Định Nghĩa Truyền thông xã hội là một nhóm các ứng dụng dựa trên Internet được xây dựng trên nền tảng ý tưởng và công nghệ của web 2.0, cho phép tạo lập và trao đổi nội dung được tạo ra bởi người dùng . Đặc điểm Bao gồm nhiều dạng thức nội dung khác nhau, như: văn bản, video, audio, hình ảnh, … Cho phép tương tác trong nhiều môi trường khác nhau thông qua chia sẻ xã hội, email, RSS feeds… Thu hút được nhiều người tham gia sử dụng ở nhiều mức độ khác nhau. Cho phép thực hiện truyền thông đa chiều. Cho phép thực hiện truyền thông thời gian thực hoặc không đồng bộ. Đơn giản hóa việc gia tăng tốc độ và mở rộng phạm vi phổ biến
CHƯƠNG : MARKETING TRÊN MÔI TRƯỜNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI NHÓM THÀNH VIÊN NHÓM 1.Nguyễn Thị Thu Thanh 2.Mai Lan Anh 3.Phạm Thảo Nguyên 4.Lê Hà Ngọc Huyền 5.Bùi Ngọc Ánh 6.Đỗ Ngọc Tuấn Anh BỐ CỤC 03 02 01 KHÁI NIỆM CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG PHỔ BIẾN 6.1 KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI Định Nghĩa Truyền thông xã hội nhóm ứng dụng dựa Internet xây dựng tảng ý tưởng công nghệ web 2.0, cho phép tạo lập trao đổi nội dung tạo người dùng Đặc điểm - Bao gồm nhiều dạng thức nội dung khác nhau, như: văn bản, video, audio, hình ảnh, … - Cho phép tương tác nhiều môi trường khác thông qua chia sẻ xã hội, email, RSS feeds… - Thu hút nhiều người tham gia sử dụng nhiều mức độ khác - Cho phép thực truyền thông đa chiều - Cho phép thực truyền thông thời gian thực khơng đồng - Đơn giản hóa việc gia tăng tốc độ mở rộng phạm vi phổ biến 2.KHÁI NIỆM MARKETING TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI Marketing truyền thơng xã hội hình thức tiếp thị dựa phương tiện truyền thơng xã hội Mục đích marketing truyền thông xã hội tạo nội dung mà người dùng chia sẻ qua phương tiện truyền thông xã hội nhằm giúp tổ chức quảng bá sản phẩm mở rộng khả tiếp cận khách hàng Lợi ích Marketing truyền thông xã hội đem lại cho tổ chức: - Tạo kênh quảng cáo hiệu cho tổ chức; - Tăng lượng truy cập thông tin tổ chức; - Xây dựng mối quan hệ kinh doanh; - Tăng thứ hạng tổ chức công cụ tìm kiếm; - Tăng lượng sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ; - Giảm chi phí marketing Đặc điểm và vai trò INTERESTS Các CQTT-TV thường ứng dụng marketing truyền thơng xã hội với mục đích sau : - Quảng bá sản phẩm, dịch vụ TT-TV nói chung - Quảng bá nguồn tài nguyên thông tin, kiện CQTT-TV - Marketing chương trình, dịch vụ dành cho người dùng tin - Tạo kênh giao tiếp hiệu CQTT-TV cộng đồng người dùng tin - Nắm bắt thông tin phản hồi người dùng tin sản phẩm, dịch vụ nhu cầu sản phẩm, dịch vụ - Phát triển sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu người dùng tin - Cung cấp cho người dùng tin thông tin cập nhật hoạt động CQTT-TV ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM So với marketing truyền thống, marketing truyền thơng xã hội có nhiều ưu điểm như: - Tiết kiệm thời gian - Hiệu sử dụng chi phí cao - Kích thích hấp dẫn khách hàng - Tiếp cận khách hàng - Có nhiều kênh truyền thơng xã hội để marketing - Tạo kết nối chặt chẽ với cộng đồng người dùng tin - Thiếu - Tạo tương tác đa chiều - Không giới hạn thời gian nguồn nhân lực đào tạo, có khả sử dụng phương tiện truyền thông xã hội - Thiếu thời gian - Thiếu kinh phí - Thiếu kiến thức phương tiện truyền thông xã hội; - Thiếu hội đào tạo nhân lực; - Có nhiều phương tiện truyền thông xã hội cần phải học cách sử dụng; - Vấn đề riêng tư tính bảo mật thơng tin; - Sự tham gia người dùng tin hạn chế; - Thiếu nhận thức giá trị phương tiện truyền thông xã hội 6.2 CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI 1.BLOGS Đặc điểm: website thông tin riêng ,nhật ký trực tuyến, viết thường đưa lên trang đầu Đối tượng: người viết blog cá nhân, nhóm nhỏ, thể nhìn chủ quan họ chủ đề định Nội dung: đa dạng Mục đích : ● Chia sẻ chủ đề, nhiều chủ đề thú vị cho nhiều người ● Vận hành kinh doanh, bán sản phẩm mình, giới thiệu chi tiết sản phẩm nhằm tiếp cận nhiều khách hàng ● Công cụ để kiếm tiền ... công chúng biết đến rộng rãi Sức Mạnh Video Marketing Digital Marketing Truyền tải nội dung tiếp nhận lượng người xem lớn Video trở thành công cụ Marketing chiến lược Tỉ lệ chuyển đổi cao Phương... rộng phạm vi phổ biến 2.KHÁI NIỆM MARKETING TRUYỀN THƠNG XÃ HỘI Marketing truyền thơng xã hội hình thức tiếp thị dựa phương tiện truyền thơng xã hội Mục đích marketing truyền thông xã hội tạo... cấp cho người dùng tin thông tin cập nhật hoạt động CQTT-TV ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM So với marketing truyền thống, marketing truyền thơng xã hội có nhiều ưu điểm như: - Tiết kiệm thời gian - Hiệu sử