Tổng quan các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp

Vietnam J Agri Sci 2023, Vol 21, No 2: 264-276 Tạp chí Khoa học Nơng nghiệp Việt Nam 2023, 21(2): 264-276 www.vnua.edu.vn TỔNG QUAN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG LOGISTICS THU HỒI CỦA DOANH NGHIỆP Hàn Huyền Hương1*, Nguyễn Thị Thủy2, Nguyễn Thị Dương Nga3 Khoa Kinh tế, Đại học Hàng hải Việt Nam Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh, Học viện Nơng nghiệp Việt Nam Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn, Học viện Nông nghiệp Việt Nam * Tác giả liên hệ: huonghh.ktcb@vimaru.edu.vn Ngày nhận bài: 12.12.2022 Ngày chấp nhận đăng: 02.03.2023 TÓM TẮT Logistics thu hồi chủ đề nghiên cứu ngày thu hút quan tâm nhiều học giả giới nay, nhiên Việt Nam chưa có nhiều nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực Vì vậy, mục đích nghiên cứu cung cấp nhìn tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới việc thực logistics thu hồi doanh nghiệp nghiên cứu trước Những yếu tố ảnh hưởng phân chia thành 04 nhóm yếu tố liên quan đến phủ, yếu tố liên quan đến khách hàng, yếu tố liên quan đến xã hội môi trường, yếu tố liên quan đến doanh nghiệp Nghiên cứu góp phần giúp nhà hoạt động có liên quan có hướng dẫn hữu ích q trình định liên quan đến logistics thu hồi Từ khóa: Logistics thu hồi, yếu tố ảnh hưởng, doanh nghiệp Factors Affecting Implementation of Reverse Logistics in Businesses: A Literature Review ABSTRACT In recent years, there have been growing interests from international researchers to study about the topic of reverse logistics, however in Vietnam, there were just few researches related to this issue Therefore, this study aimed to review the factors affecting reverse logistics implementation of businesses Those factors are categorized into four groups: government - related factors, customers - related factors, social - environmental related factors and firms - related factors This research helps practitioners working on reverse logistics to find managerial guidelines in making specific decisions Keywords: Reverse logistics, factors, businesses ĐẶT VẤN ĐỀ logistics thu h÷i đâm nhên, góp phỉn phĀc h÷i tái täo kinh tế Tëng trāĊng kinh tế vĉi sĆ phát trin sõn xuỗt, giao thng khin dũng chõy sõn phốm t ni sõn xuỗt ti ngi tiờu dựng cuứi cựng ngày lĉn mänh Tuy nhiên, chuúi cung ăng cÿng täo lāČng rác thâi khùng l÷ lm cho vỗn mửi trng ton cổu ngy cng træm trõng hćn Trong chuúi cung ăng, việc giâi hoðc hän chế đāČc dòng phát thâi mût nhąng giâi pháp mà Logistics thu h÷i đāČc nhà nghiên cău đánh giá cao bĊi giúp cho kinh tế đāČc vên hành theo mût chu trình Điểm tiêu dùng khơng phâi điểm kết thúc sân phèm, mà tiếp tĀc trĊ thnh ổu vo cỵa quỏ trỡnh sõn xuỗt Do logistics thu h÷i liên quan hột đûng thu h÷i, sĄa cha, bõo trỡ, nõng cỗp v tỏi ch sõn phốm hay vêt liệu chúng bð hā hóng khơng th ỏp ng c yờu cổu cỵa ngi 264 Hn Huyền Hương, Nguyễn Thị Thủy, Nguyễn Thị Dương Nga tiêu dùng, hột đûng mang läi giá trð kinh tế giâm thiểu tác đûng mưi trāĈng thơng qua giâm lāČng phát thâi (Hervani & cs., 2005) Ngoài ra, Nguyn Huy Tuõn & Lờ Tỗn Bu (2020) cng chợ rỡng, logistics thu hữi cú th mang lọi lČi ích kinh tế, xã hûi, cänh tranh, mưi trāĈng Do đị, logistics thu h÷i mût nhąng tiếp cên phát triển bền vąng mang läi lČi ích cho doanh nghiệp (Banihashemi & cs., 2019) Hiện nay, cị nhiều nghiên cău qùc tế yếu tø ânh hāĊng tĉi hột đûng logistics thu h÷i cỵa doanh nghip, nhiờn tọi Vit Nam thỡ mi chỵ có mût sø nghiên cău logistics thu h÷i Trỉn Việt Dÿng (2021) nghiên cău thĆc träng logistics thu h÷i täi doanh nghiệp thāćng mäi điện tĄ Việt Nam nhā Tiki, Lazada Nguyễn Huy Tuân & Lờ Tỗn Bu (2020) chợ 03 nhõn tứ chớnh tác đûng tĉi thĆc thi logistics thu h÷i täi ngành bán lẻ hàng điện tĄ täi thành phø Đà Nïng Khâ nëng cưng nghệ thơng tin, Danh tiếng doanh nghiệp Cam kết ngn lĆc Trỉn Thð Thu Hāćng (2018) nghiên cău nhân tø ânh hāĊng đến kết quõ logistics thu hữi cỵa ngnh cụng nghip sõn xuỗt nha tọi Vit Nam gữm Quy nh cỵa phỏp luờt sách, Măc đû ăng dĀng cơng nghệ, u cæu tĂ thð trāĈng, Măc đû cûng tác chuúi cung ng v Chớnh sỏch, nguữn lc cỵa doanh nghip Múi nghiên cău chỵ mût sø yếu tø, nhiên chāa cò nghiên cău tùng quan läi nghiên cău có yếu tø ânh hāĊng ti logistics thu hữi cỵa doanh nghip Vỡ vờy mc tiờu cỵa nghiờn cu ny tựng quan ti liu v yếu tø ânh hāĊng tĉi việc thĆc thi logistics thu hữi cỵa cỏc doanh nghip, lm c s xõy dĆng khung lý luên cho nghiên cău hoät đûng logistics thu hữi cỵa cỏc doanh nghip tọi Vit Nam Tựng quan có hệ thøng phāćng pháp phü hČp để tìm hiểu mût cách tùng thể khoa hõc vỗn phc tọp v a dọng cỏc cụng bứ (Livinski & cs., 2015) Do hän chế tiếp cên ngu÷n dą liệu, nghiên cău sĄ dĀng cć sĊ dą liệu quøc tế (Scopus, World of Science, Science Direct v Google Scholar) v tọp cỵa Vit Nam (Täp chí Cưng thāćng, Täp chí Nghiên cău Kinh tế Kinh doanh Châu Á) Nghiên cău sĄ dĀng cơng bø báo có phân biện, sách chuyên khâo, báo cáo nghiên cău luên án tiến sï Sau thu thêp, thưng tin đāČc phân tích theo chỵ im yu tứ õnh hng ti logistics thu h÷i bao g÷m yếu tø liên quan tĉi phỵ, cỏc yu tứ liờn quan ti khỏch hng, cỏc yếu tø liên quan đến xã hûi möi trāĈng, yếu tø liên quan đến doanh nghiệp KHÁI NIỆM VÀ LỢI ÍCH CỦA LOGISTICS VÀ LOGISTICS THU HỒI 2.1 Khái niệm logistics logistics thu hồi Logistics xuöi, hay logistics thưng thāĈng đāČc đðnh nghïa bĊi Hûi đ÷ng chuyên gia Quân trð Chuúi cung ăng Hoa Kč l mỷt bỷ phờn cỵa chu trỡnh chuỳi cung ng, bao g÷m q trình hộch đðnh kế hộch, thĆc kiểm soát mût cách hiệu quâ việc dĆ trą lāu chuyển hàng hóa, dðch vĀ, thơng tin hai chiều giąa điểm khĊi đæu điểm tiêu dùng nhỡm ỏp ng nhu cổu cỵa khỏch hng (CSCMP, 2013) UNCTAD (2004) cho rìng “logistics cị đāČc thă cỉn thit tọi a im v thi gian ýng nhỗt, hm cha hiu quõ hoọt ỷng cỵa chuỳi cung ng Tọi Việt Nam, Luêt thāćng mäi nêu rô “Dðch vĀ logistics hột đûng thāćng mäi, theo đị thāćng nhån tù chăc thĆc mût hc nhiều cưng độn bao g÷m nhờn hng, vờn chuyn, lu kho, lu bói, lm thỵ tc hõi quan, cỏc thỵ tc giỗy t khỏc, t vỗn khỏch hng, ũng gũi bao bỡ, ghi mó k hiệu, giao hàng hoðc dðch vĀ khác có liên quan tĉi hàng hóa theo thóa thuên vĉi khách hàng để hāĊng thü lao” (Qùc hûi, 2005) Logistics thu h÷i đāČc biết đến vào không giai độn nëm 1970 Theo Murphy & Poist (1989), logistics thu h÷i “di chuyển hàng hoá từ người tiêu dùng đến nhà sân xuất kênh phân phối” Kopicki & cs (1993) cho rìng “Logistics thu hồi thuật ngữ rộng liên quan đến quân lý logistics xử lý bao bì, sân phẩm độc häi khơng độc häi Nó bao gồm dịng phân phối hàng hóa thơng tin theo hướng ngược läi với hột động logistics thơng thường” Da trờn nn tõng khỏi nim cỵa Kopicki, Kroon & Vrijens (1995) đðnh nghïa: “Logistics thu hồi hoät động kỹ quân trị logistics liên quan tới việc quân lý, giâm thiểu xử lý chất thâi nguy häi 265 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp khơng nguy häi từ bao bì sân phẩm Nó bao gồm q trình phân phối ngược mà ngun nhân khiến hàng hóa, thơng tin chây theo hướng ngược läi so với hột động logistics thơng thường” Carter & Ellram (1998) cho rìng logistics thu h÷i “một phương pháp qn lý theo cơng ty áp dụng trở nên hiệu quâ với môi trường thông qua tái chế, tái sử dụng giâm lượng nguyên liệu sử dụng” Dowlatshahi (2000), tāćng tĆ nhā vêy, đðnh nghïa logistics thu h÷i là: “một q trình nhà sân xuất chấp nhận cách có hệ thống sân phẩm phận vận chuyển trước từ điểm tiêu thụ quay trở läi doanh nghiệp để tái chế, tái sõn xut hoc thõi b im chung cỵa cỏc khỏi niệm đề cêp đến dòng chây ngāČc vờt chỗt t ni tiờu th v ni sõn xuỗt nhìm mĀc đích mưi trāĈng hc thu h÷i giá trð Ngày nay, logistics thu h÷i mût nhąng nghiên cău quân lý chuúi cung ăng phát triển nhanh nhỗt Nũ c coi l mỷt thnh phổn quan trừng cỵa nn kinh t vũng trũn - mỷt quan im phc hữi hoc tỏi tọo cỵa nn kinh t cụng nghiệp Logistics thu h÷i liên quan đến nhąng hột đûng thu h÷i sân phèm tĂ khách hàng để thu h÷i giá trð thông qua việc tái chế hoðc xĄ lý mỷt cỏch hp lý Quy trỡnh cỵa logistics xuụi v logistics thu h÷i đāČc minh hõa đ÷ng thĈi hình Nguyên liệu thô Tái chế Sản xuất Tái sản xuất Logistics thu h÷i bít đỉu tĂ ngāĈi tiêu dùng cùi cùng, täi đåy hàng hịa qua sĄ dĀng hoðc hàng hóa bð trâ läi đāČc thu gom, xĄ lý thơng qua quy trình cĀ thể, đị hàng hịa đāČc kiểm tra phân lội thành nhąng nhóm khác Sau phân lội xong, nhąng hàng hóa đāČc xĄ lý mût cách hČp lý dĆa theo nhịm phân lội trāĉc đị nhā c tỏi s dng, sa cha, tỏi sõn xuỗt hay tái chế để thu h÷i läi giá trð hoðc thâi bó Nhąng bāĉc quan trõng quy trình logistics thu hữi bao gữm mua lọi sõn phốm/kim soỏt chỗt lng sân phèm, thu gom, kiểm tra, phân loäi xĄ lý (Rogers & Tibben Lembke, 1999; Fleischmann & cs., 2000; Guide & Wassenhove, 2002) Mua läi sân phẩm/Kiểm soát chất lượng sân phẩm (Gatekeeping): Quá trình mua läi sân phèm qua sĄ dĀng tĂ ngāĈi tiêu dùng cuøi cüng để thĆc bāĉc đāČc gõi trình mua läi sân phèm Đåy mût bc quan trừng liờn quan n s thnh cụng cỵa logistics thu h÷i bĊi có tính khơng chíc chớn v thi gian, chỗt lng cng nh sứ lng cỵa sõn phốm ó qua s dng (Agrawal & cs., 2015) Kim soỏt chỗt lng sõn phốm l mỷt loọt đðnh liên quan đến việc sân phèm phâi đāČc đāa vào xĄ lĎ bāĉc trâ läi khách hàng, thöng thāĈng bāĉc đāČc xĄ lý bĊi nhà bán lẻ Phân phối Tái sử dụng Nhà bán lẻ Sửa chữa Người tiêu dùng Kiểm soát chất lượng sản phẩm Thu gom Sắp xếp Kiểm tra, phân loại Logistics xuôi Logistics thu hồi Thải bỏ Nguồn: Agrawal & cs (2015) Hình Minh họa dịng chảy quy trình logistics xi logistics thu hồi 266 Hàn Huyền Hương, Nguyễn Thị Thủy, Nguyễn Thị Dương Nga Thu gom: Thu gom trình thu thêp sân phèm sau mua läi gĄi chýng đến cć sĊ khác để kiểm tra, phân loäi xĄ lý Kumar & Putnam (2008) phån loäi phāćng phỏp thu thờp thnh ba nhúm: nh sõn xuỗt thu thờp trc tip t khỏch hng, nh sõn xuỗt thu thêp sân phèm bð trâ läi thông qua nhà bán l v sõn xuỗt sõn phốm thu gom thụng qua logistics cỵa bờn th ba Vic la chừn phng phỏp thu gom phĀ thuûc vào sø lāČng sân phèm thu gom chi phí thu gom (Atasu & cs., 2013) Việc lĆa chõn trung tâm thu gom cć sĊ phân phøi phâi đāČc tính đến việc thiết kế hệ thøng logistics thu h÷i hiệu quâ (Pochampally & Gupta, 2004) & Olorunniwo, 2008; Richey & cs., 2005) Về phāćng diện möi trāĈng, theo Zhang & cs (2018), tính hiệu q mưi trāĈng đāČc tëng lên 18,2% thöng qua việc doanh nghiệp thĆc hột đûng logistics thu h÷i Kết q cÿng phü hp vi kt quõ nghiờn cu cỵa Guide & Wassenhove (2009) - hai tác giâ nghiên cău møi quan hệ giąa logistics thu h÷i mưi trāĈng, bøi cânh nghiên cău quøc gia Ċ châu Âu Về phāćng diện xã hûi, logistics thu h÷i mang läi hiệu quâ đøi vĉi xã hûi Ċ khía cänh täo thêm việc làm (Keh & cs., 2012); thĆc cam kết đøi vĉi xã hûi (Younis & cs., 2016) Kiểm tra phân loäi: Sân phèm trâ läi thāĈng mang tính khơng chíc chín liên quan đến khía cänh sø lāČng, thĈi gian trâ läi, điều kin v chỗt lng sõn phốm Chỗt lng hay iu kin cỵa sõn phốm trõ lọi cú th khỏc rỗt nhiu vi iu kin v chỗt lng sõn phốm đāČc phân phøi tĉi tay ngāĈi tiêu dùng Việc trâ lọi sõn phốm cú th liờn quan ti sõn xuỗt, phân phøi hay liên quan tĉi khách hàng chúng rỗt khỏc v chỗt lng cng nh tỡnh trọng Do đò, việc kiểm tra sân phèm trâ läi rỗt quan trừng phõn loọi vo cỏc nhúm khỏc hoðc thâi bó YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC THỰC HIỆN LOGISTICS THU HỒI CỦA DOANH NGHIỆP Xử lý: Sau sân phèm đāČc kiểm tra phân loäi, bāĉc đðnh xĄ lý chúng XĄ lý sân phèm mût bāĉc có tỉm vai trị quan trõng then chøt quy trình logistics thu h÷i (Prahinski & Kocabasoglu, 2006) XĄ lý sân phèm trâ läi thưng thāĈng bao g÷m nhąng lĆa chõn sau: tỏi s dng, sa cha, tỏi sõn xuỗt, tỏi chế thâi bó 2.2 Lợi ích logistics thu hồi Về mðt lý luên, logistics thu h÷i đem läi hiệu quâ ba phāćng diện: kinh tế, môi trāĈng xã hûi Về phāćng diện kinh tế, mût sø nghiờn cu cho thỗy thc hin logistics thu hữi hiu quõ cú th cõi thin khõ nởng cọnh tranh cỵa doanh nghiệp bìng việc giâm chi phí (Jack & cs., 2010; Srivastava & Srivastava, 2006); câi thiện lČi nhuên (Alfonso-Lizarazo & cs., 2013; Das & Dutta, 2013; Nidumolu & cs., 2009); gia tởng s hi lũng cỵa khỏch hng (Li Đã cị nhiều nghiên cău ngồi nāĉc quan tåm đến lïnh vĆc logistics thu h÷i nói chung yếu tø ânh hāĊng đến logistics thu h÷i nói riêng Nhiều phāćng pháp đāČc sĄ dĀng để xác đðnh yếu tø ânh hāĊng đến logistics thu h÷i Trong nhąng nghiên cău này, tác giâ sĄ dĀng nhiều phāćng pháp đðnh lāČng khác để phân tích dą liệu thu thêp đāČc tĂ khâo sát, điều tra doanh nghiệp Phāćng pháp đāČc tác giâ sĄ dĀng phù bin nhỗt l phõn tớch nhõn tứ khỏm phỏ, nhõn tứ khợng nh v mụ hỡnh cỗu trýc kim đðnh giâ thuyết (Abdissa & cs., 2022; Ali & cs., 2018; Chinda, 2017; Chileshe & cs., 2015; Pumpinyo & Nitivattananon, 2014; Kannan & cs., 2014), Træn Thð Thu Hāćng (2018), Nguyn Huy Tuõn & Lờ Tỗn Bu (2020) Ngoi ra, nhąng nghiên cău khác sĄ dĀng phāćng pháp nh Delphi, phng phỏp tứt nhỗt - kộm nhỗt (bestworst method BWT) (Kaviani & cs., 2020); phāćng pháp AHP mĈ (Lamba & cs., 2019, Moktadir & cs., 2019); phāćng pháp DEMATEL (Ganjali & cs., 2014) Các nghiên cău yếu tø ânh hāĊng tĉi việc thĆc logistics thu h÷i cỵa doanh nghip chợ rỡng cú nhúm yu tø ânh hāĊng bao g÷m nhóm yếu tø liên quan n chớnh phỵ, nhúm yu tứ liờn quan n khách hàng, nhóm yếu tø liên quan đến xã hûi mưi trāĈng, nhóm yếu tø liên quan đến doanh nghiệp 267 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Bảng Nhóm yếu tố liên quan đến phủ ảnh hưởng đến thực logistics thu hồi doanh nghiệp Yếu tố thúc đẩy Yếu tố Yếu tố cản trở Tác giả Yếu tố Tác giả Luật pháp Chính phủ quy định tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải thực hoạt động logistics thu hồi sản phẩm hết vòng đời sử dụng Abdissa & cs (2022); Agrawal & cs (2015); Andiỗ & cs (2012); Jindal & Sangwan (2013); Kannan & cs (2014); Chinda (2017); Trần Thị Thu Hương (2018) Thiếu quy định pháp luật cụ thể Abdulrahman & cs (2014); Agrawal & cs (2015); Krikke & cs (2013); Kaviani & cs (2020); Mangla & cs (2012); Moktadir & cs (2019); Waqas & cs (2018) Giấy phép hoạt động Doanh nghiệp dần áp dụng sáng kiến liên quan đến logistics thu hồi để có giấy phép hoạt động từ quan cú thm quyn Andiỗ & cs (2012); Trn Th Thu Hương (2018) Thiếu hướng dẫn xử lý rác thải Abdissa & cs (2022); Abdulrahman & cs (2014); Bouzon & cs (2015); Kaviani & cs (2020) Ưu đãi, sách hỗ trợ Chính phủ miễn/ giảm thuế Chileshe & cs (2018); Mathiyazhagan & Haq (2013); Moktadir & cs (2019); Trần Thị Thu Hương (2018) Thiếu tính đồng ban ngành có liên quan dẫn tới chồng chéo mâu thuẫn điều luật Abdulrahman & cs (2014); Bouzon & cs (2015); Shaharudin & cs (2015) Thiếu sách khuyến khích, hỗ trợ từ phủ Abdissa & cs (2022); Abdulrahman & cs (2014); Bouzon & cs (2015); Govindan & cs (2013); Kaviani & cs (2020) Thực hành sai quy định môi trường Abdulrahman & cs (2014); Andiỗ & cs (2012); Moktadir & cs (2019) Sự phức tạp việc thực trách nhiệm mở rộng nhà sản xuất quốc gia Abdulrahman & cs (2014) 3.1 Nhóm yếu tố liên quan đến phủ Trong nhóm yếu tø liên quan n chớnh phỵ, cú nhng nhõn tứ thýc ốy vic thĆc logistics thu h÷i có nhąng yếu tø cõn tr vic thc hin logistics thu hữi cỵa doanh nghiệp, đāČc thể bâng Trong sø yu tứ liờn quan n chớnh phỵ thýc ốy doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i, yếu tø Luêt pháp quy đðnh täo áp lĆc buûc doanh nghiệp phâi thĆc hột đûng logistics thu h÷i đøi vĉi nhąng sân phèm hết vñng đĈi sĄ dĀng đāČc coi yu tứ phự bin nhỗt m cỏc nghiờn cu cêp đến Bên cänh đị, doanh nghiệp dỉn áp dĀng sáng kiến liên quan đến logistics thu h÷i cũ c giỗy phộp hoọt ỷng t c quan cú thốm quyn, vớ d tọi Thự Nhù K (Andiỗ & cs., 2012) Yếu tø cùi nhóm yu tứ liờn quan n chớnh phỵ l cỏc 268 u ói, chớnh sỏch hỳ tr cỵa chớnh phỵ nh miễn, giâm thuế cÿng đāČc xem mût đûng lĆc để doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i Trong nhúm yu tứ liờn quan n chớnh phỵ cõn tr vic thc hin logistics thu hữi cỵa doanh nghip, yu tø Thiếu quy đðnh pháp luêt cĀ thể yếu tø cân trĊ đāČc nghiên cău trāĉc đåy nhớc ti nhiu nhỗt Vic thiu hng dộn x lý rác thâi cÿng đāČc hiểu mût nhąng rào cõn cỵa logistics thu hữi Ro cõn tip theo chớnh thiếu tính đ÷ng bû giąa bû ban ngành có liên quan dén tĉi sĆ ch÷ng chéo mâu thuén giąa luêt (Abdulrahman & cs., 2014) Mût cõn tr khỏc cỵa logistics thu hữi liờn quan ti chớnh phỵ l thiu cỏc chớnh sỏch thýc ốy, hỳ tr t chớnh phỵ Ro cõn ny cú th c hiểu thiếu hāĉng dén, luêt lệ khuyến khích cỏc nh sõn xuỗt thc hin logistics thu hữi v trì mơi Hàn Huyền Hương, Nguyễn Thị Thủy, Nguyễn Thị Dương Nga trāĈng xanh, täo đûng cć cho khách hàng mua sân phèm xanh (Shaharudin & cs., 2015) Tiếp nąa, việc sĄ dĀng sai quy đðnh môi trāĈng cÿng gåy cân trĊ đến thĆc thi logistics thu h÷i Cùi cùng, có sĆ phăc täp việc thc hin trỏch nhim m rỷng cỵa nh sõn xuỗt giąa quøc gia Abdulrahman & cs (2014) tĂng khợng nh nghiờn cu cỵa mỡnh v tớnh phc tọp c tọo bi s ton cổu húa cỵa chuúi cung ăng thĆc thi logistics thu h÷i (Ho & cs., 2012; Saavedra & cs., 2013) TĂ quan điểm thð trng, s hi lũng cỵa khỏch hng cng l ỷng lĆc khiến doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i Ngồi ra, chỵ nghùa tiờu dỹng xanh cng l ỷng lc thng c s dng th hai cỵa logistics thu hữi Nhờn thc cỵa khỏch hng v vỗn mửi trng ngày tëng lên täo áp lĆc cho doanh nghip phõi cú trỏch nhim giõi quyt cỏc vỗn mửi trng v tuõn thỵ luờt phỏp v mửi trng 3.2 Nhóm yếu tố liên quan đến khách hàng TĂ quan điểm liên quan đến khách hàng, có ba rào cân đāČc nghiên cău trāĉc đåy chỵ SĆ hú trČ hČp tác giąa thành viên chuúi cung ăng yếu kém; SĆ hú trČ hČp tác tĂ phía khách hàng chuúi cung ăng cho việc thĆc logistics thu h÷i vén có chiều hāĉng suy giâm, ví dĀ nhā nhà bán lẻ thiếu sïn sàng việc chia sẻ thông tin chi phí, hc nhà bán bn, bán lẻ, nhà phân phøi không sïn sàng hú trČ doanh nghiệp việc thĆc hột đûng logistics thu h÷i (Bernon & cs., 2013) Khi mang vỗn ny xem xột bình diện kinh tế tồn cỉu tác giõ nhờn thỗy, quy nh phỏp luờt tọi mỷt sứ quøc gia đðt nhiều trách nhiệm thĆc logistics thu hữi lờn cỏc nh sõn xuỗt, ũ tọi mût sø qùc gia khác läi quy đðnh chia sẻ trách nhiệm giąa thành viên chuúi cung ăng bao g÷m câ nhà bán lẻ nhà phân phøi Trong nhóm yếu tø liên quan đến khách hàng cÿng cò nhąng yếu tø thýc đèy việc thĆc logistis thu h÷i cÿng cị nhąng yếu tø cân tr vic thc hin logistics thu hữi cỵa doanh nghip, c th hin bõng Trong nghiờn cu cỵa Abdissa & cs (2022), tác giâ chỵ mût nhąng đûng lĆc khiến doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i trình đû chun mơn sĆ hú tr cỵa ứi tỏc kinh doanh nh khỏch hng, nh cung cỗp Cỏc ứi tỏc chuỳi cung ng cũ trình đû chun mơn tøt sïn sàng hČp tác hú trČ nhiều cho việc quân lý hoät đûng logistics thu h÷i Ngồi ra, sĆ hČp tác giąa đøi tác cÿng yếu tø thýc đèy quan trõng cỵa logistics thu hữi S hp tỏc vi khỏch hng nhā chia sẻ trách nhiệm đøi vĉi sân phèm thu h÷i thýc đèy việc Bảng Nhóm yếu tố liên quan đến khách hàng ảnh hưởng đến thực logistics thu hồi doanh nghiệp Yếu tố thúc đẩy Yếu tố cản trở Yếu tố Tác giả Yếu tố Tác giả Trình độ chun mơn hỗ trợ đối tác kinh doanh khách hàng, nhà cung cấp Abdissa & cs (2022); Aitken & Harrison (2013); Ho & cs (2012); Saavedra & cs (2013); Shaik & Abdul-Kader (2013); Trần Thị Thu Hương (2018); Xie & Breen (2012) Thiếu hỗ trợ hợp tác thành viên chuỗi cung ứng Abdulrahman & cs (2014); Agrawal & cs (2015); Bernon & cs (2013); Bouzon & cs (2015); Chileshe & cs (2015); Dutta & cs (2021); Kaviani & cs (2020); Mangla & cs (2012); Moktadir & cs (2019); Waqas & cs (2018) Sự hài lũng ca khỏch hng Abdissa & cs (2022); Andiỗ & cs (2012); Jindal & Sangwan (2013); Mathiyazhagan & Haq (2013); Shaik & Abdul-Kader (2013) Hạn chế việc dự báo lên kế hoạch cho sản phẩm thu hồi Ali & cs (2018); Bouzon & cs (2015); Chan & cs (2012); Dutta & cs (2021); Kaviani & cs (2020); Lamba & cs (2019); Moktadir & cs (2019); Waqas & cs (2018); Shaharudin & cs (2015); Yusuf & Raouf, 2013) Xu hướng tiêu dùng “xanh” nhận thức môi trường người tiêu dùng Jindal & Sangwan (2013); Mathiyazhagan & Haq (2013); Shaik & Abdul-Kader (2013); Van Der Wiel & cs (2012) Quan niệm cho sản phẩm tái chế, tái sản xuất có chất lượng Bouzon & cs (2015); Kaviani & cs (2020); Waqas & cs (2018); Shaharudin & cs (2015) 269 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Bảng Nhóm yếu tố liên quan đến xã hội môi trường ảnh hưởng đến thực logistics thu hồi doanh nghiệp Yếu tố Tác giả Marketing xanh Jindal & Sangwan (2013); Mathiyazhagan & Haq (2013); Shaik & Abdul-Kader (2013); Van Der Wiel & cs (2012) Nhận thức ngày cao cộng đồng vấn đề môi trường Chileshe & cs (2018); Kannan & cs (2014); Trần Thị Thu Hương (2018) Áp lực thực trách nhiệm công dân doanh nghiệp Chileshe & cs (2018); Hsu & cs (2013); Shaik & Abdul-Kader ( 2014); Van Der Wiel & cs (2012); Aitken & Harrison (2013); Chan & cs (2012); Jindal & Sangwan (2013); Mathiyazhagan & Haq (2013); Shaik & Abdul-Kader (2013); Trần Thị Thu Hương (2018) Sự khan bãi chôn lấp rác thải Jindal & Sangwan, 2013; Kannan & cs (2014 Kết quâ sĆ khác quy đðnh giąa quøc gia cÿng đðt nhąng cć hûi v thỏch thc khỏc T phổn cuứi cỵa chuỳi cung ăng, có mût yếu tø ânh hāĊng lĉn tĉi hột đûng logistics thu h÷i bĊi khách hàng lúc ny lọi tr thnh nh cung cỗp ổu vo cho hột đûng thu h÷i Ở khía cänh này, có mût rào cân cho việc thĆc hệ thøng phĀc h÷i sân phèm bĊi khâ nëng dĆ báo lên kế hộch cho sân phèm thu h÷i bð hän chế Cùi cùng, quan niệm cho rìng sân phèm đāČc lm t nguyờn liu c phc hữi cú chỗt lng hćn cÿng mût rào cân thĆc thi logistics thu h÷i đến tĂ phía khách hàng Khách hàng có th cho rỡng cỏc sõn phốm c tỏi sõn xuỗt hoðc nhąng sân phèm đāČc làm tĂ nhąng nguyên vêt liu tỏi ch s cú chỗt lng kộm hn so vĉi tiêu chuèn 3.3 Nhóm yếu tố liên quan đến xã hội môi trường Yếu tø liên quan đến xã hûi möi trāĈng đāČc nghiên cău trāĉc đåy chỵ có tác đûng thýc đèy việc thc hin logistics thu hữi cỵa doanh nghip bao gữm yếu tø đāČc trình bày bâng Marketing xanh mût xu hāĉng phát triển nhờn c s chỳ ý cỵa xó hỷi Thờm na, doanh nghiệp lo sČ sĆ ý theo chiều hāĉng khụng cú li t gii truyn thụng cỵa cỏc tự chăc hc hûi nhóm hột đûng “xanh” (Mathiyazhagan & Hag, 2013) Nhā đāČc thâo ln phỉn nhóm yu tứ liờn quan n khỏch hng, nhờn thc cỵa xó hỷi v vỗn mụi trng l mỷt nhąng đûng cć thýc đèy 270 doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i Thêm nąa, áp lĆc tā cách cụng dõn cỵa doanh nghip liờn quan n cỏc sỏng kiến “xanh” kinh tế đăng vð trí thă sø nhąng đûng cć đāČc sĄ dĀng nhiều nhỗt Doanh nghip chu ỏp lc phõi c x mỷt cách có trách nhiệm vĉi xã hûi bìng việc tn thỵ luờt phỏp, tuõn thỵ trỏch nhim v kinh t đäo đăc cò liên quan” (Abdullah & cs., 2012) Mût vài nhà nghiên cău thĂa nhên rìng sĆ khan him cỵa cỏc bói chụn lỗp chỗt thõi cng l mỷt ỷng c cỵa logistics thu hữi (Jindal & Sangwan, 2013; Kannan & cs., 2014) BĊi nhąng bãi rác thõi bỗt hp phỏp gõy nhiu h ly nguy him, logistics thu hữi l giõi phỏp cung cỗp s thâi bó hČp lý cho nhąng sân phèm hết vđng đĈi sĄ dĀng 3.4 Nhóm yếu doanh nghiệp tố liên quan đến Trong nhóm yếu tø cị liên quan đến doanh nghiệp, tác giâ tùng hČp đāČc có yếu tø thúc đèy 11 yếu tø cân trĊ việc thĆc logistics thu h÷i, đāČc trình bày bâng Doanh nghiệp quan tâm tĉi sĆ phát triển bn vng di họn cỵa chớnh doanh nghip l mût nhąng yếu tø thýc đèy doanh nghiệp thĆc hin logistics thu hữi Yu tứ ny c chợ nghiờn cu cỵa Jindal & Sangwan (2013); Mathiyazhagan & Hag (2013) Doanh nghiệp lo líng tĉi sĆ søng cịn cỵa mỡnh trờn th trng di họn, vỡ vờy hõ quan tâm tĉi sĆ khan ngày gia tởng cỵa nguữn nguyờn liu thụ v chỵ nghùa tiờu düng xanh Xu hāĉng thiết kế thân thiện vĉi möi trāĈng cÿng täo đûng lĆc để doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i Hàn Huyền Hương, Nguyễn Thị Thủy, Nguyễn Thị Dương Nga Bảng Nhóm yếu tố liên quan đến doanh nghiệp ảnh hưởng đến thực logistics thu hồi doanh nghiệp Yếu tố thúc đẩy Yếu tố cản trở Yếu tố Tác giả Doanh nghiệp quan tâm đến phát triển dài hạn doanh nghip Andiỗ & cs (2012); Jindal & Sangwan (2013); Kannan & cs (2014); Mathiyazhagan & Haq (2013); Chinda (2017) Thiếu nguồn nhân lực có trình độ, kỹ thuật để thực logistics thu hồi Yếu tố Abdulrahman & cs (2014); Aitken & Harrison (2013); Bouzon & cs (2015); Ganjali & cs (2014); Govindan & cs (2013); Kaviani & cs (2020); Waqas & cs (2018); Prakash & Barua (2015); Shaharudin & cs (2015); U-Dominic & cs (2021) Tác giả Thiết kế sản phẩm thân thiện với môi trường dễ dàng cho việc thu hồi, tái chế, tái sử dụng Kannan & cs (2014, 2013); Xie & Breen (2012) Thiếu nguồn vốn đầu tư ban đầu cho logistics thu hồi Abdulrahman & cs (2014); Andiỗ & cs (2012); Ali & cs (2018); Bouzon & cs (2015); Dutta & cs (2021); Ganjali & cs (2014); Govindan & cs (2013); Kaviani & cs (2020); Lamba & cs (2019); Mangla & cs (2012); Moktadir & cs (2019); Waqas & cs (2018); Piyathanavong & cs (2019) Giảm việc tiêu thụ tài nguyên chi phí xử lý rác thải Chileshe & cs (2018); Mathiyazhagan & Haq (2013); Subramanian & cs (2014); Subramoniam & cs (2013) Thiếu tham gia đội ngũ lãnh đạo cấp cao thiếu kế hoạch chiến lược liên quan đến logistics thu hồi Abdissa & cs (2022); Abdulrahman & cs (2014); Ali & cs (2018); Bernon & cs (2013); Bouzon & cs (2015); Dutta & cs (2021); Govindan & cs (2013); Kaviani & cs (2020); Moktadir & cs (2019); Waqas & cs (2018); Prakash & Barua (2015); Shaharudin & cs (2015); U-Dominic & cs (2021) Giá trị thu hồi Kannan & cs (2014); Mathiyazhagan & Haq (2013); Subramanian & cs (2014); Subramoniam & cs (2013) Thiếu hệ thống công nghệ thông tin tiêu chuẩn Abdulrahman & cs (2014); Ali & cs (2018); Aitken & Harrison (2013); Bernon & cs (2013); Bouzon & cs (2015); Chileshe & cs (2015); Dutta & cs (2021); Ghisellini & cs (2016); Kaviani & cs (2020); Moktadir & cs (2019); Waqas & cs (2018) Tăng hiệu kinh tế cho doanh nghiệp Agrawal & cs (2015); Chileshe & cs (2018); Jindal & Sangwan (2013); Kannan & cs (2014); Krikke & cs (2013); Ravi & cs (2015); Shaik & Abdul-Kader (2013, 2014); Subramoniam & cs (2013); Trần Thị Thu Hương (2018) Thiếu kiến thức thuế hàng hóa thu hồi Bouzon & cs (2015); Govindan & cs (2013); Kaviani & cs (2020); Waqas & cs (2018) Doanh nghiệp cho logistics thu hồi không quan trọng hoạt động khác Abdulrahman & cs (2014); Bouzon & cs (2015); Ganjali & cs (2014); Kaviani & cs (2020); Shaharudin & cs (2015) Chính sách doanh nghiệp không ủng hộ logistics thu hồi Abdulrahman & cs (2014); Ali & cs (2018); Aitken & Harrison (2013); Kaviani & cs (2020) Thiếu công nghệ để thực việc tái sản xuất hay tái chế Abdulrahman & cs (2014); Bouzon & cs (2015); Ganjali & cs (2014); Kaviani & cs (2020); Moktadir & cs (2019); Pumpinyo & Nitivattananon (2014); Shaharudin & cs (2015) Sự phức tạp khâu thiết kế sản phẩm để tái sử dụng, tái chế sản phẩm sau hết vòng đời s dng Andiỗ & cs (2012); Bouzon & cs (2015); Dutta & cs (2021); Ganjali & cs (2014); Ghisellini & cs (2016); Govindan & cs (2013); Piyathanavong & cs (2019); Shaharudin & cs (2015) Thiếu hệ thống đo lường hoạt động hiệu logistics thu hồi Abdulrahman & cs (2014); Dutta & cs (2021); Kaviani & cs (2020); Meyer & cs (2017); Shaharudin & cs (2015); Yusuf & Raouf (2013) Chất lượng sản phẩm thu hồi không ổn định Bouzon & cs (2015); Kaviani & cs (2020); Shaharudin & cs (2015); U-Dominic & cs (2021) 271 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Chính phủ Doanh nghiệp Logistics thu hồi Khách hàng Xã hội & mơi trường Hình Nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hi ca doanh nghip S xuỗt hin nhng phng phỏp thĆc kỹ thuêt thiết kế để dễ dàng tái sĄ dĀng, tái chế hoðc tháo dċ nâng cao khâ nëng thu h÷i sân phèm hết vđng đĈi sĄ dĀng bĊi đị chi phí logistics thu h÷i đāČc giâm thiểu đáng kể (Chileshe & cs., 2018; Subramoniam & cs., 2013) Tiếp nąa, thýc đèy logistics thu h÷i phát triển cÿng mang läi lČi ích tài cho doanh nghiệp Khâ nëng giâm thiểu sĆ tiêu thĀ ngun liệu thơ giâm chi phí thâi bó rác thâi mût nhąng đûng lĆc thýc đèy thu h÷i sân phèm qua sĄ dĀng Doanh nghiệp quan tåm đến việc giâm sĄ dĀng nguyên liệu thơ bìng cách thay ngun liệu thơ bìng nhąng ngun liệu tái chế cüng lýc đị, chi phí xĄ lý rác thâi cÿng giâm theo Vén đăng quan điểm kinh tế, khâ nëng phĀc h÷i giá trð läi tĂ nhąng sân phèm qua sĄ dĀng cÿng mût đûng cć để doanh nghiệp thĆc logistics thu h÷i Giá trð thu h÷i đāČc có th n t nhng bỷ phờn cỗu thnh nờn mỷt sân phèm, linh kiện có giá trð có khâ nëng thu h÷i Yếu tø thýc đèy cÿng đāČc nhớc ti lý thuyt v s bn vng cỵa doanh nghip nghiờn cu cỵa Lozano (2012) Cuứi cựng, khâ nëng đăng vąng kinh tế đāČc nhíc đến bĊi nhà nghiên cău nhā mût nguyên nhân cỵa logistics thu hữi - ng v trớ th sø nhąng đûng cć Phỉn lĉn yếu tứ cõn tr vic thc hin logistics thu hữi cỵa doanh nghiệp đāČc chỵ cị liên quan đến doanh nghip Ro cõn c nhớc ti nhiu nhỗt chớnh thiếu ngn nhân lĆc cị trình đû, kỹ tht phù hČp để thĆc 272 logistics thu h÷i SĆ cam kt thỗp t phớa ngi lao ỷng, trỡnh ỷ k thuờt thỗp v thiu s o tọo v giỏo dc chuyờn nghip l nhng vỗn c nhiu hừc giâ nghiên cău đề cêp tĉi Rào cân lĉn thă hai cÿng đāČc nhíc tĉi nhiều thiếu ngn vøn ban đỉu để đỉu tā cho hột đûng logistics thu h÷i Mût rào cân đáng kể khác liên quan đến doanh nghip l thiu s tham gia cỵa ỷi ng lónh ọo cỗp cao v thiu k hoọch chin lc liên quan đến logistics thu h÷i Việc đûi ngÿ lãnh ọo cao cỗp cỵa doanh nghip t chứi tip nhờn logistics thu hữi cú nguyờn nhõn xuỗt phỏt t vởn hũa cỵa doanh nghip (ngọi thay ựi h thứng thụng tin, cỉn có ngn vøn đỉu tā liên tĀc ngọi thay ựi thúi quen cỵa doanh nghip) cng l mût rào cân đāČc thâo luên nghiên cău cỵa Abdulrahman & cs (2014); Bernon & cs (2013); Govindan & cs (2014); Shaharudin & cs (2015) Thêm vào đò, thĆc thi logistics thu h÷i đđi hói sĆ đ÷ng bû nhỗt quỏn cỵa mừi cỗp ỷ lao ỷng doanh nghip, t cụng nhõn sõn xuỗt trc tip ti ỷi ngÿ lãnh đäo (Bouzon & cs., 2015) Thiếu tâng công nghệ thông tin yếu tø phù biến thă cân trĊ thĆc logistics thu h÷i Yếu tø ny c nhớc ti nhiu nghiờn cu cỵa cỏc hõc giâ nhā Dutta & cs (2021); Kaviani & cs (2020) Cuøi cùng, doanh nghiệp thiếu kiến thăc thuế đøi vĉi sân phèm thu h÷i cÿng gåy cân trĊ cho việc thĆc logistics thu h÷i Doanh nghiệp phâi đøi mðt vĉi gánh nðng chi phí s th vi cỏc thỵ tc hõi quan hú trČ tài cho việc toán thuế giá trð gia tëng Hàn Huyền Hương, Nguyễn Thị Thủy, Nguyễn Thị Dương Nga Nhā vêy, nghiên cu v logistics thu hữi chợ rỡng cú nhóm yếu tø ânh hāĊng tĉi việc thĆc logistics thu hữi cỵa doanh nghip, ũ l nhũm yu tứ liờn quan n chớnh phỵ, doanh nghip, khỏch hng xã hûi, mơi trāĈng (Hình 2) KẾT LUẬN Logistics thu h÷i khía cänh nghiên cău qn lý chuỳi cung ng phỏt trin nhanh nhỗt Khỏi nim logistics thu h÷i đāČc nhiều nghiên cău đāa im chung cỵa cỏc khỏi nim ny l cờp n dũng chõy ngc v vờt chỗt t ni tiờu th v ni sõn xuỗt nhỡm mc ớch v mụi trāĈng hc thu h÷i giá trð Điểm tiêu dùng khơng phõi l im kt thỳc m l ổu cỵa chuỳi sõn xuỗt tip theo Do vờy, logistics thu hữi c coi l mỷt phổn quan trừng cỵa nn kinh tế khép kín - mût quan điểm phĀc h÷i hc tỏi tọo cỵa nn kinh t cụng nghip V mt lý luờn, hiu quõ cỵa logistics thu hữi c c đề cêp nghiên cău trāĉc đåy dĆa ba khía cänh: hiệu quâ kinh tế, hiệu quâ möi trāĈng hiệu quâ xã hûi Các yếu tø ânh hāĊng tĉi logistics thu h÷i đāČc chia thnh nhúm: yu tứ liờn quan n chớnh phỵ, yếu tø liên quan đến khách hàng, yếu tø liên quan đến doanh nghiệp, yếu tø liên quan đến xã hûi mưi trāĈng Trong múi nhóm này, ngội trĂ nhóm yếu tø liên quan đến xã hûi mưi trāĈng, bao g÷m câ nhąng yếu tø tác đûng tích cĆc (yếu tø thýc đèy) nhąng yếu tø tác đûng tiêu cĆc (yếu tø cân trĊ) đến vic thc hin logistics thu hữi cỵa doanh nghip Cỏc nghiên cău tāćng lai logistics thu h÷i nghiên cău khía cänh sĆ tāćng tác møi quan hệ tác đûng qua läi giąa nhân tø thýc đèy nhân tø cân trĊ logistics thu h÷i hoðc xem xét kết hČp hiệu quâ mðt xã hûi logistics thu h÷i để logistics thu h÷i trĊ nên bền vąng hćn TÀI LIỆU THAM KHẢO Abdissa G., Ayalew A., Dunay A & Illés C (2022) Role of reverse logistics activities in the recycling of used plastic bottled water waste management Sustainability 14: 7650 Abdulrahman M.D., Gunasekaran A & Subramanian N (2014) Critical barriers in implementing reverse logistics in the Chinese manufacturing sectors International Journal of Production Economics 147(12): 12 Agrawal S., Singh R.K & Murtaza Q (2015) A literature review and perspectives in reverse logistics Resources, Conservation and Recycling 97: 17 Aitken J & Harrison A (2013) Supply governance structures for reverse logistics systems International Journal of Operation & Production Management 33: 20 Alfonso-Lizarazo E.H., Montoya-Torres J.R & Gutiérrez-Franco E (2013) Modeling reverse logistics process in the agro-industrial sector: The case of the palm oil supply chain Applied Mathematical Modelling 37: 13 Ali S.M., Arafin A., Moktadir M.A., Rahman T & Zahan N (2018) Barriers to reverse logistics in the computer supply chain using interpretive structural model Global Journal of Flexible Systems Management 19(1): 16 Andiỗ E., Yurt ệ & Baltacolu T (2012) Green supply chains: Efforts and potential applications for the Turkish market Resources, Conservation and Recycling 58: 19 Atasu A., Toktay L.B & Wassenhove L N V (2013) How collection cost structure drives a manufacturer’s reverse channel choice Production and Operations Management 22(5): 14 Banihashemi T.A., Fei J & Chen P.S.L (2019) Exploring the relationship between reverse logistics and sustainability performance: A literature review Modern Supply Chain Research and Applications 1(1): 26 Bernon M., Upperton J., Bastl M & Cullen J (2013) An exploration of supply chain integration in the retail product returns process International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 43: 23 Bouzon M., Spricigo R., Rodriguez C.M.T., de Queiroz A.A & Miguel P.A.C (2015) Reverse logistics drivers: empirical evidence from a case study in an emerging economy Production Planning & Control: The Management of Operations doi: 10.1080/09537287.2015.1049239 Carter C.R & Ellram L.M (1998) Reverse Logistics: Review of the literature and framework for future investigation Journal of Business 19(1): 18 Chan F., Chan H & Jain V (2012) A framework of reverse logistics for the automobile industry International Journal of Production Research 50(5): 14 273 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Chileshe N., Rameezdeen R., Hosseini M.R, Martek I., Li H.X & Panjehbashi-Aghdam P (2018) Factors driving the implementation of reverse logistics: A quantified model for the construction industry Waste Management 79: 10 Chinda T (2017) Examination of factors influencing the successful implementation of reverse logistics in the construction industry: pilot study Procedia Engineering 182: CSCMP (2013) Supply chain management: terms and glossary Retrieved from https://cscmp.org/ CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary _of_Terms.aspx on Feb 5, 2023 Das D & Duta P (2013) A system dynamics framework for integrated reverse supply chain with three way recovery and product exchange policy Computers & Industrial Engineering 66(4): 14 Dowlatshahi S (2000) Developing a theory of reverse logistics Sustainable Business 30(3): 13 Dutta P., Talaulikar, S., Xavier, V., Kapoor, S (2021) Fostering reverse logistics in India by prominent barriers identification and strategy implementation to promote circular economy Journal of Cleaner Production 294 Fleischmann M., Krikke H.R., Dekker R & Flapper S.D.P (2000) A characterisation of logistics networks for product recovery Omega 28(6): 13 Ganjali M., Shirouyehzad H & Shahin A (2014) Evaluating barriers of reverse logistics using DEMATEL method Journal of Applied Sciences and Environmental Management 51: Ghisellini P., Cialani C & Ulgiati S (2016) A review on circular economy: the expected transition to a balanced interplay of environmental and economic systems Journal of Cleaner Production 114: 22 Govindan K., Khodaverdi R & Jafarian A (2013) A fuzzy multicriteria approach for measuring sustainability performance of a supplier based on triple bottom line approach Journal of Cleaner Production 47: 10 Guide D & Wassenhove L.V (2002) The reverse supply chain Havard Business Review 80(2): Guide J.V.D.R & Wassenhove L.N.V (2009) The evolution of closed-loop supply chain research Operations Research 57(1): Hervani A.H (2005) Performance measurement for green supply chain management Benchmarking: An International Journal 12(4): 24 Ho G.T.S., Choy K.L., Lam C.H.Y & Wong D.W.C (2012) Factors influencing implementation of reverse logistics: a survey among Hong Kong businesses Measuring Business Exellence 16: 18 Hsu C.C., Tan K.C., Zailani S.H.M & Jayaraman V (2013) Supply chain drivers that foster the 274 development of green initiatives in an emerging economy International Journal of Operations & Production Management 33: 33 Jack E.P., Powers T.L & Skinner L (2010) Reverse logistics capabilities: antecedents and cost savings International Journal of Physical Distribution and Logistics Management 40(3): 19 Jindal A & Sangwan K.S (2013) Development of an interpretive structural model of drivers for reverse logistics implementation in Indian industry International Journal of Business Performance and Supply Chain Modelling 5: 18 Kannan D., Diabat A & Shankar K.M (2014) Analyzing the drivers of end-of-life tire management using interpretive structural modeling (ISM) International Journal of Advanced Manufacturing Technology 72: 12 Kaviani M.A., Tavana M., Kumar A., Michnik J., Niknam R & de Campos E.A.R (2020) An integrated framework for evaluating the barriers to successful implementation of reverse logistics in the automotive industry Journal of Cleaner Production doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.122714 Keh P., Rodhain F., Meissonier R & Llorca V (2012) Financial performance, environmental compliance, and social outcomes: the three challenges of reverse logistics Case study of IBM Montpellier Supply Chain Forum: An International Journal 13(3): 13 Kopicki R., Berg M.J & Legg L (1993) Reuse and Recycling: Reverse Logistics Opportunities Council of Logistics Management United States 324p Krikke H., Hofenk, D., & Wang, Y (2013) Revealing an invisible giant: a comprehensive survey into return practices within original (closed-loop) supply chains Resources, Conservation and Recycling 73: 12 Kroon L & Vrijens G (1995) Returnable containers: An example of reverse logistics International Journal of Physical Distribution and Logistics Management 25(2): 13 Kumar S.P.V (2008) Cradle to cradle: Reverse logistics strategies and opportunities across three industry sectors International Journal of Production Economics 115(2): 11 Lamba D., Yadav D.K., Barve A & Panda G (2019) Prioritising barriers in reverse logistics of E-commerce supply chain using fuzzy-analytic hierarchy process Electronic Commerce Research 24 Li X & Olorunniwo F (2008) An exploration of reverse logistics practices in three companies Supply Chain Management: An International Journal 13(5): Hàn Huyền Hương, Nguyễn Thị Thủy, Nguyễn Thị Dương Nga Livinski A.J (2015) Undertaking a systematic review: what you need to know Retrieved from https://www.nihlibrary.nih.gov/sites/default/files/ SR_Training_oct2015.pdf on October 20, 2022 Lozano R (2012) Towards better embedding sustainability into companies’ systems: an analysis of voluntary corporate initiatives Journal of Cleaner Production 25: 13 http://dx.doi.org/10.1016/j.jclepro.2011.11.060 Mangla S., Madaan J & Chan F.S (2012) Analysis of performance focused variables for multi-objective flexible decision modeling approach of product recovery systems Global Journal of Flexible Systems Management 13: 10 Mathiyazhagan K & Haq A.N (2013) Analysis of the influential pressures for green supply chain management adoptiondan Indian perspective using interpretive structural modeling The International Journal of Advanced Manufacturing Technology 68: 17 Meyer A., Niemann W., Mackenzie J & Lombaard J (2017) Drivers and barriers of reverse logistics practices: A study of large grocery retailers in South Africa Journal of Transport and Supply Chain Management 11(a323) Moktadir M.A., Rahman T., Ali S.M & Nahar N (2019) Examining barriers to reverse logistics practices in the leather footwear industry Annals of Operations Research 293: 32 Murphy P.R & Poist R.P (1989) Managing of logistics retromovements: an empirical analysis of literature suggestions Transportation Research Forum 29: Nguyễn Huy Tuân & Lê Tấn Bửu (2020) Các nhân tố ảnh hưởng đến thực thi logistics ngược: Nghiên cứu thực nghiệm cho ngành bán lẻ hàng điện tử Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 15(1): 25 Nidumolu R., Prahalad C.K & Rangaswami M.R (2009) Why sustainability is now the key driver of innovation IEEE Engineering Management Review 41(2): Piyathanavong V., Garza-Reyes J.A., Kumar V., Maldonado-Guzmán G & Mangla S.K (2019) The adoption of operational environmental sustainability approaches in the Thai manufacturing sector Journal of Cleaner Production 220: 22 Pochampally K & Gupta S.M (2004) A business mapping approach to multi-criteria group selection of collection centers and recovery facilities In: Proceedings of the 2004 IEEE international symposium on electronics and the environment Prahinski C & Kocabasoglu C (2006) Empirical research opportunities in reverse supply chain The International Journal of Management Science 34: 14 Prakash C.B.M.K (2015) Integration of AHP-TOPSIS method for prioritizing the solutions of reverse logistics adoption to overcome its barriers under fuzzy environment Journal of Manufacturing Systems 37: 17 Pumpinyo S & Nitivattananon V (2014) Investigation of Barriers and Factors Affecting the Reverse Logistics of Waste Management Practice: A Case Study in Thailand Sustainability 6: 15 Ravi V., Shankar R & Gunasekaran A (2015) Survey of reverse logistics practices in manufacturing industries: an Indian context Benchmarking: An International Journal 22: 26 Richey G., Tokman M., Wright R & Harvey M (2005) Monitoring reverse logistics programs: A roadmap to sustainable development in emerging markets Multinational Business Review 13(3): 25 Rogers D.S & Tibben-Lembke R.S (1999) Going backwards: reverse logistics trends and practices Reverse Logistics Executive Council, Pittsburgh, PA Saavedra Y.M.B., Barquet A.P.B., Rozenfeld H., Forcellini F.A & Ometto A.R (2013) Remanufacturing in Brazil: case studies on the automotive sector Journal of Cleaner Production 53: 10 Shaharudin M.R., Zailani S & Tan K.C (2015) Barriers to product returns and recovery management in a developing country: investigation using multiple methods Journal of Cleaner Production 96: 13 Shaik M.N & Abdul-Kader W (2013) Transportation in reverse logistics enterprise: a comprehensive performance measurement methodology Production Planning & Control: The Management of Operations 24: 16 Srivastava S.K & Srivastava R.K (2006) Managing product returns for reverse logistics International Journal of Physical Distribution and Logistics Management 36: 23 Subramanian N., Gunasekaran A., Abdulrahman M & Liu C (2014) Factors for implementing end-oflife product reverse logistics in the Chinese manufacturing sector International Journal of Sustainable Development and Wordl Ecology 21: 11 Subramoniam R., Huisingh D., Chinnam R.B & Subramoniam S (2013) Remanufacturing Decision-Making Framework (RDMF): research validation using the analytical hierarchical process Journal of Cleaner Production 40: 275 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Trần Thị Thu Hương (2018) Phát triển Logistics ngược chuỗi cung ứng sản phẩm nhựa Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Thương mại Trần Việt Dũng (2021) Phát triển hoạt động logistics ngược doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam Tạp chí Châu Á - Thái Bình Dương 4: U-Dominic C.M., Orji I.J & Okwu M (2021) Analyzing the barriers to reverse logistics (RL) implementation: A hybrid model based on IFDEMATEL-EDAS Sustainability 13(19): 10876 UNCTAD (2004) Trade logistics and facilitation: An exercise in international cooperation Van Der Wiel A., Bossink B & Masurel E (2012) Reverse logistics for waste reduction in cradle-tocradle-oriented firms: waste management strategies in the Dutch metal industry International Journal of Technology Management 60: 18 Waqas M., Dong Q.L., Ahmad N., Zhu Y & Nadeem M (2018) Critical barriers to implementation of reverse logistics in the manufacturing industry: A case study of a developing country Sustainability 276 10(11): 4202 Wardani S.A., Handayani N.U & Wibowo M.A (2022) Barriers for implementing reverse logistics in the construction sectors Journal of Industrial Engineering and Management 15(3): 31 Xie Y & Breen L (2012) Greening community pharmaceutical supply chain in UK: a cross boundary approach International Journal of Supply Chain Management 17: 14 Younis H., Sundarakani B & Vel P (2016) The impact of implementing green supply chain management practices on corporate performance Competitiveness Review 26(3): 30 Yusuf I & Raouf A (2013) Reverse logistics: an empirical study for operational framework Proceedings of the Pakistan academy of science 50: 10 Zhang Y., Ma T & Muhammad F.U (2018) The impact of reverse logistics on operational performance American Journal of Mechanical and Industrial Engineering 3(5):  ... 271 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Chính phủ Doanh nghiệp Logistics thu hồi Khách hàng Xã hội & mơi trường Hình Nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics. .. yếu tø liên quan đến xã hûi mưi trāĈng, nhóm yếu tø liên quan đến doanh nghiệp 267 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp Bảng Nhóm yếu tố liên quan đến phủ ảnh. .. nghïa: ? ?Logistics thu hồi hoät động kỹ quân trị logistics liên quan tới việc quân lý, giâm thiểu xử lý chất thâi nguy häi 265 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics thu hồi doanh nghiệp