BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên Lê Gia Tùng Giảng viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị DIệp ( HẢI P[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Sinh viên : Lê Gia Tùng Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị DIệp HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI QUẬN NGƠ QUYỀN - HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Sinh viên : Lê Gia Tùng Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Lê Gia Tùng Mã SV: 1212404028 Lớp : QT1601T Ngành : Tài - Ngân hàng Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội quận Ngơ Quyền - Hải Phịng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT ĐẦY ĐỦ CN Chi nhánh CCB Cựu chiến binh ĐTCS Đối tượng sách GQVL Giải việc làm HĐQT Hội đồng quản trị HCN Hộ cận nghèo HN Hộ nghèo HSSV Học sinh sinh viên KH-NV Kế hoạch nghiệp vụ 10 KHTC Kế hoạch tài 11 KT-NQ Kế tốn ngân quỹ 12 NHCSXH Ngân hàng sách xã hội 13 PGD Phòng giao dịch 14 SXKD Sản xuất kinh doanh 15 TK&VV Tiết kiệm vay vốn 16 UBND Ủy ban nhân dân 17 XKLĐ Xuất lao động 18 XĐGN Xóa đói giảm nghèo MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI .3 1.1 Hoạt động tín dụng hình thức tín dụng NHCSXH .3 1.1.1 Hoạt động tín dụng NHCSXH 1.1.2 Các hình thức tín dụng NHCSXH .4 1.1.2.1 Cho vay hộ nghèo 1.1.2.2.Cho vay hộ cận nghèo .5 1.1.2.3.Cho vay hộ thoát nghèo 1.1.2.4.Cho vay học sinh sinh viên có hồn cảnh khó khăn 1.1.2.5.Cho vay hỗ trợ tạo việc làm, trì mở rộng việc làm 1.1.2.6.Cho vay hỗ trợ hộ nghèo nhà 1.2 Vai trị hoạt động tín dụng NHCSXH 1.3 Hiệu hoạt động tín dụng NHCSXH tiêu đánh giá 10 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tín dụng NHCSXH 10 1.3.2.1 Cơ cấu nguồn vốn tốc độ tăng trưởng tổng nguồn vốn 10 1.3.2.2 Tổng dư nợ tốc độ tăng trưởng tổng dư nợ 10 1.3.2.3 Kết hoạt động tín dụng sách ủy thác thơng qua tơ chức trị xã hội 11 1.3.2.4 Tỷ lệ hạn tổng dư nợ 11 1.3.2.5 Chỉ tiêu cấp bù lãi suất 12 1.3.2.6 Vòng quay vốn tín dụng .12 1.4 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng NHCSXH 12 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÍN DỤNG ĐỐI TẠI PGD NHCSXH QUẬN NGƠ QUYỀN, TP HẢI PHỊNG .15 2.1 Thông tin chung PGD NHCSXH Quận Ngô Quyền 15 2.1.1 Các hoạt động PGD NHCSXH Quận Ngơ Quyền 15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ NHCSXH quận Ngơ Quyền .15 2.1.3 Mơ hình tổ chức, cấu quản lý .16 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI NGƠ QUYỀN, TP HẢI PHỊNG .18 2.2.1 Kết hoạt động tín dụng 18 2.2.1.1 Cơ cấu nguồn vốn tốc độ tăng trưởng 18 2.2.1.2 Cơ cấu dư nợ tốc độ tăng trưởng 24 2.2.1.3 Kết hoạt động tín dụng sách ủy thác thơng qua tổ chức trị xã hội 26 2.2.1.4 Chỉ tiêu nợ hạn .31 2.2.1.5 Chỉ tiêu Cấp bù lãi suất 34 2.2.1.6.Vịng quay vốn tín dụng 34 2.3 Hiệu hoạt động tín dụng NHCSXH Quận Ngơ Quyền thơng qua chương trình sách 35 2.3.1 Hiệu cho vay hộ nghèo .35 2.3.2 Hiệu hoạt động tín dụng HSSV 37 2.3.3 Hiệu hoạt động tín dụng GQVL 38 2.4 Một số tồn nguyên nhân 39 2.4.1 Về nguồn vốn cho vay hộ nghèo .39 2.4.2 Công tác cho vay thu nợ .39 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .41 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 41 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan 41 2.5 Cách khắc phục hạn chế tồn 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 43 CHƯƠNG III:GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI QUẬN NGƠ QUYỀN, HẢI PHỊNG 44 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI QUẬN NGÔ QUYỀN .44 3.1.1 Định hướng hoạt động NHCSXH Việt Nam đến năm 2025 .44 3.1.2 Định hướng hoạt động tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội quận Ngô Quyền 44 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI QUẬN NGƠ QUYỀN .45 3.2.1 Xây dựng mơ hình phịng giao dịch hoạt động hiệu qủa 45 3.2.1.1 Nội dung xây dựng phòng giao dịch NHCSXH quận, huyện .45 3.2.1.2 Nội dung xây dựng tổ tiết kiệm vay vốn 46 3.2.2 Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 48 3.2.3 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát 48 3.2.4 Phịng chống rủi ro tín dụng, rủi ro đạo đức 48 3.2.4.1 Phịng chống rủi ro tín dụng 48 3.2.4.2 Phòng chống rủi ro đạo đức 49 3.2.5 Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền 49 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 49 3.3.1 Đối với NHCSXH Việt Nam .49 3.3.2 Đối với Tỉnh uỷ, Hội đồng Nhân dân Ủy ban Nhân dân thành phố 49 3.3.3 Đối với UBND, Ban đại diện HĐQT NHCSXH quận .50 3.3.4 Đối với Hội đoàn thể nhận ủy thác 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .54 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn năm 2017-2019 20 Bảng 2.2: Cơ cấu sử dụng nguồn vốn( 2017-2019) 22 Bảng 2.3: Dư nợ qua năm (2017-2019) 24 Bảng 2.4: Chất lượng hoạt động tổ TK& VV năm 2019 26 Bảng 2.5: Công tác kiểm tra cấp hội nhận ủy thác năm 2019 (cấp quận) 46 Bảng 2.6: Công tác kiểm tra năm 2019 phường địa bàn Quận .47 Bảng 2.7: Dư nợ ủy thác qua năm .28 Bảng 2.8: Các tiêu nợ hạn theo năm (2017-2019) 31 Bảng 2.9: Tỷ lệ nợ hạn .32 Bảng 2.10: Chỉ tiêu Cấp bù lãi suất (Huy động tiết kiệm 31/12/2019) .34 Bảng 2.11: Vịng quay vốn tín dụng năm 2019 35 Bảng 2.12: Tỷ lệ hộ nghèo vay vốn năm 2019 36 Bảng 2.13: Tỷ lệ hộ nghèo thoát nghèo vay vốn theo năm (20172019) 36 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Mơ hình tổ chức máy PGD NHCSXH Quận Ngô Quyền 17 Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn qua năm( 2017-2019) .21 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu tiền tiết kiệm qua tổ tổ chức hội 27 MỞ ĐẦU Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) thành lập nhằm tách tín dụng sách khỏi tín dụng thương mại Đây nỗ lực lớn Chính phủ Việt Nam việc thực chương trình, mục tiêu quốc gia cam kết trước cộng đồng quốc tế xố đói giảm nghèo tạo điều kiện hội nhập cho Ngân hàng thương mại Nhà nước Là ngân hàng chuyên thực tín dụng sách Việt Nam với mục tiêu hoạt động chuyên cung cấp tín dụng ưu đãi cho người nghèo đối tượng sách khác theo quy định Chính phủ, so với ngân hàng thương mại khác, NHCSXH vừa có điểm chung vừa có đặc thù riêng NHCSXH quận Ngơ Quyền, thành phố Hải Phịng hộ gia đình địa bàn quận biết tới thơng qua điểm giao dịch phường tổ chức trị xã hội như: Hội Phụ nữ, Hội Cựu chiến binh, Đoàn niên tổ tiết kiệm & vay vốn Qua người nghèo đối tượng sách khác có điều kiện tiếp cận nguồn vốn ưu đãi Nhà nước cách nhanh chóng thuận tiện Hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội quận Ngơ Quyền góp phần quan trọng việc thực chương trình quốc gia xố đói giảm nghèo, giải việc làm, nâng cao đời sống cho nhân dân, cấp ủy, quyền địa phương, Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam đánh giá cao Tuy nhiên trước thực trạng nay, việc Ngân hàng Chính sách xã hội quận Ngơ Quyền đẩy mạnh triển khai thực cho vay với tốc độ tăng trưởng nguồn vốn lớn, quy mơ tín dụng ngày tăng, hoạt động tín dụng cịn tồn số bất cập đặt cho NHCSXH thách thức lớn là: Làm vừa phục vụ đối tượng sách cách tốt vừa quản lý nguồn vốn chương trình cho vay an tồn, hiệu quả, đồng thời có phương pháp tác nghiệp nhằm nâng cao suất lao động, giảm cường độ làm việc cho người lao động nâng cao vị NHCSXH điều kiện số lượng cán có tăng khơng đáng kể Với lý trên, chọn đề tài “Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội Quận Ngơ Quyền, thành phố Hải Phịng” để làm khóa luận tốt nghiệp dựa tình hình hoạt động Phịng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội quận Ngơ Quyền, thành phố Hải Phịng Ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo khóa luận bố cục thành chương Chương I: Những vấn đề lý luận hoạt động tín dụng Ngân Hàng Sách Xã Hội Chương II: Thực trạng hoạt động tín dụng NHCSXH quận Ngơ Quyền, thành phố Hải Phòng (2017-2019) Chương III: Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng NHCSXH quận Ngơ Quyền, thành phố Hải Phòng