GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ CÔNG TY HƯỚNG DẪN pdf

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TP. Hồ Chí Minh, Tháng 5 năm 2013 GVHD : GIẢNG VIÊN A SVTH : SINH VIÊN X MSSV : 1000000 LỚP : LỚP KHÓA : 2009-2013 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH - 111207 GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP BÁO CÁO TỐT NGHIỆP LỜI CAM DOAN Tôi xin cam đoanđây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả, báo cáo nêu trong báo cáo thực tập tốt nghiệp này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tp. HCM, ngày 30 tháng 5 năm 2013 NGƯỜI VIẾT BÁO CÁO SINH VIÊN X 2 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo thực tập, em đã học được nhiều điều hay về kiến thức chuyên ngành tại công ty thực tập, kinh nghiệm làm việc trong môi trường cạnh tranh và thực tế đời sống, giao tiếp xã hội. Hiện em đã viết xong bài báo cáo, và cũng đến thời hạn nộp báo cáo cho nhà trường, em có đôi lời muốn nói đến những người đã giúp đỡ em rất nhiều để có thể hoàn thành bài báo cáo này. - Đầu tiên, em xin cảm ơn anh Nguyễn Thành Nam và chị NGUYỄN THỊ NHƯ HUỲNH ở công ty công ty CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬPđã nhiệt tình chỉ dẫn, hỗ trợ cho em trong suốt thời gian thực tập tại công ty. - Thứ hai, em xin chân thành cảm ơn thầy GIẢNG VIÊN A - giáo viên hướng dẫn tận tình cho em, thầy đã hướng dẫn và chỉ bảo nhiều nên em mới có thể làm được bài báo cáo này hoàn chỉnh. - Thứ ba, em xin cảm ơn ban giám đốc công tyCÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được thực tập và trải nghiêm kinh nghiệm làm việc thực tế tại công ty. Chúc cho các anh, chị trong công ty và thầy thật nhiều sức khỏe, ngày càng thành công. Chúc cho công ty ngày càng làm ăn phát đạt. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tất cả mọi người. 3 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TP. Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng… Năm 2013 4 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP. Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng… Năm 2013 5 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN TP. Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng… Năm 2013 6 MỤC LỤC 7 8 CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP : Công ty cổ phần dich vụ tổng hợp dầu khí CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP. HTML : Hyper Text Markup Language, Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản. CNTT : Công nghệ thông tin. TP. HCM : Thành phố Hồ Chí Minh. E- Marketing: Electric Marketing. 9 Báo Cáo Tốt nghiệp GVHD: Th.S GIẢNG VIÊN A CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong thập niên qua, dưới sức ép của toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới đã thay đổi một cách mạnh mẽ. Sự mở cửa của các thị trường mới và sự phát triển vũ bão của công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin đã xóa đi mọi rào cản về không gian và địa lý. Khách hàng giờ đây có nhiều quyền hơn trước đây. Nhờ vào công nghệ họ có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm tốt hơn, từ đó có nhiều lựa chọn hơn, cùng với đó là xu hướng phát triển của nền kinh tế thị trường, tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Việc phát triển của Internet đã tạo ra sức mạnh vô biên của nguồn lực tài nguyên trên Internet, cùng việc kết hợp các nguồn tài nguyên này cho công việc kinh doanh thành công, hiểu được sức mạnh to lớn của nguồn tài nguyên trên Internet hoàn toàn miễn phí, có được cách thức để xây dựng hệ thống Marketing Online thành công và làm việc tự động điều đó đã tạo ra một giải pháp tốt trong việc tiếp cận khác hàng cũng như quảng bá thương hiệu của công ty. Thấy được những tiện ích mà Marketing Online mang lại, bằng những kiến thức đã học được ở trường cộng với nghiên cứu và việc thực tập thực tế tại Công Ty CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP em đã chọn đề tài: “Giải pháp cho hoạt động marketing online của Công TyCÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP” làm đề tài thực tập cho mình. 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Maketing Online là một xu thế mới trong lĩnh vực quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho các doanh nghiệp. Chuyên đề này giúp sinh viên hiểu rõ hơn về lĩnh vực Marketinh Online và những tiện ích mà lĩnh vực này mang lại. Qua thực tế còn giúp sinh viên đi sâu hơn vào những kiến thức lý thuyết đã được đào tạo ở trường, nghiên cứu những xu hướng Marketing mới trong lĩnh vực kinh doanh, so sánh giữa Marketing Online với Marketing truyền thống. bên cạnh đó còn tạo cơ hội cọ sát và so sánh giữa lý thuyết và thực tế. Đồng thời giúp công ty nhận ra mặt mạnh để phát huy, những hạn chế để khắc phục, và đề xuất một số kiến nghị mong rằng hữu ích cho quý công ty trong vấn đề tiếp cận khác hàng, quản bá thương hiệu bằng Marketing Online. 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU SVTH: SINH VIÊN X Trang10 [...]... ngưng lại bất cứ khi nào bạn muốn Bạn có thể quản lý được các chi phí, hoạch định chi phí cho chiến dịch quảng cáo một cách dễ dàng 4.2GIỚI THIỆU CÔNG TY CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP 4.2.1 Giới thiệu Hình 4.1: Logo Công ty Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HƠP DẦU KHÍ CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Tên giao dịch: THANG LONG OIL AND GAS GENERAL SERVICE CORPORATION Tên viết tắt: THANG LONG OIL AND... cung cấp sản phẩm, dịch vụ của khách hàng, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp cho hoạt động Marketing Online của Công Ty 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Chuyên đề này được em thực hiện trong quy mô một doanh nghiệp Cụ thể là Công Ty CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Giai đoạn phân tích dữ liệu: từ quý 3 năm 2012 đến hết quý 1 năm 2013 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Chuyên đề này được nghiên cứu với sự kết hợp giữa lý thuyết... các bộ phận chuyên môn khác và cụ thể là bộ phận kinh doanh và marketing 2.2.3.2 Chiến lược của công ty Chiến lược của công ty cũng ảnh hướng lớn đến các hoạt động Marketing Online, nó góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh đi đúng hướng và tạo ra giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp 2.2.3.3 Bầu không khí- văn hóa công ty Bầu không khí- văn hóa của doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, niềm tin, các chuẩn... vụ tổ chức điều hành và quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh hàng năm đã được Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng quản trị thông qua Tổng Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của công ty Hỗ trợ cho Tổng Giám đốc và Phó Tổng Giám đốc, phụ trách một số phòng/ ban do Tổng giám đốc giao Quyền hạn và nhiệm vụ của Tổng Giám đốc được quy định tại Điều lệ của. .. định cho ra các nhân tố tác động đến sự lựa chọn khác hàng có mức quan trọng theo thứ tự là “ấn tượng, độ tin tưởng, tần suất” Đây cũng là cơ sở để đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty SVTH: SINH VIÊN X Trang29 Báo Cáo Tốt nghiệp GVHD: Th.S GIẢNG VIÊN A CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP 4.1XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN TẤT YẾU CỦA MARKETING. .. buôn các sản phẩm hóa dầu và khí (trừ khí dầu mỏ hóa lỏng LPG và dầu nhớt cặn) bán buôn than Đại lý xăng dầu Bán buôn gas (không hoat động tại TP Hồ Chí Minh) - Vận tải hàng hóa ven biến và viễn dương: kinh doanh vận tải biển (trừ hóa lỏng khí để vận chuyển) Quy mô vốn điều lệ : 30.000.00 (Ba mươi tỉ đồng) Chiến lược phát triển: Công Ty CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬPtự hào là công ty có uy tín trong lĩnh... đồ 4.1: cơ cấu tổ chức Công ty Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, bao gồm tất cả các cổ đông có quyền bỏ phiếu hoặc người được cổ đông ủy quyền Đại hội đồng cổ đông có quyền bỏ phiếu hoặc người được cổ đông ủy quyền Đại hội đồng cổ đông có nhiệm vụ: - Thông qua kế hoạch phát triển của công ty, thông qua báo cáo tài chính hằng năm, - các báo cáo của Ban kiểm soát, Hội... là nguồn dữ liệu thứ cấp quan trọng phục vụ cho việc nghiên cứu Nguồn thu thập thông tin cho dữ liệu thứ cấp được nhắc đến như sau: - Thư viện trường Đại học Công Nghiệp HCM Tạp chí Ngân hàng Tạp chí Marketing Các bài tham luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ Bài giảng về Phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu SPSS Báo cáo tài chính công ty CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Internet 3.2.2 Thu thập thông... ngộ cho người lao động Quản lý công tác lưu trữ và văn thư hành chính của công ty Phòng Kế toán tài chính - Thực hiện các hoạt động thu chi, tồn tiền mặt và tiền ngân hàng, kế toán nội bộ - theo đúng quy chế tài chính công ty Quản lý các hoạt động kế toán theo quy định luật pháp hiện hành Hạch toán và - thanh quyết toán tiền, công nợ, tài sản cố định và các chi phí khác Quản lý và kiếm soát các hoạt động. .. phẩm hoặc dịch vụ Đặc trưng của mô hình này là, việc giao hàng đối với hầu hết các sản phẩm, dịch vụ vẫn được thực hiện theo cách truyền thống Dịch vụ trước bán hàng: trong với mô hình này, các doanh nghiệp dùng trang website của mình để cung cấp các dịch vụ trước bán hàng Cách thức cơ bản nhất là cung cấp phiên bản trực tuyến của các tài liệu marketing của doanh nghiệp trên trang website Dịch vụ sau . DOANH - 111207 GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP BÁO CÁO TỐT NGHIỆP LỜI CAM DOAN Tôi xin cam đoanđây là công trình. LỤC 7 8 CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP : Công ty cổ phần dich vụ tổng hợp dầu khí CÔNG TY HƯỚNG DẪN THỰC TẬP. HTML : Hyper Text Markup Language, Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản. CNTT : Công nghệ thông. nhà cung cấp, đối tác làm ăn cung cấp sản phẩm, dịch vụ của khách hàng, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp cho hoạt động Marketing Online của Công Ty. 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Chuyên đề này được em