Đề án kinh doanh phân tích ho ng c a phòng nhân s , phòng kinh doanh, ạt độ ủ ự phòng marketing c ủa công ty văn thành công

2017 ĐỀ ÁN KINH DOANH Phân tích hoạt động phịng nhân sự, phịng kinh doanh, phịng marketing cơng ty Văn Thành Công Giáo Viên : Ths Huỳnh Hạnh Phúc Nhóm : Nguyễn Đình Nhân Trần Mỹ Anh Nguyên Xuân La Trần Văn Thựn Y Nuer Buon Dap 0 A- TâNG QUAN VÀ CÔNG TY V N THÀNH CƠNG 1) Giãi Thiệu VÁ Cơng Ty V n Thành Công: Công ty Trách nhiệm hữu h¿n V n Thành Cơng doanh nghiệp thành lập theo hình thức Công ty Trách nhiệm hữu h¿n hai thành viên trá lên ho¿t động tuân thủ theo Luật Doanh nghiệp Quốc hội Nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá XI, kỳ họp thứ n m 2005 thông qua Số đ ng ký kinh doanh: 0102028017 Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH MTV V N THÀNH CƠNG Tên giao dịch: VANTHANHCONG COMPANY LIMITED Tên viết tắt: VANTHANHCONG CO., LTD Trụ sá chính: 86 Phan V n Hớn, Bà Điểm, Hóc Mơn, Hß Chí Minh, Việt Nam Số điện tho¿i: +84-238 -8763 5474 – Fax: +84-238 3537 7334 Email: vanthanhcongmtv@vtc.com- Web site: www.vanthanhcongpc.com Mã số thuế: 0102028210 2) Ngành NghÁ Kinh Doanh: Chức n ng chủ yếu CƠNG TY TNHH MTV V N THÀNH CƠNG cung cấp mặt hàng linh kiện điện tử, máy vi tính mà cơng ty nhập cho hệ thống cửa hàng chuyên doanh, đ¿i lý khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ, tham gia dự án Ngồi cơng ty cịn có chức n ng cung cấp thiết bị máy móc lĩnh vực khoa học kỹ thuật, mơi trưßng cơng nghiệp, thiết bị máy in, thiết bị v n phòng phẩm, thiết bị báo động báo cháy, thiết bị giám sát, sÁn xuất kinh doanh phần mềm tin học 3) Đánh H°ãng Phát TriÃn Cāa Công Ty: Từng bước xây dựng CƠNG TY TNHH MTV V N THÀNH CƠNG thành cơng ty chuyên cung cấp sÁn phẩm tin học thiết bị máy v n phòng, dịch vụ sửa chữa máy v n phịng thiết bị máy móc lĩnh vực khoa học kỹ thuật, mơi trưßng cơng nghiệo, thiết bị máy in hàng đầu t¿i Việt Nam V N THÀNH CƠNG tập trung cÁi tiến cơng ty vững m¿nh tá chức, hoàn thiện hệ thống nhân viên 0 sÁn phẩm, để khách hàng có sÁn phẩm tiêu dùng chất lượng tốt phục vụ cách chuyên nghiệp Cùng với đội ngũ nhân viên, quÁn lý kỹ thuật viên đào t¿o chuyên môn lâu n m kinh nghiệm với phận ch m sóc khách hàng chu đáo, tận tình 4) Sứ Mệnh Cāa Công Ty: T¿o lập bÁo vệ giá trị đầu tư bền vững minh b¿ch tài chính, chun nghiệp tá chức cơng nghệ Hài hịa lợi ích bÁn Ngưßi lao động, Đối tác Cộng đßng dựa phương châm điều hành trung thực cơng Kiên trì xây dựng đội ngũ nhân viên đ¿o đức tốt; giỏi chuyên môn, tác phong làm việc đ¿i mơi trưßng làm việc chuyên nghiệp 5) Mÿc Tiêu Cāa Công Ty: - Không ngừng cÁi tiến nâng cao chất lượng sÁn phẩm - Luôn hướng tới khách hàng - N ng động, sáng t¿o - Hợp tác, chia sẻ, tin cậy 6) S¡ Đá Tã Chức Công Ty: Giám Đốc P Giám Đốc P K¿ Toán Thÿ Quỹ Thÿ Kho K¿ Tốn Cơng Nÿ P Hành P Kinh Chính Doanh Nhân Sự Nhập Kh¿u Marketing Sản Ph¿m Dự Án Phân Phối P Dịch Vÿ - P Marketing Bảo Hành Điện - Điện Tử Hỗ Trÿ Công Nghệ Nghiện Cÿu Vận Tải Thị Tr±ờng 0 7) Chức N ng Các Bá Phận Trong Công Ty: 7.1) Ban Giám Đốc: V n Thành Công công ty TNHH hai thành viên, có cấu tá chức phần thành hai cấp, đứng đầu giám đốc điều hành ho¿t động kinh doanh công ty hỗ trợ cho giám đốc có phó giám đốc phịng chức n ng nghiệp vụ Như V n Thành Công tá chức quÁn lý theo kiểu tập trung quyền lực, giam đốc ngưßi đ¿i diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm điều hành ho¿t động kinh doanh cơng ty, giám đốc cịn ngưßi điều hành xây dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho phận theo chức n ng, kiểm tra phối hợp thống ho¿t động phận cơng ty Phó giám đốc tham gia giám đốc việc quÁn lý điều hành, giÁi vấn đề mà giám đốc giao phó, đßng thßi có quyền đ¿o, phân cơng nhiệm vụ cho phịng ban, theo chức n ng nhiệm vụ mà giám đốc giao, đßng thßi phó giám đốc cơng ty ngưßi uỷ quyền hợp pháp giám đốc, ký kết giấy tß thay giám đốc uỷ quyền 7.2) Phóng Kế Tốn - bao gồm thành viên có kế tốn trưởng Chức n ng: phÁn ánh ho¿t động kinh tế phát sinh, táng hợp phân tích ho¿t động kinh tế q trình kinh doanh thơng qua việc kiểm sốt ngn chi, tá chức nghiệp vụ theo pháp lệnh hành Nhiệm vụ: theo dõi, hướng dẫn đơn vị việc lập thực kế ho¿ch vốn, xác định nhu cầu vốn kinh doanh đơn vị, theo dõi, táng hợp tình hình cơng nợ, kiểm tra, đơn đốc đơn vị việc bán hành thu nợ Xây dựng kế ho¿ch tín dụng hàng tháng, quý, n m đáp ứng ngußn vốn kịp thßi cho phương án sÁn xuất kinhd oanh dự án đầu tư Xác định kết quÁ tài hàng tháng, quý, n m lập báo cáo toán theo chế độ quy định Tá chức ho¿ch toán kế toán ho¿t động kinh doanh theo pháp lệnh kế toán thống kê àn định hoàn thiện hệ thống diễn biến ngn vốn Hồn thiện phương pháp tính giá sÁn phẩm sá xác định khoÁn chi phí dự toán liên quan Nắm bắt biến động giá cÁ thị trưßng, kịp thßi điều chỉnh giá mặt hàng công ty giá mua bán lo¿i hàng hoá đơn vị Lưu chứng từ sá sách tài liệu kế toán thống kê theo 0 chế độ quy định GiÁi kịp thßi nhu cầu vốn phục vụ mua hàng hố kinh doanh cơng ty tham gia dự án kí kết hợp đßng kinh doanh 7.3) Phịng Hành Chính – bao gồm thành viên có trưởng phịng Chức n ng: phịng tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc công tác tá chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thơng quan hệ công chúng (PR) Công ty Chịu trách nhiệm trước giám đốc ho¿t động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Nhiệm vụ: Tham mưu cho ban giám đốc vấn đề tuyển dụng, nhiệm, điều động cán bộ, thi hành kỷ luật phù hợp với yêu cầu phát triển công ty Tuyển dụng nhân sự, tham gia việc đào t¿o phát triển ngn lực t¿i cơng ty cách tá chức huấn luyện, giáo dục, đánh giá tham gia chuẩn bị ngn nhân lực cho cơng ty Đề xuất xác biện pháp thu hút ngußn nhân lực, giÁi chế độ liên quan đến tuyển dụng, việc, bá nhiệm, bãi miễn, khen thưáng phúc lợi xã hội như: HBXH, BHYT, trợ cấp việc, qn lý hß sơ cán cơng nhân viên Qn lý việc hành chính- nhân cách có hiệu q theo quy định cơng ty 7.4) Phịng Kinh Doanh – bao gồm thành viên có trưởng phịng Chức n ng: phịng kinh doanh thực lên danh sách mặt hàng, số lượng, chủng lo¿i phân phối đến đ¿i lý cửa hàng nhập hàng từ công ty QuÁn lý m¿ng lưới phân phối hàng hoá đến đ¿i lý bán lẻ Nhiệm vụ: chịu trách nhiệm lên danh sách mặt hàng mà công ty nhập để phân phối, xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh công ty, làm cơng tác phục vụ liên quan đến q trình nhập hàng xuất hàng cung cấp cho phía đối tác Chịu trách nhiệm sÁn phẩm từ hàng nhập công ty đến bán hàng, chịu trách nhiệm lên kế ho¿ch phân phối sÁn phẩm, phối hợp với phòng ban công ty để đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hố 0 7.5) Phịng Marketing – bao gồm thành viên có trưởng phịng Chức n ng: thực việc quÁng cáo giới thiệu sÁn phẩm tới ngưßi tiêu dùng, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thiết lập chiến lược để phát triển thị trưßng mới, tham gia tìm hiểu dự án Nhiệm vụ: nghiên cứu phát triển thị trưßng, chiến lược, th m dò đối thủ c¿nh tranh để có sách phục vụ khách hàng hồn hÁo hơn, đưa mức giá phù hợp Thực chiến lược quÁng cáo, tìm thị trưßng mới, khách hàng cho cơng ty 7.6) Phịng Dịch Vụ Bảo Hành – bao gồm thành viên có trưởng phịng Chức n ng: thực công việc liên quan đến công việc bÁo hành, bÁo trì, đội ngũ tiếp vận chuyển hàng, lắp đặt hệ thống máy tính cho dự án Nhiệm vụ: đội ngũ có trình độ kỹ thuật, hiểu biết thông số kỹ thuật sÁn phẩm, đáp ứng đầy đủ mong muốn khách hàng mặt kỹ thuật, hỗ trợ thông số kỹ thuật cho đơn vị nhập nàng cơng ty Tất cÁ phịng ban cơng ty có chức n ng nhiệm vụ riêng, ho¿t động độc lập với nhau, song hướng tối mục tiêu nâng cao lợi nhuận, phát triển công ty ngày vựng m¿nh B- HO¾T ĐàNG NHÂN SĀ CĀA CƠNG TY 1) Tình Hình Nhân Sā Cāa Cơng Ty: Trong ho¿t động công ty, táng nhân có 27 ngưßi, yếu tố nhân đóng vai trị then chốt, trình độ kiến thức nhân viên quan trọng, định tßn t¿i phát triển cơng ty thßi buái kinh tế thị trưßng gay gắt Sß l°ÿng nhân sā từ n m 2015 – 2017: Nm 2015 2016 2017 Sß L°ÿng 18 23 27 0 Sß Lưÿng Nhân Sÿ 2015 - 2017 2050 23 18 2015 2016 27 2017 2000 Năm Số L°ợng Nhìn biểu đß ta thấy việc gia t ng nhân qua n m qua, chứng tỏ công ty ngày phát triển nên cần nhiều nhân để phục vụ cho ho¿t động kinh doanh Đßng thßi khẳng định vị tên tỉ uy tín cơng ty thị trưßng, thấy cơng ty V n Thành Cơng có mơi trưßng làm việc tốt, ln t¿o điều kiện án định cơng việc lâu dài, có nhiều hội th ng tiến điều giúp công ty ngày thu hút nhiều nhân tố mới, giỏi đặc biệt b¿n trẻ Tuy có t ng rơi vào khoÁng 78% - 85% n m đßng nghĩa phận nhân phÁi làm việc nhiều hơn, dành nhiều thßi gian cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn cơng tác nhân sự, đßng thßi dành nhiều thßi gian để lắng nghe, quan tâm, tìm hiểu nhu cầu đến nhân viên nhiều giữ chân ngưßi tài Đa phần trình độ lao động không chênh lệch nên khơng tốn nhiều thßi gian chi phí đào t¿o Nhân phận 2017: Stt Bá Phận Nam Ban Giám Đßc 2 P K¿ Tốn P Hành Chính P Kinh Doanh P Marketing P Dách Vÿ BÁo Hành Tãng 17 Nÿ 10 Nhân phận 2017 6 4 2 1 Ban Giám Đßc P K¿ Tốn P Hành Chính P Kinh Doanh P Marketing Nam P Dßch Vÿ B¿o Hành Nÿ Do đặc thù tính chất cơng việc mà nhân phân bá phịng ban khác nhau, phịng hành phịng kế tốn tuyển nữ nhân viên nữ đa phần có tính cách cẩn thận, dễ giÁi vấn đề xung đột nội công ty cách mềm dẻo, linh ho¿t, uyển chuyển lßi nói, cịn ngược l¿i phịng ban kinh doanh marketing cần tuyển nhân viên nam nhiều cần phÁi tiếp xúc đ¿i lý, tìm kiếm dự án để chào bán sÁn phẩm, việc nhân viên nữ làm gặp phÁi mốt số khó kh n khơng thể giúp khách hàng khuân vác máy in 10 kg khách hàng yêu cầu nhân viên kinh doanh phÁi làm thay đßng ý cho kho vận làm Cịn phịng dịch vụ bÁo hành tuyển nam số mặt hàng bÁo hành nặng, nhân viên nữ khơng thể làm tốt khâu giao hàng cho khách nhân viên nam Phân bổ giới tính nhân năm 2015-2017 Giãi Tính N m 2015 N m 2016 N m 2017 Nam 12 15 17 Nÿ 10