Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng tại Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng

Báo cáo thực tập: Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng tại Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng

Lời mở đầu

Với sự đồng ý của khoa quản trị kinh doanh trường đại học kinh tế quốc dân, công ty cổ phần gang thép Gia Sàng và dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của

cô giáo TH.S Đặng Thị Kim Thoa em đã trải qua 15 tuần thực tập tại công ty

cổ phần gang thép Gia Sàng Vận dụng lý thuyết trong quá trình tìm hiểu và làm quen với thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần gang thép Gia Sàng em đã có những tìm hiểu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng của công ty, được sự đồng ý của cô giáo hướng dẫn em đã chọn đề

tài viết chuyên đề thực tập là : Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng tại công ty cổ phần gang thép Gia Sàng.

Phần 1 : Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần gang thép Gia Sàng 1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần gang thép Gia Sàng

Công ty cổ phần Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng là doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh gang thép, xăng dầu, vận tải Hiện tại công ty có 3 nhà máy sản xuất có công suất nhỏ bao gồm :

 Nhà máy luyện cán thép công suất 1,2 vạn tấn/năm, tới sẽ cải tạo thành dây truyền cán lớn công suất 2 vạn tấn/năm, vận hành sản xuất

từ tháng 8/2003, nhà máy đi vào hoạt động đã giải quyết công ăn việc làm cho trên 150 lao động trên địa bàn, vốn đầu tư gần sau cải tạo

mở rộng lên tới 30 tỷ đồng, giá trị sản xuất công nghiệp trên 100 tỷ/một năm Tiền lương của cán bộ công nhân viên từ tháng 8/2008 đạt 1.500.000 đồng đến 3.000.000 đồng /người/tháng

 Nhà máy luyện gang từ quặng sắt với công nghệ hiện đại do tập đoàn Gang Thép Trung Quốc thiết kế và chuyển giao công nghệ, bao gồm

cả công trình thiêu kết lợi dụng từ lò cao và các công trình phụ trợ khác đã đẩy suất đầu tư giờ đây lên tới 130 tỷ đồng, Với công suất thực tế hiện đạt 2,2 vạn tấn/năm, với 220 lao động, giá trị sản xuất công nghiệp đạt gần 300 tỷ/một năm tiền lương trung bình cho lao động tại nhà máy đạt từ 1.500.000 đồng đến 3.000.000 đồng/người/tháng

 Nhà máy luyện cốc với quy mô bán cơ khí và dây truyền tuyển than hiện đại nhất hiện nay đặt tại KCN Sơn Cẩm bằng chính nguồn than trong nước, công suất 2 vạn tấn/năm, với 50 lao động, giá trị SXCN ước đạt 60 tỷ/năm Đến quý I/2007 chúng tôi đã cho ra lò những sản phẩm đầu tiên hoàn toàn có thể cung cấp cho lò cao, hoàn toàn có thể thay thế một số luợng cốc nhập khẩu; và đây cũng là một bứt phá

khảng định trình độ và tính khả thi trong việc đầu tư phát triển luyện kim của công ty tới nay.

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng với tiền thân là Trung tâm dịch vụ

cơ khí Gia Sàng được thành lập năm 1993, trải qua 16 năm hình thành và phát triển qua các hình thức doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, đến đầu năm 2009 công ty chuyển sang hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần Là một doanh nghiệp ngoài quốc doanh có quy mô nhỏ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh gang thép, công ty đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong những năm qua để trở thành một công ty có uy tín và thương hiệu trên thị trường thép xây dựng Trong những năm qua mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng công ty luôn có được kết quả kinh doanh khá tốt, năm 2009 đạt mức tổng doanh thu là 250 tỷ VND, đạt mức khá cao trong bối cảnh nền kinh tế đang lâm vào khủng hoảng Mặc dù lĩnh vực sản xuất của công ty gặp rất nhiều khó khăn nhưng công ty cũng đã có những bước đi chiến lược để đối phó với khủng hoảng kinh tế trong đó có một bước đi mạnh dạn là tiến hành chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần từ đầu năm 2009 Với tiền thân là Trung tâm kim khí Gia Sàng, được thành lập từ năm 1993 với hoạt động chủ yếu là sản xuất gang, luyện cán thép và kinh doanh thương mại các mặt hàng cơ khí , vật liệu xây dựng ,kinh doanh vận tải và xăng dầu Năm

2001 công ty chuyển sang hoạt động dưới hình thức công ty TNHH ,đến năm

2003 , công ty mở rộng sang lĩnh vực luyện gang thép bằng việc đầu tư mở rộng sản xuất và mua thêm dây chuyền công nghệ Và đây là một số thông tin

cơ bản về công ty :

Doanh thu 230 385 325

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Trải qua 16 năm xây dựng và phát triển, công ty đã không ngừng lớn mạnh và đưa ra thị trường nhiều sản phẩm có chất lượng cao và dần tạo được uy tín và thương hiệu trên thị trường.Hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm trước là rất thuận lợi do chiến lược phát triển đúng hướng và điều kiện khác quan của nền kinh tế

là thuận lợi, tuy nhiên khi cả nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành thép xây dựng nói riêng lâm vào khủng hoảng thì công ty lại không có được sự thích ứng cần thiết

để vượt qua Cho đến cuối năm 2008 công ty đã phải cắt giảm công suất hoạt động của các nhà máy và tiến hành tạm dừng sản xuất ở nhà máy cán thép Khi mới thành lập năm 1993, công ty mới chỉ tham gia vào các hoạt động thương mại và dịch vụ là chủ yếu như cơ khí, vận tải , xăng dầu … cho đến năm 2003, công ty mới bắt đầu đi vào lĩnh vực sản xuất công nghiệp với việc đầu tư luyện cán thép quy mô nhỏ sau đó

là nhà máy luyện gang bằng lò cao Với 3 nhà máy sản xuất là:Nhà máy Luyện cán thép công suất 2 vạn tấn/năm; Nhà máy luyện gang bằng lò cao từ quặng sắt công suất 2,5 vạn tấn/năm; Nhà máy luyện cốc quy mô bán cơ khí và dây truyền tuyển than hiện đại được đặt tại khu công nghiệp nhỏ Sơn Cẩm công suất 2 vạn tấn/năm Tổng giá trị sản xuất công nghiệp của công ty qua các năm là : năm 2006 là 180 tỷ ,năm 2007 là 300 tỷ VND, năm 2008 là 350 tỷ VND , năm 2009 dự kiến là 153 tỷ.

Bảng 1.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Sở dĩ tổng giá trị sản xuất công nghiệp của công ty có sự đột biến trong thời gian qua là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế diễn ra trên toàn cầu nói chung và những khó khăn của ngành luyện kim nói riêng đã khiến cho hầu hết các

công ty luyện kim phải lao đao Năm 2006, tức là chỉ 3 năm kể từ khi công ty đầu tư

mở rộng quy mô sản xuất công nghiệp thì tổng giá trị sản xuất công nghiệp trong 1 năm của công ty đã đạt tới 180 tỷ VND và tiếp đà tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ đó, cho đến năm 2007 giá trị sản xuất công nghiệp của công ty tăng lên nhanh chóng là

300 tỷ VND là do sản lượng gang thép tăng và giá bán ra thị trường tăng mạnh mẽ.Cho đến cuối năm 2008, công ty đã buộc phải tạm dừng sản xuất ở các nhà máy

để cắt giảm chi phí, hạn chế tình trạng ứ đọng vốn do không tiêu thụ được sản phẩm Công ty có các hoạt động sản xuất kinh doanh rất đa dạng, ngoài 3 nhà máy sản xuất công ty còn tham gia kinh doanh vận tải, gia công cơ khí, xăng dầu và các hoạt động này cũng đem lại doanh thu khá lớn lên tới 100 tỷ VND vào năm 2006, năm 2007 là

130 tỷ VND và năm 2008 đạt tới 154 tỷ VND bất chấp khủng hoàng kinh tế toàn cầu Tổng doanh thu năm 2008 đạt tới gần 325 tỷ VND , là một sự tăng trưởng vượt bậc của một doanh nghiệp ngoài quốc doanh Cho đến đầu năm 2009, khi các hoạt động sản xuất tại các nhà máy đã ngừng hoạt động và các hoạt động thương mại dịch vụ khác gặp rất nhiều khó khăn như hoạt động kinh doanh xăng dầu … thì công ty vẫn phấn đấu duy trì mức doanh thu dự kiến là 250 tỷ VND, là một con số đáng kể trong thời khủng hoảng kinh tế với một doanh nghiệp luyện kim ngoài quốc doanh.

1.4 Sơ đồ tổ chức của công ty

Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng tổ chức bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng, được phân ra làm 3 cấp quản lý Với cơ cấu tổ chức quản lý hợp lý, gọn nhẹ, khoa học, có quan hệ phân công trách nhiệm cụ thể và rõ ràng tạo ra hiệu quả tối đa trong sản xuất kinh doanh.

Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo sơ đồ sau

Đại hội cổ đông

PGĐ hành chính

P tổ chức

Giám đốc kiêm chủ tịch HĐQT

Ban kiểm soát

Phần 2 : Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép xây

dựng tại công ty 2.1.Đặc điểm của thị trường thép xây dựng

1.2.3Đặc điểm của thị trường thép xây dựng

Lĩnh vực xây dựng là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, đặc biệt là trong hoàn cảnh đất nước ta mới mở cửa và phát triển,

cơ sở vật chất còn nghèo nàn lạc hậu Trong hơn 20 năm mở cửa để phát triển thì lĩnh vực xây dựng luôn được Đảng và nhà nước xem trọng và không chỉ dừng lại ở đó, nó còn là một lĩnh vực có sức hút lớn lao trong nền kinh tế thị trường Hàng năm có hàng nghìn công trình giao thông lớn nhỏ được thi công

và đưa vào sử dụng trên khắp cả nước, có hàng trăm nghìn công trình dân dụng, thương mại và công nghiệp được xây dựng tại khắp cả nước từ các đô thị đến các vùng nông thôn Lĩnh vực xây dựng tạo ra sản phẩm là các công trình hạ tầng, giao thông, nhà máy, xí nghiệp… chính là cơ sở để phát triển nền kinh tế và phục vụ cho đời sống của nhân dân Bên cạnh đó các công trình xây dựng cũng tạo những thị trường tiêu thụ những sản phẩm công nghiệp chủ yếu như sắt thép, xi măng, vận tải,… Trong đó thì sắt thép xây dựng được xem như là yếu tố đầu vào rất quan trọng của ngành xây dựng bởi

vì nó có giá trị chiếm tỷ lệ tương đối cao trong các công trình không chỉ là các công trình dân dụng mà còn cả các công trình giao thông, công nghiệp như xây dựng cầu cống, thủy điện, nhà máy… đặc biệt là trong hoàn cảnh tiến bộ lớn trong lĩnh vực xây dựng nên các công trình ngày càng lớn hơn, đồ sộ hơn đòi hỏi những kết cấu vững chắc hơn thì thép xây dựng ngành càng quan trọng và được sử dụng nhiều hơn Chính vì thế mà thép xây dựng là một mặt hàng rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, chính vì thế mà nhà nước luôn có những chính sách nhằm phát triển ngành công nghiệp sản xuất thép

xây dựng và xem nó như là một tiêu chí để đánh giá nền công nghiệp nặng của một quốc gia Nền công nghiệp sản xuất thép của Việt Nam được phát triển từ trong chiến tranh chống Mỹ với tổ hợp các nhà máy luyện cán thép ở Thái Nguyên và cho đến nay thì ngành công nghiệp sản xuất thép được phát triển khá mạnh với sản lượng đạt từ 4,5 đến 4,8 triệu tấn/năm Với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế trong bối cảnh đất nước hội nhập với kinh tế thế giới thì một thị trường hấp dẫn như thị trường thép xây dựng luôn được các nhà đầu tư rất quan tâm và thực tế cho thấy có rất nhiều các tập đoàn công nghiệp lớn đã và đang đầu tư xây dựng những nhà máy sản xuất thép xây dựng lớn tại Việt Nam như dự án thép tại Vũng Áng Hà Tĩnh, dự án thép của tập đoàn Possco tại vịnh Vân Phong Khánh Hòa Các dự án thép trên đều có công suất hàng triệu tấn thép một năm với tổng đầu tư hàng tỷ USD Thị trường thép xây dựng tại Việt Nam trong những năm qua đã có nhiều biến động mạnh mẽ và thay đổi rõ rệt, từ cơ chế thị trường đến các đối thủ cạnh tranh trong ngành, thép xây dựng đã không còn chỉ được sản xuất tại Thái Nguyên hoặc các vùng có khoáng sản dồi dào cung cấp nguyên liệu cho các nhà máy luyện gang như trước mà các dự án thép lớn hiện nay được đặt tại những nơi có cảng nước sâu để có thể dễ dàng nhận nguyên liệu nhập khẩu từ các nước khác Chính sự tham gia của các thành phần kinh tế khác đã làm cho thị trường thép xây dựng ngày càng cạnh tranh khốc liệt hơn Tuy nhiên tại một thị trường mới bước đầu của mở cửa hội nhập để phát triển, tại một đất nước mà cơ sở hạ tầng còn đang trong quá trình xây dựng với tốc độ mạnh mẽ thì thị trường thép xây dựng là rất tiềm năng và triển vọng phát triển là rất cao Thép xây dựng là một ngành hàng sản xuất công nghiệp nặng rất đặc thù,

nó dường như phù hợp hơn với quy mô sản xuất lớn có điều kiện để đầu tư trang thiết bị hiện đại và đạt hiệu quả về quy mô Tuy nhiên không phải vì thế

mà các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ không có cơ hội phát triển trong ngành sản xuất thép xây dựng, thực tế trên địa bàn Thái Nguyên hiện nay

đang tồn tại rất nhiều các doanh nghiệp sản xuất thép với quy mô vừa và nhỏ với công suất chỉ khoảng vài vạn tấn thép một năm, đây là một quy mô quá hạn chế so với những dự án thép hàng triệu tấn một năm Một phần là do những doanh nghiệp này đã tận dụng tối đa những lợi thế của mình như vùng nguyên liệu, tận dụng lợi thế quy mô nhỏ để tổ chức sản xuất gọn nhẹ có hiệu quả cao Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng là một doanh nghiệp như vậy,

có quy mô sản xuất nhỏ, công suất cán thép chỉ đạt 1,2 vạn tấn trong năm

2008 và năm 2009 nâng lên 2 vạn tấn nhưng công ty vẫn hoạt động hiệu quả

và đang dần khẳng định tên tuổi trên thị trường với sản phẩm thép xây dựng mang thương hiệu GIS Mặc dù có quy mô sản xuất nhỏ như công ty đã biết tận dụng các lợi thế của mình trong hoạt động sản xuất kinh doanh như tận dụng nguồn nguyên liệu tại chỗ của vùng mỏ quặng Thái Nguyên, tổ chức bộ máy sản xuất gọn nhẹ hiệu quả cao Chính những điều này làm cho giá thành sản phẩm thép xây dựng của công ty có thể cạnh tranh được với các sản phẩm của các công ty lớn có thương hiệu trên thị trường

1.2 Phân tích tình hình tiêu thụ của công ty

2.2.3Sự biến động sản lượng tiêu thụ, doanh thu

Với đặc điểm là một công ty hoạt động trong cả lĩnh vực sản xuất và thương mại nên công ty có những lợi thế nhất định trong việc tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng mà công ty sản xuất ra Hàng năm công ty đưa ra thị trường lượng thép khoảng 20000 tấn thép xây dựng, đây là một con số không lớn và kèm theo đó công ty còn thực hiện chức năng thương mại của mình với vai trò phân phối mặt hàng thép xây dựng của các công ty khác như TISCO, Hòa Phát Đây có thể coi là một chiến lược của công ty, trong bối cảnh sản lượng sản xuất của công ty chưa đáp ứng đủ được thị trường cả về số lượng

và chất lượng thì công ty đã chủ động xây dựng hệ thống phân phối của mình

để bán kèm theo các sản phẩm của các công ty khác Cho dù có ý kiến cho rằng nó sẽ làm cho các sản phẩm của công ty dần nép vế so với các sản phẩm khác nhưng xét về nhiều mặt, nó sẽ làm cho các sản phẩm của công ty dần đi vào được thị trường mà các đối thủ lớn đang chiếm lĩnh Sản lượng thép sản xuất trong các năm 2006, 2007 chỉ đạt khoảng 10000 tấn, nó không đủ đáp ứng cho thị trường khi đó đang phát triển rất nhanh, nhu cầu thép xây dựng lúc đó là rất cao Giá thép xây dựng khi đó cũng khá cao nên các nhà sản xuất

có lãi nhiều, năm 2006 tổng doanh thu của công ty là Sản lượng sản xuất không đáp ứng được nhu cầu của thị trường nên công ty đã chủ động đưa vào

hệ thống phân phối các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để giữ khách hàng và đồng thời cũng làm cho việc tiêu thụ những sản phẩm của mình được dễ dàng hơn Sang đến năm 2008 và đầu năm 2009, nền kinh tế lâm vào khủng hoảng, các công trình xây dựng bị đình đốn lại nên lượng thép bán ra thị trường giảm sút nhiều, bản thân các sản phẩm thép của công ty cũng gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiêu thụ trên thị trường mà đỉnh điểm của nó là việc công ty phải đóng cửa nhà máy để cắt giảm chi phí hoạt động và giải quyết hết hàng tồn kho Sản lượng thép xây dựng năm 2008 của công ty là khoảng 20000 tấn tiêu thụ được khoảng 17300 tấn đạt 86 %, đây là một thành công lớn của công

ty trong bối cảnh 6 tháng cuối năm 2008 nền kinh tế thế giới lâm vào khủng hoảng trầm trọng Cho đến cuối năm 2008 đầu năm 2009 do các sản phẩm tồn kho ứ đọng một lượng vốn lớn, chi phí sản xuất quá cao nên công ty đã quyết định đóng cửa nhà máy cán thép trong thời gian 4 tháng và bắt đầu hoạt động lại từ tháng 4 năm 2009 với công suất hạn chế, vì thế nên sản lượng thép năm

2009 của công ty ước chừng đạt khoảng 12500 tấn

Năm 2006 2007 2008

Tỷ lệ phần trăm của thép xây dựng trên tổng

sử dụng Thép xây dựng được sử dụng trong các công trình xây dựng khác nhau được thiết kế khác nhau về kích thước, chất lượng, mẫu mã … nhưng nhìn chung nó là một loại mặt hàng có chủng loại đơn giản và sự khác biệt không quá lớn Thép xây dựng có thể chia ra làm 2 loại chính đó là thép cuộn

và thép cây Các sản phẩm thép cuộn và thép cây của công ty cổ phần gang thép Gia Sàng cũng được sản xuất theo những chủng loại khá đa dạng để phục

vụ cho các công trình xây dựng khác nhau, có đòi hỏi khác nhau về những thông số Mặt hàng thép cuộn được công ty sản xuất theo quy chuẩn ngành thống nhất phi 6, được công ty sản xuất bảo đảm về các kích thước và chất lượng Còn mặt hàng thép cây được phân chia ra làm nhiều kích thước khác nhau, hiện tại công ty tập trung sản xuất và đưa ra 3 loại thép cây chính đó là:

 Thép cây GIS vằn D10 L11,7m: 10.300đ/kg

 Thép cây GIS vằn D12 L11,7m: 10.100đ/kg

 Thép cây GIS vằn D13-D25 L11,7m: 10.000đ/kg

4.2.3Khách hàng

1.2.3.1Đặc điểm khách hàng

Trong cơ chế thị trường khách hàng luôn là người quyết định cuối cùng đối với sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, nhận thấy điều này công ty luôn cố gắng thực hiện tốt phương trâm : giữ được khách hàng cũ đồng thời với việc tìm kiếm khách hàng mới Trong một ngày công nghiệp nặng có môi trường cạnh tranh rất khốc liệt như ngày thép xây dựng thì các doanh nghiệp có quy mô nhỏ luôn gặp nhiều bất lợi trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của mình Khách hàng dù là ai, các cá nhân hay tổ chức, các công ty xây dựng lớn hay những hộ gia đình đều

dễ dàng biết đến các sản phẩm thép xây dựng của các công ty lớn như TISCO của công ty gang thép Thái Nguyên, thép Hòa Phát, thép VIS của công ty thép Việt – Ý, thép Miền Nam… Đó là những thương hiệu mạnh đã có tên tuổi trên thị trường với thời gian phát triển trong nhiều năm qua Bên cạnh đó là các loại thép nhập khẩu từ ASEAN hay Trung Quốc đã và đang tràn ngập thị trường gây ra rất nhiều khó khăn cho các công ty sản xuất thép ở trong nước đặc biệt là đối với những công ty nhỏ, không có hoặc thương hiệu không có tên tuổi trên thị trường Công ty cổ phần gang thép Gia Sàng là một công ty

có quy mô nhỏ, nhận thấy những hạn chế của mình công ty đã thực hiện những chính sách marketing trong việc định hướng mạnh mẽ vào thị trường ngách, thị trường địa phương, những nơi mà ưu thế về giá cả, tính tiện lợi, sự linh hoạt trong kinh doanh có thể bù lại được những hạn chế về thương hiệu,

về quy mô và tiềm lực của công ty Các công trình xây dựng có quy mô, tính chất sở hữu và đặc điểm rất khác nhau nên có nhu cầu rất khác nhau về các loại thép Do vậy nên khách hàng đối với mặt hàng thép xây dựng này được chia làm 3 nhóm đối tượng chính là : nhóm các công ty thương mại phân phối các sản phẩm thép xây dựng, nhóm sử dụng thường xuyên các sản phẩm thép

xây dựng và nhóm khách hàng nhỏ lẻ, không thường xuyên Nhóm các công

ty thương mại phân phối các sản phẩm thép xây dựng, họ là những công ty chuyên phân phối và cung cấp sỉ và lẻ các sản phẩm thép xây dựng, họ có thể

là những công ty thương mại chuyên kinh doanh thép, chuyên kinh doanh tất

cả các loại vật liệu xây dựng để cung cấp cho các công trình xây dựng hoặc là các đại lý, các cửa hàng buôn bán thép Đối với nhóm khách hàng thường xuyên là các công ty xây dựng, các đội xây dựng dân dụng, các công ty giao thông, nhóm này có nhu cầu sử dụng các sản phẩm thép xây dựng rất thường xuyên để cung cấp cho các công trình xây dựng mà họ trực tiếp thi công Họ

là đối tượng tiêu thụ với số lượng lớn các sản phẩm và thường xuyên hơn Các đối tượng khách hàng thuộc nhóm khách hàng không thường xuyên là các khách hàng lẻ, thường là các hộ gia đình mua để xây dựng nhà ở hoặc các công ty, các tổ chức mua nhà để tự cung cấp vật liệu thi công các công trình xây dựng phục vụ sản xuất của mình Hầu hết đó là các công trình nhỏ tuy nhiên trong đó cũng có những công trình xây dựng có quy mô lớn tiêu thụ hàng ngàn tấn thép xây dựng

2.1.4.2.Các đối tượng khách hàng chính của công ty

 Nhóm các công ty thương mại chuyên phân phối thép xây dựng:

đây là đối tượng khách hàng luôn tiêu thụ với số lượng lớn và thường

xuyên các loại sản phẩm thép xây dựng của công ty Nhận thấy đây là

loại đối tượng khách hàng tiềm năng nên công ty đặc biệt chú trọng vào đối tượng khách hàng này Công ty cung cấp sản phẩm cho nhiều công ty phân phối trên địa bàn nhiều địa phương như công ty TNHH dịch vụ và thương mại Bắc Thái, công ty cổ phần thương mại Thanh Nam, công ty cổ phần kinh doanh vật liệu xây dựng Bắc Sơn… các công ty này là các đơn vị phân phối trên địa bàn rộng lớn của tỉnh Thái Nguyên và các tỉnh khác ở miền bắc Hàng năm lượng tiêu thụ

của nhóm đối tượng này luôn chiếm đến 70% tổng lượng thép tiêu thụ của công ty Các khách hàng lớn như công ty cổ phần thương mại Thanh Nam, công ty TNHH dịch vụ và thương mại Bắc Thái là những khách hàng lâu năm của công ty và luôn có số lượng thép tiêu thụ hàng nghìn tấn mỗi năm Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Bắc Thái tiêu thụ hơn 3000 tấn thép xây dựng trong năm 2008 và năm

2009 mặc dù trong điều kiện kinh tế thế giới vẫn còn đang khủng hoảng thì công ty này vẫn duy trì một lượng tiêu thụ dự kiến lên tới

2000 tấn Công ty cổ phần thương mại Thanh Nam cũng là một khách hàng lớn với lượng tiêu thụ ổn định hàng năm khoảng 1000 tấn Ngoài ra còn có nhiều khách hàng lớn khác từ các tỉnh như Bắc Cạn, Sơn La, Cao Bằng, Vĩnh Phúc, Hải dương, Bắc Giang… tuy lượng tiêu thụ không lớn bằng các công ty trên nhưng họ vẫn luôn là những khách hàng có lượng tiêu thụ ổn định và đều đặn trong các năm dù cho điều kiện nền kinh tế trong mấy năm nay lâm vào khủng hoảng kinh tế Tuy nhiên đây cũng là đối tượng khách hàng khó tính nhất do

sự cạnh tranh trên thị trường thép xây dựng ngày càng khốc liệt, các công ty ra sức giành thị trường nên để giữ chân được nhóm khách hàng này thì công ty phải có những biện pháp thật hiệu quả và phù hợp với từng khách hàng Đây là đối tượng khách hàng kinh doanh phân phối thép xây dựng tới người tiêu dùng trực tiếp nên họ luôn có những đòi hỏi ưu đãi đặc biệt từ các nhà sản xuất như các ưu đã về giá, hình thức thanh toán…

 Nhóm các công ty xây dựng : các công ty xây dựng chuyên thi công

các công trình dân dụng, công nghiệp, các công trình giao thông trên địa bàn miền bắc Họ là các nhà thầu xây dựng của rất nhiều các công trình xây dựng nên nhu cầu thép xây dựng cho các công trình trên là