KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP BÀI GIẢNG Chương 4 HỆ THỐNG THÔNG TIN LIÊN DOANH NGHIỆP Giáo viên Đỗ Ngọc Như Loan Biên soạn Nguyễn Thị Uyên Nhi 1 Giới thiệu HTTT liên doanh n[.]
BÀI GIẢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Chương 4: HỆ THỐNG THÔNG TIN LIÊN DOANH NGHIỆP Giáo viên: Đỗ Ngọc Như Loan Biên soạn: Nguyễn Thị Uyên Nhi K H OA CÔ N G N G H Ệ T H Ô N G T I N Giới thiệu HTTT liên doanh nghiệp Số người sử dụng Internet: Châu Âu, 22% Châu Á, 43% Khác, 11% Châu Mỹ LaTin, Bắc Mỹ, 11% 13% Số liệu theo Forrester, tháng 9/2013 Giới thiệu HTTT liên doanh nghiệp Những thuận lợi giao dịch mua hàng qua Internet: Tính tiện lợi … Dễ dàng so sánh giá cả, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp khác … Nghiên cứu đầy đủ sản phẩm trước định mua … Nhiều lựa chọn … Giá rẻ … Được phục vụ theo nhu cầu riêng Xu kinh doanh điện tử Thương mại điện tử (e-commerce) hoạt động giao dịch DN với bên ngồi thơng qua HTTT (internet) TMĐT bên mua (buy-side e-commerce) TMĐT bên bán (sell-side e-commerce) Kinh doanh điện tử (e-business) khái niệm rộng TMĐT Nó bao gồm tất trình dây chuyền kinh doanh: giao dịch mua bán mạng, quản lý chuỗi cung ứng, xử lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng, liên kết đối tác thiết lập giao dịch điện tử bên DN 2 Xu kinh doanh điện tử EC: Thương mại điện tử (e-commerce) EB: Kinh doanh điện tử (e-business) EB EC Xu kinh doanh điện tử Xu kinh doanh điện tử Mơ hình hệ thống kinh doanh điện tử: INTERNET Nhà cung cấp đối tác kinh doanh Extranet Quản lý chuỗi cung ứng SCM Mua, phân phối Công nghệ & nghiên cứu ERP Chế tạo a sản xuất ERP Kế toán & tài Quản lý quan hệ khách hàng CRM Tiếp thị Bán hàng Dịch vụ Người tiêu dùng khách hàng DN Xu kinh doanh điện tử Xu tại: Bán hàng mạng ngày trở nên phổ biến đem lại lợi nhuận nhiều cho DN Các trang mạng thực thúc đẩy trình mua hàng người tiêu dùng mạng lưới phân phối theo truyền thống Bắt đầu hình thành thống phương thức đánh giá hoạt động doanh nghiệp mạng B2C dần chỉnh sửa lại phương thức kinh doanh doanh nghiệp kể nhà cung cấp Xu kinh doanh điện tử Ví dụ mơ hình kinh doanh TMĐT Loại hình kinh doanh Thực Ví dụ Nhà bán lẻ trực tuyến Sử dụng Internet bán www.chodientu.vn trực tiếp cho người tiêu www.nhommua.com dùng DN khác Clicks-and-bricks Sử dụng Internet www.vinabook.com.vn cửa hàng truyền www.pico.vn thống để bán hàng E-auction Đấu giá mạng www.bid.go.vn Các chủ thể tham gia hoạt động TMĐT 10 ... hình thành thống phương thức đánh giá hoạt động doanh nghiệp mạng B2C dần chỉnh sửa lại phương thức kinh doanh doanh nghiệp kể nhà cung cấp Xu kinh doanh điện tử Ví dụ mơ hình kinh doanh TMĐT... bên DN 2 Xu kinh doanh điện tử EC: Thương mại điện tử (e-commerce) EB: Kinh doanh điện tử (e-business) EB EC Xu kinh doanh điện tử Xu kinh doanh điện tử Mô hình hệ thống kinh doanh điện tử: INTERNET... HTTT liên doanh nghiệp Số người sử dụng Internet: Châu Âu, 22% Châu Á, 43 % Khác, 11% Châu Mỹ LaTin, Bắc Mỹ, 11% 13% Số liệu theo Forrester, tháng 9/2013 Giới thiệu HTTT liên doanh nghiệp Những