1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tài Liệu Thực Trạng Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Và Đánh Giá Chung Về Quản Trị Nguồn Nhân Lực.pdf

14 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 14
Dung lượng 375,87 KB

Nội dung

3 Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, Tập 12, Số Đặc biệt (01), 2023, 3 8 DOI https //doi org/10 52714/dthu 12 01S 2023 1000 Trích dẫn Trương Tấn Đạt và Đặng Thị Thu Liễu (2022) Thực trạng các yếu tố[.]

Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, Tập 12, Số đặc biệt (01), 2023, 3-8 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG MÔI TRƯỜNG TỰ CHỦ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Trương Tấn Đạt1 Đặng Thị Thu Liễu2* Trường Đại học Đồng Tháp Phòng Tổ chức cán bộ, Trường Đại học Đồng Tháp * Tác giả liên hệ: dttlieu@dthu.edu.vn Lịch sử báo Ngày nhận: 05/12/2022; Ngày nhận chỉnh sửa: 20/12/2022; Ngày duyệt đăng: 22/12/2022 Tóm tắt Quản trị nguồn nhân lực mơi trường tự chủ thể việc trường đại học tự chủ tuyển chọn, bố trí viên chức, nhân viên vào vị trí làm việc cần thiết; tạo môi trường, điều kiện thuận lợi để khuyến khích viên chức, nhân viên làm việc, phát triển lực cống hiến phạm vi mức độ tự chủ đơn vị Tự chủ nguồn nhân lực điều kiện để trường đại học nói chung Trường Đại học Đồng Tháp nói riêng thực có hiệu chức nhiệm vụ để góp phần thực thành cơng tiến trình tự chủ đại học Việc xem xét thực trạng yếu tố ảnh hưởng có nhận diện chung quản trị nguồn nhân lực môi trường tự chủ Trường Đại học Đồng Tháp giúp chủ thể quản lý có giải pháp phù hợp để phát triển Trường cách toàn diện Từ khóa: Đại học Đồng Tháp, mơi trường tự chủ, quản trị nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hưởng - INFLUENTIAL FACTORS AND GENERAL ASSESSMENT ON HUMAN RESOURCE MANAGEMENT FROM THE PERSPECTIVE OF AUTONOMY: A CASE STUDY AT DONG THAP UNIVERSITY Truong Tan Dat1 and Dang Thi Thu Lieu2* Dong Thap University Personnel Affairs Office, Dong Thap University * Corresponding author: dttlieu@dthu.edu.vn Article history Received: 05/12/2022; Received in revised form: 20/12/2022; Accepted: 22/12/2022 Abstract Human resource management at autonomous universities is shown by independently recruiting and allocating needed vacancies; creating a favorable environment and conditions to encourage officials and employees to work, develop capacity and contribute within permitted autonomy Autonomy in human resources is a condition for universities in general and Dong Thap University in particular to effectively fulfill their functions and missions to contribute to the success of the university autonomy process The proper consideration of influential factors and general perceptions of human resource management from the perspective of autonomy at Dong Thap University will help the administrators figure out appropriate measures for its fundamental and comprehensive development Keywords: Autonomy, Dong Thap University, human resource management, influential factors DOI: https://doi.org/10.52714/dthu.12.01S.2023.1000 Trích dẫn: Trương Tấn Đạt Đặng Thị Thu Liễu (2022) Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực môi trường tự chủ Trường Đại học Đồng Tháp Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, 12(01S), 3-8 Chuyên san Khoa học Xã hội Nhân văn Đặt vấn đề triển Trường Bên cạnh đó, với chế tự chủ Trường Đại học Đồng Tháp (ĐHĐT) trường nay, có tự chủ nhân cịn tồn đại học (ĐH) cơng lập, Bộ Giáo dục Đào nhiều bất cập, vướng mắc từ yếu tố tác tạo phân loại mức độ tự chủ phần kinh phí chi động mang tính khách quan chủ quan (Đặng Thị thường xuyên từ năm 2017 Vấn đề tự chủ quản Thu Liễu, 2022) trị nguồn nhân lực (NNL) thực hiện, Bài viết tập trung xem xét thực trạng bước vào nề nếp đạt thành tựu yếu tố ảnh hưởng đánh giá chung quản trị định số lượng, chất lượng, cấu NNL NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT đảm bảo quy định hành, điều kiện để có cải tiến đề xuất phù hợp hỗ trợ NNL đáp ứng yêu cầu đội bối cảnh tự chủ ĐH bước diễn ngũ cán quản lý, giảng viên chuyên viên; Trường ĐHĐT hoạt động hoạch định, tuyển dụng, bố trí, sử dụng, Nội dung đánh giá, đào tạo, bồi dưỡng để phát triển NNL 2.1 Thực trạng ảnh hưởng yếu tố đến nhà trường quan tâm, triển khai thực tốt; quản trị nguồn nhân lực mơi trường tự chủ có sách đãi ngộ để thu hút giữ chân viên Trường Đại học Đồng Tháp chức có trình độ cao, nhà khoa học giỏi nhằm đáp 2.1.1 Giới thiệu phương pháp khảo sát ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên a Khách thể khảo sát cứu khoa học hoạt động khác nhà trường môi trường tự chủ Tuy nhiên số Khách thể khảo sát viên chức quản lý, giảng tồn tại, hạn chế đội ngũ cán quản lý chưa viên, chuyên viên Trường ĐHĐT gồm 100% viên đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn thường xuyên chức quản lý thuộc Hội đồng trường, Ban Giám hiệu vấn đề liên quan đến quản trị NNL môi trưởng, phó khoa, phịng, trung tâm, trường trường tự chủ, việc quản trị NNL chủ yếu nặng thực hành sư phạm, trưởng, phó mơn khoa tính hành quản lý, chưa thiết lập triển thuộc Trường ĐHĐT 30% giảng viên, chuyên khai chiến lược để hoạch định, phát triển NNL viên chọn ngẫu nhiên khoa, phòng, trung tâm, cách tổng thể nhằm đáp ứng định hướng phát trường thực hành sư phạm Trường ĐHĐT Bảng Thống kê khách thể khảo sát Đối tượng Khách thể Cán quản lý Giảng viên Chuyên viên Số khách thể khảo sát 209 83 70 56 Tổng khách thể 478 99 379 43,72% 83,84% 33,25% Tỷ lệ khảo sát/ tổng khách thể b Cách thức xử lý số liệu Đối với thang đo bậc, điểm số quy đổi theo thang bậc ứng với mức độ đánh giá: - Điểm thấp 1: Không ảnh hưởng - Điểm 2: Ít ảnh hưởng - Điểm 3: Ảnh hưởng mạnh - Điểm cao 4: Ảnh hưởng mạnh Cách tính điểm trung bình xếp hạng - Điểm trung bình (ĐTB) tính theo trung bình cộng số người đánh giá cho điểm quy đổi thành điểm số Tính điểm trung bình theo mức độ: Xử lý số liệu công thức tính giá trị trung bình: Trong đó: - xi giá trị khác tiêu chí (trường hợp số điểm đối tượng khảo sát là: 0; 1; 2; 3; 4) - ni tần số tương ứng giá trị (trường hợp số người cho điểm 4, 3, 2, 1, 0) - N số giá trị (trường hợp số phiếu khảo sát thu về) Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, Tập 12, Số đặc biệt (01), 2023, 3-8 1,00 - 1,75: Không ảnh hưởng 1,76 - 2,5: Ít ảnh hưởng 2,51 - 3,25: Ảnh hưởng mạnh 3,26 - 4,00: Ảnh hưởng mạnh 2.1.2 Ảnh hưởng yếu tố khách quan Đánh giá theo điểm trung bình: - Giá trị khoảng cách: (Maximum - Minnimum)/n = (4 - 1)/4 = 0,75 - Theo đó, ý nghĩa giá trị trung bình sau: Bảng Mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan Mức độ TT Nội dung Ảnh hưởng mạnh Ảnh hưởng mạnh SL % SL % SL % SL % Ít ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng ĐTB Thứ hạng Sự đạo quan cấp 119 56,94 86 41,15 1,91 0,00 3,55 Sự phân cấp quản lý nguồn nhân lực nhà nước 96 45,93 106 50,72 3,35 0,00 3,43 3 Yêu cầu đổi giáo dục đào tạo 109 52,15 98 46,89 0,48 0,48 3,51 ĐTB chung Kết khảo sát Bảng cho thấy, yếu tố: Sự đạo quan cấp trên; Sự phân cấp quản lý nguồn nhân lực nhà nước; Yêu cầu đổi giáo dục đào tạo có ĐTB chung 3,50 ĐTB yếu tố dao động khoảng 3,43 - 3,55, 3,50 mức ảnh hưởng mạnh đến quản trị NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT Điều phù hợp bối cảnh tự chủ ngày Trường mức độ tự chủ, lộ trình tự chủ Trường chịu tác động trực tiếp Chính phủ Bộ chủ quản 2.1.3 Ảnh hưởng yếu tố chủ quan Bảng Mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan Mức độ TT Nội dung Ảnh hưởng mạnh Ảnh hưởng mạnh SL % SL % SL % SL % Ít ảnh hưởng Không ảnh hưởng ĐTB Thứ hạng Năng lực cán quản lý nhà trường 130 62,20 77 36,84 0,96 0,00 3,61 Môi trường văn hóa thương hiệu nhà trường 110 52,63 87 41,63 12 5,74 0,00 3,47 Sự phối hợp lực lượng nhà trường 109 52,15 89 42,58 11 5,26 0,00 3,47 ĐTB chung 3,52 Chuyên san Khoa học Xã hội Nhân văn Từ kết khảo sát Bảng cho thấy, yếu tố khảo sát có ĐTB chung 3,52 ĐTB yếu tố dao động khoảng 3,47 - 3,61, mức ảnh hưởng mạnh đến quản trị NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT; yếu tố “Mơi trường văn hóa thương hiệu nhà trường” “Sự phối hợp lực lượng nhà trường” có 5,74% 5,26% đánh giá ảnh hưởng Điều Hiệu trưởng cần xem xét, nghiên cứu thêm hoạt động quản trị NNL Nhà trường 2.2 Đánh giá chung thực trạng quản trị nguồn nhân lực môi trường tự chủ Trường Đại học Đồng Tháp 2.2.1 Mặt mạnh Nhìn chung, hoạt động quản trị NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT giai đoạn 2019-2021 đáp ứng yêu cầu công tác (Đặng Thị Thu Liễu, 2022): - Được quan tâm lãnh đạo, đạo đầu tư cơng sức, trí tuệ cấp ủy đảng, Hội đồng trường, Ban Giám hiệu hoạt động quản trị NNL nhà trường - Các hoạt động quản trị NNL tổ chức phù hợp với điều kiện thực tiễn Trường ĐHĐT quy định pháp luật hành - Các quy định có liên quan đến hoạt động quản trị NNL môi trường tự chủ cập nhật thường xuyên, liên tục theo quy định Đảng, Nhà nước, Bộ Nội vụ, Bộ Giáo dục Đào tạo bộ, ngành có liên quan - Hoạt động hoạch định NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT quan tâm triển khai thực theo giai đoạn cụ thể bao gồm quy hoạch chức danh lãnh đạo, quản lý theo nhiệm kỳ Hội đồng trường theo tiêu chuẩn, điều kiện chức danh; quy hoạch đội ngũ viên chức đào tạo, bồi dưỡng đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm theo hướng nâng cao chất lượng hoạt động lĩnh vực công tác Nhà trường phù hợp với chức danh quy hoạch lãnh đạo, quản lý theo quy định - Hoạt động tuyển dụng NNL thực theo vị trí việc làm, số lượng người làm việc giao trình tự thủ tục theo thẩm quyền phân cấp đơn vị tự chủ phần kinh phí chi thường xuyên - Đội ngũ viên chức Trường bố trí, phân cơng nhiệm vụ phù hợp theo vị trí việc làm đánh giá vị trí việc làm phân công Trong môi trường tự chủ, Hiệu trưởng Trường ĐHĐT phân cấp cho trưởng đơn vị việc quản lý, phân công nhiệm vụ đánh giá viên chức đơn vị theo thẩm quyền quản lý - Cử viên chức tham gia đào tạo, bồi dưỡng theo quy hoạch chức danh lãnh đạo, quản lý phù hợp với quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng vị trí việc làm, chức danh nghề nghiệp cụ thể - Nhà trường nghiên cứu ban hành sách đãi ngộ để thu hút giữ chân viên chức có trình độ cao, nhà khoa học giỏi nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học hoạt động khác Nhà trường theo lực tài phù hợp với mơi trường tự chủ đại học như: (i) Có sách thu hút cho viên chức có trình độ cao tuyển dụng: tiến sĩ hỗ trợ 250 triệu, chức danh giáo sư, phó giáo sư hỗ trợ 300 triệu tuyển dụng Trường (ii) Chính sách trợ cấp tiến sĩ sau viên chức hoàn thành chương trình tiến sĩ với mức 15% lương theo ngạch bậc (iii) Tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ kinh phí học tùy theo trình độ đào tạo nguồn lực tài Nhà trường (iv) Có sách khen thưởng nghiên cứu khoa học đề tài hoàn thành tiến độ, xếp loại xuất sắc; khen thưởng đăng báo tạp chí khoa học quốc tế có uy tín (v) Khen thưởng viên chức lập thành tích xuất sắc, có đóng góp thiết thực cho phát triển Nhà trường (vi) Các hình thức khen thưởng, hỗ trợ đột xuất khác có vấn đề phát sinh Hiệu trưởng xem xét, định Bên cạnh tạo lập sách, Nhà trường cịn quan tâm đến tạo lập môi trường làm việc thuận lợi, văn minh, phù hợp với văn hóa cơng sở với việc Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, Tập 12, Số đặc biệt (01), 2023, 3-8 cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc nhằm tạo động lực để viên chức phát huy lực viên chức đóng góp cho Nhà trường, đơn vị - Hiệu trưởng trực tiếp phân quyền cho phận tra, phận có liên quan thực việc kiểm tra, giám sát, đánh giá kết thực phát triển nguồn nhân lực môi trường tự chủ trường đại học để kịp thời nắm bắt vấn đề liên quan để phát huy việc làm tốt khắc phục, chấn chỉnh hạn chế, thiếu sót hoạt động quản trị NNL 2.2.2 Mặt yếu, nguyên nhân - Năng lực quản trị NNL môi trường tự chủ đội ngũ viên chức lãnh đạo, quản lý gặp phải khó khăn, hạn chế định Luật, quy chế, quy định gần liên quan đến hoạt động quản trị NNL thay đổi nhiều Sự thay đổi nhiều chưa đồng bộ, quán số văn gây khó khăn, vướng mắc hoạt động quản trị NNL nhà trường - Đội ngũ lãnh đạo, quản lý chưa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn thường xuyên vấn đề liên quan đến quản trị NNL, đặc biệt điều hành môi trường tự chủ - Việc hoạch định NNL chủ yếu quy hoạch chức danh lãnh đạo, quản lý quy hoạch học NNL chỗ thời điểm Nhà trường chưa có hoạch định NNL số lượng, vị trí việc làm, yêu cầu lực, trình độ, quy hoạch hạng chức danh nghề nghiệp… giai đoạn phát triển - Hoạt động rà soát, bổ nhiệm chức danh nghề nghiệp/ ngạch viên chức có điều chỉnh, thay đổi vị trí việc làm chưa kịp thời dẫn đến số vị trí việc làm có chức danh nghề nghiệp/ ngạch chưa phù hợp với vị trí việc làm - Chất lượng đội ngũ cán quản lý, giảng viên, viên chức chưa đánh giá thực sát thực gây khó khăn định cho hoạt động bố trí, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, nâng ngạch thăng hạng chức danh nghề nghiệp, quy hoạch, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá xếp loại chất lượng đảng viên thực sách khác viên chức, nhân viên Nhà trường - Việc đào tạo, bồi dưỡng viên chức để đáp ứng yêu cầu chức danh chưa kịp thời, số viên chức chưa tham gia học tập, bồi dưỡng tham gia học tập, bồi dưỡng chưa đầy đủ, thường xuyên theo vị trí việc làm, đặc biệt vị trí chuyên viên tương đương Một số viên chức chưa có ý thức phấn đấu vươn lên học tập, công tác - Việc tạo lập sách chịu ảnh hưởng nhiều từ lực tài Nhà trường Do đó, lực tài Trường chưa đủ lớn mạnh khuôn khổ tự chủ phần kinh phí chi thường xuyên nên hoạt động điều hành tài tạo lập sách có khó khăn định - Nhà trường chưa quan tâm nhiều đến hoạt động đánh giá kết thực phát triển NNL sau thời điểm giai đoạn phát triển Kết luận Kết nghiên cứu thực trạng ảnh hưởng yếu tố đến quản trị NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT với yếu tố khách quan như: Sự đạo quan quản lý cấp trên; Sự phân cấp quản lý nhà nước; Yêu cầu đổi hoạt động đào tạo đại học với yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến quản trị NNL như: Năng lực cán quản lý nhà trường; Môi trường văn hóa thương hiệu nhà trường; Sự phối hợp lực lượng nhà trường Những yếu tố cần xem xét, đánh giá thận trọng, đặc biệt yếu tố mang tính chủ quan với nhận định, đánh giá chung cần xem xét kỹ lưỡng trước đề biện pháp để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động thời gian tới Trường ĐHĐT./ Tài liệu tham khảo Chính phủ (2019) Nghị định số 99/2019/NĐ-CP ngày 30/12/2019 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật sửa đổi, bổ sung số điều luật giáo dục đại học Chính phủ (2020) Nghị định số 120/2020/NĐ-CP ngày 07/10/2020 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức Chính phủ (2021) Nghị định số 60/2021/NĐ-CP Chuyên san Khoa học Xã hội Nhân văn ngày 21/6/2021 quy định chế tự chủ tài đơn vị nghiệp công lập Đặng Thị Thu Liễu (2022) Quản trị nguồn nhân lực môi trường tự chủ Trường Đại học Đồng Tháp Luận văn thạc sĩ Quản lý giáo dục Trường Đại học Đồng Tháp Đinh Xuân Khoa (2019) Quản trị trường đại học công lập Việt Nam bối cảnh Luận án tiến sĩ Khoa học giáo dục Trường Đại học Vinh, Nghệ An Hội đồng trường Trường Đại học Đồng Tháp (2020) Nghị số 05/NQ-HĐT ngày 28/7/2020 việc ban hành Quy chế Tổ chức hoạt động Trường Đại học Đồng Tháp Hội đồng trường Trường Đại học Đồng Tháp (2021) Nghị số 45/NQ-HĐT ngày 20/10/2021 việc sửa đổi, bổ sung số điều Quy chế Tổ chức hoạt động Trường Đại học Đồng Tháp ban hành theo Nghị số 05/NQ-HĐT ngày 28/7/2020 Hội đồng trường Nguyễn Quang Giải (2018) Tự chủ đại học mơ hình quản trị đại học tự chủ Hội thảo giáo dục 2018: Giáo dục đại học - chuẩn hóa hội nhập quốc tế, Ủy ban văn hóa, Giáo dục, Thanh niên, Thiếu niên Nhi đồng Quốc hội Quốc Hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2018) Luật số 34/2018/QH14 ngày 19/11/2018 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục đại học Trần Kim Dung (2018) Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Tài Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt Báo cáo giải pháp công tác quản lý Mầm non tài liệu mầm non mẫu giáo Kỹ sống cho trẻ mầm non sáng kiến kinh nghiệm thư viện kiến thức tổng hợp mầm non mẫu giáo để chăm sóc ni dạy ngày tốt ... 3,26 - 4,00: Ảnh hưởng mạnh 2.1.2 Ảnh hưởng yếu tố khách quan Đánh giá theo điểm trung bình: - Giá trị khoảng cách: (Maximum - Minnimum)/n = (4 - 1)/4 = 0,75 - Theo đó, ý nghĩa giá trị trung bình... hoạt động đánh giá kết thực phát triển NNL sau thời điểm giai đoạn phát triển Kết luận Kết nghiên cứu thực trạng ảnh hưởng yếu tố đến quản trị NNL môi trường tự chủ Trường ĐHĐT với yếu tố khách... giá trị trung bình sau: Bảng Mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan Mức độ TT Nội dung Ảnh hưởng mạnh Ảnh hưởng mạnh SL % SL % SL % SL % Ít ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng ĐTB Thứ hạng Sự đạo quan cấp 119

Ngày đăng: 06/03/2023, 21:52

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN