Ngày nay, thuật ngữ HRBP trở nên quen thuộc trong doanh nghiệp, đặc biệt những doanh nghiệp lớn. Và Chuyên gia HRBP trở thành ngành hot trong lĩnh vực nhân sự với mức thu nhập có thể lên đến 3000 5000 USDtháng. Tài liệu nhằm giúp các bạn đang làm công tác nhân sự (1) hiểu về HRBP một cách chuẩn xác nhất, (2) tự trang bị cho mình những kiến thức để trở thành HRBP chuyên nghiệp.
KHÓA HỌC - HRBP ĐỐI TÁC KINH DOANH XUẤT SẮC Họ tên: …… …………………………………… Năm 2022 TÀI LIỆU HỌC VIÊN NỘI DUNG ĐÀO TẠO Buổi 1: Bốn tiêu chí thành cơng HRBP • Tính chiến lược • Nhạy bén kinh doanh • Dịch vụ khách hàng • Kiến thức & Kỹ Buổi 2: Phương pháp luận tính ứng dụng HRBP Dave Ulrich • Mơ hình Vai trị nhân • Mơ hình phối hợp Ghế chân • yếu tố tác động đến hiệu kinh doanh HRBP o Efficency: Hoạt động Quy trinh o Effectiveness: Hiệu o Impact: Mục tiêu tổ chức Buổi 3: Phân tích liệu thẻ điểm vai trị HRBP • HR Scorecard: Thẻ điểm Nhân • Workforce Scorecard: Thẻ điểm lực lượng lao động • Business Balanced Scorecard: Thẻ điểm cân kinh doanh HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN PHẦN – PHẦN – BỐN TIÊU CHÍ THÀNH CƠNG CỦA HRBP BỐN TIÊU CHÍ THÀNH CƠNG CỦA HRBP 1.1 SỰ CHUYỂN ĐỔI MƠ HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN Mơ hình quản trị nhân chiến lược CHỨC NĂNG “Embedded HR - Nhân Nhúng” • “Embedded HR” chịu trách nhiệm liên kết mục tiêu chiến lược kinh doanh với nhân viên cấp quản lý đơn vị kinh doanh Ở vai trò Embedded HR thực xây dựng mối quan hệ đối tác toàn chức nhân nhằm cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho cấp quản lý nhân viên, phản ánh mục tiêu kinh doanh tổ chức • Các chức danh cơng việc thường đại diện cho vai trị Embedded HR: o Relationship managers o HR Business Partners o HR generalists HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN 1.2 HRBP LÀM VIỆC VỚI AI? 1.3 NHIỆM VỤ CỦA HRBP • Thực thi chiến lược, tiến hành kiểm tốn tổ chức, quản lý nhân tài • Tham gia vào buổi họp kinh doanh đơn vị, đại diện quyền lợi nhân viên hỗ trợ tiến trình thay đổi • Xác định điều kiện cần thiết để đạt mục tiêu kinh doanh dự báo rủi ro nhân • Chọn lựa tiến hành thơng lệ nhân thích hợp để giúp tổ chức đạt mục tiêu kinh doanh • Đo lường ghi nhận kết để đánh giá đầu tư nhân giúp doanh nghiệp tạo giá trị mong muốn HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN 1.4 CÁC GIAI ĐOẠN TRƯỞNG THÀNH CỦA HRBP HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN 1.5 BỐN TIÊU CHÍ THÀNH CƠNG CỦA HRBP 1.5.1 TÍNH CHIẾN LƯỢC Là lực xây dựng chiến lược (về nguồn lực người) hiệu phù hợp với doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh tổ chức kinh tế tồn cầu; • Xem xét vấn đề sách hoạch định phù hợp với tầm nhìn dài hạn; • Xác định mục tiêu thiết lập ưu tiên; • Dự đốn mối đe dọa hội tiềm ẩn Cấu trúc ngành kinh doanh tổ chức HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN Vị cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh Michael Porter HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN 1.5.2 NHẠY BÉN TRONG KINH DOANH • Có khả hiểu ngun tắc kinh doanh cốt lõi, hoạt động bên bên ngồi, mục tiêu tổ chức; • Có thể điều chỉnh định vị sách hoạt động hàng ngày cách chiến lược để phục vụ tốt cho tổ chức khách hàng cuối cùng, dẫn đến tăng lợi nhuận Làm để HRBP phát triển lực nhạy bén kinh doanh? HRBP 2022 www.phi-p.com TÀI LIỆU HỌC VIÊN 1.5.3 DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG) Khả sẵn sàng tìm hiểu khách hàng mong muốn hành động phù hợp, có cân nhắc đến chi phí lợi ích tổ chức Khách hàng HRBP ai? 1.5.4 KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG NHÂN SỰ Kiến thức nhân • Đánh giá hiệu nguồn nhân lực • Hoạch định nhân giải pháp nhân • Quản trị tài phát triển kế cận (1) Đánh giá hiệu nguồn nhân lực Là hoạt động đánh giá mức độ hiệu hoạt động nguồn nhân lực, dự báo rủi ro tiềm ẩn tương lai, kịp thời xác định chiến lược nhân tài phù hợp Những điểm quan trọng đánh giá nguồn nhân lực Chất lượng Phát triển Tài HRBP 2022 www.phi-p.com 10 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 2.2 CẤU TRÚC NGÀNH KINH DOANH 2.2.1 MÔ HÌNH CANVAS • Mơ hình Canvas cịn gọi Business Model Canvas (BMC) • Là dạng mơ hình kinh doanh kinh điển Canvas mô tả đồ hệ giá trị doanh nghiệp quy mô HRBP 2022 www.phi-p.com 16 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 2.2.2 MƠ HÌNH HRBP 2.0 – DAVE ULRICH HR Value Added: Nhân mang lại giá trị cho tổ chức? HR Context: Các yếu tố ngữ cảnh hình thành hoạt động tập trung kinh doanh nhân gì? HR Stakeholders: Khách hàng nhân ai? HR Outcome—Talent: Nhân cải thiện suất, trải nghiệm phúc lợi nhân viên nào? HR Outcome—Organization: Nhân giúp xây dựng tổ chức cạnh tranh nào? HR Outcome—Leadership: Nhân xây dựng lực lãnh đạo tổ chức tốt nào? HR Strategy: Chiến lược nhân gì? HR Organization: Bộ phận nhân nên tổ chức nào? HR Practices: Các hoạt động dịch vụ nhân nên thiết kế cung cấp nào? 10 HR Competencies: Kỹ chuyên môn nhân cần? 11 HR Technology (Digitalization): Nhân sử dụng công nghệ để tận dụng kỹ thuật số? 12 HR Information or Analytics: Làm để chúng tơi xác định phân tích nhân sự? 13 HR Work Style: Các chuyên gia nhân làm việc với phận nhân với người khác tổ chức họ? HRBP 2022 www.phi-p.com 17 TÀI LIỆU HỌC VIÊN HRBP 2022 www.phi-p.com 18 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 2.2.3 MƠ HÌNH PHỐI HỢP GHẾ CHÂN HRBP 2022 www.phi-p.com 19 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 2.3 BA YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA HRBP 2.3.1 BA YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA HRBP (HR VALUE CHAIN) Efficency: Hoạt động Quy trình Tất số đo mức độ hiệu hoạt động, quy trình chức nhân như: • Hoạch định nguồn lực • Tuyển dụng • Lương, phúc lợi • Quan hệ lao động • Đào tạo • Luân chuyển nội • Thiết kế tổ chức • Quản trị nhân tài Cấp độ tập trung chủ yếu vào tiết kiệm Chi phí Ví dụ: • Chi phí tuyển dụng/vị trí • Thời gian tuyển dụng • Chi phí đào tạo/người/ Tổng ngân sách • Thời lượng đào tạo • Thời gian thăng tiến • … HRBP 2022 www.phi-p.com 20 TÀI LIỆU HỌC VIÊN Effectiveness: Hiệu Cung cấp thông tin đánh giá mức độ hiệu lực lượng lao động Điều liên quan đến hoạt động nhân hệ thống quản lý Các số như: • Tỷ lệ gắn kết • Tỷ lệ giữ chân nhân tài/ Tỷ lệ nghỉ việc • Hiệu suất cá nhân • Tỷ lệ vắng mặt • Thành tích nhóm • Chất lượng tuyển dụng • … Cấp độ tập trung vào Kết hoạt động quản trị nhân với chi phí tối ưu Impact: Mục tiêu tổ chức Đây tiêu/ kết làm tăng giá trị cho doanh nghiệp hỗ trợ thực chiến lược kinh doanh dài hạn Các số như: • Doanh thu, Lợi nhuận • Thị phần • Vốn hóa thị trường • Mức độ hài lịng khách hàng • Tỷ lệ khách hàng trung thành • … Cấp độ tập trung vào Kết hoạt động kinh doanh việc tối ưu hóa sách hoạt động nhân HRBP 2022 www.phi-p.com 21 TÀI LIỆU HỌC VIÊN Ví dụ mức độ tác động hoạt động L&D Ví dụ: Kế hoạch sử dụng quỹ lương Tốc độ tăng doanh thu / tốc độ tăng quỹ lương Đơn giá ngày công (gián tiếp, trực tiếp) Phương án tuyển dụng hay thuê thời vụ HRBP 2022 www.phi-p.com 22 TÀI LIỆU HỌC VIÊN – PHẦN – PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THẺ ĐIỂM VAI TRÒ CỦA HRBP 3.1 MỐI LIÊN HỆ GIỮA CÁC THẺ ĐIỂM HRBP 2022 www.phi-p.com 23 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 3.2 HR VALUE CHAIN HRBP 2022 www.phi-p.com 24 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 3.3 PHÂN BIỆT HRM VÀ HCM 3.4 CÁC THẺ ĐIỂM CỦA HRBP 3.4.1 HR SCORECARD: THẺ ĐIỂM NHÂN SỰ Các yếu tố quan trọng HR Scorecard Tổ chức phận HR & chun mơn ĐÚNG TổScorecard chức nhân • Số lượng nhân viên nhân sự/ Tổng nhân viên • Sự khác biệt chi tiêu nhân (ngân sách so với thực tế) • Chi phí cho nhân viên nhân • Điểm hài lịng dịch vụ nhân Chun mơn/Năng lực • Năng suất nhân viên tuyển dụng HRBP 2022 www.phi-p.com 25 TÀI LIỆU HỌC VIÊN • Thời gian đào tạo chuyên môn HR/ nhân viên nhân • Ngân sách đào tạo chun mơn HR/ nhân viên nhân • Điểm đánh giá lực Thực hành nhân ĐÚNG Scorecard Ma trận thành tích HR Liên kết ĐÚNG • Phù hợp với chiến lược: Mức độ đáp ứng kỳ vọng khách hàng thông qua chương trình đào tạo • Phù hợp tổ chức: Mức độ đáp ứng hiệu kinh doanh • Phù hợp thể chế: Mức độ phù hợp luật pháp quy định • Phù hợp nội bộ: Mức độ đáp ứng kỳ vọng nhân viên Các yếu tố quan trọng HR Scorecard HRBP 2022 www.phi-p.com 26 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 3.4.2 WORKFORCE SCORECARD: THẺ ĐIỂM LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG Các tiêu đo lường Workforce Scorecard • Điểm khảo sát mức độ gắn kết • Tin tưởng vào Lãnh đạo • Các số suất tổ chức • Đánh giá thành tích • Thay đổi chi phí tài • Các thước đo nhân tài quan trọng • Sự phù hợp hài lịng văn hóa • Các thước đo hiệu sử dụng nguồn nhân lực HRBP 2022 www.phi-p.com 27 TÀI LIỆU HỌC VIÊN 3.4.3 BUSINESS BALANCED SCORECARD: THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG KINH DOANH Thông tin sức mạnh Tổ chức tập trung vào chiến lược HRBP 2022 www.phi-p.com 28 TÀI LIỆU HỌC VIÊN HRBP 2022 www.phi-p.com 29 TÀI LIỆU HỌC VIÊN HRBP 2022 www.phi-p.com 30 ... TổScorecard chức nhân • Số lượng nhân viên nhân sự/ Tổng nhân viên • Sự khác biệt chi tiêu nhân (ngân sách so với thực tế) • Chi phí cho nhân viên nhân • Điểm hài lịng dịch vụ nhân Chun mơn/Năng... HRBP 2022 www.phi-p.com 13 TÀI LIỆU HỌC VIÊN – PHẦN – PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ TÍNH ỨNG DỤNG HRBP CỦA DAVE ULRICH 2.1 MƠ HÌNH VAI TRỊ NHÂN SỰ CỦA HRBP 2.1.1 STRATEGIC PARTNER - ĐỐI TÁC CHIẾN... lực • Năng suất nhân viên tuyển dụng HRBP 2022 www.phi-p.com 25 TÀI LIỆU HỌC VIÊN • Thời gian đào tạo chuyên môn HR/ nhân viên nhân • Ngân sách đào tạo chun mơn HR/ nhân viên nhân • Điểm đánh