Phát triển thương hiệu cho công ty tnhh công nghệ công nghiệp phú sơn trên thị trường việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP PHÚ SƠN TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực tập: Họ tên: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Họ tên: Đặng Thị Thu Hiền Chuyên ngành: Marketing Lớp: K55T2 Bộ môn: Quản trị thương hiệu Mã sinh viên: 19D220085 HÀ NỘI, 2022 TÓM LƯỢC Như biết, Việt Nam quốc gia có kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, bước mở rộng hội nhập quốc tế Trên sở đó, doanh nghiệp cần phải đầu tư hơn, trọng nâng cao giá trị thương hiệu để vươn tầm quốc tế Mỗi doanh nghiệp phải tự xây dựng chiến lược kinh doanh cho riêng để tăng khả cạnh tranh với đối thủ thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp phải biết cách xây dựng phát triển thương hiệu Hơn nữa, thời buổi cơng nghiệp hóa đại hóa, chất lượng sống ngày nâng cao, chất lượng dịch vụ tăng lên, Đặc biệt ldo mà sở vật chất cần nâng cao chất lượng Chính vậy, doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thiết bị kĩ thuật, xây dựng phục vụ ngành công nghiệp lại cần đầu tư Nhận thấy tầm quan trọng việc phát triển thương hiệu, đặc biệt việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghiệp, kết hợp với kiến thức học nhà trường, qua thời gian thực tập công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn, em xin lựa chọn đề tài: “Phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn thị trường Việt Nam” cho khóa luận Trong khóa luận em trình bày nội dung sau: - Những khái niệm số nội dung lý thuyết thương hiệu phát triển thương hiệu - Khóa luận sâu nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn - Sau nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn, em nhận thực tế đạt chưa đạt trình phát triển thương hiệu doanh nghiệp Trên sở đề giải pháp nhằm hồn thiện q trình phát triển thương hiệu Cơng ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn Hà Nội, ngàyii tháng inăm 2022 i Sinh viên thực tập Hiền Đặng Thị Thu Hiền i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, rèn luyện tích lũy thêm tri thức Trường Đại học Thương Mại, thân em tiếp thu kiến thức chun mơn Với kiến thức học kết hợp với trình thực tập Cơng ty TNHH Cơng nghệ Cơng nghiệp Phú Sơn, em nhận thấy lý thuyết mà học khác xa so với thực tiễn chúng cịn có khoảng cách định Chính vậy, thân em nhận thấy cần phải tích lũy kiến thức để có thể vận dụng vào thực tế Trong suốt trình thực tập, nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em may mắn nhận quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân, tập thể nhà trường Qua em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Marketing – Trường Đại học Thương mại tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em thời gian qua Mặc dù mặt lý thuyết nhiều hạn chế so với thực tế giúp em có vốn kiến thức tương đối đầy đủ để tiếp cận thực tế Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Nguyễn Quốc Thịnh, người trực tiếp hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em cảm ơn thầy giúp đỡ em suốt thời gian vừa qua Kính gửi đến Ban Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn tồn thể anh chị phịng Marketing lời cảm ơn chân thành Đặc biệt chị Vũ Thị Nhung dù bận rộn cơng việc tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện tốt để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy thực tập thời gian ngắn em có thêm kiến thức thực tế để củng cố thêm kiến thức lý thuyết Cuối em xin chúc Quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại luôn mạnh khỏe, tràn đầy nhiệt huyết đường giảng dạy, chúc thầy cô thành cơng nghiệp trồng người Đồng thời, em xin chúc toàn thể Ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty TNHH Cơng nghệ Cơng nghiệp Phú Sơn có sức khỏe thật dồi dào, công tác tốt, cống hiến cho cơng ty đưa cơng ty phát triển thành công thị trường Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết nghiên cứu phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công Nghiệp Phú Sơn khu vực thị trường Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài khóa luận Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU .5 1.1 Khái quát thương hiệu 1.1.1 Khái niệm vai trò thương hiệu 1.1.2 Phân loại thương hiệu 1.1.3 Tài sản thương hiệu 1.2 Phát triển thương hiệu 10 1.2.1 Khái niệm cần thiết phát triển thương hiệu 10 1.2.2 Các nội dung phát triển thương hiệu 11 1.2.3 Các công cụ biện pháp phát triển thương hiệu .15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu .15 1.3.1 Ảnh hưởng nhân tố bên đến phát triển thương hiệu 15 1.3.2 Ảnh hưởng nhân tố bên đến phát triển thương hiệu 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP PHÚ SƠN 19 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Công nghệ Cơng nghiệp Phú Sơn .19 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 20 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty 22 2.1.4 Tình hình kinh doanh cơng ty năm gần .22 iii 2.2 Thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn gắn với thị trường Việt Nam 25 2.2.1 Giới thiệu khái quát thương hiệu hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn .25 2.2.2 Thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn gắn với thị trường Việt Nam 25 2.2.3 Đánh giá chung hoạt động phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn 30 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP PHÚ SƠN GÁN VỚI KHU VỰC THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .33 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 33 3.2 Định hướng phát triển thương hiệu cho công ty 34 3.3 Các đề xuất giải pháp hoạt động phát triển thương hiệu cho công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn gắn với khu vực thị trường Việt Nam34 3.3.1 Nhóm giải pháp phát triển nhận thức thương hiệu .34 3.3.2 Nhóm giải pháp làm thương hiệu công ty .38 PHẦN KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Phân bổ nhân viên công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn 21 Bảng 2.2 Báo cáo tình hình tài cơng ty giai đoạn 2019 - 2021 23 Bảng 2.3 Kết tiêu thụ mặt hàng năm 2021 24 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Hình ảnh Logo công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn 20 Hình 2.2: Mơ hình tổ chức Công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn .20 Hình i2.3 ivà i2.4: iHình iảnh ivề isản iphẩm icủa icông ity iPhú iSơn 22 Hình 2.5: Hình ảnh Logo cơng ty TNHH Cơng nghệ Cơng nghiệp Phú Sơn 25 Hình i2.6 iHình iảnh ivề iviệc itìm ikiếm ithơng itin ivề icơng ity iPhú iSơn 26 Hình 3.1 Banner quảng cáo ngồi trời Tơn Hoa Sen 36 Hình i3.2 iHình iảnh ithuộc iđoạn iquảng icáo iTVC icủa iTôn iHoa iSen itrên ikênh iYoutube 36 Hình i3.3 iHình iảnh iWebsite icủa iTôn iHoa iSen 38 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH IMC PR : Trách nhiệm hữu hạn : Truyền thông Marketing tích hợp : Public Relation - Quan hệ cơng chúng vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công Nghiệp Phú Sơn khu vực thị trường Việt Nam Với phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa hàng loạt thương hiệu sản xuất máy móc, thiết bị mặt hàng kỹ thuật phục vụ cho ngành công nghiệp bắt đầu xuất thị trường với tần suất dày đặc Bên cạnh cơng ty có thương hiệu nước, có nhiều cơng ty sản xuất hàng giả, hàng nhái thương hiệu có tiếng Chính lý đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho thương hiệu thị trường vừa để tăng sức cạnh tranh, vừa để tăng uy tín khẳng định vị cho thương hiệu Vì vậy, việc xây dựng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp hoạt động vô cần thiết Công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, cung cấp máy móc, thiết bị cho ngành cơng nghiệp Cơng ty chun cung cấp nguyên liệu thép cho trình xây dựng máy móc, thiết bị cơng nghiệp khác cho hoạt động nước xuất nước cho đối tác xây dựng Công ty thành lập vào năm 2013, tính đến năm, biết cơng ty xây dựng lịng khách hàng thương hiệu uy tín sản phẩm chất lượng lẫn dịch vụ Thế điều chưa đủ số lượng khách hàng biết đến sản phẩm thương hiệu công ty cịn Lý thương hiệu công ty chưa phát triển đến tập khách hàng mới, số lượng khách hàng tìm đến mua sản phẩm khách hàng cũ tin tưởng quay lại có vài trường hợp khách hàng biết đến Có thể thấy rằng, cơng ty cịn nhiều thiếu sót hạn chế việc phát triển thương hiệu để trở thành thương hiệu tốt với chất lượng dịch vụ cao trước hàng loạt đối thủ cạnh tranh Đồng thời, điều cịn góp phần cho hàng giả, hàng nhái, hàng chấ lượng khơng rõ nguồn gốc tràn lan thị trường Từ lý trên, em hiểu thương hiệu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt việc phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp đó, có lẽ mấu chốt mà cơng ty khẳng định uy tín chất lượng mình, đồng thời thúc đẩy hoạt động kinh doanh cơng ty Chính lẽ đó, em lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phát triển thương hiệu cho cơng ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn thị trường Việt Nam” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài khóa luận Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp làm đề tài phát triển thương hiệu là: Khóa luận tốt nghiệp “ Phát triển thương hiệu cho công ty TNHH Thực phẩm Nông Trang”, Tạ Thị Dun (2021) Khóa luận trình bày sở lý luận thương hiệu, phát triển thương hiệu doanh nghiệp Phân tích thực trạng tình hình hoạt động phát triển thương hiệu công ty TNHH Thực phẩm Nông Trang Từ thực trạng nghiên cứu để đưa giải pháp cho thực trạng đề xuất phương hướng cho thời gian tới Luận văn thạc sĩ “Phát triển thương hiệu tổng công ty May 10 - Công ty cổ phần”, Nguyễn Đức Sâm (2020) Luận văn hệ thống hóa sơ sở lý luận thực tiễn thương hiệu, xây dựng phát triển thương hiệu hàng hóa doanh nghiệp Từ đó, luận văn đưa phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu Tổng Công ty May 10 giai đoạn 2016 – 2018 Cuối đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thương hiệu thời gian tới Luận án tiến sĩ kinh doanh “Phát triển thương hiệu hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Vietcombank”, Nguyễn Tiến Đạt (2015) Luận án trình bày vài vấn đề lý luận phát triển thương hiệu, phân biệt phát triển thương hiệu môi trường truyền thống môi trường điện tử Hơn nữa, luận án phân tích, phản ánh thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động phát triển thương hiệu doanh nghiệp Cuối đưa định hướng giải pháp phát triển thương hiệu hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Vietcombank Tuy nhiên tính đến thời điểm chưa có đề tài làm việc phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Cơng nghiệp Phú Sơn Vì vậy, việc nghiên cứu nội dung đề tài “Phát triển thương hiệu cho công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn gắn với thị trường Việt Nam’’ chưa trùng lặp với nghiên cứu trước Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Câu hỏi 1: Thực trạng sản xuất kinh doanh công ty? Câu hỏi 2: Phát triển thương hiệu cho sản phẩm dựa vào yếu tố nào? Câu hỏi 3: Thực trạng trình phát triển thương hiệu công ty nào? Câu hỏi 4: Đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty nào? Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Khóa luận tốt nghiệp cố gắng tạo hướng để sử dụng tiếp cận nghiên cứu phát triển thương hiệu, cung cấp tài liệu tham khảo hữu ích bạn sinh viên khoa Marketing độc giả quan tâm Bên cạnh đó, khóa luận nghiên cứu nhằm mục đích đưa giải pháp, cách thức phát triển thương hiệu cho công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn thị trường Việt Nam Mục tiêu cụ thể: - Từ số liệu thu thập để tiến hành phân tích đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn thị trường Việt Nam, từ thành công hạn chế việc phát triển thương hiệu cho công ty - Giới thiệu, đề xuất giải pháp nhằm phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn thị trường Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu không gian: Tại Công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn Phạm vi nghiên cứu thời gian: Nghiên cứu thực trạng theo số liệu phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn năm gần đây, giai đoạni2019 – 2021 Phạm vi nghiên cứu nội dung: Nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn, để từ tìm giải pháp cụ thể vào việc phát triển thương hiệu công ty thông qua phát triển giá trị nhận thức thương hiệu, phát triển giá trị cảm nhận sản phẩm thương hiệu, mở rộng đồng thời làm thương hiệu phát triển giá trị tài thương hiệu Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực đề tài nghiên cứu, để tìm hiểu nghiên cứu thực tế thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Công nghiệp Phú Sơn, em sử dụng kết hợp hai phương pháp nghiên cứu là: Phương pháp thu thập liệu phương pháp phân tích xử lý số liệu Với phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp, phương pháp thu thập liệu thơng qua tìm hiểu nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu, thơng tư có liên quan, báo chí, internet, khóa luận phát triển thương hiệu thực chứng từ, sổ sách, công ty cung cấp Với phương pháp phân tích xử lý số liệu, dựa vào liệu thu thập từ phương pháp trên, ta tiến hành tổng hợp liệu để chọn lọc, so sánh