B� GIÁO D�C VÀ ĐÀO T�O BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 90 ISO 9001 2015 VŨ KHẮC HÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng – 2018 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 90 ISO 9001:2015 VŨ KHẮC HÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng – 2018 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG VŨ KHẮC HÀO MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN QUẬN KIẾN AN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN TRỌNG PHÚC Hải Phòng, năm 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực quan quận Kiến An, thành phố Hải Phòng” trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi thông tin, số liệu luận văn, tài liệu tham khảo có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng phép công bố Tác giả Vũ Khắc Hào ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Dân lập Hải Phịng, tồn thể phận, phịng ban quan quận Kiến An, thành phố Hải Phòng, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt tơi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Trọng Phúc - Giảng viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Thạc sỹ Mặc dù thân cố gắng trình nghiên cứu, song thời gian nghiên cứu không nhiều nên luận văn khơng tránh khỏi số thiếu sót ngồi mong muốn Vì tơi mong q thầy giáo, đồng nghiệp đóng góp ý kiến để luận văn hoàn thiện hơn, nghiên cứu luận văn áp dụng vào thực tiễn Tác giả Vũ Khắc Hào iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực .4 1.2 Vai trò, chức chủ yếu QTNL .6 1.2.1 Nhóm chức thu hút nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo - phát triển nhân lực 1.2.3 Nhóm chức đãi ngộ nhân lực 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác QTNL 14 1.3.1 Yếu tố mơi trường bên ngồi 14 1.3.2 Yếu tố môi trường bên 14 1.4 Tóm tắt chương 15 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QTNL TẠI CƠ QUAN QUẬN KIẾN AN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 16 2.1 Khái quát quận Kiến An 16 2.2 Cơ cấu tổ chức đặc điểm lao động quan quận Kiến An 20 2.3 Phân tích thực trạng QTNL quan Quận Kiến An 22 2.3.1 Đánh giá, phân tích tình hình nhân lực quan Quận 22 2.3.2 Thực trạng quản lý nhân lực quan quận Kiến An 27 2.3.3 Những ưu điểm hạn chế nguyên nhân 36 2.4 Tóm tắt chương 39 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN QUẬN KIẾN AN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 41 3.1 Phương hướng phát triển Quận Kiến An thời gian tới 41 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác QTNL quan Quận 42 3.2.1 Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác thu hút bố trí nhân lực 42 3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBCNV 47 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật CBCNV quận 49 iv 3.2.4 Giải pháp 4: Hồn thiện cơng tác ứng dụng CNTT hoạt động quan tâm đến đời sống người lao động 51 3.2.5 Giải pháp 5: Hồn thiện cơng tác đề bạt CBCNV trẻ, có đức có tài 53 3.2.6 Giải pháp 6: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức 55 3.3 Tóm tắt chương 58 KẾT LUẬN 59 v DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Số trang Bảng Sơ đồ trình tuyển dụng Bảng Tài nguyên đất quận Kiến An 16 Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 10 Bảng 11 Giá trị sản xuất phân theo khu vực kinh tế quận Kiến An Tình hình chuyển dịch cấu kinh tế quận Kiến An giai đoạn 2010 - 2020 Cơ cấu máy tổ chức quan Quận Kiến An Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ quan quận Kiến An (2015 - 2017) Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo quan quận Kiến An năm 2017 Cơ cấu lực lượng lao động theo giới tính quan quận Kiến An (2015 - 2017) Bảng cấu theo độ tuổi quan quận Kiến An năm 2015 - 2016 Các bước quy trình tuyển dụng cán cơng chức quận Các hình thức đào tạo quan quận Kiến An (2015 - 2017) 18 19 23 23 23 24 25 29 33 Bảng 1: Sơ đồ trình tuyển dụng Bảng Tài nguyên đất quận Kiến An 16 Bảng 3: Giá trị sản xuất phân theo khu vực kinh tế quận Kiến An 18 Bảng 4: Tình hình chuyển dịch cấu kinh tế quận Kiến An giai đoạn 2010 - 2020 19 Bảng Cơ cấu máy tổ chức quan Quận Kiến An 20 Bảng 6: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ quan quận Kiến An (2015 - 2017) 23 Bảng 7: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo quan quận Kiến An năm 2017 23 Bảng 8: Cơ cấu lực lượng lao động theo giới tính quan quận Kiến An (2015 - 2017) 24 Bảng 9: Bảng cấu theo độ tuổi quan quận Kiến An năm 2015 - 2016 25 Bảng 10: Các bước quy trình tuyển dụng cán cơng chức quận 29 Bảng 11: Các hình thức đào tạo quan quận Kiến An (2015 - 2017) 34 vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT QTNL Quản trị nhân lực NNL Nguồn nhân lực HCTC Hành tổ chức CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội XDCB Xây dựng LĐTBXH Lao động thương binh xã hội DSKHHGĐ Dân số kế hoạch hóa gia đình ĐTXD Đầu tư xây dựng GPMB Giải phóng mặt ĐH Đại học CĐ Cao đảng HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân CNTT Cơng nghệ thơng tin PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quản trị nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng, "Mọi quản trị suy cho quản trị người" Con người chủ thể hành động, chủ thể cải tạo giới, chủ thể sáng tạo giá trị vật chất tinh thần xã hội, thành phần hệ thống quản lý Nghị Đại hội Đảng VIII Đảng ta nhấn mạnh: Lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Tổng kết thực tiễn 15 năm đổi nghiên cứu lý luận, Đảng Nhà nước ta lần khẳng định Nghị Đại hội Đảng IX: người nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Cơng tác quản trị nhân lực có mặt tổ chức, công ty hay đơn vị Trong năm qua, nước nói chung, quận Kiến An, thành phố Hải Phịng nói riêng đạt thành tựu to lớn kinh tế - trị lĩnh vực văn hóa - xã hội Đạt thành tựu khơng thể khơng nhắc đến vai trị cơng tác QTNL Trong tập thể quan quận, người giới riêng biệt, khơng có hoạt động quản trị, thích làm làm khiến việc trở thành vô tổ chức, vô kỷ luật Công tác QTNL giúp giải vấn đề này, trở thành yếu tố định thành bại tổ chức, doanh nghiệp hay quan, đơn vị Động lực thúc đẩy phát triển tập thể quan quận Kiến An khơng khác cơng tác QTNL u cầu đặt cần có phương pháp luận hợp lý hành động phù hợp để công tác QTNL quan quận đạt hiệu cao nhất, hữu hiệu Với lý đó, đồng ý hướng dẫn tỉ mỉ PGS.TS Trần Trọng Phúc, chọn đề tài “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực quan quận Kiến An, thành phố Hải Phòng” nghiên cứu luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, nhằm xem xét đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực quan quận Kiến An, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực quan Quận thời gian tới Tổng quan nghiên cứu Trong kinh tế thị trường đại, QTNL có vai trị định việc quản lý, sử dụng nguồn nhân lực, từ tăng hiệu cơng tác, tăng hiệu suất làm việc người lao động quan, đơn vị, góp phần phát triển tình hình kinh tế - xã hội, trị, an ninh - quốc phịng với địa phương QTNL tốt tiền đề vững việc đưa định sáng suốt, đắn đường lối, chủ trương, sách điều hành máy nhà nước từ Trung ương xuống địa phương QTNL kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có vai trị định cho việc thực thành công nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, tạo nên bước phát triển nhanh kinh tế thời kỳ đẩy mạnh hội nhập quốc tế Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu QTNL với nhiều khía cạnh khai thác cơng ty, xí nghiệp, đơn vị hành với quy mơ lớn nhỏ khác Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu lĩnh vực QTNL địa bàn quận Kiến An, thành phố Hải Phịng Mục đích nghiên cứu Dựa sở lý luận QTNL, thực phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực quan nhà nước, tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực quan Quận, luận văn tập trung vào việc xácđịnh nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác QTNL, từ đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực quan Quận Kiến An thời gian tới Câu hỏi nghiên cứu - QTNL gì? - Vai trị QTNL? - Thực trạng cơng tác QTNL quan quận Kiến An - Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực quan quận Kiến An, thành phố Hải Phòng điều kiện ... trạng công tác quản trị nhân lực quan quận Kiến An, thành phố Hải Phòng Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực quan quận Kiến An, thành phố Hải Phòng 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ... LẬP HẢI PHÒNG VŨ KHẮC HÀO MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN QUẬN KIẾN AN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ... CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN QUẬN KIẾN AN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 41 3.1 Phương hướng phát triển Quận Kiến An thời gian tới 41 3.2 Một số giải pháp