Chương 1 Tổng quan về công ty TNHH Nhật Huy Chuyên đề thực tập ĐHKTQD MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 5 Chương 1 Tổng quan về công ty TNHH Nhật Huy 6 1 1 Giới thiệu về công ty TNHH Nhật Huy 6 1 2 Chức năng, nhiệm[.]
Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU …………………………………………………………………….5 Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Nhật Huy……… ………….6 1.1 Giới thiệu công ty TNHH Nhật Huy ……….………………….……………….6 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quy mô công ty TNHH Nhật Huy… ……………… 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty…… ………………………………………….8 1.2.2 Quy mô công ty……………………………………………………………….8 1.2.2.1 Vốn tài sản ……… …………………………………………………………8 1.2.2.2 Lao động ……………… …………………………………………………… 1.3 Cơ cấu máy công ty TNHH Nhật Huy……….……………………………9 1.3.1 Ban giám đốc….…………………………………………………………………10 1.3.2 Phòng xuất đá tự nhiên…………………………………………………….11 1.3.3 Phòng xuất khống sản….…………………………………………………12 1.3.4 Phịng kế tốn….……………….……………………………………………… 12 1.3.5 Phòng Nhân …… ………………………………………………………… 13 1.4 Đánh giá hoạt động công ty TNHH Nhật Huy từ 2007-2010………… 13 1.4.1 Hoạt động kinh doanh công ty Nhật Huy….……………………………… 13 1.4.2 Đánh giá hoạt động khác công ty TNHH Nhật Huy……………………… 15 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty NHật Huy…… ……………………………………………………………………15 1.5.1 Nhân tố lao động cơng ty……………………………………………………15 1.5.2 Giá hàng hố… …………………………………………………………….16 1.5.3 Chất lượng sản phẩm……………………………………………………………17 1.5.4 Chính sách điều tiết nhà nước ……………………………………………………17 1.5.5 Các yếu tố văn hoá xã hội………………………………………………………………18 Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khống sản cơng ty TNHH Nhật Huy……………………… 19 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD 2.1 Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty giai đoạn 2007-2010…………….……………………………………………………………… 19 2.1.1 Kết chung………………………………………………………………………… 19 2.1.2 Tình hình tiêu thụ theo loại sản phẩm……………………………………………… 20 2.1.3 Tình hình tiêu thụ theo khu vực địa lý……………………………………………… 21 2.1.4 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng ………………………………………………… 22 2.2 Thực trạng quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khống sản cơng ty 23 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty TNHH Nhật Huy………………….23 2.2.2 Xây dựng quản trị hệ thống kênh phân phối…………………………………… 24 2.2.3 Hoạch định sách tiêu thụ………………………………………………… 26 2.2.3.1 Chính sách sản phẩm cơng ty:…………………………………………….26 2.2.3.2 Chính sách giá cả…………………………………………………………… 28 2.2.3.3 sách xúc tiến bán hàng ………………………………………………….29 2.2.3.4 Chính sách tốn ……………………………………………………… 30 2.2.4 Tổ chức bán hàng hoạt động sau bán hàng………………………………….… 30 2.3 Các giải pháp mà công ty áp dụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản ………………………………………………………………32 2.4 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khống sản cơng ty TNHH Nhật Huy…………………………………………………………………… 33 2.4.1 Ưu điểm ………………………………………………………………………………… 33 2.4.2 Hạn chế……………………………………………………………………………………33 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế………………………………………………………………34 Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty TNHH Nhật Huy……… …35 3.1 Định hướng phát triển công ty Nhật Huy thời gian tới………………35 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty Nhật Huy…………………………………………………………………36 3.2.1 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường ………………………………36 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng…………………………… 37 3.2.3 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ…………………………………………………………….39 3.2.4 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng…………………………………… 40 3.2.5 Hoàn thiện hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng ……………………… 41 KẾT LUẬN………………………………………………………………………43 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………… ………………………………44 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU - Bảng 1.2.1: Bảng tổng hợp cấu lao động công ty - Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH NHẬT HUY - Bảng 1.4.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Nhật Huy giai đoạn 2007 - 2010 - Bảng 1.5.1: Số lượng CB, CNV Công ty TNHH Nhật Huy giai đoạn 2007 2010 - Bảng 2.1.2.1 Tình hình doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Huy giai đoạn 2007-2010 - Biểu đồ 2.1.2.1: Tình hình tiêu thụ đá tự nhiên - Biểu đồ 2.1.2.2: Tình hình tiêu thụ khống sản - Bảng 2.1.3.1 Kết tiêu thụ phân theo khu vực - Bảng 2.1.4.1 Kết tiêu thụ phân theo khu vực - Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm đá khống sản cơng ty Nhật Huy - Bảng 2.2.3.1 Các sản phẩm công ty xuất năm 2010 - Bảng 2.2.3.2 tính giá cho số loại sản phẩm - Bảng 2.2.3.3 Ngân sách dùng cho hoạt động xúc tiến bán hàng Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD LỜI NÓI ĐẦU Kinh tế thị trường đời nước ta đáp ứng yêu cầu cần thiết phải có thay đổi cách làm ăn kinh doanh để đạt hiệu kinh tế cao Nói đến chế thị trường nói đến cạnh tranh, để đạt lợi cạnh tranh, doanh nghiệp cần đáp ứng đầy đủ đòi hỏi khắt khe thị trường giá cả, chất lượng sản phẩm, điều kiện mua bán, toán, dịch vụ bán sau bán, sách giao tiếp… Để ứng xử linh hoạt với thị trường, doanh nghiệp phải có cung cách làm ăn, cách nghĩ mới, phải biết sử dụng phương tiện hỗ trợ, ứng dụng có hiệu biện pháp kinh tế, đề phương hướng mục tiêu hoạt động để dành thắng lợi cạnh tranh Việc nắm bắt nhạy bén quy luật thị trường khơng nhằm mục đích khác để doanh nghiệp bán nhiều hàng hố, quay vịng vốn nhanh, tái đầu tư sản xuất để mở rộng quy mô doanh nghiệp theo bề rộng lẫn bề sâu Nhận thấy tầm quan trọng công tác tiêu thụ doanh nghiệp Qua thời gian thực tập công ty TNHH Nhật Huy em chọn đề tài chuyên đề : “ Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty TNHH Nhật Huy’’ Nội dung chuyên đề bao gồm: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Nhật Huy Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm khoáng sản công ty TNHH Nhật Huy Chương3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty TNHH Nhật Huy Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Nhật Huy 1.1 Giới thiệu công ty TNHH Nhật Huy Tên công ty: Công ty TNHH Nhật Huy Tên giao dịch: Nhat Huy Company Limited Tên viết tắt: nhat huy co.,ltd Địa trụ sở chính: số 169A, ngõ 189, đường Nguyễn Ngọc Vũ, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.36367841 fax: 04.36367456 Email: info@nhathuy-naturalstone.com Công ty THHH Nhật Huy thành lập ngày 03-08-2004 với ngành nghề kinh doanh đăng ký: -Khai thác, buôn bán quặng loại khoáng sản (trừ khoáng sản nhà nước cấm) - Sản xuất buôn bán loại bánh kẹo, nông, lâm, thủy, hải sản(trừ loại lâm sản nhà nước cấm) - Sản xuất in ấn loại bao bì, nhãn mác sản phẩm( theo quy định pháp luật hành) - Buôn bán sản phẩm dệt may, hang thủ công mỹ nghệ - Buôn bán loại thiết bị văn phịng, thiết bị máy móc cơng, nơng, ngư nghiệp, máy xây dựng - Buôn bán đồ cá nhân, đồ dung gia đình, văn phịng phẩm - Bn bán vật liệu xây dựng - Dịch vụ giao nhân vận tải hang hoá - Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hang, nhà nghỉ( không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường) - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá - Quảng cáo thương mại Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD - Xúc tiến thương mại - Kinh doanh loại chè,café nước giải khát( không bao gồm kinh doanh quán bar) - kinh doanh loại hoá chất ( trừ loại nhà nước cấm) - Sản xuất mua bán nguyên phụ liệu sản phẩm từ nhựa Với số vốn điều lệ: 2.900.000.000 đồng Việt Nam Gồm thành viên góp vốn với tỷ lệ 35% 65% Trong bối cảnh đất nước ta phát triển kinh tế theo chế thị trường định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa thu hoạch nhiểu thành tựu đáng kể: tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm trung bình 7% đến 8,5% xếp vào nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, mơi trường trị ổn định Cuối năm 2006 Việt Nam trở thành thành viên tổ chức thương mại quốc tế WTO Đảng nhà nước ta chủ trương công nghiệp hoá đại hoá đất nước tiếp tục đẩy mạnh công đổi tạo nhiều hội cho công ty, doanh nghiệp phát triển, giao lưu hội nhập kinh tế với nước giới Nước ta nước có nguồn tài nguyên dồi dào, đa dạng đá tự nhiên, khoáng sản…Nắm bắt điểm mạnh, lợi nước mình, ban lãnh đạo cơng ty TNHH Nhât Huy chọn cho hướng đắn bước vào thị trường đầy tiềm Sau năm hoạt động công ty gặt hái nhiều thành cơng đáng kể Ban đầu cơng ty có phòng xuất đá tự nhiên với thị trường cịn ỏi Châu Á cơng ty phát triển, tìm kiếm thị trường sang nước Châu Âu Châu Mỹ Qua thời gian tìm hiểu thị trường ban lãnh đạo cơng ty cịn phát mặt hàng khống sản có nhu cầu lớn, sau nắm bắt hội, cơng ty thành lập thêm phịng khống sản số lượng nhân viên ngày đông lên Đăc thù công ty kinh doanh qua mạng , làm việc với phong cách đại chuyên nghiệp hướng tới mục tiêu làm giàu cho đất nước Măc dù công ty kinh doanh loại mặt hàng đá khống sản Tuy nhiên ban lãnh đão cơng ty khơng dừng lạo mà nghiên cứu thị trường tìm mặt hàng nước nước Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quy mô công ty TNHH Nhật Huy 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ cơng ty Qua năm hình thành phát triển từ chỗ ban đầu kinh doanh xuất nơng sản đến mặt hàng kinh doanh sản phẩm đá ốp lát tự nhiên, loại khống sản nhà nước khơng cấm Nhiệm vụ công ty xúc tiến thương mại bán hàng, thực nghiệp vụ kinh doanh sản phẩm đá tự nhiên (Đá trắng, xanh, vàng…) loại khoáng sản ( Barite, Canxit) từ doanh nghiệp sản xuất nước Để đáp ứng phù hợp với quy mô khối lượng công việc, công ty tuyển dụng đội ngũ nhân viên động nhiệt tình làm việc chất lượng Ban đầu cơng ty có người đến cơng ty có 59 người phân bổ phận tồn quốc, có địa điểm văn phịng Hà Nội 1.2.2 Quy mô công ty 1.2.2.1 Vốn tài sản Nguồn vốn công ty bao gồm nguồn vốn chủ sở hữu nguồn vốn quay vòng từ lợi nhuận kinh doanh công ty vay ngắn hạn ngân hàng đồng thời nhận vốn góp từ bạn hàng để đầu tư kinh doanh Năm 2007 tổng nguồn vốn công ty 6.635.645.662đ vốn cố định 517.705.110đ, số vốn tăng dần qua năm điều thể công ty làm ăn có hiệu tin tưởng đối tác kinh doanh Đến năm 2010 tổng số vốn cơng ty lên 31.029.965.964đ vốn cố định 3.028.004.674đ Vốn cố định chủ yếu đầu tư vào sở hạ tầng máy móc thiết bị cơng ty ơtơ, máy tính….Hiện cơng ty trang bị ôtô để phục vụ cho nhân viên khảo sát, công tác Vốn lưu động chiếm gần 90% tổng số vốn, chủ yếu tập trung vào hàng hoá, tiền gửi ngân hàng … Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD 1.2.2.2 Lao động: Lao động tảng, chủ chốt đưa công ty đến thành công kinh doanh Theo số liệu thống kê đến năm 2010 cơng ty có 59 nguời Trong có 65,6% nam nữ chiếm 34,6% Cơ cấu trình độ đội ngũ cán công nhân viên công ty TNHH Nhật Huy thể qua bảng sau: Bảng 1.2.1: Bảng tổng hợp cấu lao động công ty Năm 2007 2008 2009 2010 Lao động có trình độ 20 32 45 59 + Trên đại học + Đại học 13 22 30 34 + Cao đẳng 18 (Nguồn : Phòng Hành – Nhân sự) - Cơng ty trọng đến chất lượng nguồn nhân lực : Tính đến cuối năm 2010, cơng ty có 34 người có trình độ đại học người đại học cao đẳng 18 người chiếm 15% lao động tồn cơng ty Điều chứng tỏ đầu tư công ty cho nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực ngày nâng cao, người nắm giữ chức vụ quan trọng có trình độ đại học, thạc sĩ, giáo sư, để phù hợp với thay đổi chế thị trường tạo bước vững cho phát triển công ty 1.3 Cơ cấu máy công ty TNHH Nhật Huy Với quy mô ngày lớn, xuất nhiều mặt hàng, để phù hợp với nhu cầu làm việc đảm bảo khoa học, công ty Nhật Huy phát triển nhanh chóng với phịng ban với cấu quản lý sau: Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦACÔNG TY TNHH NHẬT HUY BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KD ĐÁ TỰ NHIÊN PHÒNG KD KHỐNG SẢN PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG NHÂN SỰ 1.3.1 Ban giám đốc: Ban giám đốc bao gồm giám đốc, phó giám đốc phụ trách kinh doanh, phó giám đốc phụ trách hầh chính, nhân Ban giám đốc có nhiệm vụ đề kế hoạch, chiến lược kinh doanh tổng thể giao nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban chức năng.Điều hành quản lý, kiểm tra đốc thúc tất phòng ban đảm bảo phòng ban hoạt động trơn tru, hiệu nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt tiêu đề * Giám đốc: - Chịu trách nhiệm mặt hoạt động công ty trước hội đồng thành viên pháp luật hành - Chịu trách nhiệm công tác đối ngoại - Là người định chủ trương, sách, mục tiêu chiến lược công ty - Phê duyệt tất định áp dụng nội công ty - Giám sát kiểm tra tất hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư công ty - Đề xuất chiến lược kinh, đầu tư cho hội đồng thành viên - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm khu vực giới - Trực tiếp ký hợp đồng sản xuất kinh doanh - Quyết định chi tiêu tài Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 10 ... tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty TNHH Nhật Huy? ??’ Nội dung chuyên đề bao gồm: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Nhật Huy Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm khống sản cơng ty. .. pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản công ty TNHH Nhật Huy? ??…… …35 3.1 Định hướng phát triển công ty Nhật Huy thời gian tới………………35 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 Chuyên... Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá khống sản cơng ty NHật Huy 1.5.1 Nhân tố lao động công ty: Lực lượng lao động công ty TNHH Nhật Huy bao gồm 52 cán công nhân viên phân bổ