Ngồi liên hệ qua email, ban lãnh đạo nhân viên trao đổi, cập nhật thông tin qua phần mềm hỗ trợ quản lý, liên lạc trực tuyến nhƣ Trello, Zalo,… Ƣu điểm phần mềm cài đặt máy tính ứng dụng điện thoại thơng minh nên việc cập nhật trao đổi thông tin dự án, thơng tin chuẩn bị HSDT tức cần kết nối internet Qua đó, ban lãnh đạo nhân viên nhanh chóng phát thiếu sót, vƣớng mắc, để kịp thời điều chỉnh.” 77 3.3.2.3 Tăng cƣờng khả liên danh, liên kết Liên danh, liên kết đấu thầu hình thức giúp Cơng ty nhanh chóng, hạn chế chi phí tận dụng nguồn lực tài chính, kỹ thuật nhƣ học hỏi kinh nghiệm thực hiện, quản lý thơng qua gói thầu lớn, gói thầu hỗn hợp nhiều “Với vấn đề tài Cơng ty liên danh, liên kết điều kiện tất yếu để đảm bảo đáp ứng yêu cầu lực tài tham gia dự thầu Một số giải pháp nhằm tăng cƣờng liên danh, liên kết nhƣ:“ - Giữ vững mối quan hệ với đối tác lớn, uy tín mà Cơng ty hợp tác dự án thực - Thiết lập mối quan hệ với đối tác phù hợp nhằm mở rộng khả liên danh, liên kết trƣờng hợp tham gia dự thầu nhiều dự án thời điểm - Việc liên danh đƣợc cam kết thông qua hợp đồng liên danh Hợp đồng liên danh phải đảm bảo tính pháp lỹ, nội dụng chặt chẽ (phân rõ quyền hạn, phạm vi công việc, nghĩa vụ quyền lợi công đơi bên có lợi).” 3.4 Điều kiện thực giải pháp “Những phân tích cho thấy vai trò quan trọng giải pháp marketing chào hàng trực tiếp cho hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, tìm kiếm thơng tin khách hàng, hội kinh doanh nhằm tăng cƣờng đấu thầu dự án Tuy nhiên, doanh nghiệp sẵn sàng với giải pháp muốn thực cần có điều kiện cụ thể Có điều kiện thuộc nhận thức khả quản lý lãnh đạo doanh nghiệp, khả công nghệ, sở vật chất Và có điều kiện thuộc vấn đề vĩ mơ, ngoại phạm vi kiểm sốt doanh nghiệp Trong giới hạn đề tài, tác giả xin đề cập đến điều kiện chung đảm bảo giải pháp phát huy hiệu khả năng, nguồn lực có Cơng ty.” 78 3.4.1 Nâng cao nhận thức lãnh đạo Công ty trình tham gia dự thầu Bán hàng qua phƣơng thức đấu thầu có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh Công ty ban lãnh đạo cần nhận thức rõ điều cho việc thực giải pháp Ban lãnh đạo cần nắm đƣợc thực trạng nhƣ ƣu, nhƣợc điểm q trình tham gia dự thầu Bên cạnh nghiên cứu đánh giá tính khả thi để áp dụng giải pháp điệu kiện cụ thể doanh nghiệp “ 3.4.2 Hoàn thiện quản trị hoạt động bán hàng 3.4.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức Hiện tại, cấu tổ chức máy Cơng ty đơn giản, văn phịng chức hoạt động linh hoạt Nhƣng nhƣợc điểm không rõ ràng phân công nhiệm vụ phòng ban, đặc biệt đội ngũ nhân viên kinh doanh – kỹ thuật Ngoài ra, văn phịng Hà Nội chƣa có cấp quản lý trực tiếp nên công việc phụ thuộc vào tinh thần trách nhiệm nhân viên Do ban lãnh đạo thiếu sát xao quản lý dẫn tới hiệu cơng việc khơng cao Bên cạnh đó, Công ty thiếu phận IT phụ trách công việc liên quan hỗ trợ internet marketing cho nhân viên kinh doanh.” Trong phạm vi luận văn, tác giả xin đề xuất cấu tổ chức Công ty, trọng vào đội ngũ kinh doanh – kỹ thuật bổ sung phận IT đảm nhiệm công việc tới internet marketing Cơ cấu tổ chức nhân đƣợc thể qua sơ đồ sau:“ 79 GIÁM ĐỐC VP HCM VP Hà Nội VP HCM PHÓ GIÁM ĐỐC Phịng Hành -Kế Tốn Tổng Hợp Phịng Kinh DoanhKỹ Thuật VP Hà Nội PHÓ GIÁM ĐỐC Bộ phận IT Kế tốn văn phịng Phịng Kinh Doanh-Kỹ Thuật Quan hệ đạo Quan hệ phối hợp Sơ đồ 3.1: Đề xuất cấu tổ chức Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật Nhƣ vậy, có số thay đổi, bổ sung tổ chức chức nhiệm vụ phịng, ban Cơng ty Cụ thể nhƣ sau: - Bổ nhiệm vị trí Phó giám đốc văn phòng Hà Nội: ngƣời điều hành trực tiếp hoạt động kinh doanh địa bàn Hà Nội Giám đốc hai Phó giám đốc TP Hà Nội TP Hồ Chí Minh phối hợp để hoạch định chiến lƣợc kinh doanh quản lý việc triển khai - Thành lập Phòng Kinh doanh – Kỹ thuật trụ sở thành phố Hồ Chí Minh văn phịng Hà Nội, với việc bổ nhiệm vị trí Trƣởng phịng Kinh doanh – kỹ thuật Trƣởng phịng đƣợc giao quyền hạn có trách nhiệm phân công nhiệm vụ công việc cho thành viên phịng báo cáo cơng việc thƣờng xuyên cho ban lãnh đạo Công ty - Thành lập phận IT: chịu trách nhiệm quản lý kỹ thuật việc triển khai công cụ internet marketing, bao gồm email website nhƣ công cụ hỗ trợ quảng cáo ứng dụng internet Bộ phận IT Phòng kinh doanh – kỹ thuật 80 phối hợp xây dựng hoàn thiện website, nhƣ đƣa giải pháp tăng cƣờng tìm kiếm thơng tin khách hàng nhu cầu khách hàng nhƣ việc quản lý khách hàng.” Việc hoàn thiện tổ chức nhận nhƣ trên, mặt tăng cƣờng hiệu công việc phòng ban nhƣ giúp hoạt động quản lý ban lãnh đạo đƣợc chặt chẽ hơn, mặt khác giúp tăng cƣờng khả tìm kiếm thơng tin khách hàng nhu cầu khách hàng trongtham gia dự thầu “ 3.4.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dƣỡng lực lƣợng bán hàng Lực lƣợng bán hàng chủ đạo Công ty nhân viện kinh doanh – kỹ thuật thiếu số lƣợng yếu kỹ Do vậy, Công ty cần trọng hoạt động đào tạo bồi dƣỡng nhân viên kinh doanh coi nhƣ nhiệm vụ mang tính chiến lƣợc lâu dài cho tồn phát triển doanh nghiệp  Mục tiêu cụ thể kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng lực lƣợng bán hàng: - Xây dựng định hƣớng văn hóa doanh nghiệp mục tiêu khách hàng cho nhân viên - Nâng cao trình độ cho nhân viên kinh doanh: kiến thức sản phẩm, thị trƣờng, cập nhật khoa học công nghệ, kỹ nghiệp vụ… - Nâng cao tình thần cộng đồng trách nhiệm, ý thức làm việc mục tiêu Cơng ty, uy tín phát triển bền vững Công ty - Nâng cao lực thể chất để đảm bảo yêu cầu bền bỉ, dẻo dai thực thi công việc.”  Cách thức đào tạo: - Đào tạo nội bộ: + Đào tạo nội hình thức kèm cặp hay học qua lớp đào tạo ngắn ngày ban lãnh đạo nhân viên cũ thành thạo công việc trực tiếp truyền đạt 81 + Ban lãnh đạo giao việc phân quyền cho nhân viên kinh doanh quản lý trực tiếp dự án Trong trình thực hiện, nhân viên kinh doanh phải thƣờng xuyên báo cáo nhận hƣớng dẫn, đạo từ lãnh đạo Những vƣớng mắc, sai sót đƣợc điều chỉnh để nhân viên dần hoàn thiện nâng cao lực thân “ + Giáo dục thái độ cho nhân viên đào tạo kỹ mềm nhằm giúp nhân viên tránh mắc phải lỗi hoạt động chăm sóc khách hàng - Đào tạo quy từ bên ngồi: + Công ty cần tổ chức cho nhân viên kinh doanh nịng cốt tham gia khóa học quản trị bán hàng, marketing, Thơng qua khóa đào tạo này, nhân viên kinh doanh đƣợc bổ sung kiến thức kinh tế thiếu yếu Từ họ áp dụng vào cơng việc thực tế cịn truyền đạt cho nhân viên khác phối hợp thực + Ngồi ra, hình thức đấu thầu điện tử, đấu thầu qua mạng đƣợc đẩy mạnh nhằm khắc phục nhƣợc điểm hình thức đấu thầu thông thƣờng Do vậy, Công ty cần cử nhân viên kinh doanh tham gia khóa học quy đấu thầu điện tử trung tâm đào tạo Bộ Kế hoạch đầu tƣ Khi nắm kiến thức, quy trình tổ chức thực đấu thầu điện tử (đấu thầu qua mạng), Cơng ty tự tin tham gia gói thầu đấu thầu điện tử - Các hình thức đào tạo khác: + Cơng ty cần tổ chức, xếp thời gian để nhân viên bán hàng tham gia giảng, thuyết trình,… trực tuyến Nhà sản xuất nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, cơng nghệ cho đại diện bán hàng giới Hoặc cử nhân viên kinh doanh, kỹ thuật nịng cốt qua nƣớc để tham gia lớp đào tạo chuyển giao công nghệ cho sản phẩm chiến lƣợc mà Nhà sản xuất tổ chức có.” 3.4.3 Đầu tư nguồn lực tài phục vụ trình tham gia dự thầu Ban lãnh đạo cần sẵn sàng tăng ngân sách đầu tƣ cho việc trì phát huy hiệu giải pháp marketing chào hàng trực tiếp “ 82 Đầu tƣ xây dựng website nhằm marketing cho doanh nghiệp sản phẩm kinh doanh Việc xây dựng website cần hƣớng tới phân khúc, đối tƣợng khách hàng khác (B2B, B2C) nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu khác Trong hoạt động chào hàng trực tiếp cần tạo điều kiện, hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành nhiệm vụ cách hỗ trợ chi phí (đi lại, điện thoại, tiếp khách,…) nhƣ sách khen thƣởng nhằm khuyến khích họ phát huy lực nâng cao hiệu kinh doanh mình.” 83 KẾT LUẬN Tham gia dự thầugiúpcác doanh nghiệp thƣơng mại có nhiều hội cung cấp hay bán đƣợc sản phầm hàng hóa dịch vụ dự án đầu tƣ nhằm mục tiêu cuối đảm bảo lợi nhuận để trì phát triển Kết hoạt động phản ánh đắn chiến lƣợc, lực quản lý, điều hành, tổ chức thực doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu cách bản, khoa học lý thuyết đấu thầu tham gia dự thầunói chung bán hàng theo phƣơng thức đấu thầu nói riêng doanh nghiệp thƣơng mại thực cần thiết Với 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh thƣơng mại, Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật đãtham gia dự thầu nhiều dự án gặt hái đƣợc khơng thành công, tạo đƣợc chỗ đứng thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt Trong q trình cơng tác, tác giả tìm hiểu, nghiên cứu đấu thầu q trình tham gia dự thầu Cơng ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật hoạt động kinh doanh Công ty Luận văn “Tăng cƣờng đấu thầu dự án Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật” đạt đƣợc mục tiêu nghiên cứu đề Luận văn trình bày vấn đề lý thuyết chung đấu thầu trình tham gia dự thầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Bằng số liệu thông tin thu thập, tác giả phân tích, đánh giá để đƣa giải pháp có tính thực tiễn cao nhằm nâng caokhả thắng thầu tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật Các kết nghiên cứu mà luận văn đạt đƣợc, là: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý thuyết vềđấu thầu trình tham gia dự thầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Thứ hai, thực trạng trình tham gia dự thầu Cơng ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật Từ đó, luận văn đƣợc tồn nguyên nhân tồn trình tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật 84 Thứ ba, đƣa đƣợc giải pháp cụ thể, có tính thực tế cao nhằm định hƣớng phát triển nâng cao khả thắng thầu tham gia dự thầu Công ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật Có thể nói, đề tài nghiên cứu mà tác giả lựa chọn có nội dung rộng Do vậy, để đạt kết tốt cần kết hợp xử lý nhiều yếu tố cách đồng Việc giới hạn thời gian, nguồn lực khả thân, khiến luận văn mắc phải thiếu sót Chính vậy, tác giả mong ý kiến đóng góp hƣớng dẫn Thầy/ Cơ giúp hồn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn! 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO “ Bộ Kế hoạch Đầu tƣ (2015), Thông tƣ 10/2015/TT-BKHĐT quy định chi tiết kế hoạch lựa chọn nhà thầu Chính phủ nƣớc Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị định 63/2014/NĐ-CP hƣớng dẫn Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu Đinh Đào Ánh Thủy (2018), Giáo trìnhĐấu thầu, Nhà xuất Kinh tế quốc dân Hồng Đức Thân (2018), Giáo trìnhKinh doanh thương mại, Nhà xuất Kinh tế quốc dân Ngô Xuân Thành (2016), Luận văn Thạc sĩ “Quản trị hoạt động bán hàng Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp”, Bảo vệ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 2016 Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão (2018), Giáo trìnhQuản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Kinh tế quốc dân Nguyễn Xuân Quang (2007), Giáo trìnhMarketing thương mại, Nhà xuất Kinh tế quốc dân Phạm Hồng Hoa (2013), Luận án Tiến sĩ “Quy trình ứng dụng Internet Marketing doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam”, Bảo vệ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 2013 Phạm Thị Huyền (2009), Luận án Tiến sĩ “Marketing trực tiếp việc ứng dụng vào Việt Nam”, Bảo vệ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 2009 10 Phạm Thị Thanh Hƣơng (2015), Luận văn Thạc sĩ “Hồn thiện cơng tác đấu thầu mua sắm hàng hố Công ty cổ phần xuất nhập thiết bị công nghệ HTC giai đoạn 2010 – 2020”, Bảo vệ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 2015 86 11 Phịng Kế tốn-Hành tổng hợp, Cơng ty TNHH Thiên Việt Kỹ Thuật (2006-2018), Báo cáo tổng kết hàng năm 12 Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (2018), Luật cạnh tranh Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam số 23/2018/QH14 ngày 12 tháng năm 2018 13 Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (2013), Luật đấu thầu Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam số 43/2013/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2013 14 Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (2005), Luật thương mại Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 15 Trần Hoài Nam (2016), Luận văn Thạc sĩ “Nâng cao lực dự thầu Tổng công ty xây dựng Hà nội - CTCP”, Bảo vệ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 2016 16 Trần Thị Lƣ (2017), Luận văn Thạc sĩ “Đa dạng phương thức bán hàng Công ty CP Đầu tư TMSX Thành Phát”, Bảo vệ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 2016.”