Đề tài Quản lý vé cho một công ty xe khách docx

Đề tài Quản lý vé cho một công ty xe khách 1 MỤC LỤC MỤC LỤC 2 Chương 1 ĐẶC TẢ 5 Chương 2 HỆ THỐNG CÁC YÊU CẦU 5 2.1 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU NGHIỆP VỤ 5 2.1.1 Danh sách các yêu cầu 5 2.1.2 Danh sách các biểu mẫu và qui định 5 2.2 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIẾN HÓA 8 2.3 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ 9 2.4 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIỆN DỤNG 10 2.5 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH 10 2.6 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU BẢO MẬT 10 2.7 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU AN TOÀN 11 2.8 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU CÔNG NGHỆ 11 Chương 3 MÔ HÌNH HÓA 12 3.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU NHẬN LỊCH CHUYẾN ĐI:12 3.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU BÁN VÉ: 13 3.3 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU GHI NHẬN ĐẶT VÉ: 14 3.4 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU TRA CỨU CHUYẾN ĐI: 15 3.5 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO THÁNG: 16 3.5.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU BÁN VÉ CÁC TUYẾN ĐI: 16 3.5.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU NĂM: 17 3.6 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH: 18 3.6.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 1: 18 3.6.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 2: 19 3.6.3 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 3: 20 chương 4 THIẾT KẾ DỮ LIỆU 21 4.1 Xét yêu cầu phần mềm “Nhận lịch Chuyến đi” 21 4.1.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 21 4.1.1.1 Biểu mẫu liên quan: BM1 21 2 4.1.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa 22 4.2 Xét yêu cầu phần mềm “Bán vé” 24 4.2.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 24 4.2.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 26 4.3 Xét yêu cầu phần mềm “Ghi nhận đặt vé” 28 4.3.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 28 4.3.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 30 4.4 Xét yêu cầu phần mềm “Tra cứu Chuyến đi” 32 4.4.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 32 4.4.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa:Xét yêu cầu phần mềm “Lập báo cáo tháng” 35 4.5 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu bán vé các Chuyến đi” 35 4.5.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 35 4.5.2 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 38 4.6 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu năm” 38 4.6.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 38 4.6.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 41 CHƯƠNG 5 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 42 5.1 Màn hình giao diện “Nhận lịch Chuyến đi” 42 5.1.1 Màn hình với tính đúng đắn 42 5.2 Màn hình giao diện “Bán vé Chuyến đi” 43 5.2.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 43 5.2.2 Màn hình cuối cùng 44 5.3 Màn hình giao diện “Ghi nhận đặt vé” 44 5.3.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 44 5.3.2 Màn hình cuối cùng 45 5.4 Màn hình giao diện “Tra cứu Chuyến đi” 45 5.4.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 45 5.4.2 Màn hình cuối cùng 46 5.5 Màn hình giao diện “Lập báo cáo tháng” 46 5.5.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 46 5.5.2 Màn hình cuối cùng 46 5.6 Màn hình giao diện “Lập báo cáo năm” 47 5.6.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 47 5.6.2 Màn hình cuối cùng 47 5.7 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 1” 47 5.8 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 2” 48 5.9 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 3” 48 5.10 Màn hình giao diện “Quản Lý Chuyến đi” 49 5.10.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 49 3 5.10.1.1 Thêm Chuyến đi 49 5.10.2 Màn hình cuối cùng 50 5.11 Màn hình giao diện “Quản Lý Tuyến Đi” 51 5.11.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 51 5.11.2 Màn hình cuối cùng 52 5.12 Màn hình giao diện “Quản Lý Bến xe” 52 5.12.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 52 5.12.2 Màn hình cuối cùng 53 CHƯƠNG 6 THIẾT KẾ XỬ LÝ 54 6.1 Màn hình “Nhận lịch Chuyến đi” 54 6.2 Màn hình “Bán vé Chuyến đi” 55 6.3 Màn hình Đặt vé Chuyến đi 56 6.4 Màn hình “Tra cứu Chuyến đi” 57 6.5 Màn hình “Báo cáo tháng” 58 6.6 Màn hình “Báo cáo năm” 58 6.7 Màn hình “Thay đổi quy định 1” 59 6.8 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 2” 59 6.9 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 3” 60 6.10 Màn hình “Thêm Bến xe” 60 6.11 Màn hình “Thêm Tuyến Đi” 61 6.12 Màn hình “Quản Lý Bến xe” 62 6.13 Màn hình “Quản Lý Tuyến Đi” 62 6.14 Màn hình “Quản Lý Chuyến đi” 63 4 CHƯƠNG 1 ĐẶC TẢ Là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực vận tải hành khách tại Việt Nam, Hoàng Long đã từng bước khẳng định vị trí kinh doanh dịch vụ vận tải trên thị trường. Trong điều kiện cạnh tranh muốn tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải tự mình vận động, tự tìm kiếm chỗ đứng cơ hội kinh doanh, cùng với phát huy nội lực bản thân, tối ưu hoá quy trình sản xuất kinh doanh, hoàn thiện công tác quản lý, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ trong quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong tương lai, công ty có xu hướng mở rộng phạm vi hoạt động của mình cũng như không ngừng cải thiện chất lựơng, uy tín của mình đối với khách hàng. Với số lượng khách hàng tăng nhanh qua từng năm, việc quản lý bán vé ngày càng trở nên khó khăn hơn.Công ty đang lên kế hoạch tin học hóa toàn bộ những công việc liên quan đến quản lý bán vé cho khách hàng. “Phần mềm quản lý vé” là sự lựa chọn tốt nhất nhằm giải quyết những khó khăn đang gặp phải của Công ty. Phần mềm sẽ được cài đặt tại các phòng điều độ của các đoàn xe nơi trực tiếp nhập số liệu. Sau đó dữ liệu được truyền về phòng kế toán các chi nhánh, trung tâm vé, trung tâm điều hành xe và phòng kế toán Tổng công ty. CHƯƠNG 2 HỆ THỐNG CÁC YÊU CẦU 2.1 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU NGHIỆP VỤ 2.1.1 Danh sách các yêu cầu STT Tên yêu cầu Biểu mẫu Qui định Ghi chú 1 Nhận lịch BM1 QĐ1 2 Bán vé BM2 QĐ2 3 Ghi nhận đặt vé BM3 QĐ3 4 Tra cứu chuyến đi BM4 5 Lập báo cáo tháng BM5 6 Thay đổi quy định QĐ6 2.1.2 Danh sách các biểu mẫu và qui định 2.1.2.1 Biểu mẫu 1 và qui định 1 BM1: Nhận lịch Mã chuyến: Bến xe đi: Bến xe đến: Ngày - giờ: Thời gian đi: Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2: 5 Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi chú QĐ1: Có 10 bến xe. Thời gian đi tối thiểu là 30 phút. Có tối đa 2 bến xe trung gian với thời gian dừng từ 10 đến 20 phút. Ví dụ: BM1: Lịch chuyến đi Mã chuyến: CD1 Bến xe đi: Bx Hoàng Long Q5.TPHCM Bến xe đến: Bx Hoàng Long , Thốt Nốt, Cần Thơ. Ngày - giờ: 5/4/2008 – 7h Thời gian đi: 4 tiếng Số lượng ghế hạng 1: 15 Số lượng ghế hạng 2: 15 Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi chú 2.1.2.2 Biểu mẫu 2 và qui định 2 BM2: Vé chuyến đi Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: QĐ2: Chỉ bán vé khi còn chỗ. Có 2 hạng vé (1, 2) với đơn giá trong bảng tra bến xe đi, bến xe đến. Ví dụ: BM2: Vé chuyến đi Chuyến đi: CD1 Hành khách: Trịnh T Hồng Hà CMND: 273132202 Điện thoại: 834761 Hạng vé: 1 Giá tiền: 200000VNd 2.1.2.3 Biểu mẫu 3 và qui định 3 BM3: Phiếu đặt chỗ Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: Ngày đặt: 6 QĐ3: Chỉ cho đặt vé chậm nhất 1 ngày trước khi khởi hành. Vào ngày khởi hành tất cả các phiếu đặt sẽ bị hủy. Ví dụ: BM3: Phiếu đặt chỗ Chuyến đi: CD1 Hành khách: Trịnh T Hồng Hà CMND: 273132202 Điện thoại: 834761 Hạng vé: 1 Giá tiền: 200000VNd Ngày đặt: 4/5/2008 2.1.2.4 Biểu mẫu 4 BM4: Danh sách chuyến đi Stt Bến xe đi Bến xe đến Khởi hành Thời gian Số ghế trống Số ghế đặt Ví dụ: BM4: Danh sách chuyến đi Stt Bến xe đi Bến xe đến Khởi hành Thời gian Số ghế trống Số ghế đặt 1 Hoàng Long. Q5 Thốt Nốt.CT 1/5/2008 - 7h00 4 tiếng 3 26 2 Hoàng Long.Q 5 Vũng Tàu 1/5/2008 - 13h25 2 tiếng 2 27 2.1.2.5 Biểu mẫu 5 2.1.2.5.1 Biểu mẫu 5.1 BM5.1: Báo cáo doanh thu bán vé các chuyến đi Tháng: Stt Chuyến đi Số vé Tỷ lệ Doanh thu Ví dụ: BM5.1: Báo cáo doanh thu bán vé các chuyến đi Tháng: 1/2008 7 Stt Chuyến đi Số vé Tỷ lệ Doanh thu 1 CD1 300 20.000.000 2 CD2 174 17.000.000 2.1.2.5.2 Biểu mẫu 5.2 BM5.2: Báo cáo doanh thu năm Năm: Stt Tháng Số Chuyến đi Doanh thu Tỷ lệ Ví dụ: BM5.2: Báo cáo doanh thu năm Năm: 2007 Stt Tháng Số chuyến đi Doanh thu Tỷ lệ 1 1 90 360.000.000 2 2 95 372.563.500 3 3 36 123.651.840 4 4 54 200.000.000 5 5 61 253.653.200 6 6 64 258.849.500 7 7 84 353.652.220 8 8 65 260.000.000 9 9 65 261.260.000 10 10 81 341.650.000 11 11 65 259.862.230 12 12 54 199.860.000 2.1.2.6 Quy định 6 QĐ6: Người dùng có thể thay đổi các quy định như sau + QD1: Thay đổi số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu, tối đa tại các bến xe trung gian. + QD2: Thay đổi số lượng các hạng vé, bảng đơn giá vé. + QD3: Thời gian chậm nhất khi đặt vé, khi hủy đặt vé. 2.2 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIẾN HÓA Stt Nghiệp vụ Tham số cần thay đổi Miền giá trị cần thay đổi 1 Thay đổi quy định Thời gian đi tối thiểu Bến xe 8 nhận lịch chuyến đi Số lượng bến xe trung gian Thời gian dừng tối thiểu Thời gian dừng tối đa 2 Thay đổi quy định bán vé Tình trạng vé Hạng vé Đơn giá 3 Thay đổi quy định ghi nhận đặt vé Hạn đặt vé trễ nhất Bảng trách nhiệm yêu cầu tiến hóa: Stt Nghiệp vụ Người dùng Phần mềm Ghi chú 1 Thay đổi quy định nhận lịch chuyến đi Cho biết giá trị mới của thời gian đi tối thiểu, số lượng bến xe trung gian, thời gian dừng tối thiểu, thời gian dừng tối đa Ghi nhận giá trị mới và thay đổi cách thức kiểm tra. 2 Thay đổi quy định bán vé Cho biết tình trạng vé mới, hạng vé mới, đơn giá mới. Ghi nhận giá trị mới và thay đổi cách thức kiểm tra. Cho phép hủy hay cập nhật lại thông tin về tình trạng vé, hạng vé, đơn giá. 3 Thay đổi quy định ghi nhận đặt vé Cho biết giá trị mới của hạn đặt vé trễ nhất. Ghi nhận giá trị mới và thay đổi cách thức kiểm tra. 2.3 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ Máy tính với CPU Pentium III 533, RAM 128 MB Stt Nghiệp vụ Tốc độ xử lý Dung lượng lưu trữ Ghi chú 1 Nhận lịch 120 chuyến / giờ 2 Bán vé Ngay tức thì 3 Ghi nhận đặt vé Ngay tức thì 4 Tra cứu chuyến đi Ngay tức thì 5 Lập báo cáo tháng Ngay tức thì 6 Thay đổi quy định Ngay tức thì Bảng trách nhiệm yêu cầu hiệu quả: Stt Nghiệp vụ Người dùng Phần mềm Ghi chú 1 Nhận lịch Thực hiện đúng theo yêu cầu 2 Bán vé Thực hiện đúng theo yêu cầu 3 Ghi nhận đặt vé Thực hiện đúng theo yêu cầu 4 Tra cứu chuyến đi Thực hiện đúng theo yêu cầu 5 Lập báo cáo tháng Thực hiện đúng theo yêu cầu 6 Thay đổi quy định Thực hiện đúng theo yêu cầu 9 2.4 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIỆN DỤNG Người dùng có trình độ tin học tương đương chứng chỉ A tin học quốc gia Stt Nghiệp vụ Mức độ dễ học Mức độ dễ sử dụng Ghi chú 1 Nhận lịch 5 phút hướng dẫn 2 Bán vé 5 phút hướng dẫn 3 Ghi nhận đặt vé 5 phút hướng dẫn 4 Tra cứu chuyến 5 phút hướng dẫn Không biết nhiều về chuyến đi cần tra cứu Có đầy đủ thông tin về chuyến đi 5 Lập báo cáo 5 phút hướng dẫn Tùy chọn theo từng tháng hoặc theo năm 6 Thay đổi quy định 5 phút hướng dẫn Bảng trách nhiệm yêu cầu tiện dụng: Stt Nghiệp vụ Người dùng Phần mềm Ghi chú 1 Nhận lịch Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu 2 Bán vé Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu 3 Ghi nhận đặt vé Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu 4 Tra cứu chuyến đi thực hiện theo dúng yêu cầu 5 Lập báo cáo tháng Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu 6 Thay đổi quy định Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu 2.5 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH Stt Nghiệp vụ Đối tượng liên quan Ghi chú 1 Nhận danh sách chuyến Từ tập tin Excel Độc lập phiên bản 2 Xuất báo cáo Đến phần mềm Crystal Report Độc lập phiên bản Bảng trách nhiệm yêu cầu tương thích: Stt Nghiệp vụ Người dùng Phần mềm Ghi chú 1 Nhận danh sách chuyến đi Chuẩn bị tập tin Excel với cấu trúc theo biểu mẫu và cho biết tên tập tin muốn dùng. thực hiện theo dúng yêu cầu 2 Xuất báo cáo Cài đặt phần mềm Crystal Report và cho biết tháng cần lập báo cáo. thực hiện theo dúng yêu cầu 2.6 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU BẢO MẬT Stt Nghiệp vụ Quản trị Ban giám đốc Nhân viên phòng vé Khác 10 [...]... BÁN VÉ: • Biểu mẫu BM2: Vé Chuyến đi Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: 13 • Quy định QĐ2: Chỉ bán vé khi còn chỗ Có 2 hạng vé (1, 2) với đơn giá trong bảng tra bến xe đi, bến xe đến • Hình vẽ: • Các ký hiệu  D1: Chuyến đi, hành khách, CMND, điện thoại, hạng vé, giá tiền  D2: Không có  D3: - Số lượng ghế còn trống theo từng hạng vé - Danh sách Chuyến đi - Danh sách hạng vé. .. 2: Stt 01 • Bến xe trung gian Bến xe đến: Thời gian dừng Huế Quy định 12 Ghi chú QĐ1: Có 10 bến xe Thời gian đi tối thiểu là 30 phút Có tối đa 2 bến xe trung gian với thời gian dừng từ 10 đến 20 phút • • Các ký hiệu  D1: Mã chuyến, bến xe đi, bến xe đến, ngày giờ đi, thời gian đi, số ghế hạng 1, số ghế hạng 2, danh sách các bến xe trung gian cùng với các thông tin chi tiết (tên bến xe trung gian, thời... liệu  B11: Kết thúc SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU GHI NHẬN ĐẶT VÉ: • Biểu mẫu BM3: Phiếu đặt chỗ Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: Ngày đặt: • Quy định QĐ3: Chỉ cho đặt vé chậm nhất 1 ngày trước khi khởi hành Vào ngày khởi hành tất cả các phiếu đặt sẽ bị hủy 14 • • Các ký hiệu  D1 : Chuyến đi, hành khách, CMND, điện thoại, hạng vé, giá tiền, ngày đặt  D2 : Không có ... Hủy thực sự Không cho phép xóa Đối tượng Lịch chuyến đi đã xóa Lịch chuyến đi đã xóa Chuyến đi đã có hành khách mua vé Bảng trách nhiệm yêu cầu an toàn: Nghiệp vụ Người dùng Phục hồi Cho biết lịch chuyến đi cần phục hồi 2 Hủy thực sự Cho biết chuyến đi cần hủy 3 Không cho phép xóa Stt 1 2.8 Ghi chú Phần mềm Phục hồi Ghi chú Hủy thật sự Thực hiện theo đúng yêu cầu DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU CÔNG NGHỆ Stt 1... tra “bến xe đi” (D1) có thuộc “danh sách bến xe (D3)  B8 : Kiểm tra “bến xe đến” (D1) có thuộc “danh sách bến xe (D3)  B9 : Kiểm tra các “bến xe trung gian” (D1) có thuộc “danh sách bến xe (D3)  B10: Nếu không thỏa mãn đồng thời 6 điều kiện trên thì đến bước 13  B11: Lưu D4 xuống bộ nhớ phụ  B12: Xuất D5 ra màn hình  B13: Đóng kết nối cơ sở dữ liệu  B14: Kết thúc SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU... B7 : Xuất D6 cho người dùng  B8 : Đóng kết nối cơ sở dữ liệu  B9 : Kết thúc SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH: • Quy định QĐ6: Người dùng có thể thay đổi các quy định như sau + QD1: Thay đổi số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu, tối đa tại các bến xe trung gian + QD2: Thay đổi số lượng các hạng vé, bảng đơn giá vé + QD3: Thời... các hạng vé, bảng đơn giá vé + QD3: Thời gian chậm nhất khi đặt vé, khi hủy đặt vé 3.6.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 1: • Hình vẽ: 18 • • 3.6.2 Các ký hiệu  D1 : Số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu tại các bến xe trung gian, thời gian dừng tối đa tại các bến xe trung gian  D2 : Không có  D3 : Không có  D4 : D1  D5 :... Chuyến đi Mã Chuyến đi: Bến xe đi: Ngày - giờ: Thời gian đi: Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2: Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Bến xe đến: Ghi chú 4.1.1.2 Sơ đồ luồng dữ liệu Các ký hiệu • D1: Mã Chuyến đi, bến xe đi, bến xe đến, ngày giờ đi, thời gian đi, số ghế hạng 1, số ghế hạng 2, danh sách các bến xe trung gian cùng với các thông tin chi tiết (tên bến xe trung gian, thời gian dừng,... thuộc tính mới: BenXe, ThoiGianĐiToiThieu, SoBenXeTrungGianToiDa, ThoiGianDungToiThieu, ThoiGianDungToiDa 4.1.2.4 Các thuộc tính trừu tượng: MaChuyenDi 23 4.1.2.5 Sơ đồ logic: CHUYENDI CHITIETCHUYENDI BENXE THAMSO 4.2 Xét yêu cầu phần mềm “Bán vé 4.2.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 4.2.1.1 Biểu mẫu liên quan: BM2 BM2: Vé Chuyến đi Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: 4.2.1.2... hành khách, CMND, điện thoại, hạng vé, giá tiền D2: Không có D3: - Số lượng ghế còn trống theo từng hạng vé - Danh sách Chuyến đi 24 Danh sách hạng vé D4: D1 + tình trạng vé, số lượng ghế còn trống D5: D4 D6: Không có 4.2.1.3 Các thuộc tính mới: HanhKhach, CMND, DienThoai, HangVe, GiaTien 4.2.1.4 Các thuộc tính trừu tượng: MaVe, MaHanhKhach 25 4.2.1.5 Sơ đồ logic: CHUYENDI CHITIETCHUYENDI BENXE VEXE . Đề tài Quản lý vé cho một công ty xe khách 1 MỤC LỤC MỤC LỤC 2 Chương 1 ĐẶC TẢ 5 Chương 2 HỆ THỐNG CÁC YÊU CẦU 5 2.1. lý bán vé cho khách hàng. “Phần mềm quản lý vé là sự lựa chọn tốt nhất nhằm giải quyết những khó khăn đang gặp phải của Công ty. Phần mềm sẽ được cài đặt tại các phòng điều độ của các đoàn xe. với khách hàng. Với số lượng khách hàng tăng nhanh qua từng năm, việc quản lý bán vé ngày càng trở nên khó khăn hơn .Công ty đang lên kế hoạch tin học hóa toàn bộ những công việc liên quan đến quản