Tìm hiểu hoạt động team building cho khách du lịch là công nhân của công ty du lịch vietravel chi nhánh hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : VIỆT NAM HỌC (VĂN HĨA DU LỊCH) Sinh viên :Nguyễn Thành Cơng Giảng viên hướng dẫn:ThS Nguyễn Thị Phương Thảo HẢI PHÒNG – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TEAMBUILDING CHO KHÁCH DU LỊCH LÀ CÔNG NHÂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL CHI NHÁNH HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: VIỆT NAM HỌC (VĂN HĨA DU LỊCH) Sinh viên :Nguyễn Thành Công Giảng viên hướng dẫn:ThS Nguyễn Thị Phương Thảo HẢI PHÒNG – 2019 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thành CôngMã SV: 1412601057 Lớp : VH1801 Ngành: Việt Nam học (Văn hóa du lịch) Tên đề tài: Tìm hiểu hoạt động Team building cho khách du lịch công nhân công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Tìm hiểu tổng quan Team building loại hình du lịch Team building - Tìm hiểu, đánh giá trạng phát triển du lịch Team building cho khách du lịch cơng nhân cơng ty Vietravel Hải Phịng - Đưa giải pháp phát triển hoạt động Team building cho cơng ty Vietravel Hải Phịng Các tài liệu, số liệu cần thiết - Các cơng trình, viết, nghiên cứu loại hình du lịch Team Building teambuilding du lịch - Các số liệu, tài liệu hoạt động du lịch teambuilding công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng năm 2015 - 2018 - Các trang Web Team building Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng Địa chỉ: Số Trần Hưng Đạo, Hồng Văn Thụ, Hồng Bàng, Hải Phịng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên :Nguyễn Phương Thảo Học hàm, học vị :Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Nội dung hướng dẫn:Tìm hiểu hoạt động Team building cho khách du lịch công nhân công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng Đề tài tốt nghiệp giao ngày 03 tháng 01 năm 2019 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31 tháng 03 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Nguyễn Thành Công Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn T Phương Thảo Hải Phòng, ngày 31 tháng 03 năm 2019 HIỆU TRƯỞNG GS.TS.NGƯTTrần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: ThS Nguyễn Phương Thảo Đơn vị công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Họ tên sinh viên: Nguyễn Thành Cơng Đề tài tốt nghiệp: Tìm hiểu hoạt động Team building cho khách du lịch công nhân Chun ngành: Văn hóa du lịch cơng ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T.T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày 31 tháng 03 năm 2019 Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Thạc sĩ Nguyễn Phương Thảo – giảng viên bảo, hướng dẫn, giúp đỡ em việc định hướng, triển khai hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình làm khóa luận “Tìm hiểu hoạt động Team building cho khách du lịch công nhân công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng ”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình cơng ty, cá nhân công tác điều tra, khảo sát, thơng tin, số liệu hình ảnh Em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty Du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phịng Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu nhà trường, Khoa Văn hóa du lịch trường đại học dân lập Hải phòng tạo điều kiện cho em có hội học tập tốt năm học vừa qua Em xin chúc thầy cô mạnh khỏe, công tác tốt, mãi người “lái đò” cao quý “chuyến đò” tương lai Hải Phòng, ngày 31 tháng 03, năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thành Công MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích, ý nghĩa đề tài 2.1 Mục đích đề tài 2.2 Ý nghĩa đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TEAM BUILDING TRONG DU LỊCH VÀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH CÔNG NHÂN 1.1 Khái quát hoạt động Team building du lịch 1.1.1 Khái niệm Team building team building du lịch 1.1.2 Phân loại hoạt động Team building 1.1.3 Đặc trưng, vai trò hoạt động Team building 1.1.3.1 Đặc trưng hoạt động Team building 1.1.3.2 Vai trò hoạt động Team building 1.1.4 Một số hoạt động thường tổ chức Team building tour 1.2 Đặc điểm đối tượng khách công nhân 1.2.1 Số lượng 1.2.2 Đặc điểm tiêu dùng khả chi trả 1.2.3 Đặc điểm sức khỏe, tâm lý 1.2.4 Đặc điểm tâm lý du lịch CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TEAM BUILDING CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH CÔNG NHÂN CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH HẢI PHỊNG 2.1 Giới thiệu cơng ty Vietravel chi nhánh Hải Phịng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Hoạt động kinh doanh 2.1.3 Thị trường khách 2.1.4 Kết kinh doanh 2.2 Thực trạng công tác tổ chức hoạt động Team building cho đối tượng khách công nhân công ty Vietravel chi nhánh Hải Phòng 2.2.1 Đặc điểm đối tượng khách công nhân công ty 2.2.2 Một số hoạt động teambuiding chương trình du lịch dành cho đối tượng khách cơng nhân cơng ty 2.2.3 Vai trị hoạt động Team building chương trình du lịch khách công nhân 2.2.4 Hiệu quả, doanh thu từ chương trình du lịch teambuilding cho đối tượng khách công nhân 2.3 Đánh giá thực trạng tổ chức hoạt động Team building công ty Vietravel cho đối tượng khách cơng nhân 2.3.1 Tích cực 2.3.2 Hạn chế CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TEAM BUILDING CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL CHI NHÁNH HẢI PHỊNG CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH CƠNG NHÂN 3.1 Định hướng phát triển công ty Vietravel 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động du lịch Team building công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng 3.2.1 Đào tạo chuyên viên xây dựng tour du lịch Team building 3.2.2 Đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên có đủ khả thực tour du lịch Team building 3.2.3 Xây dựng thương hiệu du lịch Team building Vietravel 3.2.4 Tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá hoạt động teambuilding chương trình du lịch 3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch Team building 3.2.6 Mở rộng không gian, địa điểm tổ chức 3.2.7 Mở rộng khai thác đối tượng khách công nhân tỉnh lân cận KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế giới ngày phát triển, đời sống người ngày cải thiện, nhu cầu đến vùng đất lạ, nghỉ ngơi thư giãn ngày nhiều, khiến cho du lịch dần trở thành nhu cầu thiết yếu đời sống xã hội người Về mặt kinh tế, du lịch trở thành ngành quan trọng nhiều nước công nghiệp phát triển Với số quốc gia, du lịch coi ngành kinh tế mũi nhọn, cứu cánh để vực dậy kinh tế Hải Phòng thành phố biển, thiên nhiên ưu đãi với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, khí hậu biển đặc trưng, lại nơi có nhiều di tích lịch sử mang đậm giá trị lịch sử nhân văn nên du lịch Hải Phòng phát triển so với tỉnh thành khác nước nói chung miền Bắc - Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, với gia tăng không ngừng điểm đến du lịch, du lịch Hải Phòng dần ưu vị trí mình, điểm đến du lịch biển, du lịch văn hóa nhiều tỉnh thành nước ta có Quảng Ninh, Thanh Hóa, Đà Nẵng… Và dường so với thành phố đó, du lịch Hải Phịng chưa thực có trội… Thêm vào đó, dịch vụ du lịch nhà hàng, khách sạn mọc lên nhiều, cạnh tranh giá dẫn đến chất lượng dịch vụ xuống, chương trình du lịch khơng có đặc trưng, đặc sắc, khiến cho du lịch Hải Phịng khơng thể trở thành lựa chọn lý tưởng hàng đầu du khách nước quốc tế Để cải thiện tình hình đó, hết cơng ty du lịchVietravel Hải Phịng cần có ý tưởng sáng tạo hơn, đưa loại hình du lịch mới, hấp dẫn đặc trưng hay bắt kịp xu chung để thu hút khách du lịch nước quốc tế đến với công ty giữ khách du lịch Hải Phòng Trên giới hoạt động du lịch teambuilding phát triển, trọng đến hoạt động nhóm, hoạt động tập thể, trò chơi tour du lịch tạo nên gắn kết thành viên tour du lịch Ngồi hoạt động du lịch phù hợp với nhiều đối tượng khách tổ chức tất nơi có khơng gian đủ rộng từ ngồi bãi biển, khu vực sơng nước, núi non, sân chơi rộng, rừng, nhà…Đây coi hướng để đa dạng hóa hoạt động nâng cao chất lượng chương trình du lịch Như vậy, Team building Việt Nam lạ, lạ với nhà tổ chức lạ với người tham gia Những đơn vị tổ chức loại hình chưa nhiều, ban đầu miền Nam, dần lan miền Bắc, song tính chun nghiệp kinh nghiệm cịn thiếu, có vài cơng ty cung cấp dịch vụ khách hàng thừa nhận, lại số đơn vị có tổ chức yếu thăm riêng với đoạn đường truy tìm tương tự Đội tìm kho báu nhận phần quà lớn từ ban tổ chức - 16h00: Các đội tập trung dỡ trại đến làng chài Việt Hải cách Ao Ếch khoảng 4km đường rừng để thăm sống bình, dân dã nơi Tối: 19h00: Du khách tham gia vào chương trình Gala dinner đốt lửa trại ăn tối theo kiểu tiệc nướng Buffet đồ biển tươi sống làng chài Việt Hải người dân làng chài đánh bắt Các trị chơi nhẹ nhàng tổ chức đêm Gala như: + Vũ điệu Hawaii Cách chơi: Mỗi đội 11 người, người làm quản ca,10 người lại xếp thành hàng ngang, mặt hướng phía khán giả Người quản ca đứng trước đội Khi nhạc lên, người quản ca nhảy vũ điệu tùy ý đội nhảy theo người quản ca Đội nhảy đẹp đội chiến thắng + Vũ điệu tình nồng: Dụng cụ: bong bóng (nhiều), dây thun, dây nilon Cách chơi: Chơi tập thể Mỗi đội có cặp (tùy theo số lượng cụ thể), nam nữ, cột chân vào theo người chân (cột chân dây nilong) Mỗi cặp cột bong bóng vào mắt cá chân vị trí thấp (3 bong bóng chân) Tất cặp đứng vào vng (trịn) mà BTC vạch sẵn Khi có hiệu lệnh, cặp tìm cách để đạp bể bong bóng cặp khác, khơng di chuyển ngồi vịng trịn hay vng định Cặp đội nhiều bong bóng chân đội thắng Quy định: Khơng cột bong bóng q cao, khơng cột trước mu bàn chân, không đạp vào chân đối thủ (nhất bạn nữ), không để đứt dây ni long chân cặp Đội vi phạm, loại khỏi chơi - 22h00: Xe công ty du lịch đưa quý khách khách sạn nghỉ ngơi NGÀY 3: Cát Bà – Hải Phòng Sáng: Du khách tự ăn sáng, tắm biển buổi sáng, tự chợ mua đồ lưu niệm, hải sản chợ Cát Bà 11h00 Ăn trưa Chiều: 12h00: Sau ăn trưa, đồn trả phịng, di chuyển bến tàu để lên tàu rời đảo Cát Bà Hải Phịng Ơ tơ cơng ty du lịch đưa trả khách điểm hẹn Kết thúc chương trình tour *Với đối tượng khách công ty: - Do đặc thù đối tượng khách công ty họ không động học sinh, sinh viên họ phải làm việc vất vả, du lịch để nghỉ ngơi thư giãn nên chũng ta thay đổi số hoạt động chương trình tour - Thứ nhất: Chúng ta bỏ trị kéo co khỏi chương trình Team building buổi chiều ngày thứ để du khách có nhiều thời gian tắm biển sau nghỉ ngơi trước ăn tối - Thứ 2: Trong chương trình: “Xuyên vườn quốc gia Cát Bà theo lộ trình trung tâm Rừng - Ao Ếch - Việt Hải” bỏ hoạt động cắm trại khỏi chương trình, thay vào khơng cho phép du khách mang đồ ăn, nước uống theo để đội tự truy tìm nước uống theo bảng hướng dẫn, đến trung tâm rừng Ao Ếch tiếp tục truy tìm hộp đồ ăn trưa Hướng dẫn viên cho du khách nghỉ lát lên đường đến làng chài Việt Hải truy tìm kho báu đường đến làng chài Việt Hải Các hoạt động khác giữ nguyên kịch cho đối tượng khách công nhân *Một đề xuất chuyên tour Team building Hạ Long: Ngồi ra, cơng ty du lịch dựa vào đề xuất xây dựng chương trình chuyên tour Team building Hạ Long, thay vào hoạt động trị chơi mang đậm chất Hạ Long, phù hợp với địa hình, khơng gian hay trị chơi mang hướng lịch sử văn hóa điểm đến Đặc điểm chuyên tour Team building Hạ Long trò chơi tổ chức bãi biển - địa hình thích hợp để tổ chức điểm du lịch Hạ Long Người viết xin đề xuất chuyên tour Team building tổ chức Hạ Long: NGÀY 1: Hải Phòng- Hạ Long ( Ăn trưa + tối ) Sáng: 06h30: Xe HDV đón quý khách điểm hẹn khởi hành Hạ Long 08h00: Tới Hạ Long tự tham quan nhận phòng 11h00: Ăn trưa nhà nghỉ Chiều: Tham gia chương trình Team building, trị chơi mang tính xây dựng đồng đội cao Sau tắm biển tự Tối: Quý khách thưởng thức tiệc Gala Dinner buffet BBQ NGÀY 2: Hạ Long – Hải Phòng ( Ăn sáng + trưa ) tùy nhu cầu du khách 7h00: Quý khách ăn sáng 8h00: Quý khách lên thuyền thăm vịnh Hạ Long, tham quan Cơng viên Hạ Long Park, vịng quay Mặt Trời, Cáp treo Nữ Hồng – nơi có hệ thống cáp treo với cabin sức chứa 200 người, cột cáp cao tới 188,88m, cáp treo dài 2222m 11h00: Quý khách ăn trưa, nghỉ ngơi nhà nghỉ 12h00: Trả phòng khách sạn, tự thăm chợ Hạ Long mua sắm đồ hải sản làm quà 14h00: Quý khách lên xe bảo tàng Quảng Ninh chụp hình lưu niệm trước trở Hải Phòng 15h00: Quý khách lên xe trở Hải Phịng, kết thúc hành trình, chia tay hẹn gặp lại Quý khách *Một số hoạt động trò chơi đề xuất cho buổi chiều ngày tổ chức Team building biển Hạ Long: + Đi tìm nữ thần biển: Dụng cụ: Sử dụng tất vật dụng thành viên đội mang theo tìm thấy bãi biển Cách chơi: Trong vịng 15 phút thành viên đội thiết kế trang phục nữ lộng lẫy cho thành viên đội mặc trình diễn bình chọn cho mặc trang phục đẹp Ban giám khảo trưởng nhóm Trị chơi trở nên thú vị người trình diễn trang phục nam… + Vua Hùng kén rể: Cách chơi: Hướng dẫn viên mời trưởng đồn đóng vai vua Hùng mời nữ thần biển trò chơi làm Mỵ Nương; đội cử bạn nam đóng Sơn Tinh, Thủy Tinh… (trong trường hợp có nhiều đội có thêm Mộc Tinh, Thạch Tinh…) Vua Hùng nhận bảng gợi ý đồ vật để yêu cầu chàng trai kiếm mang cho vua làm lễ vật với giúp sức thành viên đội Gợi ý đồ vật tạo không khí vui vẻ cho đồn như: thắt lưng nam/nữ, đôi giầy/dép thành viên vị trí cao đồn, quần đùi người trai (với đồn có trẻ em nam), ốc biển sống to thắng… + Cuộc chiến Sơn Tinh - Thủy Tinh - Mộc Tinh - Thạch Tinh…: Dụng cụ: Nhiều túi nilon mỏng đựng nước buộc sẵn phát cho đội số lượng Cách chơi: Trong vòng phút, đội xây cho lâu đài cát to nhất, vững chãi Sau chiến đấu theo cặp: Các đội dùng túi nước đáp vào lâu đài cát đội bạn vị trí cách - 7m Lâu đài bị sụp nhiều thua Các đội thắng thi đấu tiếp vịng trong… để tìm đội thắng Chương trình Gala Dinner buffet BBQ tham khảo chương trình chuyên tour Team building Cát Bà Như vậy, để thực chuyên tour Team building Hạ Long Cát Bà, đòi hỏi nhà tổ chức tức công ty du lịch phải có đầu tư, chuẩn bị trước kỹ lưỡng, không dịch vụ ăn - ngủ - nghỉ thơng thường cho du khách mà cịn đạo cụ để tổ chức hoạt động, trò chơi Team building Nhất chương trình Team building trung tâm rừng Ao Ếch đòi hỏi nhà tổ chức phải thăm dị kỹ lưỡng địa hình rừng nơi để bố trí hộp đồ ăn kho báu vị trí hợp lý đồng thời quãng đường bảng thông tin cho đội phải Đặc biệt chương trình Gala dinner tiệc nướng Buffet làng chài Việt Hải cần phải có chuẩn bị chu đáo Nhà tổ chức cần hợp tác với nhà dân làng chài, bố trí trước khu vực sân bãi, loa mic, bàn ghế, ló nướng, hải sản… (nếu sân bãi bờ biển điều tuyệt vời) Trong q trình thực tour có lúc gặp điều kiện thời tiết bất lợi, trời mưa… đòi hỏi nhà tổ chức cơng ty du lịch cần có chương trình thay dự phịng thích hợp trị chơi tổ chức nhà… Chương trình tour khơng dành cho đồn khách nhất, nhà tổ chức cần có đầu tư xứng đáng để tour thực cách thành công Các doanh nghiệp lữ hành cần có hợp tác lâu dài với nhà hàng hay khách sạn Hạ Long, Cát Bà việc tổ chức chuyên tour Team building chương trình Gala Dinner buffet BBQ… Tuy nhiên, đầu tư chuẩn bị để thực loại hình tour du lịch nhiều hẳn tour du lịch truyền thống thông thường đẩy giá thành tour lên cao, địi hỏi cơng ty du lịch có quảng bá, tiếp thị sản phẩm tour thật tốt để họ nhận thấy tác dụng, sức hấp dẫn tour số tiền họ bỏ mua tour hồn tồn xứng đáng 3.2.6 Mở rộng khơng gian, địa điểm tổ chức Trước hết, Vietravel cần phát huy lợi cơng ty du lịch tiếng hấp dẫn du khách ngồi nước có lợi Hải Phịng có bãi biển Đồ Sơn Cát Bà Bãi biển hai điểm du lịch rộng, cát mịn, độ dốc vừa phải…, phù hợp cho việc tổ chức hoạt động Team building trời Tiếp đến, cần mở rộng địa điểm khai thác để tổ chức hoạt động Team building điểm du lịch tự nhiên nhân văn khác như: đền trạng Trình - Nguyễn Bỉnh Khiêm, Núi Voi, đồi Thiên Văn, suối khống nóng Tiên Lãng… hay chí khơng gian lễ hội như: chọi trâu Đồ Sơn, hội Núi Voi đầu năm, hội đền Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm… Điều làm đa dạng hóa sản phẩm du lịch Team building cơng ty Hải Phịng, đồng thời làm phong phú thêm hội lựa chọn tour du lịch Team building Hải Phòng cho du khách Ngồi ra, cơng ty cần mở thêm chương trình du lịch Teambuilding nhiều tỉnh thành khác Hịa Bình, Mộc Châu, Mai Châu, có đặc điểm địa núi non, địa hình rộng rãi, có sơng suối để làm Teambuilding lạ đặc biệt xây dựng quy hoạch địa điểm chuyên tổ chức hoạt động Team building cho du khách, đồng thời trang bị đầy đủ dụng cụ để tổ chức trò chơi Team building, sân khấu, âm thanh, ánh sáng chất lượng tốt tạo điều kiện cho việc tổ chức hoạt động Team building… 3.2.7 Mở rộng khai thác đối tượng khách công nhân tỉnh lân cận Ngồi thị trường khách cơng nhân khu cơng nghiệp địa bàn thành phố Hải Phịng, cơng ty Vietravel nên mở rộng thị trường khách công nhân tỉnh lân cận Hải Dương, Thái Bình, Khu vực Hải Dương có Khu cơng nghiệp lớn : Khu công nghiệp tàu thủy Lai Vu với độ rộng 128 ha, Khu công nghiệp Đại An – 664 ha, Khu cơng nghiệp Cộng Hịa – Chí Linh rộng 700 ha, Cùng với số lượng công nhân đông đảo công ty tư nhân vốn đầu tư từ nước thường xuyên tổ chức cho công nhân tham quan du lịch, vui chơi Với khu vực Thái Bình có Khu cơng nghiệp Tiền Hải rộng 128 ha, Khu công nghiệp Phúc Khánh với 300 ha, …Cũng giống tỉnh Hải Dương, Thái Bình nhiều cơng ty tư nhân vốn nước ngồi đầu tư vào, cơng ty thường quan tâm tới đời sống công nhân tốt Vào dịp du lịch hè, hội lớn cho cơng ty Vietravel mở rộng thị trường tỉnh lân cận Cơng ty Vietravel xây dựng chương trình du lịch Đồ Sơn ngày, Cát Bà 2-3 ngày kết hợp hoạt động Team building dành cho khách công nhân khu công nghiệp tỉnh lân cận Tiểu kết chương 3: Để cho công ty Vietravel phát triển thu hút du khách sử dụng sản phẩm công ty vấn đề phát triển nhân cho cơng ty vô quan trọng.Hướng dẫn viên xây dựng chương trình dẫn khách tham quan, nghỉ dưỡng , tham gia hoạt động Team building … cách chuyên nghiệp tạo cho công ty mạnh lớn.Thêm vào đó, với đầu tư quảng bá, đa dạng hóa sản phẩm du lịch với điểm nhấn hoạt động Team building tạo cho công ty Vietravel nét hấp dẫn gây quan tâm đặc biệt từ du khách Chương trình du lịch chuyên tour Team building hay du lịch kết hợp Team building hướng góp phần tích cực việc tạo sức hấp dẫn cho chương trình du lịch cơng ty Vietravel Hải Phịng Thơng qua chương 3, người viết hy vọng giúp cho người đọc hiểu thêm lạ lợi ích loại hình du lịch Team building, đặc biệt cung cấp số ý tưởng cho doanh nghiệp lữ hành, góp phần tạo nên sức hút cho hướng công ty - loại hình du lịch Team building KẾT LUẬN Việt Nam đất nước có văn hiến lâu đời đậm đà sắc dân tộc với cảnh quan kỳ thú thiên nhiên ban tặng, đất nước có tiềm du lịch phong phú Thành phố Hải Phòng với ưu lớn du lịch mảnh đất màu mỡ để cơng ty du lịch phát triển Trong đó, Vietravel Hải Phịng có đóng góp nói hàng đầu cho nghiệp phát triển du lịch thành phố Nâng cao hiệu kinh doanh lữ hành tốn khó với doanh nghiệp kinh doanh loại hình nên mong lý luận giải pháp em đưa có giá trị tham khảo đóng góp phần vào phát triển công ty Thuật ngữ Team building hiểu theo cách đơn giản “xây dựng đội” với hoạt động, trị chơi khơng phải lý thuyết, sách mà hoạt động tập thể giúp tăng cường tình đồn kết, tinh thần đồng đội thông qua kinh nghiệm, nỗ lực cá nhân việc chia sẻ trách nhiệm nhóm cá nhân Cho đến tác dụng hoạt động Team building giới nói chung Việt Nam nói riêng cơng nhận Nắm bắt xu hướng giới, ngành du lịch tìm hướng kết hợp du lịch hoạt động Team building để mở hướng cho hoạt động du lịch Team building chứng tỏ vai trò hoạt động ngành du lịch với việc trở thành phương tiện thực mục đích gắn kết cá nhân du khách đơn lẻ thành tập thể đoàn kết, thực mục tiêu chung nhằm đạt kết tốt Từ đó, du khách trải nghiệm chuyến du lịch khơng cịn đơn tìm hiểu khám phá hay nghỉ dưỡng giải trí thơng thường mà hành trình thực ý nghĩa Team building du lịch giúp cho đoàn du khách trở nên gắn kết với hơn, đồng thời giúp cho thành viên phát huy tính tự chủ, động thân, từ nhìn nhận điểm mạnh để phát triển Về phía cơng ty lữ hành Vietravel hoạt động địa bàn Hải Phòng, cần phải xác định du lịch Team building xu du lịch ưa chuộng, Hải Phịng có đầy đủ tiềm để phát triển tốt loại hình du lịch Từ đó, cần mạnh dạn xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn, mạnh dạn đầu tư đạo cụ, đào tạo hướng dẫn viên du lịch có khả làm Team building tốt nhất… để cạnh tranh với công ty du lịch thành phố từ thị trường khác Hà Nội, Quảng Ninh.Tin ý tưởng thực hiện, tương lai khơng xa,Vietravel Hải Phịng cơng ty lớn mạnh, có sức hút hấp dẫn không với tour du lịch biển, du lịch nghỉ dưỡng, mà nơi thu hút khách với chương trình du lịch Team building đặc sắc, điển hình Do khả cịn hạn chế nên chắn viết nhiều khuyết điểm khó tránh khỏi, kính mong đóng góp thầy để em hồn thiện hơn, đạt kết cao học tập vững vàng bước vào nghề Em xin chân thành cảm ơn toàn thể ban lãnh đạo, anh chị cán - công nhân viên công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng giảng viênNguyễn Phương Thảo ln quan tâm giúp đỡ, bảo tận tình để em hồn thành báo cáo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Nam, Tìm hiểu hoạt động Team building sinh viên Văn hóa du lịch trường Đại học dân lập Hải Phịng, Khóa luận tốt nghiệp năm 2009 Hồ Thị Thanh Ly, Phát triển chương trình du lịch Team building công ty Vitours, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Đà Nẵng, năm 2013 Paul Tizzard, The Team building activities pocket book, Nhà xuất Management Pocketbooks Ltd, năm 2006 Lê Thị Ngọc Quý, Tìm hiểu hoạt động Team building du lịch, Khóa luận tốt nghiệp Khoa Du lịch học, năm 2011, Trường Đại học KHXH&NV Hà Nội Huỳnh Thị Phú Xuân, Trương Thị Thanh Tâm, Phùng Khắc Đức, Phát triển du lịch kết hợp Team building thành phố Đà Nẵng, Đại học Đà Nẵng, năm 2012 http://caudulich.com/tu-sach-du-lich/5264-nguon-goc-ra-doi-cuateambuiding.html http://dulichmienbac.com/du-lich/du-lich-viet-nam/du-lich-teambuilding/335-du-lich-team-building-tai-dao-cat-ba.html http://hanoicity.jaovat.com/du-lich-do-son-ket-hop-team-building-iid362511652 Số liệu thống kê website: http://vietnamtourism.gov.vn Tổng cục du lịch Việt Nam 10 Website thức cơng ty Vietravel: https://www.vietravel.com PHỤ LỤC Một số hình ảnh hoạt Team building công ty Vietravel tổ chức cho khách cơng nhân Vietravel Hải Phịng làm chương trình Team building cho LG Innotek bãi biển Hạ Long Vietravel làm chương trình Team building cho khách cơng nhân công ty Anslog bãi biển Tùng Thu, Cát Bà Các hoạt động Team building công ty Vietravel biển Mỹ Khê Đà Nẵng Hình ảnh đồ chơi bóng hơi, gậy để làm hoạt động Team building ... teambuilding cho đối tượng khách công nhân công ty du lịch Vietravel CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TEAM BUILDING CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH CÔNG NHÂN CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH HẢI PHÒNG... Trong q trình làm khóa luận ? ?Tìm hiểu hoạt động Team building cho khách du lịch công nhân công ty du lịch Vietravel chi nhánh Hải Phòng ”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình cơng ty, cá nhân công tác điều... tài: hoạt động du lịch teambuilding cho khách du lịch cơng nhân cơng ty Vietravel chi nhánh Hải Phịng Phạm vi nghiên cứu: Công ty du lịch Viettravel chi nhánh Hải Phịng đối tượng khách cơng nhân