MỤC LỤC PAGE 3 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 3PHẦN NỘI DUNG 3I Cơ sở lý luận 31 Người cao tuổi 32 Phân đoạn thị trường 32 1 Định nghĩa về phân đoạn thị trường 42 2 Những tiêu thức thường dùng để phân đoạn thị[.]
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG I Cơ sở lý luận: Người cao tuổi: Phân đoạn thị trường: 2.1.Định nghĩa phân đoạn thị trường: 2.2 Những tiêu thức thường dùng để phân đoạn thị trường: .4 2.3.Xác định thị trường: .5 2.4 Quá trình phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: .5 II Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang dành cho người cao tuổi: .6 Hình thức: Những thông tin cần thu thập: Thiết kế mẫu: .6 Các câu hỏi cụ thể: .6 Kết nghiên cứu: III Phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội: Lựa chọn thị trường để phân đoạn: Lựa chọn tiêu thức để phân đoạn thị trường thời trang cho người cao tuổi Hà Nội: Lựa chọn phân đoạn thị trường bật: 10 Mơ tả tóm tắt phân tích đoạn thị trường: 11 4.1 Đoạn thị trường nữ cao tuổi tự mua sắm trang phục mặc nhà trang phục lịch sự: .11 4.1.1 Qui mô tốc độ tăng trưởng thị trường: 11 4.1.2 Mức độ cạnh tranh thị trường: 11 4.1.3 Qui mô đặc điểm khách hàng: 12 4.2 Đoạn thị trường mua đồ mặc nhà để biếu tặng người cao tuổi: .13 4.1.1 Qui mô tốc độ phát triển thị trường: 13 4.2.2 Mức độ cạnh tranh thị trường: .14 4.2.3 Qui mô đặc điểm khách hàng: 14 4.3.Đoạn thị trường mua sản phẩm trang phục lịch người cao tuổi nữ để biếu, tặng : 15 4.3.1 Qui mô tốc độ phát triển thị trường: 15 4.3.2 Mức độ cạnh tranh thị trường: .15 4.3.3 Qui mô đặc điểm khách hàng: 15 IV Một số đề xuất cho doanh nghiệp: 16 4.1 Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc nữ cao tuổi tự mua sắm trang phục mặc nhà trang phục lịch : 16 Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc khách hàng mua sản phẩm trang phục mặc nhà cho người cao tuổi: .17 Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc khách hàng mua sản phẩm trang phục lịch cho nữ cao tuổi: .17 PHẦN KẾT LUẬN .19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .20 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Từ năm 2007 bắt đầu thực cam kết gia nhập WTO, việc cắt giảm thuế nhập bỏ hạn ngạch làm cho dệt may Việt Nam gặp khó cạnh tranh với sản phẩm dệt may Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan, Hàn Quốc tràn vào Hàng dệt may Việt Nam có lợi thị trường Hoa Kỳ EU, lại bất lợi thị trường khu vực sân nhà Ngành thời trang may mặc Việt Nam chưa chủ động nghiên cứu thị trường thiết kế mẫu mã thời trang theo thị hiếu người tiêu dùng, hàng bán nội địa phần lớn sản xuất theo mẫu “truyền thống” Do đó, hàng dệt may Việt Nam không hướng dẫn tiêu dùng, mà thị phần nội địa bị co hẹp dần hàng dệt may nhập Việc ý vào việc sản xuất theo đơn đặt hàng nhằm xuất khiến cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam quên lãng thị trường tiềm nước Chỉ gần đây, doanh nghiệp may mặc thời trang Việt Nam trọng đến thị trường tiêu dùng nước Tuy nhiên với việc nguồn lực bị hạn chế khâu nguyên liệu, thiết kế lẫn marketing khiến thương hiệu thời trang Việt Nam chưa đứng vững sân nhà Theo báo cáo Tình hình Dân số Thế giới 2010 của Liên Hiệp Quốc, dân số Việt Nam hiện là 89 triệu người và sẽ tăng lên 111,7 triệu người vào năm 2050 Việt Nam hiện đứng thứ 14 số những nước đông dân nhất thế giới Mặc dù nước ta giai đoạn dân số trẻ, tỉ lệ dân số già không nhỏ chiếm đến 9,9% dân số, tức vào khoảng 8,6 triệu người tiếp tục tăng Một nhận định nhà dân số học đưa Việt Nam bước vào thời kì già hóa dân số Chính vậy, thị trường thời trang dành cho người cao tuổi mảnh đất màu mỡ dành cho doanh nghiệp may mặc Đặc biệt ngách thị trường chưa khai phá, chưa doanh nghiệp may mặc đầu tư tâm đến Để bước vào thị trường thời trang dành cho người cao tuổi, việc phân đoạn thị trường yếu tố quan trọng cần thiết doanh nghiệp dệt may Việt Nam mà nguồn lực doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Hiện thành phố Hà Nội thành phố đông dân với 6,5 triệu người, thành phố phát triển với mức thu nhập người dân cao Thêm vào sáp nhập Hà Tây vào Hà Nội khiến cho khu vực thành phố Hà Nội thị trường rộng lớn với phân lớp thị trường đa dạng Việc phân đoạn thị trường cho thành phố Hà Nội thực tốt tạo nên bước đến khu vực thị trường khác ngồi Hà Nội Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “ Phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi thị trường thành phố Hà Nội ” cho đề án môn học Em xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Trung Kiên tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành đề án Với trình độ cịn hạn chế, hiểu biết thị trường dệt may nên viết không tránh thiết sót yếu Em mong đánh giá, góp ý thầy để em rút học cần thiết tiến Mục tiêu, phương pháp, đối tượng phạm vi nghiên cứu : 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: Với thiết đặt trên, đề án em có mục tiêu sau đây: ● Tìm tiêu thức phân đoạn phù hợp với thị trường thời trang dành cho người cao tuổi để phân chia thị trường ● Đưa số gợi ý lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp may mặc 2.2 Phương pháp nghiên cứu: Để thực mục tiêu nêu trên, em sử dụng phương pháp nghiên cứu mô tả liệu thứ cấp liệu sơ cấp tiến hành nghiên cứu định tính để tiến hành phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội 2.3 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng mà đề án đề cập đến thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội 2.4 Phạm vi nghiên cứu: Do điều kiện thời gian điều kiện tài chính, đề án thực phạm vi thành phố Hà Nội Kết cấu đề tài: Phần nội dung đề tài gồm phần sau: ○ Phần I : Cơ sở lý luận ○ Phần II: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang người cao tuổi ○ Phần III: Phân đoạn thị trường thời trang người cao tuổi ○ Phần IV: Một số đề xuất cho doanh nghiệp 3 PHẦN NỘI DUNG I Cơ sở lý luận: Người cao tuổi: Trong pháp luật Việt Nam, định nghĩa người cao tuổi “Pháp lệnh người cao tuổi Việt Nam “(số 23/2000/PL-UBTVQH, ngày 28/04/2000) : "người cao tuổi có cơng sinh thành, ni dưỡng, giáo dục cháu nhân cách vai trò quan trọng gia đình xã hội" Tuy nhiên nhận định khơng giúp nhìn nhận định nghĩa xác người cao tuổi Đại hội giới tuổi già Viên (1982) thống quy định, tuổi già 60 trở lên Tại nước ta, Pháp lệnh Người cao tuổi (tháng nǎm 2000) ban hành, có quy định 60 tuổi trở lên người già Sau nhiều lần điều chỉnh, đến cuối thập kỉ 80, khái niệm Người cao tuổi dùng thay cho Người già Tuy hai khái niệm không khác khoa học, song mặt tâm lý, cụm từ Người cao tuổi mang ý nghĩa tích cực Khái niệm người cao tuổi, theo định nghĩa tổ chức y tế giới phải từ 70 tuổi trở lên Thực tế đề án này, không hướng nghiên cứu đến chuyên ngành xã hội học, em dùng định nghĩa người cao tuổi người 55 tuổi nữ giới 60 tuổi nam giới Đây độ tuổi nghỉ hưu theo quy định hành pháp luật Việt Nam Phân đoạn thị trường: 2.1.Định nghĩa phân đoạn thị trường: Phân đoạn thị trường hiểu chia thị trường thành đoạn khác mà ứng với đoạn có mặt hàng định cho nhóm người định Người ta gọi đoạn phân chia khúc thị trường, tức nhóm người tiêu dùng có phản ứng tập hợp kích thích marketing Và phân đoạn thị trường q trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm sở điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Bản chất phân đoạn thị trường phân chia theo tiêu thức định thị trường tổng thể quy mơ lớn, khơng đồng nhất, mn hình mn vẻ nhu cầu thành nhóm (đoạn, khúc) nhỏ đồng nhu cầu Phân đoạn thị trường dùng để nhóm người tổ chức có đặc điểm chung định, từ có nhu cầu tiêu dùng giống Việc phân đoạn thị trường việc phân chia thị trường thành phân khúc riêng biệt đối xử phân khúc Đối với phân đoạn thị trường thực đồng nhu cầu thái độ, quan điểm), nhà kinh doanh áp dụng chiến lược Marketing Mix (bao gồm: Sản phẩm, dịch vụ - Product, Giá – Price, Phân phối – Place biện pháp xúc tiến khuếch trương - Promotion) cách cụ thể xác Các yêu cầu cần có để phân đoạn thị trường thành cơng: ● Tính đồng nhất: Các đối tượng khách hàng phân đoạn thị trường có đồng nhu cầu nhận định ● Tính riêng biệt: Các phân đoạn thị trường khác có đặc điểm khác ● Có thể nhận biết được: Các phân đoạn thị trường phải đo lường nhận biết ● Có thể thâm nhập hoạt động hiệu quả: Sau chọn phân đoạn thị trường thích hợp, nhà kinh doanh áp dụng biện pháp marketing thâm nhập kinh doanh hiệu đoạn thị trường ● Phân đoạn thị trường phải đủ lớn để sinh lợi nhuận Những tiêu chuẩn tổng kết từ DAMAS: D – Differential, A – Actionable, M – Measurable, A – Accessible, S - Substantial Theo sách” Quản trị marketing” PGS.TS Trương Đình Chiến ( NXB Đại học Kinh tế quốc dân), phân đoạn thị trường định nghĩa q trình phân chia tổng thể thành nhiều nhóm khách hàng khác theo tiêu thức định cho nhóm gồm khách hàng có đặc điểm chung, có nhu cầu hành vi mua giống 2.2 Những tiêu thức thường dùng để phân đoạn thị trường: Doanh nghiệp Việt Nam phạm lỗi phân khúc thị trường to có lại nhỏ khiến kinh doanh không hiệu Hậu doanh nghiệp cách áp dụng cách thức phân khúc thị trường theo tiêu chuẩn nghiên cứu Các chuyên gia marketing tiến hành phân khúc thị trường theo cách là: chia thị trường thành nhóm theo nhân học, nhóm nhu cầu, nhóm hành vi Phân khúc thị trường thành nhóm theo nhân học (demographic groups): cách phân khúc thị trường truyền thống Nó thiên việc xác định nhóm dân cư phân khúc dân cư Ví dụ “phụ nữ tuổi từ 35-50” Điều có điểm thuận lợi dễ tiếp cận họ Điều bất lợi khơng có sở để tin phụ nữ nhóm có nhu cầu giống sẵn sàng để mua hàng Phân khúc thị trường thành nhóm nhu cầu (need groups): nhấn mạnh phân đoạn thị trường dựa tiêu thức nhu cầu người tiêu dùng, vi dụ phụ nữ thường thích dùng xe máy hình thức đẹp, nhẹ, tốc độ vừa phải, dễ điều khiển nam giới lại ưa chuộng loại xe phân khối lớn, tốc độ cao, dáng khỏe….Các nhà nghiên cứu marketing kết hợp đặc điểm nhân học tâm lý học tiến hành phân khúc thị trường theo nhóm nhu cầu nhờ họ xác định xác thị trường mục tiêu Phân khúc thị trường theo nhóm hành vi (behavior groups): tiến hành phân chia thị trường người tiêu dùng theo nhóm đồng đặc tính như: Lý mua sắm, lợi ích tìm kiếm, tính trung thành, số lượng tỉ lệ sử dụng, cường độ tiêu thụ…Các nhà marketing cho nghiên cứu đặc tính hành vi ứng xử người tiêu dùng khởi điểm tốt để hình thành đoạn thị trường 2.3.Xác định thị trường: Việc áp dụng phân khúc thị trường, giúp doanh nghiệp có nhìn rõ ràng thị trường, hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng, đồng thời nhìn hội kinh doanh Tuy nhiên, từ phân khúc mà doanh nghiệp "nhìn ra" qua nghiệp vụ phân khúc thị trường, để chọn cho (hay vài) phân khúc (thị trường) mục tiêu, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu đánh giá hai yếu tố đây: ● Tính hấp dẫn phân khúc (thị trường) ● Lợi cạnh tranh doanh nghiệp Do đề án không dựa doanh nghiệp cụ thể để phân tích, đưa kiến thức đánh giá xác định thị trường tiềm yếu tố tính hấp dẫn thị trường Để đánh giá mức độ hấp dẫn phân khúc (thị trường), thường CMO( Chief marketing officer) đánh giá dựa tiêu sau: ● Quy mô thị trường (tổng doanh thu, tổng sản lượng tiêu thụ, tổng nhu cầu) ● Tốc độ phát triển (tỉ lệ phần trăm phát triển hàng năm so với năm trước) ● Mức độ cạnh tranh (số lượng đối thủ mức độ cạnh tranh) ● Quy mô khách hàng (sức mua khách hàng) ● 2.4 Quá trình phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: Quá trình phân đoạn thị trường tiến hành theo bốn bước sau: Bước 1: Lựa chọn thị trường sản phẩm để nghiên cứu Bước 2: Chọn sở ( tiêu thức) để phân đoạn thị trường Bước 3: Lựa chọn phân đoạn thị trường bật Bước 4: Mơ tả, tóm tắt phân tích cầu thị trường Trong đề án này, em sử dụng bước làm kết cấu để phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi khu vực Hà Nội 6 II Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang dành cho người cao tuổi: Hình thức: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang dành cho người cao tuổi dừng lại nghiên cứu định tính tiến hành theo hình thức khảo sát nhóm tập trung Mỗi nhóm khảo sát có thành viên Những thơng tin cần thu thập: ● Những mục đích sử dụng trang phục người cao tuổi ● Những yêu cầu trang phục người cao tuổi ● Những phương tiện truyền thông tiếp xúc họ ● Những người thường mua trang phục cho người cao tuổi Thiết kế mẫu: Mẫu chia làm nhóm riêng biệt, bao gồm nhóm đối tượng người cao tuổi nhóm đối tượng phụ nữ trẻ: ● Tổng thể mẫu nhóm nghiên cứu thứ người cao tuổi sống địa bàn thành phố Hà Nội, kích thước mẫu x nhóm vấn = 10 phần tử ● Tổng thể mẫu nhóm nghiên cứu thứ hai người phụ nữ tuổi từ 35 đến 45 tuổi sống địa bàn thành phố Hà Nội, với kích thước mẫu: x nhóm vấn = 20 phần tử Các câu hỏi cụ thể: Đối với nhóm người cao tuổi: ● Bác sử dụng thời gian ngày để làm việc gì? ● Bác cần loại trang phục để sử dụng? ● Bác thích hay thấy hợp với trang phục nào? ● Bác có thường tự mua đồ cho khơng? Đối với nhóm phụ nữ từ 35- 45 tuổi: ● Chị có thường xuyên mua sắm trang phục cho người cao tuổi không? ● Chị thường mua sắm trang phục cho người lớn tuổi vào dịp nào? ● Tiêu chí để chị lựa chọn trang phục cho người lớn tuổi? ● Chị thường tìm hiểu sản phẩm qua nguồn thông tin nào? Nguồn thông tin mà chị tin tưởng nhất? Kết nghiên cứu: Đầu tiên thông tin hoạt động ngày người cao tuổi chủ yếu bao gồm hoạt động như: tập thể dục, đọc sách báo, xem tivi, chăm sóc cháu, thăm hỏi bạn bè, hàng xóm, tham gia hoạt động đoàn thể, phường xã, dự buổi tiệc cưới hỏi, ma chay họ hàng bạn bè Các môn thể thao mà người cao tuổi thường tập bao gồm bộ, cầu lông, bơi, cờ tướng, tennis, dưỡng sinh, bóng bàn Những báo mà người cao tuổi thường đọc Báo người cao tuổi, Báo công an nhân dân, Báo Nhân dân Các chương trình tivi mà người cao tuổi thường xem chương trình phim truyện dài tập , chương trình thời sự, số chương trình văn hóa, xã hội, chăm sóc sức khỏe, chương trình dành riêng cho người cao tuổi “Vui, khỏe, có ích” Ngồi phương tiện truyền thơng truyền thống đài phát thanh, kể chương trình phát nước hay loa phát phường xã nhiều người cao tuổi đón nghe tính thuận tiện Người cao tuổi sử dụng trang phục theo mục đích để tập thể thao, mặc nhà đồ lịch để mặc Đồ thể thao người cao tuổi sử dụng hàng ngày, nhiên người cao tuổi thường tập thể dục vào sáng sớm họ không quan tâm ý đến trang phục thể thao Với trang phục thể thao họ cần trang phục gọn gàng, đủ ấm, thấm hút mồ hôi tốt Thời gian nhà chiếm phần lớn thời gian người cao tuổi Chính nhu cầu trang phục mặc nhà lớn Tuy nhiên trang phục nhà người cao tuổi không yêu cầu thương hiệu hay giá lớn, mà đơn giản mặc trông gọn gàng thoải mái Những trang phục lịch người cao tuổi chia làm hai phần, trang phục mặc thường ngày ngoài, trang phục có yêu cầu cao trang phục mặc nhà kiểu cách thương hiệu, hai trang phục mặc vào dịp đặc biệt Người cao tuổi thường tham gia nhiều hoạt động họ hàng cưới hỏi, ma chay, trang phục để mặc vào dịp cần nhiều, đặc biệt kiểu cách, mẫu mã chúng yêu cầu cao hẳn, yếu tố thương hiệu sang trọng đặt lên cao Người cao tuổi thường thích trang phục đơn giản, khơng q cầu kì với màu sắc sáng nhạt trắng, cam nhạt, nâu nhạt, vàng nhạt, xanh lam gam màu tối đậm màu tiết dê, tràm, nâu đỏ Những trang phục mang phong cách cổ điển kiểu áo Tàu, áo bà ba, áo thêu với họa tiết hoa kẻ sọc, trơn màu chất liệu người cao tuổi thích chất liệu cotton, voan thấm hút mồ hôi tốt thoải mái Những trang phục sang trọng người cao tuổi thích những chất liệu lụa, tơ tằm, nhung Người cao tuổi khu vực Hà Nội thường suy nghĩ q khứ, sản phẩm Việt Nam, gắn liền với hình ảnh làng quê, hình ảnh thân thuộc tiềm thức họ yêu thích Những mặt hàng ngoại nhập khơng khiến họ hài lịng sản phẩm nội Đặc biệt trang phục với ý tưởng từ thiên nhiên, hài hòa thiên nhiên người cao tuổi ưu thích Phương tiện di chuyển người cao tuổi Hà Nội phần lớn xe đạp, số sử dụng xe máy, nhiên phương tiện công cộng người cao tuổi ưa chuộng hệ thống phương tiên công cộng Hà Nội phát triển, coi phương tiện an toàn với chi phí khơng cao Trang phục người cao tuổi thường tự người cao tuổi mua cháu mua biếu tặng Người cao tuổi nam thường tự mua đồ, đồ mặc nhà, họ thường với người thân gia đình mua đồ cho vest, comple cần chuẩn theo dáng người Người cao tuổi nữ giới thường xuyên mua trang phục cho hơn, cịn thường mua ln đồ cho chồng Con cháu gia đình khách hàng thường mua trang phục để biếu tặng người cao tuổi, đối tượng nữ giới mua đồ để biếu tặng thường xuyên nhất, nam giới thường mua trang phục tặng bố mẹ mà chủ yếu đưa tiền biếu để bố mẹ tự mua Đối tượng nữ giới mua sản phẩm thời trang dành cho người cao tuổi thường xuyên mua sắm Họ chăm sóc cho gia đình bố mẹ Họ thường xuyên mua sắm sản phẩm dinh dưỡng, thuốc bổ trang phục dành cho bố mẹ Việc mua sắm trang phục cho bố mẹ việc làm báo hiếu cần làm thường xuyên Do quà trang trọng để biếu tặng nên hình thức giá trị q khách hàng ý Đối với họ, việc trang phục chất lượng, với kiểu cách mẫu mã phù hợp với bố mẹ yếu tố quan trọng xem xét đến định mua III Phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội: Lựa chọn thị trường để phân đoạn: Ở đề án nói chi tiết rõ ràng đối tượng thị trường sản phẩm để nghiên cứu phân đoạn bao gồm sản phẩm thời trang dành cho người cao tuổi thị trường Hà Nội Lựa chọn tiêu thức để phân đoạn thị trường thời trang cho người cao tuổi Hà Nội: Dựa vào nghiên cứu định tính hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang người cao tuổi, ta đưa nhiều tiêu thức để phân đoạn thị trường thời trang Cụ thể ta dùng tiêu thức phân đoạn theo hành vi mua, tiêu thức phân đoạn theo đặc tính dân cư, tiêu thức phân đoạn theo yếu tố nhân chủng học giới tính độ tuổi, tiêu thức theo mục đích sử dụng, tiêu thức theo khí hậu Tuy nhiên để hình thành nên đồ phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội cách phù hợp tập trung ta nên chọn hai tiêu thức rõ ràng tiện lợi phân chia thị trường cách rõ nét Tiêu thức đặc tính dân cư chưa phân chia thị trường cách rõ nét hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang người cao tuổi khu vực nội thành Hà Nội hay ngoại thành Hà Nội khơng có nhiều điểm khác biệt lớn Tiêu thức phân đoạn theo khí hậu dựa vào bốn mùa năm thành phố Hà Nội có nhiều điểm khác biệt hành vi tính chất sản phẩm để doanh nghiệp theo chủ yếu mảng thị trường gây nên bất lợi doanh thu tài cho doanh nghiệp Tiêu thức phân chia nhân chủng học độ tuổi khơng khả dụng độ tuổi lựa chọn phân chia cần nghiên cứu dài thời gian nguồn lực đề án khơng cho phép Vì vậy, tiêu thức em lựa chọn để phân chia thị trường thời trang cho người cao tuổi Hà nội tiêu thức phân đoạn theo mục đích mua, tiêu thức theo mục đích sử dụng tiêu thức nhân chủng học giới tính Tiêu thức phân đoạn theo hành vi mua, hay gọi lý mua chia thị trường làm hai đoạn nhóm mua sản phẩm thời trang người cao tuổi để sử dụng nhóm mua sản phẩm thời trang người cao tuổi để biếu tặng.Với nhóm mua để sử dụng, người mua sắm thân người cao tuổi, cịn với nhóm người mua để biếu tặng chủ yếu người mua sắm trực tiếp lại thường người trẻ tuổi, cháu mua để biếu tặng người cao tuổi gia đình Chính thế, hai nhóm đối tượng có hành vi lựa chọn sản phẩm, phương thức mua sắm, yếu tố tác động đến họ hoàn toàn khác Tiêu thức phân đoạn thứ hai mà em sử dụng tiêu thức phân đoạn theo mục đích sử dụng sản phẩm thời trang người cao tuổi Theo kết điều tra, hoạt động chủ yếu mà người cao tuổi thực ngày tập thể dục, chăm sóc cháu gia đình, thăm hỏi bạn bè người thân tham gia hoạt động xã hội khác Chính hoạt động mà người cao tuổi tham gia yêu cầu họ có trang phục riêng rẽ phù hợp với hoạt động Vì thế, tiêu thức chia thị trường thành ba phân khúc trang phục thể thao dành cho người cao tuổi, sản phẩm trang phục mặc nhà cho người cao tuổi trang phục lịch phục vụ cho giao tiếp xã hội bên gia đình người cao tuổi Thời trang dành cho lứa tuổi không đề cập đến tiêu thức phân đoạn theo giới tính nam nữ Trang phục dành cho người cao tuổi nam người cao tuổi nữ hoàn toàn khác hình thành nên hai khúc thị trường khác 10 Dựa theo ba tiêu thức phân đoạn trình bày ta có đồ phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội hình đây: Hình 1: Bản đồ phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội Mục đích sử dụng/ Lý mua Mua để sử dụng Mua để sử dụng Mua để biếu tặng Mua để biếu tặng Giới tính người sử dụng Trang phục thể thao Trang phục mặc nhà Trang phục lịch Nam tự mua trang phục thể thao Nam tự mua trang phục nhà Nam tự mua trang phục lịch Nữ tự mua trang phục thể thao Nữ tự mua trang phục nhà Nữ tự mua trang phục lịch Nam Mua trang phục thể thao tặng nam giới Mua trang phục nhà tặng nam giới Mua trang phục lịch tặng nam giới Nữ Mua trang phục thể thao tặng nữ giới Mua trang phục nhà tặng nữ giới Mua trang phục lịch tặng nữ giới Nam Nữ Lựa chọn phân đoạn thị trường bật: Theo cách phân đoạn trên, ta chia thị trường thời trang dành cho người cao tuổi thành 12 đoạn thị trường riêng biệt Tuy nhiên thị trường miếng đất mầu mỡ cho doanh nghiệp, đặc biệt tâm lý hệ người cao tuổi Việt Nam chưa phải hệ dễ dàng đón nhận mới, đặc biệt sống qua thời kì khó khăn đất nước nên người cao tuổi Việt Nam sống tiết kiệm, việc chi tiêu, mua sắm không thường xuyên diễn Đối với phân khúc nam tự mua đồ cho mình, đặc biệt đồ mặc nhà nhỏ, phân khúc thị trường không đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp Tương tự phân khúc đồ thể thao, người cao tuổi 11 chưa trọng đảm bảo cần nhiều đồ thể thao riêng Với họ, chơi thể thao vào lúc để nâng cao sức khỏe, gặp gỡ bạn bè, môn thể thao không đầu tư nhiều vấn đề tuổi tác sức khỏe Yêu cầu trang phục thể thao họ không khác nhiều so với đối tượng trẻ tuổi đa số trang phục thể thao thường có màu trung tính trắng đen phù hợp với lứa tuổi Vì thế, trang phục hãng thể thao đáp ứng phần nhu cầu đối tượng người cao tuổi Việc tham gia vào phân khúc thị trường nguy hiểm nguy hiểm Phân khúc trang phục lịch cho nam giới cao tuổi có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành Bởi đơn giản với nam giới, đặc biệt người lớn tuổi trang phục lịch đồng nghĩa với vest, comple, sơ mi với quần âu, giầy tây cà vạt Vì muốn gia nhập vào phân khúc vấp phỉa cạnh tranh lớn, đặc biệt doanh nghiệp theo hướng sản phẩm lịch nam Việt Tiến, An Phước, May Thăng Long giành chỗ đứng thị trường, tạo dựng thương hiệu Như vậy, sau loại bỏ phân khúc thị trường với quy mô nhỏ có cạnh tranh gay gắt ta cịn lại phân khúc thị trường tiềm cho doanh nghiệp Tuy nhiên để thuận lợi cho việc phân tích, tính tốn đến đến qui mơ thị trường ta nên gộp số phân khúc có điểm tương đồng lại thành phân khúc sau: phân khúc người cao tuổi nữ tự mua trang phục mặc nhà trang phục lịch sự, phân khúc mua sản phẩm thời trang mặc nhà cho người cao tuổi để biếu tặng, phân khúc mua đồ lịch cho người cao tuổi nữ để biếu tặng Mơ tả tóm tắt phân tích đoạn thị trường: 4.1 Đoạn thị trường nữ cao tuổi tự mua sắm trang phục mặc nhà trang phục lịch sự: 4.1.1 Qui mô tốc độ tăng trưởng thị trường: Đối với lứa tuổi nữ giới phái quan tâm đến vẻ đẹp Chính đoạn thị trường tiềm cho doanh nghiệp Quy mô thị trường lớn số lượng nữ giới Hà Nội vào khoảng 3284,6 nghìn người ( 2009) tỉ lệ người cao tuổi khoảng 9,9% Thị trường có khả tăng trưởng lớn mà theo nhận định nhiều chuyên gia Việt Nam sớm bước vào thời kì già hóa dân số, dân số già chiếm phần lớn dân số Hà Nội 4.1.2 Mức độ cạnh tranh thị trường: Trong phân khúc thị trường chưa có doanh nghiệp đầu tư mức, hướng hẳn vào thị trường thời trang dành cho người cao tuổi 12 Về trang phục mặc nhà, thị trường có nhãn hàng sản xuất trang phục mặc nhà Winny, Wow, Wonnerful Tuy nhiên sản phẩm phục vụ rộng khắp thị trường thời trang mặc nhà cho nữ, đơi màu sắc mẫu mã chúng không phù hợp với người cao tuổi Với trang phục lịch dành cho người cao tuổi, thị trường chưa có nhãn hàng dành riêng cho họ, chủ yếu trang phục lịch mà người cao tuổi thường đặt may, chọn số nhãn hiệu thời trang trung niên với màu sắc tối đậm Một số cửa hàng có bán đồ may sẵn cho người cao tuổi Mai Giỏi( Lý Thường Kiệt); Hùng Bình (Láng Hạ) …; nhiên đồ bán khơng có thương hiệu, chủ yếu hàng nhập từ Trung Quốc nên khơng làm vừa lịng người tiêu dùng Người cao tuổi Việt Nam thích sản phẩm hàng Việt Nam so với hàng nhập đơi kích cỡ hàng thời trang từ nước ngồi khơng phù hợp với vóc dáng bé nhỏ người cao tuổi Việt Nam Như mức độ cạnh tranh phân khúc thị trường thấp 4.1.3 Qui mô đặc điểm khách hàng: Về đặc điểm khách hàng, họ người cao tuổi nữ giới, có khả lại sức khỏe, có khoản thu nhập riêng lương hưu, tiền tiết kiệm, tiền trợ cấp hàng tháng từ cái, tiền từ hoạt động cho thuê tài sản , buôn bán Về hành vi mua sắm, hạn chế tuổi tác thu nhập nên họ khơng phải khách hàng tích cực việc mua sắm Nếu mua sắm với cháu, họ thích đến trung tâm thương mại, siêu thị lớn coi buổi chơi, sum họp vui chơi gia đình Cịn mình, họ thích cửa hàng thuận tiện, gần nhà dễ dàng việc di chuyển mua sắm Việc mua sắm họ diễn thận trọng, họ hỏi vấn đề chưa rõ cách cặn kẽ, đơi khó tính Nhìn chung họ khơng thích lời lẽ hoa mĩ , lời quảng cáo lòe loẹt, họ muốn biết giá trị thực sản phẩm mà họ mua sắm Ngoài trang phục lịch mặc thường xuyên ngồi, người cao tuổi cịn thường phải mua sắm trang phục mặc lịch vào dịp lễ tết, lúc gia đình có chuyện vui cưới hỏi vào dịp phải Hiện vào dịp cưới hỏi gia đình, người nữ cao tuổi thường mặc áo dài- trang phục truyền thống dân tộc, chủ yếu thường người thân dì bà mẹ nhà có cưới hỏi, cịn khách đến tham dự cần trang phục lịch mà đẹp đẽ thực khó tìm kiếm chọn lựa từ nhãn hiệu thời trang Người cao tuổi nữ u thích chương trình tivi, chương trình phim truyện dài tập tình cảm gia đình, làng xã Một số chương trình truyền hình mà người cao tuổi nữ thường theo dõi phim truyền hình dài tập vào 13 tối, chương trình giải trí, thời kênh truyền VTV1, VTV3, Hà Nội chủ yếu Những chương trình truyền hình cáp hay chương trình nước ngồi khơng người cao tuổi hưởng ứng Người cao tuổi nữ thường đọc số báo báo An ninh thủ đô, báo Người cao tuổi, báo Phụ nữ Những đối tượng có ảnh hưởng đến việc mua sắm trang phục họ bao gồm cháu gia đình, bạn bè Đặc biệt người cao tuổi thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm mua sắm với người nên thơng tin truyền miệng đóng vai trị lớn khách hàng cao tuổi Về yêu cầu trang phục, họ thích trang phục khơng lèo loẹt, cầu kì q mắc, thứ trang phục họ mặc với mong muốn tạo thoải mái Họ ý đến thương hiệu - đảm bảo cho chất liệu tốt Sau yêu cầu màu sắc kiểu cách phù hợp với lứa tuổi Những màu sắc mà họ u thích trang phục mặc nhà thường đồ hoa tối màu trang phục trơn màu trung tính Những màu trầm, tối họ đặc biệt yêu thích chọn lựa trang phục lịch Những màu sắc mà người cao tuổi nữ yêu thích màu tiết dê, xám, ghi, xanh lam, tím số màu sáng nhạt trắng, vàng, xanh nhạt Kiểu dáng quần áo phải rộng thoáng mát, vào mùa hè họ thường thích chất liệu vải lanh, cotton Do không thường xuyên mua sắm nên yếu tố giá không tác động nhiều đến họ, họ chọn giá phù hợp với túi tiền 4.2 Đoạn thị trường mua đồ mặc nhà để biếu tặng người cao tuổi: Người dân Việt Nam từ xưa đến có truyền thống hiếu nghĩa, kính lão Chính việc mua q biếu tặng cho người lớn tuổi cử hợp đạo lý nên làm Người cao tuổi Hà Nội sống chủ yếu gia đình, trang phục mặc nhà dành cho người cao tuổi thường cháu mua biếu tặng người cao tuổi để tỏ lòng hiếu Thời gian nhà người cao tuổi chiếm phần lớn khoảng thời gian ngày Vì sản phẩm thời trang mặc nhà dành cho người cao tuổi mua thường xuyên không cần dịp đặc biệt Đặc biệt việc mua trang phục mặc nhà không phụ thuộc vào dịp quan trọng nên thường mua đồ hai bố mẹ thường mua lúc hai đồ cho ơng bà Chính doanh nghiệp định tham gia vào phân khúc thị trường này, nên kết hợp hai đối tượng sản phẩm trang phục mặc nhà cho người cao tuổi nói chung 4.1.1 Qui mơ tốc độ phát triển thị trường: Qui mô đoạn thị trường lớn số lượng người cao tuổi Hà Nội vào khoảng 582,5 nghìn người ( số liệu năm 2009) tốc độ tăng hàng năm ngày lớn Tuổi thọ người cao tuổi tăng lên 14 Theo Báo cáo phát triển người 2010 Chương trình phát triển Liên hợp quốc, tuổi thọ bình quân người cao tuổi Việt Nam 75 tuổi tiếp tục tăng Chính thị trường tiềm với tốc độ phát triển ngày tăng 4.2.2 Mức độ cạnh tranh thị trường: Hiện ngành thời trang mặc nhà danh cho người cao tuổi chưa có nhãn hàng Việt Nam trọng đến, đặc biệt trang phục mặc nhà dành cho nam giới cao tuổi Về mặt hàng dành cho nữ giới cao tuổi, phân tích phân khúc phía trên, xếp vào phân khúc với đối tượng nữ giới nói chung có nhiều sai khác hành vi tiêu dùng Vì doanh nghiệp tập trung hiểu hành vi khách hàng tạo sản phẩm phù hợp tạo chỗ đứng ngành 4.2.3 Qui mô đặc điểm khách hàng: Đặc điểm khách hàng phân khúc người trẻ tuổi, đối tượng lao động gia đình Phần lớn khách hàng trực tiếp mua sắm nữ giới Họ có thu nhập khá, nhiên thời gian dành cho mua sắm họ không nhiều, thường vào dịp cuối tuần ngày lễ Tuy nhiên họ đối tượng mua sắm tích cực, khoảng cách xa để mua đồ ưng ý Những phương tiện truyền thông tiếp xúc với đối tượng khách hàng ngồi phương tiện truyền thơng truyền thống sách báo, tạp chí, tivi, radio cịn kênh hữu hiệu internet Những loại tạp chí mà họ hay đọc bao gồm báo Thế giới phụ nữ, báo Tiếp thị gia đình,báo Thế giới văn hố, báo Tuổi trẻ cười Họ thích thú xem chương trình phim truyện, thời sự, đặc biệt đối tượng ngồi kênh truyền hình nước cịn xem nhiều chương trình kênh truyền hình cáp, truyền hình số vệ tinh kênh HTVC phụ nữ, Style TV Những trang web mà đối tượng hay sử dụng www.dantri.com.vn , www.vnnet.vn , www.vnexpress.vn, www.tapchilamdep.com.vn , www.webtretho.com … Do mục đích mua sản phẩm thời trang dành cho người cao tuổi để biếu tặng , họ ý đến thương hiệu chất lượng sản phẩm Việc chọn lựa sản phẩm chất lượng yếu tố họ quan tâm, sau đến mẫu mã màu sắc Yếu tố giá thành cân nhắc khoản chi tiêu họ không đặt lên cao Với quà dành cho người cao tuổi họ coi hưởng thụ, báo hiếu cha mẹ nên họ lựa chọn sản phẩm kĩ Tuy nhiên với đối tượng này, mẫu mã kiểu dáng màu sắc đại hơn, cách tân nhiều dễ khiến họ thích thú với sản phẩm với mong muốn bố mẹ, ơng bà mặc đồ đại, trông trẻ trung lịch 15 Những sản phẩm dễ họ chấp nhận so với đối tượng khách hàng người cao tuổi tự mua đồ cho 4.3.Đoạn thị trường mua sản phẩm trang phục lịch người cao tuổi nữ để biếu, tặng : 4.3.1 Qui mô tốc độ phát triển thị trường: Người cao tuổi thường xuyên có hoạt động cần trang phục lịch sự, chí sang trọng tham gia buổi tiệc, sum họp gia đình, cưới hỏi, cỗ bàn Đây dịp mà người cao tuổi thể họ hàng, bạn bè, người ngồi Ngồi việc thể thân thể chăm sóc quan tâm cháu gia đình, thể tài gia đình Với số lượng người cao tuổi nữ Hà Nội lớn với mức tăng nhanh chóng năm gần Mức sống người dân cao nên việc đòi hỏi trang phục chất lượng lịch điều hồn tồn cần thiết Chính thị trường với qui mô lớn tốc độ tăng trưởng nhanh 4.3.2 Mức độ cạnh tranh thị trường: Thị trường trang phục lịch dành cho người cao tuổi nữ chưa xuất công khai thị trường Phần lớn trang phục lịch dành cho người cao tuổi mặc để đặt may Mà với đồ để mua biếu tặng việc đặt may trang phục khó khăn Thêm vào thời gian để may đồ khơng phải ngắn Chính việc cắt may quần áo không đáp ứng nhu cầu mua sản phẩm để biếu tặng người cao tuổi Những cửa hàng bán sản phẩm trang phục lịch cho nữ cao tuổi cửa hàng nhỏ lẻ, khơng có thương hiệu truyền thơng mạnh mẽ Điều khiến cho cửa hàng có khách hàng khu vực gần cửa hàng, khơng có lượng khách hàng lớn Vì gia nhập vào phân khúc thị trường mức độ cạnh tranh ngành không lớn, đối thủ nhỏ lẻ khơng có sức mạnh thị trường 4.3.3 Qui mô đặc điểm khách hàng: Khách hàng tham gia mua sắm sản phẩm thời trang lịch dành cho người cao tuổi nữ để biếu tặng người phụ nữ tuổi đời từ 30 đến 45 Họ người phụ nữ chu đáo với gia đình, hiếu thuận với cha mẹ Họ có thu nhập ổn định từ việc tự làm tiền từ người chồng gia đình, việc mua sắm đơi thú vui họ Việc mua sắm trang phục lịch cho người cao tuổi gia đình việc làm diễn thường xuyên đặc biệt vào dịp lễ tết, ngày 20/10, 8/3, sinh nhật mẹ việc mua sắm diễn nhiều Do quà biếu thể lịng người mẹ, chọn lựa công phu Những yếu tố thương hiệu, chất lượng đưa lên 16 cao Màu sắc hay kiểu dáng người phụ nữ trọng mua đồ mặc nhà biếu tặng cha mẹ Khách hàng phụ nữ mua đồ biếu tặng mẹ thường không ngại đến việc phải xa chút, phương tiện lại người phụ nữ trẻ dễ dàng so với đối tượng người cao tuổi tự mua đồ cho Những nguồn thơng tin mà họ thu thập có từ nhiều nguồn so với đối tượng người cao tuổi Họ có thơng tin từ internet, sách báo, tạp chí, tivi, đài radio từ bạn bè, nguồn thông tin truyền miệng khác IV Một số đề xuất cho doanh nghiệp: 4.1 Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc nữ cao tuổi tự mua sắm trang phục mặc nhà trang phục lịch : Khi nhằm vào phân khúc thị trường , doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược marketing- mix sau: Về hình ảnh định vị, doanh nghiệp nên định vị sản phẩm mức độ vừa phải, đại chúng, sản phẩm Việt Nam hướng tới người cao tuổi Việt Nam, thể vẻ đẹp tạo cho người cao tuổi cảm giác khơng phải người thừa gia đình, xã hội, tạo nên niềm tin cho người cao tuổi vào thân Về sản phẩm doanh nghiệp, chúng nên sản phẩm với chất lượng vừa phải, kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã kích cỡ cần tính tốn hợp lý để phù hợp với vóc dáng người cao tuổi Việt Nam Thương hiệu sản phẩm nên đặt tên Việt Nam để tạo cảm giác gần gũi khiến người cao tuổi dễ nhớ, dễ thuộc Mức giá sản phẩm nên mức độ vừa phải, trung bình, phù hợp với mức chi trả trung bình người cao tuổi Hà Nội Các cửa hàng phân phối sản phẩm nên mở rộng rãi nhiều tuyến phố, khu vực địa bàn Hà Nội Các cửa hàng nên lựa chọn địa điểm thuận lựoi cho việc sử dụng phương tiện công cộng xe bus để khuyến khích người cao tuổi mua sắm Do định vị sản phẩm sản phẩm đại chúng dành cho người cao tuổi nên sản phẩm xúc tiến khuếch trương rỗng rãi đến đông đảo đối tượng khách hàng.Về quảng cáo, sản phẩm nên quảng cáo kênh truyền thông radio, báo Người cao tuổi, tivi vào khung mà người cao tuổi hay theo dõi Đặc biệt nhãn hàng tài trợ cho chương trình “ Vui, khỏe, có ích”một chương trình VTV3 dành riêng cho người cao tuổi nước tài trợ cho chương trình hội thi người cao tuổi địa bàn thành phố Hà Nôi Đây vừa hoạt động PR gây tiếng tăm cho thương hiệu, lại vừa góp phần quảng bá tên tuổi thương hiệu đến gần với khách hàng mục tiêu Việc xúc tiến bán nên 17 tiến hành theo phương pháp giảm giá vào số thời gian năm vào ngày lễ đầu mùa năm Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc khách hàng mua sản phẩm trang phục mặc nhà cho người cao tuổi: Với phân khúc dành cho người khách hàng mua sản phẩm thời trang mặc nhà người cao tuổi để biếu tặng doanh nghiệp tham khảo số chiến lược marketing- mix sau: Về định vị sản phẩm, doanh nghiệp nên định vị sản phẩm để thể lịng hiếu thảo cháu khoảng thời gian nhỏ sống, dành cho cha rmẹ điều tốt đẹp Về chiến lược sản phẩm, sản phẩm nên đồ rộng rãi, thoải mái, chất liệu cotton tốt khả thấm hút mồ tốt chất liệu mềm mại phù hợp với người cao tuổi Màu sắc sản phẩm nên nhẹ nhàng, không nên dùng màu sắc sáng trầm tối Kiểu dáng sản phẩm nên rộng rãi khiến cho người cao tuổi dễ vận động, di chuyển làm cơng việc gia đình Về chiến lược giá, sản phẩm đặt giá ngang cao chút so với đối thủ cạnh tranh thị trường Wow, Winny, Về chiến lược phân phối, sản phẩm cần phân phối cửa hàng gần khu mua sắm đối tượng nữ giới cửa hàng thời trang công sở đường mua sắm lớn Chùa Bộc, Trần Nhân Tơng Ngồi doanh nghiệp sử dụng hình thức bán hàng qua mạng, giao hàng tận nơi cho khách hàng Điều đáp ứng tốt cho khách hàng bận rộn Về chiến lược xúc tiến, khuếch trương doanh nghiệp thực xúc tiến bán vào dịp đầu mùa mua sắm, dịp mà phụ nữ mua sắm nhiều Các chương trình quảng cáo thực qua tivi khung trước chiếu phim truyền hình dài tập, quảng cáo internet trang www.webtretho.com ; www.tapchilamdep.com.vn , tạp chí thời trang, báo Tiếp thị gia đình, Thế giới phụ nữ Doanh nghiệp nên giữ chân khách hàng chương trình khách hàng thân thiết lưu trữ thơng tin khách hàng, kích cỡ sản sản phẩm thời trang mà khách hàng thường xuyên mua có tri ân với khách hàng thân thiết giảm giá mua sản phẩm tiếp theo, gửi thiệp chúc mừng nhân dịp lễ tết Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc khách hàng mua sản phẩm trang phục lịch cho nữ cao tuổi: Đối với doanh nghiệp lựa chọn phân khúc khách hàng mua sản phẩm trang phục lịch cho nữ cao tuổi doanh nghiệp nên định vị sản phẩm cao cấp sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh 18 Về chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp cần ý khâu thiết kế để tạo sản phẩm thời trang tinh tế, thể đẳng cấp người mua người sử dụng Sản phẩm khách hàng mua cần phải có bao bì sang trọng với hình ảnh thương hiệu rõ Tên thương hiệu nên thể đẳng cấp, tên Việt nam lộ sang trọng cao cấp sản phẩm Yếu tố thương hiệu cần quảng bá rộng rãi đến tất khách hàng mục tiêu công chúng Về chiến lược giá, sản phẩm cần định giá cao để thể rõ đẳng cấp người mua người sử dụng trang phục đưa sản phẩm đến vị đối thủ thị trường Về chiến lược phân phối, sản phẩm cần phân phối cách có chọn lọc, cửa hàng bán sản phẩm nên đặt cửa hàng lớn, trung tâm thương mại nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu Về chiến lược xúc tiến, khuếch trương, doanh nghiệp cần có chiến lược mạnh dạn, đầu tư nhiều để khuếch trương thương hiệu Về quảng cáo, doanh nghiệp nên quảng bá sản phẩm rộng rãi kênh truyền thơng tivi, báo chí, trang web với nhiều lượt truy cập thành phần độ tuổi www.dantri.com.vn ; www.vnnet.vn ; www.vnexpress.vn Việc xúc tiến bán không nên áp dụng việc giảm giá sản phẩm mà nên khuyến mại tặng kèm vật dụng trang phục khăn quàng cổ, dây thắt lưng, vòng trang sức Doanh nghiệp nên tổ chức buổi trình diễn thời trang người cao tuổi nhằm đem đến nhìn cho cơng chúng khách hàng dòng sản phẩm thời trang lịch dành cho người cao tuổi ... đoạn thị trường cho thành phố Hà Nội thực tốt tạo nên bước đến khu vực thị trường khác ngồi Hà Nội Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “ Phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi thị trường. .. tiến hành phân đoạn thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội 2.3 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng mà đề án đề cập đến thị trường thời trang dành cho người cao tuổi Hà Nội 2.4 Phạm... khắp thị trường thời trang mặc nhà cho nữ, đơi màu sắc mẫu mã chúng không phù hợp với người cao tuổi Với trang phục lịch dành cho người cao tuổi, thị trường chưa có nhãn hàng dành riêng cho họ,