Giai đoạn ra quyết định và kết thúc đàm phán ký kết hợp đồng

NHĨM Q TRÌNH ĐÀM PHÁN KINH DOANH QUỐC TẾ GIAI ĐOẠN, QUY TRÌNH VÀ NỘI DUNG THÀNH VIÊN NHĨM Vũ Thị Lan Anh Trần Cao Kỳ Duyên Nguyễn Thị Xuân Huyền 030836200007 Trần Thị Trà My 030836200098 Ngô Thị Phượng 030836200264 Nguyễn Minh Thi 030836200184 Hồ Thị Ngọc Trâm (TN) 030836200215 Nguyễn Thị Thanh Vy 030836200246 030836200026 030836200066 NỘI DUNG 01 Giai đoạn chuẩn bị 02 Giai đoạn tiếp xúc 03 Giai đoạn đàm phán 04 05 Giai đoạn định kết thúc đàm phán - Ký kết hợp đồng Giai đoạn rút kinh nghiệm GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ 01 01 GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN Là cơng việc khó khăn, phức tạp có trị đặt biệt quan trọng, định thành cơng cho trình đàm phán 1.1 Các nội dung cần đàm phán 1.2 Lựa chọn phương pháp để đàm phán 1.3 Nhân đàm phán Chuẩn bị kiến thức Chuẩn bị kỹ thuật hỗ trợ Chuẩn bị tâm lý Có khả đàm phán tốt Những người tham gia đồn đàm phán chia thành nhóm chính: TRƯỞNG ĐỒN CHUN GIA Trưởng đồn: Các chun gia tham người lãnh đạo đoàn gia đoàn đàm phán THƯ KÝ Thư ký đoàn đàm phán đàm phán 1.4 THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM ĐÀM PHÁN THỜI GIAN ĐỊA ĐIỂM Chuẩn bị thời gian: thỏa thuận trước hai bên (dựa múi giờ, thuận ện ) Chuẩn bị địa điểm: phải đảm bảo tâm lí thoải mái ện nghi, phù hợp 1.5 Chương trình đàm phán 1.5 Chương trình đàm phán Lập chương trình đàm phán cụ thể Tham khảo ý kiến đối tác để thống chương trình Điều chỉnh chương trình cho thích hợp GIAI ĐOẠN TIẾP XÚC 02 MỞ ĐẦU ĐÀM PHÁN Lời mở đầu đóng vai trị quan trọng, nó: • • Tiếp xúc với đối tượng đàm phán Chuyển tải thông n, thể ý đồ, mong muốn người phát biểu • • • • Tạo khơng khí ếp xúc tốt Lơi ý Thăm dò vị đối tác Nắm quyền chủ động MỞ ĐẦU ĐÀM PHÁN 2.1.2 Các phương pháp để mở đầu đàm phán: Phương pháp làm dịu căng thẳng Phương pháp kiếm cớ Phương pháp kích thích trí tưởng tượng Phương pháp mở đầu trực ếp 2 1.3 NHỮNG QUY TẮC MỞ ĐẦU ĐÀM PHÁN Lời phát biểu khai mạc phải rõ ràng, ngắn gọn, cô đọng Trang phục, tư thế, vẻ mặt, thái độ phù hợp Nhắc lại số nh hình thay đổi từ đàm phán lần trước (nếu có) Đề nghị phát biểu ý kiến, dẫn, khuyên nhủ 2.2 TRAO ĐỔI THƠNG TIN 2.2.1 MỤC ĐÍC H CỦA TRAO ĐỔI THƠNG TIN NHẰM: ·Thu thập n tức ·Tìm hiểu nhu cầu đối tượng đàm phán · Làm sáng tỏ động cơ, mục đích đối tượng đàm phán · Truyền đạt thông n chuẩn bị cho sẵn 2.2 TRAO ĐỔI THƠNG TIN 2.2.2 TRAO ĐỔI THƠNG TIN • • • Đặt câu hỏi; Lắng nghe Quan sát phân ch 2.2 TRAO ĐỔI THÔNG TIN 2.2.3 TRAO ĐỔI THÔNG TIN NHƯ THẾ NÀO? • • • Kỹ thuật đặt câu hỏi Phương pháp nghe thu n tức, kiện Kiến thức tâm lý học cá nhân tâm lý học xã hội 3 GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN Lập luận, đưa yêu cầu lắng nghe đối tác trình bày yêu cầu họ Phá vỡ bế tắc Nhận đưa nhượng Tiến tới thỏa thuận 3 LẬP LUẬN, ĐƯA RA YÊU CẦU VÀ LẮNG NGHE ĐỐI TÁC TRÌNH BÀY 3.1.1 Lập luận tác động đến thay đổi lập trường đối tác • Là q trình xếp ý nghĩ, lý lẽ có hệ thống để trình bày, chứng minh kết luận vấn 3.1.2 Một số phương pháp lập luận biểu • • Phương pháp lập luận hùng biện Phương pháp lập luận tự biện 3.1.3 Chiến thuật lập luận • Sử dụng luận cứ: 3.1.4 Đưa yêu cầu lắng nghe đối tác trình bày • • • Lựa chọn kỹ thuật: Tránh căng thẳng lập luận: Đưa yêu cầu cách hợp lý Trình bày chặt chẽ, có khoa học • Ln ln nhớ rõ lợi ích Kích thích ham muốn (hứng thú) • • • Lập luận hai chiều Đảm bảo đoàn kết, trí nội đồn đàm phán • • NHẬN VÀ ĐƯA RA NHƯỢNG BỘ Là xem xét lại vị trước đàm phán => thay đổi cho thích hợp • Đàm phán ln ln có nhượng bộ, tốt • PHÁ VỠ BẾ TẮC Là nh mà bên cảm thấy nhượng nữa, đàm phán dừng lại có nguy tan vỡ => Hãy bình nh m cách giải 3.4 TIẾN TỚI THOẢ THUẬN Mục đích đàm phán ến tới thỏa thuận Càng ến gần đến thỏa thuận nên bạn phải tập trung, cố gắng sử dụng kỹ thuật thích hợp để ến tới thỏa thuận cách tốt CẦN LƯU Ý GÌ TRONG GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN????????????? GIAI ĐOẠN RA QUYẾT ĐỊNH VÀ KẾT THÚC ĐÀM PHÁN – KÝ KẾT HỢP ĐỒNG GỒM GIAI ĐOẠN: 4.1 Ra định kết thúc đàm phán 4.2 Kỹ thuật thúc 4.3 Ký kết hợp đồng đẩy việc định GIAI ĐOẠN KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ RÚT KINH NGHIỆM ại Mục đích • • Kiểm tra, chỉnh sửa lại kế hoạch Rút kinh nghiệm Đối tượng • • Cá nhân Đồn đàm phán Bước 3: Xác định hệ số quan trọng tiêu Bước 1: Xác định nội dung kiểm tra Bước 2: Hình thành hệ thống tiêu để đánh Bước 4: Xác định giá trị tiêu giá Bước 5: Phân tích thành cơng Bước 7: Phân tích nguyên nhân Bước 6: Phân tích tồn Bước 8: Phân tích đánh giá rút học kinh nghiệm CÂU QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN KDQT CÓ MẤY GIAI ĐOẠN? A B C D CÂU QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN KDQT CÓ MẤY GIAI ĐOẠN? A B C D CÂU KHI KÝ KẾT HỢP ĐỒNG, CHÚNG TA CẦN LƯU Ý ĐIỂM NÀO SAU ĐÂY: A Người đứng ký hợp đồng tham gia đàm phán B Hợp đồng nên sử dụng từ ngữ phong phú, lời văn diễn cảm thay sử dụng q nhiều thuật ngữ khơ khan Trước ký kết hợp đồng, cần thông qua thỏa thuận đạt lời nói C D Hợp đồng khơng có điều khoản trái với pháp luật hành CÂU KHI KÝ KẾT HỢP ĐỒNG, CHÚNG TA CẦN LƯU Ý ĐIỂM NÀO SAU ĐÂY: A Người đứng ký hợp đồng tham gia đàm phán B Hợp đồng nên sử dụng từ ngữ phong phú, lời văn diễn cảm thay sử dụng nhiều thuật ngữ khô khan Trước ký kết hợp đồng, cần thơng qua thỏa thuận đạt lời nói C D Hợp đồng khơng có điều khoản trái với pháp luật hành CÂU KIỂM TRA ĐIỀU CHỈNH KẾ HOẠCH GỒM NHỮNG GÌ? Phân tích tình đàm phán, kiểm tra tính hợp lí kế hoạch, xác định nguyên nhân, xác định ức độ điều chỉnh, điều chỉnh kế hoạch cho hợp lý với điều kiện cụ thể A Kiểm tra tính hợp lý kế hoạch, xác định nguyên nhân xác định B mức độ điều chỉnh C Điều chỉnh kế hoạch cho hợp lý với điều kiện cụ thể D Phân tích tình đàm phán, kiểm tra tính hợp lý kế hoạch CÂU KIỂM TRA ĐIỀU CHỈNH KẾ HOẠCH GỒM NHỮNG GÌ? Phân tích tình đàm phán, kiểm tra tính hợp lí kế hoạch, xác định nguyên nhân, xác định ức độ điều chỉnh, điều chỉnh kế hoạch cho hợp lý với điều kiện cụ thể A Kiểm tra tính hợp lý kế hoạch, xác định nguyên nhân xác định B mức độ điều chỉnh C Điều chỉnh kế hoạch cho hợp lý với điều kiện cụ thể D Phân tích tình đàm phán, kiểm tra tính hợp lý kế hoạch YOU HAVE ANY QUESTION ??? ... PHÁN????????????? GIAI ĐOẠN RA QUYẾT ĐỊNH VÀ KẾT THÚC ĐÀM PHÁN – KÝ KẾT HỢP ĐỒNG GỒM GIAI ĐOẠN: 4.1 Ra định kết thúc đàm phán 4.2 Kỹ thuật thúc 4.3 Ký kết hợp đồng đẩy việc định GIAI ĐOẠN KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ... Giai đoạn chuẩn bị 02 Giai đoạn tiếp xúc 03 Giai đoạn đàm phán 04 05 Giai đoạn định kết thúc đàm phán - Ký kết hợp đồng Giai đoạn rút kinh nghiệm GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ 01 01 GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ ĐÀM... B C D CÂU QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN KDQT CÓ MẤY GIAI ĐOẠN? A B C D CÂU KHI KÝ KẾT HỢP ĐỒNG, CHÚNG TA CẦN LƯU Ý ĐIỂM NÀO SAU ĐÂY: A Người đứng ký hợp đồng tham gia đàm phán B Hợp đồng nên sử dụng từ