Bài tập nhóm vai trò của doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên đối với phát triển du lịch sinh thái

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN BÀI TẬP NHĨM VAI TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI Nhóm : 01 Lớp học phần : Du lịch sinh thái_01 Lớp chuyên ngành Giáo viên hướng dẫn : Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành 62A : TS Phùng Thị Hằng Hà Nội, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN BÀI TẬP NHĨM VAI TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI Nhóm 01 gồm có thành viên sau: STT Họ tên Mã sinh viên Từ Minh Huyền (Nhóm trưởng) 11204076 Đặng Thị Tươi (Thư ký) 11208346 Vũ Diệu Chinh 11200654 Trần Thuỳ Linh 11202308 Trương Thị Linh Mỹ 11207682 Nông Yến Nhi 11202995 Triệu Thị Phượng 11203256 Lê Anh Thư 11203831 Phạm Huyền Trang 11207263 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Vai trò doanh nghiệp lữ hành phát triển DLST 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò doanh nghiệp lữ hành tới phát triển DLST 1.2.1 Xây dựng, tổ chức gói tour, hoạt động, dịch vụ phát triển du lịch sinh thái2 1.2.2 Khai thác sử dụng tài nguyên cách hợp lý 1.2.3 Nâng cao trách nhiệm, tính giáo dục cho du khách phương 1.2.4 Nâng cao tính cộng đồng, chất lượng sống người dân địa 1.2.5 Bảo tồn đa dạng sinh học 1.3 So sánh vai trò doanh nghiệp lữ hành Du lịch sinh thái Du lịch thông thường 1.4 Một số giải pháp để phát huy vai trò doanh nghiệp lữ hành phát triển DLST Việt Nam 10 1.4.1 Tiềm trạng phát triển du lịch sinh thái Việt Nam 10 1.4.2 Hiện trạng phát triển sản phẩm DLST doanh nghiệp lữ hành 1.4.3 13 Những hạn chế DNLH 14 1.4.4 Đề xuất giải pháp 15 Vai trò HDV phát triển DLST 16 2.1 2.1.1 Khái niệm 16 Hướng dẫn viên 16 2.1.2 Hướng dẫn viên du lịch sinh thái 16 2.2 Vai trò HDV phát triển Du lịch sinh thái 16 2.2.1 Vai trò khách du lịch sinh thái 17 2.2.2 Đối với bên liên quan hệ thống kinh doanh du lịch sinh thái 22 2.2.3 Đối với ngành du lịch sinh thái 23 2.3 Nhược điểm 23 2.4 So sánh vai trò HDV DLST HDV DL thường 24 2.5 Một số giải pháp để phát huy vai trò Hướng dẫn viên phát triển DLST Việt Nam 26 2.5.1 Hiện trạng hướng dẫn viên Du lịch sinh thái Việt Nam 26 2.5.2 Những hạn chế hướng dẫn viên du lịch sinh thái Việt Nam 26 2.5.3 Đề xuất giải pháp 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 31 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, loại hình du lịch nói chung đặc biệt du lịch sinh thái nói riêng định hướng phát triển theo xu hướng du lịch bền vững Tuy nhiên, có nhiều bất cập việc sử dụng tài nguyên, định hướng phát triển du lịch sinh thái Vậy trách nhiệm việc thuộc ai? Đây câu hỏi quan tâm Ngồi trách nhiệm thuộc phủ bên tham gia có doanh nghiệp lữ hành hướng dẫn viên ln có vai trị quan trọng đóng góp vào phát triển du lịch sinh thái Nhận biết vấn đề muốn tìm hiểu sâu nên nhóm em chọn đề tài : “ Vai trò doanh nghiệp lữ hành hướng dẫn viên du lịch phát triển du lịch sinh thái” Trong trình làm khơng tránh khỏi sai xót, em mong góp ý cho nhóm em để chúng em sửa lỗi rút kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn cơ! 1 1.1 Vai trị doanh nghiệp lữ hành phát triển DLST Khái niệm Doanh nghiệp lữ hành loại hình doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh chủ yếu lĩnh vực xây dựng, bán thực chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch Doanh nghiệp lữ hành đơn vị có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập thành lập nhằm mục đích sinh lời việc giao dịch ký kết hợp đồng du lịch tổ chức thực chương trình du lịch bán cho khách du lịch 1.2 Vai trò doanh nghiệp lữ hành tới phát triển DLST Theo Greygory (1993), doanh nghiệp lữ hành doanh nghiệp xây dựng gói tour du lịch đầy đủ bao gồm thông tin điểm đến, bán vé, lưu trú, ẩm thực, giao thông, giao tiếp; gói du lịch tạo cho khách thích thú sử dụng từ bắt đầu khởi hành Nó có khả trả lời câu hỏi khách du lịch theo cách tốt làm cho kỳ nghỉ họ hoàn hảo Hiện tại, doanh nghiệp lữ hành phải đối mặt với nhiều cạnh tranh thị trường mở Điều số lượng chuyên gia du lịch doanh nhân ngày tăng Mặt khác, lợi bổ sung cho khách du lịch họ có nhiều tùy chọn để lựa chọn Một doanh nghiệp thành cơng nơi họ giành khách hàng suốt đời cách thực mong muốn họ tưởng tượng đến thực tế Vai trò doanh nghiệp lữ hành phát triển DLST 1.2.1 Xây dựng, tổ chức gói tour, hoạt động, dịch vụ phát triển du lịch sinh thái Doanh nghiệp du lịch xem chất xúc tác cho thay đổi xã hội rộng phần chuyển đổi mơ hình lớn hướng tới kinh tế vững chắc, có ý thức với xã hội, bền vững cho môi trường sinh thái Trong phát triển sinh thái, giải pháp tổ chức từ nhà quản lý tới người kinh doanh điều kiện quan trọng đảm bảo cho hình thành, trì nâng cao nhận thức khách du lịch sinh thái Vai trò doanh nghiệp du lịch đóng vai trị quan trọng việc huy động ý thức trách nhiệm tổ chức nước toàn xã hội việc khuyến khích phát triển du lịch sinh thái Bằng việc đưa khu bảo tồn vào chương trình du lịch cung cấp thơng tin cho khách đặc điểm văn hóa tự nhiên điểm tham quan vai trò họ việc bảo tồn hệ sinh thái địa phương góp phần thúc đẩy du lịch sinh thái phát triển Các công ty lữ hành đại lý du lịch khác đóng vai trị quan trọng việc điều phối phương tiện vận chuyển khác máy bay, tàu, xe tải xe buýt Nếu chuẩn bị đầy đủ từ trước, du khách cảm thấy thoải mái, vui vẻ hài lòng với dịch vụ cung cấp, tính tồn vẹn bền vững điểm du lịch sinh thái trì Vì vậy, cơng ty lữ hành đầu việc lập kế hoạch du lịch sinh thái, tất hoạt động sách liên quan đến chất lượng giá trị gia tăng nơi phải tính đến Mặc dù thực tế hầu hết điểm đến du lịch sinh thái phủ sở hữu quản lý Nhưng mối quan hệ họ với cơng ty lữ hành trực tiếp cơng ty lữ hành chịu trách nhiệm tùy chỉnh, phân khúc quản lý sản phẩm, đảm bảo dịch vụ cung cấp có chất lượng cao phản ánh giá trị đồng tiền bỏ Ví dụ: Tại Hội An (Quảng Nam), vài năm gần đây, Công ty Hoi An Kayak Tours triển khai chương trình trải nghiệm chèo thuyền kayak sơng Hồi vớt rác sông Đại diện công ty cho biết, tour phi lợi nhuận, miễn phí hồn tồn với du khách nước tính phí 10USD/người với khách nước ngồi để trang trải chi phí tổ chức, phương tiện vận chuyển, tập kết rác nhiều du khách hưởng ứng Doanh nghiệp lữ hành lồng ghép hoạt động thu gom rác thải nhựa vào chương trình tour, xây dựng tour vớt rác nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho du khách Đây hoạt động góp phần phát triển du lịch xanh hướng tới cộng đồng giúp cho hệ sinh thái biển, sông, suối, ao, hồ địa phương khơng cịn bị nhiễm, trả lại nguồn nước xanh Từ đó, ngày cải thiện tình trạng ô nhiễm nguồn nước trả lại cảnh quan tự nhiên vốn có địa phương Đó giải pháp giúp đẩy mạnh du lịch sinh thái địa phương ngày phát triển nhiều du khách biết đến Du khách chèo thuyền vớt rác Hội An Ví dụ 2: Premier Tour (UK) chun hành trình Đơng Nam Phi, chọn khu lều cắm trại chỗ nghỉ chân công viên quốc gia khu bảo tồn thú săn lớn tư nhân có cam kết biện pháp bền vững, áp dụng cách tiếp cận nhạy cảm tới khách du lịch liên quan đến bảo tồn cộng đồng địa phương Premier Tours thiên trại: Thuê nhà sinh thái làm việc trọn thời gian để đảm bảo biện pháp thực tiễn bền vững cho môi trường trại; Cấp điện từ lượng mặt trời; Không cho phép săn bắn ủng hộ việc chụp ảnh săn bắn; Cung cấp cho lợi ích trực tiếp gián tiếp cho cộng đồng địa phương dự án bảo tồn 1.2.2 Khai thác sử dụng tài nguyên cách hợp lý Tuy du lịch sinh thái loại hình du lịch nước ta, trước nhu cầu thị trường khả đáp ứng tiềm du lịch sinh thái Việt Nam, số nơi hoạt động du lịch sinh thái hình thành, doanh nghiệp chủ động khai thác tiềm tài nguyên du lịch tự nhiên nhiều hình thức khác du lịch tham quan, nghiên cứu số khu vườn quốc gia (Cát Bà, Cúc Phương, Ba Bể, Nam Cát Tiên, Tam Nông, U Minh…); du lịch thám hiểm, nghiên cứu vùng núi cao Phanxipăng; du lịch tham quan miệt vườn, sông nước đồng sông Cửu Long; du lịch lặn biển (Hạ Long – Cát Bà, Nha Trang), thám hiểm hang động (Phong Nha) Bằng việc tận dụng, khai thác sử dụng tài nguyên cách hợp lý thúc đẩy phát triển du lịch sinh thái nhiều vùng Việt Nam nói riêng giới nói chung Ví dụ: Bằng việc tận dụng, khai thác mạnh điều kiện tự nhiên, khí hậu đặc điểm vùng Đồng sông Cửu Long: mạng lưới sơng nước dày đặc, khí hậu thuận lợi, hệ thực vật đa dạng, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành xây dựng nhiều tour du lịch sinh thái miệt vườn vùng sông nước thu hút nhiều khách du lịch mộc mạc, giản dị mà thân thiện với thiên nhiên với hoạt động thăm vườn trái cây, thu hoạch quả, chèo xuồng, Nhờ vào mà loại hình du lịch sinh thái vùng đẩy mạnh, phát triển, hình thành nhiều khu du lịch sinh thái miệt vườn tiếng Cần Thơ, Trà Vinh, Bến Tre, Chèo xuồng hái trái khu du lịch sinh thái Mỹ Khánh - Cần Thơ Ví dụ : Nepal đất nước phát triển du lịch sinh thái, du lịch có trách nhiệm Các doanh nghiệp du lịch khai thác, tận dụng tài nguyên thiên nhiên sẵn có để phát triển tour du lịch đường hành, họ xuyên qua cánh rừng đỗ quyên nguyên sinh khơng bị nhiễm, khách du lịch vừa vừa khám phá tự nhiên mà bắt gặp nhà nghỉ hay quán trà hành trình họ, điều thu hút nhiều khách hành tới hàng năm Việc vừa đáp ứng nhu cầu khách du lịch, vừa giúp cộng đồng người gian tham gia vào việc phát triển du lịch vùng cách hướng dẫn khách tham quan điểm Cánh rừng hoa đỗ quyên Nepal 1.2.3 Nâng cao trách nhiệm, tính giáo dục cho du khách Một đặc điểm du lịch sinh thái tính giáo dục, doanh nghiệp lữ hành đóng vai trị quan trọng việc nâng cao kiến thức công chúng việc phát triển du lịch sinh thái Không vẻ đẹp địa điểm du lịch sinh thái mà biện pháp bảo vệ môi trường, bảo tồn đa dạng sinh học cho hệ tương lai Bằng cách đó, họ điều hành cơng việc kinh doanh cách an tồn Đồng thời góp phần vào bền vững du lịch sinh thái Ngoài việc doanh nghiệp tổ chức tour du lịch giáo dục, nâng cao tính trách nhiệm du khách mơi trường, họ cịn tun truyền cần thiết việc bảo vệ mơi trường nói riêng, tài nguyên thiên nhiên hệ sinh thái riêng thông qua trang page, website cơng ty Thơng qua tác động tới nhận thức khách du lịch ảnh hưởng đó, thúc đẩy du lịch sinh thái ngày phát triển Ví dụ: Vườn quốc gia Pù Mát vừa phối hợp với Phòng giáo dục đào tạo huyện Con Cuông, Trung tâm bảo vệ động vật hoang dã Việt Nam tổ chức