Luận văn thạc sĩ hubt phát triển chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may thanh trì

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI ============ ĐẶNG ĐÌNH HÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ VIỆT NGA Hà Nội, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Việt Nga Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình Tác giả luận văn ĐẶNG ĐÌNH HÀ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 11 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Thể lực 13 1.2.2 Trí lực 15 1.2.3 Tâm lực 17 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng .18 1.3.2 Hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhân lực 20 1.3.3 Hoạt động quy hoạch sử dụng nhân lực .22 1.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 24 1.3.5 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần .25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 28 1.4.1 Nhân tố bên 28 1.4.2 Nhân tố bên 30 Tiểu kết chương 32 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ 33 2.1 Tổng quan công ty cổ phần may Thanh Trì 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy cơng ty cổ phần may Thanh Trì 35 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 40 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 42 2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực trí lực 42 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực thể lực .51 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực tâm lực 53 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 55 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng .55 2.3.2 Hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhân lực 59 2.3.3 Hoạt động quy hoạch sử dụng nhân lực 63 2.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 64 2.3.5 Hoạt động tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 65 2.3.6 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần cho NNL cơng ty cổ phần may Thanh Trì………………………………………………………….66 2.4 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 68 2.4.1 Kết đạt .68 2.4.2 Những hạn chế 69 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 69 Tiểu kết chương 71 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ 72 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì .72 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty 72 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 73 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì .74 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 74 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn .79 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác sử dụng nhân lực 82 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân lực 84 3.2.5 Nâng cao tác phong, ý thức, thái độ làm việc người lao động .86 3.2.6 Một số giải pháp hỗ trợ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 87 3.3 Kiến nghị 90 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 90 3.3.2 Kiến nghị với sở đào tạo nguồn nhân lực .91 Tiểu kết chương 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 96 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Dịch nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CB-CNV Cán công nhân viên NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh UBND Ủy ban nhân dân QĐ Quyết định CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa KHXH Khoa học xã hội PCCC Phịng cháy chữa cháy DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty cổ phần may Thanh Trì 35 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 56 BẢNG: Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 41 Bảng 2.2 Trình độ học vấn nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 43 Bảng 2.3 Phân loại nguồn nhân lưc theo tính chất cơng việc cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 45 Bảng 2.4 Kỹ làm việc theo nhóm nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 47 Bảng 2.5 Trình độ tin học nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 48 Bảng 2.6 Thâm niên làm việc người lao động Công ty cổ phần may Thanh Trì năm 2017 .51 Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giới tính cơng ty cổ phần may Thanh Trì năm 2017 51 Bảng 2.8 Phân loại sức khỏe nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần may Thanh Trì năm 2017 .52 Bảng 2.9 Kết tuyển dụng công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 58 Bảng 2.10 Các khóa đào tạo, bồi dưỡng phân theo loại lao động công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 – 2017 .60 Bảng 2.11 Thống kê khóa học chi phí đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh trì năm 2017 .61 Bảng 2.12 Số lao động diện quy hoạch chức danh cán quản lý công ty 63 Bảng 3.1 Đề xuất tiêu chí tuyển chọn điển hình nhân viên hành nhân 77 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận sau thuế công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 42 Biểu đồ 2.2 Trình độ học vấn nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 – 2017 43 Biểu đồ 2.3 Phân loại nguồn nhân lực theo tính chất cơng việc cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 45 Biểu đồ 2.4 Trình độ tin học nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 48 Biểu đồ 2.5 Trình độ ngoại ngữ nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 49 Biểu đồ 2.6 Tỷ lệ nguồn nhân lực theo chuyên ngành đào tạo 50 Biểu đồ 2.7 Tần suất nghỉ làm nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 53 Biểu đồ 2.8 Tỷ lệ nguồn nhân lực làm việc riêng làm việc công ty cổ phần may Thanh Trì 54 Biểu đồ 2.9 Tỷ lệ nguồn nhân lực sẵn sàng làm tăng ca làm việc cơng ty cổ phần may Thanh Trì 55 Biểu đồ 2.10 Khảo sát ý kiến kết sau đào tạo 62 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt, xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường Nguồn lực người điểm cốt yếu nội lực, nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hố, đại hố, phải cách phát huy yếu tố người nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhiều quốc gia đặt người vào vị trí trung tâm phát triển đề chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt yêu cầu phát triển trước mắt lâu dài Cơng ty cổ phần may Thanh Trì doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực ngành dệt may Trong năm qua công ty đạt nhiều kết trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, bên cạnh việc thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, khả thiết kế thời trang, phát triển sản phẩm thương hiệu, kỹ giao dịch, tiếp thị, ngoại ngữ nhiều hạn chế thách thức không nhỏ công ty Từ nhận thức ý nghĩa tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn nay, xuất phát từ thực tế nguồn nhân lực công ty, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Chất lượng nguồn nhân lực có vị trí quan trọng mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Vấn đề Đảng Nhà nước nhà khoa học, nhà hoạch định sách quan tâm Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu khác vấn đề công bố Những nghiên cứu thể dạng hình thức khác - “Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng Cơng nghiệp hóa - đại hóa”, PGS.TS Mai Quốc Chánh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1999 Tác giả yêu cầu nhân lực thời kì CNH HĐH, thực trạng nhân lực năm 90 đề số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL theo hướng CNH - HĐH - Đề tài “Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu CNH, HĐH đất nước” tác giả Phan Thanh Tâm (2014) trọng phân tích thực trạng nguồn nhân lực nước đưa giải pháp giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình CNH, HĐH đất nước - Đề tài nghiên cứu khoa học “Nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp quốc doanh Hà Nội” tác giả Nguyễn Vĩnh Giang (2013) đặt trọng tâm tìm giải pháp nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác quản lý doanh nghiệp quốc doanh Đề tài chưa rõ cần có tiêu chí đánh giá lực nguồn nhân lực làm công tác quản lý Thơng qua phân tích lực thực tế làm việc nguồn nhân lực làm công tác quản lý phần thể chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp khơng có đội ngũ cán quản lý mà cịn có đối tượng khác Do đó, đề tài đại diện đầy đủ việc phân tích chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH 05-03 (GS-TS Nguyễn Phú Trọng làm chủ nhiệm đề tài) “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước” đúc kết đưa quan điểm, định hướng việc sử dụng biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán nói chung lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Nhưng vậy, hoạt động đời sống kinh tế khơng có đội ngũ cán bộ, mà tham gia vào lực lượng lao động quốc gia, ngành cịn có đội ngũ cơng nhân qua đào tạo không qua đào tạo ... cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì - Về mặt không gian: Luận văn nghiên cứu công ty cổ phần may Thanh Trì - Về mặt thời gian: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty. .. cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần may Thanh Trì, từ nguyên nhân thành công. .. cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn nay, xuất phát từ thực tế nguồn nhân lực công ty, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì? ?? làm luận văn