UBND TỈNH PHÚ YÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: 69 /KH-SGTVT Phú Yên, ngày 26 tháng 10 năm 2022 KẾ HOẠCH Triển khai thực Đề án đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động Bộ phận Một cửa cấp địa bàn tỉnh Phú Yên Sở Giao thông vận tải Thực Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày 29/8/2022 UBND tỉnh Về việc ban hành Đề án đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động Bộ phận Một cửa cấp địa bàn tỉnh Phú Yên Sở Giao thông vận tải ban hành Kế hoạch triển khai thực Đề án đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động Bộ phận Một cửa cấp địa bàn tỉnh Phú Yên Sở Giao thông vận tải, cụ thể sau: I MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU Mục đích - Đổi tổ chức, phạm vi tiếp nhận hồ sơ trả kết giải thủ tục hành (TTHC) Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã theo hướng chuyên nghiệp, đại, nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian lại, chi phí xã hội tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp - Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thơng tin thực thủ tục hành để tăng cường tính cơng khai, minh bạch để người dân, doanh nghiệp thực dịch vụ lúc, nơi, phương tiện khác - Hoàn thành mục tiêu cải cách TTHC đến năm 2025: mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp giải TTHC Sở Giao thông vận tải đạt 95%; phấn đấu 80% người dân, doanh nghiệp thực TTHC cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu chấp nhận thực thành cơng TTHC trước đó, mà quan nhà nước có thẩm quyền giải TTHC quản lý, thông tin, giấy tờ, tài liệu quan nhà nước kết nối, chia sẻ Yêu cầu - Lãnh đạo phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở tổ chức quán triệt, đạo cơng chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm hướng dẫn, giúp đỡ, hỗ trợ người dân, tổ chức thực nộp hồ sơ trực tuyến thủ tục mức độ 3, mức độ 4; thực số hóa hồ sơ kết giải TTHC theo quy định - Công chức, viên chức thực tiếp nhận trả kết hồ sơ, TTHC sử dụng thành thạo Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh; thực số hóa hồ sơ, ký số môi trường điện tử; lưu trữ điện tử theo quy định 2 - Đầu tư trang bị sở vật chất cần thiết phục vụ cơng tác số hóa, tạo điều kiện thuận lợi triển khai thực nhóm thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết, phấn đấu tỉ lệ TTHC phát sinh hồ sơ trực tuyến đạt 60%, tỉ lệ hồ sơ giải trực tuyến mức độ 3, mức độ tổng hồ sơ đạt tỉ lệ 90% - Công chức, viên chức Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm phối hợp với công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện việc tiếp nhận trả kết hồ sơ TTHC II NỘI DUNG THỰC HIỆN Tăng cường tuyên truyền lợi ích sử dụng dịch vụ công trực tuyến hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến dịch vụ bưu cơng ích 1.1 Nội dung thực * Trưởng phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Tập trung quán triệt đến công chức, viên chức đơn vị thực nghiêm túc văn sau: - Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 Chính phủ thực thủ tục hành mơi trường điện tử; - Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 Chính phủ quy định việc cung cấp thơng tin dịch vụ công trực tuyến quan nhà nước môi trường mạng; - Quyết định số 03/2022/QĐ-UBND ngày 31/01/2022 UBND tỉnh quy chế làm việc môi trường điện tử quan nhà nước tỉnh Phú Yên; - Quyết định số 11/2022/QĐ-UBND ngày 18/3/2022 UBND tỉnh ban hành Quy định trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị, địa phương đạo, điều hành công tác cải cách hành tỉnh Phú Yên; - Quyết định số 974/QĐ-UBND ngày 16/8/2022 UBND tỉnh việc giao tiêu dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ chứng thực điện tử từ chính, thực từ năm 2022 sở, ban, ngành, địa phương địa bàn tỉnh; - Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày 29/8/2022 UBND tỉnh việc ban hành Đề án đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động Bộ phận Một cửa cấp địa bàn tỉnh Phú Yên * Công chức Sở Giao thông vận tải cử đến làm việc Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh Thường xuyên tuyên truyền lợi ích sử dụng Dịch vụ công trực tuyến nhận kết giải TTHC nhà qua dịch vụ bưu cơng ích (BCCI) Hướng dẫn, giúp đỡ người dân, tổ chức thực nộp hồ sơ trực tuyến Cổng Dịch vụ công đăng ký nhận kết qua dịch vụ BCCI Số hóa hồ sơ kết giải thủ tục hành 1.2 Phương thức thực * Trưởng phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở - Trong họp thường kỳ, giao ban dành thời gian định để phổ biến, tuyên truyền rộng rãi đến tồn thể cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động văn nêu trên; tham gia viết tin, để đăng tải Website Sở Giao thông vận tải (https://sgtvt.phuyen.gov.vn), chuyên mục “Cải cách hành chính” - Khuyến khích cơng chức, viên chức thuộc phịng, ban, đơn vị thực giải hồ sơ TTHC Bộ phận Một cửa cấp huyện, gần nơi cư trú để tạo điều kiện thuận lợi tối đa giải TTHC * Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải Gương mẫu nộp hồ sơ trực tuyến có nhu cầu giải TTHC cho thân gia đình Hướng dẫn, giúp đỡ tổ chức, người dân thực TTHC mơi trường điện tử Tích cực tuyên truyền người thân người dân nơi cư trú sử dụng Dịch vụ công trực tuyến 1.3 Lộ trình thực hiện: Từ ngày 01/11/2022 Mở rộng phạm vi thực tiếp nhận trả kết giải thủ tục hành Bộ phận Một cửa cấp huyện 2.1 Nội dung thực Tổ chức tập huấn, hướng dẫn công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện tiếp nhận hồ sơ Bộ phận Một cửa cấp huyện thực việc tiếp nhận trả kết giải TTHC Sở Giao thông vận tải theo danh mục TTHC công bố (tại Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày 29/8/2022 UBND tỉnh) 2.2 Phương thức thực - Tổ chức, người dân có nhu cầu giải TTHC TTHC thuộc thẩm quyền giải Sở Giao thông vận tải công bố thực tiếp nhận hồ sơ, trả kết giải TTHC Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh Bộ phận Một cửa cấp huyện, đến Trung tâm Phục vụ hành công tỉnh Bộ phận Một cửa UBND cấp huyện để nộp hồ sơ nhận kết giải TTHC - Đối với danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ theo công bố UBND tỉnh: Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm hướng dẫn, giúp đỡ tổ chức, người dân thực nộp hồ sơ trực tuyến - Đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải Sở Giao thông vận tải không thuộc danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ theo công bố UBND tỉnh: Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ cập nhật đầy đủ thông tin hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công tỉnh để chuyển liệu điện tử chuyển hồ sơ giấy ngày làm việc thông qua dịch vụ bưu đến Sở Giao thơng vận tải giải - Cước bưu chuyển hồ sơ từ cấp huyện đến Sở Giao thông vận tải trả kết giải từ Sở Giao thông vận tải cấp huyện Sở Giao thông vận tải chi trả; trường hợp người dân, tổ chức đăng ký trả kết qua dịch vụ bưu cơng ích Sở Giao thông vận tải trả kết đến địa đăng ký nhận kết người dân, tổ chức chi trả cước bưu trả kết * Cơng chức, viên chức Sở Giao thông vận tải làm việc Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh - Hướng dẫn Bộ phận Một cửa cấp huyện quy trình tiếp nhận hồ sơ, trả kết giải TTHC Sở UBND tỉnh công bố - Thường xuyên theo dõi để kịp thời tư vấn, hỗ trợ cho Bộ phận Một cấp huyện tiếp nhận trả kết TTHC quy định * Bộ phận Một cửa cấp huyện Thực quy trình tiếp nhận trả kết giải TTHC theo hướng dẫn Sở Giao thông vận tải Thường xuyên liên hệ với công chức tiếp nhận, giải TTHC Sở Giao thông vận tải để hỗ trợ kịp thời vướng mắc 2.3 Lộ trình thực - Tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện tiếp nhận hồ sơ trả kết quả: Đã triển khai thực (ngày 29/9/2022) - Bộ phận Một cửa cấp huyện thực việc tiếp nhận trả kết giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải Sở Giao thông vận tải: Từ ngày 01/11/2022 III TỔ CHỨC THỰC HIỆN Văn phòng Sở - Là đầu mối kiểm sốt, phối hợp với phịng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Bộ phận Một cửa cấp huyện thực Kế hoạch - Chủ trì, phối hợp với phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở tổ chức tập huấn, hướng dẫn công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện tiếp nhận hồ sơ trả kết quả; thường xuyên rà soát lựa chọn tham mưu Lãnh đạo Sở trình UBND tỉnh cơng bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền Sở Giao thông vận tải thực tiếp nhận hồ sơ, trả kết giải Trung tâm Phục vụ hành công tỉnh Bộ phận Một cửa cấp huyện - Hướng dẫn, theo dõi, đơn đốc phịng, ban, đơn vị trực thuộc Sở số hóa kết giải TTHC theo quy định 5 - Theo dõi, thống kê, báo cáo Lãnh đạo Sở họp giao ban; họp Ban Chỉ đạo CCHC tình hình giải TTHC Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Tham mưu Lãnh đạo Sở giải pháp nâng cao tiêu Dịch vụ công trực tuyến - Tham mưu Lãnh đạo Sở chi trả cước dịch vụ bưu cơng ích chuyển hồ sơ từ cấp huyện đến Sở Giao thông vận tải ngược lại Các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở - Phối hợp với Văn phòng Sở tổ chức hoạt động thông tin, tuyên truyền việc thực nội dung đổi Đề án thuộc phạm vi quản lý, thực Sở Giao thông vận tải - Thực quy trình giải TTHC phịng, ban, đơn vị phụ trách theo quy định; phối hợp với công chức, viên chức làm Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh Bộ phận Một cửa cấp huyện tiếp nhận trả kết cho tổ chức, cá nhân đảm bảo hiệu quả, kịp thời - Thường xuyên rà soát, kịp thời đề xuất, bổ sung Danh mục thủ tục hành Bộ phận Một cửa cấp huyện thực việc tiếp nhận trả kết giải TTHC thuộc thẩm quyền giải Sở Giao thông vận tải; Danh mục TTHC thực tiếp nhận trả kết giải khơng phụ thuộc vào địa giới hành cấp huyện Danh mục TTHC thực tiếp nhận trả kết giải không phụ thuộc vào địa giới hành cấp xã Đề nghị UBND cấp huyện Chỉ đạo Bộ phận Một cửa cấp huyện phối hợp với Sở Giao thông vận tải thực việc tiếp nhận trả kết giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải Sở Giao thơng vận tải theo danh mục TTHC UBND tỉnh công bố Trên Kế hoạch triển khai thực Đề án đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động Bộ phận Một cửa cấp địa bàn tỉnh Phú Yên Sở Giao thông vận tải Trong q trình triển khai thực hiện, gặp khó khăn, vướng mắc đơn vị phản ánh kịp thời Sở Giao thơng vận tải (qua Văn phịng Sở) để tổng hợp, báo cáo trình Lãnh đạo Sở xem xét, định./ Nơi nhận: - UBND tỉnh (b/cáo); - Giám đốc, PGĐ Sở; - UBND huyện, thị xã, thành phố; - Phòng Kinh tế - Hạ tầng huyện; - Phòng Quản lý Hạ tầng thị xã, thành phố; - Các phòng ban, đơn vị trực thuộc Sở (t/hiện); - Lưu: VT, VP GIÁM ĐỐC Nguyễn Phương Đông ... sơ kết giải thủ tục hành 1.2 Phương thức thực * Trưởng phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở - Trong họp thường kỳ, giao ban dành thời gian định để phổ biến, tuyên truyền rộng rãi đến toàn thể cán bộ,... theo danh mục TTHC UBND tỉnh công bố Trên Kế hoạch triển khai thực Đề án đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động Bộ phận Một cửa cấp địa bàn tỉnh Phú n Sở Giao thơng vận tải Trong q trình triển khai. .. tỉnh Phú Yên; - Quyết định số 11/2022/QĐ-UBND ngày 18/3/2022 UBND tỉnh ban hành Quy định trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị, địa phương đạo, điều hành công tác cải cách hành tỉnh Phú Yên;