Nghiên cứu cơ sở khoa học cho xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tiêu chuẩn việt (v standa)

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ SỞ KHOA HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng cấu trúc chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vị trí xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2 Những thành tố cấu thành sở khoa học xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.1 Nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 14 1.2.2 Môi trường kinh doanh xu hướng vận dộng môi trường kinh doanh 15 1.2.3 Những nhân tố thuộc tiềm doanh nghiệp 18 1.3 Nhóm yếu tố thuộc hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 20 1.3.1 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh lãnh đạo doanh nghiệp 20 1.3.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 21 1.3.3 Phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh 23 1.3.4 Điều kiện nguồn lực để xây dựng thực chiến lược kinh doanh 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ NGHIÊN CỨU CƠ SỞ KHOA HỌC PHỤC VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY V-STANDA 36 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty V-STANDA 36 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty V-STANDA 38 2.3 Thực trạng chiến lƣợc kinh doanh vận dụng sở khoa học xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty V-STANDA 40 2.3.1 Thực trạng chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA 40 2.3.2 Hoạt động phân tích vận dụng kết nghiên cứu mơi trường kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA 42 2.3.3 Hoạt động phân tích vận dụng kết nghiên cứu, đánh giá tiềm lực doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA 52 2.3.4 Hoạt động phân tích vận dụng phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh khả thi để đưa chiến lược kinh doanh cơng ty V-STANDA 58 2.3.5 Hoạt động phân tích vận dụng phương pháp mơ hình đánh giá lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA 63 2.4 Đánh giá hoạt động nghiên cứu vận dụng sở khoa học xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty V-STANDA 71 2.4.1 Về thành tựu 71 2.4.2 Về hạn chế 72 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CƠ SỞ KHOA HỌC PHỤC VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY V-STANDA 74 3.1 Yêu cầu nâng cao chất lƣợng chiến lƣợc kinh doanh công ty VSTANDA 74 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nghiên cứu yếu tố cấu thành sở khoa học phục vụ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty VSTANDA 75 3.2.1 Nâng cao chất lượng nghiên cứu, dự báo yếu tố mơi trường kinh doanh bên ngồi 77 3.2.2 Nâng cao chất lượng nghiên cứu, dự báo yếu tố thuộc tiềm lực Công ty 77 3.2.3 Hoàn thiện phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh 78 3.3 Điều kiện thực chiến lƣợc kinh doanh công ty V-STANDA 80 3.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 80 3.3.2 Tăng cường nguồn lực tài chính, xây dựng sở vật chất hạ tầng nhà máy sản xuất chế tạo thiết bị điện 84 3.3.3 Tăng cường công tác vận hành quản lý chất lượng 84 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Anh STT Ý nghĩa Từ viết tắt BCG CA EFE ES FS IE IFE IS SCA 10 11 SPAC E SWOT 12 QSPM 13 WTO Tiếng Anh Ma trận nhóm tham khảo ý kiến BOSTON Sustainable Competitive Lợi cạnh tranh External Factor Evaluation Ma trận yếu tố mơi trường bên ngồi Matrix Enviroment Stability Sự ổn định môi trường Financials Strengths Sức mạnh tài Internal – External Matrix Ma trận yếu tố bên bên Interal Factor Evaluation Ma trận yếu tố môi trường bên Matrix Internals Strenghts Sức mạnh ngành Sustainable Competitive Lợi cạnh tranh bền vững Advantage Strategic Position Action Ma trận vị trí chiến lược đánh giá Evaluation Matrix hoạt động Strengths – Weakenesses – Điểm mạnh – điểm yếu – hội – Opprtunities – Threats thách thức Quantitative Strategic Ma trận lựa chọn chiến lược có khả Planning Matrix định lượng World Trade Organization Tổ chức Thương mại Quốc tế Boston Consulting Group Chữ viết tắt tiếng Việt STT Tiếng Việt Từ viết tắt MBA NHNN TBĐ THIBIDI TNDN TNHH Ý nghĩa Máy biến áp Ngân hàng Nhà nước Thiết bị điện Công ty thiết bị điện Thu nhập doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1 Ma trận đánh giá yếu tố bên - Ma trận EFE 24 Bảng Ma trận hình ảnh cạnh tranh 25 Bảng Ma trận đánh giá yếu tố bên - Ma trận IFE 26 Bảng Ma trận SWOT để hình thành chiến lƣợc 27 Bảng Ma trận QSPM 32 Bảng Mơ hình chiến lƣợc kinh doanh Mc Kinsey 33 Bảng Kết kinh doanh công ty V-STANDA năm 2008 đến năm 2012 39 Bảng 2 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty V-STANDA năm 2008 đến năm 2012 39 Bảng Ma trận yếu tố bên ngồi cơng ty V-STANDA 47 Bảng Ma trận hình ảnh cạnh tranh cơng ty V-STANDA 51 Bảng Bảng thống kê sản lƣợng công ty V-STANDA từ 2007 đến 2011 53 Bảng Bảng thống kê đánh giá chất lƣợng máy biến áp đơn vị sản xuất kinh doanh máy biến áp chủ yếu Việt Nam 55 Bảng Ma trận yếu tố bên công ty V-STANDA 57 Bảng Bảng ma trận SWOT công ty V-STANDA 62 Bảng 2.9 Bảng so sánh chiến lƣợc thực 64 Bảng 2.10 Bảng GREAT để lựa chọn chiến lƣợc 65 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1 Sơ đồ trình quản trị chiến lƣợc doanh nghiệp Hình Các yếu tố môi trƣờng ngành 18 Hình Mơ hình quản trị chiến lƣợc toàn diện 22 Hình Sơ đồ bƣớc xây dựng thực chiến lƣợc 23 Hình Mơ hình ma trận SPACE 28 Hình Mơ hình ma trận BCG 29 Hình Mơ hình ma trận IE 30 Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty V-STANDA 37 LỜI MỞ ĐẦU Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược, sách lược giải pháp thực thành công mục tiêu Trước đây, việc hình thành chiến lược kinh doanh mang tính tự phát, chưa quan tâm mức để trở thành đối tượng nghiên cứu môn khoa học Khi quy mô hoạt động kinh doanh tăng lên đòi hỏi nhà quản trị phải có nhìn khoa học hướng phát triển tổ chức tương lai Xuất phát từ yêu cầu đó, sở khoa học chiến lược xây dựng chiến lược tiếp cận nghiên cứu Xuất phát từ yêu cầu thực tế bối cảnh phát triển chung đất nước doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu sở khoa học cho xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần Tiêu chuẩn Việt (VSTANDA)” với mong muốn từ thực tế nghiên cứu sở khoa học việc xây dựng chiến lược kinh doanh vào tình hình hoạt động kinh doanh Công ty đưa giải pháp nhằm đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho định chiến lược phát triển lâu dài ổn định Công ty Mục tiêu luận văn nhằm lựa chọn, hệ thống hóa lý luận nghiên cứu sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh việc nghiên cứu, tạo dựng sở khoa học để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty đề xuất giải pháp xác lập sử dụng sở khoa học có hiệu xây dựng triển khai thực chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA Đề tài tập trung vào nghiên cứu, phân tích thơng tin, số liệu thứ cấp thu thập qua phương tiện thông tin đại chúng trực tiếp từ nội công ty V-STANDA nội dung Việc nghiên cứu xây dựng ma trận lựa chọn chiến lược thực phương pháp chuyên gia, tức tham khảo ý kiến chuyên gia có am hiểu sâu sản phẩm, tình hình thị trường kinh doanh máy biến áp Việt Nam để từ thiết lập tiêu chí đánh giá tiêu chí Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh suy luận logic sử dụng để tổng hợp số liệu, liệu nhằm xác định mục tiêu việc lựa chọn phương án, giải pháp chiến lược Bên cạnh sử dụng thêm phương pháp điều tra thực tế để tìm hiểu khả đáp ứng nhu cầu lợi cạnh tranh doanh nghiệp Xây dựng chiến lược phương pháp hữu hiệu để doanh nghiệp sử dụng hiệu nguồn lực, đồng thời xác định đường lối riêng Đề tài trình bày phương pháp tiếp cận khoa học để xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp vận dụng cụ thể vào việc phân tích chiến lược kinh doanh cơng ty V-STANDA, từ góp phần đem lại kinh nghiệm xây dựng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam Đề tài tập trung nghiên cứu sở khoa học chiến lược xây dựng chiến lược kinh doanh; phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh cơng ty VSTANDA giúp cho Cơng ty có tầm nhìn cụ thể mơi trường kinh doanh mình, từ nhận hội thách thức điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân vấn đề Cơng ty để có chiến lược kinh doanh cụ thể trình phát triển Bên cạnh đó, Luận văn cịn đưa kiến nghị đề xuất giải pháp, làm sở thực tiễn nhằm nâng cao kết ứng dụng sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty, giúp Công ty gia tăng lực cạnh tranh ngành đảm bảo thích ứng điều kiện CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ SỞ KHOA HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Trong chương luận văn, tác giả trình bày khái niệm chiến lược kinh doanh, đặc trưng cấu trúc chiến lược kinh doanh, vị trí việc xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; thành tố cấu thành sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nhóm yếu tố thuộc hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh 1.1 Tổng quan chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh định hướng hoạt động có mục tiêu doanh nghiệp cho thời kỳ định hệ thống sách, biện pháp trình tự thực mục tiêu đề hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc trưng chiến lược kinh doanh tính tồn cục, tính nhìn xa, tính cạnh tranh, tính rủi ro, tính chuyên nghiệp sáng tạo tính ổn định tương đối Cấu trúc chiến lược kinh doanh gồm phần mục tiêu chiến lược, giải pháp thực mục tiêu chiến lược điều kiện để thực mục tiêu chiến lược theo giải pháp Xây dựng chiến lược kinh doanh có vị trí quan trọng giúp doanh nghiệp thành cơng hoạt động kinh doanh 1.2 Những thành tố cấu thành sở khoa học xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Cơ sở khoa học để xây dựng chiến lược kinh doanh phải tiến hành từ phân tích thành tố liên quan đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đó nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp; nhân tố khách quan chủ quan môi trường kinh doanh tác động đến việc xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh, hội, thách thức mà doanh nghiệp đối mặt nhân tố thuộc tiềm doanh nghiệp tác động đến việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 1.3 Nhóm yếu tố thuộc hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động Một hoạt động có hiệu có phương pháp đúng, quy trình điều kiện thực nên sở khoa học cần quan tâm xây dựng chiến lược kinh doanh Đây phần quan trọng bao hàm phương pháp phân tích thành tố cấu thành sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Ở phần này, tác giả tập trung khai thác yếu tố thuộc hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh lãnh đạo doanh nghiệp, quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh, phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh, điều kiện nguồn lực để xây dựng thực chiến lược kinh doanh CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ NGHIÊN CỨU CƠ SỞ KHOA HỌC PHỤC VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CƠNG TY VSTANDA 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty V-STANDA Ở phần này, tác giả giới thiệu đôi nét trình hình thành, cấu tổ chức, đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Tiêu chuẩn Việt (V-STANDA) để qua giúp người đọc hiểu công ty mà tác giả lựa chọn làm đối tượng nghiên cứu đề tài luận văn Cơng ty cổ phần Tiêu chuẩn Việt (V-STANDA., JSC) nhà sản xuất chuyên sản xuất thiết bị điện - điện tử, sản phẩm khí thiết bị trường học Tiền thân Trung tâm Điện tử – Cơng nghệ thuộc Cơng ty Máy tính Việt Nam (Bộ Công Nghiệp) Năm 2004, “Công ty Máy tính Việt Nam 1” nhà nước cho cổ phần hóa đổi tên “Cơng ty cổ phần Máy tính Truyền thơng Việt Nam”, Trung tâm Điện tử - Công nghệ tách thành Công ty cổ phần Tiêu chuẩn Việt 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty V-STANDA Năng lực tài cơng ty V-STANDA cịn yếu kém, để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, Công ty phải dựa chủ yếu vào vốn vay hiệu kinh doanh thấp Doanh thu Cơng ty có xu hướng gia tăng, nhiên lợi nhuận có xu hướng giảm, điều cho thấy Cơng ty làm ăn chưa mang lại hiệu kinh tế cao Những năm gần đây, khủng hoảng kinh tế tồn cầu, Việt Nam khơng tránh khỏi suy thoái dẫn đến kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty gặp khó khăn, nhiều mặt hàng tồn đọng sản xuất không tiêu thụ Để cải thiện kết kinh doanh trước hết Cơng ty cần quan tâm đến giá thành sản xuất, cấu vốn vay đặc biệt tốc độ quay vòng vốn Cùng với việc kinh tế chịu nhiều tác động bão suy thối tài việc điều chỉnh sách vĩ mơ tác động không nhỏ đến khả vay vốn phục vụ kinh doanh Cơng ty Có thể nói điểm yếu Công ty 77 3.2.1 Nâng cao chất lượng nghiên cứu, dự báo yếu tố môi trường kinh doanh bên ngồi Trong q trình xây dựng chiến lược kinh doanh, công tác nghiên cứu, điều tra, dự báo công việc thiếu quan trọng tạo sở thực tế, tạo đầu vào cho định đắn cấp quản lý chiến lược kinh doanh Công ty Do vậy, công ty V-STANDA cần phải tăng cường công tác nghiên cứu, điều tra, dự báo thị trường, môi trường khách quan, chủ quan công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Dự báo xác giúp cho công ty phản ứng cách nhanh chóng với thay đổi mơi trường bên ngồi, kế hoạch chiến lược xây dựng xác tiến hành cách thuận lợi Hiện tại, Công ty, công tác dự báo môi trường kinh doanh việc phịng kinh doanh cơng ty đảm nhiệm Phòng kinh doanh chưa đủ nhân viên thực cơng tác nên cần phải có chiến lược tuyển mộ thêm nhân viên nên thành lập thêm phịng Maketting để dự báo, nghiên cứu điều tra thị trường xác Cơng ty cần thành lập nhóm điều tra, nghiên cứu thị trường, thu nhập thông tin thường xuyên thị trường để từ có dự báo xác Bên cạnh đó, Cơng ty phải phân tích, nhận định xác hội, nguy quan trọng Đừng q dài dịng việc mơ tả yếu tố bên ngồi khơng cần thiết vừa lãng phí tài ngun lại khơng có tác dụng việc xây dựng chiến lược Các nhân tố ảnh hưởng lớn Cơng ty cần phân tích sâu để định chiến lược Nếu ảnh hưởng không đáng kể cần ghi nhận đủ 3.2.2 Nâng cao chất lượng nghiên cứu, dự báo yếu tố thuộc tiềm lực Công ty Chiến lược phải đặt sở mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu lực thân doanh nghiệp Chỉ có phân tích cách nghiêm túc vấn đề tồn doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, mang tính khả thi Ngoài ra, việc nghiên cứu, dự báo tiềm lực Cơng ty 78 cịn sở để đưa tiêu cho công ty để công ty không đề tiêu cao thực tiêu thấp mà bỏ phí hội để đạt kết mong muốn Hiện tại, vấn nghiên cứu, dự báo yếu tố tiềm lực công ty VSTANDA chưa quan tâm mức Công ty chưa nghiên cứu, phân tích đầy đủ tiêu, yếu tố quan trọng Chính vậy, cơng ty V-STANDA cần tập trung vào vấn đề Công ty cần mời chun gia bên ngồi phân tích tình hình Cơng ty cách khách quan Những thông tin quan trọng cần nghiên cứu thông tin doanh số, lợi nhuận, phí tổn, cấu tổ chức, kiểu quản lý … Đặc biệt vấn đề tài chính, Cơng ty cần nghiên cứu dự báo xác tình hình tài để từ chủ động vấn đề đầu tư nguồn vốn cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh 3.2.3 Hoàn thiện phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Để hoàn thiện phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh mình, cơng ty V-STANDA cần đưa vấn đề, câu hỏi trọng tâm tập trung trả lời câu hỏi Một chiến lược kinh doanh thành cơng địi hỏi tranh luận mặt đối mặt mà người quản lý tạo điều kiện thuận lợi việc đưa câu hỏi đắn Mỗi câu hỏi chủ đề hay trình cụ thể mà người quản lý bắt buộc phải nắm rõ để xây dựng thực chiến lược cách thành công Các câu hỏi mà Công ty cần đặc biệt quan tâm việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh là: Ai khách hàng cơng ty? Điểm mấu chốt chiến lược thành công nằm lựa chọn phân bổ tài nguyên đến khách hàng Sự cạnh tranh liên tục nhu cầu tài nguyên đơn vị kinh doanh, tổ chức hỗ trợ đối tác bên ngồi địi hỏi nhà quản lý phải có phương pháp để đánh giá cách lựa chọn phân bổ tài nguyên tối ưu Khi xác định đối tượng khách hàng chủ yếu, công ty cần tập trung tất tài nguyên để đáp ứng nhu cầu khách hàng giảm đến mức tối thiểu lượng tài nguyên giành cho đối tượng khác Điều mang lại thành công cho công ty nhờ lợi cạnh tranh 79 Những giá trị cốt lõi giành ưu tiên cho cổ đông, nhân viên hay khách hàng? Cùng với việc xác định đối tượng khách hàng chủ yếu, công ty cần phải xác định giá trị rõ đối tượng cổ đông, nhân viên khách hàng, ưu tiên Đặt giá trị không đơn giản liệt kê hành vi hay cách cư xử mong đợi mà phải xác định lợi ích quan trọng cần phải cân nhắc, thỏa hiệp Ưu tiên giá trị cốt lõi nên có vị trí trụ cột chiến lược kinh doanh Công ty Đối với số công ty, quyền lợi cổ đông quan trọng nhất, với cơng ty khác nhân viên đối tượng ưu tiên, khách hàng Khơng có ưu tiên hay sai đây, việc lựa chọn ưu tiên đối tượng cần thiết Những mục tiêu quan trọng mà cơng ty theo đuổi gì? Câu hỏi yêu cầu công ty phải đặt mục tiêu đắn, xác định trách nhiệm giải trình giám sát cơng việc Kết kinh doanh không mong đợi tiêu công việc mà công ty tập trung vào không hợp lý, hay biện pháp giám sát không hiệu Công ty cần phải đảm bảo nhà quản lý hướng, cách lựa chọn nhiều mục tiêu khác khác biệt thành công thất bại theo kế hoạch Những ranh giới chiến lược công ty vạch gì? Mỗi chiến lược chứa rủi ro hành động cá nhân khiến cơng việc kinh doanh cơng ty lệch hành trình định Loại bỏ rủi ro việc không dễ dàng chút giải pháp vạch giới hạn, ranh giới rõ ràng Kiểm soát rủi ro chiến lược cơng việc mà công ty phải làm Các giới hạn chiến lược đảm bảo sáng kiến nhân viên nằm đường ray mà công ty định sẵn cho hoạt động kinh doanh mình, giới hạn chiến lược giúp công ty tránh hành động sai lầm dẫn đến sụp đổ Làm để thúc đẩy sáng tạo? Một công ty chắn đặt mục tiêu kinh doanh đắn kiểm soát rủi ro, đến lúc công ty cần thực việc thúc đẩy cải tiến, đổi 80 Đây nhiệm vụ sống cịn sở kinh doanh Nếu công ty không đổi mới, cải tiến sản phẩm, dịch vụ khơng thể tồn Cách để thúc đẩy sáng tạo thay đổi tính trì trệ, bảo thủ thành viên cơng ty, kéo họ khỏi vịng thích nghi thúc đẩy họ đổi mới, khơi dậy tính sáng tạo họ Nhân viên cơng ty có cam kết giúp đỡ lẫn nhau? Với hầu hết cơng ty việc đặt nguyên tắc người phải giúp đỡ để đạt mục tiêu chung quan trọng Tuy nhiên, có trường hợp ngoại lệ, số tổ chức xây dựng dựa tính tư lợi, có nghĩa người làm việc lợi ích họ Mặc dù không đưa bàn luận, xem xét tổ chức nào, lựa chọn cam kết giúp đỡ lẫn hay theo đuổi tư lợi thể rõ ràng Xây dựng cam kết giúp đỡ lẫn nhiệm vụ người quản lý cần có nhiều biện pháp để khuyến khích, ni dưỡng cam kết Tính bất định chiến lược kinh doanh gì? Dù chiến lược kinh doanh cơng ty có tốt đến đâu khơng thể hiệu mãi Doanh nghiệp lúc thịnh lúc suy, sở thích khách hàng thay đổi, đối thủ cạnh tranh tung sản phẩm mới, công nghệ liên tục đổi mà công ty ngờ tới Nên nhiệm vụ cơng ty phải thích ứng với thay đổi Để tồn tại, thích nghi với hồn cảnh việc cần thiết, khó khăn mà thứ xung quanh không ngừng thay đổi, nhân viên thường khơng biết nhìn vào đâu hay phản ứng với thay đổi Mọi người nhìn mà ơng chủ họ nhìn vào, trước tiên người quản lý phải lưu tâm đến tính bất định chiến lược, sẵn sàng thích ứng với thay đổi, từ đó, nhân viên tìm thấy hướng cho 3.3 Điều kiện thực chiến lƣợc kinh doanh công ty V-STANDA 3.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hoàn thiện cấu tổ chức máy công ty 81 Cơ cấu tổ chức máy cơng ty chưa hồn thiện Đội ngũ cán chủ chốt tương đối giỏi chuyên mơn, có sức ỳ lớn, đội ngũ cán trẻ thiếu kinh nghiệm chưa kế cận lớp trước Thiếu cán tổ chức máy, cán việc triển khai thực chiến lược Cán công ty phải làm nhiều cơng việc khác ngồi chun mơn làm giảm tính hiệu công việc họ Thể rõ việc Cơng ty chưa có phận marketting, cơng việc marketting phịng kinh doanh đảm nhận, khối lượng cơng việc mà phịng phải làm nhiều cơng ty cần phải quan tâm đến phận để thúc đẩy bán hàng, hồn thành mục tiêu chiến lược đề Cơng ty cần thành lập phận kiểm soát việc thực chiến lược công ty nên bổ sung thêm nhân viên cho phòng kế hoạch, thành lập thêm phận chuyên nghiên cứu thị trường tiến hành công việc marketting, quảng cáo sản phẩm công ty sản phẩm công ty phổ biến rộng rãi cho người dân cho khách hàng biết lợi ích sử dụng sản phẩm công ty Trong cấu công việc, công ty cần phải phân định rõ ràng nhiệm vụ chức cho phòng ban để triển khai thực chiến lược công ty cách tốt Công ty nên tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho cán công nhân viên để loại bỏ tư tưởng bao cấp độc quyền tồn công ty Giáo dục cho cán công nhân viên vai trò chiến lược sống cịn cơng ty nhằm tăng hiệu lao động tăng nhanh trình truyền đạt định công ty đến nhân viên Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đối với hoạt động doanh nghiệp, nguồn nhân lực tài sản xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp, chí cơng nghệ tài sản hữu hình Nguồn nhân lực chất lượng cao tài sản có tính cạnh tranh cao, ln có xu hướng dịch chuyển chế thị trường Tuyển dụng trì nhân lực, đặc biệt nhân lực chủ chốt xem vấn đề sống doanh nghiệp Do 82 đó, cơng ty V-STANDA cần giải pháp hợp lý để trì phát triển nguồn nhân lực, chủ yếu công tác sau: Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Trong nề n kinh tế thị trường hiê ̣n , biế n đô ̣ng mạnh mẽ mơi trường kinh doanh , tính chấ t khố c liê ̣t cạnh tranh nhu cầ u đòi hỏi đáp ứng ngày cao nhân viên sức ép lớn đớ i với doanh nghiê ̣p Trong đó, vấ n đề quản trị nguồ n nhân lực mơ ̣t ́ u tớ mang tính chấ t sớ ng cịn Để đảm bảo có nguồn nhân lực ổn định cho phát triển Công ty phải trọng đến công tác tuyển dụng đào tạo để bù đắp cho biến động nguồn nhân lực (nghỉ việc, chuyển công tác…) đáp ứng cho nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, đặc biệt việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua công tác đào tạo chuyên sâu đào tạo lại Hoàn thiện, tinh giảm máy tổ chức; tuyển dụng bổ sung thêm kỹ sư, công nhân kỹ thuật, cán nghiệp vụ,…; phân công nhiệm vụ cụ thể tăng cường trách nhiệm cho phận, cá nhân để tăng tính chủ động việc Công ty cần quan tâm tổ chức thực Chính sách động viên người lao động Động viên yếu tố quan trọng quản lý sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ lao động Động viên gồm ba yếu tố phân phối thu nhập, chế độ khen thưởng kỷ luật xây dựng môi trường làm việc tốt Hiện sách động viên Cơng ty số hạn chế định, thu nhập người lao động thấp so với mặt trung bình ngành sản xuất, phân phối thu nhập chưa thật công bằng, chế độ khen thưởng cá nhân, tập thể có sáng kiến, hồn thành tốt nhiệm vụ chưa tương xứng, chưa phát huy hết lực người lao động Để phù hợp với chiến lược kinh doanh tình hình cần phải cải tiến sau:  Về phân phối thu nhập cho người lao động: Vấn đề quan tâm hàng đầu người lao động thu nhập, để động viên thúc đẩy người lao động làm việc Cơng ty cần phải có chế độ phân phối thu nhập hợp lý, bao gồm hai khía cạnh: 83 - Thu nhập người lao động cần phải có xu hướng tăng dần: Tốc độ tăng thu nhập bù đắp tốc độ trượt giá hàng hóa, tư liệu sinh hoạt thị trường Ngoài để cải thiện đời sống người lao động tốc độ tăng thu nhập phải cao tốc độ lạm phát thị trường Hiện Công ty chưa thực vấn đề này, chí mặt thu nhập người lao động thấp mặt ngành sản suất khác hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh chưa cao, Cơng ty cần phải quan tâm, đưa kế hoạch thực thời gian tới - Chế độ phân phối thu nhập công ty phải đảm bảo cơng bằng, rõ ràng: tránh so bì làm đoàn kết giảm hiệu sản xuất kinh doanh Đây vấn đề quan trọng công tác phân phối thu nhập cho người lao động để tạo sức mạnh cho Cơng ty  Về xây dựng chế độ khen thưởng kỷ luật hợp lý: Bao gồm việc khen thưởng xứng đáng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho Cơng ty, đồng thời cần phải có kỷ luật đủ để răn đe ngăn ngừa hành động làm tổn hại đến lợi ích Cơng ty  Về xây dựng môi trường làm việc tốt: Hiệu lao động gắn bó người lao động Công ty phụ thuộc lớn vào mơi trường làm việc, cần phải có mơi trường làm việc tốt, bao gồm: - Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp với nhau, đơn vị phòng ban với nhau,… phải hài hòa, thân thiện tạo điều kiện giúp làm việc - Các dụng cụ, phương tiện làm việc đồ bảo hộ lao động, máy móc thiết bị, máy tính, điện thoại, photocopy,… phải đầy đủ phải tạo điều kiện thuận lợi cho công việc cá nhân Công ty - Không gian lao động: Thống mát, sẽ, an tồn, khơng nhiễm, thuận tiện lại,… tạo yên tâm thoải mái cho người lao động đến Công ty làm việc 84 3.3.2 Tăng cường nguồn lực tài chính, xây dựng sở vật chất hạ tầng nhà máy sản xuất chế tạo thiết bị điện Trong thời gian qua, công ty V-STANDA quan tâm đầu tư xây dựng sở vật chất, hạ tầng, xây dựng nhiều nhà xưởng nhà máy chế tạo sản phẩm điện, điện tử Tuy nhà máy sản xuất sản phẩm đơn giản, thơng thường, quy mơ nhỏ, giá thành cịn cao chưa đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng lớn, chưa xuất nhiều nước phát triển Để thực chiến lược đề ra, Công ty cần tăng cường nguồn lực tài thơng qua kênh phát hành cổ phiếu, huy động nguồn vốn nội bộ, vốn tích lũy, vay tín dụng, liên doanh, liên kết, vay vốn ngân hàng để đầu tư xây dựng thêm nhà xưởng, nhập công nghệ, dây chuyền đại, đồng cho sản xuất chế tạo máy biến áp thiết bị điện khác phục vụ nước xuất Vì theo chiến lược phát triển ngành điện thống kê nhiều năm qua tốc độ phát triển ngành điện 10 năm tới tăng bình quân 16% Nhu cầu nước máy biến áp thiết bị điện khác lớn, chưa kể nhu cầu xuất đòi hỏi chất lượng số lượng lớn 3.3.3 Tăng cường công tác vận hành quản lý chất lượng Quản trị hoạt động có vị trí quan trọng thành cơng, phát triển tổ chức nói chung doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng, đơn vị hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị điện Công ty V-STANDA Một kế hoạch hoạt động tốt, kế hoạch tác nghiệp hiệu giúp cho doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ làm thỏa mãn tốt yêu cầu khách hàng, phát triển mà doanh nghiệp muốn hướng tới Để thực chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian giao hàng đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần phải quan tâm thực giải pháp sau: Cải tiến dây chuyền sản xuất: 85 Do yêu cầu chất lượng sản phẩm người tiêu dùng ngày khắt khe, nên công ty cần phải đặt kế hoạch cải tiến dây chuyền sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian giao hàng thực tốt dịch vụ kèm để đáp ứng ngày tốt yêu cầu khách hàng Nghiên cứu cải tiến sản phẩm để tối ưu hóa số lượng vật tư chế tạo: Trong năm qua doanh nghiệp đạt nhiều thành công công tác này, sản phẩm doanh nghiệp ngày nhỏ gọn, tiêu hao vật tư đảm bảo thông số kỹ thuật đề Để đáp ứng yêu cầu thị trường hạ giá thành doanh nghiệp phải tiếp tục phát huy công tác này, bên cạnh việc tìm hiểu khai thác vật tư nước nước thứ ba để hạ giá thành Thực tiết kiệm vật tư sản xuất: Vật tư để gia công, chế tạo thiết bị điện vật tư đắt tiền, giá trị vật tư chiếm từ 40 đến 50% giá thành sản phẩm, tiết kiệm vật tư có nghĩa quan trọng việc hạ giá thành sản phẩm Để thực điều Công ty cần thực hiện: Tuyên truyền ý thức tiết kiệm cho người lao động, quản lý tốt công tác vật tư Cải tiến công tác quản lý để nâng cao chất lượng sản phẩm thực đồng sản xuất, rút ngắn thời gian giao hàng Xây dựng hệ thống nội quy phù hợp, phân công trách nhiệm khoa học, rõ ràng Xây dựng quy chế lương, thưởng công bằng, phù hợp nhằm tạo môi trường làm việc đoàn kết phát huy sức mạnh cá nhân Quan tâm thực đồng sản xuất tất khâu Nâng cao hiệu công tác khai thác vật tư phục vụ sản xuất nhằm chủ động, đảm bảo tiến độ cho sản xuất kinh doanh Khai thác vật tư đảm bảo chất lượng hợp lý giá thành Chất lượng vật tư có ảnh hưởng lớn đến chất lượng giá thành sản phẩm, cần phải xây dựng quy trình mua sắm vật tư chặt chẽ, từ việc tìm kiếm nhà cung cấp việc kiểm tra chất lượng trước nhận hàng đưa vào sản xuất 86 Có kế hoạch dự trữ vật tư chiến lược: Để tránh rủi ro biến động giá vật tư thị trường, phụ thuộc nhiều giá vào hãng giới, Cơng ty cần nghiên cứu để có kế hoạch trữ vật tư chiến lược nhằm đảm bảo cho kế hoạch sản xuất kinh doanh, đặc biệt thực hợp đồng đấu thầu cách hiệu quả, thời gian từ lúc tham gia đấu thầu đến lúc ký Hợp đồng triển khai thường kéo dài, dễ rơi vào tình trạng thua lỗ vật tư thị trường tăng cao Tuy nhiên Cơng ty cần phải tính tốn cân đối đến thiệt hại tồn kho mang lại Tóm lại: Các nhóm giải pháp đưa cần cơng ty tiến hành cách song song, đồng bộ, gắn kết với mang tính khoa học hợp lý nhằm thực thành công chiến lược tổng thể Đồng thời q trình thực Cơng ty phải đánh giá kết thực cách khách quan, trung thực để có hướng điều chỉnh kịp thời, phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 87 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh việc làm quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường ngày nay, phần lớn thất bại doanh nghiệp xuất phát từ xây dựng sai chiến lược Có nhiều cách tiếp cận để xây dựng chiến lược kinh doanh, nhiên để xây dựng chiến lược kinh doanh tốt, hiệu khoa học thật không đơn giản Đề tài nghiên cứu đưa sở khoa học để xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung phân tích thực trạng vận dụng sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA tình hình Việt Nam Trong luận văn, tác giả lựa chọn, hệ thống hóa lý luận nghiên cứu sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh việc nghiên cứu, tạo dựng sở khoa học để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA đề xuất giải pháp xác lập, sử dụng sở khoa học có hiệu xây dựng triển khai thực chiến lược kinh doanh công ty V-STANDA Các yếu tố cấu thành sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: Xác định mục tiêu doanh nghiệp; đánh giá yếu tố mơi trường có tác động đến doanh nghiệp, tìm hội mối đe dọa hoạt động doanh nghiệp kết hợp với việc đánh giá mạnh điểm yếu doanh nghiệp, từ thiết lập ma trận lựa chọn chiến lược hình thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Từ việc phân tích yếu tố cấu thành sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, đề tài nghiên cứu phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh cơng ty V-STANDA giúp cho Cơng ty có tầm nhìn cụ thể mơi trường kinh doanh mình, từ nhận hội thách thức điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân vấn đề Cơng ty để có chiến lược kinh doanh cụ thể trình phát triển Bên cạnh đó, Luận văn cịn đưa kiến nghị đề xuất giải pháp, làm sở thực tiễn nhằm nâng cao kết ứng dụng sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty, giúp Công ty gia tăng lực cạnh tranh ngành đảm bảo thích ứng điều kiện 88 Đối với công ty V-STANDA, đề tài có giá trị giúp ban lãnh đạo Công ty việc nghiên cứu ứng dụng sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty năm nhằm củng cố nâng cao hình ảnh thương hiệu qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu dịch vụ bán hàng sau bán hàng nhằm đem lại hiệu cao cho Cơng ty Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu áp dụng cho cơng ty V-STANDA mà cịn có ý nghĩa vận dụng việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp khác ngành doanh nghiệp ngành nước ta 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Phạm Lan Anh (2000), “Quản lý chiến lược”, NXB khoa học kỹ thuật David A.Aaker (2003), “Triển khai chiến lược kinh doanh”, Bản dịch Đào Cơng Bình, NXB Trẻ Đặng Kim Cương – Nguyễn Cơng Bình (2008), “Phân tích báo cáo tài chính”, NXB Giao thơng vận tải Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), “Chiến lược Chính sách kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thành Độ (1996), “Chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp”, NXB Giáo dục, Hà Nội Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liên, Trần Hữu Hải (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2001), “Quản trị học”, NXB Thống kê Đào Duy Huân (2007), “Quản trị chiến lược tồn cầu hố kinh tế”, NXB Thống Kê Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phương (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê 10 Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (1998), “Quản trị chiến lược – Phát triển vị cạnh tranh”, NXB Giáo Dục 11 Fred R.David (2006), “Khái luận quản trị chiến lược”, Nhóm người dịch: Trương Cơng Minh – Trần Tuấn Nhạc – Trần Thị Tường Như, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 12 Nguyễn Đình Phan (2002), “Quản lý chất lượng tổ chức”, NXB Giáo dục, Hà Nội 13 Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Đình Hịa, Trần Thị Ý Nhi (2005), “Quản trị doanh nghiệp”, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 14 Đồng Thị Thanh Phương (2008), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 90 15 Phan Thị Phương (2010), “Quản trị doanh nghiệp”, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 16 Nguyễn Xuân Quang, Nguyễn Thừa Lộc (2009), “Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại”, NXB Thống kê, Hà Nội 17 Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), “Giáo trình quản trị chiến lược”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 18 Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh”, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 19 Hồng Đức Thân, Đặng Đình Đào (2003), “Giáo trình Kinh tế thương mại”, NXB Thống kê, Hà Nội 20 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2003), “Thị trường, chiến lược, cấu, cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp”, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh 21 Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), “Nghiên cứu thị trường”, NXB Đại học Quốc gia, Thành phố Hồ Chí Minh 22 Phan Thị Ngọc Thuận (2005), “Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp”, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 23 Michael E.Porter (2009), “Chiến Lược Cạnh Tranh”, Bản dịch Nguyễn Ngọc Toàn, NXB Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh 24 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), “Xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh – Con đường đến thành công”, NXB Lao động xã hội II Tài liệu tham khảo tiếng Anh 25 Chander, A., (1962), “Strategy and Structure”, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press 26 Johnson, G., Scholes, K, (1999), “Exploring Corprate Strategy”, Prentice Hall Europe 27 Pearce and Robinson, (2007), “Strategic management”, McGraw-Hil Irwin 28 Quinn, J., B., (1980), “Strategies for Change: Logical Inscrementalis”, Hommewood, Illinois, Irwin 91 29 Porter, M.E, (1980), “Competitive Strategy”, NewYork, Free Press 30 Thomas L.Wheelen and J.David Hunger (2002), “Strategic management and business policy”, Prentice Hall 31 Whenllen, L., David Hunger, J., (2002), “Strategic management and business policy”, Prentice Hall