Đang tải... (xem toàn văn)
Gửi các anh chị em, mấy điều trao đổi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH NGUYỄN VĂN A NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THA.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH - - NGUYỄN VĂN A NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGHỆ AN, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH - - NGUYỄN VĂN A Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín – Chi nhánh Thanh Hóa CHUN NGÀNH: KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÃ SỐ: 60.31.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN HỮU ĐẠT NGHỆ AN, 2023 LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu, thực luận văn này, tác giả nhận nhiều giúp đỡ cá nhân tổ chức Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Hữu Đạt, giáo viên hướng dẫn khoa học cho tác giả tận tình hướng dẫn thầy Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, thầy Khoa Kinh tế, Phịng Đào tạo Sau đại học trường Đại học Vinh tồn thể thầy giáo tận tình giảng dạy, quan tâm, giúp đỡ tác giả trình học tập nghiên cứu Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh chị đồng nghiệp tất phòng ban thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín - Thanh Hóa nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình nghiên cứu, thu thập tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình, bạn bè giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho tác giả trình học tập nghiên cứu Mặc dù cố gắng trình nghiên cứu tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Kính mong q thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp người quan tâm đến đề tài tiếp tục đóng góp ý kiến để đề tài hồn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học Giáo viên hướng dẫn Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn NGUYỄN VĂN A DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU DNNN : Doanh nghiệp nhà nước CIC : Credit information center CRS : Credit rating system (hệ thống xếp hạng tín dụng nội Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa) QH : Quốc hội QĐ : Quyết định DN : Doanh nghiệp ĐVT : Đơn vị tính FDI : Đầu tư trực tiếp nước HĐQT : Hội đồng quản trị KTXH : Kinh tế xã hội NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TCKT : Tổ chức kinh tế TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TSBĐ : Tài sản bảo đảm SACOMBANK : Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín VNĐ : Việt Nam Đồng NLTC : Năng lực tài TPP : Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương BIDV : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam VCB : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam VPBank : Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng MB : Ngân hàng TMCP Quân Đội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.2: Huy động cho vay vốn Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín- Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.3: Thu nhập từ lãi vay tổng dư nợ Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.4: Dư nợ cho vay cá nhân theo thời gian Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.5: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân theo loại tiền Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.6: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân theo sản phẩm Ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.7: Hiệu suất sử dụng vốn cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín- Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.8: Nợ q hạn Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.9: Nợ hạn theo tài sản Ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.10: Nợ q hạn theo nhóm nợ Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.11: Tình hình Huy động cho vay Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.12: Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra quy trình vay vốn Bảng 2.13: Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra điều kiện vay Bảng 2.14: Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra công tác thu nợ lý hợp đồng DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Sơ đồ 2.2: Mạng lưới Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa PHẦN 1: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng tổ chức tài có lịch sử tồn phát triển hàng kỷ Hoạt động ngân hàng mang lại nhiều lợi nhuận, chịu nhiều rủi ro Trong rủi ro hoạt động ngân hàng rủi ro từ hoạt động cho vay rủi ro mà ngân hàng thường gặp, cho dù ngân hàng có đội ngũ nhân giỏi nhất, nhiều kinh nghiệm khó tránh Những rủi ro từ hoạt động cho vay không làm giảm doanh thu, giảm lợi nhuận ngân hàng, cịn làm cho ngân hàng chỗ đứng thị trường nguyên nhân gây tình trạng khả tốn ngân hàng Bằng chứng ngân hàng yếu phải chịu kiểm soát đặc biệt Ngân hàng Nhà nước, hay buộc phải tái cấu bị thâu tóm ngân hàng khác Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam giống doanh nghiệp kinh doanh độc lập; họ phải bỏ vốn để kinh doanh mong muốn thu hồi vốn lợi nhuận Do đảm bảo chất lượng cho khoản vay cho vay ngân hàng nhu cầu cấp thiết mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay điều kiện cần cho ngân hàng; vừa yếu tố đảm bảo cho ngân hàng trì hoạt động mà cịn giúp ngân hàng tồn phát triển Hiện kinh tế Việt Nam mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng chuẩn bị thực Hiệp định xuyên Thái Bình Dương (TPP) ngân hàng phải tăng cường mở rộng quy mô cho vay dịch vụ ngân hàng, mà phải trọng nâng cao lực quản trị tài Đặc biệt chiến lược “bán lẻ” điểm mạnh định hướng phát triển cho ngân hàng thương mại thời gian tới, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân trọng chất lượng cho vay đóng vai trị quan trọng cho định hướng phát triển bền vững hệ thống ngân hàng thương mại thời gian tới Mặt khác, phát triển hay thất bại hệ thống ngân hàng đồng nghĩa với phát triển hay phồn thịnh hay suy thoái kinh tế Trong giai đoạn cạnh tranh hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại trở nên sôi động hết Điều buộc ngân hàng thương mại phải nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân không muốn tụt hậu phát triển thiếu bền vững Đây vấn đề cấp bách đặt Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Sài Gòn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Với ý nghĩa tơi chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín – Chi nhánh Thanh Hóa” làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân NHTM; nêu số cơng trình tiêu biểu như: - Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam” Nguyễn Thị Hằng, Luận văn đánh giá thực trạng hoạt động Ngân hàng kỹ thương 2013, số nguyên nhân rủi ro, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay như: tạo mối quan hệ với khách hàng, nâng cao chất lượng thẩm định, hồn thiện sách tín dụng, nâng cao xử lý nợ hạn, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, phát triển công nghệ thông tin Tuy nhiên thời điểm đánh giá luận văn thị 10 ... hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.4: Dư nợ cho vay cá nhân theo thời gian Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Chi nhánh Thanh Hóa Bảng 2.5: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân. .. nâng cao chất lượng cho vay NHTM, nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể chất lượng cho vay cá nhân giải pháp nâng cao chất lượng cho vay cá nhân Ngân hàng TCMP Sài Gòn thương tín - Chi nhánh. .. thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín – Chi nhánh Thanh Hóa; - Đề xuất giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín – Chi nhánh