TEAMWORK BÀI TẬP NHÓM Course/Môn học Quản Trị Học Instructor/Giảng viên TS Ngô Vi Dũng Students/Tên sinh viên & Student code/Mã SV 1 Đinh Thị Thu Huệ 21013049 2 Dương Trà My – 21010354 3 Nguyen Thi Ph[.]
TEAMWORK BÀI TẬP NHĨM Course/Mơn học : Quản Trị Học Instructor/Giảng viên : TS Ngô Vi Dũng Students/Tên sinh viên & Student code/Mã SV: Đinh Thị Thu Huệ - 21013049 Dương Trà My – 21010354 Nguyen Thi Phuong Linh – 21010355 10 Nguyễn Thị Phương – 21012334 Đặng Đình Huy 21011026 Đỗ Ngọc Anh- 21012748 Đào Thị Hải Linh 21010304 Vũ Thị Hải- 21013047 Đặng Thu Hằng – 21010303 Nguyễn Ngọc Minh - 21011891 Class/Lớp Credits/Tín Date/Thời gian Faculty of Economics and Business Khoa Kinh tế Kinh doanh : Lớp : tín : 15/12/2021 Groupwork – Bài tập nhóm Đề Hãy (1) xác định vấn đề mà sinh viên đại học năm thứ thường gặp phải, điều kiện covid-19 nay, (2) vận dụng kiến thức, kĩ cơng cụ quy trình định để phát triển, phân tích lựa chọn giải pháp, (3) thực giải pháp cho vấn đề Hãy vận dụng kiến thức, kĩ học để quản trị hiệu trình làm việc thành viên nhóm sở sử dụng tảng quản trị số Asana Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm MỤC LỤC I Xác định phân tích vấn đề Đặt tên cho vấn đề Xác định khoảng cách mong muốn/ mục tiêu thực trạng Đánh giá mức độ phổ biến, nghiêm trọng vấn đề Xác định nguyên nhân có vấn đề giải thích; xác định nguyên nhân số ngun nhân giải thích Phân tích hệ quả, tác động việc giải vấn đề hay không giải để làm rõ tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề II Phát triển, phân tích lựa chọn giải pháp Phát triển giải pháp cho vấn đề dựa sở hướng tới giải nguyên nhân Phát triển, chi tiết hóa nhóm tiêu chí dùng để đánh giá giải pháp Phân tích, đánh giá lựa chọn một vài giải pháp tối ưu sở vận dụng tiêu chí có III 2 Thực giải pháp đánh giá hiệu Mô tả giải pháp chọn để thực Đánh giá hiệu chung làm việc nhóm IV Quản trị làm việc nhóm Mục tiêu, kế hoạch, quy định, sách, tiêu chí đánh giá nhóm Đánh giá hiệu làm việc thành viên Đánh giá hiệu chung nhóm V.Phụ lục Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Bài làm I I Xác định phân tích vấn đề: Đặt tên cho vấn đề: Hoạt động nhóm online học sinh, sinh viên Xác định khoảng cách mong muốn/mục tiêu thực trạng: Mục tiêu: Mọi người nhóm sơi nổi, hoạt động tích cực: • Mỗi tập thành viên nhóm đóng góp đưa ý kiến • Mọi người tích cực tranh luận thảo luận để tìm kết tốt Các thành viên nhóm hạn chế xảy mâu thuẫn Hoàn thành tập đạt kết cao ( điểm 8,9,10) kỳ vọng nhóm đặt Mọi thành viên nhóm có ý thức trách nhiệm công việc giao Phân chia công việc rõ ràng, cụ thể Tạo mối quan hệ đoàn kết tốt đẹp thành viên nhóm Đảm bảo hiệu suất, chất lượng làm việc thành viên Thực trạng: Các thành viên nhóm chưa tự giác, cịn ỷ lại khơng có tinh thần trách nhiệm, trốn tránh công việc + Làm việc hời hợt, qua loa + Khơng đóng góp ý kiến hay lên tiếng, thờ với công việc chung Công việc không phân chia rõ ràng Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Các thành viên nhóm xảy xung đột, mâu thuẫn khơng nhường nhịn hay bao dung, lắng nghe Bài tập làm sơ sài Người ơm hết việc, người ngồi chơi Người hiểu hết bài, người nhởn nhơ khơng biết Một số thành viên tơi q lớn, bảo thủ, bảo vệ quan điểm Khoảnh cách xa mục tiêu thực trạng Đánh giá, minh chứng mức độ phổ biến, nghiêm trọng vấn đề: + Mức độ phổ biến: • Xuất hầu hết tất nhóm học tập, làm việc (online mức độ khó khăn cao ) • Trong sống sinh hoạt thường ngày: gia đình, lớp học, xã hội,… , hoạt động vui chơi gải trí( bóng đá, bóng chuyền), học tập (nhóm học tập, hoạt động thảo luận nhóm lớp, ngồi lớp, câu lạc bộ, …, làm việc( đội nhóm chia theo lĩnh vực cơng việc (phịng maketing, hoạt động dự án, …) … • Trong mơi trường đại học việc hoạt động nhóm sử dụng nhiều mơn học, chí giờ, buổi học (với hình thức khác nhóm tạm thời, nhóm cố định) Hình ảnh sinh viên thảo luận nhóm nhóm Hình ảnh học sinh tiểu học thảo luận + Mức nghiêm trọng vấn đề: Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm • Chất lượng cơng việc đạt hiệu khơng cao • Gây mâu thuẫn nội thành viên nhóm, người khơng hịa hợp, đồn kết với • Hoạt động nhóm khơng sơi nổi, khơng hiệu khả thành cơng thấp • Kĩ làm việc nhóm số thành viên hạn chế Xác định nguyên nhân vấn đề: Kể từ cuối năm 2020 Việt Nam, dịch bệnh Covid-19 bùng phát với tốc độ lây lan nhanh chóng nguy hiểm, làm ảnh hưởng không nhỏ đến lĩnh vực đời sống xã hội, có ngành giáo dục Để đảm bảo an toàn sức khoẻ cho cộng đồng thân học sinh, sinh viên, số nhà trường có định cho em tạm thời nghỉ học Để kịp tiến độ chương trình học lớp, nhà trường chuyển đổi số từ học trực tiếp sang hình thức học trực tuyến Tuy nhiên, thực tế cho thấy trình học trực tuyến gặp nhiều khó khăn đối học sinh,sinh viên, đặc biệt q trình làm việc nhóm Làm việc nhóm gì? Là hợp tác số cá nhân tạo thành nhóm để hồn thành mục tiêu chung Trong q trình làm việc nhóm, người trao đổi, thảo luận, tương tác qua lại với nhau, có phân chia nhiệm vụ cơng việc rõ ràng ràng buộc với quy tắc chung nhóm Có số người khơng thích làm việc nhóm, nhiên, làm việc nhóm giúp cho nhiều có nhiều ý tưởng hay, thúc đẩy làm bài, giúp công việc trở nên nhàn hạ nhiều tự gánh vác hết tất làm việc nữa, giải mục tiêu cơng việc với suất cao hơn, thời gian rút ngắn Để đạt lợi ích làm việc nhóm bạn học sinh, sinh viên phải vượt qua nhiều khó nhăn Những khó khăn có nhiều nguyên nhân, chủ yếu tương tác cá nhân nhóm Một số nguyên nhân gây khó khăn làm việc nhóm: Thứ nhất: Do số thành viên hoạt động khơng tích cực Trong tổ chức khơng phải thành viên giống nhau, có sinh viên có tính tự lập cao, muốn tự để khẳng định thân mình, bên cạnh cịn có số học sinh, sinh viên ý thức cịn nguyên nhân nghiêm trọng dẫn đến khó khăn Khi làm việc tổ chức, thành viên tự giác hồn thành phần cơng việc Có cá nhân lười nhác, muốn có tính ỷ lại vào người khác khơng đưa ý kiến, đóng góp xây dựng cơng việc chung, làm nói tán thành, đồng ý Với thái độ làm việc không tốt sinh viên trở thành gánh nặng làm ảnh hưởng đến kết quả, chất lượng công việc nhóm Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm -Ý thức phẩm chất cần thiết cần có cơng việc nào, quan trọng làm việc tập thể Nếu cá nhân nghĩ đến lợi ích thân thiếu ý thức hoạt động nhóm, chắn mục tiêu chung khơng thể hồn thành tốt Thực tế nhiều cá nhân gặp phải lỗi ý thức hoạt động nhóm khơng tham gia buổi thảo luận nhóm, thường xuyên muộn, thiếu đóng góp ý kiến xây dựng, khơng hồn thành phần việc giao,… Thứ hai: Do tương tác, kĩ giao tiếp cá nhân sinh viên kém: Những khó khăn làm việc nhóm trao đổi, đóng góp , tương tác, giao tiếp thành viên nhóm cịn hạn chế đăc biệt làm việc nhóm online Điều khiến người không hiểu hết nhau, dẫn đến xảy xung đột, mâu thuẫn trình làm việc Sự thấu hiểu cởi mở thành viên khó xây dựng thơng qua nhóm chat hay gọi trực tuyến ngắn ngủi Việc tổ chức buổi họp nhóm cần thiết để thành viên hiểu làm việc hiệu Thứ ba: Do số cá nhân nhóm cao: Có thể thân cá nhân có điểm bật số mặt, nhiên khơng phải hồn hảo biết hết chắn thứ Nên việc bảo thủ cho ý kiến mà không chịu lắng nghe, tiếp thu ý kiến người khác, điều gây mâu thuẫn khiến thành viên bất hịa khơng thể phối hợp để hồn thành cơng việc chung Trên số nguyên nhân tiêu biểu gây khó khăn nhóm Trên khảo sát ngun nhân mà sinh viên năm Đại học Phenikaa thường gặp phải hoạt động nhóm để thấy vấn đề quan trọng liên quan đến ý thức sinh viên khơng hoạt động tích cực Ý thức tự giác làm việc nhóm cần phải loại bỏ Khi làm việc nhóm, khơng phải sinh viên tự giác hồn thành phần cơng việc Trường hợp cá nhân sinh viên lười nhác, muốn ỷ lại vào người khác người không Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm đưa ý kiến xây dựng cơng việc chung, làm nói tán thành Với thái độ làm việc không tốt, thành viên trở thành gánh nặng làm ảnh hưởng đến kết cơng việc nhóm Phân tích hệ quả, tác động việc giải vấn đề hay không giải để làm rõ tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề Nếu vấn khó khăn, vấn đề hoạt động nhóm hồn thành mang lại ý nghĩa: Điều nhắc tới vai trò kỹ làm việc nhóm giúp giảm áp lực cho thành viên nhóm, giúp họ có cảm giác thoải mái, không bị căng thẳng phải làm việc Làm việc theo nhóm tập trung khả nhiều người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho để hồn thành cơng việc tốt - Làm việc nhóm cịn có nghĩa chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát huy tốt tiềm người Sự phối hợp ăn ý thành viên tạo nhiều giá trị so với việc tận dụng sức mạnh người riêng lẻ mà thiếu liên kết Một lợi ích làm việc nhóm lớn mà ta khơng thể khơng nhắc tới nguồn cảm hứng ý tưởng sáng tạo tạo từ kết thảo luận nhóm Ngồi cịn có: + Gia tăng động lực học cho thân + Tiếp thu kiến thức tốt + Có nhìn đa chiều + Rèn luyện khả làm việc nhóm + Bổ sung kiến thức cho + Giúp học trở nên thú vị Từ cho thấy, tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm thể rõ ràng Khi ý tưởng hay đưa từ người viên ngọc thơ mang đậm tính cá nhân Nhưng có hợp tác thành viên cịn lại mài giũa, góp ý, chỉnh sửa kết cuối viên ngọc sáng thật Bên cạnh lợi ích làm việc nhóm nhau, có khơng khó khăn, trở ngại mà ta gặp phải làm việc nhóm : + Khơng có lịng tin khơng tiến xa +Sự xung đột, làm cho đội ngày trở nên tầm thường + Làm việc thụ động + Trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm, nhiều sai lầm Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm + Bỏ qua kết quả, mục tiêu khó đạt + Để lớn vào công việc chung + Thiếu tương tác với Những khó khăn làm việc nhóm khơng giải gây bất đồng quan điểm thành viên, khơng đạt hiệu làm việc nhóm, khiến cho việc hồn thành cơng việc trở nên chậm trễ, ảnh hưởng đến cá nhân nhóm Khi vấn đề, khó khăn hoạt động nhóm không giải đem lại hệ lụy nào: Sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới thành tích cơng việc nhóm nói chung cá nhân nói riêng nhóm Gây xích míc, mâu thuẫn, ganh ghét, hiểu lầm thành viên Nếu nhóm hai cá nhân ý kiến khơng có tính khách quan đa chiều, sâu sắc thi quốc gia, …) Không thể tiến xa học tập ( ví dụ vào vịng trong, - ảnh hưởng đến tâm lý trường hợp xảy xung đột, tranh cãi - Bài làm nhóm khơng hồn thành tốt đẹp hay hiệu - Hiệu suất vơ Từ đó, nhận thấy tầm quan trọng việc hoạt động nhóm vơ lớn có ý nghĩa vơ to lớn việc đánh giá hiệu cơng việc II.Phát triển, phân tích lựa chọn giải pháp Phát triển giải pháp cho vấn đề Các giải pháp hướng tới giải ngun nhân chính; có tính sáng tạo khả thi Nâng cao tinh thần tự giác có trách nhiệm với cơng việc giao: tự lập cho bảng biểu thời gian làm việc theo ngày, theo tuần theo tháng; xếp công việc hợp lí đặt cho mục tiêu rõ ràng Để làm việc nhóm online hiệu nguyên tắc mà cần nâng cao tinh thần làm việc tự giác, thúc đẩy thân hồn thành cơng việc cách tốt Hãy bắt đầu kết thúc cơng việc giờ! Hãy nói "khơng" với lười biếng trì hỗn học tập online nhà Đặc biệt, không để công việc gia đình hay thú vui giải trí tác động đến lúc cần tập trung học/làm việc nhóm Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Lên kế hoạch làm việc chi tiết, giao việc rõ ràng cho tường người để tránh ỷ lại hay làm trùng vấn đề Khi học online, thường có khuynh hướng dễ dãi với thân, việc tạo kế hoạch chi tiết điều vô cần thiết Kế hoạch bao gồm việc cần làm, thời gian hoàn thành để giữ tiến độ công việc Việc giúp bạn chủ động việc tự học, không bị xao nhãng bỏ sót kiến thức quan trọng - Đảm bảo kết nối với người nhóm (đặc biệt nhóm trưởng) Một nguyên tắc quan trọng cần lưu ý học tập online là, bạn chắn có phương tiện kỹ thuật để kết nối với thành viên nhóm Do cần có trao đổi, thống nên không tránh khỏi họp thường xuyên thế, việc đảm bảo kết nối quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ chất lượng công việc cá nhân Những phương tiện bắt buộc phải có học tập online là: internet, máy tính, điện thoại, Sử dụng công cụ hỗ trợ để trao đổi, bàn bạc, thảo luận với thành viên nhóm Đó phần mềm hỗ trợ họp từ xa như: Zoom, Meeting, microsoft teams,… Hay công cụ hỗ trợ việc thiết lập quy trình làm việc nhóm online tự động, quản lý cơng việc đội nhóm từ xa, thống kê báo cáo hiệu quản lý, chia sẻ quản lý tài liệu tăng khơng giới hạn, trình ký tự động phần mềm asana… - Các thành viên nhóm hỗ trợ tơn trọng lẫn Việc giúp đỡ, chia sẻ cơng việc nhóm giúp tạo gắn kết thành viên nhóm Mọi thành viên nhóm làm việc cần tôn trọng lẫn nhau, giúp đỡ Không tự cao, nghĩ giỏi người khác có thái độ làm việc không tốt, ảnh hưởng đến hiệu cơng việc chung Khi làm việc theo nhóm, trách nhiệm quyền lợi thuộc tất người nhóm Vậy nên đừng ỷ lại mà giao phó tất cơng việc cho người cịn lại Khi làm việc mình, kết khơng tốt bạn người chịu trách nhiệm, làm việc nhóm bạn làm khơng tốt, ảnh hưởng đến tất người Công sức cố gắng tất bị phủ nhận hết cá nhân khơng hồn thành phần việc Do đó, có trách nhiệm với cơng việc giao hợp tác làm việc nhóm - Mạnh dạn phát biểu ý kiến riêng cá nhân, dù ý kiến có hay sai - Luôn (các buổi họp nhóm, buổi thảo luận nhóm,…) Đặt nguyên tắc, kỉ luật nhóm, mục tiêu chung, lý tưởng mà nhóm cần đạt (vd điểm số) - Tìm tận dụng mạnh, khiếu thành viên nhóm - Xác định mục tiêu nhóm rõ ràng: Mục tiêu đích cuối mà nhóm hướng tới để thực cơng việc Nhóm làm việc mà khơng có mục tiêu rõ ràng dẫn đến mơ hồ, cảm tính giải vấn đề Theo khó có đồng thuận nhóm, hiệu làm việc nhóm Page 10 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm khơng đạt, đạt khơng cao Mục tiêu nhóm cần xây dựng theo tiêu chí; Rõ ràng, cụ thể; Có định lượng;Thực tế; Có khả thực thi; Có hạn định thời gian Nhìn chung, học tập /làm việc nhóm online hiệu hay không phụ thuộc nhiều tới tinh thần tự giác chuyên nghiệp thành viên Diễn biến bệnh dịch ngày phức tạp bắt buộc thân người phải chấp nhận thích nghi với phong cách học tập làm việc online để có kết tốt Các nhóm tiêu chí để đánh giá giải pháp Chi phí: Thời gian: tốn thời gian, tận dụng hiệu tối đa thời gian trống thành viên nhóm - Tiền bạc: tiết kiệm khơng phải nhiều phụ phí khác mắt….) Sức khỏe: ảnh hưởng mắt ( mỏi mắt, tăng độ cận, mờ mắt, khơ Lợi ích: Làm việc nhóm giúp cải thiện kinh nghiệm, kỹ thành viên tốt - Thúc đẩy sáng tạo đưa định đắn - Gắn kết mối quan hệ - Tăng suất hiệu công việc - Tiếp thu kiến thức tốt hơn, bổ sung kiến thức cho Rủi ro: - Các vấn đề đường truyền mạng - Thiết bị hỗ trợ học tập ( điện thoại, máy tính, ) dễ hỏng, cịn hạn chế - Để tơi q lớn vào cơng việc chung → Mâu thuẫn nhóm - Thiếu tương tác với Các bên có liên quan: - Bản thân: tự giác, có tránh nhiệm làm việc nhóm Các thành viên nhóm: hỗ trợ, tương tác, phối hợp với ăn ý, tạo kết tốt Page 11 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Kết đạt được: - Nâng cao tinh thần tự giác, có ý thức trách nhiệm cơng việc - Hồn thành tốt cơng việc chung nhóm - Giúp thân hồ đồng, cởi mở - Giúp cá nhân biết cách trợ giúp tôn trọng lẫn - Rèn luyện kỹ ( giao tiếp, tổ chức công việc, quản trị,…) Lựa chọn giải pháp tối ưu Từ việc đánh giá, so sánh giải pháp với tiêu chí chúng em lựa chọn ba giải pháp tối ưu nhất: + Sử dụng công cụ hỗ trợ để trao đổi, bàn bạc, thảo luận với thành viên nhóm + Mạnh dạn phát biểu ý kiến riêng cá nhân, dù ý kiến có hay sai + Đặt nguyên tắc, kỉ luật nhóm, mục tiêu chung, lý tưởng mà nhóm cần đạt (vd điểm số) III Thực giải pháp đánh giá hiệu quả: Thực giải pháp + Đánh giá giải pháp Giải pháp 1: Sử dụng tảng,phần mềm hỗ trợ để trao đổi bàn bạc với Mô tả giải pháp q trình thực giải pháp: Tạo phịng Msteams, tạo group messanger zalo để dễ trao đổi, bàn bạc, đưa quan điểm ý kiến Nền tảng zalo Page 12 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Nền tảng Ms teams - Theo dõi, quản lí tiến trình làm việc viên dựa tảng asana - Tạo thăm dò, khảo sát ý kiến thành viên Page 13 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm - Sử dụng google sheet để tạo bảng biểu đánh giá thành viên nhóm => ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP: giải pháp hiêu cần thiết hoạt động nhóm Nhờ việc sử dụng cơng cụ phần mềm mà thành viên nhóm dù đâu, dù xa liên lạc với nhau, thảo luận với làm tập chung nhóm Biện pháp chủ động mặt không gian thời gian: không thiết thành viên nhóm phải gặp trực tiếp, đâu kết hợp tham gia họp nhóm được; mặt thời gian thoải mái họp đến được, không lo họp khuya nguy hiểm Việc sử dụng phần mềm đa dạng giúp không bị nhàm chán đạt kết tốt Giải pháp 2: Mạnh dạn bày tỏ quan điểm Mô tả giải pháp trình thực giải pháp: Khi kết nối với thành viên nhóm từ bạn chủ động bày tỏ quan điểm, ý kiến cá nhân vào tập, cơng việc chung nhóm Những bạn sơi nổi, nhiệt tình nhóm kết nối, nói chuyện với bạn hịa đồng để giúp thành viên hoạt động trở nên mạnh dạn, hịa đồng, sôi với người Tổ chức buổi họp mặt để giao lưu, làm quen với ( giao lưu văn nghệ: hát, mini game,…) Page 14 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Hình ảnh chơi mini game nhóm Trước bắt đầu họp, có tiết mục giao lưu văn nghệ khơng khí buổi họp thêm sơi động, vui vẻ, thoải mái, lấy cảm hứng để làm việc hiệu Tạo cho mn cảm giác gần gũi, cởi mở Không ngại ngùng hay e dè đưa ý kiên cá nhân Bắt buộc thành viên nhóm phải đưa ra, phát biểu ý kiến riêng cá nhân dù hay sai họp nhóm hay thảo luận ý kiến - Trực tiếp gọi tên người đưa ý kiến Khuyển khích người nêu quan điểm cá nhân treo giải thưởng ( bữa ăn xiên bẩn ) cho tích cực đóng góp nhiều ý kiến hay, sáng tạo,… ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP: Giải pháp mạnh dạn bày tỏ quan điểm cá nhân cần thiết Với vấn đề hay tập nhóm, cần thiết phải có đóng góp ý kiến tất thành viên nhóm Điều giúp cho nhóm sâu sắc khách quan hơn, có đa dạng luồng phản biện hay tình bất ngờ mà thầy hay bạn bè lớp hỏi đến Bài tập nhóm khơng thể ý kiến cá nhân mà kết hợ hài hòa toàn thành viên Page 15 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm nhóm Vận dụng tốt giải pháp này, chúng em cảm thấy kết đạt tốt bất ngờ Giải pháp 3: Đặt ngun tắc, kỉ luật nhóm Mơ tả giải pháp q trình thực giải pháp: - Sơi phát biểu ý kiến, quan điểm cá nhân hoạt động - Nghiêm túc, tập trung - Tham gia họp.( khơng tham gia phải có lí đáng) - Tơn trọng, lắng nghe ý kiến người khác - Điều tiết cảm xúc, hành động, nói chuyện văn minh giảm thiểu khả xảy mâu thuẫn, hiểu lầm khơng đáng có - Hồn thành nhiệm vụ giao thời hạn ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP: Việc đặt nguyên tắc cho nhóm góp phần lớn đến việc đảm bảo hiệu suất chất lượng, hiệu cơng việc nhóm Đặt kỉ luật, nguyên tắc để người nhóm làm theo giúp cho việc quản trị, kiểm soát thành viên nhóm dễ dàng hiệu Một nhóm hoạt động tốt khơng thể thiếu nguyên tắc nhóm Việc áp dụng giải pháp vô hiệu việc hoạt động nhóm online IV - Quản trị làm việc nhóm: Mục tiêu, kế hoach, quy định, sách, tiêu chí đánh giá nhóm Mục tiêu: Đạt kết cao (điểm cao: điểm trở lên) Mọi thành viên nhóm tham gia đóng góp ý kiến tích cực, nổ, sơi động Mọi thành viên nhóm có tránh nhiệm, làm tập hay vấn đề cách hiệu cố gắng - Kế hoạch: Bầu nhóm trưởng, nhóm phó, thư kí để dễ dàng quản trị Đề nguyên tắc nhóm: + Về thời gian: vào họp nhóm Page 16 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm + Tham gia đầy đủ buổi họp nhóm ( khơng tham gia phải có lí đáng) + Làm hay nhiệm vụ giao phải cố gắng nộp thời hạn mà nhóm đặt + Không để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến cơng việc chung nhóm Đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể Mỗi cá nhân đa dạng kỹ chuyên môn kỉ luật, kĩ giải vấn đề gia định, kĩ tương tác xác định rõ mục tiêu, yêu cầu tham gia lắng nghe lẫn nhau, khuyết khích phát biểu, giao tiếp cởi mở, phân công kế hoạch rõ ràng, chia sẻ trách nhiệm - Chính sách: Tương tác thành viên, phát huy hiệu đa dạng nhóm đảm bảo vai trị khác đáp ứng + Chính sách việc bầu quản trị nhóm: nhóm trưởng, nhóm phó + Chính sách việc giao lưu thành viên nhóm + Chính sách việc nâng cao chất lượng làm việc suất, hiệu thành viên nhóm + nhóm - Chính sách kích thích, khai thác, phát triển điểm mạnh thành viên Tiêu chí : + Chất lượng hiệu công việc + Mục tiêu đề + Điểm số, trách nhiệm + Hiệu suất làm việc thành viên Hiệu làm nhóm: - Mọi người nhóm sơi nổi, hoạt động tích cực - Mỗi tập thành viên nhóm đóng góp đưa ý kiến - Các thành viên nhóm hồ đồng vui vẻ - Hồn thành tốt cơng việc giao - Công việc thành viên rõ ràng, cụ thể - Tạo mối quan hệ tốt đẹp, thành viên nhóm đồn kết với - Hiệu suất thành viên nhóm cịn chưa tối đa giao Mọi thành viên nhóm có ý thức trách nhiệm công việc - Mọi người làm trịn trách nhiệm cơng việc giao Page 17 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Đa số thành viên hồn thành cơng việc chưa hiệu đạt mục tiêu đề ban đầu cịn thiếu ý thức làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm Công việc phân chia chưa rõ ràng, đồng khiến số thành viên làm nhiều, có thành viên ngồi chơi ỷ lại; Một phần tình hình dịch bệnh nên phải học online khiến việc học sinh viên không hiệu Những nguyên nhân khiến hiệu làm việc nhóm thành viên bị giảm đáng kể, kéo theo hiệu làm việc nhóm Các thành viên chưa đoàn kết nên việc thảo luận, làm tập khó để đạt kết ý V.Phụ Lục Page 18 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Page 19 of 20 Groupwork – Bài tập nhóm Tài liệu tham khảo Business Edge (2006), Bộ sách Tăng hiệu làm việc cá nhân, Thuật lãnh đạo nhóm - Dẫn dắt nhóm đến thành cơng, Nhà Xuất trẻ, 99 tr Cẩm nang kinh doanh Harvard (2006), Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, Nhà Xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 191tr Slide thầy Ngô Vi Dũng Page 20 of 20 ...Groupwork – Bài tập nhóm Đề Hãy (1) xác định vấn đề mà sinh viên đại học năm thứ thường gặp phải, điều kiện covid- 19 nay, (2) vận dụng kiến thức, kĩ cơng cụ quy trình định để phát triển,... – Bài tập nhóm Bài làm I I Xác định phân tích vấn đề: Đặt tên cho vấn đề: Hoạt động nhóm online học sinh, sinh viên Xác định khoảng cách mong muốn/mục tiêu thực trạng: Mục tiêu: Mọi người nhóm. .. buổi học (với hình thức khác nhóm tạm thời, nhóm cố định) Hình ảnh sinh viên thảo luận nhóm nhóm Hình ảnh học sinh tiểu học thảo luận + Mức nghiêm trọng vấn đề: Page of 20 Groupwork – Bài tập nhóm