Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I 6 1 Quá t[.]
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I Quá trình hình thành phát triển Công ty điện thoại Hà Nội I Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty 10 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .19 II THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I .23 Tình hình thực vốn đầu tư theo dự án .23 Nguồn vốn cho hoạt động đầu tư phát triển 24 Nội dung đầu tư .25 3.1 Đầu tư xây dựng .25 3.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực .28 3.3 Đầu tư cho công tác nghiên cứu phát triển, ứng dụng .31 3.4 Đầu tư cho hoạt động Marketing: khuyến tiếp thị nghiên cứu thị trường chăm sóc khách hàng 33 3.5 Đầu tư theo chiều rộng Đầu tư theo chiều sâu .34 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP II ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I Những kết đạt .34 1.1 Hình thành tài sản cố định, nhà xưởng 34 1.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 36 1.3 Công tác nghiên cứu phát triển 37 1.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 38 Hiệu đầu tư phát triển công ty điện thoại Hà Nội I 38 2.1 Hiệu tài 38 2.2 Hiệu xã hội .41 Những hạn chế tồn .41 CHƯƠNG II MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN Ở CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I I LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN TỚI Đánh gía thị trường viễn thơng năm 2007 .43 Xu hướng công nghệ xu hướng thị trường 43 Chiến lược mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm 44 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT KINH DOANH Ở CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn .49 Về nâng cao lực cung cấp dịch vụ 50 Về công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường 50 Đổi TCSX, đổi chế quản lý phát triển nguồn nhân lực .51 Các giải pháp khác .52 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 53 KẾT LUẬN .55 Danh mục tài liệu tham khảo 56 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐT: ĐẦU TƯ BĐHN: BƯU ĐIỆN HÀ NỘI CBCNV: CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN ATLĐ: AN TOÀN LAO ĐỘNG SXKD: SẢN XUẤT KINH DOANH BHLĐ Bảo hộ lao động PCCN Phòng cháy chữa cháy CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Sau Việt Nam gia nhập Thương mại Thế giới (WTO), nhiều hội thách thức xuất địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải khơng ngừng đổi công nghệ, nâng cao lực hiệu sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu không ngừng tăng cao thị trường Chúng ta xác định hai ngành mũi nhọn thúc đẩy kinh tế tăng trưởng phát triển công nghệ thông tin- truyền thơng cơng nghệ sinh học Trong cơng nghệ thơng tin, truyền thơng đóng vai trị ngành cung cấp hạ tầng phát triển cho kinh tế, đáp ứng nhu cầu cung cấp thông tin, trao đổi tin tức, nhu cầu quan trọng bậc xã hội đại Trong trình hình thành phát triển, ngành Bưu Viễn thơng Việt Nam ngành đầu đầu tư đổi công nghệ đại, thực chủ trương tắt đón đầu, ứng dụng kỹ thuật tiên tiến giới để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, phát triển sản phẩm để phục vụ cho nhu cầu tăng trưởng không ngừng thị trường đồng thời chuẩn bị cho bùng nổ thị trường viễn thông nước với tham gia ngày sâu rộng đối tác đối thủ cạnh tranh nước ngồi Khơng nằm ngồi xu đó, cơng ty Điện thoại Hà Nội I nói riêng Tổng cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam nói chung khơng ngừng phát triển hoạt động đầu tư kinh doanh để bắt kịp tốc độ phát triển giới, áp dụng thành tựu tiên tiến, phát triển đào tạo nguồn nhân lực, mở rộng quy mô sâu vào lĩnh vực kinh doanh Em chọn đề tài “Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động đầu tư phát triển Công ty Điện thoại Hà Nội I“ nhằm nhận thức rõ vần đề hoạt động đầu tư phát triển Công ty Điện thoại Hà Nội I, xem xét thành tựu đạt hạn chế tồn tại, từ đưa giải pháp đẩy mạnh hoạt động đầu tư phát triển công ty, nâng cao hiệu đầu tư, làm sở đề phương hướng chiến lược công ty thời gian tới CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI I Quá trình hình thành phát triển công ty Điện thoại Hà Nội I Công ty Điện thoại Hà Nội I đơn vị trực thuộc Bưu điện Hà Nội.Bưu điện Thành phố Hà Nội doanh nghiệp Nhà nước, đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tổng Cơng Ty Bưu - Viễn thông Việt Nam, thành lập lại theo Quyết định số 483/TCCB-LĐ ngày 14-9-1996 Tổng cục Bưu điện (nay Bộ Bưu Viễn thơng), có tư cách pháp nhân, chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật phạm vi quyền hạn nhiệm vụ mình. Sau 10 năm thực công đổi (1986-1996), Công ty Điện thoại Hà Nội vinh dự Nhà nước trao tặng danh hiệu Anh hùng lao động Tại Đại hội thi đua ngành Bưu điện thời kỳ đổi năm 2000, Bưu điện Hà Nội có Chiến sĩ thi đua toàn Quốc 19 Chiến sĩ thi đua cấp ngành biểu dương Năm 2004, Bưu điện Hà Nội vinh dự Nhà nước trao tặng danh hiệu Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân Hiện nay, tổ chức Bưu điện thành phố Hà Nội ngồi khối chức phịng, ban quản lý, Bưu điện hệ I cịn có đơn vị sản xuất, kinh doanh, dịch vụ trực thuộc gồm: (số liệu năm 2004) 5 Công ty: Điện thoại Hà Nội I; Điện thoại Hà Nội II; Viễn thông Hà Nội; Dịch vụ vật tư Bưu điện Hà Nội; Chuyển phát nhanh Trung tâm: Dịch vụ khách hàng; Điều hành thông tin; Tin học; Bưu điện trung tâm: 1; 2; 3; 4; Bưu điện huyện: Đơng Anh; Sóc Sơn; Từ Liêm Đã chuyển đổi đơn vị trực thuộc thành Công ty cổ phần: Công ty Xây lắp, Công ty Thiết kế Trung tâm Niên giám-những trang vàng CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Tổng số lao động Bưu điện Hà Nội khoảng 6.000 người Theo Điều lệ tổ chức hoạt động Bưu điện thành phố Hà Nội, ban hành theo định số 166 ngày 03 tháng năm 1996 Hội đồng quản trị Tổng công ty Bưu - Viễn thơng Việt Nam, nhiệm vụ Bưu điện thành phố Hà Nội gồm: Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành khai thác mạng lưới Bưu chínhViễn thông để kinh doanh phục vụ theo quy hoạch, kế hoạch phương hướng phát triển Tổng công ty trực tiếp giao Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ đạo quan Đảng, quyền cấp, phục vụ u cầu thơng tin đời sống, kinh tế, xã hội ngành nhân dân địa bàn Thủ đô Hà Nội nơi khác theo quy định Tổng cơng ty nhằm hồn thành kế hoạch hàng năm giao Tư vấn, khảo sát, thiết kế, xây lắp chuyên ngành thông tin liên lạc Sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh vật tư thiết bị chuyên ngành Bưu chính- Viễn thơng ngành nghề khác phạm vi pháp luật cho phép Vận chuyển giao nhận hàng hoá kho vận Về lực hoạt động mạng lưới, Bưu điện Hà Nội quản lý, khai thác (Báo cáo tổng kết công tác năm 2004-Bưu điện TP Hà Nội): Hệ thống bưu chính: 126 bưu cục; kiốt; 96 điểm Bưu điện văn hoá xã; 659 đại lý Bưu điện; 1.587 đại lý điện thoại cơng cộng Bán kính phục vụ bình qn 0,60 km/điểm phục vụ Số dân bình quân 3.370người/điểm phục vụ Hệ thống viễn thơng: Mạng điện thoại cố định có 16 tổng đài trung tâm (Host); tổng đài Tandem; 123 tổng đài vệ tinh với tổng dung lượng lắp đặt 813.000 số, số khai thác chiếm 83% Hệ thống truyền dẫn bao gồm vòng rinh cấp II; 21 vòng ring cấp III, 17 tuyến PDH với tổng dung lượng truyền dẫn sử dụng 10.199 PCM Mạng điện thoại di động nội thị (Cityphone) có 1.347 CS; 66 trạm RP; 103 trạm CSC; Tổng dung lượng chuyển mạch 100.000 số; Đang khai thác 59.000 số Mạng điện thoại dùng thẻ(Cardphone) có 1.484 trạm Hệ thống Internet: Có 29.623 thuê bao hoạt động; Các dịch vụ Internet Mega VNN, WIFI mở rộng Đã đưa Internet tới 100% Trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp, Trung học phổ thông CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Tổng số máy điện thoại Bưu điện Hà Nội quản lý địa bàn Hà Nội có 1.12 triệu máy (Bao gồm máy điện thoại di động trả trước) Đạt mật độ 37 máy/100 dân Hiện Bưu điện thành phố Hà Nội hợp đồng hợp tác kinh doanh viễn thông với NTT (Nhật Bản) làm đại lý với số hãng doanh nhân nước để khai thác kinh doanh số dịch vụ bưu như: DHL, FEDEX, OCS, UPS Bước vào chặng đường – phát triển, hội nhập đồng thời bước vào cạnh tranh gay gắt Trên tảng truyền thống bao hệ xây đắp nên, Bưu điện thành phố Hà Nội vững vàng tiến bước mạnh mẽ Để đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng; người dân kinh kỳ ngàn năm văn hiến, Bưu điện thành phố Hà Nội tiếp tục phát triển sở hạ tầng rộng khắp với công nghệ đại, dung lượng lớn, tốc độ cao, chất lượng tin cậy làm tảng cho ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố Thủ Bên cạnh dịch vụ truyền thống, năm tới Bưu điện Hà Nội triển khai đầu tư hạ tầng cáp quang đến tận khu văn phòng, hộ dân, tạo thành xa lộ thơng tin có dung lượng lớn, tốc độ cao, hội tụ công nghệ dịch vụ viễn thông, tin học, truyền thông quảng bá Phổ cập dịch vụ Internet tới người dân Thủ với chất lượng cao, an tồn, bảo mật, giá cước thấp Triển khai chương trình đưa Internet tới trường học góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy học tập Phát triển dịch vụ bưu theo hướng giới hố, tự động hoá, tin học hoá, nhằm cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ bưu đại, đa dạng, phong phú, đáp ứng yêu cầu dịch vụ bưu Bưu điện Hà Nội tiếp tục chương trình ”Hướng tới khách hàng”, nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng, cung cấp tới khách hàng dịch vụ bưu chính, viễn thơng đại, đa dạng, phong phú với giá thấp, Đáp ứng nhu cầu thông tin phục vụ kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng với chất lượng phục vụ ngày nâng cao CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Để phù hợp với phát triển lớn mạnh Bưu điện Hà Nội, tháng năm 2004 Bộ Bưu Viễn thơng Viện Nam có định chia tách Cơng ty Điện thoại Bưu điện Hà Nội thành Công ty Điện thoại Hà nội Công ty Điện thoại Hà nội Công ty điện thoại Hà Nội đơn vị trực thuộc BƯU ĐIệN HÀ NộI Công ty Điện thoại Hà Nội doanh nghiệp chủ đạo nhà nước lĩnh vực xây dựng xây dựng khai thác kinh doanh dịch vụ Bưu viễn thông (viết tắt BCVT) Tại địa bàn Thành phố Hà nội, Cơng ty Điện thoại Hà nội có nhiệm vụ xây dựng mạng lưới, khai thác kinh doanh dịch vụ BCVT, tin học liên hoàn thành phố Hà nội thống nước, có mối liên hệ mật thiết với đơn vị thành viên VNPT Công ty Điện thoại Hà nội đầu tư phát triển hạ tầng mạng lưới BCVT đại với hàng chục ngàn Km hệ thống cống bể cáp, cáp ngầm, cáp quang, cống bể cáp, hàng trăm Tổng đài kỹ thuật số đại hãng tiếng giới trang bị cung cấp Tổng kết phong trào thi đua sau 10 năm thực công đổi (1986-1996), Công ty Điện thoại Hà Nội vinh dự Nhà nước trao tặng danh hiệu Anh hùng lao động Thực định Thủ tướng Chính phủ, ngày 26/3/2006, Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) thức mắt vào hoạt động Công ty điện thoại Hà Nội I thành viên hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Bưu Điện Hà Nội- công ty nằm hệ thống tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Nguồn vốn đầu tư công ty chủ yếu nguồn vốn tái đầu tư cấp Bưu Điện Hà Nội Tên đầy đủ : Công ty Điện Thoại Hà Nội I Trụ sở : 811 Đường Giải phóng - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội - Việt nam Điện thoại : 84.4.6646464 - Fax: 84.4.6645678 Các điểm giao dịch: 27 Hàng Hành 183 Đại La 22 Cửa Đông 171 Mai Hắc Đế CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Công ty Điện thoại HN nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu lĩnh vực viễn thông địa bàn thành phố Hà nội, với mạng lưới bao gồm 08 tổng đài Host, 01 tổng đài Transit 74 tổng đài vệ tinh bao phủ toàn khu vực quận nội thành vùng Đơng Anh Sóc Sơn, Đức Giang, Trâu Quỳ Trong tổng đài thuộc họ Alcatel, Neax, Ericson, Siemens… tổng đài local Tandem hãng Ericson với dung lượng 1024 E1 chuyển tải toàn lưu lượng mạng viễn thông khu vực liên tỉnh quốc tế Tổng dung lượng xây lắp mạng 401.000 thuê bao hoạt động mạng 370.000 thuê bao Hệ thống truyền dẫn mạng loại cáp quang đơn mode, đa mode hệ thống cống bể với loại thiết bị truyền dẫn hãng khác Siemens, Alcatel, Nec gồm có 117 node truyền dẫn SDH, PDH loại cụ thể: 02 vòng ring tốc độ 10 Gb/s, 04 vòng ring tốc độ 2.5Gb/s, 14 vòng ring tốc độ 622 Mb/s tuyến truyền dẫn SDH 155 Mbps cho đơn vị FPT, SPT,Vinaphone, Mobiphone… Hiện Tổng cơng ty Bưu Viễn thơng đơn vị có tiềm lớn lĩnh vực Bưu Viễn Thơng Cơng ty cung cấp hầu hết dịch vụ viễn thông cho khách hàng có nhu cầu chất lượng dịch vụ cao Cơ cầu tổ chức chức nhiệm vụ công ty Công ty Điện thoại Hà Nội thành lập với máy tổ chức gồm Phòng ban Chức 13 Đài, Đội trực thuộc Sơ đồ : Sơ đồ Cơ cấu tổ chức máy cấu sản xuất Công ty Điện thoại Hà Nội I: Công ty Điện Thoại Hà Nội I GIÁM ĐỐC CÁC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Tổ chức Lao động Tiền lương Phòng Quản lý Kỹ thuật Nghiệp vụ Phịng Kế tốn Tài Phịng Kinh doanh Tiếp thị Phịng Hành Quản trị Phịng Đầu tư Phòng Quản lý Dự án Khối sản xuất: 13 Đài, 10 Đội trực thuộc