Tiểu luận môn tinh thần khởi nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN  TIỂU LUẬN MÔN TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Họ và tên TRẦN THỊ THẢO VY Lớp 005 (TTKN CHIỀU THỨ 5) Gvhd ThS Trần Hữu Ái TP HCM năm 2020 Tại sao cần phải hiểu[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN  TIỂU LUẬN MÔN TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Họ tên: TRẦN THỊ THẢO VY Lớp: 005 (TTKN CHIỀU THỨ 5) Gvhd: ThS.Trần Hữu Ái TP HCM năm 2020 Tại cần phải hiểu rõ thị trường khởi kinh doanh?  Với phát triển mạnh mẽ hoạt động buôn bán, trao đổi hàng hóa nay, địi hỏi doanh nghiệp, cá nhân phải có hiểu biết định nhu cầu thị trường, trình đánh giá sản phẩm, giá cả, tham khảo đối thủ cạnh tranh, để có chiến lược kinh doanh phù hợp Q trình gọi chung nghiên cứu thị trường Vậy nghiên cứu thị trường gì? Và phải hiểu rõ thị trường khởi kinh doanh?  Trước hết ta phải hiểu nghiên cứu thị trường việc thu thập, ghi chép, phân tích liệu vấn đề liên quan đến việc marketing sản phẩm dịch vụ, công cụ kinh doanh thiết yếu mơi trường cạnh tranh Do đó, hiểu rõ khách hàng tiềm bạn có nhiều hội thành cơng Việc hiểu biết nhóm khách hàng mục tiêu địa phương thói quen mua sắm họ giúp bạn tìm biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm vào thị trường cách thành cơng  Đối với doanh nghiệp khởi nghiệp, trước định thâm nhập thị trường cần nghiên cứu thị trường trước xây dựng kế hoạch chi tiết Đó điều định thành công sản phẩm chấp nhận người mua sản phẩm hài lòng người sử dụng dịch vụ  Làm biết khách hàng có thích hay khơng thích, chấp nhận hay khơng chấp nhận? Chỉ có cách xác hỏi khách hàng – người cho mua sản phẩm, người không trực tiếp mua có ảnh hưởng tác động đến định mua sản phẩm Thực chất, trình nghiên cứu giúp bạn hiểu tâm lý khách hàng, nhu cầu họ, giải pháp mà họ mong muốn,… bạn làm điều nhiều cách:  Thăm dò dư luận  Phỏng vấn qua điện thoại  Phiếu điều tra gửi qua bưu điện, emai  Phỏng vấn trực tiếp  Ví dụ: bạn mở hiệu bán đồ cho trẻ em, bạn phải hiểu sở thích hầu hết phụ huynh, màu sắc mà trẻ yêu thích Song song việc nghiên cứu chất liệu yêu thích phổ biến thị trường Sau đó, tiếp cận hiểu rõ khách hang qua trao đổi, vấn để nâng cao chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng cho doanh nghiệp  Thị trường khơng ngừng biến động, vậy, nghiên cứu giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời biến động để tránh giảm bớt rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh đưa biện pháp phù hợp Nghiên cứu thị trường giúp thu nhập thông tin liên quan đến sản phẩm, đối thủ cạnh tranh để khai thác tối đa thời cơ, nắm bắt nhu cầu thị trường để cải tiến sản phẩm  Vậy tóm lại cần phải hiểu rõ thị trường kinh doanh để: • Cho phép thu gọn tầm nhìn nỗ lực cách hiệu vào lĩnh vực, phạm vi định Từ bạn đặt ưu tiên thị trường mục tiêu cụ thể lên kế hoạch cho thị trường tương lai mức độ dài hạn • Giúp bạn xác định “thủ thuật” giới thiệu sản phẩm tốt Sau thời gian, ví dụ năm, qua khảo sát bạn đánh giá nỗ lực đối tác thương mại để từ tiến hành điều chỉnh cần thiết thị trường • Giúp hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, bao gồm điểm mạnh điểm yếu, sai lầm nguyên nhân thành công họ • Có thể giúp tìm ý tưởng để phát triển sản phẩm • Giúp củng cố quan hệ làm ăn nghiêm túc với đối tác quan tâm am hiểu thị trường họ Dưới quy trình nghiên cứu thị trường Viêc xem xét đối thủ cạnh tranh nên cân nhắc nào?  Đối thủ cạnh tranh yếu tố quan trọng cần nghiên cứu để kinh doanh thành cơng Phân tích đối thủ giúp bạn biết điểm mạnh yếu họ, hội thách thức doanh nghiệp Dựa thơng tin đó, bạn lập kế hoạch, chiến lược cho nhãn hiệu để ln có lợi trước bước so với đối thủ cạnh tranh  Biết đối thủ bạn ai, họ cung cấp giúp bạn định hướng để làm cho sản phẩm, dịch vụ chiến lược marketing bạn trở nên bật thị trường Việc biết đối thủ cạnh tranh cịn cho phép bạn đặt giá cạnh tranh, đối phó chiến dịch marketing đối thủ sáng kiến riêng  Thời đại cơng nghệ thơng tin phát triển, người dùng dễ dàng tìm kiếm nơi cung cấp hàng hóa dịch vụ tồn giới, bạn khơng cịn cạnh tranh với hàng xóm trực tiếp mình, mà cạnh tranh với doanh nghiệp đến từ quốc gia khác Đối thủ cạnh tranh bạn cịn doanh nghiệp mới, cung cấp sản phẩm thay tương tự khiến cho sản phẩm bạn trở nên dư thừa  Vậy ta cần biết đối thủ cạnh tranh mình?  Các sản phẩm dịch vụ họ cung cấp cho khách hàng mục tiêu gì?  Cách họ tiếp thị chúng, chiến lược marketing họ nào?  Họ định giá sao?  Hệ thống đại lý phân phối họ nào? Cách thức giao hàng?  Các trang thiết bị họ sử dụng gì?  Những biện pháp dùng để nâng cao lòng trung thành khách hàng? Cách họ đối xử với khách hàng nào?  Số lượng nhân viên tầm cỡ lực nhân viên mà họ thu hút?  Cách họ ứng dụng công nghệ vào hoạt động nào?  Ai chủ sở hữu doanh nghiệp? Họ có tầm nhìn nào?  Báo cáo tài thường niên đối thủ- họ công ty đại chúng  Hoạt động truyền thông họ nào: Kiểm tra trang web, đài phát thanh, báo, chương trình truyền hình quảng cáo ngồi trời, kênh online…  Điểm mạnh, điểm yếu họ gì?  Chiến lược kinh doanh tới họ: Những đối tượng tiềm họ hướng đến? Họ phát triển sản phẩm nào? Họ có nguồn tài nào?  Chúng ta nghiên cứu đối tượng cạnh tranh nhiều cách:  Tìm kiếm Google Ngày nay, dự án nghiên cứu bắt đầu tìm kiếm Google đơn giản truy cập vào trang web đối thủ để xem thông tin Nhưng có nhiều cơng cụ Google cung cấp liên quan đến kết tìm kiếm Google chiến dịch Google Adwords mang đến cho bạn thông tin thú vị đối thủ cạnh tranh  Tìm hiểu mạng xã hội Với bùng nổ công nghệ, hầu hết tất doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội Facebook, Twitter,… cửa hàng online Bạn tìm hiểu thật thú vị đối thủ cạnh tranh- chí cơng ty bạn Việc theo dõi facebook, tweet, blog chương trình truyền thơng khác đối thủ cạnh tranh ngành cách dễ dàng, hiệu tốn để nắm bắt kịp thời xu hướng công chúng với ngành hàng Kể trang web đánh giá, diễn đàn…cũng khu vực bạn cần quan tâm để nắm bắt thông tin kịp thời, trước bước so với đối thủ Ngay đối thủ bạn không sử dụng phương tiện truyền thông trực tuyến, bạn đăng ký nhận email, catalouge…để cập nhật tin tức sản phẩm chương trình khuyến mãi, kiện mà họ tổ chức  Hỏi khách hàng bạn Đừng bỏ qua nguồn thơng tin q khách hàng bạn Nói chuyện với khách hàng cách tốt (và rẻ nhất) để thu thập thông tin thực tế đối thủ cạnh tranh Bất giành khách hàng mới, tìm hiểu đơn vị họ sử dụng trước lý chuyển sang công ty Cũng làm tương tự bạn khách hàng trung thành- xác định họ thích chưa hài lịng bạn Nếu tập hợp đủ thông tin này, bạn có ý tưởng rõ ràng đối thủ cung cấp mà khách hàng xem điểm mạnh so với bạn Sau bạn điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đánh bại đối thủ cạnh tranh  Tham dự hội nghị, triển lãm Đây cách tuyệt vời để tìm hiểu đối thủ bạn họ cung cấp Amy Lewandowski- quản lý tiếp thị nhà bán lẻ trực tuyến PepWear nói: “Chúng tham dự hội nghị chuyên đề đảm bảo ghé thăm tất gian hàng đối thủ cạnh tranh để quan sát tương tác họ với khách hàng, tài liệu chất lượng sản phẩm họ”  Thuê nhân viên đối thủ Khơng biết nhiều tình hình bên tổ chức nhân viên Tìm hiểu tất cách công ty hoạt động, họ kinh doanh đâu? Mạo hiểm đầu tư vào thị trường nào? Làm họ tận dụng đổi để cắt giảm chi phí nâng cao suất? …  Tiến hành khảo sát Nếu bạn muốn nhận báo cáo toàn diện tất đối thủ ngành mình, bạn xem xét thực khảo sát điều tra Bạn gửi email gọi điện đến đối thủ cạnh tranh hỏi họ câu hỏi liên quan đến sản phẩm dịch vụ họ- đóng vai trị người mua hàng Hãy chuẩn bị bảng hỏi rõ ràng cho đối tượng để có thơng tin cụ thể, xác Bạn xem xét khía cạnh giá cả, thời gian phản hồi, cách xử lý u cầu bán hàng…Từ thơng tin đó, bạn phân biệt đánh giá rõ ràng quy trình bán hàng bạn với đối thủ cạnh tranh  Sau có thơng tin đối thủ cạnh tranh, đánh giá thông tin bạn thu thập đối thủ Điều cho bạn biết liệu có khoảng trống thị trường mà bạn khai thác hay khơng Liệu có bão hòa nhà cung cấp khu vực định thị trường bạn hay không? Bạn cân nhắc vào việc tập trung vào khu vực cạnh tranh  Lập danh sách tất thứ bạn tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Chia thơng tin làm loại:  Những bạn học hỏi làm tốt hơn? Nếu chắn đối thủ cạnh tranh bạn làm điều tốt hơn, bạn cần nhìn lại thực số thay đổi kinh doanh Nó điều gì: từ cải thiện dịch vụ khách hàng, định giá, cải tiến sản phẩm hay thay đổi cách truyền thơng, thiết kế lại bao bì website, thay đổi nhà cung cấp bạn Cố gắng đổi không bắt chước Làm khác biệt so với đối thủ Hãy làm điều tốt hơn, thêm giá trị cho khách hàng!  Những họ làm tồi tệ bạn? Lên chiến lược khai thác khoảng trống bạn tìm Chúng nằm phạm vi sản phẩm, dịch vụ, tiếp thị phân phối, chí cách họ tuyển dụng giữ chân nhân viên Ngày nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng thường mang lại khác biệt doanh nghiệp kinh doanh thị trường cạnh tranh Hãy làm nỗ lực bạn lĩnh vực để khai thác thiếu sót bạn phát đối thủ cạnh tranh Nhưng đừng tự mãn điểm mạnh bạn Các sản phẩm, dịch vụ bạn cần cải thiện đối thủ đánh giá bạn  Những họ làm giống bạn? Tiến hành phân tích điểm chung lên kế hoạch cải tiến Vì đối thủ bạn làm điều để trở nên bật bạn  Sau diều này, thân bạn biết nên xem xét đối thủ cạnh tranh Với cách phân tích đối thủ bạn có thơng tin hữu ích cho doanh nghiệp Như câu nói: “biết biết ta, trăm trận trăm thắng”, chúc bạn thành công với tính tốn Việc lựa chọn tên hay sản phẩm nên thực nào?  Việc đặt tên cho công ty điều bạn nên nghĩ đến muốn thành lập doanh nghiệp Một tên công ty cần hay, hấp dẫn, dễ đọc, dễ nhớ mà cịn phải vượt thời gian truyền cảm hứng Với nhiều thương hiệu giới, ngày khó tìm tên thương hiệu độc đáo, việc đặt tên thương hiệu bước quan trọng xây dựng thương hiệu  Có nhiều cách để đặt tên cho thương hiệu như:  Đặt tên công ty theo tên người sáng lập Nhiều công ty thường đặt tên theo tên người sáng lập như: Walt Disney, Toyota, Honda  Ưu điểm cách đặt tên dễ dàng bảo vệ thương hiệu có tranh chấp không tốn thời gian sáng tạo tên thương hiệu  Nhược điểm tên thương hiệu gắn bó chặt chẽ với người sáng lập, gây khó khăn muốn chuyển quyền thương hiệu Ví dụ: Honda đặt theo tên người sáng lập Soichiro Honda Nhà sáng lập hãng xe Suzuki ông Michio Suzuki Ford đặt theo tên người sáng lập Henry Ford Hãng giày Adidas đặt tên theo nhà sáng lập  Đặt tên công ty mô tả  Ưu điểm cách đặt tên dùng từ mơ tả ngắn gọn thương hiệu làm tên công ty Phương pháp truyền đạt trực tiếp chất công ty  Nhược điểm đặt tên theo mơ tả gây khó khăn có tranh chấp sở hữu tên thương hiệu Ví dụ: Thương hiệu Seven Eleven đặt tên theo mở cửa công ty  Đặt tên thương hiệu từ viết tắt Tên viết tắt rút gọn tên đầy đủ công ty viết tắt chiến lược kinh doanh  Ưu điểm việc rút ngắn tên giúp tên công ty trở nên ngắn gọn hơn, thuận tiện giao dịch khách hàng  Nhược điểm khó nhớ, khó xây dựng nhận diện thương hiệu tên khó xin quyền tên thương hiệu Ví dụ: BMW viết tắt Bayerische Motoren Werke (Tập đồn tơ vùng Bavaria)  Đặt tên công ty theo tên gợi ý Cách đặt tên thương hiệu Uber Slack khỏi từ điển gợi ý đến lĩnh vực hoạt động thương hiệu "Uber" nghĩa đen từ điển bật, ý muốn nói cơng ty starup với tham vọng lớn lao, táo bạo, rộng lớn  Ưu điểm dễ khiến khách hàng liên tưởng tới lĩnh vực kinh doanh công ty  Nhược điểm thật khó tìm thấy từ gợi ý chưa dùng Những từ ngữ gợi ý ý tưởng hay để đặt tên thương hiệu, có đến 300 triệu cơng, tương đương 300 triệu tên thương hiệu thật khó tìm tên gợi ý chưa dùng  Đặt tên công ty hai từ ghép với Tên thương hiệu tổng hợp tiếng: Những tên thương hiệu Facebook RayBan tạo cách ghép hai từ lại với  Ưu điểm cách đặt tên dễ nhớ, gần khơng có nhược điểm Ví dụ: Lego viết tắt Leg Godt có nghĩa chơi tốt  Đặt tên công ty theo liên kết Cách đặt tên sử dụng danh từ khiến khách hàng liên tưởng đến thương hiệu Phương pháp ưa chuộng giới dễ ghi nhớ tên thương hiệu  Ưu điểm tên thương hiệu tạo liên kết cho khách hàng dễ liên tưởng, tên thương hiệu trở nên hấp dẫn  Nhược điểm tên địa danh, nhận vật ngày hiếm, khó tìm tên chưa có chủ Ví dụ: Nike đặt theo tên nữ thần chiến thắng Hy Lạp nghĩ nhân viên hãng thời trang thể thao  Đặt tên theo dạng trìu tượng Tên thương hiệu trừu tượng vốn chữ vô nghĩa, người sáng lập sử dụng kỹ thuật chơi chữ để đặt cho thương hiệu Ví dụ: Kodak, Xerox hay Rolex Những tên thương hiệu dạng dễ cấp quyền tên thương hiệu đặt tên sử dụng kiểu đặt tên Cách đặt tên thương hiệu hay mà bạn thử với Startup  Sau có ý tưởng tên gọi, bạn cần xác định giá trị tảng mà tên phát triển đại diện Như ví dụ miêu tả giá trị tên thương hiệu muốn gửi gắm:  Nike nói chiến thắng  GoPro chủ nghĩa anh hùng, vượt lên thử thách  Apple vẻ đẹp từ đơn giản, khả dễ sử dụng  Google có biểu tượng số nhị phân (chữ o) (chữ L)  Tiếp kiểm tra xem  Tên thương hiệu đăng ký chưa? Nếu đăng ký bạn nên lựa chọn tên thương hiệu khác, tránh rắc rối không mong muốn xảy sau  Tên miền thương hiệu có sẵn hay khơng? Ở thời đại kỹ thuật số này, có hàng ngàn tên miền đăng ký ngày Bạn phải chắn tên miền thương hiệu chưa có đăng ký, chi phí mua lại tên miền cơng ty đắt đỏ với Startup khởi nghiệp  Bạn cần kiểm tra ý nghĩa tên miền dịch ngôn ngữ khác Phải chắn tên thương hiệu khơng có ý nghĩa xấu dịch sang ngơn ngữ khác, ví dụ: Hàn, Trung Quốc hay tiếng Anh điều cần thiết bạn muốn tên thương hiệu vươn giới Và có vài lưu ý tên miền mà bạn cần quan tâm  Tên doanh nghiệp định hình thương hiệu doanh nghiệp, yếu tố quan trọng bậc trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thị trường, giúp khách hàng nhận diện đâu sản phẩm - dịch vụ mình, đâu sản phẩm - dịch vụ đối thủ Hiện giới có khoảng 300 triệu cơng ty, tương đương với 300 triệu thương hiệu lớn nhỏ Một số thương hiệu lớn Apple hay CocaCola, số thương hiệu lại khởi nghiệp Với nhiều thương hiệu giới, ngày khó tìm tên thương hiệu độc đáo, việc đặt tên thương hiệu bước quan trọng xây dựng thương hiệu Cho nên trước đăng ký kinh doanh bạn cần cân nhắc lựa chọn cách đặt tên công ty cho hay, ý nghĩa, quy định pháp luật phù hợp với phong thủy để thuận lợi cho việc làm ăn sau Tránh việc thay đổi tên công ty gây cho công ty trở ngại định thương hiệu bị thay đổi  THE END ... bạn tìm biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm vào thị trường cách thành công  Đối với doanh nghiệp khởi nghiệp, trước định thâm nhập thị trường cần nghiên cứu thị trường trước xây dựng kế hoạch... ý tên miền mà bạn cần quan tâm  Tên doanh nghiệp định hình thương hiệu doanh nghiệp, yếu tố quan trọng bậc trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thị trường, giúp khách hàng nhận diện... để nâng cao chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng cho doanh nghiệp  Thị trường khơng ngừng biến động, vậy, nghiên cứu giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời biến động để tránh giảm bớt rủi ro ảnh