Chuyên đề thực tập giải pháp nhằm tăng cường hoạt động đầu tư phát triển tại công ty vinaphone

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian thực tập tại Công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ & hợp tác lao động, em đã hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Đầu tư phát triển tại Công ty Vinaphone” Em xin cam đoan chuyên đề này là công trình nghiên cứu của em dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt cô cán nhân viên Công ty Viaphone thời gian em thực tập tại Công ty Nếu có sự chép từ các bài luận văn khác em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực hiện Nguyễn Phương Mai SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY VINAPHONE 1.1 Tổng quan Công ty Vinaphone 1.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty Vinaphone 1.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1.2 Một số thành tích đạt 1.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phịng ban Cơng ty Vinaphone 1.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức .3 1.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban .5 1.1.3 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.3.1 Năng lực hoạt động .8 1.1.3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010 - 2013 10 1.2 Tình hình đầu tư phát triển Cơng ty Vinaphone 13 1.2.1 Sự cần thiết thực đầu tư phát triển Công ty 13 1.2.2 Tình hình thực quy mơ vốn đầu tư phát triển Công ty 15 1.2.3 Vốn đầu tư phát triển Công ty phân theo nguồn vốn 17 1.2.4 Vốn đầu tư phát triển Công ty theo nội dung đầu tư 19 1.2.4.1 Đầu tư vào tài sản cố định 22 1.2.4.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực .28 1.2.4.3 Đầu tư cho hoạt động marketing, xúc tiến hỗn hợp củng cố uy tín thương hiệu 30 1.2.4.4 Đầu tư cho nghiên cứu triển khai công nghệ dịch vụ .32 1.2.5 Thực trạng công tác quản lý hoạt động đầu tư 34 1.2.5.1 Công tác xây dựng chiến lược đầu tư 34 1.2.5.2 Lập thẩm định dự án 34 1.2.5.3 Đấu thầu 36 SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt 1.2.5.4 Quản lý thi cơng xây dựng cơng trình 38 1.3 1.3 Đánh giá thực trạng đầu tư Công ty giai đoạn 2010 - 2013 38 1.3.1 Kết hiệu hoạt động đầu tư phát triển Công ty Vinaphone giai đoạn 2010-2013 38 1.3.1.1 Kết hoạt động đầu tư 38 1.3.1.2 Hiệu hoạt động đầu tư 44 1.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 48 CHƯƠNG II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY VINAPHONE 53 2.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 53 2.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty đến năm 2020 53 2.1.2 Định hướng hoạt động đầu tư phát triển Cơng ty đến năm 2020 53 2.2 Phân tích mơ hình Swot Cơng ty 55 2.3 Một số giải pháp tăng cường hoạt động đầu tư phát triển Công ty.57 2.3.1 Giải pháp huy động vốn đầu tư 57 2.3.2 Giải pháp đầu tư cho TSCĐ 59 2.3.3 Giải pháp đầu tư phát triển nguồn nhân lực 59 2.3.4 Giải pháp đầu tư phát triển khoa học công nghệ dịch vụ .61 2.3.5 Giải pháp đầu tư cho marketing mở rộng thị trường 61 2.3.6 Giải pháp quản lý hoạt động đầu tư 62 2.3.6.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý hoạt động đầu tư 62 2.3.6.2 Nâng cao hiệu quản lý đầu tư 68 2.2.7 Một số giải pháp khác 71 KẾT LUẬN 74 SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1:Trình độ nguồn nhân lực Công ty năm 2012 Bảng 1.2 Tổng mức đầu tư Công ty Vinaphone giai đoạn 2010-2013 .16 Bảng 1.3 Mức độ hoàn thành kế hoạch thực vốn đầu tư giai đoạn 2010 2013 17 Bảng 1.4 Vốn cấu nguồn vốn đầu tư phát triển Công ty Vinaphone 18 giai đoạn 2010 - 2013 .18 Bảng 1.5: Vốn đầu phát triển Công ty phân theo nội dung giai đoạn 2010-2013 .19 Bảng 1.6: Cơ cấu vốn đầu tư phát triển theo nội dung đầu tư giai đoạn 20102013 21 Bảng 1.7: Vốn đầu tư vào mạng lưới trụ sở giai đoạn 2011-2013 22 Bảng 1.8: Vốn đầu tư phát triển máy móc thiết bị giai đoạn 2011-2013 25 Bảng 1.9.Đầu tư máy móc thiết bị theo nội đung Cơng ty giai đoạn 2011-2013 .26 Bảng 1.10 Cơ cấu đầu tư vào máy móc thiết bị phân theo nội dung Công ty giai đoạn 2010 -2013 27 Bảng 1.11: Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực Công ty Vinaphone giai đoạn 2010-2013 28 Bảng 1.12: Cơ cấu nguồn vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực Công ty Vinaphone giai đoạn 2010-2013 29 Bảng 1.13: Vốn đầu tư phát triển cho hoạt động Marketting giai đoạn 20102013 31 Bảng 1.14: Vốn đầu tư cho nghiên cứu triển khai công nghệ dịch vụ Công ty giai đoạn 2010-2013 33 Bảng 1.14: Các tiêu đánh giá kết đầu tư Công ty 39 giai đoạn 2011-2013 .39 Bảng 1.15: Tài sản cố định năm giai đoạn 2010- 2013 40 SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt Bảng 1.16: Số lượng máy móc thiết bị Cơng ty huy động giai đoạn 2010-2013 .41 Bảng 1.17: Các tiêu kết đầu tư Công ty giai đoạn 2011-2013 .45 Biểu đồ 1: Thị phân mạng di động Việt Nam năm 2013 11 Biểu đồ 2: Biểu đồ phát triển thuê bao Vinaphone 12 Biểu đồ 3: Doanh thu hàng năm Công ty Vinaphone 13 Biểu đồ 4: Tổng mức đầu tư Công ty Vinaphone giai đoạn 2010-2013 16 Biểu đồ 5: Vốn đầu tư phát triển phân theo nội dung đầu tư Công ty Vinaphone giai đoạn 2010-2013 20 Biểu đồ Thu nhập bình quân tháng giai đoạn 2010-2013 43 SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ , đặc biệt sau Việt Nam gia nhập tổ chức WTO, ngành dịch vụ viễn thơng ln đóng vị trí đặc biệt quan trọng đóng góp cho phát triển kinh tế , giúp gắn kết ngành - lĩnh vực kinh tế với nhau, tạo điều kiện cho kết nối kinh tế giới, rút ngắn khoảng cách vị trí địa lý , từ thúc đẩy kinh tế nước phát triển Đây vừa hội, vừa thách thức công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ viễn thông Công ty Vinaphone công ty dịch vụ viễn thơng- đơn vị thành viên tập đồn VNPT thành lập năm 1997, có nhiệm vụ quản lý, khai thác, kinh doanh loại dịch vụ viễn thơng tồn quốc Hiện cơng ty không ngừng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng Nhận thức đầu tư phát triển hoạt động thiếu doanh nghiệp, tập thể cán lãnh đạo cơng ty ln trăn trở làm để tìm hướng đắn nhất, hợp lý nguồn lực có hạn Cơng ty cần có biện pháp hiệu việc tìm giải pháp nhằm tăng cường cơng tác quản lý, lập kế hoạch đầu tư góp phần đưa sản phẩm, dịch vụ tốt đến tay người tiêu dùng Sau thời gian tìm hiểu chung cơng ty, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt giúp đỡ tận tình cúa cán cơng ty Vinaphone em có thêm hiểu biết hình thành, phát triển tình hình sản xuất kinh doanh đầu tư cơng ty SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt 1CHƯƠNG I THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY VINAPHONE 1.1 Tổng quan Cơng ty Vinaphone 1.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty Vinaphone 1.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Dịch vụ Viễn thông tổ chức kinh tế - đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tổng Cơng ty  Bưu – Viễn thơng Việt nam (nay Tập đồn), theo Điều lệ tổ chức hoạt động Tổng Công ty Bưu – Viễn thơng Việt Nam phê chuẩn Nghị định số 51/CP ngày 01/8/1995 Chính phủ phận cấu thành hệ thống tổ chức hoạt động Tổng Công ty  Địa liên hệ - Địa Cơng ty VinaPhone: Tịa nhà VinaPhone – 216 Trần Duy Hưng – Cầu Giấy – Hà nội - Trung tâm VinaPhone 1: Số Ngõ Simco, 28 Phạm hùng, Mỹ đình, Từ liêm, Hà Nội, Tel: 04.35146000 - Trung tâm VinaPhone 2: Số 224 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.HCM, tel: 08.38666625 - Trung tâm VinaPhone 3: Số Nguyễn Văn Linh, Thành phố Đà Nẵng, tel: 0511.3872555 - Trung tâm Phát triển Dịch vụ, Trung tâm Tính cước, Trung tâm Điều hành Thơng tin, Ban Triển khai dự án: 57A Huỳnh Thúc Kháng - Đống Đa – Hà Nội  Qúa trình phát triển Cơng ty có kiện 1996 Thành lập mạng di động VinaPhone 1997 Thành lập Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone).  Thành lập Trung tâm Dịch vụ Viễn thông Khu vực 1,2,3 2006 Thay đổi Logo (GPC thành VinaPhone), công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới, khẳng định tâm xây dựng VinaPhone đại, động, hội nhập quốc tế Việt Nam thức trở thành thành viên WTO 2009 VinaPhone nhà mạng khai trương dịch vụ 3G   VinaPhone nhà mạng người tiêu dùng tin cậy thông qua giải thưởng   “Mạng di động có dịch vụ phi thoại tốt năm 2008” (Vietnam Mobile Award 2008) SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt 1.1.1.2 Một số thành tích đạt  Tổ chức Đảng - 1998-2002: Liên tục đạt danh hiệu Đảng vững mạnh, Đảng ủy Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt nam tặng Bằng khen thành tích phát triển Đảng xây dựng tổ chức sở Đảng - 2001: Đảng ủy khối kinh tế Trung ương tặng Bằng khen - 2002: Đảng ủy khối kinh tế Trung ương tặng Cờ Thi đua - 2003 - 2007: Đạt danh hiệu Đảng vững mạnh, Đảng ủy Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt nam biểu dương - 2008 - 2009: Đạt danh hiệu vững mạnh xuất sắc, Đảng ủy Khối Doanh nghiệp TW tặng Bằng khen  Tổ chức chuyên môn - 2001-2002: Nhận cờ Thi đua Chính Phủ Huân chương LD hạng giai đoạn 1998-2002 - 2003: Cờ Thi đua Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt nam Bằng khen Bộ BCVT phục vụ SEA Games 22 - 2004 - 2006: Nhận cờ thi đua Bộ Bưu Viễn thơng - 2007: Nhận cờ Chính phủ - 2010: Cờ thi đua Chính phủ trao tặng  Tổ chức cơng đồn - 1999-2001: Liên tục nhận Cờ thi đua Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam thành tích thực phong trào “ Xanh-Sạch-Đẹp, ATVSLD” - 2002 - nay: Liên tục nhận Cờ Thi đua Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam 1.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phịng ban Cơng ty Vinaphone 1.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Dịch vụ Viễn thông tổ chức kinh tế - đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tổng Cơng ty  Bưu – Viễn thơng Việt nam (nay Tập đồn) Cơng ty tổ chức máy quản lý theo hình thức trực tuyến chức phù hợp với chức nhiệm vụ Mỗi phịng ban chức máy quản lý có chức năng, nhiệm vụ riêng chúng có mối quan hệ mật thiết, tác động lẫn nhau, hỗ trợ lẫn tạo nên máy quản lý linh hoạt có hiệu cao Sau sơ đồ tổ chức Công ty Vinaphone SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt BAN GIÁM ĐỐC CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH THÔNG TIN TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BAN TRIỂN KHAI DỰ ÁN CÁC PHỊNG BAN CHỨC NĂNG CHÍNH Phịng hành quản trị CÁC TRUNG TÂM KHU VỰC TRUNG TÂM VNP1 (Miền Bắc) Phòng Tổ chức CB-LĐ Phòng QL KT nghiệp vụ Phòng CN pt mạng TRUNG TÂM VNP2 (Miền Trung) TRUNG TÂM VNP3 (Miền Nam) Phòng tài Phịng kinh doanh tiếp thị Phịng kế hoạch vật tư Phòng đầu tư phát triển Phòng đấu thầu Phịng chăm sóc khách hàng Một số phịng ban khác SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Bạch Nguyệt 1.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban a.Các đơn vị trực thuộc - Trung tâm dịch vụ khách hàng: + Quản lý theo dõi sản lượng dịch vụ Công ty + Theo dõi quản lý thuê bao + Chăm sóc, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng - Trung tâm điều hành thông tin: +Quản lý, điều hành thông tin dịch vụ + Quản lý cáu hình sở liệu mạng lưới +Điều hành ứng cứu thông tin - Trung tâm phát triển dịch vụ: xây dựng kế hoạch phát triển, triển khai, quản lý kinh doanh dịch vụ gia tăng Vinaphone - Ban triển khai dự án: đơn vị nghiệp kinh tế trực thuộc Cơng ty Vinaphone, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng theo tên gọi mở tài khoản ngân hàng Ban triển khai dự án chịu trách nhiệm triển khai dự án phạm vi giám đốc Cơng ty giao b Các phịng ban chức  Phịng hành quản trị - Chức năng: Giúp giám đốc Công ty nghiên cứu xây dựng, hướng dẫn cơng tác hành quản trị, đời sống công tác bảo vệ tự vệ khối văn phịng Cơng ty - Cơ cấu tổ chức: + trưởng phịng: chịu trách nhiệm chung, phụ trách cơng tác hành cơng tác bảo vệ, tự vệ Trực tiếp làm Chức chuyên viên quản lý hành + phó phịng phụ trách cơng tác quản trị đời sống Trực tiếp làm Chức chuyên viên quản lý công tác quản trị + tổ, tổ có tổ trưởng phụ trách gồm:  Tổ hành  Tổ quản trị đời sống  Tổ lái xe bảo vệ  Phòng tổ chức cán - lao động - Chức năng: Nghiên cứu, xây dựng, hướng dẫn công tác tổ chức cán bộ, công tác lao động tiền lương, công tác tra, pháp chế, công tác tổng hợp thi đua, công tác đào tạo, an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy Công ty SV: Nguyễn Phương Mai Lớp: Kinh tế đầu tư 52D ... SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY VINAPHONE 53 2.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 53 2.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công. .. đầu tư phát triển Công ty. 57 2.3.1 Giải pháp huy động vốn đầu tư 57 2.3.2 Giải pháp đầu tư cho TSCĐ 59 2.3.3 Giải pháp đầu tư phát triển nguồn nhân lực 59 2.3.4 Giải pháp đầu tư. .. thực quy mơ vốn đầu tư phát triển Công ty 15 1.2.3 Vốn đầu tư phát triển Công ty phân theo nguồn vốn 17 1.2.4 Vốn đầu tư phát triển Công ty theo nội dung đầu tư 19 1.2.4.1 Đầu tư vào tài sản