Luận văn thạc sĩ quản lý hệ thống thông tin về cựu sinh viên tại trường đại học kinh tế, đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRẦN KIM ANH QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2017 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRẦN KIM ANH QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60140114 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Ngô Quang Sơn HÀ NỘI - 2017 z LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em bày tỏ lòng biết ơn tới quý Thầy cô giáo, Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội với quý Thầy cô trực tiếp giảng dạy lớp Cao học Quản lý giáo dục khóa 15 đợt Trƣờng Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội Các thầy tận tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu Đặc biệt, em xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Ngơ Quang Sơn - ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ động viên em suốt trình thực đề tài Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà nội, Phịng Chính trị Cơng tác sinh viên, Trung tâm Đảm bảo Chất lƣợng Giáo dục, Phòng Đào tạo cán bộ, giảng viên, sinh viên trƣờng Đại học Kinh Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà nội nhiệt tình cộng tác, cung cấp số liệu, cho ý kiến tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình khảo nghiệm thực tế Xin đƣợc gửi lời đến ngƣời thân gia đình bạn bè ln quan tâm động viên, giúp đỡ tơi hồn thành tốt nhiệm vụ học tập nghiên cứu thời gian qua Trong trình thực đề tài chắn tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận đƣợc thơng cảm đóng góp ý kiến chun gia, nhà khoa học, thầy cô giáo bạn đồng nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Kim Anh i z LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết số liệu nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Trần Kim Anh ii z DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BCH Ban chấp hành CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu CSV Cựu sinh viên CT&CTSV Chính trị Cơng tác sinh viên ĐHKT Đại học Kinh tế ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội GD&ĐT Giáo dục Đào tạo MIS Xây dựng hệ thống thông tin quản lý 10 QLGD Quản lý giáo dục 11 TMQ Mơ hình quản lý chất lƣợng tổng thể iii z MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Ở nước 1.2 Các khái niệm có liên quan 12 1.2.1 Thông tin 12 1.2.2 Hệ thống thông tin 13 1.2.3 Quản lý 15 1.2.4 Quản lý giáo dục 17 1.2.5 Cựu sinh viên 18 1.3 Vai trò cựu sinh viên cần thiết phải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng đại học 20 1.3.1 Vai trò cựu sinh viên 20 1.3.2 Hệ thống thông tin cựu sinh viên trường Đại học 24 1.3.3 Sự cần thiết phải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trường đại học 27 1.4 Nội dung quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng đại học 29 iv z 1.4.1 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý (Management Information System, sau gọi tắt MIS) sở tin học hóa tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể TQM trường đại học 29 1.4.2 Các nội dung quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trường đại học 32 1.5 Các yếu tố tác động đến hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng đại học 35 Kết luận chƣơng 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 38 2.1 Khái quát trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 38 2.1.1 Lịch sử hình thành 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 39 2.1.3 Thành tựu đạt 40 2.2 Giới thiệu chung cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 43 2.2.1 Đặc điểm ngành nghề, địa vị xã hội 43 2.2.2 Số lượng cựu sinh viên hoạt động bật cựu sinh viên44 2.2.3 Vai trò, nhiệm vụ Hội cựu sinh viên trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 47 2.3 Thực trạng hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 51 2.4 Thực trạng quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN 52 2.4.1 Công tác cập nhật thông tin cựu sinh viên 52 2.4.2 Công tác quản lý sở liệu 54 2.3.3 Công tác tổ chức hoạt động gắn kết mạng lưới cựu sinh viên 57 2.5 Đánh giá chung 59 2.5.1 Những kết đạt 59 v z 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 60 Kết luận chƣơng 63 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, 64 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 64 3.1 Một số nguyên tắc đề xuất giải pháp 64 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 64 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 64 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 65 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 65 3.2 Giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 66 3.2.1 Giải pháp 1: Hiện đại hóa cơng tác quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên 66 3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường kết nối với cựu sinh viên 72 3.2.3 Giải pháp 3: Đảm bảo nguồn tài phục vụ quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên 79 3.2.4 Giải pháp 4: Tăng cường bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân lực làm công tác quản lý hệ thống thông tin 82 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi giải pháp nêu 85 3.4.1 Mục đích, nội dung, cách thức khảo nghiệm 85 3.4.2 Kết khảo nghiệm 86 Kết luận chƣơng 90 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC vi z DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết điều tra công tác lƣu trữ thông tin cựu sinh viên 55 Bảng 2.2: Kết khảo sát Công tác quản lý hoạt động cựu sinh viên 58 Bảng 3.1: Kết thăm dị ý kiến tính cấp thiết giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 86 Bảng 3.2 Kết thăm dò ý kiến tính khả thi giải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 88 vii z DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình vẽ Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc hệ thống thông tin 14 Hình 1.2: Mơ hình quản lý 17 Hình 1.3 Mơ hình TQM hệ thống thông tin cựu sinh viên 31 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Vai trò Cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 53 Biểu đồ 2.2: Sự cần thiết phải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên 54 Biểu đồ 2.3: Nguyên nhân việc quản lý cựu sinh viên gặp khó khăn 56 Biểu đồ 3.1: Kết thăm dò ý kiến tính cấp thiết giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 87 Biểu đồ 3.2 Kết thăm dị ý kiến tính khả thi giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 88 viii z Bảng 3.2 Kết thăm dò ý kiến tính khả thi giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN TT Giải pháp Rất khả thi Khả thi Không khả thi Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % Giải pháp 76 50.67 70 46,67 2,66 Giải pháp 74 49,33 70 40 Giải pháp 70 46,67 67 44,67 13 8,6 Giải pháp 69 46 70 46,67 11 7,3 Biểu đồ 3.2 Kết thăm dò ý kiến tính khả thi giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Từ số liệu khảo sát, bảng số liệu biểu đồ chúng tơi rút số kết luận sau: - Số ý kiến đánh giá mức độ “rất khả thi” “khả thi” giải pháp đạt tỷ lệ 90% Nhƣ vậy, ý kiến đánh giá cho giải pháp thực thực tế 88 z - Các giải pháp tƣơng đối khớp tỉ lệ đánh giá tính cần thiết Nhƣ vậy, chứng tỏ cán nhân viên, giáo viên sinh viên cho quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng công việc quan trọng, thiết thực địi hỏi phải có nhận thức đắn vai trò cựu sinh viên nhƣ trách nhiệm nhà trƣờng việc xây dựng hệ thống thông tin thiết lập mối quan hệ cựu sinh viên nhà trƣờng đồng thời, phải xây dựng kế hoạch phối hợp phù hợp với điều kiện thực tiễn, đảm bảo tài đội ngũ quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Tóm lại, ý kiến đối tƣợng giải pháp có tỷ lệ mức độ cần thiết, phù hợp khả thi khác nhau, khơng hồn tồn tƣơng thích theo tỉ lệ thuận nhƣng giải pháp có trí cao hai mục đích giải pháp cần thiết khả thi, chứng tỏ giải pháp đƣợc đề xuất phù hợp, chặt chẽ, có sở khoa học có ý nghĩa thực tiễn 89 z Kết luận chƣơng Dựa vào sở lý luận trình bày chƣơng 1, qua phân tích thực trạng quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN chƣơng 2, tác giả mạnh dạn đề xuất giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Mặc dù biện pháp có vị trí, vai trị riêng nhƣng chúng không tách rời phát huy hiệu cao thực đồng biện pháp Do để góp phần nâng cao chất lƣợng hệ thống thông tin cựu sinh viên cần phải thực đồng giải pháp nhƣ đƣợc trình bày Việc đề xuất biện pháp quản lý đảm bảo ngun tắc là: đảm bảo tính mục tiêu, đảm bảo tính hệ thống, đảm bảo tính thực tiễn đảm bảo tính khả thi Các giải pháp đề xuất đƣợc khảo sát, phân tích, đánh giá kỹ lƣỡng Kết bƣớc đầu cho thấy giải pháp đƣợc đề xuất cần thiết có tính khả thi phù hợp với điều kiện thực tế nhà trƣờng 90 z KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận: Quan hệ trƣờng đại học cựu sinh viên mối quan hệ trọn đời Cựu sinh viên sau trƣờng, kết nối trí tuệ tình cảm suốt đời với trƣờng đại học giúp đỡ trƣờng đại học với thiện chí hỗ trợ Ngồi vai trò khác cựu sinh viên đƣợc ghi nhận nhƣ: quảng bá danh tiếng trƣờng đại học, giúp đỡ sinh viên theo học hay lớn cộng đồng;…Do đó, việc quản lý mạng lƣới cựu sinh viên, đó, cơng tác quản lý hệ thống thơng tin cựu sinh viên trƣờng yêu cầu thiết Trên sở đó, luận văn nghiên cứu sở lý luận quản lý, quản lý hệ thống thông tin, nội dung quản lý hệ thống thơng tin cựu sinh viên, vai trị cựu sinh viên cần thiết phải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN nhằm nâng cao chất lƣợng quản lý sinh viên sau tốt nghiệp Đồng thời, đề tài nghiên cứu mơ hình quản lý thơng tin (MIS) ứng dụng hoạt động quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Việc nghiên cứu lý luận đầy đủ hệ thống giúp tác giả có sở khoa học để nghiên cứu thực trạng công tác quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên sau tốt nghiệp nhà trƣờng đề số giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu quản lý Đó giải pháp lớn: Giải pháp 1: Hiện đại hóa cơng tác quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Giải pháp 2: Tăng cƣờng kết nối với cựu sinh viên Giải pháp 3: Đảm bảo nguồn tài phục vụ quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Giải pháp 4: Tăng cƣờng bồi dƣỡng chuyên môn cho đội ngũ nhân lực làm công tác quản lý Kết khảo nghiệm lấy ý kiến đánh giá cán bộ, giảng viên, sinh viên cho thấy giải pháp quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên đƣợc đề xuất có tính cần thiết khả thi cao, phù hợp với thực tiễn trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Việc thực đồng giải pháp quản lý 91 z có tác dụng nâng cao chất lƣợng quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên tác giả nghiên cứu đề tài hy vọng góp phần giúp Ban giám hiệu nhà trƣờng có đƣợc nhìn tổng quan thực trạng quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên nhà trƣờng từ đề xuất giải pháp khả thi công tác quản lý thông tin cựu sinh viên, góp phần tăng cƣờng mối quan hệ gắn kết cựu sinh viên nhà trƣờng nhƣ phát huy tối đa vai trò tầng lớp cựu sinh viên nhà trƣờng Mặc dù có nhiều cố gắng nghiên cứu, nhƣng kết luận văn nghiên cứu bƣớc đầu nên cịn nhiều thiếu sót cần đƣợc tiếp tục nghiên cứu mức độ sâu Tác giả mong nhận đƣợc góp ý chân thành Thầy Cô, bạn bè đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Khuyến nghị: Ngồi ra, với mong muốn góp phần nâng cao hiệu quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN nói riêng trƣờng đại học nƣớc nói chung, tác giả xin đƣa số khuyến nghị nhƣ sau: * Về phía nhà trƣờng: đề nghị Ban Giám hiệu nhƣ cán bộ, giảng viên tiếp tục coi trọng công tác kết nối với cựu sinh viên sau trƣờng có đầu tƣ tƣơng ứng nhằm đại hóa cơng tác quản lý hệ thống thông tin nhƣ đảm bảo đội ngũ cán quản lý có trình độ để trì vận hành hệ thống cách hiệu * Về phía sinh viên: đề nghị bạn sinh viên ngồi ghế nhà trƣờng tiếp tục hợp tác, chia sẻ, cung cấp thông tin tham gia nhiệt tình hoạt động nhà trƣờng Đây thơng tin q báu góp phần tạo nên hệ thống thông tin cựu sinh viên nhà trƣờng * Về phía cựu sinh viên: đề nghị bạn cựu sinh viên tiếp tục bổ sung thông tin cách thƣờng xuyên liên tục vào hệ thống thông tin giữ liên lạc với nhà trƣờng, tham gia nhiệt tình vào hoạt động gắn kết với nhà trƣờng./ 92 z TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Kinh tế, ĐHQGHN - Lịch sử hình thành phát triển, 2010 Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN (2011, 2012, 2013, 2014, 2015), Báo cáo điều tra khảo sát sinh viên sau tốt nghiệp, Trƣờng ĐHKT – ĐHQGHN Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN (2011, 2012, 2013, 2014, 2015), Báo cáo điều tra khảo sát vấn nhà tuyển dụng sinh viên sau tốt nghiệp Trường ĐHKT – ĐHQGHN, Trƣờng ĐHKT – ĐHQGHN Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân “Nghiên cứu vai trò hội cựu sinh viên trƣờng đại học đề xuất mơ hình cụ thể Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân” (2012) Đặng Xuân Hải – Nguyễn Sỹ Thƣ (2012), Quản lý Giáo dục, Quản lý nhà trường bối cảnh thay đổi, NXB Giáo dục Việt Nam TS Nguyễn Trung Kiên (2012), Phát triển hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý cựu sinh viên học chế tín theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể TMQ - Một số Khái niệm Quản lý giáo dục, Trƣờng Cán Quản lý Giáo dục – Đào tạo TW1, Hà Nội GS.TS Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Quản lý giáo dục, số vấn đề lý luận thực tiễn, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội Cao Xuân Thịnh (2012), Biện pháp quản lý công tác sinh viên trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, Trƣờng Đại học Kiến trúc Đà Nẵng Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục Đỗ Hoàng Toàn (1995), Lý thuyết quản lý Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Đặng Vũ Hoạt - Nguyễn Sinh Huy - Hà Thị Đức (1995), Giáo dục học đại cương II Nxb Giáo dục, Hà Nội 93 z 11 Đặng Bá Lãm (1999), Chính sách kế hoạch quản lý giáo dục, Hà Nội 12 Đặng Bá Lãm (2005), Đề cương giảng chiến lược giáo dục, Hà Nội 13 Đặng Quốc Bảo, Tổng quan Tổ chức Quản lý dành cho lớp Cao học QLGD, 2009 14 Đặng Xuân Hải Tập giảng ”quản lý thay đổi giáo dục” dành cho lớp Cao học QLGD Hà Nội, 2009 15 Nguyễn Quốc Chí (2012), Đại cương khoa học quản lý, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 16 Đỗ Hoàng Toàn (1998), Lý thuyết quản lý, Hà Nội 17 Hà Thế Ngữ - Đặng Vũ Hoạt (1987), Giáo dục học tập Nxb Giáo dục, Hà Nội 18 Hà Thế Ngữ (1997), Đặng Vũ Hoạt, Giáo dục học Nxb Giáo dục 19 Mạc Văn Trang (2005), Xã hội học giáo dục Nxb Đại học Sƣ phạm, Hà Nội 20 Mạc Văn Trang (2002), Đề cương giảng Quản lý nhân lực Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2004), Đại cương khoa học quản lý NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Phạm Minh Hạc (2001), Phát triển văn hóa, ngƣời nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 23 Phạm Viết Vƣợng (2010), Giáo dục học Nxb Đại học sƣ phạm Hà Nội 24 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2006), Luật giáo dục 2005 Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 25 Nguyễn Nhƣ Ý (1999), Đại từ điển Tiếng Việt, NXB Văn hóa thơng tin 94 z 26 Trần Khánh Đức, Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO & TQM, NXB Giáo dục, Hà Nội - 2004 95 z PHỤ LỤC PHƢƠNG ÁN TỔ CHỨC ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Mục đích khảo sát Mục đích việc khảo sát nhằm tìm hiểu cần thiết phải thiết lập hệ thống quản lý thông tin cựu sinh viên sau trƣờng; thực trạng quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Để từ có đƣa giải pháp để nâng cao hiệu quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng thời gian tới Đối tượng khảo sát - Đề tài khảo sát đối tƣợng chủ yếu là: cán nhân viên, giảng viên (50 ngƣời) sinh viên (100 ngƣời) trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội - Tổng số phiếu điều tra 150 phiếu, 50 phiếu điều tra dành cho cán bộ, giảng viên 100 phiếu dành cho sinh viên - Ngồi nhóm nghiên cứu tiến hành vấn sâu đối tƣợng nêu nhằm tìm hiểu kỹ khía cạnh thực tế, làm đề xuất giải pháp có tính khả thi việc nâng cao hiệu quản lý hệ thống cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Nội dung khảo sát Khảo sát thực trạng công tác quản lý sinh viên sau tốt nghiệp Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN - Sự cần thiết xây dựng hệ thống quản lý thông tin cựu sinh viên trƣờng - Về công tác lƣu trữ thông tin sinh viên sau tốt nghiệp; - Về công tác quản lý hoạt động cựu sinh viên sau tốt nghiệp Phương pháp khảo sát Tác giả trực tiếp đến trƣờng để phát phiếu điều tra xã hội học đến đối tƣợng cán bộ, giảng viên sinh viên trƣờng; điền thông tin vào phiếu khảo sát với yêu cầu số liệu đƣợc thu thập phải xác, khách z quan, trung thực.Trong q trình thu thập kết quả, tác vấn sâu đối tƣợng liên quan vấn đề nghiên cứu Xử lý liệu Đề tài xử lý liệu chƣơng trình chuyên dụng nhƣ Microsoft Exel, SPSS,… Mẫu phiếu khảo sát: PHIẾU KHẢO SÁT Nhằm giúp nhà trƣờng nâng cao hiệu quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên sau tốt nghiệp, nhóm nghiên cứu thực khảo sát nhằm lấy ý kiến đánh giá anh/chị cán bộ, giảng viên, sinh viên trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN vấn đề Rất mong nhận đƣợc tham gia nhiệt tình anh/chị, thầy bạn sinh viên! Cách thức điền phiếu: - Đối với câu hỏi/mục lựa chọn, đề nghị đánh dấu (x) vào ô tƣơng ứng với câu trả lời thích hợp - Đối với câu hỏi có nhiều phƣơng án trả lời, ngƣời đƣợc hỏi tích vào nhiều phƣơng án lựa chọn I THÔNG TIN NGƢỜI TRẢ LỜI Họ tên:………………………………………………………………… Năm sinh:………………………………………………………………… Đơn vị/lớp:……………………………………………………………… Chức vụ(nếu có):………………………………………………………… Điện thoại liên hệ:………………………………………………………… II NỘI DUNG PHIẾU KHẢO SÁT Vai trò Hội cựu sinh viên nhà trƣờng gì? 1 Quảng bá thƣơng hiệu nhà trƣờng 2 Giúp đỡ bạn sinh viên (kinh nghiệm học tập, công việc,…) z 3 Đóng góp xây dựng phƣơng pháp giảng dạy, học tập, chiến lƣợc phát triển cho nhà trƣờng 4 Gây quỹ từ thiện cho nhà trƣờng cộng đồng 5 Đóng góp vật chất cho khoa, trƣờng 6 Đóng góp nguồn nhân lực cho nhà trƣờng 2 Ý kiến khác:……………………………………………………………… “Cần phải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên sau tốt nghiệp trƣờng ĐH Kinh tế - ĐH Quốc gia HN” ? 1 Đồng ý 2 Phân vân 3 Không đồng ý Lý phải quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên sau tốt nghiệp trƣờng ĐH Kinh tế, ĐH Quốc gia Hà Nội? 1 Nhà trƣờng chƣa thực quan tâm tới công tác quản lý thông tin cựu sinh viên 2 Các hoạt động kết nối cựu sinh viên với nhà trƣờng hạn chế 3 Hệ thống thơng tin cựu sinh viên cịn sơ sài 4 Vai trò to lớn cựu sinh viên với nhà trƣờng 5 Ý kiến khác Theo bạn, tình hình quản lý hệ thống thơng tin cựu sinh viên trƣờng Đại học kinh tế - ĐHQGHN nhƣ nào? 1 Thuận lợi 2 Khó khăn 3 Bình thƣờng Những khó khăn hoạt động quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng ĐH Kinh tế - ĐHQGHN? z TT Nội dung Kém Trung Khá Tốt bình Sự quan tâm Ban Giám hiệu nhà trƣờng việc quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Sự quan tâm cán bộ, giảng viên việc quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Thiết bị quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Nhân lực quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Ban hành văn quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Hiệu hoạt động Hội cựu sinh viên Hiệu trang Web Cựu sinh viên Nguyên nhân khó khăn, hạn chế cơng tác quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng? 1 Nhận thức nhà trƣờng hoạt động quản lý hệ thống thơng tin cựu sinh viên cịn chƣa cao 2 Hệ thống thiết bị quản lý hệ thống thơng tin cựu sinh viên cịn hạn chế 3 Nguồn lực quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên cịn thiếu yếu (tài chính, nhân lực, ) 4 Ý thức sinh viên, cựu sinh viên việc khai báo thơng tin 5 Vì lý cá nhân nên cựu sinh viên chƣa có điều kiện kết nối với nhà trƣờng 6 Ý kiến khác z Theo bạn, công tác quản lý sở liệu thơng tin cựu sinh viên có khó khăn không? 1 Đồng ý 2 Phân vân 3 Không đồng ý Theo bạn, công tác quản lý hoạt động cựu sinh viên có khó khăn khơng? 1 Đồng ý 2 Phân vân 3 Không đồng ý Giải pháp để nâng cao hiệu công tác quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng? 1 Nâng cao nhận thức cán bộ, giảng viên, sinh viên việc quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên 2 Hiện đại hóa cơng tác thu thập thơng tin 4 Bố trí nguồn lực (kỹ thuật, phần mềm, cán bộ, ) phục vụ công tác thu thập thông tin 7 Ý kiến khác 10 Các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN? - Đối với nhà trƣờng: - Đối với cán bộ, giảng viên: z - Đối với sinh viên: - Đối với cựu sinh viên: 11 Xin anh/chị cho biết cần thiết tính khả thi giải pháp sau công tác quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN? TT GP1 Giải pháp Hiện đại hóa cơng tác quản lý hệ thống thông tin GP2 Tăng cƣờng kết nối với cựu sinh z Rất cần Cần thiết thiết Không cần thiết TT Giải pháp Rất cần Cần thiết thiết Không cần thiết viên Đảm bảo nguồn tài phục vụ GP3 quản lý hệ thống thơng tin cựu sinh viên Tăng cƣờng bồi dƣỡng chuyên môn GP4 cho đội ngũ nhân lực làm công tác quản lý cựu sinh viên TT GP1 GP2 Rất khả Giải pháp thi Hiện đại hóa cơng tác quản lý hệ thống thông tin Tăng cƣờng kết nối với cựu sinh viên Đảm bảo nguồn tài phục vụ GP3 quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Tăng cƣờng bồi dƣỡng chuyên môn GP4 cho đội ngũ nhân lực làm công tác quản lý cựu sinh viên XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ! z Khả thi Không khả thi ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRẦN KIM ANH QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO... QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN VỀ CỰU SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 2.1 Khái quát trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành Trƣờng Đại. .. lý luận quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên trƣờng đại học z Chƣơng 2: Thực trạng quản lý hệ thống thông tin cựu sinh viên Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Chƣơng 3: Giải pháp quản lý hệ thống