Thảo luận kinh doanh quốc tế đề tài phân tích những cơ hội và thách thức mà toàn cầu hóa tác động tới doanh nghiệp starbucks

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ LUẬT BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài Phân tích những cơ hội và thách thức mà toàn cầu hóa tác động tới doanh nghiệp Starbucks Mã lớp học phần 21[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: Phân tích hội thách thức mà tồn cầu hóa tác động tới doanh nghiệp Starbucks Mã lớp học phần: 2135ITOM1311 Nhóm thực hiện: Nhóm Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Việt Nga HÀ NỘI MỤC LỤC I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm Cơ hội, thách thức tồn cầu hóa với kinh doanh quốc tế .3 a) Cơ hội b) Thách thức .4 II CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC MÀ TOÀN CẦU HÓA ĐẶT RA CHO STARBUCKS Lịch sử đời Sự phát triển Cơ hội tồn cầu hóa đặt cho Starbucks .6 a) Cơ hội mở rộng thị trường, tăng doanh thu, lợi nhuận thị phần .6 b) Có thể tiếp cận sử dụng nguồn lực cách tối ưu c) Tồn cầu hóa giúp doanh nghiệp có hội củng cố, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp .10 Thách thức tồn cầu hóa đặt cho Starbucks 11 a) Tồn cầu hóa khiến doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày lớn 11 b) Tồn cầu hóa đặt cho doanh nghiệp thách thức việc củng cố lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 c) Tồn cầu hóa đặt thách thức cho doanh nghiệp việc tìm hiểu đáp ứng quy định pháp luật, yêu cầu, đòi hỏi thị trường 12 III NHẬN XÉT, KẾT LUẬN & GIẢI PHÁP 14 Nhận xét 14 Kết luận đề xuất số giải pháp 14 I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm  Kinh doanh quốc tế: Đó hoạt động thực chủ thể từ hai hay nhiều quốc gia khác nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm hoạt động đầu tư, trao đổi thương mại hàng hóa dịch vụ  Tồn cầu hóa: Theo nghĩa rộng, tồn cầu hóa tượng, trình, xu liên kết quan hệ quốc tế làm tăng phụ thuộc lẫn nhiều mặt đời sống xã hội ( từ kinh tế, trị, an ninh, văn hóa đến mơi trường…) quốc gia Theo nghĩa hẹp, toàn cầu hóa khái niệm kinh tế q trình hình thành thị trường tồn cầu làm tăng tương tác phụ thuộc lẫn kinh tế quốc gia Cơ hội, thách thức toàn cầu hóa với kinh doanh quốc tế a) Cơ hội  Các doanh nghiệp có hội mở rộng thị trường, tăng doanh thu, lợi nhuận, thị phần Khi doanh nghiệp Việt Nam mở cánh cửa tự hóa thương mại, hàng rào thuế quan nước bãi bỏ giảm xuống Do đó, hàng hóa có điều kiện lưu thơng rộng rãi, nhà nước có hội tăng cường hợp tác, doanh nghiệp có thêm hội tăng quy mơ doanh nghiệp, mở rộng thị trường đến nhiều nước khác giới Kể từ gia nhập WTO Việt Nam mở rộng mối quan hệ buôn bán với hầu hết quốc gia, vùng lãnh thổ giới Đặc biệt, kim ngạch xuất mặt hàng nước ta khơng ngừng tăng lên  Tồn cầu hóa giúp doanh nghiệp tiếp cận sử dụng nguồn lực cách tối ưu Tham gia tồn cầu hóa tranh thủ điều kiện quốc tế để tranh thủ tiềm nước nhà, phục vụ cho việc nâng cao đời sống nhân dân Việt Nam có nhiều tiềm để khai phá, việc nước khác tăng cường đầu tư vào thị trường Việt Nam hội để doanh nghiệp tiếp cận công nghệ giới mà không cần tự đầu tư để phát triển  Tồn cầu hóa giúp doanh nghiệp có hội củng cố, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Cùng với trình hợp tác, doanh nghiệp nước ta có thêm hội để giao lưu, phát triển, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm từ doanh nghiệp khác từ lĩnh vực quản lý đến quảng bá, cải thiện sản phẩm… Các doanh nghiệp nước đến làm thị trường sản phẩm nội địa thu hẹp, tăng cạnh tranh cạnh tranh hội để phát triển Chỉ có cạnh tranh mang đến nhiều khơng gian để ta cố gắng cải thiện điều yếu kém, phát triển lợi tự nhiên mà thị trường Việt Nam sẵn có b) Thách thức  Tồn cầu hóa khiến doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày lớn Trên thực tế, bối cảnh kinh doanh mở cửa, hợp tác đa quốc gia, thị trường khơng có sản phẩm từ Việt Nam mà cịn có hàng hóa đến từ đa dạng nước khác Người Việt Nam dần có xu hướng “sính ngoại”, thường tìm mua sản phẩm nước ngồi so với mặt chung giới, sản phẩm cơng nghiệp Việt Nam có chất lượng cịn thấp, Việt Nam ngày gặp khó khăn việc củng cố thị trường nước Theo AFTA, WTO biến Việt nam thành thị trường tiêu thụ sản phẩm nước mở rộng thị trường Hàng hóa nước ngồi vốn có chất lượng tốt hơn, lại cắt giảm thuế tình hình cạnh tranh hàng Việt Nam lại gay gắt  Tồn cầu hóa đặt cho doanh nghiệp thách thức việc củng cố lực cạnh tranh doanh nghiệp Không chất lượng sản phẩm mà mặt lao động lực kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam dần thể yếu bối cảnh cạnh tranh tăng cao tác động toàn cầu hóa Tiềm lực vật chất cịn yếu, lao động dồi kỹ chuyên môn chưa cao, thêm vào cách biệt trình độ khoa học cơng nghệ yếu tố mấu chốt làm giảm cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Phần nhiều doanh nghiệp Việt Nam non trẻ, tri thức trình độ kinh doanh cịn thấp, hệ thống tài khơng chắn nên dễ bị tổn thương, thao túng thị trường quốc tế  Tồn cầu hóa đặt thách thức cho doanh nghiệp việc tìm hiểu đáp ứng quy định pháp luật, yêu cầu, đòi hỏi thị trường Thêm vào đó, doanh nghiệp Việt Nam cố gắng vươn thị trường quốc tế khác biệt chế, luật pháp rào cản to lớn bước doanh nghiệp Khó mà nắm bắt môi trường kinh tế, pháp luật nước khác mà khơng có tìm hiểu kĩ càng, điều tốn khoản lớn nhân lực, vật lực thời gian Nếu làm khơng tốt thực tế, nhiều doanh nghiệp nhà nước phải trả giá nhiều lần thua lỗ kéo dài không nắm khác biệt chế quản lý II CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC MÀ TOÀN CẦU HÓA ĐẶT RA CHO STARBUCKS Lịch sử đời Quán cà phê Starbucks thành lập số 2000 Western Avenue ( Seattle, Washington ) vào ngày 30 tháng năm 1971 người: Jerry Baldwin, giáo viên tiếng Anh, Zev Siegl, giáo viên lịch sử, Gordon Bowker, nhà văn Lấy cảm hứng từ Alfred Peet, người sáng lập hãng Peet's Coffee & Tea, người chủ sáng lập Starbucks ban đầu mua hạt cà phê xanh từ Peet's Một thời gian sau, quán chuyển số 1912 Pike Place, nơi mà tồn Sự phát triển Thành lập vào 30/3/1971 Seattle, Starbucks lúc cửa hàng nhỏ chuyên bán cà phê hảo hạng thiết bị xay cà phê Sự đổi thay hãng cà phê đình đám thực bắt đầu Howard Schultz, người sáng lập nên cửa hàng đưa định rời khỏi Starbucks để mở cửa hàng cà phê riêng cho Và tới năm 1987, ông mua lại Cà phê Starbucks với thảy cửa hàng thời điểm Sau 40 năm thành lập, Cà phê Starbucks công ty dẫn đầu thị trường doanh số bán lẻ cà phê số thương hiệu uy tín Mỹ tồn giới Sự phát triển khơng ngừng công ty thể thông qua đa dạng hóa dịng sản phẩm loại đồ uống từ cà phê, nước ép hoa quả, loại bánh, salad, rượu, thiết bị pha chế cà phê hay sản phẩm liên quan tới âm nhạc Tất dòng sản phẩm Cà phê Starbucks có doanh thu cao năm gần Sự lớn mạnh Cà phê Starbucks nhận thấy rõ rệt thông qua việc liên tục mở rộng thị trường số lượng chất lượng, Cà phê Starbucks có khoảng gần 20.000 cửa hàng 61 quốc gia toàn giới với tổng cộng 150.000 nhân viên, 65% cửa hàng mở lãnh thổ nước Mĩ Theo số liệu Statista ghi nhận đến tháng 11/2021, Starbucks có 33.833 cửa hàng tồn giới Theo thống kê hãng, tuần Starbucks phục vụ 40 triệu khách hàng, bán tỷ cốc café năm Ngồi ra, Starbucks khơng có sách nhượng quyền thương hiệu họ khơng có ý định làm điều tương lai Cơ hội tồn cầu hóa đặt cho Starbucks Được biết tới nhãn hàng cà phê lớn giới với hàng nghìn cửa hàng nằm hầu hết quốc gia, đặc biệt tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ Chính vậy, Starbucks chớp lấy cho nhiều hội tuyệt vời để giúp cho thương hiệu ngày trở nên “đắt giá” a) Cơ hội mở rộng thị trường, tăng doanh thu, lợi nhuận thị phần Xu toàn cầu hoá mở cho Starbucks thị trường kinh doanh khổng lồ, Starbucks liên tục mở rộng thị trường nhiều quốc gia giới trở thành nguồn doanh thu tập đồn Thương hiệu cà phê Starbucks có 30.000 cửa hàng 80 quốc gia châu lục giới (Tháng năm 2019) với 150.000 nhân viên, hãng phục vụ 40 triệu khách hàng tuần bán tỷ cốc/mỗi năm: - Tại Nhật: Tính đến ngày 16/7/2020, Starbucks có 1.574 cửa hàng 47 tỉnh; đặc biệt có tới 336 cửa hàng thủ đô Tokyo 120 cửa hàng Osaka Trong năm tài khóa tính đến tháng 3/2015, Starbucks Nhật Bản ước tính lợi nhuận rịng tăng 28% lên 7,7 tỷ yên tổng doanh thu đạt khoảng 137,7 tỷ yên; giá cổ phiếu Starbucks Nhật Bản tăng 4,43% lên 1.461 yên (tương đương 13 USD) - Tại Trung Quốc: 3/11/2021, Starbucks có 5000 cửa hàng 160 thành phố đất nước tỷ dân, trở thành thị trường lớn thứ sau Mỹ Bằng chiến lược, kế hoạch khôn khéo, Starbucks thành công đưa cafe phương Tây xâm nhập vào quốc gia có hàng ngàn năm lịch sử gắn với văn hóa trà đạo - Theo Reuters, Tata Starbucks liên doanh Tata Starbucks hãng vận hành 233 cửa hàng cà phê Ấn Độ Thương hiệu cửa hàng cà phê tiếng giới có mặt 19 thành phố Ấn Độ tới, nhiều khu vực khác thêm vào danh sách phần dự án mở rộng - Chính thức mắt thị trường Việt Nam vào năm 2013 tính tới 2021, Starbucks có tới 67 cửa hàng số thành phố lớn Việt Nam số có lẽ tăng lên thời gian tới thị hiếu khách hàng địa có chiều hướng lên b) Có thể tiếp cận sử dụng nguồn lực cách tối ưu  Tận dụng sự phát triển Marketing kỹ thuật số ảnh hưởng người tiếng - Sự phát triển Marketing kỹ thuật số: Trong khứ, Starbucks chủ yếu tập trung vào tiếp cận khách hàng chiến dịch marketing truyền thống Tuy nhiên năm gần đây, Starbucks bắt đầu đầu tư vào quảng cáo online có trả phí, xây dựng tảng tiếp thị khác viết blog, mạng xã hội quảng cáo video Nhờ mà tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm hơn, mở rộng mạng lưới khách hàng so với marketing truyền thống Thương hiệu có mạng lưới social media lớn nhận ý khách hàng năm gần Cụ thể Starbucks có trang Facebook riêng, tài khoản Twitter, trang Instagram, cộng đồng Google+, trang Pinterest kênh video YouTube Starbucks thực đầu tư mạnh mẽ vào mobile marketing giúp cho khách hàng dễ dàng toán sản phẩm, kiếm đổi phần thưởng Bên cạnh thành công việc sử dụng công nghệ mã QR, phiếu giảm giá thẻ quà tặng ảo chiến dịch khuyến mại, Starbucks tận dụng Trí tuệ nhân tạo phép khách hàng đặt hàng thông qua lệnh thoại giao diện nhắn tin ứng dụng di động Điều dẫn đến gia tăng hữu hình việc nâng cao mức độ tương tác với khách hàng - Ảnh hưởng người tiếng: Xu toàn cầu hóa tạo nên mối liên kết, trao đổi quốc gia phương diện văn hóa khiến cho tầm ảnh hưởng idol, diễn viên, KOL, phổ biến, tác động mãnh mẽ người tiêu dùng Với việc nắm bắt tốt thị hiếu khách hàng, Starbucks hợp tác nhiều nghệ sĩ hàng đầu giới, nhóm nhạc tiếng tồn cầu Ariana Grande, BTS, BLACKPINK,… cho mắt sản phẩm gắn với hình ảnh tên tuổi họ nhằm kích cầu tiêu dùng Lướt qua trang web tin tức, bạn khơng khó để thấy ảnh chụp paparazzi người tiếng nắm chặt đồ uống Starbucks tay Tình yêu Hollywood với Starbucks nâng tầm sản phẩm thành biểu tượng sang trọng mà chúng ta, người bình thường, dễ dàng mua được, khơng khó khăn sở hữu túi Hermes hay đồng hồ Rolex Nói cách khác, có điểm giống người tiếng: uống Starbucks Đối với chuỗi cà phê “nàng tiên cá”, hình ảnh người tiếng cơng khai uống Starbucks “món quà trời ban” cho thương hiệu túi tiền họ Thật vậy, Starbucks chi phí thuê người tiếng tham gia vào chiến dịch quảng cáo họ ln làm điều miễn phí  Ứng dụng tiềm cơng nghệ cà phê Mặc dù Starbucks thương hiệu đầu việc nghiên cứu cà phê tiên tiến thương hiệu không ngừng nâng cao tiềm công nghệ vào sản xuất pha chế cà phê Nhiều cửa hàng Starbucks có loại máy pha cà phê Clover công nghệ siêu cao, kết nối với đám mây để thông tin hiệu máy để theo dõi sở thích khách hàng Starbucks nghiên cứu loại tủ lạnh thông minh giúp theo dõi hạn sử dụng sữa thức uống khác đặt tủ, loại nhiệt kế thông minh, loại khóa cửa thơng minh thiết bị khác cửa hàng nơi mà liệu tình trạng tải lên Tất các liệu truy cập xử lý từ tổng hành dinh Starbucks Năm 2019, Starbucks cơng bố nguyện vọng tích cực hóa nguồn tài ngun – lưu trữ nhiều cacbon lượng cacbon mà công ty thải ra, loại bỏ chất thải cung cấp nhiều nước mức mà công ty sử dụng thông qua: + Mở rộng tùy chọn plant - based menu + Chuyển từ sử dụng lần sang bao bì tái sử dụng + Đầu tư vào hoạt động đổi tái tạo nông nghiệp, bảo tồn rừng bổ sung nước vào chuỗi cung ứng + Đầu tư vào biện pháp quản lý chất thải tốt để đảm bảo tái sử dụng tái chế nhiều hơn, đồng thời loại bỏ chất thải thực phẩm + Phát triển thêm cửa hàng, hoạt động sản xuất giao hàng thân thiện với mơi trường Đây ví dụ tính quán, thận trọng ý đến chi tiết định hướng khách hàng Starbucks thực tế để nắm bắt trọn vẹn hội mà tồn cầu hóa mang lại Ngồi ra, đại dịch COVID khiến người dùng có thay đổi định phong cách sống đương nhiên, Starbucks phải có thay đổi loại hình kinh doanh cho phù hợp với khách hàng Ví dụ việc tăng cường bán hàng trực tuyến, mở rộng dịch vụ đồ uống mang về, liên kết với UberEats để giao nhận cà phê… Ngoài ra, thương hiệu mở rộng danh mục sản phẩm cho phù hợp với vị khách hàng  Tận dụng nguồn nhân lực Xu hướng tồn cầu hóa tạo hội cho Starbucks tìm nguồn nhân cơng trẻ, dồi dào, giá rẻ Trong trình mở rộng thị trường, Starbucks nghiên cứu lựa chọn số vùng quê nghèo làm nơi mở cửa Đây nước sai lầm mà Starbucks tận dụng điều để khai thác nguồn nhân lực tối ưu nơi Tại cửa hàng cà phê mở, Starbucks thuê nhân viên địa phương, bao gồm đội xây dựng nghệ sĩ, tạo không gian cho kiện cộng đồng Công ty làm việc với tổ chức thiện nguyện địa phương để phát triển chương trình cửa hàng, chẳng hạn lớp đào tạo nghề cố vấn cho thiếu niên  Tận dụng hội địa điểm phân phối Vị trí quán cà phê thường đặt khu thương mại đồ sộ, xây cất thường nằm vị trí khiêm tốn tổng thể khu thương mại Nhỏ nhắn, khơng trang trí màu mè, xuất Cà phê Starbucks lại bắt mắt bật thiết kế theo kiến trúc tân kỳ mỹ thuật Đó chiến lược thương hiệu Cà phê Starbucks Có thể nói, cách chọn vị trí góc khiêm tốn chứng tỏ nét độc đáo kinh doanh Cà phê Starbucks mặt tâm lý, kỹ thuật, mỹ thuật văn hóa Điều khiến cho việc tồn cầu hóa thương hiệu hãng trở nên dễ dàng bắt mắt khách hàng nước quốc tế hút ý khi kinh doanh nơi c) Tồn cầu hóa giúp Starbucks có hội củng cố, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhằm bảo vệ thương hiệu mình, Cà phê Starbucks ln đảm bảo tính qn thơng tin thương hiệu đến với người tiêu dùng, thông tin tác động đến nhận thức người tiêu dùng thương hiệu Starbucks mở rộng hệ thống phân phối, hệ thống cửa hàng, đại lý bán lẻ Điều làm tăng hội tiếp xúc sản phẩm với người tiêu dùng thơng qua làm tăng khả nhận biết người tiêu dùng thương hiệu Cà phê Starbucks thiết lập hệ thống tiếp nhận phản hồi thơng tin tình trạng vi xâm phạm thương hiệu Hệ thống giúp doanh nghiệp có phản ứng kịp thời 10 nhằm bảo vệ thương hiệu tạo lòng tin thương hiệu người tiêu dùng, tạo thoái mái cho khách hàng Có thể nói khơng doanh nghiệp Mỹ lại ưu nhân viên cách Cà phê Starbucks ưu 107.000 “đối tác” (cách Cà phê Starbucks gọi nhân viên mình) Mỹ 150.000 nhân viên 61 quốc gia vùng lãnh thổ Ngoài khoản thưởng cổ phiếu, nhân viên làm 20 giờ/tuần nhận phúc lợi y tế Cho đến chưa có cơng ty tận dụng âm nhạc thành công Cà phê Starbucks Trên đường trở thành nhà bán lẻ cà phê đặc biệt đứng đầu giới với 17.000 cửa tiệm khắp nơi, nhà quản lý Cà phê Starbucks nhận thấy khách hàng quen thường ưa thích hát quen thuộc mà cửa hàng thường chọn Không lâu sau Cà phê Starbucks cho đời CD có hát họ tập họp lại Thách thức tồn cầu hóa đặt cho Starbucks a) Tồn cầu hóa khiến Starbucks phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày lớn  Cạnh tranh với quán cà phê giá bình dân Nhiều quán cà phê cung cấp sản phẩm với mức giá phải Thậm chí, nhiều đối thủ Starbucks sẵn sàng giảm giá để thu hút khách hàng Điều đe dọa ổn định tương lai Starbucks, nơi cung cấp giá cao Ví dụ: Một ly cà phê Starbucks có giá 60 - 115 nghìn đồng Trong giá ly cà phê Highlands 29 - 75 nghìn đồng, Cộng Cà phê 25 - 60 nghìn đồng, The Coffee House 29 - 65 nghìn đồng Từ thấy giá Starbucks cao hẳn so với hãng cà phê nội địa Việt Nam  Cạnh tranh với công ty đa quốc gia lớn Các công ty đa quốc gia Dunkin’Donuts McDonald’s với chuỗi cửa hàng khắp giới mối đe dọa cho vị thị trường Starbucks  Các phong trào quán cà phê độc lập 11 Môi trường ngành công nghiệp cà phê gặp phải tượng lên phong trào đòi tự chủ cửa hàng cà phê Những phong trào nỗ lực xã hội – văn hóa nhằm ủng hộ hoạt động cửa hàng cà phê nhỏ độc lập địa phương Phong trào nhằm chống lại mở rộng chuỗi cửa hàng cà phê đa quốc gia b) Tồn cầu hóa đặt cho Starbucks thách thức việc củng cố lực cạnh tranh doanh nghiệp Do thiếu sản phẩm độc quyền, sản phẩm có tính đột phá chuỗi cửa hàng Starbucks khắp quốc gia giới giúp cho thương hiệu nhiều người biết đến nên bị bắt chước hương vị, bao bì trải nghiệm sản phẩm Starbucks đối thủ cũ Các đối thủ cạnh tranh dễ dàng thực chép khái niệm đổi ngành cà phê, bao gồm việc cho mắt loại cà phê Espresso có xuất xứ khác nhau, đồ uống theo mùa, hương vị phụ gia chương trình khuyến Do đó, thách thức Starbucks phải cải tiến sản phẩm sáng tạo sản phẩm mang đậm dấu ấn thương hiệu để cạnh trạnh với công ty fastfood đa quốc gia công ty nước sở c) Tồn cầu hóa đặt thách thức cho Starbucks việc tìm hiểu đáp ứng quy định pháp luật, yêu cầu, đòi hỏi thị trường  Phải phù hợp, đáp ứng yêu cầu văn hóa địa: Ví dụ thực tế Việt Nam: Người Việt có sở thích tụ tập bạn bè, ngồi nhâm nhi tách cà phê quán vỉa hè Hay với Capuchino - best seller Starbucks Ý, loại đồ uống hấp dẫn bán vào buổi sáng người dân địa cho uống Capuchino vào buổi trưa, chiều gây hại cho tiêu hóa Bên cạnh đó, giá Starbucks cao so với tầng lớp học sinh, sinh viên; số menu như: Caramel Frappuccino, Chocolate Chip Cream, Green tea Latte, không hợp với vị cùa người trung niên, đứng tuổi 12 Bản sắc văn hóa, thói quen, thị hiếu người tiêu dùng nước sở thách thức lớn trình mở rộng chuỗi cửa hàng Starbucks địi hỏi phải tìm hiểu thay đổi cho phù hợp để không bị “bài trừ”  Tư tưởng ngoại dân địa: Ở số nơi, điển hình kể đến Trung Quốc, ngoại Dân địa chuộng dùng sản phẩm nội địa họ cho tiêu dùng sản phẩm ngoại địa khơng an tồn, làm giàu cho người khác Starbucks gặp nhiều khó khăn trước tư tưởng ngoại gia nhập thị trường quốc tế Thực tế Việt Nam, với hiệu “người Việt dùng hàng Việt” hãng cà phê Trung Nguyên, Highland Coffee có chỗ đứng định lịng người dân  Nguồn cung chịu ảnh hưởng khiến giá hạt cà phê thơ tăng cao Do q trình tồn cầu hố cơng nghiệp hóa, nhiều loại hóa chất khác đưa vào đất, dẫn đến phát triển nhiều loại cỏ dại cỏ độc hại Chất thải độc hại gây nhiều thiệt hại cho trồng (hạt cà phê Arabica) cách can thiệp vào trang điểm di truyền chúng Ở nhiều nơi giới, núi cắt để nhường chỗ cho đường hầm qua đường cao tốc làm cho diện tích trồng nguyên liệu bị thu hẹp gây hậu nguồn nguyên liệu khan Arabica hạt cà phê sản xuất nhiều giới, chiếm 60% sản lượng giới Trong thời gian qua, ảnh hưởng đại dịch, chuỗi sản xuất cung ứng hạt cà phê Arabica bị ảnh hưởng nặng nề khiến việc tích trữ thu mua Starbucks bị bị ảnh hưởng kèm theo Điều khiến giá thu mua hạt cà phê thô bị tăng cao, ảnh hưởng tới lợi nhuận Starbucks Mặc dù lợi nhuận, doanh thu Starbucks xu tồn cầu hóa tăng lên gấp bội hậu mà xu đem lại vô khôn lường như: ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn đất, nước ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn nguyên liệu để vận hành dây chuyền sản xuất 13 III NHẬN XÉT, KẾT LUẬN & GIẢI PHÁP Nhận xét Có thể thấy chiến lược phát triển Starbucks bên cạnh ưu điểm mở rộng quảng bá thương hiệu theo chiều rộng, chiều sâu với xây dựng văn hóa doanh nghiệp khiến tốc độ phổ biến toàn cầu thương hiệu ngày nhanh hơn, cịn tồn số hạn chế mà Starbucks cần khắc phục Trước hết, hệ tất yếu việc mở rộng nhanh, đôi lúc Starbucks lệch hướng mà giá trị cốt lõi thương hiệu tính “hàng hóa” Cà phê Starbucks bật tân thời, thoải mái độc đáo thị trường khác Nhưng ban lãnh đạo tập trung vào kế hoạch nâng cao lợi nhuận, mở rộng dây chuyền cửa hàng yếu tố bật thời khơng cịn rõ nét Một hạn chế khác chiến lược phát triển thương hiệu Cà phê Starbucks cứng nhắc việc thâm nhập thị trường Các sản phẩm đưa vào giới thiệu quốc gia khác khơng có khác biệt so với sản phẩm Mỹ Điều dẫn tới Starbucks chưa có phù hợp với văn hóa thói quen địa Thất bại thương hiệu Úc ví dụ điển hình Starbucks khơng trọng tới việc am hiểu văn hóa địa phương nơi nên cạnh tranh với cửa hàng cà phê người địa Những hạn chế cần phải nhanh chóng khắc phục để Starbucks không đánh vị vốn có Kết luận đề xuất số giải pháp Trong bối cảnh tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ đồng nay, Starbucks đứng trước nhiều hội thách thức việc phát triển trì sức nóng thương hiệu tất đại lý quốc gia Bên cạnh thành tựu đạt được, Starbucks cần nhìn nhận cách nghiêm túc khắc phục sớm muốn tiếp tục nỗ lực trì thương hiệu mạnh Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao vị Starbucks trường quốc tế:  Thứ nhất, đổi liên tục 14 Đổi giúp cho doanh nghiệp đạt nhiều mục đích khác đồng thời mang lại lợi cạnh tranh cho thương hiệu  Thứ hai, cần đa dạng hóa Starbucks bắt đầu áp dụng chiến lược đa dạng hóa cho thương hiệu cách thiết kế lại logo vào năm 2011 Năm 2014, họ thức mắt chương trình có tên Starbucks Evenings, khách hàng lần chứng kiến hàng nghìn cửa hàng cơng ty bán đồ uống có cồn vài năm tới Rõ ràng thương hiệu coi việc đa dạng hóa chiến lược để xác định mở rộng hội tăng trưởng tương lai Ngoài việc mở rộng danh mục sản phẩm bao gồm đồ uống có cồn, Starbucks dự định tiếp tục đổi ăn phục vụ cửa hàng Nhiều đối thủ tồn cầu Starbucks tự định vị khơng coffee outlets mà cịn giống quán café thu nhỏ Đổi thực phẩm điều đặc biệt quan trọng Starbucks để tạo dựng chỗ đứng thị trường nơi văn hóa uống cà phê giai đoạn sơ khai Ở nhiều nước châu Á châu Mỹ Latinh, uống cà phê nghi thức bữa ăn, nơi tầm quan trọng việc tiêu thụ thực phẩm cao Để củng cố lực cạnh tranh thị trường vậy, việc cung cấp đa dạng loại thực phẩm khác cửa hàng cần thiết Starbucks  Thứ ba, tạo tính quán trải nghiệm thương hiệu Có thể nói việc cẩn thận ý đến chi tiết nhỏ Starbucks điều đáng khen ngợi Tuy nhiên, việc tạo trải nghiệm thương hiệu cần phải gắn chặt với văn hóa thơng lệ quốc gia cụ thể Starbucks công ty xa lạ việc tạo trải nghiệm uống cà phê hay chí giáo dục phận người tiêu dùng cách uống cà phê bên ngồi gia đình nơi làm việc Nhưng khác biệt văn hóa cách thức dành thời gian bên ngồi cho trải nghiệm rào cản cho chiến lược local marketing thương hiệu Vì vậy, giá trị cốt lõi thương hiệu tạo nơi thứ ba để uống cà phê, 15 gặp gỡ, chào hỏi bạn bè có trải nghiệm thư giãn, trải nghiệm nên phù hợp với văn hóa địa phương  Thứ tư, định giá nhắm mục tiêu Tương tự cách Mcdonald’s phát triển Chỉ số McDonald’s Hamburger, Starbucks cần phải phát triển Chỉ số Starbucks Latte Việc định giá sản phẩm, đặc biệt loại đồ uống nóng lạnh nên phần quan trọng chiến lược phát triển Starbucks Mặc dù thương hiệu nhắm mục tiêu đến khách hàng thượng lưu thông qua chiến lược định giá cao cấp hầu hết thị trường mà công ty hoạt động, chiến lược liệu áp dụng thị trường mà Starbucks thâm nhập Định giá cao cấp có nhiều rủi ro tiềm ẩn số lý sau: - Chỉ phân khúc khách hàng cụ thể trở thành thị trường mục tiêu, nhiều trường hợp, thị trường nhỏ thị trường ngách - Các nhóm trẻ tuổi hơn, người có xu hướng thể thói quen uống cà phê bên ngồi, dành thời gian với bạn bè, v.v không đủ khả mua sản phẩm Starbucks - Định vị cao cấp dẫn đến hình ảnh thương hiệu trở nên xa xỉ khách hàng, điều vơ tình làm giá trị thương hiệu cốt lõi Do điều quan trọng doanh nghiệp phải biết cân hai khía cạnh thị trường quốc gia chưa hình thành văn hóa uống cà phê 16 ... I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm Cơ hội, thách thức tồn cầu hóa với kinh doanh quốc tế .3 a) Cơ hội b) Thách thức .4 II CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC... hội, thách thức toàn cầu hóa với kinh doanh quốc tế a) Cơ hội  Các doanh nghiệp có hội mở rộng thị trường, tăng doanh thu, lợi nhuận, thị phần Khi doanh nghiệp Việt Nam mở cánh cửa tự hóa thương... c) Tồn cầu hóa giúp doanh nghiệp có hội củng cố, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp .10 Thách thức tồn cầu hóa đặt cho Starbucks 11 a) Tồn cầu hóa khiến doanh nghiệp phải