Ngoc anh

LỜI MỞ ĐẦU Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Đối với bất kì doanh nghiệp hay tổ chức nào, con người luôn là một trong những yếu tố rất quan trọng và được coi là vốn quý nhất[.]

Chuyên đề tốt nghiệp LI M U Tớnh cp thiết đề tài: Đối với doanh nghiệp hay tổ chức nào, người yếu tố quan trọng coi vốn quý định nguồn lực khác Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khồng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuyển dụng khâu đầu tiên, khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực Công tác tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động giỏi, chất lượng cao, có trình độ cao Muốn cơng ty, tổ chức phải trọng công tác tuyển dụng nhân lực để đảm bảo chất lượng tốt từ khâu đầu vào, khơng quan, tổ chức doanh nghiệp dù tốn nhiều chi phí tuyển dụng nhân hiệu thu lại không cao mong đợi, gây lãng phí tiền bạc ảnh hưởng đến vị thế, mực tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển thành cơng doanh nghiệp Chính cơng ty bỏ nhiều chi phí để săn tìm, thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cầu doanh nghiệp Với kết cấu dân số vàng, mật độ dân số tăng cao đô thị đại, số lượng sinh viên trường năm ngày lớn thị trường lao động Việt Nam dồi Tuy nhiên khơng phải mà doanh nghiệp d dng tỡm kim cỏc ng SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp viờn phự hợp Công ty Cổ phần Viễn thông-Tin học Bưu điện quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp với vị trí cơng tác, tận tụy, trung thành với cơng ty, đóng góp phần khơng nhỏ vào thành cơng công ty bao năm qua Tuy nhiên thời gian gần đây, kinh tế giới có nhiều biến động ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp việt Nam, có Cơng ty Cổ phần Viễn thơng-Tin học Bưu điện Vì vậy, cơng tác tuyển dụng nhân lực theo nguyên tắc hàng đầu “Đúng người-đúng việc” phù hợp với điều kiện tiêu chuẩn công ty trở nên khó khăn Chính thế, q trình thực tập Cơng ty, vấn đề khiến em thực quan tâm Do đó, em chọn đề tài “ Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Viễn thông-Tin học Bưu điện” Đối tượng, phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu toàn hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Viễn thông –Tin học Bưu điện * Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Viễn thông-Tin học Bưu điện khoảng thời gian từ năm 2011 đến năm 2013 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Qua chuyên đề này, bên cạnh việc củng cố kiến thức học trường em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thơng qua tình hình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Viễn thơng-Tin học Bưu điện_nơi em thực tập Từ em mong muốn đóng góp số kiến thức vào việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài có sử dụng phương pháp nghiờn cu sau: SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp - Phng phỏp vt biện chứng - Phương pháp tổng hợp thống kê - Phương pháp phân tích thống kê - Phương pháp so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, đề tài có kết cấu chương sau: Chương I: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Viễn thôngTin học Bưu điện Chương III: Một số giải pháp tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Viễn thông-Tin học Bưu điện SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiÖp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhân lực “Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, đủ điều kiện tham gia vào trình lao động-con người có sức lao động.” [6-tr12] 1.1.2 Nguồn nhân lực Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trị lựa chọn ứng dụng cơng nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn lực cá nhân người Với tư cách nguồn lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiÖp Khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi nước có kinh tế phát triển từ năm kỉ thứ XX, với ý nghĩa nguồn lực người, thể nhìn nhận lại vai trị yếu tố người trình phát triển Nội hàm nguồn nhân lực không bao hàm người độ tuổi lao động có khả lao động, khơng bao hàm mặt chất lượng mà chứa nhiều đựng hàm ý rộng Trước đây, nghiên cứu nguồn lực người thường nhấn mạnh đến chất lượng vai trị phát triển kinh tế xã hội lý thuyết tăng trưởng kinh tế, người coi phương tiện hữu hiệu cho việc đảm bảo tốc độ tăng trưởng kinh tế bền vững chí người coi nguồn vốn đặc biệt cho phát triển-vốn nhân lực Về phương diện Liên Hiệp Quốc cho nguồn lực người tất kiến thức kỹ lực người có quan hệ tới phát triển kinh tế xã hội đất nước Ngày nay, nguồn nhân lực cịn bao hàm khía cạnh số lượng, người độ tuổi mà người độ tuổi lao động Đứng trước thách thức kỉ cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhân lực toàn đời sống kinh tế xã hội tồn tại, phát triển doanh nghiệp Sự nghiệp thành hay bại người Bước trình xấy dựng ưu cạnh tranh tăng cường khả tồn doanh nghiệp xác định cơng nhận vai trị chiến lược nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh nhờ có đội ngũ nhân động, khả đáp ứng yêu cầu nhạy bén, trình độ chun mơn cao 1.1.3 Tuyển dụng “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghip [7-tr95] SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp Tuyn dng nhõn lc doanh nghiệp công việc thường xuyên doanh nghiệp thiếu lao động Công tác tuyển dụng nhân lực khâu phân tích sâu sắc vị trí cần tuyển để xây dựng tiêu chuẩn xác đáng, sau thăm dị nguồn tuyển quảng cáo thu hút người tài giỏi tới, tiếp tục đánh giá, lựa chọn ứng cử viên kỹ thuật thích hợp sau định tuyển dụng người tài giỏi nhất, phù hợp Mục đích tuyển dụng doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Tất q trình tiến hành theo chặt chẽ, khoa học chia làm hai cơng đoạn tuyển mộ tuyển chọn Trong đó, tuyển mộ bước tuyển dụng tuyển chọn bước thứ hai quan trọng, quy định đắn định tuyển dụng doanh nghiệp * Mối quan hệ tuyển mộ tuyển chọn nhân lực tổ chức Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực nội dung quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ, tuyển chọn chức khác quản trị nhân lực có mối quan hệ qua lại với Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình tuyển mộ khơng đạt mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Vì vậy, tuyển mộ thành cơng bước đệm cho trình tuyển chọn, giúp cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực với trình độ chun mơn cao, động, nhiệt tình, sáng tạo, hết lịng cơng việc Làm tốt cơng tác tuyển mộ cung cấp cho ứng viên thông tin vị trí cơng việc cần tuyển để họ chuẩn bị k lng tham gia d tuyn SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.4 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức [3-tr93] Thu hút tạo ý, lơi kích thích ứng viên tham gia dự tuyển doanh nghiệp Quá trình thể thơng qua hình thức thông báo, quảng cáo tin, phương tiện truyền thông sách, báo, thông qua hội chợ việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức giao lưu gặp gỡ sinh viên trường đại học, trung tâm dạy nghề, qua người thân ứng viên,…nhằm gây ấn tượng, giới thiệu doanh nghiệp, công việc cần tuyển, chế độ quyền lợi mà nhân viên hưởng làm việc doanh nghiệp 1.1.5 Tuyển chọn Tuyển chọn trình xem xét, đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác để đến định tuyển dụng số ứng viên có tiêu chuẩn phù hợp với công việc, vị trí cần tuyển dụng Trong q trình tuyển chọn, doanh nghiệp sử dụng tất phương pháp kiểm tra, xem xét, đánh giá ứng viên Trong đó, có hai phương pháp thường sử dụng phương pháp trắc nghiệm phương pháp vấn Ngồi ra, người ta tiến hành kiểm tra sàng lọc qua hồ sơ xin việc, thẩm tra cách trực tiếp gián tiếp thông tin có liên quan tới ứng viên Việc kiểm tra khơng kinh nghiệm truyền thống mà cịn hỗ trợ loại phương tiện máy móc đại cho kết xác SV: TrÇn Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Tuyển mộ 1.2.1.1 Tầm quan trọng tuyển mộ Tuyển mộ hoạt động tác động trực tiếp tới cơng tác tuyển chọn nhân viên có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực tổ chức hoạt động quản trị nhân lực khác như: đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực….Bởi làm tốt công tác tuyển mộ tạo nhiều công tác hiệu sau: Thứ cung cấp đầy đủ thông tin để ứng viên biết, nộp đơn tham gia dự tuyển vào vị trí mà doanh nghiệp cần người Qua đó, ứng viên có chuẩn bị kỹ khơng bị bỡ ngỡ tham gia tuyển dụng Do vậy, cơng tác tuyển mộ quan trọng, chìa khóa giúp doanh nghiệp thành cơng Thứ hai đảm bảo thu hút số lượng đủ lớn người tham gia dự tuyển tạo điều kiện cho việc lựa chọn dễ dàng, qua nâng cao chất lượng tuyển chọn nguồn nhân lực Đọc nhu cầu mà doanh nghiệp đòi hỏi, ứng viên thấy có khả đáp ứng đăng ký tham gia dự tuyển, điều loại bỏ người không đủ tiêu chuẩn, làm cho công tác tuyển dụng giảm bớt nhiều công đoạn, tiết kiệm chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng ứng viên Thứ ba tuyển mộ có tác động lớn đến hoạt động quản trị nhân lực khác đánh giá tình hình thực cơng việc, bố trí xếp nhân viên, quan hệ nhân lực Ví dụ tuyển mộ tốt dẫn tới tuyển dụng người, việc, giảm thiểu chi phí đào tạo phát triển nhân lực sau này, đồng thời cơng tác bố trí xếp sử dụng nhân lực dễ dàng, tạo cỏc quyt nh nhõn s ỳng n SV: Trần Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp Nh vậy, nói tuyển mộ nhân viên hoạt động quan trọng, doanh nghiệp làm tốt hoạt động nắm phần thành công tay Để mang lại hiệu cao công tác tuyển mộ nhân viên doanh nghiệp cần phải nắm vững quy trình tuyển mộ để từ tuyển dụng người việc sớm gặt hái thành công, Muốn vậy, điều trước tiên phải tìm hiểu nguồn ứng viên phương pháp tuyển mộ 1.2.1.2 Các nguồn ứng viên Ứng viên hiểu tồn người có nguyện vọng làm việc, có nhu cầu việc làm, tự nguyện tới đăng ký chấp nhận tham gia dự tuyển vào cơng ty Khi có nhu cầu tuyển người tổ chức tuyển mộ từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường bên Nguồn bên thường ưu tiên Tuy nhiên nhiều trường hợp tuyển mộ từ nguồn bên ngồi có ý nghĩa  Các nguồn ứng viên bên tổ chức Ứng viên bên nhân viên làm việc tổ chức, doanh nghiệp tuyển dụng tức nhân viên từ vị trí cơng việc tham gia dự tuyển vào vị trí, cơng việc khác doanh nghiệp Thông thường nhân viên tuyển vào vị trí cơng việc phức tạp hơn, cao Việc tuyển dụng ứng viên bên khác với việc đề bạt, bổ nhiệm cán nhân viên Quá trình tiến hành cách cơng khai, có nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp thơng báo tới tồn thể nhân viên doanh nghiệp Ai có đủ khả tiêu chuẩn làm thủ tục đăng ký với tổ chức để thi tuyển Việc tuyển chọn cơng khai bình đẳng ứng viên Điều có lợi cho người có tài thực phấn đấu vươn lên, tránh tâm lý ỷ lại không chịu phấn đấu theo kiểu xếp hàng “sống lâu lên lão làng” Còn việc đề bạt cất nhắc tổ chức khơng tiến hành thi tuyển mà xem xét cất nhắc hồ sơ nhân viên, q trình cơng tác, SV: TrÇn Thị Ngọc anh lớp: qn3b Chuyên đề tốt nghiệp thành tích cơng tác tín nhiệm định theo yêu cầu công việc Đây cách truyền thống thường làm tổ chức doanh nghiệp * Ưu điểm Nhân viên doanh nghiệp thử thách lịng trung thành, thái độ nghiêm túc cơng việc, có tinh thần trách nhiệm cao bỏ việc Vì vậy, hạn chế biến động nhân doanh nghiệp, sớm phát huy tác dụng vị trí cơng việc mới, rút ngắn thời gian tập sự, giảm chi phí đào tạo ban đầu, tiết kiệm thời gian Bên cạnh đó, tuyển nội tạo thi đua cạnh tranh trình làm việc nhân viên Nhân viên biết có hội thăng tiến kỳ vọng hơn, từ vươn lên làm việc tích cực, thêm gắn bó với doanh nghiệp, phát huy tính sáng tạo tạo hiệu suất cao Ngồi cịn góp phần cải tiến tổ chức lao động, tổ chức sản xuất hạn chế tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động * Hạn chế: Nếu trọng tuyển bên dẫn tới tình trạng nguồn nhân lực bị trì trệ, lạc hậu, thiếu đổi không cải thiện chất lượng nguồn nhân lực không thu hút nhân tài từ bên Điều làm nhiều hội cho doanh nghiệp việc khuếch trương vị trí danh tiếng Bên cạnh đó, để tuyển người việc, vị trí doanh nghiệp cần phải có hệ thống quản lý nhân cách khoa học, phải nắm nhân viên, có chương trình quy hoạch, sử dụng mang tính chiến lược lâu dài Điều doanh nghiệp làm Đặc biệt đề bạt cất nhắc dễ hình thành nhóm ứng viên có thái độ bất mãn, không phục tùng lãnh đạo, thiếu hợp tác dẫn tới tình trạng chia bè phái gây đồn kt SV: Trần Thị Ngọc anh 10 lớp: qn3b