TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề tài THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES Sinh viên thực hi[.]
Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC - - ĐỀ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES Sinh viên thực hiện: Lê Tú Anh Lớp: QTNL 56B Mã sinh viên: 11140364 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS VŨ THỊ MAI Hà Nội, tháng 07 năm 2017 Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Các khái niệm tuyển dụng 1.1 Tuyển dụng nhân lực 1.2 Khái niệm tuyển mộ tầm quan trọng tuyển mộ 1.3 Khái niệm tuyển chọn tầm quan trọng tuyển chọn .2 Vai trò tuyển dụng nhân 2.1 Đối với doanh nghiệp .2 2.2 Đối với người lao động 2.3 Đối với xã hội 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân .3 3.1 Các nhân tố thuộc bên tổ chức 3.2 Các nhân tố thuộc bên tổ chức 4 Nguyên tắc tuyển dụng Nguồn phương pháp tuyển dụng 5.1 Các nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp 5.2 Các nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng 6.1 Chuẩn bị tuyển dụng 6.2 Thông báo tuyển dụng 6.3 Thu nhận chọn lọc hồ sơ 6.4 Phỏng vấn sơ .6 6.5 Kiểm tra, trắc nghiệm nhân 6.6 Phỏng vấn tuyển chọn 6.7 Tập thử việc .7 6.8 Quyết định tuyển dụng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES Giới thiệu tổng quan công ty 1.1 Giới thiệu chung .8 Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .10 1.4 Đặc điểm nguồn lao động .10 Thực trạng tuyển dụng Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes 11 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 11 2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 11 2.1.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 2.2 Quy trình tuyển dụng 14 2.2.1 Xác định nhu cầu bổ sung nhân 15 2.2.2 Lập kế hoạch tuyển dụng phê duyệt .15 2.2.3 Thông báo tuyển dụng .16 2.2.4 Tiếp nhận vấn 18 2.2.5 Xét vào thử việc 20 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes 23 2.3.1 Kết tuyển dụng 23 2.3.2 Ưu điểm công tác tuyển dụng .23 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES 25 3.1 Định hướng phát triển Công ty năm 2020 25 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes 25 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 PHỤ LỤC Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Nguồn nhân lực có tầm quan trọng to lớn doanh nghiệp, tổ chức Nguồn nhân lực góp phần vào thành bại tố chức Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt nay, tổ chức cần phải linh hoạt để thích ứng với Để tồn phát triển, hội nhập giới, ngồi việc đầu tư vào máy móc, công nghệ, doanh nghiệp cần trọng vào công tác quản trị nhân lực đặc biệt hoàn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu sản xuất, mở rộng quy mô doanh nghiệp, tạo vị cạnh tranh với doanh nghiệp khác Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes công ty kinh doanh dự án chung cư trung cấp cao cấp đà mở rộng thị trường nên đội ngũ nhân viên chất lượng cao, có tố chất tiềm cống hiến cho cơng ty điều khơng thể thiếu Vì vậy, thực trạng cơng ty ln đặt địi hỏi với công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn lực cơng ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc định hướng theo mục tiêu nguồn lực mà công ty đề trước mắt lâu dài Mục đích nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm: Hiểu rõ lý luận công tác tuyển dụng bao gồm mục đích, ý nghĩa, quy trình tuyển dụng,… Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để để phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes từ rút ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng Đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes Phương pháp nghiên cứu Đề án nghiên cứu dựa phương pháp: Phân tích thống kê, phương pháp so sánh, sưu tầm thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích, Đề án mơn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Các khái niệm tuyển dụng 1.1 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng trình tìm kiếm thu hút ứng viên từ nguồn khác đến tham gia ứng tuyển vào vị trí trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng yêu cầu đặt Tuyển dụng bao gồm giai đoạn: tuyển mộ tuyển chọn 1.2 Khái niệm tuyển mộ tầm quan trọng tuyển mộ Theo giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân: Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức [1.Tr 93] Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Chất lượng trình lựa chọn không đạt mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng đến tuyển chọn mà ảnh hưởng đến chức khác quản trị nhân lực đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn lực, mối quan hệ lao động,… 1.3 Khái niệm tuyển chọn tầm quan trọng tuyển chọn Theo giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân: Tuyển chọn trình đánh giá theo nhiều khía cạnh khác dựa theo u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng giúp cho nhà QTNL đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng với chiến lược kinh doanh tổ chức tuyển chọn tốt giúp tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải đào tạo lại, tuyển chọn lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực cơng việc Vai trị tuyển dụng nhân 2.1 Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân giúp doanh nghiệp bổ sung nhân phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, thực mục tiêu kinh doanh cách hiệu Nó nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuyển dụng Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai nhân tốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững tiết kiệm chi phí sử dụng hiệu nguồn lực khác Khơng cịn tạo tiền đề cho cơng tác bố trí, đào tạo phát triển nhân 2.2 Đối với người lao động Quá trình tuyển dụng nhân tiến hành cách khoa họcvà hiệu giúp người lao động lựa chọn công việc phù hợp với lực nguyện vọng thân Tuyển dụng nhân sự giúp người lao động hiểu rõ định hướng bởi: triết lý, quan điểm nhà quản trị, mục tiêu doanh nghiệp Nó tạo nên khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động 2.3 Đối với xã hội Tuyển dụng nhân góp phần tạo ổn định kinh tế xã hội, cân cung – cầu nguồn lực Nó góp phần vào q trình điều tiết nguồn nhân lực ngành nghề kinh tế khác nhau, địa phương khác Nó cịn góp phần làm giảm tình trạng thất nghiệp, nâng cao đời sống nhân dân, làm giảm tệ nạn xã hội Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân 3.1 Các nhân tố thuộc bên tổ chức Uy tín tổ chức thị trường Tổ chức có uy tín dễ thu hút nhân tài đến làm việc Người lao động xin việc họ mong muốn làm việc tổ chức có uy tín truyền thống lâu năm Chính sách nguồn nhân lực doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ lao động, điều kiện môi trường làm việc, cách thức đào tạo sử dụng lao động, phù hợp mang lại nhiều lợi ích cho người lao động lợi giúp tổ chức thu hút nhiều lao động Thái độ nhà quản trị Thái độ nhà quản trị ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác tuyển dụng nhân Đây yếu tố định thắng lợi tuyển dụng Nhà quản trị phải có thái độ đắn tuyển dụng lao động, tránh tượng thiên vị tạo bầu khơng khí q áp lực cho ứng viên buổi vấn Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài tìm nhiều ứng viên có tiềm Cịn nhà quản trị chăm chăm tuyển người làm việc hiệu suất làm việc doanh nghiệp giảm sút Các yếu tố khác doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phong cách lãnh đạo, điều kiện làm việc,… Người lao động mong muốn làm việc mơi trường có gắn kết mạnh mẽ Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai thành viên, có đầy đủ điều kiện để thực công việc, khuyến khích sang tạo thành viên quý mến, giúp đỡ, Khi điều kiện hợp lý thu hút người lao động đến làm việc lâu dài tổ chức 3.2 Các nhân tố thuộc bên tổ chức Cung cầu lao động trị trường Khi doanh nghiệp có nhu cầu lao động cung lao động vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Qua đó, doanh nghiệp biết cung lao động thị trường đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động doanh nghiệp số lượng chất lượng Sự cạnh tranh doanh nghiệp Hiện nay, công tác tuyển dụng doanh nghiệp bắt đầu có cạnh tranh gay gắt để tìm kiếm, thu hút nhiều nhân tài doanh nghiệp Điều ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác tuyển dụng Sự chuyển dịch cấu kinh tế Chuyển dịch cấu kinh tế kéo theo thay đổi cấu lao động toàn kinh tế, tác động đến ngành hay ngành khác có tuyển lao động hay khơng? Ngành người lao động lựa chọn nhiều hơn? Chính sách pháp luật Trong q trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng phải tuân thủ quy định pháp luật nhà nước quy định độ tuổi lao động, thời gian làm việc, mức lương dành cho người lao động,… Nguyên tắc tuyển dụng Nguyên tắc tuyển dụng u cầu bản, có tính chất bắt buộc với nhà tuyển dụng tiến hành tuyển dụng nhân lực Trước hết,tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực Các công tác tuyển dụng vị trí tuyển dụng, u cầu, số lượng phải cơng khai, minh bạch Mọi người có quyền tiếp cận thơng tin có hội thăng tiến Không vậy, tuyển dụng cần phải khách quan, dân chủ, công Việc đánh giá ứng viên phải dựa tiêu chí thống ban đầu Nhà tuyển dụng phải đưa ý kiến khách quan, khơng thiên vị q trình đánh giá Ngồi ra, trình tuyển dụng phải phù hợp.Tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị mà tổ chức theo đuổi; phù hợp với khả tài tổ chức tuyển mộ, tuyển chọn sử dụng ứng viên, Cuối cùng, nhà tuyển dụng cần linh hoạt trình tuyển dụng nhân Việc xác định nguồn, kênh tuyển dụng không nên cứng nhắc, sử dụng chi phí phương pháp đánh giá ứng viên linh hoạt Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Nguồn phương pháp tuyển dụng 5.1 Các nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp Đối tượng tuyển dụng Nguồn bên giới hạn người lao động làm viêc cho doanh nghiệp lại có nhu cầu thăng tiến, thun chuyển sang vị trí tuyển Phương pháp tuyển dụng Đối với nguồn bên tổ chức, nhà tuyển dụng áp dụng phương pháp tuyển dụng sau: Một, thu hút thông qua việc gửi thông báo đến đơn vị tổ chức Hai, thông qua giới thiệu cán bộ, nhân viên tổ chức Ba, vào thơng tin có sẵn “ Danh mục kỹ “ mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động lưu hồ sơ nhân 5.2 Các nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp Đối tượng tuyển dụng Nguồn tuyển dụng từ bên ngồi doanh nghiệp xem xét đến loại lao động sau: Những lao động đào tạo, lao động chưa tham gia đào tạo, lao động khơng có việc làm Phương pháp tuyển dụng Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài, nhà tuyển dụng áp dụng phương pháp tuyển dụng sau: Một, thông qua giới thiệu cán bộ, nhân viên với lao động bên tổ chức Hai, thông qua đăng tin kênh,phương tiện truyền thông nhân hiệu Ba, thông qua hội chợ việc làm, hội thảo để thu hút ứng viên Bốn, liên hệ trực tiếp với sở đào tạo trường đại học, cao đẳng, trung cấp dạy nghề để tìm kiếm ứng viên Năm, tiếp nhận sinh viên thực tập, khai thác tiềm phát triển ứng viên Ngoài ra, với cơng việc thời vụ, tổ chức áp dụng hình thức phát tờ rơi để nâng cao hiệu tuyển dụng Đề án môn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Quy trình tuyển dụng Để trình tuyển dụng thành cơng, mang lại kết cao, nhà tuyển dụng phải chuẩn bị kỹ lương cho khâu quy trình tuyển dụng Mỗi tổ chức lại tự xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng bao gồm bước sau: 6.1 Chuẩn bị tuyển dụng Muốn tìm ứng viên xuất sắc, phù hợp với công việc nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị thật kỹ lưỡng bước Công việc chuẩn bị giai đoạn quy trình tuyển dụng, vậy, nhà tuyển dụng phải chuẩn bị từ công việc nhỏ như: Lên kế hoạch tuyển dụng thời gian bao lâu, yêu cầu đặt cho ứng viên gì, thơng báo tuyển dụng cần nội dung gì,… 6.2 Thơng báo tuyển dụng Các tổ chức doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thơng báo tuyển dụng sau đây: Quảng cáo báo đài, tivi Thông qua trung tâm dịch vụ lao động Yết thị trước cổng quan, doanh nghiệp Thông báo nên ngắn gọn rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên yêu cầu trình độ, kiến thức, kỹ năng, phẩm chất đặc điểm cá nhân 6.3 Thu nhận chọn lọc hồ sơ Khi vị trí cơng việc thông báo, đăng tải chắn nhà tuyển dụng nhận nhiều hồ sơ ứng tuyển gửi Tuy nhiên, hồ sơ phù hợp với yêu cầu công việc nên nhà tuyển dụng phải chọn lọc hồ sơ, sau lên kế hoạch vấn dành cho ứng viên phù hợp Việc giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian trình tuyển dụng 6.4 Phỏng vấn sơ Đây buổi gặp gỡ nhà tuyển dụng với ứng viên Bước xác lập mối quan hệ nhà tuyển dụng người xin việc, đồng thời xác định xem cá nhân có tố chất lực phù hợp với cơng việc hay khơng, từ đưa định ứng viên tiếp tục ứng cử vị trí cơng việc Ở bước này, phát ứng viên không phù hợp nên loại bỏ ngay, nhiên đưa định nhà Đề án mơn học QTNL GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai tuyển dụng cần cân nhắc cách kỹ lưỡng Những lý để loại bỏ ứng viên bước họ chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực công việc,… kết vấn cho thấy yếu nghiệp vụ, nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu 6.5 Kiểm tra, trắc nghiệm nhân Để giúp cho nhà tuyển dụng nắm yếu tố tâm lý, kỹ năng, khả đặc biệt khác ứng viên mà thông tin khác nhân khơng cho ta biết đầy đủ xác Các kiểm tra, trắc nghiệm nhân giúp cho việc tìm hiểu đặc trưng cơng việc có tính chất đặc thù Các nhà tuyển dụng cần xây dựng kiểm tra, trắc nghiệm dựa nghiên cứu kỹ công việc mô tả công việc, yêu cầu thực công việc 6.6 Phỏng vấn tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn trình giao tiếp lời nhà tuyển dụng người xin việc Đây phương pháp thu thập thông tin cho việc định tuyển chọn Bước giúp khắc phục nhược điểm mà bước không đánh giá Để đảm bảo cho vấn đạt hiệu cao, tổ chức cần ý khâu tổ chức thật chu đáo, tiến hành bước theo trình tự trình vấn, phải chuẩn bị kỹ nghiệp vụ vấn, tài chính, trang thiết bị phục vụ cho buổi vấn 6.7 Tập thử việc Mặc dù tuyển dụng ứng viên phải trải qua giai đoạn thử thách, giai đoạn thử việc Đây khoảng thời gian mà ứng viên tiếp xúc thực tế với công việc, hội thể khả năng, trình độ có đáp ứng nhu cầu cơng việc hay khơng Từ đó, nhà tuyển đưa định cuối có lựa chọn ứng viên hay không 6.8 Quyết định tuyển dụng Sau thời gian thử việc, nhà tuyển dụng đưa định cuối để chọn ứng viên phù hợp với công việc loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc Sau định tuyển dụng, công việc cuối quy trình tuyển dụng ký kết hợp đồng, giải thích trả lời câu hỏi ứng viên chế độ công ty để ứng viên hiểu rõ ... CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES 25 3.1 Định hướng phát triển Công ty năm 2020 25 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ. .. nghiên cứu để để phân tích thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes từ rút ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng Đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dung Đối tượng phạm... tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Bất Động Sản Newhomes Phương pháp nghiên cứu Đề án nghiên