Luận văn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh ngọc thơ thực trạng và giải pháp

i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy cô môn Quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế trường Đại học sư phạm kỹ thuật Hưng Yên hỗ trợ, tạo điều kiện sở vật chất, tinh thần cho em q trình thực khóa luận Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo Vũ Thị La, người quan tâm, bảo, hướng dẫn nhiệt tình dành thời gian quý báu hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn đến toàn ban lãnh đạo Công ty TNHH Ngọc Thơ tạo điệu kiện cho em có hội thực tập tìm hiểu cơng ty, sở giúp em tiếp cận tình hình để nghiên cứu đề tài Cuối em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè động viên, khuyến khích tạo điều kiện cho em hồn thành tốt tập khóa luận tốt nghiệp Em chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến tồn thể thầy cơ, q cơng ty, gia đình bạn! Hải Dương, ngày 10 tháng 06 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Huyền Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HỘP .ix TÓM TẮT KHÓA LUẬN .x PHẦN MỞ ĐẦU xi Tính cấp thiết đề tài xi Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài xi Mục tiêu nghiên cứu đề tài .xii Phương pháp nghiên cứu xii Tổng quan tình hình nghiên cứu xii Kết cấu nội dung đề tài xiii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm .1 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển 1.2.2 Vai trò đào tạo phát triển 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh ii nghiệp 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .6 1.4 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 11 1.4.3 Lựa chọn đối tượng để đào tạo 12 1.4.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 12 1.4.5 Lựa chọn giáo viên cho đào tạo .17 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo .17 1.4.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo .18 1.4.8 Đánh giá hiệu đào tạo .19 1.5 Mối quan hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực với chức quản trị nhân 22 1.5.1 Mối quan hệ kế hoạch hoá nguồn nhân lực với đào tạo phát triển nguồn nhân lực .22 1.5.2 Mối quan hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực với sử dụng lao động sau đào tạo 24 1.6 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 26 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGỌC THƠ 26 2.1 Khái quát Công ty TNHH Ngọc Thơ .26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Lực lượng cán công nhân .27 ii 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 27 2.1.4 Đặc điểm tổ chức máy quản lý công ty 28 2.2 Đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NNL 31 2.2.1 Sản phẩm thị trường tiêu thụ 31 2.2.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật .32 2.2.3 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuất 33 2.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .35 2.2.5 Đặc điểm lao động .36 2.2.6 Đặc điểm hoạt động quản lý nguồn nhân lực 40 2.2.7 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .42 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Ngọc Thơ 43 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển công ty 48 2.3.5 Lựa chọn giáo viên giảng dạy 59 2.3.6 Kinh phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 2.3.7 Thực chương trình đào tạo 63 2.3.8 Đánh giá chương trình kết cơng tác đào tạo 64 2.3.9 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 65 2.4 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 66 2.4.1 Những ưu điểm công tác đào tạo phát triển NNL công ty .66 2.4.2 Những nhược điểm công tác đào tạo phát triển NNL công ty .67 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 68 ii 2.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 71 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH NGỌC THƠ 71 3.1 Cơ sở đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Ngọc Thơ .71 3.1.1 Căn vào mục tiêu, định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Ngọc Thơ 71 3.1.2 Căn vào định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 20132020 Công ty TNHH Ngọc Thơ 72 3.1.3 Căn vào tình hình tài cơng ty 73 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Ngọc Thơ .74 3.2.1 Hồn thiện quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phòng TCHC, bổ sung thêm cán nhân cho Phòng TCHC phòng khác 82 3.2.3 Hồn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo công ty 83 3.2.4 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Ngọc Thơ 83 3.3 KẾT LUẬN CHƯƠNG .84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .85 Kết luận 85 Kiến nghị 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO xiv PHỤ LỤC xv ii ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBNV Cán nhân viên LĐPT Lao động phổ thông NNL Nguồn nhân lực NSBQ NSLĐBQ SXKD Sản xuất kinh doanh TCCN Trung cấp chuyên nghiệp 10 TCHC Tổ chức hành 11 TNBQ Thu nhập bình qn 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn Năng suất bình quân Năng suất lao động bình quân DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Phân biệt đào tạo phát triển .3 Bảng 2.1 Thống kê tình trạng số máy móc trang thiết bị cơng ty năm 2012 33 Bảng 2.2 Các tiêu kinh tế công ty năm 2010-2012 35 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Ngọc Thơ phân chia theo tiêu thức 36 Bảng 2.4 Trình độ cơng nhân viên tuyển dụng giai đoạn 2011-2012 .41 Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình tuyển dụng lao động cơng ty TNHH Ngọc Thơ 44 Bảng 2.6 Nhu cầu đào tạo lao động tuyển dụng năm 2012 45 Bảng 2.7 Nhu cầu đào tạo công nhân xây dựng năm 2012 46 Bảng 2.8 Tổng hợp nhu cầu đào tạo công ty năm 2012 46 Bảng 2.9 Nhu cầu đào tạo công ty năm 2010-2012 48 Bảng 2.10 Tổng hợp yêu cầu đào tạo công ty giai đoạn 2010-2012 51 Bảng 2.11 Đối tượng đào tạo công ty giai đoạn 2010-2012 .52 Bảng 2.12 Chương trình đào tạo nội quy, quy định cơng ty .53 Bảng 2.13 Chương trình đào tạo cán quản lý cán kỹ thuật năm 2012 .55 Bảng 2.14 Chương trình đào tạo, phát triển với cơng nhân kỹ thuật năm 2012 55 Bảng 2.15 Chương trình đào tạo người giám sát quản lý năm 2012 .56 Bảng 2.16 Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo .58 Bảng 2.17 Thống kê số lượng giáo viên thực chương trình đào tạo cơng ty năm 2010-2012 60 Bảng 2.18 Danh sách số giảng viên cơng ty phụ trách chương trình giảng dạy năm 2012 61 Bảng 2.19 Quỹ đào tạo phát triển tình hình sử dụng quỹ Công ty TNHH Ngọc Thơ .62 vii Bảng 2.20 Tình hình sử dụng quỹ đào tạo theo phương pháp đào tạo công ty TNHH Ngọc Thơ năm 2012 63 Bảng 2.21 Kết đào tạo học viên công ty TNHH Ngọc Thơ năm 2012 64 vii Bảng 2.22 Kết thi nâng bậc công nhân kĩ thuật công ty TNHH Ngọc Thơ 65 Bảng 2.23 Đánh giá hiệu lao động giai đoạn 2010 – 2012 Công ty .65 Bảng 3.1 Mục tiêu nhiệm vụ năm 2013 .71 Bảng 3.2 Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực năm 2013 .73 Bảng 3.3 Trích lợi nhuận cho quỹ đào tạo phát triển 73 Bảng 3.4 Bảng đánh giá thực công việc .75 Bảng 3.5 Bảng tự thuật công việc 76 Bảng 3.6 Dự kiến mục tiêu đào tạo công ty TNHH Ngọc Thơ năm 2013 77 ... nguyên nhân tồn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Ngọc Thơ Chương 3: Thơng qua số đánh giá tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Ngọc Thơ, em đưa số giải pháp. .. trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Ngọc Thơ Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Ngọc Thơ Phần III: Kết luận. .. thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 66 2.4.1 Những ưu điểm công tác đào tạo phát triển NNL công ty .66 2.4.2 Những nhược điểm công tác đào tạo phát triển NNL công ty