LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu của bản thân mình Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong đây là trung thực, không sao chép từ nguồn nào và dưới bấ[.]
LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan này! Tác giả khóa luận Vũ Thị Tố Oanh i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty theo phân công khoa Kinh tế Quản lý trường Đại Học Thủy Lợi, em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp: “Phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Cơng ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam” Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn tới người giúp em Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới Thầy, Cô giảng viên hướng dẫn – PGS.TS Tạ Văn Lợi Ths Nguyễn Thùy Trang đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em quá trình nghiên cứu, phân tích, viết theo hướng với đề tài nghiên cứu để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cám ơn tới các Ban lãnh đạo Công ty, các cô chú, anh chị của các phòng ban đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em thời gian em thực tập, lấy số liệu nghiên cứu tại Công ty THHH MTV Hồ Gươm Hà Nam Trong thời gian nghiên cứu viết đề tài khóa luận tốt nghiệp của em có hạn chế thời gian kinh nghiệm, đó đề tài nghiên cứu này tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp Thầy, Cơ giáo để đề tài khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU .VII DANH MỤC SƠ ĐỒ .VIII CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM 1.1 Các khái niệm .7 1.1.1 Phân phối sản phẩm 1.1.2 Kênh phân phối sản phẩm 1.1.3 Phát triển kênh phân phối 1.2 Cấu trúc kênh phân phối 1.2.1 Cấu trúc kênh phân phối .8 1.2.2 Các thành viên kênh phân phối .10 1.3 Nội dung phát triển quản lý kênh phân phối 11 1.3.1 Nghiên yêu cầu phát triển kênh 12 1.3.2 Phát triển dịng thơng tin kênh 17 1.3.3 Phát triển dòng vật chất, đặt hàng chuyển quyền sở hữu sản phẩm kênh .17 1.3.4 Phát triển dịng tài tốn kênh 18 1.3.5 Phát triển dòng đàm phán 19 1.3.6 Tăng cường dòng xúc tiến thương mại 19 1.3.7 Dòng san sẻ rủi ro .19 1.3.8 Dòng thu hồi bao gói 20 1.4 Chỉ tiêu đánh giá phát triển kênh phân phối 20 1.4.1 Các tiêu định tính 20 1.4.2 Các tiêu định lượng 21 1.5 Tầm quan trọng phát triển kênh phân phối 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI DẦU MỠ NHỜN NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV HỒ GƯƠM HÀ NAM GIAI ĐOẠN 2017-2019 26 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam .26 2.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam .26 iii 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3 Nguồn nhân 29 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh: 29 2.1.5 Nguồn vốn Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam .30 2.1.6.Tình hình tài kết hoạt động kinh doanh .31 2.2 Thực trạng kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam 33 2.2.1 Khái quát thị trường kinh doanh dầu mỡ nhờn nhập 33 2.2.2 Mơ hình kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam 35 2.3 Thực trạng phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2017-2019 37 2.3.1 Các yêu cầu để thiết lập kênh phân phối dầu nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam 37 2.3.2 Thực trạng phát triển luồng thông tin 43 2.3.3 Thực trạng phát triển luồng vật chất, đặt hàng chuyển quyền sở hữu sản phẩm 45 2.3.4 Thực trạng phát triển luồng tài tốn kênh .46 2.3.5 Xúc tiến thương mại hệ thống kênh .48 2.3.6 Đàm phán kênh phân phối 49 2.3.7 Thực trạng dòng san sẻ rủi thu hồi bao gói .49 2.4 Chỉ tiêu đánh giá phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam 49 2.4.1 Chỉ tiêu định tính 49 2.4.2 Chỉ tiêu định lượng 50 2.5 Đánh giá thực trạng phát triển kênh phân phối đến kết hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn nhập Công ty 56 2.5.1 Những thành tựu đạt 56 2.5.2 Những hạn chế 58 2.5.3 Nguyên nhân .60 3.1 Xu hướng thị trường định hướng phát triển Công ty năm tới 63 iv 3.1.1 Tiềm kinh doanh ngành dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam 63 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam tới năm 2025 .65 3.2 Giải pháp phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam tới năm 2025 67 3.3 Giải pháp phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn động nhập Công ty thị trường miền Bắc tới năm 2025 70 3.4 Kiến nghị với quan có thẩm quyền 74 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa VMS Vertical Marketing System ( hệ thống liên kết dọc) NĐ-CP Nghị định – Chính phủ TSCĐ Tài sản cố định THPT Trung học phổ thông CP Cổ phần KH-CN Khoa học – Công nghệ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2017-2019 31 Bảng 2.2: Số liệu cấp trung gian kênh phân phối Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2017-2019 41 Bảng 2.3: Số liệu loại dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam từ 2017-2019 44 Bảng 2.4: Tổng doanh thu tỷ trọng kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2017-2019 47 Bảng 2.5 Số lượng tốc độ tăng số lượng dầu mỡ nhờn nhập phân phối Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam giai đoạn 2017-2019 50 Bảng 2.6 Tốc độ tăng số lượng kênh phân phối Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam giai đoạn 2017-2019 53 Bảng 2.7: Độ tăng tuyệt đối số lượng loại hàng phân phối hệ thống kênh năm 2018, 2019 55 Bảng 3.1 Số lượng trung gian kênh phân phối theo loại .66 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ: 1.1: Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm .9 Sơ đồ 2.1: Bộ máy nhân sự của công ty TNHH thành viên Hồ Gươm Hà Nam .27 Sơ đồ 2.2: Tỷ lệ gia tăng lợi nhuận sau thuế của Công ty từ 2017-2019 32 Sơ đồ 2.3: Kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2017 35 Sơ đồ 2.4: Kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2018-2019 36 Sơ đồ 2.5: Tốc độ tăng số thành viên kênh phân phối Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2017-2019 52 Sơ đồ 3.1: Kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2020-2025 68 Sơ đồ 3.2: Kênh phân phối dầu mỡ nhờn động nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam năm 2020-2025 70 viii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trọng phát triển nhân loại, mà người phát minh sử dụng động máy móc thay cho sức lao động việc để sử dụng tốt, lâu dài động máy móc trọng cao Do mà dầu mỡ nhờn - loại hợp chất bôi trơn dùng cho loại động máy móc giúp hoạt động tốt tăng tuổi thọ động máy móc, có vai trị quan trọng sử dụng rộng rãi hầu hết ngành công nghiệp, vận tải, đời sống xã hội, Đặc biệt thời kỳ xu hướng hội nhập kinh tế toàn cầu, khoa học công nghệ phát triển, nhu cầu vận hành máy móc khơng cơng nghiệp mà đời sống xã hội ngày tăng Việt Nam ta không nằm xu hướng chung giới, đưa định hướng CNH-HĐH lên làm mục tiêu hàng đầu việc phát triển kinh tế, xã hội đất nước Trong bối cảnh CNH- HĐH đất nước việc tham gia vào chuỗi cung ứng tồn cầu địi hỏi ta phải phát triển ngành công nghiệp, dịch vụ, nâng cao đời sống xã hội đồng nghĩa với sử dụng máy móc thiết bị phương tiện giao thông đời sống, ngành dịch vụ theo tăng cao Như thấy nhu cầu loại sản phẩm ngày cao phổ biến Do mà 10 năm trở lại kinh doanh dầu mỡ nhờn nhập ngày đa dạng có nhiều cạnh tranh, phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng Tại công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam, nhận thấy tiềm kinh doanh dầu mỡ nhờn nên sau vào hoạt động năm Công ty định kinh doanh thêm loại sản phẩm dầu mỡ nhờn nhập khẩu, lĩnh vực kinh doanh chiếm gần 1/2 tổng doanh thu Công ty Tuy nhiên, nhiên liệu sản phẩm khó kinh doanh cạnh tranh ngành, để kinh doanh dầu mỡ nhờn nhập đạt hiệu tốt ngồi yếu sản phẩm, giá cả, xúc tiến hỗn hợp… việc phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng yếu tố quan trọng kinh doanh dầu mỡ nhờn nhập Với nhu cầu triển vọng đòi hỏi phải phát triển hệ thống kênh phân phối cho đưa sản phẩm từ nhà sản xuất nước đến người tiêu dùng nước đạt hiệu tốt để hiểu tầm quan trọng kênh phân phối sản phẩm, thực trạng phân phối định hướng phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn Công ty, em định chọn đề tài: “Phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH thành viên Hồ Gươm Hà Nam” đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Kênh phân phối sản phẩm yếu tố giúp nâng cao sức cạnh tranh quan tâm hàng đầu kinh doanh doanh nghiệp Do có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề này, số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài kênh phân phối sản phẩm: Đề tài: “Quản lý hệ thống kênh phân phối Công ty xăng dầu Bắc Thái” Do tác giả Hoàng Minh Thanh nghiên cứu năm 2015 Tác giả nghiên cứu thực trạng tổ chức quản lý kênh phân phối công ty với công tác quản trị lực ban lãnh đạo công ty điều hành kênh phân phối Qua giai đoạn nghiên cứu thực trạng quan nghiên cứu tác giả đưa đánh giá hệ thống quản lý kênh phân phối cơng ty cịn hạn chế với nguyên nhân đưa giải pháp khác phục hệ thống quản lý phát triển kênh phân phối cơng ty Đề tài: “Hồn thiện hệ thống kênh phân phối công ty xăng dầu Bình Định” Do tác giả Nguyễn Đức Hiên thực năm 2012 Tác giả sử dụng phương pháp logic, so sánh phân tích để nghiên cứu thực trạng qua mẫu phiếu khảo sát thực trạng hệ thống kênh đơn vị đánh giá tính hiệu phù hợp hệ thống phân phối xăng dầu Cơng ty xăng dầu Bình Định từ đưa định hướng giải pháp nhằm hồn thiện kênh phân phối xăng dầu cơng ty Đề tài: “Chiến lược phát triển kênh phân phối cho thị trường sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế” Do tác giả Nguyễn Hoàng Kiên viết năm 2014 Bằng cách sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh quan sát thực tế để đánh giá tình hình thực tiễn kênh phân phối sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ công ty Abbott, Vinamilk, Hipp, từ đưa đánh giá thực trạng kênh phân phối sản phẩm ba công ty điểm tích cực hạn chế cịn tồn đọng Qua kết nghiên cứu đơn vị cụ thể tác giả đến kết luận xu hướng phát triển kênh phân phối sản phẩm Việt Nam thời kỳ hội nhập ... doanh dầu mỡ nhờn nhập 33 2.2.2 Mơ hình kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam 35 2.3 Thực trạng phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH. .. trạng phân phối định hướng phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn Công ty, em định chọn đề tài: ? ?Phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH thành viên Hồ Gươm Hà Nam? ?? đề tài khóa luận... 3.2 Giải pháp phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn nhập Công ty TNHH MTV Hồ Gươm Hà Nam tới năm 2025 67 3.3 Giải pháp phát triển kênh phân phối dầu mỡ nhờn động nhập Công ty thị trường