MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ ĐỒ THỊ 6 LỜI CẢM ƠN 7 LỜI NÓI ĐẦU 8 1 Tính cấp thiết của đề tài 8 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 10 3 Mục đích và ý nghĩa của việc nghiên cứ[.]
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ ĐỒ THỊ LỜI CẢM ƠN LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục đích ý nghĩa việc nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH Một số khái niệm hiệu kinh doanh 1.1 Một số khái niệm 12 1.2 Vai trò, ý nghĩa cung cấp dịch vụ xác định kết kinh doanh 15 1.3 Sự cần thiết việc tổ chức công tác kế toán cung cấp dịch vụ xác định kết kinh doanh doanh nghiệp 17 Sự cần phải nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 18 2.1 Sự khan nguồn lực đòi hỏi phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hiệu hoạt động nhập nói riêng 18 2.2 Sự phát triển khoa học kỹ thuật điều kiện thuận lợi để nâng cao hiệu hoạt động nhập 19 2.3 Môi trường cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao hiệu hoạt động nhập 20 2.4 Nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu hoạt động nhập nói riêng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động 21 Các tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh 3.1 Đánh giá số lượng khách hàng 21 3.2 Tỷ lệ mua hàng khách vào cửa hàng 22 3.3 Chỉ số hàng hóa 22 3.4 Hiệu khơng gian 22 3.5 Hiệu hoạt động nhân viên 22 3.6 Chi phí, doanh thu, lợi nhuận 22 3.7 Các tiêu đánh giá kết tài ROA ROE 24 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 2: HIỆU QUẢ KINH DOANH TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TSG 2.1 Giới thiệu sơ lược Tổng cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển doanh nghiệp 27 2.1.2 Các thành tựu đạt 28 2.1.3 Chế độ đãi ngộ 29 2.1.4 Đối tượng khách hàng 29 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.6 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh 38 2.1.7 Áp lực cạnh tranh 40 2.2 Tổng quan sản phẩm 2.2.1 Phần mềm bảo mật 40 2.2.2 Phần mềm thiết kế đồ họa 41 2.2.3 Phần mềm văn phòng 42 2.2.4 Phần mềm lưu (backup) 43 2.2.5 Phần mềm ảo hóa 43 2.2.6 Phần mềm điều khiển từ xa 43 2.2.7 Phần mềm sở liệu 43 2.2.8 Phần mềm giám sát 43 2.3 Thực trạng kinh doanh công ty TSG giai đoạn 2017-2019 2.4 Phân tích hiệu kinh doanh TSG KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG Q TRÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY 3.1 Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động kinh doanh TSG 61 3.2 Cơ hội thách thức TSG 3.2.1 Cơ hội 62 3.2.2 Thách thức 62 3.3 Định hướng phát triển 3.3.1 Mục tiêu 63 3.3.2 Quan điểm hoạt động: 64 3.3.3 Tầm nhìn 64 3.3.4 Sứ mệnh 65 3.3 Khuyến nghị 3.3 Kết luận TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ CP Cổ phần TM Thương mại PT Phát triển NVL Nguyên vật liệu HĐ Hóa đơn PGĐ Phó giám đốc GTGT Giá trị gia tăng CCDC Công cụ dụng cụ KQKD Kết kinh doanh 10 CNV Công nhân viên 11 TK Tài khoản 12 TSCĐ Tài sản cố định 13 NKC Nhật ký chung 14 PP Phương pháp 15 TNHH Trách nghiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy quản lý Sơ đồ 1.1 Quy trình ln chuyển hàng hóa Hình 2.1 Cơ cấu nguồn vốn cơng ty TNHH thương mại dịch vụ TSG giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.2 Kết kinh doanh công ty năm gần Hình 2.3 Tổng doanh thu TSG giai đoạn 2017-2019 Hình 2.4 Doanh thu chi phí TSG giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 2.5 Doanh thu từ hoạt động công ty qua năm Hình 2.6 Cơ cấu doanh thu theo nhóm khách hàng Hình 2.7 Cơ cấu chi phí Cơng ty giai đoạn 2017-2019 Hình 2.8 Lợi nhuận Cơng ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.8 Bảng tài sản cố định bình quân Bảng 2.9 Bảng so sánh tỷ suất giao đoạn 2017-2019 Hình 2.10 Biểu đồ tỷ số giai đoạn 2017-2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo Khoa Kế hoạch phát triển trường Học viện Chính sách Phát triển lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến cơ, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng kinh doanh cơng ty TNHH thương mại dịch vụ TSG giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Đồng thời Học viện tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau thân Em xin cảm ơn! LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới hội nhập tạo cho doanh nghiệp thêm nhiều hội khơng thách thức, vậy, doanh nghiệp đặt mục tiêu hàng đầu tối đa hoá lợi nhuận, mang lại hiệu kinh tế cao Để đạt điều địi hỏi nhà quản lý phải có biện pháp thiết thực chiến lược kinh doanh Trong kinh tế thị trường đặc biệt kinh tế tự cạnh tranh nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững khơng phải đáp ứng nhu cầu thị trường mà cịn phải hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Chính lẽ mà doanh nghiệp ln phải đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tìm biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng hệ số sinh lợi tài sản giảm tối đa chi phí tới mức Điều chung cho tất doanh nghiệp thực tế, tùy thuộc vào môi trường, quy mô ngành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp có khác biệt riêng có giải pháp riêng để giải vấn đề tồn Những năm gần với đổi đất nước, kinh tế Việt Nam bước lên hòa nhập với phát triển vũ bão kinh tế giới Các Doanh nghiệp ngày nhiều nên cạnh tranh ngày gay gắt Xu phát triển đòi hỏi doanh nghiệp thuộc ngành nghề kinh tế quốc dân phải không ngừng đổi cách thức quản lý, kinh doanh đồng thời phải có sách cụ thể kinh tế tài để trì hoạt động phát triển đơn vị Hoạt động kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp mặt phải trang trải tồn chi phí kết sản xuất, mặt khác phải đảm bảo có lãi, có tích lũy nhằm khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất cán công nhân viên mở rộng sản xuất kinh doanh, tạo lập vị thương trường cạnh tranh khốc liệt Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần phải có chiến lược mũi nhọn, cần nhà quản lý tài ba để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Đặc biệt với doanh nghiệp thương mại có hoạt động kinh doanh bán hàng doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lượng hàng hóa, tạo uy tín với khách hàng kết hợp với việc tìm kiếm doanh nghiệp trung gian có chức thương mại, dịch vụ để đưa sản phẩm tiếp cận nhanh chóng đến khách hàng Ngồi ra, doanh nghiệp cần có đối sách phù hợp giúp tiết kiệm chi phí, có chi phí nhân cơng cho người lao động Trong chiến lược mũi nhọn doanh nghiệp tập trung vào khâu bán hàng Đây giai đoạn cuối q trình ln chuyển hàng hố doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo nguồn thu bù đắp chi phí bỏ ra, từ tạo lợi nhuận phục vụ cho trình tái sản xuất kinh doanh Vấn đề đặt tổ chức tốt khâu bán hàng, rút ngắn trình luân chuyển hàng hoá, nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Trong biện pháp quan trọng nhất, hiệu phải kể đến thực tốt công tác bán hàng Khâu bán hàng xác định kết bán hàng giữ vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp tăng nhanh khả thu hồi vốn, kịp thời tổ chức trình kinh doanh tiếp theo, cung cấp thơng tin nhanh chóng để từ doanh nghiệp phân tích, đánh giá lựa chọn phương án đầu tư có hiệu Nhận thức tầm quan trọng vấn đề kết hợp với kiến thức học q trình thực tập Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ TSG, em lựa chọn, thực khóa luận với đề tài: “Phân tích hiệu kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG” Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Phạm vi nghiên cứu: Đề tài thực công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Về thời gian: Số liệu tài liệu phục vụ cho khóa luận tốt nghiêp số liệu, tài liệu năm 2017 - 2019 công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Mục đích ý nghĩa việc nghiên cứu Mục tiêu chung: Nghiên cứu thực trạng kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Mục tiêu cụ thể: + Phán ánh thực tế kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG + Đề nhận xét chung đề xuất số biện pháp nhằm tăng hiệu kinh doanh công ty Phương pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu nhà nhằm tổng hợp sở lý luận hiệu kinh doanh Kết cấu khóa luận Ngồi lời mở đầu kết luận, nội dung khóa luận gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Phân tích hiệu kinh doanh cơng ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu trình kinh doanh công ty 10 ... thức học q trình thực tập Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ TSG, em lựa chọn, thực khóa luận với đề tài: ? ?Phân tích hiệu kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG? ?? Đối tượng phạm vi nghiên... nghiên cứu: Thực trạng kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Phạm vi nghiên cứu: Đề tài thực công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Về thời gian: Số liệu tài liệu phục vụ cho khóa luận tốt... công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Mục đích ý nghĩa việc nghiên cứu Mục tiêu chung: Nghiên cứu thực trạng kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ TSG Mục tiêu cụ thể: + Phán ánh thực tế kinh