Báo cáo thực tập tốt nghiệp hệ thống phân phối tại công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ phẩm chí thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠNG NGHỆ PHẨM CHÍ THÀNH Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thùy Trang Sinh viên thực : Đỗ Thị Hồng Mai Mã sinh viên : A32772 Chuyên ngành : Quản trị Marketing HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠNG NGHỆ PHẨM CHÍ THÀNH Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thùy Trang Sinh viên thực : Đỗ Thị Hồng Mai Mã sinh viên : A32772 Chuyên ngành : Quản trị Marketing HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠNG NGHỆ PHẨM CHÍ THÀNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .1 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành .2 1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận 1.3.1 Giám đốc .2 1.3.2 Phịng Hành nhân 1.3.3 Phịng kế tốn .2 1.3.4 Phịng kế tốn .3 1.3.5 Bộ phận Kho .3 1.4 Khái quát ngành nghề kinh doanh 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành năm 2018 – 2019 PHẦN THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẨM CHÍ THÀNH 2.1 Hình thức phân phối Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành .7 2.1.1 Kênh phân phối trực tiếp 2.1.2 Kênh phân phối gián tiếp 2.2 Hoạt động tuyển chọn thành viên kênh 2.3 Chính sách khuyến khích thành viên kênh phân phối .11 2.3.1 Chính sách giá 11 2.3.2 Chính sách chiết khấu 13 2.3.3 Chính sách hỗ trợ vận chuyển 15 2.3.4 Chính sách thưởng, phạt 16 2.4 Hoạt động phân phối sản phẩm Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành 17 2.4.1 Quy trình nhập kho 17 2.4.2 Quy trình xuất kho 18 PHẦN NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 21 3.1 Đánh giá hệ thống phân phối Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành 21 3.1.1 Những kết đạt 21 3.1.2 Những hạn chế tồn .22 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế .23 3.2 Giải pháp hồn thiện hệ thống phân phối Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành 23 3.2.1 Đối với nhà bán lẻ .24 3.2.2 Đối với nhà bán buôn .24 3.2.3 Khuyến khích thành viên kênh 25 3.2.4 Đánh giá hoạt động thành viên kênh .25 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ DT Doanh thu TNHH Trách nhiệm hữu hạn VND Việt Nam Đồng TS Tài sản DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Ảnh 1.1 Gia vị mì chính, hạt nêm Ảnh 1.2 Gia vị nấu ăn Ảnh 2.3 Mẫu giấy nhập kho .18 Ảnh 2.4 Mẫu giấy xuất kho 19 Bảng 2.1 Bảng giá số sản phẩm cho đối tượng khách hàng .12 Bảng 2.2 Mức chiết khấu giảm giá số sản phẩm cho cửa hàng bán lẻ Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành 13 Bảng 2.3 Mức chiết khấu giảm giá số sản phẩm cho nhà bán buôn Công ty TNHH Công nghệ phẩm Chí Thành 14 Bảng 2.4 Mức hỗ trợ vận chuyển .16 Bảng 2.5 Hệ số tính thưởng cho nhà bán buôn 16 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Công nghệ phẩm Chí Thành .2 Sơ đồ 2.2 Hệ thống phân phối theo chiều dài Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành LỜI MỞ ĐẦU Tổ chức quản lý tiêu thụ sản phẩm chức quan trọng có vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp Ngày nay, chế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp đưa sản phẩm gì, mức giá thị trường mà phải phân phối chúng nào, vào lúc Khi thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, việc dành lợi cạnh tranh khó khăn, chiến lược quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương, giảm giá có tác dụng thời gian ngắn dễ bị bắt chước Nếu doanh nghiệp muốn có lợi lâu dài phải phát triển mạng lưới kênh phân phối Đây nhân tố quan trọng giúp doanh nghiệp trì lợi cạnh tranh thời gian dài điều địi hỏi đầu tư thời gian, sức lực, chi phí phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ bên Việc thiết lập hệ thống kênh phân phối hiệu doanh nghiệp có lợi cạnh tranh dài hạn thị trường Nhưng để thiết lập cho hệ thống kênh phân phối tốt vấn đề đơn giản Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp qua trình thực tập Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Cơng nghệ phẩm Chí Thành, Công ty hoạt động lĩnh vực bán buôn thực phẩm, em lựa chọn đề tài “Hệ thống phân phối Công ty Trách nhiệm hữu hạn Cơng nghệ phẩm Chí Thành” cho báo cáo thực tập mình, với mục đích áp dụng kiến thức học vào tình hình thực tế Qua đó, đề xuất số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Công ty Trách nhiệm hữu hạn Cơng nghệ phẩm Chí Thành Trong thời gian thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ phẩm Chí Thành, với giúp đỡ nhiệt tình phịng ban Cơng ty hướng dẫn Nguyễn Thị Thùy Trang, em hồn thành báo cáo thực tập với nội dung chia làm phần sau: Phần 1: Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ phẩm Chí Thành Phần 2: Thực trạng hệ thống phân phối Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ phẩm Chí Thành Phần 3: Nhận xét kết luận PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠNG NGHỆ PHẨM CHÍ THÀNH 1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Công nghệ phẩm Chí Thành 1.1.1 Giới thiệu chung Tên đầy đủ: Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Cơng nghệ phẩm Chí Thành Địa chỉ: Số 192, Đường Minh Khai, Phường Đông Ngàn, Thị xã Từ Sơn, Bắc Ninh Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Phương Điện thoại: 024 1383 1891 Mã số thuế: 2300900929 Ngày hoạt động: 24/11/2015 Chi cục thuế quản lý: Chi cục Thuế Thị xã Từ Sơn Vốn điều lệ: 1.900.000.000 VND (Một tỷ chín trăm triệu đồng) Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng BIDV Kinh Bắc Số tài khoản ngân hàng: 25610000078302 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ phẩm Chí Thành thành lập Việt Nam với số đăng ký 2300900929 Công ty TNHH Công nghệ phẩm Chí Thành đăng ký vào ngày 30/11/2015 trạng thái hoạt động Địa văn phịng đăng ký Cơng ty số 192, đường Minh Khai, phường Đông Ngàn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam Người đại diện pháp luật cho Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành bà Nguyễn Thị Phương, sinh năm 1964, quê Bắc Ninh Về mặt nhân sự, lao động Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành xếp hợp lý, bên cạnh cịn thiết lập máy quản lý thống từ xuống tạo nên hệ thống làm việc hoàn hảo, tạo hiệu cao điều hành công việc, thiết chế quản lý chặt chẽ Nhờ áp dụng phương pháp quản lý tiên tiến vào thực tiễn quản lý doanh nghiệp, bà Nguyễn Thị Phương dần đưa Công ty Cơng nghệ phẩm Chí Thành phát triển bước vững Thực phẩm nhu cầu thiết yếu người, với nhu cầu ngày tăng ngành thực phẩm, đón đầu xu giúp doamng nghiệp kinh doanh lĩnh vực thành cơng Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành Công ty chuyên cung ứng nguồn gia vị, thực phẩm cho doanh nghiệp, quan, cửa hàng thực phẩm đồ khô, bán buôn, bán lẻ, uy tín cho khách hàng Quy mơ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu mua hàng thực phẩm loại gia vị khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành Giám đốc Phịng Hành nhân Phịng Kinh doanh Phịng Kế tốn Bộ phận Kho (Nguồn: Phịng kế tốn) 1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận Bộ máy quản lý Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành bố trí thống từ xuống đảm bảo tính hợp lý hiệu cao Cụ thể sau: 1.3.1 Giám đốc Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ phẩm Chí Thành bà Nguyễn Thị Phương, bà định vấn đế quan trọng Công ty, điều hành hoạt động Cơng ty Ngồi ra, bà cịn giải vấn đề Công ty tham gia bàn bạc, tham mưu, đề xuất đường lối Công ty, ký kết văn hợp đồng thuộc thẩm quyền 1.3.2 Phịng Hành nhân Phịng Hành nhân Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành có nhiệm vụ tham mưu hỗ trợ cho Giám đốc tồn cơng tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thơng quan hệ cơng chúng Phịng hành nhân chịu trách nhiệm cơng việc thực phạm vi nhiệm vụ thẩm quyền giao 1.3.3 Phịng kế tốn Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành có nhiệm vụ hoạch ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng vốn Cơng ty Ngồi ra, phịng kế tốn cịn phải cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ cơng tác lập theo dõi kế hoạch, cung cấp số liệu báo cáo cho quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế tốn hành Cuối cùng, phận Kế tốn cịn phải kiểm tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh, kế hoạch thu chi tài việc thu, nộp, tốn, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn 1.3.4 Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành có trách nhiệm đơn đốc việc kinh doanh, lập kế hoạch, tìm kiếm thị trường, đối tác nghiên cứu mở rộng thị trường, tìm đầu mối khách hàng Ngồi ra, nhân viên phịng Kinh doanh phải đưa chiến lược kinh doanh đạo đôn đốc việc kinh doanh, trực tiếp điều hành hoạt động phân phối, bán hàng nhà bán buôn Công ty, tổ chức hoạt động Marketing Công ty 1.3.5 Bộ phận Kho Bộ phận Kho Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành có nhiệm vụ tổ chức thực trình nhập kho sản phẩm, bảo quản, vận chuyển, giao nhận hàng hóa đáp ứng nhu cầu khách hàng dựa đơn hàng phịng Kinh doanh Bên cạnh đó, phận Kho hàng phải lập kế hoạch triển khai kế hoạch nhập theo yêu cầu kinh doanh, có trách nhiệm quản lý hàng hóa, sản phẩm số lượng chất lượng Khi hàng hóa gần hết phải báo nhập để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn, ngắt quãng Do đặc thù kinh doanh bán buôn thực phẩm, việc xếp, bảo quản hàng hóa kiểm sốt điều kiện bảo quản điều vô quan trọng Nhân viên phận Kho phải kiểm tra mặt hàng hạn, hết hạn để lên kế hoạch tiêu thụ sản phẩm gần hết hạn 1.4 Khái quát ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ phẩm Chí Thành vào hoạt động kinh doanh từ năm 2015, với ngành nghề kinh doanh bán bn thực phẩm, cụ thể loại sản phẩm gia vị, thực phẩm Cơng ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành ln lựa chọn nhãn mác có uy tín, nhận ủng hộ tin tưởng đông đảo khách hàng thị trường để làm nhà phân phối Hệ thống đối tác Chí Thành ngày lớn dần, từ hệ thống quán ăn, nhà bán buôn, cửa hàng, tới nhà hàng, khách sạn, địa phận tỉnh Bắc Ninh Khách hàng tìm đến với Chí Thành để mua hàng số lượng lớn với giá thành gốc nhà sản xuất, hàng hãng từ nhà máy có quy trình kiểm định chất lượng đầy đủ Thực phẩm bao gồm sữa tươi, sữa bột, gạo, bột mì, bánh mì ngọt, dầu ăn, bún gạo, bún mắm Các mặt hàng thực phẩm nhập từ nhiều thương hiệu tiếng khách hàng tin tưởng sử dụng Hàng thực phẩm chế biến với nhiều hương vị phù hợp cho nhiều nhu cầu sở thích người tiêu dùng Các mặt hàng gia vị gồm có:  Bột canh: Hải Châu, Acecook, Cholimex  Mì chính: Ajinomoto, Vedan, Cholimex  Hạt nêm: Ajinomoto, Knor, Maggi, Vị ngon…  Nước mắm: Phú quốc, Đệ nhị, Thiên hương  Nước tương: Chinsu, Magige, Nhất ca…  Nước gia vị: nấu lẩu, kho cá, kho thịt Ảnh 1.1 Gia vị mì chính, hạt nêm Ảnh 1.2 Gia vị nấu ăn (Nguồn: Bộ phận Kho) 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Cơng nghệ phẩm Chí Thành năm 2018 – 2019 Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh Đơn vị tính: Đồng Chênh lệch Chỉ tiêu (A) Năm 2019 Năm 2018 (1) (2) Tuyệt đối Tương đối (%) (3)=(1)-(2) (4)=(3)/(2) Tổng Doanh thu 25.705.932.607 25.266.946.927 438.985.680 1,74 Tổng Chi phí 25.681.689.963 25.244.712.622 436.977.341 1,73 24.242.644 22.234.305 2.008.339 9,03 Tổng Lợi nhuận kế toán sau thuế