Untitled ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BẢN BÁO CÁO THIẾT KẾ SẢN PHẨM BÚT BI DÙNG MỘT LẦN DÀNH CHO DOANH NHÂN Thực hiện bởi NHÓM 3 – AMERIGO HÀ NỘI – 2022 0 0 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VI[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BẢN BÁO CÁO THIẾT KẾ SẢN PHẨM BÚT BI DÙNG MỘT LẦN DÀNH CHO DOANH NHÂN Thực NHÓM – AMERIGO HÀ NỘI – 2022 0 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH Doanh nghiệp: Công ty TNHH AMERIGO Sản phẩm: Bút bi dùng lần dành cho doanh nhân Môn học: Quản trị Sản xuất Tác nghiệp Mã lớp học phần: BSA4014 Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Phan Chí Anh, ThS Nguyễn Khánh Huy Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm – AMERIGO STT Họ tên Mã sinh viên 20050307 20050375 20050379 Trần Thị Hải Mây Trần Thị Huyền Trang Trần Nam Trung | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NỘI DUNG SLOGAN – KHẨU HIỆU, BIỂU TRƯNG, LOGO .5 1.1 Slogan – Khẩu hiệu 1.2 Biểu trưng 1.3 Logo PHÂN TÍCH THƠNG TIN KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 2.1 Thông tin khách hàng 2.2 Thị trường mục tiêu MÔ TẢ SẢN PHẨM .8 BOM NGÔI NHÀ CHẤT LƯỢNG 10 KẾT LUẬN SẢN PHẨM 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đồng cảm ơn Phịng Đào tạo thầy, giảng viên trường nghiên cứu, đưa vào chương trình đào tạo học phần vô quan trọng Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Bộ môn Quản trị Công Nghệ Viện Quản trị Kinh doanh Tuy Quản trị Sản xuất Tác nghiệp, chúng em, môn học khó tiếp cận Nhưng, qua nghiên cứu, thiết kế khung chương trình giảng dạy thầy, cô, em làm quen thân thuộc với người bạn thật dễ dàng Đặc biệt, em cảm ơn thầy PGS TS Phan Chí Anh thầy ThS Nguyễn Khánh Huy kiến thức thực tế vơ thú vị phương pháp truyền đạt, giảng dạy tuyệt vời Đại dương kiến thức vô biên, vô tận mà lĩnh hội cá nhân có phần hạn chế Tuy em có cố gắng để tìm hiểu, để nghiên cứu trình bày vấn đề cách khoa học chắn làm chúng em cịn tồn đọng thiếu sót Chúng em hy vọng rằng, thầy đón nhận, xem xét cho em xin dẫn thêm để làm chúng em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 NỘI DUNG SLOGAN – KHẨU HIỆU, BIỂU TRƯNG, LOGO 1.1 Slogan – Khẩu hiệu Explore the Ocean Người ta thường nói đại dương tri thức vô cùng, vô tận Bất kể quốc gia, sắc tộc, dù độ tuổi, địa vị, giai tầng nào, khám phá đại dương tri thức xem niềm khao khát nhân loại Đặc biệt, doanh nhân - cơng việc địi hỏi tính linh hoạt, cập nhật liên tục để có tầm nhìn chiến lược hiệu quả, việc học tập, nghiên cứu kỹ lưỡng ln coi trọng Thấu hiểu điều đó, AMERIGO đặt câu Slogan “Explore the Ocean”, mang ý nghĩa khám phá đại dương xanh, thể hiện, thơi thúc lịng khao khát khai phá điều vô giá biển xanh tri thức Khách hàng – điều Thương hiệu mong muốn hướng tới 1.2 Biểu trưng Chiếc thuyền khơi xa Đại dương vô tận, hứa hẹn, hy vọng, hiểm nguy, bão tố Vậy, AMERIGO thuyền, trang bị với độ hoàn thiện cao, đồng hành Nhà Thám hiểm đại dương, họ tìm thấy giá trị tuyệt diệu chuyến phiêu lưu 1.3 Logo Với định hướng nêu trên, logo AMERIGO thiết kế với màu vàng cát nhạt xanh lam đậm – hai tone màu đối ngược, tạo cảm giác bật mà giữ nét sang trọng, tinh tế Cùng với hình ảnh biểu trưng "Chiếc thuyền khơi xa" đặc biệt thể logo Phía tên thương hiệu, tiếp Slogan truyền cảm hứng "Explore the Ocean" Hình 1: Logo AMERIGO | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 PHÂN TÍCH THƠNG TIN KHÁCH HÀNG VÀ TH Ị TRƯỜNG MỤC TIÊU 2.1 Thơng tin khách hàng • Phân tích nhân học : • Độ tuổi: Từ 24 đến 50 tuổi Hiện nay, bạn trẻ có xu hướng “tập tành”, tham gia vào thị trường kinh doanh sớm Đây hội để mở rộng phạm vi độ tuổi khách hàng mà AMERIGO hướng tới • Nghề nghiệp: Doanh nhân • Điều kiện kinh tế: Mức thu nhập trung bình cao (40 - 100 triệu VNĐ) • Quốc gia: Việt Nam Trước mắt, AMERIGO hướng đến khách hàng phạm vi lãnh thổ Việt Nam Tuy nhiên, bối cảnh thương mại điện tử phát triển, với việc hoạt động kinh doanh trường quốc tế ngày thuận lợi điều kiện tốt để tương lai AMERIGO xem xét tới kế hoạch phát triển, mở rộng thị trường tới nước mà khách hàng có đặc điểm hành vi thói quen tương tự Nhật Bản, Hàn Quốc, • Phân tích nhu cầu khách hàng Khi nhắc tới bút dành cho doanh nhân, liền hình dung bút thiết kế tinh xảo, vẻ thời thượng, bắt mắt Bên cạnh việc sử dụng để cam kết cho hợp đồng “nghìn tỷ”, bút xem cách để vị doanh nhân thể thân Tuy nhiên, nhu cầu sử dụng bút doanh nhân không bút ký hợp đồng mà bên cạnh đó, doanh nhân, họ có khao khát chinh phục biển khơi tri thức Chính vậy, để phục vụ tốt cho hành trình khám phá vĩ đại này, họ khơng cần bút q chăm chút đến vẻ bề ngoài, sử dụng chất liệu kim loại cứng nhắc, nặng nề khó thao tác, mà họ cần bút tạo cảm giác thoải mái, êm mượt nét viết Giống biển xanh hiền hịa, chào đón Nhà thám hiểm tài | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 2.2 Thị trường mục tiêu: Thị trường bút viết Việt Nam • Thực trạng hội thị trường: Theo quan sát nhóm, thị trường bút viết bán Việt Nam chia làm phân khúc chính: • Bút viết phổ thơng (Điển hình Thiên Long, Hồng Hà, Chosch, ) Những dòng bút thường ưu tiên giá, giá thấp để phù hợp với đa số người tiêu dùng Chính vậy, thiết kế bút vô đơn giản Đi kèm với trải nghiệm viết khơng thực tốt (thường gặp số vấn đề không mực, chảy mực, nhòe mực, ) cảm giác cầm nắm khó khăn, gây đau, mỏi tay viết Hình : Mơ tả định vị Thương hiệu AMERIGO thị trường bút viết Việt Nam Bút viết cao cấp (Điển Bizner, Waterman, Montblanc, ) Các hãng bút lại ưu tiên thiết kế sang trọng giá bán cao trải nghiệm viết không thật tối ưu Nếu doanh nhân mang bút ký hợp đồng Nó điều hồn hảo khoảng thời gian cầm bút ngắn, lại tơn vinh, làm đẹp thể diện người Tuy nhiên, sử dụng bút trình học tập nghiên cứu lại khó khăn • → Cịn khoảng trống thị trường dành cho sản phẩm bút giá phân khúc chút (khoảng 300 nghìn đồng) với thiết kế phù hợp, ưu tiên, trọng vào trải nghiệm cầm nắm, nét viết êm dành cho khách hàng | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 • Chiến lược thị trường: FOCUS DIFFERENTIATION AMERIGO thu hẹp đối tượng khách hàng (doanh nhân), đồng thời tập trung chủ yếu vào ngách thị trường (bút viết để học tập, nghiên cứu) để phục vụ với sản phẩm hồn thiện (FOCUS) Vì đối tượng khách hàng doanh nhân, đặc tính sản phẩm tối ưu trải nghiệm viết Điều đòi hỏi hoạt động nghiên cứu, thiết kế sản xuất sản phẩm cần thực nghiêm túc, có đầu tư Chính vậy, thay giá thấp, AMERIGO chọn chiến lược khác biệt hóa (DIFFERENTIATION) MÔ TẢ SẢN PHẨM Tên sản phẩm: Bút bi AMERIGO Mục đích sử dụng: Dùng để học tập, làm việc nghiên cứu hàng ngày Bút bi thiết kế với chiều dài 14.2 cm đường kính thân 1cm Bút làm chất liệu nhựa với khối lượng 50 gram, cầm tay, dễ dàng thuận tiện trình sử dụng Thân bút phủ lớp sơn nhám, chống trơn trượt, không bám dấu vân tay, không bám bẩn, dễ dàng lau chùi bảo quản Dáng bút thiết kế ấn tượng, đại, trẻ trung, nhỏ gọn, hợp thời trang xu hướng Bút có đệm cao su êm ái, nâng niu bàn tay khách hàng Đầu ngòi Thụy Sỹ (0.6 mm) Mực bút liên tục, khơng nhịe Bút hoạt động theo chế bấm tiện lợi, nhẹ tay Hình 3: Thiết kế sản phẩm bút AMERIGO | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 Cấu tạo Bút Đặc điểm Chiều dài: 14.2 cm Chất liệu nhựa Khối lượng: 50 gram Dáng bút Thiết kế ấn tượng, đại, trẻ trung, nhỏ gọn, hợp thời trang xu hướng Màu sắc Tone màu Pastel - màu Vintage - màu dịu mát ấm áp, Mang lại nhẹ nhàng, lịch, thoải mái Đem đến cảm giác lạ Cài bút In tên thương hiệu: AMERIGO Dễ dàng cài vào áo, sách Thân bút Đường kính thân: 1cm Được phủ lớp sơn nhám, chống trơn trượt, không bám dấu vân tay bụi bẩn Đệm cao su Êm ái, không gây cảm giác đau tay dùng lâu Ngòi bút Đầu ngòi Thụy Sỹ: 1mm Bút mực gel - màu đen/ màu xanh Mực liên tục Bút viết êm, trơn tru, tạo nét nét đậm Cơ chế hoạt động Bấm tay tiện lợi Đèn laser Ví trí bút, đường kính đèn 0.3 cm, tia sáng màu xanh Bảng 1: Mô tả cấu tạo sản phẩm bút bi AMERIGO | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 BOM Cấu tạo Miêu tả Số lượng Chi phí (VNĐ) Vỏ bút Nhựa cứng cao cấp, sơn mài nhám, chống trơn trượt, bám bẩn 50.000 Đầu bút Làm từ đồng thau, dài 1.3cm 8000 Ống dẫn - Ruột bút Làm từ nhựa cứng 30 000 Bi Làm từ hỗn hợp đồng kẽm 5000 Mực Gel 20 000 Lò xo Kim loại chống rỉ 15000 Nút bấm Phủ UV, làm nhựa 18000 Cài bút Phủ UV, làm nhựa 18000 Đệm tay Làm từ cao su mềm, dẻo 10 000 Ngòi bút Làm từ sắt mạ crom niken 17000 Hộp đựng cá nhân hóa Nhựa, vải nhung, có in tên theo yêu cầu 100 000 Đèn laser Tia màu xanh, Class 100.000 Tổng chi phí cho đơn vị sản phẩm Bảng 2: Định mức nguyên vật liệu (BOM) sản phẩm 10 | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 231 000 NGÔI NHÀ CHÂẤT LƯỢNG 5.1 Các yêu cầu khách hàng sản phẩm Yêu cầu khách hàng Cân nặng vừa phải Có nút bấm Có nắp Có cài bút tinh tế Nét bút đậm, đều, trơn tru Độ bền Màu mực chuyên nghiệp Mức độ quan trọng 2 Yêu cầu khách hàng Dễ vệ sinh, han gỉ Hộp đựng kèm Có bảo hành Cầm vừa tay Sang trọng, đẳng cấp Giá 500 k Viết bề mặt ẩm Mức độ quan trọng 4 5 Bảng 3: Các yêu cầu khách hàng sản phẩm 2 ○ ▲ ○ Dễ vệ sinh, han gỉ Hộp đựng kèm Có bảo hành Cầm vừa tay Sang trọng, đẳng cấp Giá dao động từ khoảng 1-2 triệu Viết bề mặt ẩm 4 5 ● ▲ ● ● Mức độ quan trọng ▲ ▲ Đèn laser đuôi bút ○ ● ○ ○ Màu mực tinh tế ○ Chất liệu nhựa cứng cao cấp ● Ống dẫn mực nhựa cứng Cân nặng vừa phải Có nút bấm Có nắp Có cài bút tinh tế Nét bút đậm, đều, trơn tru Độ bền Màu mực chuyên nghiệp Cài bút làm kim loại chống rỉ ▲ Yêu cầu khách hàng Được bảo hành Thấp (1) Vỏ ngồi sơn mạ vàng Trung bình (3) ngịi bút 1mm mực đềuĐường kính ● ○ Ngịi bút làm sắt mạ Crom Cao (5) Chiều dài 13cm, đường kính 1cm ▲ Logo in lên thân bút Mức độ tương quan Hộp đựng Ký hiệu Tính sản phẩm 5.2 Tương quan yêu cầu khách hàng tính sản phẩm ● ▲ ▲ ● ● ▲ ▲ ▲ ○ ▲ ● ▲ ▲ ● ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ● ▲ ● ● ▲ ● ● ▲ ● ▲ ▲ 70 25 80 79 54 75 38 56 75 Bảng 4: Tương quan yêu cầu khách hàng tính sản phẩm 11 | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 95 10 52 Màu mực tinh tế ● Đèn laser bút Phân tích đối thủ Parker Jotter Thiên Long G G G P G P 52 ▲● Chất liệu nhựa cứng cao cấp Ống dẫn mực nhựa cứng Được bảo hành Vỏ sơn mạ vàng Ngòi bút làm sắt mạ Crom Cài bút làm kim loại chống rỉ Mức độ Đường kính ngòi bút 1mm mực Yêu cầu khách hàng Chiều dài 13cm, đường kính 1cm Mối liên quan thấp Logo in lên thân bút Mối liên quan cao Mối liên quan trung bình Hộp đựng v Các tính sản phẩm 5.3 Ngôi nhà chất lượng ● ○ ○ ▲ ▲ ● 2 ○ ○ ● ▲ ● ● ▲ ○ ▲ ● ● ▲ ▲ ▲ ○ ▲ ● ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ● ● ▲ ● ● ● ▲ ● ▲ ▲ ▲ 75 38 56 75 95 ● ▲ 0% Pol yest e+2 PV C 12 | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 ≤0.39mW Thép Polyeste+2PVC Thép không gỉ 100 % 52 lumen0.30mW, Thép 6+ 1-2 năm 16 54 1mm 1/6 79 Mạ Crom 6+ 13.2cm poly este +1P VC 80 1/6 arena Amerigo 25 24K DÉCOR PAIN ▲ 70 10 Mực gel ▲ ● ○ Mực gel 4 Mục tiêu giá trị Đánh giá kĩ thuật ▲ PVCpolyeste +1 to +2 Cân nặng vừa phải Có nút bấm Có nắp Có cài bút tinh tế Nét bút đậm, đều, trơn tru Độ bền Màu mực chuyên nghiệp Dễ vệ sinh, han gỉ Hộp đựng kèm Có bảo hành Cầm vừa tay Sang trọng, đẳng cấp Giá dao động từ khoảng 12 triệu Viết bề mặt ẩm Mức độ quan trọng G F F F P G G G F F P P P G P P F P P G F P 1/12 14 6+ 0.7 99% 100 % Pol yest e+2 PV C Thép Dye 50% 1/20 13.2 3+ 0.5 0% PPC PP Dye 25% Thiên Long poly este +2P VC Hợp kim Parker Jotter KÊẤT LUẬN SẢN PHẨM Bút bi AMERIGO loại bút bi dùng lần thiết kế dành riêng cho nhóm khách hàng mục tiêu doanh nhân Với môi trường cạnh tranh động thay đổi liên tục nay, việc học hỏi, nghiên cứu, nắm bắt xu ngày vô cần thiết, đặc biệt với cơng việc địi hỏi tư sáng tạo cao doanh nhân Nắm bắt nhu cầu đó, chúng tơi - AMERIGO cho mắt thị trường sản phẩm, không bút bi thông thường thông thường mà mang tới trải nghiệm ưu việt tốt nhất, người bạn đồng hành doanh nhân đường chinh phục “biển khơi tri thức” Bút làm từ chất liệu nhựa cao cấp thiết kế ấn tượng, trẻ trung đại, nhỏ gọn với,chiều dài 14.2 cm, đường kính thân 1cm, khối lượng 50 gram, không nặng không nhẹ, vừa vặn tay, tạo cảm giác thuận tiện thoải mái từ lần sử dụng Để tránh trơn trượt sử dụng, phủ lớp sơn mài nhám với tone màu Pastel hợp thời trang xu hướng, vừa lịch mà mang nét lạ, khơi gợi cảm hứng sáng tạo Thay vi sử dụng mực nước - loại mực dễ bị nhòe viết, ưu tiên lựa chọn mực gel, kết hợp đầu ngịi Thụy Sĩ với ưu điểm nhanh khơ, mực đậm, đều, liên tục, trơn tru êm viết Bên cạnh đó, bút cịn có lớp đệm cao su giúp cho khách hàng không bị đau tay sử dụng liên tục Trên thân bút có in tên doanh nghiệp Ngồi việc bút có tích hợp lazer khách hành order thêm đặc điểm khác màu laser, độ sáng từ 5-20 lumens thích hợp buổi hội thảo lớn Mỗi bút tặng kèm hộp đựng riêng, nắp hộp khắc tên theo yêu cầu khách hàng, vừa thể tính cá nhân hóa cao, mà lại tạo dấu ấn riêng cho cá nhân Với trải nghiệm tối ưu vượt trội mà bút bi AMERIGO mang lại, chúng tơi tin sản phẩm đáp ứng chinh phục nhu cầu khách hàng, kể vị khách khó tính nhất, xa chinh phục thị trường nước có hội mở rộng thị trường quốc tế, giống slogan mà đặt - “Explore the Ocean” 13 | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phát triển sản phẩm dịch vụ với công cụ QFD (s.d.) Tại giới có quốc gia sản xuất đầu bút bi? Có bí mật cơng nghệ không? (2022, 11 2) Báo Quảng Ninh: https://baoquangninh.com.vn/tai-sao-tren-the-gioi-chi-co-4-quoc-gia-san-xuat-duoc-daubut-bi-co-bi-mat-cong-nghe-nao-o-day-khong-3211078.html#:~:text=Th%E1%BB %A5y%20S%C4%A9%20v%C3%A0%20%C4%90%E1%BB%A9c%20c%C5%A9ng,l %C3%A0%20%22l%C3%A0nh%20ngh%E1%BB%81%22% THỊ TRƯỜNG BÚT VIẾT (s.d.) Tin Thị trường Hàng Tiêu dùng: https://sites.google.com/site/tinthitruonghangtieudung/thi-truong-hang-tieu-dung/thitruong-van-phong-pham/thi-truong-but-viet 14 | Báo cáo Thiếết kếế Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 ... Mực bút liên tục, khơng nhịe Bút hoạt động theo chế bấm tiện lợi, nhẹ tay Hình 3: Thiết kế sản phẩm bút AMERIGO | Báo cáo Thiếết kế? ?? Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 Cấu tạo Bút Đặc... phí cho đơn vị sản phẩm Bảng 2: Định mức nguyên vật liệu (BOM) sản phẩm 10 | Báo cáo Thiếết kế? ?? Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 231 000 NGÔI NHÀ CHÂẤT LƯỢNG 5.1 Các yêu cầu khách hàng sản. .. cm, tia sáng màu xanh Bảng 1: Mô tả cấu tạo sản phẩm bút bi AMERIGO | Báo cáo Thiếết kế? ?? Sả n phẩ m Bút bi dành cho Doanh nhân 0 BOM Cấu tạo Miêu tả Số lượng Chi phí (VNĐ) Vỏ bút Nhựa cứng cao cấp,