Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu tại công ty tnhh thực phẩm xuất khẩu hai thanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : Th.S Trần Thị Trang Sinh viên thực : Trần Nguyễn Ngọc Hiếu MSSV: 1311140892 Lớp: 13DQN04 TP Hồ Chí Minh, 2017 c i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : Th.S Trần Thị Trang Sinh viên thực : Trần Nguyễn Ngọc Hiếu MSSV: 1311140892 Lớp: 13DQN04 TP Hồ Chí Minh, 2017 c ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Trần Nguyễn Ngọc Hiếu Lớp: 13DQN04 MSSV: 1311140892 Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị ngoại thương Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận hồn thành sở nghiên cứu thân Những kết số liệu đề tài tổng hợp thực dựa số liệu thu thập thực tế Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh nguồn có liên quan Khơng từ viết, chun đề khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước Nhà trường cam đoan Sinh viên thực Trần Nguyễn Ngọc Hiếu c iii LỜI CẢM ƠN - Trải qua tuần thực tập Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh, em có hội củng cố kiến thức học trường học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tiễn tích lũy nhiều kinh nghiệm làm việc sau Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn chân đến Quý Thầ y, Cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Công Nghệ TPHCM giảng dạy truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn đến Ths Trần Thị Trang tận tình hướng dẫn em hồn thành chun đề khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh tạo điều kiện cho em có hội thực tập đơn vị thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn Cô, Chú, Anh, Chị Cơng ty Nguyễn Hồng Bích – Chủ tịch cơng đồn, Giám sát nhân cơng ty, công việc bận rộn cô hỗ trợ cho em việc thu thập tài liệu, thơng tin cần thiết suốt q trình thực tập Cuối em xin kính chúc Q Thầy, Cơ Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Công Nghệ TPHCM dồi sức khỏe, vững bước đường sư phạm để tiếp tục đào tạo hệ trẻ có ích cho xã hội, cho đất nước đạt nhiều thành công công tác giảng dạy Kính chúc tồn thể Ban lãnh đạo, Cán bộ, Công nhân viên Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh nhiều sức khỏe đạt nhiều thành tích xuất sắc lao động, chúc Cơng ty ngày phát triển Một lần em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Nguyễn Ngọc Hiếu c iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : MSSV : Khoá : Trần Nguyễn Ngọc Hiếu 1311140892 2013 - 2017 Thời gian thực tập : Từ 24/04 đến 18/06/2017 Bộ phận thực tập : Phòng kinh doanh Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Nhận xét chung …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập c v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : MSSV : Khoá : Trần Nguyễn Ngọc Hiếu 1311140892 2013 - 2017 Thời gian thực tập : Từ 24/04 đến 18/06/2017 Bộ phận thực tập : Phòng Kinh doanh Nhận xét chung Giảng viên hướng dẫn Th.S Trần Thị Trang c vi MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 1.1 Khái quát chung hoạt động xuất .3 1.1.1 Khái niệm xuất 1.1.2 Đặc điểm xuất .3 1.1.3 Vai trò hoạt động xuất 1.1.3.1 Vai trò xuất kinh tế quốc gia .4 1.1.3.2 Vai trò xuất doanh nghiệp 1.2 Các phương thức hình thức xuất 1.2.1 Các phương thức xuất 1.2.1.1 Xuất trực tiếp .5 1.2.1.2 Xuất gián tiếp 1.2.2 Các hình thức xuất .7 1.2.2.1 Xuất ủy thác .7 1.2.2.2 Xuất tự doanh 1.2.2.3 Xuất đổi hàng 1.2.2.4 Gia công quốc tế 1.2.2.5 Tạm nhập tái xuất 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất 1.3.1 Môi trường kinh tế .8 1.3.2 Mơi trường trị - pháp luật 1.3.3 Môi trường văn hóa – xã hội 1.3.4 Đối thủ cạnh tranh 1.3.5 Nội lực doanh nghiệp .10 1.4 Những nội dung hoạt động xuất 11 1.4.1 Những điều khoản chủ yếu hợp đồng ngoại thương 11 1.4.2 Nghiên cứu thị trường xuất lựa chọn mặt hàng xuất 12 1.4.2.1 Nghiên cứu thị trường xuất .12 1.4.2.2 Lựa chọn mặt hàng xuất 12 c vii 1.4.3 Đàm phán giao dịch ký kết hợp đồng xuất 12 1.4.3.1 Đàm phán giao dịch 12 1.4.3.2 Ký kết hợp đồng 13 1.4.4 Quy trình thực hợp đồng xuất 13 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH 17 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH TP XK Hai Thanh .17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.2 Chức lĩnh vực kinh doanh 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 20 2.2 Thực trạng hoạt động xuất Công ty TNHH TP XK Hai Thanh 21 2.2.1 Cơ cấu mặt hàng xuất 21 2.2.2 Thị trường xuất 22 2.2.3 Tình hình xuất cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 25 2.2.4 Đàm phán ký kết hợp đồng xuất 26 2.2.4.1 Đàm phán 26 2.2.4.2 Ký kết hợp đồng 29 2.2.5 Tổ chức thực hợp đồng xuất 30 2.2.6 Các biện pháp đẩy mạnh xuất công ty áp dụng 36 2.2.6.1 Mở rộng thị trường xuất 36 2.2.6.2 Xúc tiến, quảng bá sản phẩm, doanh nghiệp thị trường nước nước 36 2.2.7 Đánh giá hiệu hoạt động xuất công ty .37 2.3 Đánh giá hoạt động xuất công ty 38 2.3.1 Ưu điểm 38 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 40 c viii CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH 41 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty TNHH TP XK Hai Thanh 41 3.1.1 Mục tiêu định hướng phát triển chung 41 3.1.2 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động xuất 41 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TP XK Hai Thanh 42 3.2.1 Giải pháp 1: Nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường xuất 42 3.2.2 Giải pháp 2: Chủ động việc chào giá 44 3.2.3 Giải pháp 3: Xây dựng hoàn thiện chiến lược Marketing 45 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TPXK Hai Thanh 47 3.3.1 Đối với công ty 47 3.3.2 Đối với Cơ quan Nhà nước 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC .52 c DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt APEC ASEAN Chú thích Asia-Pacific Economic Cooperation – Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương Association of South East Asian Nations – Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á B/L Bill of Lading – Vận đơn đương biển BGĐ Ban giám đốc CAD Cash Against Documents – Giao chứng từ trả tiền CFR Cost and Freight – Tiền hàng cước phí CIF Cost, Insurance and Freight – Tiền hàng, bảo hiểm cước phí EU Liên minh Châu Âu GMP Good Manufacturing Practice – Tiêu chuẩn thực hành sản xuất HAITHANH FOOD Công ty TNHH TP XK Hai Thanh L/C Letter of Creadit – Tín dụng chứng từ SSOP Sanitation Standard Operating Procedures – Quy trình vận hành tiêu chuẩn vệ sinh TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP XK Thực phẩm xuất WTO Tổ chức thương mại giới XNK Xuất nhập c 39 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm hoạt động xuất khẩu, HAITHANH FOOD số hạn chế sau: - Thứ nhất, cấu thị trường xuất khẩu: Hiện nay, công ty tập trung xuất vào thị trường Nhật Bản, chưa trọng nhiều vào thị trường khác Hàn Quốc, Mỹ nước EU Điều khiến cho việc xuất công ty dễ bị lệ thuộc vào đối tác tiêu thụ Nhật Bản  Nguyên nhân: Nhật Bản thị trường có đối tác làm ăn lâu năm với công ty, đa số khách hàng thường xuyên, quen thuộc, hợp đồng có giá trị lớn, thời hạn thực lâu dài Sản phẩm xuất phân phối sỉ đến nhà hàng, siêu thị, cửa hàng… Các mặt hàng xuất chủ yếu nghiên cứu phát triển dành riêng cho thị trường Đối với thị trường cịn lại chủ yếu thơng qua nhà thu mua hàng để xuất với số lượng giá trị hợp đồng nhiều - Thứ hai, vấn đề giá đàm phán: Giá đàm phán phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiên công ty thường chịu lép vế trong việc thay đổi giá để giữ mối quan hệ lâu dài với đối tác quen lâu năm  Nguyên nhân: Vấn đề thường gặp với hợp đồng đối tác Nhật Bản Do việc ký hợp đồng lâu dài tái ký hợp đồng nên mức giá sản phẩm thường giữ nguyên không thay đổi Một số trường hợp biến động giá nguyên liệu nên công ty bắt buộc phải thỏa thuận lại giá cả, nhiên thay đổi không vượt 5% Các yếu tố cịn lại phụ thuộc vào cước phí tàu, phí bảo hiểm chi phí phát sinh khác - Thứ ba công tác marketing: Công tác marketing thực mức sơ bộ, chưa có kế hoạch marketing cụ thể  Ngun nhân: Cơng ty chưa có phận marketing riêng để thực công việc liên quan Các vấn đề liên quan đến sản phẩm thị trường phòng kinh doanh phụ trách thực c 40 TÓM TẮT CHƯƠNG Là doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, chế biến xuất sản phẩm, với vốn kinh nghiệm nhiều năm hoạt động thương trường nỗ lực tập thể, Công ty TNHH TP XK Hai Thanh bước xây dựng phát triển, đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn khắt khe ngành vệ sinh an toàn thực phẩm, chất lượng sản phẩm, ngày nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, xuất Nội dung Chương giới thiệu thông tin tổng quan công ty, cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban Qua kết hoạt động kinh doanh công ty năm trở lại cho thấy công ty hoạt động ngày hiệu Doanh thu lợi nhuận công ty liên tục tăng trưởng mức ổn định HAITHANH FOOD tiếp tục xây dựng cho thương hiệu đảm bảo tiêu chí chất lượng, tạo tín nhiệm cho khách hàng thị trường nội địa quốc tế, củng cố cho chỗ đứng vững thị trường Bên cạnh nêu lên thực trạng hoạt động xuất công ty sản phẩm thị trường xuất khẩu, tình hình sản lượng xuất kim ngạch xuất công ty ln trì ổn định tăng qua năm Tìm hiểu quy trình đàm phán – ký kết hợp đồng ngoại thương bước việc tổ chức thực hợp đồng xuất từ việc chuẩn bị hàng hóa, giao hàng đến cơng tác hải quan, toán Hoạt động xuất công ty ngày đẩy mạnh thông qua biện pháp mà công ty áp dụng hiệu mang lại Từ kết đạt được, chứng tỏ hoạt động kinh doanh xuất công ty Hai Thanh ngày phát triển trọng nâng cao, hoàn thiện Bên cạnh ưu điểm thành công đạt hoạt động xuất cịn có số hạn chế tồn tồn tại, yếu tố có ảnh hưởng định đến hoạt động xuất công ty Nếu khắc phục hạn chế hoạt động xuất HAITHANH FOOD cịn phát triển Nhận thức hạn chế mà công ty phải đối mặt cần biện pháp khắc phục, Chương đề số giải pháp kiến nghị tham khảo nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TP XK Hai Thanh c 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty TNHH TP XK Hai Thanh 3.1.1 Mục tiêu định hướng phát triển chung Một công ty muốn hoạt động kinh doanh thuận lợi, bên cạnh phải thực tốt công việc cụ thể thời điểm, công ty phải đề mục tiêu, định hướng phát triển giai đoạn định, định hướng vẽ đường mà công ty tương lai, đích mà cơng ty đạt tới sở để cơng ty đề kế hoạch, nhiệm vụ, công việc chủ yếu Hiện cơng ty đề mục tiêu định hướng để phát triển hoạt động kinh doanh thời gian từ năm 2017 đến năm 2020 - Trong năm từ 2017 – 2020 Công ty TNHH TP XK Hai Thanh đề mục tiêu tổng doanh thu năm tăng từ 5% - 10% - Tăng cường mở rộng thị trường nội địa thông qua việc phân phối cho hệ thống siêu thị, cửa hàng, nhà hàng - Tiếp tục trì khách hàng cũ tích cực xúc tiến thương mại, tìm kiếm mở rộng thị trường xuất thông qua việc tham gia hội chợ nước quốc tế - Chú trọng từ khâu chế biến, kiểm tra chất lượng sản phẩm đến cơng tác vệ sinh an tồn thực phẩm cam kết tuân thủ tuyệt đối quy định vệ sinh an toàn thực phẩm - Củng cố máy tổ chức, đào tạo nâng cao trình độ cán quản lý, trọng công tác tuyển dụng, nâng cao chất lượng lao động, mơi trường làm việc, sách hỗ trợ người lao động - Nâng cao lực trình độ đội ngũ cán bộ, nhân viên phịng ban chun mơn, kỹ giao tiếp, ngoại ngữ 3.1.2 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động xuất - Căn vào tốc độ tăng trưởng xuất năm qua, công ty đề mục tiêu tăng trưởng kim ngạch xuất 15%/năm, sản lượng xuất năm tăng từ 20% - 30% Dự kiến doanh thu hàng xuất chiếm 70% tổng doanh thu c 42 - Tiếp tục trì xuất thị trường truyền thống Nhật Bản, tăng cường mở rộng xuất thị trường cịn lại Có kế hoạch nghiên cứu kỹ thị trường, chủ động việc tìm kiếm khách hàng - Tiếp tục trì phát triển mặt hàng xuất chủ lực Nghiên cứu phát triển thêm mặt hàng Đảm bảo 100% sản phẩm đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, vệ sinh an toàn thực phẩm 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TP XK Hai Thanh Trên sở hạn chế tồn hoạt động xuất nêu Chương để đề xuất số giải pháp 3.2.1 Giải pháp 1: Nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường xuất ➢ Cơ sở giải pháp - Nghiên cứu thị trường điều kiện cần thiết để công ty phát triển hướng, xuất phát điểm để công ty xác định xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao khả thích ứng sản phẩm công ty với thị trường - Việc nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường điều cần thiết, điều không việc phát triển thêm thị trường mà tăng giá trị xuất thị trường cũ Hiện nay, công ty tập trung xuất sang thị trường chủ lực Nhật Bản, thị trường lại Hàn Quốc, EU Mỹ chưa thật trọng Vì việc tăng giá trị xuất đến thị trường quan trọng, cơng ty cần phải có biện pháp để trì mở rộng mối quan hệ với nhà nhập thị trường tiềm - Các giải pháp cụ thể mà công ty cần phải tiến hành là: Thu thập thơng tin cần thiết thị trường tình hình kinh tế, trị - pháp luật, văn hóa, xã hội, nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh Dự báo tình hình biến động thị trường xảy Nghiên cứu thông tin lực đối tác, nhà nhập nhằm tạo sở cho việc xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển mở rộng thị trường Việc thu thập thông tin tốn nhiều thời gian chi phí hạn chế rủi ro khơng đáng có xuất sang thị trường nước ngồi - Mục tiêu hoạt động tìm kiếm có thơng tin thị trường xuất khẩu, đối tác tiềm năng, sở cho việc trì, phát triển thị trường cũ có kế hoạch mở rộng sang thị trường c 43 ➢ Điều kiện thực Để đạt hiệu cho giải pháp nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường xuất khẩu, công ty cần thực hiện: - Thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trường, phận đảm nhiệm hoạt động thu thập xử lý thông tin liên quan đến thị trường xuất đối tác nhập khẩu, đưa kết luận thị trường, dự báo biến động cung cầu ngồi nước, giá hàng hóa - Khi tiến hành công tác nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường, cần phải phân loại loại bỏ thị trường không phù hợp với điều kiện công ty Tránh nghiên cứu rộng gây lãng phí thời gian tiền bạc hiệu mang lại không cao - Xây dựng kế hoạch mục tiêu cụ thể nghiên cứu, tìm kiếm thị trường Bắt buộc phải nắm rõ thông tin cần thiết thị trường để xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường chiến lược xuất cho thị trường có - Xây dựng đổi chiến lược xuất khẩu, hồn thiện sách marketing, tăng cường biện pháp xúc tiến thương mại nhằm mở rộng khai thác hiệu thị trường xuất - Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường xuất để có biện pháp, kế hoạch hợp lý cho công tác xuất - Nghiên cứu việc mở rộng thị trường xuất sang nước khu vực Singapore, HongKong, Đài Loan, Australia… nước có nhu cầu lớn sản phẩm thủy sản, để tránh việc phụ thuộc nhiều vào thị trường truyền thống ➢ Kết dự kiến đạt Nếu việc nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường thực cách xác mang lại kết sau: - Có thơng tin số liệu cần thiết, làm tiền đề cho việc đề kế hoạch chiến lược kinh doanh xuất có hiệu - Có hệ thống thơng tin thị trường xuất khẩu, đối tác đa dạng, đảm bảo cập nhật liên tục, nhanh chóng c 44 - Gia tăng giá trị xuất thị trường truyền thống mở rộng xuất sang thị trường tiềm khác - Có thêm khách hàng mới, thị trường 3.2.2 Giải pháp 2: Chủ động việc chào giá ➢ Cơ sở giải pháp - Trong đàm phán, đối tác công ty quan tâm đến vấn đề giá hàng hóa giao dịch Đây vấn đề vơ nhạy cảm quan trọng việc đàm phán, giá yếu tố định thành công hay thất bại đàm phán Tuy nhiên, giá sản phẩm phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu, phương thức giao hàng, chất lượng sản phẩm, bao bì… - Đơi cơng ty thường gặp phải khó khăn việc định giá thành sản phẩm Giá thấp làm cho công ty bị lỗ khơng có lợi nhuận, cịn giá cao đối tác khơng thể chấp nhận Điều vấn đề thường xuyên gặp phải với hợp đồng có thời hạn lâu dài, mà giá thị trường liên tục biến động công ty thay đổi điều khoản giá thỏa thuận - Các giải pháp công ty cần phải thực là: liên tục cập nhật tình hình biến động giá nguồn nguyên liệu đầu vào, giá sản phẩm thị trường nước Đưa số hướng giải trường hợp bắt buộc phải thay đổi giá sản phẩm mà không làm quyền lợi đôi bên - Mục tiêu giải pháp nắm bắt thông tin giá thị trường để đưa mức giá phù hợp, giữ chủ động vấn đề giá đàm phán, có hướng giải đối tác khơng chấp nhận thay đổi giá ➢ Điều kiện thực Để đạt hiệu thực giải pháp này, đàm phán, cán đàm phán cơng ty cần: - Gửi báo giá có thay đổi trước lần đàm phán - Chủ động việc đưa giá lần đàm phán hợp đồng mới, từ thương lượng dựa sở tình hình biến động thị trường nguyên liệu đầu vào, chi phí vận chuyển chi phí phát sinh - Cố gắng việc giải thích nêu lý thuyết phục phải thay đổi giá c 45 - Sẵn sàng đưa điều kiện sản phẩm thay đổi trọng lượng, quy cách đóng gói, bao bì trường hợp khách hàng không chấp nhận mức giá có khuynh hướng ép giá ➢ Kết dự kiến đạt - Công ty nắm quyền chủ động việc thương lượng kiểm soát giá sản phẩm theo hướng có lợi cho cơng ty - Có thể thay đổi mức giá thỏa thuận hợp đồng dài hạn theo thời điểm biến động giá - Đưa mức giá khác cụ thể cho mặt hàng đối tác, từ thương lượng để thay đổi cho phù hợp với hai bên 3.2.3 Giải pháp 3: Xây dựng hoàn thiện chiến lược Marketing ➢ Cơ sở giải pháp - Marketing làm việc với thị trường để thực trao đổi với mục đích thoả mãn nhu cầu mong muốn người Vì lẽ mà marketing có chức quan trọng lẽ marketing cầu nối gắn kết công ty với thị trường Công việc marketing thực tốt giúp công ty mở rộng, khai thác thị trường, tận dụng tốt hội thị trường - Hiện nay, công tác liên quan marketing công ty chưa đầu tư mức, chưa có sách cụ thể quảng bá, quảng cáo thương hiệu nước nước - Biện pháp thực là: thành lập phận marketing chuyên nghiên cứu để xây dựng lên chiến lược marketing cụ thể, có kế hoạch tổ chức thực hoạt động marketing phối hợp hoạt động liên quan khác - Mục tiêu giải pháp xây dựng chiến lược marketing cụ thể cho thị trường, kết hợp hoạt động marketing với họat động khác hoạt động tài chính, đảm bảo việc thực có hiệu ➢ Điều kiện thực Để thực giải pháp xây dựng hồn thiện chiến lược marketing cơng ty cần: - Tuyển dụng cân nhắc nhân có kinh nghiệm, lực thành lập phận marketing độc lập để với phận kinh doanh quốc tế thực công việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường hoạt động liên quan xây dựng hình ảnh quảng bá thị trường xuất c 46 - Nhiệm vụ phận marketing: + Nghiên cứu xác lập chiến lược marketing: Xác lập chiến lược marketing marketing hỗn hợp, lập kế hoạch marketing chương trình hoạt động marketing doanh nghiệp + Nghiên cứu xác lập chiến lược marketing: Xác lập chiến lược marketing marketing hỗn hợp, lập kế hoạch marketing chương trình hoạt động marketing doanh nghiệp + Nghiên cứu sản phẩm tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới: Phân tích mức độ chấp nhận thị trường sản phẩm doanh nghiệp, lập chương trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cải tiến, hoàn thiện sản phẩm tại,… Chỉ hướng phát triển sản phẩm tương lai, xác định khả tiêu thụ sản phẩm mới, đề xuất kiến nghị chế tạo sản xuất sản phẩm mới, đề sách chủng loại sản phẩm hợp lý, nghiên cứu hoàn thiện bao gói sản phẩm + Nghiên cứu tổ chức phân phối sản phẩm (Tổ chức tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá): Nghiên cứu kiểu kênh phân phối, thiết lập hệ thống (mạng lưới) phân phối sản phẩm, xác định mối quan hệ sở hữu, lợi ích, hợp tác, thông tin hệ thống phân phối, địa điểm tiêu thụ sản phẩm, bán hàng, tổ chức kho tàng phương tiện, bảo quản sản phẩm hàng hoá + Nghiên cứu biện pháp yểm trợ marketing: Xây dựng chương trình tuyên truyền quảng cáo, khuyếch trương sản phẩm, xúc tiến bán hàng,… Tuyên truyền quảng cáo sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp, đánh giá tác dụng quảng cáo, lựa chọn phương tiện quảng cáo, tổ chức triển lãm, hội chợ… - Vạch chiến lược cụ thể cho thị trường, mặt hàng chiến lược cạnh tranh đối thủ kinh doanh ngành hàng - Đối với nhiệm vụ marketing công ty cần xác định rõ làm, làm nào, mục đích gì, kết phải đạt Bên cạnh cơng ty cần phải phân bổ chi phí cho hoạt động marketing cách hợp lý, hoạt động marketing phối hợp nhịp nhàng đạt hiệu c 47 ➢ Kết dự kiến đạt - Có chiến lược marketing hợp lý cho thị trường, thời điểm - Nắm bắt kịp thời thông tin, thay đổi thị trường - Tạo dựng uy tín thương hiệu, mức độ nhận diện thương hiệu cao 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TPXK Hai Thanh 3.3.1 Đối với công ty - Đào tạo, xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên có lực nắm bắt phản ứng nhanh thay đổi thị trường nội địa quốc tế Nâng cao kiến thức cần thiết cho người lao động tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, vệ sinh an toàn thực phẩm - Nâng cao hệ thống website cơng ty để khách hàng nắm bắt nhiều thông tin công ty - Chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển cho cơng nhân viên Thực sách chăm lo cho đời sống người lao động, tạo động lực cho công nhân viên làm việc, đảm bảo suất lao động ổn định, nâng cao lòng trung thành gắn bó người lao động với cơng ty - Tăng cường khả tự cung cấp nguồn nguyên liệu đầu vào, chủ động việc cung ứng để hạn chế rủi ro nguồn nguyên liệu Thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc thực quy trình chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm từ khâu nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm đầu - Ngày nay, người tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến vấn đề sức khỏe môi trường, nên bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm công ty nên xem xét phát triển theo hướng thân thiện với môi trường, tạo hiệu ứng cho sản phẩm Từ sản phẩm cơng ty khách hàng ưa chuộng có lợi cạnh tranh - Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, nghiên cứu, phát triển thêm nhiều sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Xu hướng giới ngày tiêu dùng nhiều sản phẩm thủy hải sản tươi sống tương lai, công ty nên xem xét xuất mặt hàng c 48 3.3.2 Đối với Cơ quan Nhà nước Trong ngành nghề kinh doanh sách hỗ trợ, quy định quan nhà nước yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp, đặc biệt ngành hàng xuất Xuất thủy hải sản thực phẩm chế biến đông lạnh ngày nhận quan tâm ngành, nhiên để ngành phát triển ổn định bền vững nhà nước cần tập trung thực số nội dung sau: - Xây dựng khuôn khổ pháp lý rõ ràng thông thống nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho mơi trường kinh doanh - Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, hỗ trợ cho doanh nghiệp việc tìm hiểu thị trường - Thường xuyên tổ chức gặp mặt doanh nghiệp nước với đối tác nước ngồi thơng qua buổi hội thảo, tọa đàm hợp tác thương mại quốc tế - Nỗ lực đàm phán với nước vấn đề giảm bớt hàng rào bảo hộ mậu dịch cho ngành xuất khẩu, xuất sản phẩm thủy hải sản - Tổ chức thực hoạt động xúc tiến thương mại nước, tham gia vào hội chợ thương mại quốc tế để giới thiệu quảng bá rộng rãi ngành hàng xuất Việt Nam - Xây dựng kế hoạch ký hiệp định song phương, đa phương với phủ nước, thị trường chủ lực nhằm đạt thỏa thuận lâu dài ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động xuất - Nghiên cứu có quy hoạch cụ thể cho ngành nuôi trồng đánh bắt thủy hải sản để đáp ứng nhu cầu nguyên liệu Đồng thời có biện pháp quản lý chế tài doanh nghiệp thu mua với mục đích khơng lành mạnh Như vậy, vừa bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp chế biến, vừa đảm bảo lợi ích cho người ni, tạo điều kiện cho nghề nuôi trồng chế biến thủy hải sản phát triển bền vững c 49 TÓM TẮT CHƯƠNG Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nói chung Cơng ty Hai Thanh nói riêng, việc nâng cao hiệu hoạt động xuất vấn đề quan trọng Để đàm bảo hiệu kinh doanh xuất để giảm tối đa yếu tố bất lợi, bắt buộc doanh nghiệp phải xây dựng cho phương hướng kinh doanh cụ thể giải pháp để khắc phục hạn chế tồn hoạt động sản xuất, kinh doanh Trong Chương khóa luận nêu lên mục tiêu định hướng phát triển chung thời gian tới đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TP XK Hai Thanh, chủ yếu qua nội dung sau: - Thứ nhất: Mục tiêu định hướng phát triển chung hoạt động xuất Công ty năm từ 2017 – 2020 - Thứ hai: Đề xuất giải pháp sở hạn chế tồn chương gồm giải pháp phát triển mở rộng thị trường, vấn đề chào giá hàng bán, xây dựng đổi chiến lược marketing - Thứ ba: Đề xuất số kiến nghị công ty quan nhà nước nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Những giải pháp kiến nghị trình bày xuất phát từ thực tế hạn chế cịn tồn cơng ty nêu Chương 2, bao gồm giải pháp, kiến nghị Công ty TNHH TP XK Hai Thanh số kiến nghị quan ban ngành nhà nước Giải pháp đưa nhằm mục đích khắc phục hạn chế nâng cao hoạt động xuất sản phẩm HAITHANH FOOD, bên cạnh đề xuất kiến nghị để giải vấn đề mà ngành chế biến xuất thủy sản nói chung gặp phải Những giải pháp kiến nghị mang tính chất chủ quan tham khảo c 50 KẾT LUẬN Trong trình thực đường lối Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, hoạt động xuất ln đóng vai trị quan trọng cho việc phát triển kinh tế Việt Nam, giai đoạn chuyển đổi kinh tế thị trường Đặc biệt, ngành công nghiệp chế biến xuất thực phẩm thủy sản xem ngành trọng điểm, có ý nghĩa kinh tế to lớn quốc gia Là doanh nghiệp ngành, Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh với vai trò, chức nhiệm vụ mình, thời gian qua liên tục phấn đấu để đẩy mạnh hoạt động sản xuất xuất sản phẩm thủy sản, góp phần vào phát triển kinh tế đất nước nói chung ngành cơng nghiệp chế biến nói riêng Cho đến nay, cơng ty tạo cho chỗ đứng uy tín thị trường ngồi nước Những kết HAITHANH FOOD đạt ngày hôm nhờ vào nỗ lực không ngừng Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên công ty Qua đề tài “Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh” cho thấy kết hoạt động xuất công ty ngày tăng số lượng chất lượng HAITHANH FOOD cố gắng để giữ tăng trưởng ổn định năm qua từ tạo động lực phát triển cho năm Bên cạnh ưu điểm thành công đạt được, công ty số mặt hạn chế hoạt động xuất Trong thời gian tới, thuận lợi vốn có hạn chế bước khắc phục, chắn cơng ty có thêm bước phát triển vượt bậc - hoạt động xuất khẩu, đưa thương hiệu sản phẩm HAITHANH FOOD thương hiệu sản phẩm thủy sản Việt Nam có sức cạnh tranh ngày mạnh mẽ, tiến xa trường quốc tế Thơng qua khóa luận nêu lên lý thuyết hoạt động xuất khẩu, thơng tin tình hình hoạt động xuất công ty, ưu điểm hạn chế tồn tại, từ làm sở đưa giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục nâng cao hiệu hoạt động xuất để công ty ngày phát triển, đạt nhiều thành công thị trường nước nước - - c 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách giáo trình tham khảo Bùi Lê Hà, Nguyễn Đơng Phong, Ngô Thị Ngọc Huyền, Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Thị Dược, Nguyễn Thị Hồng Thu (2010), Quản trị kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Lao động – Xã hội Võ Thanh Thu (2011), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM Võ Thanh Thu (2008), Quan hệ kinh tế quốc tế, Nhà xuất Thống kê Võ Thanh Thu – Nguyễn Thị Mỵ (2002), Kinh tế doanh nghiệp phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Võ Thanh Thu, Trần Thị Trang (2015), Giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương, Tài liệu lưu hành HUTECH Đoàn Thị Hồng Vân (2007), Kỹ thuật ngoại thương, Nhà xuất Lao động – Xã hội Đoàn Thị Hồng Vân (2011), Quản trị xuất nhập khẩu, Nhà xuất Tổng hợp Tp.HCM Tham khảo điện tử Website Công ty TNHH TP XK Hai Thanh www.haithanhfood.com.vn Website Hiệp hội chế biến xuất thủy sản Việt Nam www.vasep.com.vn Tài liệu đơn vị thực tập - Báo cáo kết kinh doanh công ty 2014 – 2016 c 52 PHỤ LỤC CHƯƠNG 2: THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN GIÁM ĐỐC Phó Giám đốc sản xuất Các phân xưởng sản xuất Phịng thí nghiệm Xưởng điện lạnh Phó Giám đốc kinh doanh Phịng kỹ thuật Phịng kinh doanh Kho thành phẩm Phịng kế tốn Phịng tổ chức hành Phịng thu mua ngun liệu (Nguồn: Phịng tổ chức – hành chính) Sơ đồ cấu tổ chức Công ty HAITHANH FOOD c 53 Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh 2.2 Thực trạng hoạt động xuất 2.2.5 Tổ chức thực hợp đồng xuất Bộ hồ sơ làm thủ tục hải quan gồm: • Hóa đơn thương mại (Comercial Invoice) – • Hợp đồng ngoại thương (Contract) – y (có dấu cơng ty) • Phiếu đóng gói (Packing List) – • Giấy chứng nhận chất lượng – • Giấy chứng nhận xuất xứ - • Giấy ủy quyền/ giới thiệu công ty tư cách pháp lý cán làm thủ tục hải quan – Bộ chứng từ cần thiết tốn L/C • Chứng từ hàng hóa: Hóa đơn thương mại, Phiếu đóng gói, Giấy chứng nhận chất lượng • Chứng từ vận tải: Vận đơn đường biển • Chứng từ hải quan: Tờ khai Hải quan (điện tử), Giấy chứng nhận xuất xứ, kiểm định c ... lý luận chung hoạt động xuất ❖ Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất Công ty TNHH Thực Phẩm Xuất Khẩu Hai Thanh ❖ Chương 3: Giải pháp Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH Thực. .. tiết ? ?Thực trạng hoạt động xuất Công ty TNHH TP XK Hai Thanh? ?? c 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH 2.1 Giới thiệu tổng quan Cơng ty TNHH. .. 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM XUẤT KHẨU HAI THANH 41 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty TNHH TP XK Hai Thanh