BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Sinh viên thực tập Dương Diệu Linh Lớp CQ5603 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM BẮT BUỘC TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ X.
Luận văn tốt nghiệp Học viện tài BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Sinh viên thực tập : Dương Diệu Linh Lớp : CQ56/03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM BẮT BUỘC TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ XE CƠ GIỚI TẠI MIC THĂNG LONG ” Chuyên ngành : Tài bảo hiểm Mã sinh viên : 187340 Giáo viên hướng dẫn : Th.sĩ Đoàn Hương HÀ NỘI - 2022 SV: Dương Thị Diệu Linh CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện tài LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Đây công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực dựa tình hình kinh doanh thực tế công ty bảo hiểm MIC Thăng Long Các thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Dương Diệu Linh Luận văn tốt nghiệp Học viện tài MỤC LỤC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP I LỜI CAM ĐOAN .II MỤC LỤC III DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .VII MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM BẮT BUỘC TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI .3 1.1 Tổng quan bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới 1.2 Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới 1.2.1.1 Đối tượng bảo hiểm 1.2.1.2 Phạm vi bảo hiểm 1.2.4.1 Mức trách nhiệm bảo hiểm 11 1.2.4.2 Phí bảo hiểm 11 Xe tập lái .14 Xe ô tô chuyên dùng 14 Đầu kéo rơ-moóc 15 Máy kéo, xe máy chuyên dùng 15 Xe buýt 15 1.3Quy trình kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới .20 1.3.1Công tác khai thác 20 1.3.2 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất .22 1.3.3 Công tác giám định bồi thường 23 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới 27 1.4.1.Nhân tố chủ quan 27 1.4.2.Nhân tố khách quan .28 CHƯƠNG 31 NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM BẮT BUỘC TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI MIC THĂNG LONG 31 2.1 Khái quát chung công ty bảo hiểm MIC Thăng Long 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển MIC Thăng Long 31 2.1.2 Các sản phẩm bảo hiểm triển khai công ty bảo hiểm MIC Thăng Long 32 nhóm sản phẩm chính: 32 Luận văn tốt nghiệp Học viện tài 2.1.3 Cơ cấu tổ chức cấu nhân MIC Thăng Long 32 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 32 2.1.3.2 Chức phận 34 2.1.4 Báo cáo tóm tắt tình hình kinh doanh chung cơng ty Bảo hiểm MIC Thăng Long (2019 - 2021) 34 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long 37 2.2.1 Công tác khai thác 37 2.2.2 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất .41 2.2.3 Công tác giám định bồi thường 43 2.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long 43 2.3.1 Kết đạt 43 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 44 CHƯƠNG 45 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM BẮT BUỘC TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI TẠI MIC THĂNG LONG 45 3.1 Mục tiêu phương hướng MIC Thăng Long thời gian tới .45 3.2 Một số giải pháp đẩy hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long 46 3.2.1 Giải pháp xây dựng chiến lược công tác khai thác hiệu phù hợp với thực tế 46 3.2.2 Giải pháp nâng cao cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 49 3.2.2 Giải pháp nâng cao công tác giám định bồi thường 50 3.3 Một số kiến nghị hoạt động kinh doanh BH TNDS bắt buộc chủ xe giới công ty bảo hiểm MIC Thăng Long .51 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 51 3.3.2 Kiến nghị Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 52 3.3.3 Kiến nghị doanh nghiệp bảo hiểm .52 3.3.4 Kiến nghị công ty bảo hiểm MIC Thăng Long 52 KẾT LUẬN .53 TÀI LIỆU THAM KHẢO .54 Luận văn tốt nghiệp Học viện tài DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ đầy đủ BH Bảo hiểm GTBH Giá trị bảo hiểm TNDS Trách nhiệm dân DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm GCN BH Giấy chứng nhận bảo hiểm DTP Doanh thu phí MICTLO MIC Thăng Long GYCBH Giấy yêu cầu bảo hiểm STBH Số tiền bảo hiểm Luận văn tốt nghiệp Học viện tài DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng/ sơ đồ Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Tên bảng/sơ đồ Số liệu tai nạn giao thông qua năm ( Giai đoạn năm 2018 – 2021) Biểu phí bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới Kết hoạt động kinh doanh MIC Thăng Long gia đoạn (2019 - 2021) Tình hình khai thác bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới giai đoạn 2019 - 2021 Tình hình thực kế hoạch doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới giai đoạn 2019 - 2021 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình khai thác bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức MIC Thăng Long Luận văn tốt nghiệp Học viện tài MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Trong thời gian vừa qua, Việt Nam có nhiều thay đổi lớn mặt: kinh tế - trị - văn hoá xã hội Vị Việt Nam trường quốc tế ngày nâng cao củng cố vững Nhằm phục vụ cho hoạt động bn bán, giao lưu, người ngồi nước tốt Một nhu cầu thiết xã hội phải phát triển sở hạ tầng, quan trọng sở hạ tầng giao thơng Do đó, hệ thống đường xá, cầu cống không ngừng mở rộng, nâng cấp đạt chất lượng cao Cho dù sở hạ tầng giao thơng có phát triển tăng lên nhanh phương tiện giao thông đặc biệt xe giới nên tình hình tai nạn giao thơng tốn khó cho tồn xã hội Tai nạn xảy kéo theo nhiều tổn thất người của, điều gây thiệt hại tinh thần mà làm thiệt hại kinh tế cho gia đình xã hội Để giảm bớt thiệt hại nhằm bảo đảm an tồn cho xã hội đồng thời bảo vệ lợi ích hoạt động kinh doanh, công ty bảo hiểm Quân đội gọi tắt MIC triển khai loại hình bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới Đây nghiệp vụ bảo hiểm quan trọng, thực hai mục tiêu: - Thực tốt nghị định số 03/2021/NĐ-CP về việc quy định chế độ bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới nhằm bảo vệ quyền lợi, lợi ích đáng hợp pháp cho người thiệt hại thân thể tài sản cho chủ xe giới gây đồng thời giúp chủ xe khắc phục hậu - Đóng góp khơng nhỏ tổng doanh thu năm công ty Tuy thực tế khơng thể tránh khỏi khó khăn thiếu xót q trình hoạt động, triển khai từ khâu khai thác đến khâu giám định bồi thường Qua thực tế hoạt động công ty, nhận thức vai trò to lớn nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc trách nhiện dân chủ xe giới, sau thời gian thực tập Công ty bảo hiểm MIC Thăng Long em chọn đề tài: “ Giải pháp đẩy Luận văn tốt nghiệp Học viện tài mạnh hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới MIC Thăng Long ” Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng từ đưa giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long Mục đích nghiên cứu - Nắm cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh bảo hiểm MIC Thăng Long Hiểu quy trình giám định tổn thất giải bồi thường bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới Công ty bảo hiểmMIC Thăng Long - Nhìn nhận, đánh hạn chế, khó khăn tồn hoạt động kinh doanh bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long - Tìm đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tập trung phạm vi nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS hoạt động khai thác, giám định, bồi thường triển khai thực MIC Thăng Long từ năm 2020 đến 2021 Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu khoa học sinh viên, bao gồm: Phân tích số liệu, nhìn nhận tình hình thực tế vấn đề phát sinh mối liên hệ đa chiều không gian khác nhau, so sánh đối chiếu số liệu, cách thức thực quy trình nghiệp vụ nhóm - Chứng minh hoàn thiện hơn, tối ưu cải tiến cách thức thực quy trình giám định bồi thường theo hướng chặt chẽ quản lí, nhanh chóng, xác hoạt động giám định, bồi thường bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới Luận văn tốt nghiệp Học viện tài - Tham khảo ý kiến đa chiều mức độ thực quy trình giám định bồi thường tổn thất cán công ty Kết cấu đề tài nghiên cứu Kết cấu đề tài gồm có chương: Chương 1: Những lý luận hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới MIC Thăng Long Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới tạiMIC Thăng Long Luận văn tốt nghiệp Học viện tài CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM BẮT BUỘC TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI 1.1 Tổng quan bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới 1.1.1 Trách nhiệm dân chủ xe giới Ngày hoạt động cá nhân phải tuân thủ theo quy định pháp luật, pháp luật công nhận bảo vệ lợi ích đáng cho người Một lợi ích bị xâm phạm họ có quyền địi hỏi bồi thường bù đắp hợp lý Xuất phát từ việc cần thiết bảo vệ lợi ích đáng quy tắc thể chế hóa thành chế tài pháp luật dân trách nhiệm dân bắt buộc công dân phải tuân thủ Trách nhiệm dân trách nhiệm phát sinh vi phạm nghĩa vụ dân Trong nghĩa vụ dân việc mà theo quy định pháp luật nhiều chủ thể không làm bắt buộc làm hành động nhiều chủ thể khác Người chịu trách nhiệm dân mà không thực đầy đủ thực không nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm người bị hại trước pháp luật Nhìn chung trách nhiệm dân trách nhiệm bồi thường vật chất tinh thần Trong trách nhiệm bồi thường vật chất tinh thần trách nhiệm bồi thường tổn thất vật chất thực tế, tính thành tiền bên vi phạm nghĩa vụ dân gây bao gồm tổn thất tài sản, chi phí ngăn chặn thiệt hại, thu nhập thực tế bị giảm sút Người thiệt hại tinh thần người khác xâm phạm đến tính mạng sức khỏe, danh dự, uy tín người khác ngồi việc chấm dứt hành vi vi phạm cịn phải bồi thường khoản tiền cho người bị hại Trong pháp luật dân ngồi việc gây thiệt hại người bị hại phải hành vi có lỗi chủ thể phát sinh trách nhiệm dân ... công pháp luật 1.2 Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe giới 1.2.1 Đối tượng phạm vi bảo hiểm 1.2.1.1 Đối tượng bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm bảo hiểm bắt buộc TNDS nói chung TNDS hậu pháp. .. đầy đủ BH Bảo hiểm GTBH Giá trị bảo hiểm TNDS Trách nhiệm dân DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm GCN BH Giấy chứng nhận bảo hiểm DTP Doanh thu phí MICTLO MIC Thăng Long GYCBH Giấy yêu cầu bảo hiểm STBH... hợp đồng bảo hiểm quyền lợi bảo hiểm liên quan đến xe bảo hiểm hiệu lực chủ xe giới 1.2.4 Mức trách nhiệm bảo hiểm phí bảo hiểm 1.2.4.1 Mức trách nhiệm bảo hiểm Mức trách nhiệm bảo hiểm số tiền