Tiểu luận môn học quản trị chiến lược vấn đề và quyết định quản trị trong chiến lược kinh doanh của công ty tnhh nước giải khát coca cola việt nam

1 TRƯỜNG ĐH KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Vấn Đề & Quyết Định Quản Trị Trong Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca C[.]

TRƯỜNG ĐH KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Vấn Đề & Quyết Định Quản Trị Trong Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam Họ tên nhóm sinh viên: La Văn Huy (NT) Nguyễn Thị Thủy Ngân Phạm Thị Luyến Nguyễn Văn Nam Trần Anh Tuấn Lớp học phần: Ra Quyết Định Quản Trị -2-20 (K16 QTKD3) THÁI NGUYÊN, NĂM 2021 MỤC LỤC Phần Mở Đầu Chương I: Tổng quan Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam .5 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH nước giải khát CocaCola Việt Nam 1.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3 Chính sách sản phẩm .8 1.4 Cơ cấu tổ chức .9 Chương II: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam .10 2.1 Cơ cấu thị trường đồ uống có ga Việt Nam .10 2.2 Văn hóa uống địa phương nhận thức điều kiện kinh tế 11 2.3 Đối thủ cạnh tranh nhận thức khách hàng 12 2.4 Cuộc chiến cạnh tranh 12 2.5 Phân tích chiến lược kinh doanh Coca-cola Việt Nam .17 2.6 Các thành công đạt hạn chế 25 Chương III : Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam 26 3.1 Định hướng mục tiêu chiến lược công ty 26 3.2 Các giải pháp, đề xuất thực chiến lược kinh doanh công ty 28 Kết Luận 32 Tài Liệu Tham Khảo .32 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Bảng 1: Bảng tăng trưởng kinh tế Việt Nam ( 2006 – 2010 ) .6 Bảng 2: Thị phần nước giải khát Việt Nam 2004-2007 10 Bảng 3: Tổng doanh thu Coca-cola Việt Nam .10 Bảng 4: Mơ hình Porter Five Forces .14 Hình 1: Nhãn hiệu nước giải khát Coca-Cola 18 Hình 2: Bao bì nước giải khát Coca-Cola 19 Phần Mở Đầu I/LÝ DO Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, cạnh tranh trở lên gay gắt, phân cực diễn nhanh chóng, liệt Trong đọ sức đó, doanh nghiệp hoạch định cho chiến lược kinh doanh, tạo khung hướng dẫn tư hành động, hướng tới thực mục tiêu cụ thể mà cơng ty đặt ra, tồn phát triển thị trường Xuất phát từ thực tế đó, nên nhóm em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Vấn đề định quản trị chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam ” làm đề tài nghiên cứu nhóm II/MỤC TIÊU 1/ Mục tiêu chung - Nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam 2/ Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu cấu thị trường - Nghiên cứu chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh - Nghiên cứu mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa Coca-Cola III/ PHẠM VI NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Sử dụng liệu thứ cấp từ số liệu đánh giá chuyên gia phạm vi lãnh thổ đất nước Việt Nam Chương I: Tổng quan Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành Giới thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại 1.1 + 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam + Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài + Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc + Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam + Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng + Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn CocaCola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam + Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyểnsang hình thức sở hữu tương tự + Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành công ty thống gọi Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt nam có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh + Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola Việt Nam có nhà máy3 nhà máy đóng chaiđóng chai tồn quốc: tồn quốc: HÀ TÂY - ĐÀ NẴNG - HÀ TÂY - ĐÀ NẴNG - HỒ CHÍ MINH.HỒ CHÍ MINH 1.1.2 Tăng trưởng kinh tế 2006 8.4 2007 8.2 2008 8.4 2009 2010 5.32 Mức tăng trưởng (%) Bảng 1: Bảng tăng trưởng kinh tế Việt Nam ( 2006 – 2010 ) Dự đoán vào năm 2011 tăng trưởng kinh tế Việt Nam 7% Mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm từ 2005 – 2007 tương đối cao, từ năm 2008 – 2009 mức tăng trưởng giảm nhiều sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát Nhà nước Theo dự đoán vào năm2010 mức tăng trưởng kinh tế VN hồi phục mức 7% → Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, cơng ty mở rộng hoạt động thu lợi nhuận cao 1.1.3 Mức lãi suất Lãi suất vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2009 7% lãi suấtcơ 8% Với lãi suất 8% lãi suất trần 12%, điều gây khó khăn cho DN việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, … 1.1.4 Lạm phát Lạm phát Việt Nam cao Mức lạm phát năm 2007 16.33%, năm 2008 22.97%, năm 2009 6.88% Theo dự báo mức lạm phát năm 2010 VN gia tăng mức số → Lạm phát tăng cao, giá mặt hàng gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm Hơn nữa, kinh tế bất ổn gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh công ty 1.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.1 Phân đoạn thi trường Do tính đặc thù việt nam cocacola nhận thấy thị trường việt nam đa dạng cocacola việt nam hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung nóng bỏng Thực tế cho thấy, thương hiệu khơng trực tiếp phân đoạn thị trường mà q trình phân đoạn thị trường địi hỏi phải có thương hiệu phù hợp cho phân đoạn để định hình giá trị cá nhân người tiêu dùng  Cocacola tập trung phân đoạn theo tiêu thức chính: + Về địa lý: cocacola việt nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thànhthị tới nông thôn, từ đồng tới miền núi, từ nam bắc trọng nơi tập trung đông dân cư sản phẩm Coca Cola xuất khắp nơi ,từ quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ,từ đường phố đến hẻm ,…trải dài từ Bắc vào Nam + Về đặc điểm dân số học: nói cocacola việt nam tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng cocacola thành cơng theo khảo sát cocacola giới trẻ “đón nhận” 1.2.2 Thị trường mục tiêu Cocacola - tập đoàn sản xuất nước lớn giới thành cơng nhiều nước giới nên thâm nhập vào thị trường Việt Nam cocacola chọn chiến lược phục vụ toàn thị trường Bước đầu, cocacola tập trung vào đoạn thị trường mà nhu cầu đặc điểm mật độ dân số có tỷ lệ cao Trong giai đoạn thâm nhập thị trường Việt Nam coacola có trụ sở miền bắc (Hà Nội), miền trung Đà Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) dần mở rộng thành phố lân cận Sau nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, cocacola nhận định thành phố mà có khả tiêu thụ sản phẩm cao họ Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam đánh giá có nhiều tiềm năng.Vì vậy,mà Coca Cola bắt đầu thâm nhập từ 1960, đến tháng 2/1994 tiếp tục quay trở lại(sau hết lệnh cấm vận thương mại Mĩ).Dự kiến thị trường tiếp tục tăng trưởng đáng kể năm tới(2012 tăng 46% so với 2007).Coca Cola đánh giá Việt Nam tăng trưởng vượt bậc 10 năm tới, vào top 25 thị trườngtiềm hãng Vậy, coacacola thực phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào thành phố lớn nơi có mật độ dân số tần suất sử dụng cao) theo nhân (chủ yếu đánh vào giới trẻ-đối tượng có nhu cầu sử dụng cao) Đây thị trường mục tiêu cocacola 1.3 Chính sách sản phẩm Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống khơng cồn nước uống có gas Công ty tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thờibổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh, v.v Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam  Các sản phẩm cocacola Việt Nam: Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Sprite - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Diet Coke - lon Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml 1500 ml Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon bột Sunfill Cam - Bột trái Sunfill Dứa - Bột trái 1.4 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cocacola nói chung chia làm hai phận hai hoạt động riêng biệt : The Coca-Cola Company( TCC ) The Coca-Cola Bottler( TCB ) + TTC chịu trách nhiệm sản xuất cung cấp nước cốt cocacola cho nhà máy chịu trách nhiệm khuếch chương quản lý thương hiệu + TCB chịu trách nhiệm sản xuất, dự trữ, kho bãi phân phối cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca-Cola => Điều có nghĩa TCB chịu trách nhiệm P3(Place) TCC chịu trách nhiệm 3P cịn lại ( production, price, promotion) mơ hình áp dụng thống toàn giới, có Việt Nam Ở Việt Nam có ba văn phịng đại diện cho TTC ba nhà máy đóng trai miền, tất điểm hoạt động theo hệ thống thống theo trụ sở Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh Chương II: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Nói đến chiến lược kinh doanh nói đến chương trình hành động tổng quát, dài hạn, hướng hoạt động công ty vào thực mục tiêu đặt Một chiến lược kinh doanh xác định rõ ràng giúp công ty cạnh tranh tốt thị trường, giúp công ty phối hợp hoạt động phịng ban cách có hiệu hướng công ty vào hoạt động mà công ty thực tốt vào ngành phù hợp Đồng thời , chiến lược kinh doanh rõ ràng thích hợp giúp cho cơng ty cải thiện vị thị trường 2.1 Cơ cấu thị trường đồ uống có ga Việt Nam Khi đề cập dến cấu thị trường đồ uống có ga, thường nghĩ đến chiến lược marketing Quan trọng là, chiến lược lôi kéo hàng triệu người Việt Nam sử dụng đồ uống Coca-cola thay nước thơng thường đồ uống rẻ tiền loại 2003 2004 2005 2006 2007 28.9 36.5 38.3 42.1 48.6 Coca-Cola 29.2 29.3 28.0 29.8 31.2 Pepsi 15.6 12.8 15.5 11.0 14.1 Tribeco 10.3 10.7 8.2 6.8 5.5 Delta 9.8 8.0 8.9 9.3 10.2 Vinamilk 6.2 2.7 1.1 1.0 0.4 Others Bảng 2: Thị phần nước giải khát Việt Nam 2004-2007 Nguồn: Bản báo cáo thường niên Hiệp hội Bia rượu Nước giải khát Việt Nam 2003 2004 2005 2006 2007 20.886 27.750 28.756 32.488 38.986 Coca-cola Bảng 3: Tổng doanh thu Coca-cola Việt Nam Nguồn: Bản báo cáo thường niên Coca-cola Việt Nam 10 ... chọn đề tài: ? ?Vấn đề định quản trị chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca- Cola Việt Nam ” làm đề tài nghiên cứu nhóm II/MỤC TIÊU 1/ Mục tiêu chung - Nghiên cứu chiến lược kinh doanh. .. doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca- Cola Việt Nam 26 3.1 Định hướng mục tiêu chiến lược công ty 26 3.2 Các giải pháp, đề xuất thực chiến lược kinh doanh công ty 28 Kết Luận ... Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Coca- Cola Việt Nam Nói đến chiến lược kinh doanh nói đến chương trình hành động tổng qt, dài hạn, hướng hoạt động công ty vào thực mục