Nhượng quyền thương mại trong bối cảnh toàn cầu hóa điều kiện và khả năng áp dụng ở Việt Nam trong thời gian tới

Nhượng quyền thương mại trong bối cảnh toàn cầu hóa điều kiện và khả năng áp dụng ở Việt Nam trong thời gian tới.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI  KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TRONG BỐI CẢNH TỒN CẦU HĨA - ĐIỀU KIỆN VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TI H v tờn sinh viờn : Nguyễn Thị Hải Hµ Lớp : Anh Khố : 44 Giáo viên hng dn : PGS.TS Phạm Duy Liên H Ni, thỏng năm 2009 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU iii LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng :NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TỒN CẦU HĨA VÀ NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI 1.1 TỒN CẦU HĨA VÀ ẢNH HƢỞNG CỦA TỒN CẦU HĨA ĐẾN THƢƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Sơ lược q trình hình thành tồn cầu hóa 1.1.3 Tác động toàn cầu hóa đến kinh tế giới 1.2 NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI 1.2.1 Những khái niệm 1.2.2 Đặc điểm 13 1.2.3 Các hình thức nhượng quyền thương mại 16 1.3 ĐIỀU KIỆN CẦN ĐỂ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI 19 1.3.1 Xây dựng sắc thương hiệu 20 1.3.2 Tiêu chuẩn hóa quy trình đồng 21 1.3.3 Lựa chọn đối tác phù hợp 22 1.3.4 Nỗ lực tiếp thị 23 1.3.5 Chiến lược dài hạn 24 1.4 KINH NGHIỆM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI TRONG BỐI CẢNH TỒN CẦU HĨA Ở MỘT SỐ NƢỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ TRONG KHU VỰC 24 1.4.1 Hoa Kỳ 24 1.4.2 Singapore 30 1.4.3 Thái Lan 33 Chƣơng : ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 39 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM THỜI GIAN QUA 39 2.1.1 Hệ thống nhượng quyền thương mại doanh nghiệp Việt Nam 41 2.1.2 Hệ thống nhượng quyền thương mại doanh nghiệp nước Việt Nam 45 2.2 NHỮNG TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM THỜI GIAN QUA 49 2.3 ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM 54 2.3.1 Điều kiện pháp luật 54 2.3.2 Điều kiện kinh tế 58 2.3.3 Điều kiện trị 62 2.3.4 Điều kiện văn hóa, xã hội 64 2.3.5 Hội thảo triển lãm franchise 66 2.4 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 68 Chƣơng : CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 74 3.1 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN TỒN CẦU HĨA 74 3.1.1 Tồn cầu hóa ảnh hưởng tới kinh tế Việt Nam 74 3.1.2 Cơ hội 78 3.1.3 Thách thức 80 3.2 QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 82 3.3 CÁC GIẢI PHÁP 86 3.3.1 Các giải pháp vĩ mô 86 3.3.2 Các giải pháp vi mô 90 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt APEC ASEAN ASEM FLA Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt Asia-Pacific Economic Diễn đàn kinh tế khu vực châu Á - Cooperation Thái Bình Dương Association of South East Asian Hiệp hội quốc gia Đông Nam Nations Á The Asia-Europe Meeting Diễn đàn hợp tác Á-Âu Franchising and Licensing Association Hiệp hội Nhượng quyền Singapore FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội International Enterprise Hiệp hội doanh nghiệp quốc tế Singapore Singapore International Monetary Fund Quỹ Tiền tệ quốc tế Investment & Trade Promotion Trung tâm xúc tiến thương mại Centre of Ho Chi Minh City đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh Kentucky Fried Chicken Gà rán Kentucky Local Enterprise Technical Dự án Hỗ trợ kỹ thuật cho doanh Assistance Scheme nghiệp địa phương (Singapore) Official Development Assistance Hỗ trợ phát triển thức IES IMF ITPC KFC LETAS ODA i PNTR Permanent Normal Trade Quy chế Quan hệ Thương mại Relations Bình thường Vĩnh viễn Tổng mức bán lẻ hàng hóa TMBLHHDV doanh thu dịch vụ Thành phố Hồ Chí Minh TPHCM UFOC Uniform Franchise Offering Tài liệu công bố nhượng quyền thương mại cho khách hàng Circular United Nations Conference on Hội nghị Thương mại Phát triển Trade and Development Liên hợp quốc WB World Bank Ngân hàng Thế giới WFC World Franchise Council WTO World Trade Organization UNCTAD ii Hội đồng Nhượng quyền thương mại giới Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ưu điểm Franchise 16 Bảng 1.2: Yếu tố tạo nên tính đồng 22 Bảng 1.3: Franchise Business Economic Outlook, 2006-2009 26 Bảng 1.4: Mười hệ thống nhượng quyền hàng đầu Mỹ 29 Bảng 1.5: Doanh thu nhượng quyền thương mại Thái Lan (triệu USD) 38 Bảng 2.1: Thống kê hệ thống nhượng quyền thương mại 40 Bảng 2.2: Những thương hiệu Việt Nam chuẩn bị 44 Bảng 2.3: Những thương hiệu nước nhượng quyền Việt Nam 47 Bảng 2.4: Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) năm từ 1997 - 2007 (%) 59 Bảng 2.5: 10 thị trường bán lẻ phát triển nhanh toàn cầu năm 2008 60 Bảng 2.6: Tổng mức tốc độ tăng TMBLHHDV 61 Bảng 2.7: Mười ngành kinh doanh franchise phổ biến giới 62 Bảng 2.8: Tỷ lệ dân số Việt Nam khu vực thành thị nông thôn 1995 - 2007 65 Bảng 3.1: Thay đổi cấu GDP Việt Nam năm 1990 - 2008 75 Biểu 1.1 : Tổng số cửa hàng nhượng quyền Mỹ qua năm 25 Biểu 1.2: Tỷ lệ thành công với doanh ngiệp kinh doanh độc lập doanh nghiệp kinh doanh nhượng quyền Mỹ 25 Biểu 1.3: Cơ cấu hệ thống nhượng quyền thương mại Singapore, 2007 31 Biểu 1.4: Doanh thu hai khu vực : nhà nhượng quyền nội địa nhà nhượng quyền nước Thái Lan từ 2004-2006 35 Biểu 1.5: Cơ cấu hệ thống nhượng quyền thương mại Thái Lan, 2006 37 iii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhượng quyền thương mại (Franchise) hình thức kinh doanh có lịch sử phát triển lâu dài nước phát triển Châu Âu, Châu Mỹ có xu hướng phát triển mạnh mẽ nước Châu Á Thực tế chứng minh phương thức kinh doanh an toàn hiệu cho bên nhận quyền nhượng quyền cho toàn xã hội người tiêu dùng Tuy nhiên, hình thức gia nhập thị trường Việt Nam 10 năm Số lượng doanh nghiệp Việt Nam áp dụng mơ hình cịn hạn chế, hiệu kinh tế chưa cao Trong xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ tất khu vực, quốc gia giới có Việt Nam, mặt lĩnh vực họat động kinh tế xã hội Việt Nam nói chung, lĩnh vực nhượng quyền thương mại nói riêng có biến chuyển rõ rệt Đặc biệt, kiện Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại giới WTO (11/1/2007) tạo điều kiện thuận lợi cho phương thức phát triển mạnh mẽ Việt Nam, bắt kịp xu thời đại Cho đến nhận thức doanh nghiệp Việt Nam nhượng quyền thương mại chưa thực sâu sắc cặn kẽ Do vậy, để hoạt động nhượng quyền thương mại vào hoạt động cách quy củ, chuyên nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng mơ hình trước áp dụng, phải xuất phát từ thực tiễn tìm hiểu nghiên cứu để từ tìm giải pháp thúc đẩy hoạt động phát triển bối cảnh tồn cầu hóa Người viết mạnh dạn chọn đề tài: " Nhượng quyền thương mại bối cảnh tồn cầu hóa: điều kiện khả phát triển Việt Nam thời gian tới" Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài thơng qua việc tìm hiểu nhân tố giúp hoạt động nhượng quyền thương mại thành công kết hợp với thực tiễn triển khai Việt Nam khả phát triển thời gian tới, người viết mạnh dạn nêu số giải pháp thúc đẩy hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Khóa luận tập trung vào việc tìm hiểu số kiến thức nhượng quyền thương mại kinh nghiệm xây dựng phát triển mô hình số nước giới khu vực Từ đó, áp dụng vào tìm hiểu thực trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam rút học cho phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam Đặc biệt, người viết trọng tới việc nghiên cứu điều kiện khả phát triển phương thức Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng khóa luận phương pháp vật biện chứng, thu thập tài liệu tổng hợp - phân tích, phương pháp diễn giải - quy nạp, phương pháp mô tả khách quan, phương pháp lôgic, thống kê, so sánh Kết cấu khóa luận Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, khóa luận gồm chương Chƣơng 1: Những vấn đề tồn cầu hóa nhượng quyền thương mại Chƣơng 2: Đánh giá điều kiện khả xây dựng phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian tới Chƣơng 3: Các giải pháp nhằm đẩy mạnh xây dựng phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian tới Dự kiến kết đạt đƣợc Thơng qua kết nghiên cứu khóa luận, người viết mong muốn có nhìn tổng quát tình hình tiến hành nhượng quyền thương mại Việt Nam, điều kiện Việt Nam cho phát triển phương thức khả phát triển mơ hình thời gian tới mong khóa luận đóng góp vài giải pháp cho việc thúc đẩy hoạt động nhượng quyền thương mại phát triển Việt Nam tương lai khơng xa Để hồn thành khóa luận này, người viết xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn PGS TS Phạm Duy Liên trực tiếp hướng dẫn, bảo giúp đỡ tận tình để người viết hồn thành khóa luận quyền tư vấn cho doanh nghiệp cách xây dựng hợp đồng nhượng quyền chặt chẽ, lựa chọn đối tác phù hợp, phát triển hệ thống giám sát trì tính đồng hệ thống Việc làm đòi hỏi nhiều công sức tiền bạc khoản đầu tư mang tính chất chiến lược có lợi cho doanh nghiệp lâu dài Song lựa chọn công ty tư vấn, doanh nghiệp cần cẩn thận, tìm hiểu thật kỹ ; tốt nên chọn cơng ty có uy tín tên tuổi lĩnh vực nhượng quyền Việt Nam  Phát triển nguồn nhân lực Để phát triển mơ hình kinh doanh nhượng quyền thương mại trơi chảy, có kiểm soát chặt chẽ từ đầu, bên nhượng quyền phải xây dựng đội ngũ nhân chuyên nghiệp làm phận franchising Hệ thống nhượng quyền doanh nghiệp lớn trọng trách của phận cao Mỗi doanh nghiệp tiến hành nhượng quyền thương mại thiết phải có nhân viên quản lý chủ chốt có lực kiến thức chun mơn, đủ sức quản lý điều hành hệ thống franchise lớn mạnh sau Trên giới, tên tuổi nhượng quyền thương mại lớn trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Mc Donald’s hãng mở trường đại học để đào tạo cán chuyên franchise Phía đối tác muốn nhận quyền từ Mc Donald’s bắt buộc phải tham dự vào khóa học đào tạo trường đại học Ngoài ra, nhân viên phục vụ quầy bar huấn luyện, đào tạo bản, thấm nhuần tôn hoạt động hãng khách hàng số để phục vụ khách hàng cách chu đáo 7-Eleven tiến hành nhượng quyền cho đối tác có kinh nghiệm lĩnh vực Ở Việt Nam, doanh nghiệp xây dựng lực lượng nòng cốt chuyên hoạt động mảng kinh doanh franchise cách lựa chọn vài cá nhân xuất sắc phòng ban để cử học khóa học ngắn hạn franchising nước 93 nước tùy vào khả tài chiến lược đầu tư cơng ty Doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực chỗ cách thuê chuyên gia giỏi công ty để giám sát huấn luyện Những chuyên gia chun gia nước ngồi chuyên gia có kinh nghiệm số doanh nghiệp “bán” franchise nước Ngoài ra, việc tuyển dụng nhân viên có lực làm việc doanh nghiệp “bán” franchise cách thức bổ sung đội ngũ nhân khả thi tốn  Lựa chọn đối tác nhận quyền thích hợp Nhượng quyền thương mại phương thức kinh doanh đòi hỏi hợp tác chặt chẽ hai bên nhận nhượng quyền Vì việc lựa chọn xác đối tác nhận quyền thích hợp có ý nghĩa quan trọng với chủ doanh nghiệp nhượng quyền Bởi lẽ, người nhận quyền người trực tiếp đứng quản lý kinh doanh, mở rộng mạng lưới phân phối cho bên nhượng quyền Do đó, bên nhận quyền phải có đủ khả trình độ quản lý để người nhượng quyền phát triển thương hiệu Một lựa chọn sai đối tượng, chủ thương hiệu khiếu kiện hay đơn phương chấm dứt quan hệ mà phải liên tục trợ giúp, nâng đỡ phải chấp nhận diện mắt xích hiệu chuỗi cửa hàng hợp đồng hết hạn Để chọn đối tác mua franchise, doanh nghiệp cần xác định tiêu chí lựa chọn riêng Các doanh nghiệp dựa vào số tiêu chí sau để lựa chọn đối tác: - Đối tác phải tin tưởng tuyệt đối vào sản phẩm mơ hình kinh doanh chủ thương hiệu Đây đặc điểm quan trọng lựa chọn đối tác Chỉ tin tưởng tuyệt đối, bên nhận quyền tuyệt đối tuân thủ theo tiêu chuẩn đồng bộ, cách điều hành, quản lý đặc thù mơ hình kinh doanh 94 - Bên nhận quyền phải có kiến thức franchise kinh nghiệm lĩnh vực Điều giúp bên nhượng quyền dễ dàng huấn luyện, đào tạo cho đối tác - Đối tác phải am hiểu thị trường địa phương phương diện: tập quán văn hóa, thói quen tiêu dùng, ngân hàng, luật pháp Điều quan trọng trường hợp bên nhượng quyền tiến hành nhượng quyền thương mại độc quyền Bởi bán franchise độc quyền, doanh nghiệp khơng quyền khai thác khu vực Trong trường hợp doanh nghiệp yêu cầu bên mua franchise ký hợp đồng thử nghiệm từ - năm trước thức cấp quyền đại lý độc quyền - Bên nhượng quyền phải xem xét đến khả tài huy động vốn bên nhận quyền Khả tài đóng vai trị quan trọng, định khả phát triển hệ thống cách tối đa Hiện nay, nhiều thương hiệu lớn muốn tiếp cận thị trường Việt Nam hình thức nhượng quyền thương mại chưa tìm đối tác doanh nghiệp Việt Nam có đủ thực lực khả tài 3.3.2.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp nhận quyền  Xác định mức độ phù hợp doanh nghiệp với mơ hình Franchise Một doanh nghiệp/ nhà đầu tư trước tiến hành nhận quyền phải xác định điểm mạnh, điểm yếu mình, xác định xem doanh nghiệp phù hợp với phương thức kinh doanh nhượng quyền hay không Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ phương thức nhượng quyền thương mại như: ưu nhược điểm phương thức này, pháp luật điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại đặc biệt trường hợp mua đối tác nước ngồi Khi trang bị cho vốn kiến thức franchise định lựa chọn mơ hình kinh doanh này, doanh nghiệp cần tự xác định lại tiêu chuẩn, đòi hỏi đặc thù hoạt động như: Mức độ trang trải kinh phí đầu tư ban đầu bao gồm phí franchise (thơng thường mức phí cao từ ban đầu, nhà đầu tư phải đáp ứng tiêu chuẩn đồng hệ thống 95 nhượng quyền); khả tuân thủ nội quy, quy định hệ thống việc tuân theo cách tuyệt đối ý tưởng bên nhượng quyền cho mô hình kinh doanh mình; mức độ tâm huyết để củng cố chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu thuộc sở hữu bên nhận quyền Chỉ nhà đầu tư cảm thấy thực sẵn sàng tâm tìm kiếm hội kinh doanh lĩnh vực nhượng quyền thương mại họ khơng nản lịng bỏ có biện pháp giải tình thích hợp cho chặng đường khó khăn để trở thành nhà nhận quyền thành cơng  Lựa chọn chủ thƣơng hiệu thích hợp Chủ thương hiệu đối tác trực tiếp chi phối đến nhiều hoạt động doanh nghiệp nhận quyền Vì việc lựa chọn chủ thương hiệu thích hợp giúp nhà đầu tư tránh phiền hà rắc rối phát sinh trình triển khai hợp đồng nhượng quyền thương mại Nhà đầu tư vào mức độ thành công thương hiệu, phương thức kinh doanh tiềm phát triển hệ thống franchise Nhà đầu tư cần nắm rõ thơng tin nhà nhượng quyền tình hình kinh doanh, thương hiệu dự định nhượng quyền, thị trường thương hiệu này, tốc độ phát triển hệ thống, hiệu hệ thống, mức độ thành công hệ thống năm qua, ưu điểm bật hệ thống so với hệ thống chủng loại định hướng phát triển hệ thống tương lai thị trường, sách hỗ trợ nhà nhận quyền mới, sách cho thị trường Việc nắm rõ thông tin giúp cho doanh nghiệp có nhìn tồn diện doanh nghiệp nhượng quyền, làm sở cho việc định tương lai  Nghiên cứu kỹ trƣớc ký hợp đồng 96 Thông thường, hợp đồng nhượng quyền thường luật sư chủ thương hiệu - bên nhượng quyền soạn thảo nên có khuynh hướng bảo vệ lợi ích chủ thương hiệu Do đó, trước ký, bên nhận quyền nên dành thời gian để nghiên cứu kỹ điều khoản, điều kiện hợp đồng Các đối tác nhận quyền nên tận dụng ưu luật sư việc trợ giúp vấn đề pháp lý hỗ trợ trình đàm phán Tất hạng mục mà bên nhượng quyền đồng ý điều chỉnh hay bổ sung phải chỉnh sửa, cập nhật hợp đồng Một điểm mà bên mua franchise cần lưu ý hạng mục bán hay sang lại cửa hàng franchise cho người thứ ba cần thiết Hầu hết hợp đồng franchise bên bán thuê luật sư soạn chặt chẽ, đề cập đến việc không cho phép người mua sang nhượng lại cho người khác Do đó, bên mua franchise phải đọc hợp đồng cẩn thận nên yêu cầu bên bán franchise cho phép bán hay chuyển nhượng lại cửa hàng có nhu cầu xác đáng Ngoài ra, bên nhận quyền cần nghiên cứu hồ sơ nhượng quyền nhà nhượng quyền thiết lập cam kết nhà nhượng quyền với đối tác nhận quyền ngược lại, cam kết mà nhà nhận quyền phải thực với nhà nhượng quyền  Lựa chọn địa điểm thị trƣờng mục tiêu phù hợp Đối với phương thức kinh doanh nhượng quyền đặc biệt kinh doanh lĩnh vực thời trang, ăn uống giải trí việc lựa chọn địa điểm vô quan trọng Mc Donald’s chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh sử dụng hệ thống nhượng quyền thành cơng giới, nhìều người nguyên tắc kinh doanh họ bên cạnh việc tập trung vào thức ăn nhanh cịn tập trung vào bất động sản Những vị trí đặt cửa hàng Mc Donald’s phải vị trí hai mặt tiền nằm trung tâm khu phố, có mật độ dịng người qua lại cao Phở 24 kén chọn 97 việc đặt vị trí nằm đường có đơng khách nước ngồi Đối với cửa hàng kinh doanh nhượng quyền địa điểm địi hỏi khó khăn việc lựa chọn người nhượng quyền Nếu có địa điểm tốt nghĩa có 50% hội thành cơng Ngồi địa điểm thị trường mục tiêu mà nhà đầu tư hướng đến việc xin nhận quyền điều quan trọng Doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu thị trường mục tiêu Bởi lẽ, khơng phải thương hiệu nào, sản phẩm nào, hệ thống thành cơng nước, khu vực thành công nước khác hay khu vực khác Đặc biệt, người nhận quyền với am hiểu nên đóng góp ý kiến cho bên nhượng quyền nhằm có thay đổi nhỏ cho phù hợp với tập quán thói quen tiêu dùng địa phương mà giữ sắc thương hiệu tính đồng hệ thống  Tuân thủ tính đồng mơ hình kinh doanh bên nhƣợng quyền Đặc điểm nhượng quyền thương mại triển khai mơ hình thử nghiệm thành công Do vậy, việc áp dụng tuân thủ quy trình quản lý, cách thức quản lý kinh doanh tiêu chuẩn đồng từ hệ thống nhận diện bên đến bên cửa hàng, đồng phục nhân viên, trang thiết bị chuyển giao giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh đảm bảo khả thành công Một nguyên nhân khiến thương hiệu nhượng quyền tiếng giới chưa tìm đến Việt Nam nhiều hay số doanh nghiệp Việt Nam chưa dám nhượng quyền họ lo sợ khả quản lý họ khơng thể kiểm sốt đối tác nhận quyền có ý thức chưa cao làm ăn khơng nghiêm túc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu 98 Vì vậy, muốn triển khai thành cơng mơ hình nhượng quyền thương mại, doanh nghiệp Việt Nam cần tuân thủ cam kết luật lệ hệ thống nhượng quyền Ngoài ra, bên nhận quyền nên tích cực hợp tác với chủ thương hiệu hoạt động đào tạo nhân viên quảng cáo tiếp thị cho hệ thống nhượng quyền nhằm mang lại lợi ích tối đa cho hai bên trình hợp tác kinh doanh  Trang bị kỹ năng, kiến thức quản trị kinh doanh Để kinh doanh mơ hình nhượng quyền thương mại cách thành cơng, bên nhận quyền cần trang bị cho kỹ năng, kiến thức quản trị kinh doanh để điều hành hoạt động kinh doanh cách hiệu - Kỹ kinh doanh: kỹ ứng dụng kiến thức tổng quát thị trường, quảng bá, quảng cáo, quản trị, pháp lý, kế toán, tài Người nhận quyền nên đầu tư thời gian cho việc thu thập kiến thức nêu sớm tốt để thấu hiểu mơ hình kinh doanh nhượng quyền, mở cửa hàng điều hành quản lý - Kỹ điều hành: kỹ điều hành hoạt động hàng ngày cửa hàng, người mua franchise chắc cần biết điều hành lúc nhiều cơng việc xảy cửa hàng Kỹ cần đào tạo, huấn luyện có - Kỹ người: kỹ làm việc với nhân viên, thấu hiểu, động viên, đạo nhân viên Mọi hoạt động cửa hàng thực thông qua đội ngũ nhân viên nên người chủ cửa hàng franchise phải biết cách phân công huy động cho nhân viên cống hiến làm việc với tinh thần suất lao động tốt 99 KẾT LUẬN Nhượng quyền thương mại đời phát triển lâu đời nước phương Tây, chứng minh phương thức kinh doanh hiệu quả, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp kinh tế Ngày nay, nhượng quyền thương mại xuất hầu giới, hỗ trợ doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, giúp họ trụ vững môi trường cạnh tranh gay gắt bối cảnh tồn cầu hóa Nhượng quyền thương mại hình thành phát triển Việt Nam 10 năm qua Nhiều chuyên gia dự báo, thời gian tới phương thức kinh doanh “bùng nổ” Việt Nam với nhiều thương hiệu tiếng giới thương hiệu đủ mạnh, có đủ khả điều kiện tiến hành nhượng quyền Việt Nam Trong vài năm trở lại đây, phương tiện thông tin đại chúng nhắc nhiều đến hoạt động nhượng quyền thương mại nhiên chưa có nghiên cụ thể, tồn diện vấn đề bối cảnh tồn cầu hóa Đề tài “ Nhượng quyền thương mại bối cảnh toàn cầu hóa: điều kiện khả phát triển Việt Nam” thực nhằm xác định mức độ phù hợp mơ hình nhượng quyền thương mại doanh nghiệp Việt Nam xu hướng phát triển thương hiệu tiếng giới thị trường nhượng quyền Việt Nam; từ đề số giải pháp nhằm phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam So sánh với mục đích nghiên cứu, khóa luận đạt số kết sau: - Giới thiệu vấn đề lý luận tồn cầu hóa nhượng quyền thương mại, đồng thời nghiên cứu kinh nghiệm số nước khu vực giới nhằm rút học cho phát triển Việt Nam - Tìm hiểu phân tích thực trạng, điều kiện từ dự đốn khả phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa 100 - Trên sở lý luận phân tích thực tiễn hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam, đề xuất giải pháp nhằm phát triển phương thức kinh doanh Việt Nam Tuy nhiên, hạn chế thời gian nguồn tài liệu nghiên cứu kinh nghiệm thân nên viết không tránh khỏi sai sót Người viết mong nhận ý kiến đóng góp thày cơ, bè bạn người quan tâm tới lĩnh vực để khóa luận hồn thiện 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Vũ Thành Tự Anh (2006), Tản mạn tồn cầu hóa - tài liệu chương trình giảng dạy linh tế Fulbright Bộ Cơng thương (2008), Báo cáo tổng kết tình hình thực nhiệm vụ kế hoạch năm 2008 kế hoạch năm 2009 ngành Công thương Bộ Công thương (2008), Báo cáo tổng kết tình hình thực nhiệm vụ kế hoạch năm 2007 kế hoạch năm 2008 ngành Công thương Bộ Kế hoạch Đầu tư, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương (2005), Đẩy mạnh nâng cao hiệu hội nhập kinh tế quốc tế Bộ Ngoại giao (2008), Tổng quan kinh tế Việt Nam năm 2007 Bộ Tài (2008), Quyết định số 106/2008/QĐ-BTC quy định mức lệ phí mà thương nhận dự kiến nhượng quyền phải nộp đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại Bộ Thương mại (2004), Kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế Bộ Thương mại, Viện nghiên cứu thương mại (1998), Những điều cần biết tổ chức thương mại giới tiến trình gia nhập Việt Nam, NXB trị quốc gia, Hà Nội Bộ Thương mại, Vụ Châu Âu (2004), Quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam Liên minh Châu Âu 10 Bộ Thương mại (2006), Nghị định số 35/2006/NĐ - CP quy định chi tiết Luật thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại 102 11 Bộ Thương mại (2006), Thông tư 09/2006/TT-BTM hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại 12 ĐH Quốc gia Hà Nội (2003), Tồn cầu hóa tác động đến hội nhập Việt Nam, Hội thảo quốc tế Việt Đức, Hà Nội 13 ĐH Quốc gia Hà Nội, ĐH Khoa học xã hội nhân văn, Viện quốc tế KONRAD - ADENAUER – STIFTUNG (2003), Tồn cầu hóa tác động hội nhập Việt Nam, NXB Thế giới 14 Thomas L Friedman (2005), Thế giới phẳng, NXB Khoa Học Xã hội 15 Hữu Hoành (2009), “Làn sóng franchise bắt đầu”, Tạp chí Doanh nhân pháp luật số 18 16 Luật Cạnh tranh Việt Nam 2004 17 Luật Sở hữu trí tuệ 2005 18 Luật Thương mại Việt Nam 2005 19 Ngân hàng Thế giới (2002), Báo cáo nghiên cứu sách: Tồn cầu hóa tăng trưởng đói nghèo, NXB Văn hóa thơng tin 20 PGS.TS Nguyễn Đông Phong (2009), “Giải pháp phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam”, Tạp chí phát triển kinh tế số 222 21 Nguyễn Xuân Thắng (2007), Tồn cầu hóa kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế với tiến trình cơng nghiệp hóa đại hóa Việt Nam, NXB Khoa học xã hội 22 Nguyễn Khánh Trung (2008), Franchise : chọn hay không, NXB ĐH Quốc gia TPHCM 23 TS Lý Quý Trung (2006), Franchise- bí thành cơng mơ hình nhượng quyền kinh doanh, NXB Trẻ 103 24 TS Lý Quý Trung (2006), Mua Franchise- hội cho doanh nghiệp Việt Nam, NXB Trẻ 25 Viên Tôn Ngũ Viên (2003), Tồn cầu hóa nghịch lý giới tư chủ nghĩa, NXB Thống kê TIẾNG ANH 26 Andrew A.Caffey (2002), Franchise and business opportunities - how to find, buy and operate a successful business 27 FRANdata (2007), FRANdata findings: facts about franchising in the United States 28 International Business Strategies (2008), Market research Report : Franchising in Singapore 29 International Business Strategies (2007), Market research Report : Franchising in Thailand 30 International Business Strategies (2008), Market research Report : Franchising in Vietnam 31 PricewaterhouseCoopers (2009), National Economic Statistics - Franchise economic business overlook 32 Andrew J Sherman (2003), Franchising & Licensing: Two Powerful Ways to Grow Your Business in Any Economy CÁC WEBSITE 33 Bạn biết franchising? (Phần 1) http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=23 34 Bạn biết franchising? (Phần 2) 104 http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=24 35 Franchising: Khái niệm Nhượng quyền thương hiệu http://www.human-pro.com/xay-dung-thuong-hieu/franchising-khai-niem-nhuongquyen-thuong-hieu.html 36 Gia nhập sóng nhượng quyền thương hiệu http://vietnambranding.com/kien-thuc/tong-quan-thuong-hieu/5130/Gia-nhap-lansong-nhuong-quyen-thuong-hieu 37 Hoạt động kinh doanh nhượng quyền Việt Nam http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=1 38 Kinh doanh nhượng quyền Việt Nam: hội thách thức http://www.lantabrand.com/cat1news2067.html 39 Làn sóng nhượng quyền sau hội nhập http://www.saga.vn/Thuonghieu/Nhuongquyenvagiatrithuonghieu/3684.saga 40 Nhượng quyền thương mại: sân chơi http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=8 41 Nhượng quyền thương hiệu Việt Nam nhiều tiềm http://www.baodatviet.vn/Home/Nhuong-quyen-thuong-hieu-tai-Viet-Nam-nhieutiem-nang/20091/26844.datviet 42 Nhượng quyền thương mại - phương thức đầu tư an toàn http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=27 43 Nhượng quyền thương mại - lốc thị trườngViệt Nam http://vietnamnet.vn/kinhte/thuongmaidichvu/2004/12/351605/ 105 44 Nhượng quyền việc bảo vệ thương hiệu bạn http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=31 45 Nhượng quyền thương hiệu - Bí thành cơng http://vietnamfranchise.net/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=32 46 Nhượng quyền thương hiệu phát triển nhanh http://www.lantabrand.com/cat1news466.html 47 Nhượng quyền thương mại: lịch sử, tương lai http://saga.vn/Thuonghieu/Nhuongquyenvagiatrithuonghieu/3148.saga 48 Nhượng quyền thương mại Việt Nam: Giải pháp cho phát triển bền vững? http://www.saga.vn/Thuonghieu/Nhuongquyenvagiatrithuonghieu/1967.saga 49 Nguồn gốc Franchise http://www.vietfranchise.com/index.php?Module=Content&Action=view&id=28 50 Người Việt chi gần 45 tỷ USD để mua sắm http://www.vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2007/12/3B9FDD23/ 51 “Nổi sóng” nhượng quyền bán lẻ http://vneconomy.vn/20080804091237546P0C19/noi-song-nhuong-quyen-ban-le.htm 52 Sinh viên Việt Nam du học Mỹ tăng nhanh http://www.thanhnien.com.vn/news/Pages/200910/20090302232515.aspx 53 Sinh viên Việt Nam du học úc ngày tăng 106 http://vnmedia.vn/newsdetail.asp?CatId=36&NewsId=157843# 54 Thời điểm thuận lợi triển khai franchise http://www.baodatviet.vn/Home/Thoi-diem-thuan-loi-trien-khaifranchise/20091/26925.datviet 55 Thực trạng mơ hình nhượng quyền Việt Nam http://abviet.com/kien-thuc/1630/thuc-trang-mo-hinh-nhuong-quyen-o-viet-nam.htm 56 http://www.trungnguyen.com.vn/ 57 http://www.pho24.com.vn 58 http://www.foci.com.vn/ 59 http://www.kinhdo.vn/ 107 ... GIÁ ĐIỀU KIỆN VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 39 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Ở VIỆT NAM THỜI GIAN. .. giá điều kiện khả xây dựng phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian tới Chƣơng 3: Các giải pháp nhằm đẩy mạnh xây dựng phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian tới Dự... Việt Nam rút học cho phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam Đặc biệt, người viết trọng tới việc nghiên cứu điều kiện khả phát triển phương thức Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa Phƣơng pháp nghiên